根据资策会产业情报研究所(MIC)调查，76.9%消费者透过网路社群关注品牌资讯，而消费者关注品牌社群期望带来的好处，前五名依序为“得知我有兴趣的知识讯息(36.4%)”、“很快地掌握品牌新产品的动向(35.8%)”、“得知品牌相关的特价讯息(32%)”、“看产品目录(23%)”、“告诉品牌我的需求是什么，得到更好的服务(22%)”。
资策会MIC进一步以年龄区隔观察，在“我没有在网路社群关注品牌的习惯”选项上，19岁以下仅8.5%，20~29岁为21.8%，30~39岁22.9%，40岁以上为27.6%，显示年纪越轻较有关注品牌社群的习惯，其中又以19岁以下消费者为各年龄层之冠。
此外，特别在“得知我有兴趣的知识讯息、很快地掌握品牌新产品的动向、得知品牌相关的特价讯息”等选项，19岁以下者分别为42.6%、55.3%、42.6%，而20~29岁则达40.1%、44.6%、33.8%，皆高于其他年龄层及整体平均值，显示29岁以下对新产品资讯的期望度较高。
36%消费者关注品牌社群较为积极
资策会MIC进一步调查消费者对于品牌社群的关注频率，依序为“我偶尔才会上网关注品牌社群近况(40.9%)”、“我经常上网关注品牌社群近况(27.2%)”、“只有要购物的时候才会关注品牌社群近况(15.1%)”、“我每天都会上网关注品牌社群近况(8.7%)”、“只有亲友推荐的时候才会关注品牌社群近况(8.1%)”。
资策会MIC产业分析师陈泱璇表示，消费者以“偶尔”关注品牌社群为居多，但调查结果亦显示“每天”与“经常”这类积极型消费者约占36%。有特定目的如亲友推荐、购物需求时，才关注品牌社群的消费者，属于较为被动的族群。
男性关注3C产品 女性较偏好美食、美妆品
根据资策会MIC调查，消费者在网路社群关注的品牌类型，前五名依序为：“3C产品(64.7%)”、“美食(57%)”、“旅游(45.9%)”、“美妆品(33.3%)”、“平价服饰、饰品配件、鞋子(32.5%)”，其余项目皆不及二成。
进一步以性别区隔观察，男性关注品牌社群类型前五名依序为：“3C产品(81.4%)”、“美食(49.4%)”、“旅游(46%)”、“汽/机车/自行车(28.5%)”、“家电(24.9%)”，而女性则为“美食(64.1%)”、“美妆品(54.5%)”、“3C产品(49%)”、“旅游(45.8%)”、“平价服饰、饰品配件、鞋子(42.2%)”
资策会MIC于2014年针对台湾地区会使用网路的消费族群调查，分析消费者于网路社群关注品牌之现况。总计回收有效样本数2,187份，在95%信心水准下，抽样误差为±2.11%。
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