2013年5月24日全球最大的在线客户关系管理软件服务供应商Salesforce.com（以下简称“Salesforce”）周四发布了该公司第一财季财报。Salesforce的财报显示，受企业削减新商务软件支出的影响，该公司第二财季的净利润预期低于市场预期。
Salesforce在声明中表示，在截至7月末的第二财季，不按照美国通用会计准则，公司每股收益将为0.11美元至0.12美元。彭博社的调查显示，市场分析师当前平均预计，不按照美国通用会计准则，Salesforce第二财季每股收益为0.12美元。
瑞银集团分析师布伦特·蒂尔（Brent Thill）指出，在Salesforce的云计算工具帮助公司获得市场份额的同时，这家公司并未考虑到企业削减IT支出，以评估美国经济是否真正复苏的问题。该分析师称，“第一季度软件和技术产业遭遇冰冻期。我们普遍认为市场环境将会更加艰苦。”
Salesforce预计，公司第二财季营收将在9.31亿美元至9.36亿美元。市场分析师预计该公司第二财季营收为9.344亿美元。受此影响，Salesforce股价在周四的盘后交易中大跌7.6%，报收于42.22美元。该公司股价在周四的常规交易中报收于45.69美元，跌幅不到1%。今年以来，Salesforce股价累计涨幅为8.7%，表现强于甲骨文同期2.7%的丈夫。
不按照美国通用会计准则，Salesforce第一财季每股摊薄收益为0.10美元；营收同比增长28%，至8.926亿美元。Salesforce第一财季净利润未达市场预期。市场分析师此前预计，不按照美国通用会计准则，Salesforce第一财季每股摊薄收益为0.11美元；营收为8.871亿美元。
Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在分析师电话会议中表示，该公司将于第三季度推出的新版Salesforce软件，将包括更多来自Rypple的人力资源功能。Salesforce在去年收购了Rypple。
营销推广
贝尼奥夫表示，Salesforce的其它交易需要更长时间采取获取收益。2011年，Salesforce斥资2.12亿美元收购了软件开发商Heroku，后者的营收目前尚未达到1亿美元。贝尼奥夫表示，来自网络营销收购的销售额目前只达到他想象的十分之一。他说，“想要成为营销软件领域的龙头，我们必须让营收超过10亿美元。”
Salesforce在去年还斥资6.89亿美元收购了社交媒体营销公司Buddy Media，并在2011年斥资3.26亿美元收购了Radian6。瑞银集团的蒂尔认为，“目前尚不清楚上述交易能够给Salesforce带来什么样的期望值。要打造超一流的营销软件，该公司需要更高的有机增长，或是进行收购。”
Salesforce目前在销售和营销领域投入巨额，试图提升公司市场份额并推动增长。Salesforce第一财季净亏损达到6770万美元，不及上年同期的净亏损1950万美元。
Salesforce还上调了2014财年营收预期。Salesforce当前预计，公司本财年营收将达到38.4亿美元至38.8亿美元，高于先前的38.2亿美元至38.7亿美元。
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