工商银行获悉，上半年，工行电子银行业务的交易额达180万亿元，同比增长近13%，累计办理的业务笔数达220亿笔。目前，工行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比已达到77%以上。
工行相关负责人告诉记者，工行紧紧抓住社会信息化和金融服务多元化的时代潮流，依托先进的信息系统和强劲的创新能力，不断完善涵盖网上银行、手机银行、电话银行、短信银行和自助银行的电子服务渠道，以产品创新快速响应客户需求，以渠道拓展优化大力提升服务供给能力，不断巩固电子银行业务的行业领军地位。
与此同时，工行还积极拓展电子渠道的便捷支付服务。例如工行在业内首推的网上便捷支付服务———“工银e支付”，方便注册用户通过网上银行、手机银行进行小额网上购物、自助缴费、转账汇款等业务。
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