由微软与未来实验室和IPG盟博合作的研究揭示了新的数字化趋势，研究表明未来消费者和品牌都拥有很多机会。该研究的目的是帮助品牌了解未来展现给消费者的数字行为和技术。研究结果揭示了消费者对设备、平台、应用、品牌和服务的态度、期望与行为，及三者之间的关系。
研究表明，目前技术仍然不能完全满足消费者的需求。现在的机遇对品牌和广告商来说很重要，毫无疑问，是时候做出改变了。技术创新的节奏固然越来越快，但它仍然离不开人的操作，如携带多种设备和额外重量、同步帐户、设置默认值，备份和关机等。
所以，我们必须把消费者放在第一位。
如何做到这一点？在研究中，通过对更加真实这一趋势的分析，我们相信技术可以激起许多复杂的人类感官。我们发现，全球61％的受访者更愿意购买能同时在商店和互联网提供产品体验的品牌。这反映出技术支持的重要性，在未来，技术的重要性将更为凸显，营销人员将利用技术，通过图片，声音，甚至气味的组合，带给消费者完整的感官体验。这才是消费者真正需要的。
随着线上和线下之间的界线变得越来越模糊，技术不仅给我们带来了平面触摸屏，还为我们提供了更好的视觉、听觉、嗅觉享受，开辟了新的触屏领域。在未来，消费者将不再谈论上网，因为数字已经成为有形世界中的一部分。
线上和线下界限的模糊，也意味着数据无处不在。消费者对他们数据价值的认识也正在迅速改变。
通过对重视自我这一趋势的分析，我们发现近一半的全球网上消费者，尤其是年轻人，认为他们的数据对品牌有价值。数据是在线生活的新货币，如果品牌想更加了解消费者，他们必须明确如何利用消费者数据，并向消费者提供有价值的回报。
消费者已经意识到自己的数据信息已经暴露给互联网公司，并认识到自己数据分享的越多，就应该得到越多的回报，比如获得新的或改进的产品、服务、老客户回馈、体验等。更重要的是， 45 ％的全球在线消费者表示，他们愿意向合适的品牌，以合理的价格出售他们的数字数据。免费获得消费者个人数据是不可能的，只有意识到这一点，品牌才能获得消费者的信任度和忠诚度。
2013年数字化趋势研究，传达了世界各地消费者的声音，并揭示越来越多的人都意识到技术能使他们的生活更丰富，更有价值，也正因为如此，消费者提升了对品牌的期望。在微软，我们非常仔细地聆听消费者的声音。我们认识到，消费者与品牌之间的权力平衡已有所改变，交会规则也需重新规划，所以我们设法使品牌适应这些新的变化，以达到消费者的期望。我们的技术创新，为广告商提供的新途径与消费者互动，使互动具有趣味性，相关性，并有价值。总而言之，我们把消费者放在第一位。
我们仅谈到了两个趋势，实际上在研究中，我们总结出了八个趋势。我期待不久能与诸位分享其他六个趋势。
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