ZDC：2014年中国IT网民4G使用意向调查

   一、调查背景

2014年12月4日，工信部正式发放4G牌照，三大运营商中国移动、中国联通、中国电信均获得TD-LTE牌照。这标志着中国正式跨入4G时代。

从特征来看，4G具有更高速率、更强的兼容性，更强的灵活性，同时业务也更加丰富。与3G相比，4G将在技术和应用上有质的飞跃。但从发展阶段来看，4G在我国刚刚起步，网民对4G的关注有多少呢？未来使用4G的意向又如何呢？

(图)2014年中国IT网民4G使用意向调查报告

    对此，互联网消费调研中心ZDC进行了4G使用意向调查，问卷在ZOL首页进行推广，共回收问卷2278份，通过对答题完整度、IP等信息的筛选，共获得有效问卷2265份，问卷有效率99.4%。

注：本调查报告数据主要来源于ZOL网站，可能会对调查结果产生影响。

    报告关键数据

•从当前IT网民所用的网络来看，2G、3G网络用户比例接近，其中18岁以下网民使用3G的比例最高。

•从运营商使用情况来看，中国移动用户优势显著，超六成。

•从每月手机资费来看，月资费在50-100元的网民占比最高，为38.4%。

•全面上网已基本实现，目前使用手机上网的IT网民比例达到95.6%。

•对手机上网网速不满的网民占比最高，达到37.2%。

•每月手机流量在100MB-300MB的用户占据主流。

•浏览网页为用户流量的主要使用方向。

•IT网民对4G的关注比较集中，比较关注和非常关注4G的网民占比接近六成。

•目前正在使用3G网络的网民对4G的关注最为集中。

•18岁以下及55岁以上网民对4G更为关注。

•网络新闻媒体为网民关注4G的主渠道。

•4G网络资费为网民关注的重点。

•超过五成网民表示考虑使用4G网络。

•3G网络用户考虑使用4G的意向最强烈。

•18岁以下网民最愿意选择4G。

•4G网络打算选择中国移动的网民占比最高。

•资费成为网民未来选择4G的最主要的制约因素。

 

    二、IT网民手机网络使用现状

    (一) 2G、3G网络使用概况

    1、当前所使用的网络

    •2G、3G网络用户比例接近

ZDC调查结果显示，参与调查的中国IT网民中，当前正在使用2G网络的比例为33.7%，而使用3G网络的网民比例为33.8%，与2G用户占比接近。另外一个值得关注的群体是同时在使用2G、3G网络的用户，占比也在三成以上。可见，3G网络的普及已经达到一定的程度。

(图) 您目前所使用的手机网络是：

    2、不同年龄段用户手机网络使用情况对比

    •18岁以下网民使用3G的比例最高

从不同年龄段网民来看，18岁以下网民中使用3G网络的比例最高，达到49.2%，接近五成，使用2G网络的比例则仅为15.9%，远远低于其他年龄段网民。而55岁以上老年网民中使用2G网络的比例最高，超四成，使用3G的比例则最低，仅两成。其他年龄段网民中，36-45岁网民2G、3G网络同时都在使用的比例最高，达到39.1%，接近四成。

(图) 不同年龄段用户手机网络使用情况对比

    (二) 运营商使用概况

    •中国移动用户优势显著，超六成

从运营商使用情况来看，参与调查的网民中，正在使用中国移动网络的比例高达64.4%，优势显著。使用中国联通网络的网民比例接近四成，电信用户占比22.1%。

(图) 您目前正在使用哪家运营商的网络？

 

    (三) 手机资费情况

    •月资费在50-100元的网民比例最高

从每月手机资费来看，月资费在50-100元的网民占比最高，为38.4%，接近四成。其次为月资费在50元以下的网民比例，占比28.7%。月资费在101-150元的网民比例不足两成。月资费在150元以上的网民累计占比15.4%。

(图) 现在您每月手机资费累计为：

    •2G、3G都在用的网民月资费水平相对较高

对比不同网络制式用户的资费来看，2G、3G都在用的网民月资费水平相对较高，月资费在100元以上的比例累计为42.5%，超四成。2G网络用户月资费水平相对最低，月资费在100元以上的比例累计不足两成。

(图) 不同网络制式用户每月手机资费对比

    三、手机上网情况

    (一) 是否使用手机上网

    •全民上网已基本实现

当前，以3G为代表的移动互联网的渗透速度进一步加快，渗透范围也持续加大。ZDC调查结果显示，目前使用手机上网的IT网民比例达到95.6%，全民上网已经基本实现。

(图) 您是否使用手机上网？

 

    •45岁以下网民中使用手机上网的比例均超九成

从不同年龄段网民手机上网的情况来看，45岁以下网民中使用手机上网的比例均在九成以上，其中18-25岁之间网民手机上网比例最高，达到98.7%。但值得关注的是，46岁以上群体中使用手机上网的网民比例也不低，均在八成以上。

(图) 不同年龄段用户使用手机上网的情况对比

    (二) IT网民对手机上网网速评价

    •对手机上网网速不满的网民占比最高

全民手机上网已经基本实现，但从用户体验来看，认为手机上网网速慢、对其不满意的网民占比最高，达到37.2%。其次为认为网速一般的用户，占比也超三成，达到33.9%。认为网速快、非常满意的用户占比仅为7.8%，不足一成。可见，网速的快慢仍为影响网民手机上网体验的重要因素。

(图) 您对使用手机上网时的网速评价如何？

    (三) 每月手机流量情况

    1、每月手机流量

    •每月手机流量在100MB-300MB的用户占据主流

从流量来看，每月使用100MB-300MB流量的网民占据主流，占比33.3%，月流量在100MB以下及500MB以上的网民占比较为接近，分别为26.3%、25.2%。

(图) 您每个月的手机流量是：

 

    2、每月手机流量如何使用

    •浏览网页为用户流量的主要使用方向

从流量的使用来看，超九成的网民手机流量主要使用在网页浏览上，其次为用于社交(微信、QQ等)方面的用户，占比八成。使用在导航上的网民占比为32.3%，排在第三位。用于游戏、电子书、视频等方面的网民比例则均在三成以下。

(图) 您每月的流量主要花在哪些方面？

    •18-25岁网民手机流量用于网页浏览的比例最高

从不同年龄段网民来看，18-25岁网民中手机流量用户网页浏览的比例高达90.2%，超九成，同时用于社交的比例也最高，达到84.5%。而18岁以下用户中看视频、玩游戏的比例相对最高，分别为27.3%、30.3%。

(图) 不同年龄段用户流量使用情况

    3、每月流量是否够用

    •表示每月流量不够用的网民占比最高

从流量是否够用的调查来看，表示每月流量不够用的网民比例最高，达到47.8%，接近五成。表示刚好够用的网民比例在三成左右。而用不完的网民比例为19.5%，接近两成。

(图) 您每月的流量是否够用？

 

    •月流量越多，用的也越多

从每月不同流量的用户使用情况来看，月流量越多的用户，月使用量也越多。对比来看，月流量在100MB以下和500MB以上的网民的使用情况相差无几，感觉不够用的比例分别为47.0%、49.0%，而感觉刚好够的比例均在30%左右。

(图) 每月不同流量用户流量使用情况对比

    四、4G使用意向

    (一)4G关注情况

    1、IT网民对4G关注概况

    •IT网民对4G的关注比较集中

ZDC调查数据显示，表示比较关注4G的网民占比相对最高，达到30.9%，超三成，其次为表示非常关注4G的网民比例，占比29.0%。二者累计占比近六成。可见，IT网民对4G的关注情况比较集中。

(图) 您是否关注4G？

    2、不同网络用户对4G关注情况

    •3G网民对4G的关注最为集中

对比当前正在使用不同网络的网民的4G关注情况来看，3G网络用户对4G的关注最为集中，表示非常关注4G的比例超过三成，同时表示比较关注4G的3G网民占比也在三成以上。

(图) 不同网络用户对4G的关注情况对比

 

    3、不同年龄用户对4G关注情况

    •18岁以下及55岁以上网民对4G更为关注

从不同年龄段网民对4G的关注情况来看，18岁以下和55岁以上网民相对更为关注4G，表示非常关注和比较关注4G的比例累计分别达到69.7%和69.9%。36-45岁网民对4G的关注度则相对最低。

(图) 不同网络用户对4G的关注情况对比

    (二)关注4G的渠道

    •网络新闻媒体为网民关注4G的主渠道

从网民关注4G的渠道来看，网络新闻媒体成为网民获取4G信息的主流渠道。其次为网络社交媒体和通信行业网站。通过电视、报纸、广播、杂志等传统媒体关注4G的网民比例则非常低。

(图) 您主要通过什么渠道关注4G？

    (三)4G关注的重点

    •4G网络资费为网民关注的重点

从关注的重点来看，网民对4G网络资费最为关注，占比70.0%。其次为关注4G信号覆盖范围的网民比例。关注4G信号稳定性、网络传输速度、4G手机、能否携号转网等内容的网民比例均在一成以下。

(图) 对于4G，您最关注以下哪方面？

 

    (四)  4G使用意向

    1、IT网民4G使用意向整体情况

    •超过五成网民表示考虑使用4G网络

ZDC调查数据显示，明确表示未来会考虑使用4G网络的网民占比最高，达到54.8%，超五成。而看网络发展情况再决定是否使用4G的网民占比也相对较高，为41.2%。明确不考虑使用4G的网民占比仅为4.0%。可见，4G网络颇具发展前景。

(图) 您未来是否考虑使用国际主流的4G网络？

    2、不同网络用户4G使用意向对比

    • 3G网络用户考虑使用4G的意向最强烈

对比不同网络用户未来考虑使用4G网络的情况来看，3G用户使用4G的意向最为强烈，占比61.0%，其他网络用户占比均在50%左右。同时3G用户中明确不考虑使用4G的比例也最低，仅为2.8%。

(图) 不同网络用户未来考虑使用4G网络的情况对比

    3、不同年龄用户4G使用意向对比

    •18岁以下网民最愿意选择4G

从不同年龄段网民对4G的选择意向来看，18岁以下网民未来考虑使用4G的比例达到69.4%，接近七成，远高于其他年龄段网民。46-55岁网民中未来考虑使用4G的比例则相对最低，为45.6%，不足五成。

(图) 不同年龄段用户未来考虑使用4G网络的情况对比

 

    (五) 4G网络运营商选择意向

    •4G网络打算选择中国移动的网民占比最高

从4G运营商选择来看，未来考虑使用4G网络的网民中，近四成表示打算选择中国移动运营商，占据主流。打算选择中国联通和中国电信的网民比例分别为23.3%、11.4%。有25.9%的网民则表示未想好。

(图) 那您打算选择哪家运营商的4G网络服务？

    (六) 不使用4G的原因

    •资费成为网民未来选择4G的最主要的制约因素

从网民未来不考虑使用使用4G网络的原因来看，资费成为最主要的制约因素。另外有超过一成的网民表示3G都还未使用，更不用说4G了。另外，还有一部分网民担心新网络信号的稳定。

(图) 您为什么不考虑使用4G网络？

    五、参与调查的IT网民基本属性

    (一)性别结构

(图) 参与调查的IT网民性别结构

 

    (二)年龄结构

(图) 参与调查的IT网民年龄结构

    (三)职业结构

(图) 参与调查的IT网民年龄结构

    (四)所处行业

(图) 参与调查的IT网民年龄结构

    (五)学历结构

(图) 参与调查的IT网民学历结构

    (六)所处省份

(图) 参与调查的IT网民所在的省份