199IT原创编译
eMarketer 预测近十分之九的美国企业（超过100名员工）将社交媒体用于营销。从事社交媒体营销的专业人士相信这很重要，Harris Poll在10月为Hootsuite进行的调查显示88%的受访者同意这一说法。
但是他们是否认为分析社交媒体参与数据真的对他们的生意利润很重要吗？38%的受访者非常同意，约一半的受访者态度不明确，还有15%的人不这么认为。
在社交媒体战略方面，一些营销人员可能因为缺少企业内协作而受挫，从而阻碍了社交媒体效果。只有30%的人表示社交媒体战略完全或非常协调。
不管是不是因为他们藐视数据，三分之二的营销人员表示评估社交媒体营销效果对它们来说是个挑战，是大部分受访者都面临的问题。设计一个战略和弄清如何处理社交媒体数据排在第二和第三位。
除了这么多问题，社交媒体营销专业人士有满意的方面吗？根据调查，84%的人表示他们认为社交媒体营销能够加强与现有客户的关系，还有同样多的人表示社交媒体能帮助他们影响媒体。十分之八的受访者表示联网和监测也是社交媒体的主要价值。这些都是社交媒体的重要功能，但是营销人员还需要证据来支持这些观点。
编译自：eMarketer 译者：孙莹
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