人们对更快、更安全、更高效旅行的需求推动了伟大技术解决方案的发明。近几十年来，由于新的IT服务的应用，技术对旅游的影响变得更加显著，导致了在线旅游市场的兴起和旅游业的日益数字化。在线旅游体验背后的一项重要成就可以追溯到20世纪60年代，当时推出了第一个全球分销系统(GDS)。GDS是连接供应商(如航空公司、酒店或邮轮公司)和供应商(如旅行社和在线旅行社)的在线网络。GDS可以访问供应商的库存，如可用的座位或酒店房间数量，因此供应商可以访问这些信息，帮助客户一次预订多种旅行服务。2022年，全球最知名的GDS之一Amadeus的航空分销业务部门创造了超过20亿美元的收入。
旅游业的主要技术趋势是什么?
塑造旅游市场的最新技术趋势之一是在旅游业中使用人工智能(AI)。虽然人工智能的应用仍处于早期阶段，但自2023年初以来，许多主要参与者，如Expedia、Kayak(由Booking Holdings拥有)、Trip.com和eDreams ODIGEO等许多主要企业已经逐步引入了生成式人工智能工具，以帮助客户在旅行计划过程中提供帮助。在这方面，根据2023年4月的一项关于使用ChatGPT计划下一次旅行的调查，大约十分之三的美国受访者希望在组织下一次旅行时使用该工具。
然而，人工智能对旅游业的影响只是众多技术创新之一，这些创新正在改变当今企业和客户对旅行的看法和体验。用于访问、管理和存储在线数据的云计算、加密货币的使用以及在元宇宙中体验旅行和旅游的可能性是在这个意义上引起广泛关注的一些主题。根据2022年一项关于2033年旅行中选定支付方式舒适度的全球研究，略高于四分之一的样本表示对虚拟现实和加密货币中的虚拟支付解决方案感到满意。
旅游应用程序：谁在主导市场？
旅游应用程序在旅行和旅游领域提供广泛的服务，包括旅行预订、叫车服务、酒店和短期租赁预订。根据Statista的数字市场洞察（Digital Market Insights），到2022年，全球旅游应用程序的收入约为10亿美元。在按国家划分旅游应用市场时，美国和中国成为主要参与者，仅这两个国家就在2022年创造了大约70%的全球收入。这一年，Booking.com是迄今为止全球下载量最大的在线旅行社应用，其次是Airbnb和Expedia。与此同时，Hopper在全球下载量方面排名第六，根据2022年的市场份额，它是美国领先的旅游应用之一，与Airbnb、Expedia和Lyft的市场份额相同。
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