全球商务旅行协会（GBTA）进行的一向新研究表明，婴儿潮一代和千禧一代在商务旅行的预订上存在惊人的差异。
这一名为《预订行为：帮助商务旅客更明智地进行预订》(Booking Behaviors: Helping Business Travelers Book Smarter)的研究中提到，商务旅客在预订酒店时所考虑的三大因素中，有两项都涉及预订结果而非过程。56%的游客将“找到合适价位”列入预订前三大首选因素，这表现出他们非常乐于采纳旅游买家对如何最大化节省资金的招数。
此次研究由GTBA同嘉信力旅运（Carlson Wagonlit Travel）合作进行，对500余位北美商务游客进行了调查。研究将调查对象依据年龄和公司规模划分为不同类型，并对他们的商务旅行预订方式，尤其是酒店预订方面的差异进行了详细调查。
研究发现，与小型企业相比，大型企业员工更倾向于使用企业在线预订软件（online booking tool即OBT）。当问及是否通过其他渠道预订酒店住宿时，54%的调查对象表示使用直接渠道预订；41%表示会使用第三方网页；5%表示会使用其他注册网站。
此外，研究还发现在利用其他渠道的调查对象中，42%表示他们不必向公司汇报其旅行信息。在过去的六个月内，39%的商务游客曾通过智能手机进行酒店预订，58%通过笔记本电脑，还有43%通过台式机。千禧一代与年长旅行者预定差旅相对较少，但在预定前与酒店代理、旅行咨询师等的交流明显高于其他年长群体。
在此次受访的商务游客中，有不到一半的称曾下载过航空公司、酒店和旅游预订app，或者一般的旅游app。但是，千禧一代和X一代游客较婴儿潮一代相比，更可能会同时下载这四种旅游App（即酒店、旅行预订、一般旅游和点评类）。
此次研究在2015年4月，通过对美国和加拿大的521位商务游客进行的在线调查并展开。
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