2012年9月26日消息，随着消费者对社交媒体评比与评论的依赖度加深，市场研究机构Gartner认为，企业也将增加对社交媒体评比与评论的投入费用。预计到2014年，10%至15%的评论将是企业付费产生的假新闻。
此外，Gartner指出，媒体人士已经察觉到社交媒体评比与评论造假的问题，未来3年内至少会有3家名列《财富》杂志全球500强的品牌会因此遭到美国联邦贸易委员会（FTC）的调查。
Gartner表示，网络用户使用社交网络的比例已经超过50%。为了建立更大的粉丝基数、使上传的影片能够创造更高点击率、较竞争对手获得更多正面评价，以及在Facebook网页上赢得更多“赞扬”，许多企业的营销人员开始用现金、优惠券与促销方案来换取正面评论，包括透过社交媒体的口碑营销活动，让在YouTube播出的影片冲高浏览次数，藉此激发网友的兴趣以提高营收、顾客的忠诚度与拥护。
尽管一般消费者对社交媒体的信任度目前仍不高，但在政府更严格的法规监管下，以及更多媒体报道揭发造假的社交媒体评比与评论，消费者对新兴和现有社交媒体评比与评论的信任度终将提高。
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