Phocuswright:游客旅游决策影响因素报告

Phocuswright发布的最新研究显示,年轻的旅游群体在选择旅行产品时,视频内容对其决策的影响程度与在线评论不相上下。

Phocuswright对于欧洲游客旅游决策的影响因素进行了细分研究,发现网络评论与视频内容对年龄在18-34周岁的千禧一代群体旅游决策的影响最大,各占30%。其他因素还包括朋友或各家旅行品牌分享的旅游图片和视频。

此外,年龄在35-54周岁的欧洲游客则更受在线评论的影响,其份额大致占到了38%;年龄在55周岁之上的欧洲游客中,32%都青睐朋友或最有影响力的旅游品牌分享的旅游视频和图片。

年龄在55周岁以上的游客中只有不到10%的会受到旅游品牌内容的影响。

而且,YouTube显然是旅游决策的一大影响因素,但主要影响到的群体基本都是千禧一代。

而且千禧一代也是最频繁使用移动端App的旅游群体,研究发现,年龄在18-34周岁的游客在旅途中使用移动App的概率是其他年龄群体的两倍,他们中近20%的都会用移动端App进行旅游研究、预订、及浏览用户评论等。

此外,近2/3的千禧一代游客手机上至少安装了一旅游类App,这一比例在55岁以上的群体中是43%,35-54岁的是52%。

然而, 虽然移动端App是最受千禧一代热衷的,研究发现移动端网页的使用却在几乎所有方面都超过了App。尤其是在旅游网站研究行程、读取用户评论方面,网站的受欢迎程度是App的三倍。

Phocuswright的研究还发现,在所有的移动设备购买产品中,酒店产品是用户第二大最常逛的商品,占近50%,也是第二大常购买的商品,占40%。参与对比的其他消费商品还有电子类商品、运动商品、保健品及餐厅预订等。

与酒店相对,机票的浏览量大致占40%,购买量占35%。

编译:品橙旅游

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