根据CMR的一项新研究，大流行后越来越多的印度消费者希望在线购买下一台电视。
在购买电视方面，亚马逊是消费者的首要选择，在品牌信任度（71%）、便利性（67%）和价值（65%）方面得分最高的是在线电子商务门户网站。 Croma 在线下零售业处于领先地位。有趣的是，3/5的线下电视购买者正在探索下一次在线电视购买。这种转变可归因于过去两年数字流畅度的提高。
以下是主要研究结果：
1、电视购买注意事项
- 当前的电视使用情况和未来的电视考虑。每11个用户中就有5人购买或计划购买新电视，以便升级到智能电视。电视购买的三大认知来源和主要意见领袖包括朋友/家人（65%）、在线门户网站（59%）和社交媒体（46%）。
- 音质（74%） 和画质（69%）是选择电视品牌时最重要的两个考虑因素。
- 屏幕尺寸（75%）、纤薄的边框（69%）和先进的设计（66%）也很重要。
2、在线电视买家洞察
- 购买电视和首选电子商务平台。送货上门（60%）是在线购买电视的最重要因素。物有所值和信任是在线购买电视的主要驱动力。
- 在线消费者对亚马逊的品牌知名度（94%）、考虑（81%）、使用（90%）、偏好（51%）和满意度（64%）方面打分最高。
- 快速和安全的交付是网购最重要的期望，亚马逊因其快速交付（65%）、安全无损坏交付（58%）和友好的支持人员（52%）而受消费者青睐。
3、线下电视买家洞察
- 对于印度人来说，“触摸和感觉”仍然是购买的主要部分，体检需求（69%） 是线下购买电视的主要驱动力。
- Croma 是线下销售中的佼佼者，在品牌知名度（96%）、使用率（33%） 和偏好（28%） 方面得分最高。但是，在二线城市，Neighborhood shops（45%）的偏好得分高于 Croma（19%）。
- 有趣的是，每9名线下电视买家中就有5名知道在线购买渠道，在线下买家中，亚马逊在品牌知名度（97%）、考虑因素（83%） 和偏好（62%） 方面得分最高。
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