Salesforce发布了第四版《销售状态》报告，全球近6000名专业销售人员参与了此项调查，主要研究了以下问题：
- 内部销售和外部销售如何调整销售策略，满足主管和客户的新期望
- 运营人员在销售工作中的重要性提高
- 在全球危机中，销售主管如何制定新的增长策略
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