智能手机作为重要的灵感工具,在旅行者中间的使用呈现增长
随着网络预定越来越发达,旅行者计划旅游已经不是什么稀奇的事了, 特别是通过PC和笔记本。但是越来越多的人通过他们的移动设备来寻找旅游灵感,并且成为了购买路径的主要工具。
2012年美国移动旅游预定达到61.5亿美元,PhoCusWright预测这个数字在2015年将会增长至395亿美元。
2013年SITA和Air Transport World的研究,全球37%的旅客表示,他们“肯定”会使用移动设备来购买机票,33%的表示他们考虑这么做。将近一半的被访者“肯定”会通过移动设备修改预定信息,或许哪个适合他们正在去机场的路上或正在机场柜台排队。
航空公司、连锁酒店和网络旅游代理公司已经慢慢开始加强他们的移动产品,然而无论拥有什么样的产品,美国旅行者经常感到受挫,移动设备自身的有限能力也是如此,这使得移动平台不能抓住消费者,成为消费者购买的主要工具, 根据PhoCusWright的《2013旅游者技术调查》。移动APP与PC相比,大多数被访者认为移动APP的屏幕太小(52%)和网站用户结构欠佳(36%)。
根据Google和Ipsos MediaCT在2013年6月的调查同样发现,当智能手机能够简单的集成网站和应用时,旅客最需要无线旅游供应商特别是在机票方面。
取代在路途中使用移动设备进行购买,旅客使用移动设备主要是为了灵感。在乘公交上下班时或在开会中间时,他们可以想象旅游目的地以及设计出旅游攻略。Business Insider Interlligence报道,旅游公司重点放在平板界面和产品上,2013年第三季度这占全球网络旅游预订的7%。PhoCusWright表示,随着智能手机作为移动旅游灵感工具,它从幕后渐渐浮现到台前。超过1/4的美国旅客表示他们通过手机来选择目的地和购物,这比平板低20%,这也表明2014年对于智能手机旅游会有较大的机遇。
更多阅读: