将近一半的用户在线上购买时尚类产品而不是线下,64%的人在购买前会在时尚类网站咨询信息。
这份来自GSI用户的调研数据反映了互联网对于时尚类产品购买者的重要程度,以及对于零售商而言,多渠道的覆盖对于用户的品牌购买选择的关键性。
在线研究,线下购买
越来越多的用户在购买时尚类产品时,在多个渠道间来回跳转,他们将互联网视作一个购物的橱窗。
64%在线下购买前会在线上进行研究,这个比例相对去年增加了5%。
调研数据也显示,女人更可能会在线研究而在线下购买,71%的女人会这样做,相比之下,男性只有52%
用户需从时尚类网站获取什么?
既然在线无法复制线下所有的购买体验,那么品牌需要提供一些独特的功能来辅助消费者决策。
研究显示出了购物过滤器在时尚类网站中的重要性,55%的人称大小、颜色、价格的过滤功能让他们更可能会购买产品。
该调研也反映出了产品图片的重要性,50%的用户青睐可放大和可旋转的照片,这个比用户对产品的评论(46%)还重要。
多渠道的购物行为
选择线上购物或线下购买的用户可以划分成两大阵营。线下的比例仍然稍高。
调查也显出了店铺设计的重要性,这样用户就可以浏览到整个产品的范围。42%的人表示希望看到更多。
用户想从时尚类网站的社会化平台获取什么
几个时尚类电商网站已经在社会化媒体上开设帐号并希望用户关注他们。
一个有趣的数据是,90%的用户从来没有与这些时尚类购物网站在facebook、twitter或移动站点上互动过。
在这些通过社会化 媒体互动的用户中,54%的人称这改变了他们对品牌的看法。
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