百分点舆情中心:2022年7月食品餐饮行业舆情分析报告

7月,在精准疫情防控政策实施背景下,居民暑期外出旅行和就餐等活动增多,以及各地区持续发放餐饮消费券,7月全国餐饮收入3,694亿元。

本月对每日优鲜关停核心业务,融资未交割成功原地解散事件重点分析。对以必胜客使用过期食材被处罚、茅台冰激凌掀线上代购潮、叮咚买菜推出自有精酿啤酒品牌1972农场等月度事件进行盘点。

1、政策与监管动态

1、中国消费者协会:上半年消费者投诉同比增5.71% ,食品类投诉量排名第四

根据统计,上半年全国消协组织共受理消费者投诉551,780件,同比增长5.71%。在具体商品投诉中,食品的投诉量以37,716件位居第一,同比增长38.23%。在具体服务投诉中,餐饮服务投诉量以20,509件位居第二,同比增长4.98%。在投诉细分类型中,食品、餐饮服务关联类别的质量、安全、售后服务的投诉占比最高。

2022年上半年消费者投诉情况分析

(数据来源:中国消费者协会)

2、《明码标价和禁止价格欺诈规定》自 71日开始正式施行

《明码标价和禁止价格欺诈规定》(下称《规定》)是为规范经营者明码标价行为,预防和制止价格欺诈,维护市场价格秩序,保护消费者、经营者合法权益和社会公共利益,根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律、行政法规制定的规定。

(图片截取自本报告)

2、月度事件盘点

投融资动态

品牌动态

产品营销

• 75日,瑞幸咖啡、星巴克、蜜雪冰城、书亦烧仙草供应商德馨食品向深交所递交招股书,申请主板上市。

• 78日,Manner咖啡入股茶饮连锁品牌阿嬷手作。Manner咖啡持股1.2%,公司CEO金斌斌持股0.5%

• 711日,海底捞宣布计划分拆海外业务在港交所主板单独上市。

• 78日,沪上阿姨鲜果茶于江苏泰州开出全国首家连锁品牌听障奶茶店,泰州市残联多位领导参与开业剪彩。

• 711日,盒马通过工厂化养虾基地养殖的盒田虾顺利出塘,在上海地区的部分门店开卖。

• 720日,今麦郎一袋半商标被判无效,7年来销售额超40亿元,或面临更名风险。

• 75日,叮咚买菜推出首个自有精酿啤酒品牌1972农场,主打只卖24小时的日日鲜精酿原浆鲜啤。

• 716日,洽洽与王者荣耀联名推出洽洽X王者荣耀定制款风味瓜子。

• 721日,元气森林计划推出无糖可乐产品,最快将于8月上市售卖,计划先期上线电商渠道。

3、重点事件解读

每日优鲜关停核心业务,融资未交割成功原地解散

728日,每日优鲜在 App 首页发布服务变更通知:每日优鲜配送时间由原来的最快 30 分钟送达变为最快次日送达,配送范围为全国均可配送。随后,公司原地解散融资未交割成功拖欠供应商贷款员工断缴社保拖欠工资等消息相继登上新闻。

727-87日,每日优鲜关停核心业务原地解散’”事件相关舆情声量共计46,169篇,覆盖2,535家媒体。

(舆情趋势图)

从分布渠道来看,舆情声量主要集中在网站、微博、APP、微信等平台,占比超90%。微博渠道占比位居第二,普通网友在此事件中的参与度较高。

(渠道分布图)

从主要内容作者来看,主要作者以影响力较大的财经类媒体为主,媒体发声量大且频繁。

(主要媒体分布图)

观察分析:生鲜电商多模式共存,盈利困难为行业痛点

生鲜市场具有高需求、高复购的特点,市场增长迅速,但渗透率较于欧美国家仍较低。2021年我国生鲜电商交易规模达4,658.1亿元,同比增长27.92%

• 毛利低、获客成本高、履约成本高、损耗率高的特点使得生鲜电商企业盈利表现不尽人意。4,000多家生鲜电商中有7%巨额亏损,88%小额亏损,4%盈亏平衡,仅有1%实现了盈利。

中国生鲜电商行业交易规模及渗透率发展情况(单位:亿元)

(图片截取自本报告)

生鲜电商经营模式对比

(图片截取自本报告)

4、热点事件分析

茅台冰淇淋深受消费者喜爱,供不应求掀线上代购热潮

5月底,茅台与蒙牛联合跨界推出了茅台冰淇淋,首发当天,i茅台App51分钟售出超过4万个预包装冰淇淋,销售额约250万元。79日,长沙、杭州、深圳、广州、武汉5家茅台冰淇淋旗舰店同步开业。723日,北京、上海居民可通过i茅台云购茅台冰淇淋。至此,茅台冰淇淋已覆盖九个省、市。

(舆情分布图)

从分布渠道来看,舆情声量主要集中在网站、APP、微信、微博等平台,其中网站声量占比最高。

(渠道分布图)

(词云图)

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