运营商客服技术支持公司WDS针对过去12个月的60万个客服电话的调查发现，用户针对Android移动设备的客服电话几乎是iOS的两倍。
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调查显示Android移动设备分裂性所引起的技术问题远甚于其他平台，14%的客服电话与Android硬件有关，Windows Phone客服电话占11%，iOS占比7%，黑莓仅占6%。
WDS营销副总裁Tim Deluca-Smith表示，这个问题与Android平台本身无关，其原因在于不同硬件设备之间的分裂性。不同Android移动设备之间的用户体验存在差别，用户在购买Android设备时需考虑不同硬件设备的规格和组件质量等因素。
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