这份研究报告通过剖析品牌、购物者及零售商,深入解析隐藏在每个快消品购买决定背后的不同刺激和诱因。
超过20位国内外大品牌的首席执行官、首席市场营销官以及全中国主要的零售商接受了面对面深访。此外,定性市场调研在针对中国一、二线城市开展,接著进行了900名参与者的定量调研。
通过检视快消品购买的各种变数,包括消费习惯、购物态度和购买动因,研究细分出四种购物者原型。“体验享受者”热爱购物,寻求独特购物体验、“周全策划者”注重细节,愿意购买高品质商品、“省时高效者”注重效率,将购物看成任务、“战略开销者”通过比价比量追求性价比最高。
Integer中国洞察与战略总监,也是本次调研负责人Emmanuel Sabbagh表示:“很显然,购物者已不再仅限于完成购物,了解购物者行为能够帮助市场营销人员定义购物过程并更好地参与购物者决策点。”
Jigsaw客户群总监Elisabeth de Gramont表示:“这些购物者原型揭示出中国购物者越发精明,他们更有需求并对品牌和零售商更有期待。中国购物者已不会仅仅被便宜的价格所打动。事实上,不论是在大卖场或超市,他们对愉快的购物体验有更高的需求。”
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