德勤:2025年全球汽车消费者调查

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随着人们对内燃机和混合动力汽车的兴趣上升,大多数市场对纯电动汽车(BEV)的兴趣仍然不大。

随着消费者寻求一种“两全其美”的解决方案,在不需要充电基础设施的情况下,降低燃料成本和降低排放,消费者对全混合动力和增程技术的兴趣在全球几个市场上越来越大。

在全球许多市场,汽车品牌叛逃正在上升。

在多个市场中,打算在下次购车时更换品牌的消费者比例同比均有所上升,这表明需要建立牢固的客户关系,尤其是在首次购车者占很大比例的发展中市场。

自动驾驶汽车正在重新进入人们的视野,但消费者的担忧依然存在。

在一些市场,管理自动驾驶技术发展的监管环境的不断演变,可能会让自动驾驶车队在消费者和商业应用领域的部署变得更容易,但在印度、英国和美国,超过一半的消费者仍然担心自动驾驶汽车的安全性。话虽如此,将人工智能(AI)集成到汽车系统中以实现自动驾驶功能被认为在很大程度上是有益的,特别是在亚太市场。

在许多市场中,汽车的使用频率仍然相对较高,但接受调查的许多年轻消费者对“移动即服务”(MaaS)的兴趣大于对所有权的兴趣。

在印度、东南亚和美国,有一半的受访消费者每天都开车。在接受调查的18-34岁人群中,有相当一部分人至少有兴趣放弃传统的汽车所有权,转而采用自动驾驶汽车服务(aMaaS)解决方案。


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