2016年5月航司APP行业数据
2016年5月，航司APP用户量呈现如下排名，航司APP分为3个阶梯：
- 第一阶梯：东航航空及春秋航空；覆盖率及活跃率上表现最好；
- 第二阶梯：南方航空及中国国航；覆盖率上表现很好，但是在活跃率上有提升空间，可从加强用户的沉淀能力上入手；
- 第三阶梯：海南航空、深圳航空等五款APP；覆盖率及活跃率均不高；
APP活跃率/覆盖率能够表现APP的用户沉淀能力；影响沉淀能力比值的因素可能有：
- 用户匹配度及APP产品及运营能力：如果获得的用户是真正的APP目标用户，并且这些用户对APP产品及运营活动满意，那么用户留下来持续活跃的可能性就更大；
- 当月新增用户量；因为当月新增用户同时也是当月活跃用户，如果某月新增用户剧增，同样会带来活跃用户的增长，影响活跃量/覆盖量比值；
在用户沉淀能力上，东航、春秋表现良好，除此之外，用户量级不大的山东航空及深圳航空表现也较好；
在TD数据样本量逐月稳步提升的情况下，从航司APP覆盖率及活跃率的走势可以看出，九大航司APP用户量均保持稳定增长的走势。
- 东航、春秋、深航、山航均在不同时期有过推广活动，带来覆盖用户和活跃用户当月的增长。可以通过查看停止推广之后的用户量与推广之前的用户量比较来看当次推广效果；
2016年5月航司APP用户画像
人均活跃天数=月均DAU/MAU*当月天数；
- 人均活跃天数体现用户粘性；川航、山航、深航、春秋在人均活跃上5月份平均一个人会活跃3天以上，表现较好；
- 厦门航空可能因为用户量级过小，造成人均活跃天数过高；南方航空可能受会员日活动影响，吸纳了大批为了免费机票而来的用户，而造成人均活跃天数不高；
- 影响人均活跃的方式可能有打卡签到、push活动推送频率、用户在APP中可以实现的功能多少等；
- 航司APP用户设备品牌中，华为手机无疑成为商旅出行用户的代表，九大航司APP的TOP手机品牌均为华为；
- 除春秋航空外，其他8款航司APP用户设备品牌均为三星；春秋航空因其廉价航空特性，与小米用户喜欢新鲜事物、注重性价比的特性相符合，因此春秋航空用户手机品牌第二名为小米；
- 一般来说，一台设备一个机型；而在TalkingData的统计数据中，发现个别APP的设备总数与机型总数差异较大；这种情况可能是模拟器用户造成的；
- 设备总数/机型总数值越小，说明机型数据中混杂了越多的模拟器带来的机型数据，有刷量的嫌疑；
- 在九大航空APP中，九个APP的关联酒店APP中，华住酒店均已明显优势稳居酒店TOP1位置；
- 掌上如家及锦江之星在不同航司APP用户排名第二/第三；国航、南航、海航、川航用户在两者中相对更喜欢如家酒店，而东航、春秋、深航、山航、厦航用户在两者中更喜欢锦江之星；
关联APP用户指的是某一个APP的用户中，在指定时间段内有多少用户启动过其他APP的情况；
- 九大航司APP中，除东方航空自身外，其他APP用户的第一非自身的航司APP选择均为东方航空；第二、第三的航司APP选择主要集中在国航、南航、和春秋航空上；
- 在行程管理方面，东航、春秋、深航、山航四大航空公司用户比其他五家航空APP用户使用行程管理软件的用户少；很可能的情况是这几款APP本身已经能够满足用户行程管理需求；航旅纵横和飞常准两款APP为民航用户主要的选择，航班管家用户量相对较少；
- 在旅游及预订需求上，去哪儿网基于巨大的用户量稳居八大航空公司第一旅游选择；携程网及途牛旅游为大部分航空公司的第二及第三选择；东航用户使用去哪儿的用户量较少，可能是受15年年底东航取消与去哪儿合作的影响；
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