


首先,可以通过提供会员特权、捆绑其他服务和提供重磅优质内容等方式提供高配版的产品,挖掘客户钱包份额,提升付费收入。例如The Information的高级订阅版本包含了参加私密的脸书群组、带朋友参加独家活动等高阶权益。
其次,在做好产品和价格区隔以及找准用户需求的情况下,可以通过多种方法进行差异化产品和定价,以满足不同阶层的客户需求。通常的做法有提供低配版产品、按人群定价和多渠道分发等。
再次,可以选择与现有客户重合度较低的聚合平台合作,拓展客群。近期,海外主流媒体尝试与聚合分发平台合作(例如Blendle和Apple News),在自有平台外进行新闻内容分发。值得一提的是,平台和传统媒体并非完全水火不容。前者主要吸引直接消费内容的受众,而后者通过不断提升产品体验,开展增值服务,将留住更多将资讯视为服务和体验的用户。
来自:BCG波士顿咨询
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