智能化是各品类产业发展的一大趋势，目前大电器、厨卫电器、小家电、家居用品、数码配件等商品走在智能化的前列。智能化不等于高价格，很多的智能小夜灯、智能跳绳、智能垃圾桶等也非常受消费者欢迎。将商品加入智能元素，增加商品的科技感，解决消费者的使用痛点，创造新的体验，可能为商品带来新的销售增长。
服务能有效解决消费的后顾之忧。除了基础的质保、维修等服务，产品服务衍生出很多新形态，比如生鲜商品的 “坏必赔”、农资类商品的使用指导、珠宝首饰的清洗换新、日用品的试用保险等。在商品差异化的基础上，打造优质的差异化服务也是获得消费者青睐的有效方式。
从商品外观来看，黑色、白色、红色是最畅销的流行色。很多商品有色彩的组合装，或者混合颜色的设计，彩色是色彩领域高频词的第 4 名，其后是绿色、蓝色、灰色。
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