5月7日，天猫健康基于亿级消费数据及核心数据产品能力，携手脱毛仪行业头部商家发布了《2024天猫脱毛仪行业人群洞察白皮书》（以下简称白皮书），通过深度洞察行业核心策略人群，输出与消费者沟通灵感，助力脱毛仪品牌商家更好地把握机遇，实现增长。

以下为报告全文：

五年里，从第一个业务系统到第一个客户访问，再到第一个笔订单生成与履约，禾观科技所有的核心业务系统以及正在和亚马逊云科技合作的智能推荐以及大数据平台，全部都依托于亚马逊云科技构建。

和所有创业公司一样，禾观科技在成立之初，不可能有巨大的研发团队去做很多基础设施层面的事情，他们的精力更多聚焦在业务的创新上。

禾观科技CTO 罗军表示：”技术基建部分，我们希望和更专业的团队一起合作，帮助我们在技术起点与积累不高时能够快速获得较高系统研发能力快速支撑业务创新。”

亚马逊云科技最核心的支持

在谈到与亚马逊云科技五年多的合作，禾观科技CTO 罗军认为有四点最为核心：

禾观科技业务是面向全球的，亚马逊云科技拥有面向全球的基础设施能力帮助禾观科技团队快速支撑。毫不夸张地说，禾观科技业务开到哪，亚马逊云科技的服务就能够在哪里支持。

在合作中，亚马逊云科技提供非常稳定、可靠的云服务。

亚马逊云科技的基础设施非常的灵活，具备极高的可扩展性。快时尚的业务与传统电商平台相比有很多不一样的技术挑战，禾观科技可以在亚马逊云科技上找到比较好的解决方案。

对于创业公司来讲，亚马逊云科技提供有温度的支撑。完善的技术和售后服务体系能够帮助禾观科技解决很多问题。任何一家技术服务商不可能100%前置地覆盖企业全部的应用场景，但是当禾观科技遇到新的问题，亚马逊云科技都会和禾观科技一起去解决，快速响应禾观科技的业务。

如何在快时尚出海行业脱颖而出

在快时尚出海行业，SHEIN是绕不开的话题。如何从现有的行业体系脱颖而出，禾观科技有自己的一套打法。

虽然从知名度，业务规模禾观科技还处于较早期阶段，但从品牌定位，市场差异性，以及对服装品牌理解与真实客户需求的洞察等这些方面，禾观科技走出了特色之路。

禾观科技更关注的是品牌调性、商品的品质与消费者体验，给消费者传递的元素是否符合禾观科技的目标客户需求，同时禾观科技会更加关注消费者体验。

与大多数该领域的供应商不同的是，禾观科技设计了基于唯一码溯源的体系，发往每一个消费者的每一件商品，是由哪个工厂生产的，经过了哪些工序，这些工序是谁来负责做的，是经过了哪一个仓出去的，是卖给了哪一个消费者，禾观科技都能够清清楚楚进行跟踪与溯源分析。

通过这一套闭环的反馈，禾观科技能够快速获取每一个环节的信息，将消费者的需求快速反馈到整个生产和设计环节。这是禾观科技与其他公司不一样的地方，希望将品质做得更好，所以在细节方面下了很多的功夫。

禾观科技想做下一代时尚品牌，核心关注的是消费者体验，通过很多设计力求把体验做得更好，这是其中的一点。另外禾观科技也将与亚马逊云科技更加深入合作，比如呼叫中心Call Center，也是希望为消费者提供极致的客户体验。

禾观科技希望打造的是一个有性价比的时尚品牌。如何在已有的用户心智上面做自己的独特性？禾观科技追求品质更优、价格更合理，通过深耕供应链优化达到这个目标，能够把品牌心智更好地建立起来。

如何借助亚马逊云科技强化自身技术实力

与亚马逊云科技的合作中，禾观科技CTO 罗军感受最深刻的是两点：

亚马逊云科技强大的基础设施能力，帮助禾观科技很快地将重心放在自己的业务创新上。对于整个技术底层的部分不需要太关心，能够更多聚焦在业务层面。

由于禾观科技业务模式新颖，业务创新的背后需要一些独特的技术支撑。禾观科技能与亚马逊云科技团队快速交流，快速获得需要的解决方案，这是亚马逊云科技支持做得非常到位的方面。

出海电商和国内电商有很大的区别，罗军表示虽然大多数中国出海企业的国际电商体量还没有在国内做得大，但它的架构复杂度是远超于国内的。这是因为海外分布更广，每个区域的数据安全体系、合规体系的要求不一样。所以出海企业在海外做系统构建的时候，第一个要解决的问题是数据如何跨区域部署，如何做好数据本地化保护，其次要做好各区域之间架构的相对一致性与标准化。

禾观科技系统架构是全球跨区域部署，每个区域的数据做闭环，同时禾观科技也做本地化架构，基础设施架构是依托亚马逊云科技实现的。

从业务架构层面来讲，因为禾观科技是一家偏自营的公司，从电商到商品研发，到供应链全部是由自主建构的，相对而言的链条比较长。

在AI和大数据方面，依托于亚马逊云科技的能力，目前已经在搜索、推荐，甚至在图像、图片创新上面有尝试。另外，在智能客服方面双方也在开展合作。

罗军坦言，出海企业里面最大的挑战就是合规。另外，在初创型企业业务覆盖相对较广，且流量不是特别大的时候，如何平衡跨区域部署带来的额外成本。针对这两个挑战禾观科技已经与亚马逊云科技一起找到了比较好的解决方案并落地。

供应链优势助力中国出海企业持续成功

在罗军看来，过去三年疫情，不仅仅是在中国，包括在全球疫情带来了全球产业分工的重新调整，同时也凸显了中国整个供应链的优势，这对出海企业是一个非常大的助力，帮助一大批优秀的中国企业快速出海，且获得成功。

除了疫情之外，还有一些其他原因导致全球普遍大众客户其实是遭遇了货币贬值，他们购买力不如以前，但消费心智和诉求还在，对美好生活或者品质生活的追求还在，怎么提供物美价优的商品给到他们？这个时候怎么快速响应，满足消费者的诉求，这是核心需要关注的，也是今天面临的挑战和优势。如果能够快速解决这个问题，未来的市场是可期的。

罗军强调：“禾观科技走到今天离不开亚马逊云科技的支持。我们希望构建下一代的时尚品牌，也希望我们的一些场景能够跟亚马逊云科技一起孵化出更多创新能力去更好地支持业务和服务客户。我一直认为合作是双向的，今天我们得到亚马逊云科技巨大的支持，也希望随着禾观科技的发展，我们可以把自己的应用场景输入给亚马逊云科技团队，帮助亚马逊云科技在行业服务和解决方案层面更好地创新。“

2023年全国B2C网络零售额同比增长5.6%，占网络零售额比重为79.4%；C2C网络零售额同比下降0.6%，占网络零售额比重为20.6%；分地区看，东、中、西和东北地区网络零售额同比增速分别为3.8%、8.7%、3.0%和13.2%，占全国比重分别为83.9%、8.9%、5.7%和1.5%。

商务大数据监测显示，从原产地看，原产自日本、美国和韩国的商品跨境进口额位居前三位，占整体跨境网络零售进口额的29.3%；从进口品类看，化妆品、粮油食品和服装鞋帽针织纺织品跨境进口额位居前三位，占整体跨境网络零售进口额的72.9%。

网约车行业尚未从订单下滑的阴影中走出来。2月16日，全国网约车监管信息交互平台发布了2022年1月网约车行业运行基本情况。数据显示，全国网约车监管信息交互平台1月份共收到订单信息70420.3万单，环比上升5.3%，较2021年1月的7.3亿单有所下滑。此前发布的2021年12月的订单数据较2020年同期也出现下滑。

从各平台的1月订单量看，上榜的17家网约车平台中有10家订单量出现环比增加，有7家订单量出现下跌，订单下滑平台数量较12月的3家增加了不少。其中神州专车订单下滑34.4%，阳光出行订单量下跌21.9%，妥妥E行订单量下降20.3%。

订单量增长的平台中，蓝道出行订单量增长70.9%，招招出行增长69.8%，享道出行增长37.6%，携华出行增长32.5%。

从订单增量看，目前订单量的增长与平台的活动息息相关。从最新更新的版本看，享道出行将“新人有礼”作为推荐页，App页面中享道出行也将“新人有礼，单单享优惠”推送给用户，用户注册能获得100元的礼包券。

这一做法与此前美团打车类似。在去年12月，美团打车在用户端推送了“邀请新司机加入美团打车，每邀请一人得58元现金”的奖励，此前拉新司机奖励为30元，通过优惠活动获得订单量的逆势增长。

此外，整体网约车市场的订单量同比下滑也体现在司机端的感知上。在滴滴平台做了四年网约车司机的张师傅表示，2021年感受到的最大变化是订单下滑。“订单少了三成。”他对记者表示。

从2021年12月起，全国网约车监管信息交互平台在发布每月网约车运行数据的同时，也对当月合规情况进行总结。

数据显示，在1月订单量超过30万单的网约车平台共17家，享道出行订单合规率为93.1%仍居首位，花小猪出行以31.6%的合规率垫底。1月订单合规率增长前3名的依次是首汽约车、及时用车、万顺叫车；增长最后3名的依次是如祺出行（-4.8%）、蓝道出行（-5.8%）、招招出行（-6.9%）。1月，滴滴出行合规率为45.9%，美团打车为51.6%，合规率有所上升。

在各主要中心城市中，厦门、广州、杭州、深圳、合肥、宁波、南昌、重庆、兰州、南京、郑州等11个城市订单合规率均在80%以上。本月订单合规率增长前3名的依次是宁波、海口、呼和浩特；增长最后3名的依次是杭州（-1.4%）、郑州（-1.6%）、广州（-1.8%）。

截至2022年1月31日，全国共有260家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加2家；各地共发放网约车驾驶员证398.8万本、车辆运输证158.3万本，环比分别增长1.0%、1.6%。

监管部门对于网约车平台的监管仍在加强。2月14日，根据交通运输部官方消息，交通运输部、工业和信息化部、公安部等8部门联合修订发布《关于加强网络预约出租汽车行业事前事中事后全链条联合监管有关工作的通知》，对多部门事前事中事后全链条联合监管事项进行了完善，对处置措施和操作流程进行了细化，以便于各级相关部门操作实施。

美国今年的“黑色星期五”促销活动正变得平淡无奇。根据Adobe公司10月1日至11月6日期间对2020年和2021年在线价格变化的比较，由于库存紧张、消费者支出强劲和通胀飙升，电子产品、体育用品和家用电器的优惠折扣都低于去年，工具和家居装修类产品总体上更是没有任何优惠折扣。

自 智通财经网

由于去年新冠疫情，多国纷纷采取封锁措施，这也导致电商销售额激增。据媒体报道，来自联合国贸易与发展会议发布的最新报告显示，由于疫情封锁等原因，使电子商务的在线零售从2019年占零售总额的16%增加到19%。

自 快科技

根据Adobe电子商务部门周一上午发布的一份新报告，COVID-19大流行推动了美国在线购物支出增长了1830亿美元。这个数字代表了从2020年3月美国开始大流行到2021年2月这几个月的网购增长情况。在此期间，美国消费者在网上共花费了8440亿美元。同时，仅在2020年期间就消费了8130亿美元，比2019年增长了42%。

摘要
今年618，借助阿里云零售数据中台，上百家零售品牌实现了逆势增长。昨天（7月22日）俱乐部开启了618回顾直播活动，细致介绍了阿里云零售数据中台如何帮助品牌实现消费者极速增长。今明两日，我们将推送两场课程的直播课件。今日推荐——课程1《阿里云零售数据中台创新场景介绍》
今年6月，阿里云数据中台正式对外发布了零售、金融、政务、互联网企业等行业数据中台。其中，零售行业数据中台主要提供多维的全方位洞察、全域自动化营销等服务,并通过与阿里巴巴生态联动,帮助更多零售企业实现数智化增长。

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场景1：赋能IP运营站内爆发

什么是IP:定义升级

传统IP：IP，英文为“intellectual property”，其原意为“知识产权”， 是一 种 无形财产或者精神财富，是创造性的智力劳动所创造的劳动成果。IP有两大类，一类是著作权(即版权)，一类是工业产权。

升级IP：随着新文创、网红、品牌 IP 等不断兴起，为更聚焦相关产业和数据服务 的标准化，我们升级了 IP 的概念:IP 是文化积累到一定量级后输出的精华，不断推出创新的作品，构建了 完整 的世界观、价值观，吸引了成千上万的粉丝，进而产生了巨大的商 业价值和文化价值。

阿里经济体IP：在阿里经济体内，用户通过UC资讯，阿里读书、优酷、大麦、淘票票、 虾米，以及淘宝、天猫、盒马等平台，可以完成影/视/综/音乐/戏剧/读 书及衍生品消费。

IP运营数字化解决方案

【案例】某家电品牌：精准引流引爆IP货品

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场景2：跨端运营，联动轻店/支付宝/饿了么

品牌营销已升维进入多端连接新时代，亟需多端联动以“人”为本，助 力品牌直连用户

营销1.0—以[店]为链接

营销2.0——以[跨端触点]直连用户 会员X 线上售券 X 支付 X 外卖 X 门店

【案例】某服饰品牌：通过轻店拉新入会

【案例】某食品品牌：实现跨端拉新和提频

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场景3：全域人群赋能直播间转化

门店营销已升维进入以“人”直连时代，直播营销实现从看“热闹”到“粉丝-兴趣-购买”转变。

【案例】某服饰品牌：见证聚合力量

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「资本寒冬」四个字从 18 年开始贯穿到了今天，2020 年初又因为疫情的影响，互联网市场再次到达了冰点。艰难时刻「创业公司已无大机会」的论调也越来越多，可是各方声音更多的都是在描述一种感受，一种从业者的集体焦虑。

根据Econsultancy 和Marketing Week的一项调查，872名B2B受访者中有超过一半的人（51%）表示，他们的企业非常擅长实现远程工作。相比之下，在617名B2C营销人员中只有34%这么表示。

只有9%的B2B营销人员认为他们的企业不擅长远程工作；16%的B2C营销人员认为他们的企业不擅长远程工作。

35%的B2B营销人员和50%B2C营销人员表示，在Covid-19爆发之前，很少进行远程工作。

42%的B2B营销人员和27%的B2C营销人员表示他们的业务不会受到远程工作的影响。相比之下，11%的B2B营销人员和21%的B2C营销人员认为他们的企业肯定会受到远程工作的影响。

约53%的B2B受访者表示，他们的技术团队是为支持远程工作而建立的；而B2C营销人员中的这一比例为43%。

另外，76%的B2C员工表示，当员工不共享同一空间时，创造性协作会受到影响，但只有66%的B2B员工同意这一点。

虽然43%的B2C营销人员认为在大流行期间，远程工作时访问数据和数据库将是一个挑战，但只有29%的B2B营销人员这么认为。

37%的B2C营销人员认为供应商和承包商在远程工作期间会有些或非常具有挑战性，但只有28%的B2B营销人员同意这一点。

延误和需求

36%的B2B营销人员经历了需求下降；而在B2C方面，43%的营销人员感受到了需求下降。

但是，当谈到随着疫情大流行而推迟活动和产品发布时，所有人的反应似乎都是一样的。

超过一半的B2B营销人员（60%）和B2C营销人员（57%）表示，他们已经暂停了营销活动。64%的B2B营销人员和63%的B2C营销人员正在审查预算承诺。

此外，自冠状病毒爆发以来，53%的B2B和54%的B2C营销人员已经对新产品的推出进行了审查。

199IT.com原创编译自：Econsultancy 非授权请勿转载

具体地说，B2C品牌认为，他们的DTC同行在数字媒体购买（43%）、社交（41%）和提供精心策划的体验（31%）方面表现出色，因此，通过改变消费者对品牌的期望，81%的B2C品牌认为DTC已经改变了消费者对品牌的预期。

这些是CMO Club和Epsilon-Conversant发布的一份新报告中的一些关键发现。该报告探讨了DTC带来的挑战，例如，宝洁（Proctor&Gamble）旗下的吉列（Gillette）剃须刀品牌在过去十年在美国的市场份额下降了20%。

报告还指出，82%的B2C品牌担心DTC在千禧一代和Z世代消费者中更受欢迎。

但是，B2C品牌正在采取措施迎接挑战，超过一半的品牌（53%）现在更专注于确保他们的营销预算直接与ROI挂钩。

报告指出，扩大客户获取和保留规模，以提高整体生命周期价值，是推动持续增长的新战场。

88%的传统品牌受访者表示，他们现在更专注于提供个性化体验。42%的受访者表示DTC已经影响了他们如何使用数据来实现更好的客户体验。

此外，老牌的B2C预计他们的DTC同行将努力应对竞争对手（58%）、客户保留（34%）、产品差异（32%）、消费者隐私法规（30%）、受众多样化（27%）和规模增长（23%）。

报告的另一项重要发现是大多数的DTC（71%）预计在扩大业务和留住客户方面面临挑战，导致他们中更多的人采取混合的模式，甚至包括实体店的选择。

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三年时间，拼多多买家数量已超过京东，挑战淘宝

三年多的时间中，拼多多以火箭般的速度窜升，其年度活跃买家数量从2017年1季度的6,770万人上升到2018年4季度的4.185亿人，年度人均消费从67.7元增至1,127元。

证明了自己地位的拼多多也上升可与阿里巴巴，京东同台竞技的三大电商平台之一。按年度活跃买家数量来看，拼多多年度活跃买家数量为4.19亿人，已经超过京东。但拼多多用户的消费能力目前仍然偏低，年度人均消费只有1,127元，是京东的1/5，阿里巴巴的1/7。

表：三大电商平台中国电商交易额

注：阿里2018财年截止至2018年3月份

拼多多的崛起得益于移动互联网下沉，高性价比+拼购的微信裂变力量

拼多多的崛起主要得益于三点：移动互联网的下沉，商品高性价比策略，微信拼购模式的社交裂变力量。

移动互联网下沉：城市下沉是过去几年移动互联网最重要的主旋律。随着智能手机飞入低线城市百姓家，越来越多的底层用户开始涌入移动互联网。这些新涌入的互联网用户大多不知道淘宝，京东为何物，为新电商平台的诞生创造了条件。

商品高性价比策略：跟低线城市用户能在本地集市，商场购买的商品相比，拼多多为低线用户带来琳琅满目商品的同时，还以极高的性价比吸引了低线城市用户。拼多多能够实施低价策略并非仅仅是因为早期得益于“假货”，“山寨货”，“低质货”，拼多多之所以可以实施低价策略，很大程度上也跟其早期无盈利压力，无需进行流量变现有关。众所周知，商家在淘宝，天猫，京东的流量成本逐年水涨船高，流量成本已经成为商品最重要的成本，远超过商品本身的制造成本。当时未上市的拼多多光脚不怕穿鞋，可以把本可以从商家身上榨取的流量成本让渡给消费者。这样一来，拼多多上的商品价格自然更低了，也就受到了下沉城市群众的欢迎。

拼购的微信裂变力量：微信作为社交平台是下沉最快的移动互联网应用，通过借助微信网络裂变的能量，拼多多用低门槛拼购（凑1-2人就可以享受更多折扣）即可得到折扣的方式很好利用了用户口碑推荐的力量，一时间拼多多拼购链接朋友圈，微信群满天飞。拼购的微信裂变力量结合前文提到的让人震惊的“低价”，用户自然就飞起来了，极低的用户增长成本使拼多多可以更加任性地实施低价策略，分发给能提供低价商品的商家。

用户画像：拼多多用户究竟有多么下沉？

我们结合多家数据平台的数据来看拼多多用户画像跟淘宝和京东的差异，可以发现拼多多用户相对年纪更大，有更高比例的低线城市用户，收入水平和消费能力相对较低。

首先，拼多多在用户年龄结构上比淘宝，京东相对大龄。年纪越大，对互联网接触更慢，拼多多无疑抓住了这几年大龄用户增长的契机。根据百度指数的画像，在年龄分布上，拼多多40岁以上的用户占41%，而淘宝，京东分别为18%和22%。另外拼多多女性的比例也比淘宝和京东要高，这也与女性（大妈）消费相对更加精明，跟追求性价比相符合。

注：数据来自百度指数

第二，拼多多的用户在城市结构上更下沉。尽管没有找到用户对应城市等级的比较数据，但从下图用户构成分布看，拼多多有更高比例的用户来自相对没那么发达的内陆省份。

第三，拼多多的用户消费能力相对更低，价格低廉的商品对他们吸引力更好。从下图可以看到拼多多千元机的用户占比为19%，远高于其他平台。

回想互联网早期在网络购物领域，淘宝的发展史跟今天拼多多的发展路径并没有明显的差异，淘宝在带来购物更多选择的同时，是以价格显著低于线下商场而快速渗透的，然而随着淘宝流量的商业化和品牌化后，老百姓喜闻乐见的廉价商品相比过去更为难觅。拼多多其实是在下沉用户中，接过了淘宝早期的廉价旗帜，创造了一个新的轮回。

via：199IT原创

据亚马逊AWS全球副总裁、大中华区执行董事容永康给出的数据，AWS 2018年第二季度的营业额已经增加到61亿美金，同比增长49%，年化收入预计超过240亿美元。数百万活跃客户大部分都是企业客户，分布全球190多个国家。

（图：亚马逊AWS全球副总裁、大中华区执行董事容永康 来源：199IT）

也许在旁人看来，AWS的确可以高枕无忧了。自有亚马逊的电商业务，视频行业Netflix和Prime视频等标杆客户已经让AWS极具想象空间。当然，AWS并不想止步于此。

无人机物流配送、Amazon Go 无人商店、智能音箱Echo等等这些新奇好玩的商业创新背后，AWS功劳居功至伟。

（图：亚马逊首席技术执行官沃纳·威格尔（erner Vogels） 来源：199IT）

亚马逊首席技术执行官沃纳·威格尔(Werner Vogels) 称，大概12年之前，AWS深知云将给软件开发带来翻天覆地的变化，大家都需要全新的工具。而AWS希望与软件开发者密切合作，打造出一个现代化的软件开发框架。因此，AWS不会给开发者一个预制好的房子，而是给开发者一个巨大的工具箱，在里面开发者可以挑选需要的工具，从而开发自己的软件。

时过境迁，在人工智能时代，AWS同样延续这一发展思路。AWS希望将机器学习的能力交付给每一位开发人员与数据科学家。

沃纳·威格尔(Werner Vogels)非常自豪于AWS上过去一年机器学习的使用井喷，达到250%的增长率，“而且在全球AWS平台之上，可以说全球这种机器学习的工作负载十个就有八个是在AWS平台之上运行的。如果要推动机器学习的普及化的使用，我们就需要做一些改进。因为机器学习需要全新的堆栈。”

目前，AWS上有框架、TensorFlow、Caffe等等，在此之上，AWS打造了一个叫SageMaker的平台，让每一位开发人员都能够通过算法获得机器学习的能力，如果只是用预制的模型，AWS提供有各种各样的服务。

沃纳·威格尔(Werner Vogels) 介绍称：“我们再来看一下机器学习的流程，首先要选择数据、挑选算法，然后做培训。培训就是要调整算法的参数，直到你获得的输出能够达到足够的准确度，就是达到你设定的门槛值。然后你把这个输出的模型进行部署，把它部署在多个可用区上，让模型可用。所有的这些组件我认为都是属于一些繁杂的工作。其实和机器学习本身并没有太多关系，80%的你做的工作都是一些所谓的没有差分性的苦活、累活。所以我们想把这个转过来，80%你们的工作应该是机器学习本身，而一点点只是那些繁杂的工作。SageMaker能够帮助你解决那些繁重的苦活累活。而你来选择任何你想用的算法，我们做一键式培训，你来选择要做算法测试的参数以及准确门槛值，输出的是模型，我们提供一键式模型部署，然后把它在多个AZ部署，这就是Amazon SageMaker的绝对革命式的机器学习普及化的平台服务。”

在过去6个月时间，AWS已经开发了机器学习方面100多个新的功能和新服务。就整体而言，2017年AWS推出的新的服务、新的功能，达到1400多项。单单在2018年第一季度已经推了大概400多个。

“AWS有数以万计的客户，在平台之上使用机器学习。比如在中国，我们有一家客户是开发无人车驾驶的，他们开发了一个非常复杂的，是用的Apache开源的框架来开发的，就是在AWS平台之上进行的技术开发。”据了解，自动驾驶公司图森未来、Monmenta等都在使用AWS的服务。

对于自动驾驶领域，虽然去年《华尔街日报》有传出亚马逊已经专门组建了一个团队，专注于无人驾驶技术，以帮助零售业在交通运输的变革中占据先机。

（图：AWS全球技术与开发者布道师团队负责人Ian Massingham 伊恩·马幸哈姆 来源：199IT）

但AWS全球技术与开发者布道师团队负责人Ian Massingham (伊恩·马幸哈姆)对199IT表示，“对于亚马逊或者AWS自身来说，我们绝对不会说自己来参与开发具体的自动驾驶的系统。因为我们是不会有非常可视性的所谓个人方面驾驶的数据的收集，我们也拿不到。但是我们有很多客户，比如图森，它在美国已经完成了250万英里的自动驾驶卡车的路测。同时我们和宝马等公司，为他们提供服务，帮助他们来开发自己的自动驾驶系统。

针对类似于像自动驾驶这样一些系统开发的需求来说，AWS提供一个大量数据输入、视频捕获、视频流传输的服务。“我们把它称之为Amazon Kinesis Video的服务，什么意思呢？我们可以把大量的视频流捕获，然后把它帮你们进行传输，并且把它打上时间码，你以后可以用注释应用来对它进行注释。同时还有一个Snowball的服务，它是可以以百态字节的体量，来帮助你传输大量的数据。其实不光是自动驾驶的开发，对于油气行业，对于很多其他的比如安全监控方面，都是一种非常好的数据传输的服务。”Ian Massingham (伊恩·马幸哈姆)介绍到。

在机器学习、人工智能甚至自动驾驶方面，AWS延续此前一贯思路，通过给开发者提供强大的工具库，通过自有的算法模型以及开源的算法模型，AWS正在抢占AI时代的战略高地，提供普及化的平台服务。

在全球化越来越热的机器学习、人工智能、自动驾驶的掘金浪潮之路上，AWS想做那个通盘赢家——卖水者。

Similar Web的研究覆盖了PC和移动设备流量。数据显示有58%的电商流量来自移动设备，其中Walmart.com和Wish.com的移动设备电商流量最大，分别是64%和81%。

根据Similar Web的调查，以下是Q1最受美国消费者欢迎的Top 10电商网站排名：

第10名：Sears.com

Sears.com平均每月流量2610万，占整体的流量份额达0.8%。

第9名：Wish.com

电商Wish每月平均流量3870万，所占流量份额达1.1%。

第8名：Kohls.com

Kohl’s的电商网站平均每月流量4040万，所占流量份额达1.2%。

第7名：Costco.com

Costco.com平均月流量4210万，所占流量份额：达1.2%。

第6名：速卖通

速卖通排在美国最受欢迎的电商网站第6名，平均月流量为4330万，所占流量份额达1.3%。

第5名：Target.com

Target.com平均每月流量1.174亿，所占流量份额达3.4%。

第4名：Etsy.com

手工电商平台Etsy平均每月流量1.204亿，所占流量份额达3.5%。

第3名：Walmart.com

沃尔玛电商网站平均每月流量3.39亿，所占流量份额达9.8%。

第2名：eBay

eBay的平均每月流量8.176亿，所占流量份额9.8%。

第1名：Amazon.com

亚马逊在美国最受欢迎的Top 10网站中排名第一。该网站平均每月流量17.8亿，所占流量份额达54.1%。

编译/雨果网

本季度服务品类仍然受二选一的影响，很多服装类的品牌未能回归到京东平台，京东服装品类表现持续疲软，对比2017年同期京东服装品类GMV同比增速超过92%。京东相信品牌仍然在积极寻找阿里之外新的出口，最终会回归京东平台，而这也将为京东的第三方广告营收埋下增长潜力。

京东年度活跃买家账号数同比增长27.6%至3.018亿人，而去年同期为2.365亿人。

营业成本增长33.5%至860亿元，增长主要归因于公司直销业务的增长，以及为商家和其他伙伴提供物流服务的成本增长，还受给商家和供应商提供在线营销服务带来的流量获取成本增长的影响。

履单费用同比增长39.3%到72亿元，而去年同期为52亿元，占营收的成本从过年去年的6.8%上升至今年的7.2%。主要是因为公司在去年四季度兴建了大量的物流仓储，带来短时间内物流费用的大量闲置，相信经过1到2个季度就可以消化完。未来京东会保持发展平衡，不会出现去年4季度费用集中性和波动性很大的情况。

目前京东物流的履单中心覆盖7个城市，前端分发中心覆盖27个城市，仓储中心515个。

目前超过2万家商家使用京东的供应链管理服务，包括京东平台前200商家里面的60%。来自第三方物流服务营收在过去两个季度保持三位数的增长。交由京东物流仓储履单的第三方订单数量在全部第三方实物订单中的占比上升至20%。

市场费用为35亿元，同比增长24.7%，去年同期为28亿元。

技术和内容费用同比增长87.2%至24亿元，主要是因为公司持续对研发人才，技术基础设施的投入。

管理费用同比增长16.5%至11亿元，而去年同期为9亿元。

未归类项目前的京东商城的运营利润率为2.1%，去年同期为2.2%，变化不大。

归属于普通股股东来自持续经营业务的净利润为15.249亿元，去年同期为2.988亿元。持续经营业务Non-GAAP净利润为为10.47亿元，去年同期为13.219亿元。稀释后EPS1.04元，去年同期为0.21元。

via：199IT财报数据中心

根据阿里巴巴发布的2018财年4季度（对应自然季度为1Q18）的财报，2018财年阿里巴巴营收同比增长58%，淘宝和天猫的GMV增速从去年的22%提升至今年的28%，增长加速。

公司认为取得这样的增长主要是因为三点：（1）市场份额继续扩大主要是得益于技术和用户洞察，得以把更精确的产品推送给匹配的用户，公司同时在供应链，产品和商家，物流方面进行了升级改造，技术和运营的双管齐下使得阿里巴巴得以在大规模的基础上继续实现快速增长；（2）新零售业务的增长使得阿里巴巴的潜在目标市场规模扩大。通过输出技术和运营能力，阿里巴巴帮助传统零售伙伴满足用户的需求，扩大了新的增长来源。通过这个转型，中国5万亿美元的零售市场规模已经向阿里巴巴敞开；（3）阿里巴巴已经在电商之外的娱乐和本地生活站稳脚跟，过去一年阿里巴巴持续投入娱乐和媒体领域，优酷会员规模和收入得以提高；通过完成饿了么的收购，增强了阿里的新零售策略。

4Q18阿里巴巴营收同比增长61%至619.32亿元，其中核心电商业务营收同比增长62%至512.87亿元；云计算营收同比增长102%至43.85亿元，阿里云营收在中国云计算领域的市场份额接近50%；数字媒体和娱乐业务同比增长34%至52.72亿元；创新业务同比增长8%至9.88亿元。

核心电商业务EBITA利润率为42%，扣除新零售，Lazada和菜鸟的投入后，核心电商业务EBITA利润率跟去年基本一致。non-GAAP自由现金流为86亿元，去年同期为80亿元。

市场推广有成效，用户规模创新13个财季最高新增

中国零售市场的移动MAU达到6. 17亿人，同比增长22%，在春节期间的市场推广活动对新用户的增长拉动明显，本季度净增3700万年度活跃客户，大部分来自三四线城市和农村地区，创下过去13个财季的最高净增。

GMV保持快速增长，越来越多的品牌加入天猫

2018财年，阿里巴巴的GMV共计达到7680亿美元，公司对于在2020年达到1万亿美元的GMV规模充满信心。

天猫的各个类目继续保持增长，实物GMV同比增长40%，主要是得益于时尚和FMCG品类的加速增长，以及用户对消费电子产品的旺盛需求。越来越多的品牌加入天猫，如H&M, YSL Beauté, Valentino.

1季度，阿里巴巴进入两个新城市，新增13家河马店，开店的总量达到37家，河马有超过50%的订单来自线上。

全球化扩展继续取得成效，在技术整合后将保持对Lazada的投入

全球化取得新的进展，来自国际零售业务的营收同比增长94%，跨境电商进口业务天猫国际，GMV同比增长113%，受益于热卖品类如美容，婴儿和家装。为加快Lazada的发展和市场份额扩张，阿里巴巴将技术平台整合进东南亚的6大市场，将会继续投入20亿美元至Lazada业务。

2018财年，菜鸟的配送网络保持稳步扩张，超过90%的电商平台订单由菜鸟的e-way处理，超过17家物流合作伙伴使用菜鸟的物流云服务来提高收件和配件效率。次日达业务扩大至211个城市和近1500个乡村。跨境电商服务成功与中国主要海关整合，可以加速用户订单清关，使得全球主要地点的门到门配送时间缩小至10天。

数字媒体和娱乐业务继续迎来亮点，优酷的付费会员规模同比增长160%，继续通过购买和开发授权和原创内容提升用户认知。

高德已经成为最大的移动数字地图平台，日活跃用户接近6千万，高德地图服务还作为基础设施服务不同的行业，如外卖和共享单车。

语音助手天猫精灵销售量超过200万台，天猫精灵最新的升级产品开始配置图像识别功能。

新零售业务和东南亚电商业务导致成本增长较快

扣除掉SBC的成本为308亿元，在营收中的占比从去年同期的37%上升至今年的50%，增长主要是因为新零售业务和Lazada带来的库存成本增加，以及对菜鸟的投入，对市场推广获取客户，提升用户体验投入的增加。

市场和推广费用（扣除SBC）为70亿元，占营收的比重从去年的10%增至本季度的11%，主要是因为广告和投入的增加，这也已经在我们的年度活跃买家和MAU增长上面得到体现。

净利润同比增长35%，低于营收的增速，主要是新业务更低毛利率以及投资增加所致

净利润方面，Non-GAAP净利润为14亿元，同比增长35%。GAAP净利润则同比增长33%，主要是受去年同期投资资产售卖的影响，如果扣除该影响，GAAP净利润同比增长27%。

Non GAAP自由现金流为461亿元，现金和现金等价物及短期投资环比下降主要是因为现金投资活动带来的影响，其中包括对万达影院，居然之家的投资，以及对银泰股份的持股的增长，部分被自由净现金流增长86亿元所抵消。

资本性支出为70亿元，其中15亿元跟获得土地使用权，以及在建工程有关。

电商业务和非电商业务表现可圈可点

​核心电商业务营收同比增长62%，其强劲表现主要是得益于中国电商零售业务同比增长56%，中国电商零售业务在核心电商业务中的占比为78%。

在中国电商零售业务中，客户管理营收同比增长35%，主要是点击单价的上升，另外点击量也有上升。点击单价上升主要得益于个性化技术的进展，带来了更好的转化。佣金收入同比增长39%，主要是因为天猫实物商品GMV强劲增长40%。其他收入为58亿元，同比增长超过1000%，主要是新零售业务的增长，其中包括河马，天猫进口，和银泰。

核心电商业务的EBITA利润率为43%，去年同期为69%，扣除掉新零售，Lazada，菜鸟的影响，调整后核心电商业务EBITA利润率跟去年同比接近。

云计算营收同比增长103%，主要是付费用户数量的增长，以及客户云业务使用的增加。

数字媒体和娱乐业务营收为53亿元，同比增长34%，主要是因为优酷付费会员的增长，以及UCweb移动增值业务的增长。Youku的日均付费会员增长强劲，同比增长160%，主要得益于几款电视真人秀节目和剧集的爆款。调整后的EBITA利润率为-49%，去年同期为-44%，主要是优酷土豆内容成本的增加。

来自创新业务的营收和其他部门业务为9.88亿元，调整后EBITA利润率为-87%，主要是对这些新业务仍然在投入期。

财年方面，2018财年总营收同比增长58%达到2500亿元，除去菜鸟合入的影响，营收同比增长仍然超过50%，主要是核心电商业务保持快速增长，同时云计算业务同比保持三位数增长。

核心电商业务是IPO以来增速最快的一年，同比增长60%，2018财年，中国零售电商GMV达到4.8万亿元，同比增长28%，需要指出的是，这个GMV并未包括新零售的GMV，后续公司将会计入新零售的GMV。阿里云业务营收翻倍至134亿元。

公司业务保持强劲的盈利能力和现金流水平，2018财年，自由现金流达到990亿元，2017年财年仅为690亿元。

公司预计2019财年营收同比增长60%，扣除掉饿了么和菜鸟网络的影响，营收同比增长超过50%。公司将继续将自由现金流投入新业务保持长期增长机会。

公司投资公司的情况，4Q18公司口碑，菜鸟网络，其他投资公司共担的亏损共计7千万元，而去年同期为14.4亿元。

via：199IT财报数据中心

美国私募股权投资活动在2017年将下降近10%。但是，更重要的市场变化可能是投资者选择支持哪些行业。
根据PitchBook的数据，某个行业占美国私募股权投资交易40%以上是十年来的首次。而且，行业优势在私募股权投资中越来越明显。

B2B、IT和医疗保健行业正在吸引越来越多的私募股权交易，而B2C和能源领域则正在失去私募股权投资者的兴趣。

2017年（截至12月5日），美国所有私募股权投资交易中，约40.4%是B2B行业贡献的，份额自2008年以来增长超过11%。
与此同时，IT已经超越B2C，成为美国私募股权投资者关注的第二大行业，占所有投资交易的16%以上，和去年（14%）比有所增长，和2008年的份额相比增长36%。

虽然医疗保健的增长并不是那么明显，占2017年美国私募股权交易的14.1%，是十年来最高额。从2008年到2015年，每年以11%到12%的速度增长，去年该行业在私募股权市场的份额上升至13.3%，并在2017年继续保持上升趋势。

B2C行业则正相反。2008年，B2C行业占美国私募股权投资活动的22.3%，此后份额开始下降。2016年降至17.5%，今年则进一步降至15.1%。

而能源行业则更严重。再过去九年里，能源行业占美国私募股权投资活动的6.3%-8.1%。到2017年则降至4.2%。2014年，能源行业私募股权投资475宗，今年则降至200宗左右。

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        免费试用对转化率是否有用？Recurly在过去15个月调查了1200个订阅业务网站。从整体来看，6/10的免费试用会转化为付费订阅。和B2C相比，B2B更可能从免费试用中获益。B2B平均转化率是66%，2/3的免费试用会发生转化。

        而且，消费者也认为免费试用是最有帮助和最有价值的信息来源。

        但是，B2C转化率稍有落后，平均转化率是57%。

        从行业来看，客户服务（66.8%）和SaaS（62.4%）的转化率高于平均值。

        试用期长度和影响

        月度计划方面，B2B和B2C平均试用期长度相似，分别是14天和15天。而B2C（85天）的年度计划试用期比B2B（14天）更长。

        从行业来看，客户服务平均试用期最常（30天），教育订阅平均试用期最短（10天）。SaaS平均试用期14天。

        值得注意的是，试用期的长度对转化率并没有明显影响。

        199IT.com原创编译自：Recurly 非授权请勿转载

根据这份白皮书显示，亚马逊现有的美国品牌主当中有 63% 计划将在2018年增加投放预算。在这群人中，有 54% 表示将会增加谷歌的投放预算，53%表示将会增加 Facebook 预算。另外分别有 27% 和 23% 表示将会增加必应和推特的预算。

有趣的是，只有 15% 的广告主表示他们使用亚马逊的所有广告产品，即 Amazon Marketing Services (AMS)， 另有17% 的广告主表示他们在亚马逊的投放有完整详尽的战略。

16% 的广告主表示他们已经使用亚马逊语音助手 Alexa 赋能营销战役，另有 23% 表示有计划将在今年年底之前推出在 Alexa 投放的营销战役。尽管语音营销在业界广受热议，但是在执行层面规模还不算太大。

在电商领域苦心孤诣多年后，近来亚马逊逐渐向搜索广告进军，为广告主提供独一无二的购物者数据，亚马逊目前提供三种广告形式，即头条搜索广告、产品展示广告以及产品推广广告。

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根据京东1Q17最新的财报，京东1季度总计实现净收入为762亿元人民币（约合111亿美元），同比增长41.2%。通用会计准则下净利润为3.56亿元，而基于非美国通用会计准则，净利润为人民币14亿人民币（约合2亿美元）。

京东的营收构成中，自营营收占比较高，1季度自营营收同比增长39.6%至697.5亿元，而服务及其他营收则同比增长62.2%达到64.8亿元。

2017年1季度是京东首度实现通用会计准则下盈利，而过去两年京东一共亏损超过120亿元。其中2015年4季度出现比较大亏损的原因是京东停止运营从腾讯接盘的拍拍网带来的相关商誉和无形资产减值、以及本季度对部分投资确认的减值。

京东从过去一直亏损到今天的扭亏为盈当然与其过去的努力分不开。整体上看随着京东业务的快速增长，各品类的规模效应逐渐显现，运营效率不断改善，故整体利润率也获得了进一步提升。

上市以来随着京东开展多元化经营，从全部自营引入第三方商家，从毛利水平低的3C品类扩展至服饰等非3C品类，以及销售额扩展带来的规模效应，京东毛利率逐渐得到改善，从14年2季度的11%上升至2017年1季度的16.1%。其他费用方面，1季度履单费用、市场费用和研发费用分别占营收的比例为7.7%、3.6%和2%，均较去年同期有所下降。

1季度京东平台交易额达到1841亿元，同比增长47%，其中电器和家电同比增长37%至926亿元，日用商品及其他品类商品交易总额为915亿元，同比增长48%，电子与家电业务在京东一季度的交易总额中占据半壁江山。

截止今年一季度，京东年度活跃用户数达到2.365亿，同比增长40%，京东在一季度完成订单量4.771亿，同比增长39%，其中移动端订单占比约81%，同比增长56%。按履单总成本除以订单量来看，京东平均每单的仓储和配送成本约为12元。

截止2017年3月31日，京东拥有全国电商领域最大规模的自建物流体系，共计运营263个大型仓库，仓储设施占地面积约580万平方米。目前，京东正致力于不断提升其物流服务水平，并扩大其物流体系服务范围。上个月，京东宣布正式组建京东物流子集团，向全社会输出京东物流的专业能力，为各行业的客户提供一揽子的供应链服务和物流服务。

2016年社交媒体营销调查，主要发现：

• 80%的企业表示社交媒体对网络营销成功至关重要；
• YouTube是最受欢迎的社交媒体营销渠道之一，61%的企业正在使用；
• 在社交媒体上，视频营销超过图像、促销和文章；
• 62%的企业表示Facebook的营销效果最好；
• B2B企业更愿意选择LinkedIn，而不是YouTube。

建议：

• 将社交媒体营销和其他网络营销进行整合，例如SEO和电子邮件营销，这样有利于培养潜在顾客，提高收入；
• 在社交媒体营销策略中加入更多创意；
• 根据目标消费者、社交平台用户群和发布内容的类型选择社交媒体；
• 将视频整合到社交媒体营销计划中，用互动和直播内容提高用户粘性；
• 利用社交媒体营销时，考虑外部人力和财政资源，和社交媒体营销机构合作；
• 利用社交媒体的优势投资付费社交媒体广告，经常和消费者互动，提高针对性。

 具体内容:

近80%的企业表示社交媒体对网络营销成功来说是最重要的

Facebook仍然是最受欢迎的社交媒体营销平台

视频是社交媒体营销效果最好的内容

B2B VS. B2C 最喜欢的社交平台

62%的企业表示 Facebook是营销效果最好的社交媒体，其他媒体的响应率都很低

社交媒体营销的三大挑战包括：开发策略、追踪结果、紧跟社交媒体不断改变的功能。

只有19%的企业只发布原创内容

更多的企业利用内部资源制定和执行社交媒体营销（65%）

社交媒体营销的最大好处包括提高网站流量、提升品牌形象、改善消费者定位能力。

199IT.com原创编译自：Clutch 非授权请勿转载

        随着亚太地区新兴国家服装业B2C电子商务销售快速增长，这个行业的竞争也越来越激烈。无论是纯电商还是具有实体店的服装商都在积极发展网络销售渠道。

        在中国，天猫是最大B2C电子商务服装销售平台，占中国服装业B2C电子商务销售额的2/3。

        印度服装业B2C电子商务正在崛起，印度整个B2C电子商务市场比中国发展更快，2016年新进入网络服装市场的品牌包括：塔塔集团电商品牌Tatacliq.com，Reliance工业有限公司的Ajio.com。这些新进入服装B2C电子商务市场的品牌将成为印度最大电子商务零售商Flipkart的竞争对手。

        在日本，服装占零售电子商务销售额的9%。国际时装零售商向日本进军，外国服装零售商在亚太地区积极发展，瑞典H&M运营着全球最受欢迎的服装电子商务网站HM.com，今年将日本上线。当然了H&M也面临着UNIQLO等日本电子商务企业的竞争。

        在韩国，服装更是零售电子商务不可或缺的部分，占整个零售电子商务销售额的13%。

        199IT.com原创编译自：ystats 非授权请勿转载

2015年，中国网购消费者数量为4.13亿，消费者的年均网购开支为1508美元。中国的B2C电商规模达6230亿美元，B2B为2.078万亿美元。美国的网购消费者数量为1.66亿，年均网购开支高于中国，达3072亿美元。美国的B2C销售额达5110亿美元，B2B为6.072万亿美元。

就网购消费者数量而言，前十大电商市场分别是中国、美国、日本、德国、英国、巴西、俄罗斯、法国、韩国和印度。虽然印度网购消费者排在第10，但消费者的年均网购开支为891美元，要高于巴西和俄罗斯。

        yStats最近发布了“金砖四国2016年B2C电子商务报告”，中国、巴西、印度和俄罗斯被称作金砖四国，一直到2019年金砖四国在电子商务销售额增长方面保持领先。只有中国电子商务占零售销售额份额达到国际水平，其他三个国家仍低于5%，说明金砖国家还有很大潜力。

        中国和印度增速最快。中国无论在电子商务销售额还是在网购消费者数量方面都是最大的市场，尽管中国电子商务销售额增速下降，增幅仍然比巴西和俄罗斯快。中国互联网普及率刚刚超过50%，网民中只有半数是网购消费者，因此中国电子商务仍然有很大潜力。印度的网络普及率和网购消费者数量更小。中国和印度增速最快。中国无论在电子商务销售额还是在网购消费者数量方面都是最大的市场，尽管中国电子商务销售额增速下降，增幅仍然比巴西和俄罗斯快。中国互联网普及率刚刚超过50%，网民中只有半数是网购消费者，因此中国电子商务仍然有很大潜力。印度的网络普及率和网购消费者数量更小。

        199IT.com原创编译自：yStats 非授权请勿转载

        跨境电子商务在中国越来越受欢迎，根据eMarketer对消费趋势的首个预测，2016年超过15%的中国人会进行跨境电子商务购买，总额达到857.6亿美元。

        跨境电子商务在中国并不是新趋势，但是越来越受欢迎的趋势。到2020年，1/4的中国会直接从外国网站或第三方平台进行网购，相当于半数以上的网购买家。

        2015年中国网络购物增幅超过70%，部分是由于中国生活水平越来越高，对外国商品的了解越来越多。阿里巴巴2014年发布天猫国际和2015年京东发布的京东国际购使中国跨境电子商务市场发展更快，同时也让海外品牌能够直接向中国网络买家销售商品。而且，中国消费者认为像婴儿产品等类目的国际商品拥有更高的品质，更值得信赖。

        eMarketer预测分析师Shelleen Shum评价说“4月开始执行的新的跨境电子商务税将给部分商品带来负面影响，但是通过跨境电子商务渠道的外国商品需求仍然很高，因为和线下零售商相比价格仍然更便宜。”

        “而且，2016年通过B2C渠道的跨境电子商务商品销售占跨境电子商务市场份额将有所增长，因为消费者越来越依靠更专业、更有组织的平台。B2C平台上的商家都是有授权的，因此更值得信赖。”        2016年中国跨境电子商务买家预计平均支出473.26美元，占零售电子商务市场的4.2%，市场规模将达到857.6亿美元。

        全球规模，跨境电子商务习惯差异很大。在美国，跨境购买并不常见，预计也不会有很强劲增长。相比之下，加拿大网购买家更常进行跨境网络购物，美国通常是加拿大消费者的选择。加拿大消费者跨境电子商务行为通常和加拿大元的强劲和疲软相关。

        199IT.com原创编译自：eMarketer 非授权请勿转载

看一下亚马逊平台的产品类别及产品销量数据，就能明白亚马逊的实力。

举例来说，今年第一季度中，亚马逊向美国消费者售出近47亿美元的消费电子产品。几乎是百思买去年同期网络销量的7倍（今年的数据还未公布），而且超过同期百思买全球连锁店销量的一半。

亚马逊并没有公布每类产品的销售情况。尽管在上周发布的季度收益报告中，亚马逊称第一季度电子产品和日用商品在北美的销售额达135.1亿美元，比去年同期销售额（102.5亿美元）增长了31.8%。它还公布了“媒体产品”的销售情况，比如书籍、音乐和影像等等。

第一季度，在消费电子产品中，一些比较完善的产品线，比如笔记本电脑、计算机数据存储器和耳机，产生的收益最大。而可穿戴技术和游戏配件对亚马逊销量的提升起了很大推动作用。

亚马逊3C销量报告：笔记本电脑销量最高，可穿戴技术和游戏配件类产品销量剧增

Stackline追踪了亚马逊在2015年第三季度的产品销售情况，发现可穿戴技术和游戏配件类产品的销售额达2.47亿美元，比计算机数据存储类产品的销售额（2.27亿美元）还稍微高一点。

但是，过去10个月，前者的增长速度远远超过后者。亚马逊电子类产品的销量比例中，可穿戴技术和游戏配件类产品所占的比例从2015年7月的5.5%增长到现在的7.1%。而数据存储类产品的销量比例从去年7月的5.2%降低到4.4%。

通常情况下，很多产品类别的销量都是靠几个品牌或几个产品支撑起来的。“亚马逊有‘全球’最大范围的产品可供选择。但是，很多产品类别的销量都仅与占有较大市场份额的知名品牌相关，比如Fitbit品牌的可穿戴技术占45%的市场份额，三星的电视产品市场份额达38%，” Stackline首席执行官Michael Lagoni说。“Fitbit 新推出的Alta和Blaze智能手环产品线，在2016年4月里的可穿戴技术类产品销量中所占比例达19%。”

关于亚马逊自有品牌产品，今年Echo的销量远超Kindle。

Echo是2014年11月亚马逊推出的一种语音控制类设备，它的相关附件销量占亚马逊设备类产品销量的26%，销售额占41%，超过Kindle 7个百分点。

亚马逊在互联网零售500强（Internet Retailer Top 500 Guide）清单上排名第一。

从外媒近日报道中了解到，几年来英国B2C电商销售额增长稳定，预计今年网上零售额将增长10.5%，达1737亿欧元。去年英国电商市场零售额增长11%，达1570亿欧元。

根据Ecommerce Foundation发布的欧洲电商报告数据，去年有超过4300万英国人网上购物，其中有20%的人在移动设备上操作，人均消费3652欧元。

预计今年英国电商销售额将增长10.5%，达近1740亿欧元。今年来，英国电商销售额增长放缓，但这只能表明，英国电商市场越来越成熟了。

英国最受欢迎的产品及服务

和许多其他国家一样，服装是英国人目前最喜欢的产品类别，鞋类、生活用品、媒体和娱乐是其他受欢迎的类别。当提到网上服务时，英国消费者在旅游服务上开支最大，其次是飞机及酒店预订服务，最后是旅行套餐和私人交通服务。

英国移动电商

2015年，英国移动电商销售额达311亿欧元，占电商销售总额的20%。去年，在15岁以上的英国人中，有7/10使用智能手机，而2012年，该百分比是51%，现在有65%的英国成年人同时拥有平板和智能手机。

英国线上支付方式

借记卡主导英国线上支付市场。去年英国有45%的网购订单通过借记卡完成支付。电子钱包比如PayPal（23%）、信用卡（14%）及银行转账（6%）是其他流行的支付方式。

编译/雨果网

Casaleggio Associati在米兰商会公布了“2016年意大利电商发展势态”，这是第十版年度电商调查报告。

网购中心迅速增加

网上购物中心交易额增长140%，成为意大利电商发展最快的板块。食品行业发展也很快，比2014年增长了77%。2015年消费电子产品行业交易额比2014年降低15%。

下面是2016年电商增长预估比例：

提高转化率的关键因素

Casaleggio Associati还研究了顾客转换率优化。2/3意大利卖家通过简化购物流程来提高顾客转换率。2/5的电商零售商认为，在购物过程中为消费者提供各种便利和及时帮助，也是推动转化率的重要因素。

意大利移动电商

“2015年，移动电商跟随国际市场趋势，确立了在意大利电商行业的重要地位，” Casaleggio Associati调查显示。2015年移动电商比例达22%，而2014年仅占13%。“这表明，意大利人们更加相信移动设备，更倾向于在手机上完成付款流程。”

编译/雨果网

        yStats最近调查了东南亚B2C电子商务，并发布了报告“2015年东南亚B2C电子商务市场”。根据报告：

        东南亚B2C电子商务市场增长

        东南亚B2C电子商务市场受到互联网连接改善和网购消费者普及率增长的推动，未来几年都将保持两位数增长。网络零售市场规模方面，新加坡和印度尼西亚领先；其他国家，像马来西亚、泰国、越南和菲律宾仍然保持快速增长。

        东南亚移动电子商务市场发展

        随着东南亚B2C电子商务市场的发展，移动电子商务市场也在崛起。随着东南亚网民越来越倾向于使用移动设备上网，移动电子商务市场未来增长潜力巨大。例如，在马来西亚使用智能手机网购的消费者已经占网购消费者的半数。

        社会化电子商务的崛起

        东南亚另一个显著趋势是社交媒体对网络零售发展的重要影响。在泰国，Facebook是消费者购物之前搜索商品的主要渠道；在越南一些消费者甚至直接在社交网络上购买商品，服装是最受欢迎的。

        199IT.com原创编译自：yStats 非授权请勿转载

        yStats.com最近发布了B2C电子商务配送领域重要发展趋势——“2015年全球B2C电子商务配送”。调查发现网络零售商追求更快配送的竞争越来越激烈，但是网购消费者仍然更重视免费配送服务。

        全球B2C电子商务发展给物流部类带来了一些挑战和机遇。根据yStats.com的调查，免邮费仍然是全球网购消费者最重视的，占2/3。例如，在亚洲约半数网络买家会将商品加入购物车以获得免邮费的服务，在北美超过半数网购消费者选择更长的配送时间只为了换取免邮费。

        另一方面，配送速度也是全球网络消费者很关心的，特别是在新兴市场，网络消费者必须忍受较长的配送时间，因为网络零售商不得不忍受欠发达的物流状况。全球约2/3的网络消费者认为快递速度很重要。金砖国家消费者最可能为更快的配送额外支出。为了满足这一需求，网络零售商尽可能提供快递选项，例如，同天和隔天快递。这导致商家和物流供应商增加投资，而且竞争也越来越激烈。在中国，两大电子商务企业，阿里巴巴和京东在同天送达覆盖城市方面展开激烈竞争。同时，美国Amazon.com也在2015年扩展了其1小时送达至伦敦的服务。

        报告另一个发现是送货上门仍然是许多国家B2C电子商务配送选项的主宰，其他配送方法的受欢迎程度正在增长。在瑞典，半数网络消费者更喜欢从邮局或其他地方取货，而不是送货上门。另一个例子是阿根廷，“到销售点取货”是第二受欢迎的配送方法。

        199IT.com原创编译自：yStats 非授权请勿转载

        根据yStats新报告“2015年印度B2C电子商务市场”，预计未来五年印度将是金砖四国中B2C电子商务市场增长最快的国家。报告还分析了印度网络零售业面临的主要挑战，包括欠发达的物流和较低的信用卡普及率等。

        印度B2C电子商务主要受到庞大的人口、互联网普及率增长和缺少有组织的零售商的推动。预计明年印度将超过美国成为全球网民第二多的国家，仅次于中国。从2014年起的五年内中国的网络零售增长将是金砖四国中最高的，而那之后印度网络零售增速将超过中国。

        印度网络零售业还有很大增长空间。2014年B2C电子商务占印度零售销售额份额不足1%，网购的网民比例不足1/4。印度B2C电子商务市场尚未成熟的另一标志是网络旅游在电子商务销售额中占有较高份额，占近2/3。而且印度互联网普及率相对较低，但是移动互联网预计将有利于互联网普及，也将推动移动商务发展。

        除了较低的互联网普及率，印度B2C电子商务还面临着包括欠发达的物流和较低的信用卡普及的问题。网络商户的利润必须承担货到支付和免邮费。但是印度利用最近获得的投资正在发展物流。印度最大的三家电子商务是Flipkart, Snapdeal 和 Amazon。印度其他运营商还包括ShopClues、在线分类网站Quikr和在线酒店预订网站Oyo Rooms。

        199IT.com原创编译自：yStats 非授权请勿转载

        虽然今年中国整体经济状况不稳定，但是其电子商务部类还是经济增长的主要动力，随着互联网普及和智能手机的增长，电子商务还将继续发展。eMarketer新报告“中国电子商务：2015年市场动态”分析了中国网络零售市场的发展。

        2015年中国宏观经济疲软，实体经济奋力周转。楼市遇冷削弱了投资增长，出口下滑进一步打压中国经济，政府出台一系列财政和货币政策以稳定股市。

        电子商务仍然是中国零售销售额增长的主要动力。eMarketer预测2015年中国零售电子商务销售额增幅42.1%，达到6720.1亿美元，推动中国成为全球最大的电子商务市场。事实上，2015年中国零售电子商务销售额占全球的40%以上。

        上海营销和调研机构China Skinny主管Mark Tanner表示“电子商务更有利于整体经济软着陆，零售业仍然比GDP增长更快。”

        eMarketer预测今年中国移动电子商务将占零售电子商务销售额的一半左右。相比之下，RetailMeNot报告“北美和欧洲移动零售业”的数据显示美国指数是22%，英国的指数是33%，其他发达国家指数都不足1/5，例如法国、加拿大和荷兰。eMarketer预计中国移动商务部类销售额将比美国多4倍。

        随着移动网络的发展，中国移动商务蓬勃扩展。MasterCard调查“2014年移动购物调查：亚太地区”显示中国网民手机互联网普及已经达到饱和，98.6%的网民去年访问过移动互联网，是该地区比例第二高的。eMarketer预测2015年中国互联网普及率将达到50%。

        另外，yStats最近发布了“2015年中国B2C电子商务市场”报告，显示中国网络零售市场快速增长，虽然增速仍然较高，但是报告预测增速将开始放缓。为了寻求中国网络零售市场增长潜力，阿里巴巴、京东等中国电子商务巨头正在扩展农村地区，那里网络购物趋势刚刚起步。

        由于近几年的快速发展和庞大的人口，中国已经成为全球B2C电子商务的领袖。在新砖四国中，中国自2014年的5年里将保持3位数的增长率，是增长最快的。在中国已经有超过3亿人网购，超过网民的一半以上。而且这个数字还将继续增长，因为2014年中国互联网普及率只有50%，和俄罗斯、巴西和其他发达亚洲国家相比还有很大增长空间。

        中国网络零售增长最大潜力在农村地区。主要电子商务企业已经扩展物流和快递服务，覆盖这些地区。另一个重要趋势是移动商务的发展，2014年移动商务占网络零售销售额的1/3，预计份额还将继续增长。而且，中国跨境电子商务也在增长。

        中国B2C电子商务市场由国内企业主宰，阿里巴巴经营的天猫和京东在2014年都进行了国际首次公开募股，在中国和国际市场蓬勃发展。同时一些小众企业也得到了投资支持，如美团、点评网和饿了么。B2C电子商务市场竞争也十分激烈，因为外国企业也加大了在中国的发展工作，如Amazon 和 Walmart。

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        从某种程度上来看，北美和西欧拥有世界上最成熟的电子商务市场，普及率最高。

        但是，eMarketer预测亚太地区是全球最大的电子商务市场。

        英国是全球网购买家比例最高的国家，占人口的74.3%。紧随其后的是挪威和瑞典、日本。韩国和澳大利亚网购买家普及率也超过60%，但是其他亚太地区国家，包括中国、印度尼西亚和印度普及率还很低。

        但是，在网购买家绝对数量方面，亚太地区国家却很大。在中国，35.6%的人口今年网购过，达到4.076亿人，是美国网购买家的两倍。即使在印度，网购买家普及率只有8.9%，但是绝对网购买家数量达到8230万人，排在全球第三。

        这些庞大的网购买家使亚太地区成为全球最大的电子商务市场。今年，超过10%的亚太地区零售销售额是来自网络渠道；相比之下西欧占7.3%；北美占7.0%。中国电子商务市场仍然是全球最大的电子商务市场，占15.9%。到2019年，超过1/3的中国零售销售额是来自网络渠道。

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        yStats.com发布了新报告“2015年新加坡B2C电子商务市场”，yStats总裁Yücel Yelken表示“因为其发达的基础设施，新加坡成为东南亚最大的B2C电子商务市场，尽管其人口较少。”但是，随着东南亚其他人口较多国家的快速发展，新加坡第一的位置很可能不保。

        新加坡是东南亚基础设施最发达的国家，其运输和支付系统非常发达，互联网普及率也较高，整体商业环境是全球最好的。由于这些因素，以及新加坡消费者对网络购物的便利性的喜爱，新加坡在两年前就成为东南亚B2C电子商务销售额最高的国家，尽管其人口只有550万。

        新加坡网络零售市场相对较发达，网购买家在网民中的比例超过50%，网络零售份额也是东南亚最高。但是未来几年其他人口众多的东南亚国家B2C电子商务快速发展，，新加坡预计将失去其领先地位。

        新加坡网络零售业有些重要趋势，包括跨境网络购物和全渠道零售业的发展。在新加坡约2/3的网购买家去年至少跨境消费过一次。 Amazon.com, eBay.com和 Alibaba等国外商家是新加坡最受欢迎的电子商务网站。全渠道零售变得越来越重要，因为消费者使用手机消费、搜索商品、店内购买的情况越来越多。2014年10月新加坡网络服装零售商 Zalora发布了网站。

        在新加坡其他受欢迎的网络零售商还包括Giosis，其经营的Qoo10是新加坡最受欢迎的网络购物网站。

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        yStats的新报告“2015年东南亚B2C电子商务市场”，强调了东南亚新兴市场B2C电子商务趋势和发展。

        东南亚B2C电子商务快速发展，预计未来几年都将保持两位数增长率。B2C电子商务销售额方面，新加坡在该地区领先，而印度尼西亚互联网络和网购消费者普及率的快速增长以及其庞大的人口将推动其超过新加坡。预计未来三年印度尼西亚B2C电子商务销售额将占该地区的1/3以上。

        亚太地区网民数量最高的10个国家中东南亚占5个。但是，只有新加坡的网购市场相对发达，拥有发达的基础设施和较高的互联网普及率，但是其他东南亚市场网民和网购消费者数量仍在强劲增长中，包括基础设施的改善。

        东南亚其他电子商务市场，例如泰国、越南和菲律宾，电子商务在本国零售销售额中占比不足1%，因此有广阔的发展空间。随着互联网的普及、网络支付信誉越来越高、物流基础设施的改善都将推动B2C电子商务的增长。东南亚地区网络零售业的主流趋势包括手机和跨境网络购物。例如，在印度尼西亚，手机是2014年网民上网的主要设备，也是网购消费者进行网购的主要设备。同时，去年在马来西亚超过1/3的网络消费来自跨境销售。

        东南亚电子商务主要区域性平台包括网络零售商Lazada、网络分类平台OLX和网络服装 Zalora。全球性电子商务网站包括Amazon.com, Aliexpress.com 和 eBay.com，都是最受东南亚网民欢迎的。

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        yStats最新发布的“2015年泰国B2C电子商务市场”报告描述了泰国电子商务市场当前的一些趋势，并展望了网络购物市场的未来。报告显示虽然泰国互联网普及率目前在东南亚仅排在第五位，但是泰国有潜力成为东南亚第二大网络零售市场，由于其快速发展。

        B2C电子商务仅占泰国零售销售额的1%，因此其网络零售业有很大发展空间。泰国互联网普及率不足1/4，在6个东南亚主要国家中排在第五位，这显示其互联网和网络购物有很大发展空前。随着互联网的普及，相信在线支付将更加快捷，这也将推动B2C电子商务在泰国的增长。一些调查显示泰国有潜力成为东南亚第二大B2C电子商务市场，仅次于印度尼西亚。

        2014年泰国是亚太地区手机购物者普及率较高的国家之一，其跨境网购买家的份额领先于东南亚大部分国家。一个更重要的趋势是社交商务。Facebook在泰国约有3000万用户，这也使其成为购买前搜索商品信息、购买后分享评论的主要渠道。

        泰国电子商务市场竞争包括国内企业和国际企业，以及实体店零售商。在本地网站中，最受欢迎的是东南亚在线零售商Lazada和在线分类网站Kaidee。Aliexpress.com等国际网站在泰国也是受欢迎的网购市场。日本消息应用LINE计划在泰国发布网上超市配送服务，和Tesco Lotus这样的实体店为基础的零售商竞争。

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        根据yStats.com的最新数据，印度尼西亚有成为东南亚B2C电子商务最大市场的潜力。报告“2015年印度尼西亚B2C电子商务”强调了印度尼西亚网络零售市场的一些重要趋势，例如移动商务的增长。

        印度尼西亚是全球第四大人口国，但是网民普及率还较低，网民数量排在全球第十位。虽然只有少部分印度尼西亚网民网购，但是印度尼西亚有潜力成为东南亚最大的B2C电子商务市场。

        印度尼西亚是一个以手机为主的国家，2014年大部分印度尼西亚网民使用手机上网。而且，网民也越来越多地使用手机进行网购。印度尼西亚智能手机普及率正在增长，预计印度尼西亚在未来5年内经成为全球第五大智能手机用户国。另外，服装和其他流行商品也是去年网购最多的商品，但是印度尼西亚最受欢迎的支付方式仍然是银行转帐。

        随着印度尼西亚电子商务市场发展，竞争也将越来越激烈。最受欢迎的电子商务网站是Lazada，其综合网络零售模式去年在东南亚获得了三位数的增长率。因此Lazada、Tokopedia 和 Elevenia能获得更多投资。同时，印度尼西亚两个主要的网络分类网站OLX 和Berniaga竞争日益激烈，共同推动印度尼西亚电子商务市场繁荣。

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        根据yStats.com的新报告“2015越南B2C电子商务市场”，越南网络零售业正在快速发展。yStats创始人、CEO Yücel Yelken强调“越南B2C电子商务受到快速发展的网络和在线买家普及的推动，但是快递和支付基础设施仍待改善。”

        虽然越南是东南亚B2C电子商务销售额最小的国家，但是其网络零售正蓄势待发。互联网络越来越发展和网络买家的普及率不断提高，每个消费者网购支出也在增长，这些都推动网络零售销售额的增长。未来五年，越南B2C电子商务市场预计将保持两位数增长率。物流和支付这两个基础设施的改善也将进一步推动越南B2C电子商务市场的发展。去年，2/3的越南网购买家抱怨快递时间太长。而且，近半数网民是因为没有信用卡等支付方式所以不网购，虽然货到付款是目前越南网购买家最常用的支付方式。

        社交商务是越南网购市场的一个重要趋势。近90%的时尚商品网购买家至少在Facebook上网购过一次。随着智能手机越来越普及，移动商务也将成为一种潮流。2014年，越南受欢迎之一的网购门户网站是Sendo.vn，得到了日本投资者的资金来发布智能手机购物网站。

        其他越南网购市场领先者包括在线零售商Lazada.vn、Vatgia.com，在线分类网站5giay.vn、Chotot.vn，电子商Mobile World JSC的网站 Thegioididong.com。随着越南B2C电子商务增长，越来越多的本地和外国企业将加入这一市场，也必然会带来激烈竞争。

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        yStats的新报告“2015年马来西亚B2C电子商务市场”揭示了马来西亚网络零售市场最近发展和潜力。报告发现马来西亚B2C电子商务预计将一直保持快速发展，主要得益于其相对发达的物流和互联网的普及。

        马来西亚是东南亚互联网普及率第二高的国家，而且物流业较发达，是2014年东南亚物流收入最高的地区。由于基础设施相对发达，未来五年B2C电子商务市场有潜力一直保持两位数增长率。在线零售在零售销售额中的份额预计增长超过5倍，2013年只占1%。

        马来西亚B2C电子商务市场的重要特点：便利是推动消费者网购的重要动力。但是，主要的障碍是对网购缺少兴趣，这使得超过3/4的马来西亚网民还没有网购过。另一个有趣的事实是食物和饮料是第二受欢迎的网购类目。

        而且，去年马来西亚网购份额中相当一部分是跨境消费。环球电子商务网站Aliexpress.com, Alibaba.com 和Amazon.com是马来西亚最受欢迎的网购网站。本地领先企业包括在线分类网站Mudah.my和在线零售商Lazada.com.my。Celcom Axiata Berhad和韩国企业SK Planet发布了电子商务市场11Street.my最近也成为马来西亚受欢迎的网购网站。

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        yStats的报告“2015年全球跨境B2C电子商务”显示了全球跨境在线商务的最新趋势。根据报告，预计未来五年全球跨境电子商务市场将保持两位数增长率。

        全球跨境B2C电子商务正在蓬勃发展，预计到2017年都将加速增长，之后增速稍有放缓，但仍然保持两位数字增长率。直接在外国在线商家购买以获得更好的价格和商品推动了全球网络购物，阻碍境外购物的最大因素是报关费，更高的价格和较长的快递时间。服装和鞋子是跨境购物最受欢迎的商品。

        亚太地区将成为最大的跨境网络零售市场，2016年将在全球跨境销售额中占40%。中国无论在跨境网购销售还是在购买方面都是一个重要的国家。约1/3的中国活跃网购者曾进行过跨境购买，而且中国电子商务平台阿里巴巴的AliExpress在巴西、俄罗斯和其他一些国家也十分受欢迎。阿里巴巴的竞争对手京东也在致力于跨境网络销售的发展，已经开放了一个全球平台供海外商人向中国在线销售商品，而且还发布了面向俄罗斯网购者的网站。

        报告显示到2020年亚太地区将成为全球在线零售销售额最高的地区，占50%。该地区各国家跨境网络购物者普及率差异很大，澳大利亚普及率超过2/3，而印度尼西亚普及率只有一位数。

        亚太地区其他主要B2C电子商务市场方面，日本和中国、美国的跨境网络交易频繁，2014年日本出口这些国家的跨境B2C电子商务超过了进口。韩国，中国、美国也是其最大的跨境交易对象，但是更多的是服装和保健品。新兴东南亚市场也参与到跨境网络购物中，以新加坡为首。

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        根据yStats.com的调查“亚太地区网上支付方式：2015上半年”，亚太地区网络消费者对网上支付方式有不同的喜好。调查重要发现之一是亚太地区已经成为全球移动支付用户普及率最高的地区之一。

        亚太地区网络消费者对网上支付方式有不同的偏爱。中国是亚太地区最大的市场，第三方网上支付是最常用的方式，尤其是支付宝，2014年支付宝在网购支付中所占份额已经超过一半。但是，在日本和韩国通过信用卡支付的使用量超过其他网上支付方式。同时，超过半数印度和越南网络消费者偏爱现金交付方式，但是，印度尼西亚网络消费者则更喜欢银行转帐。

        2014年亚太地区移动支付用户普及率已经超过欧洲、美国和拉丁美洲。仅中国，过去两年移动支付用户数量就翻了两番，增长率达到3位数。虽然支付宝主宰中国移动支付市场，但是，财付通的市场（排第二位）份额也在增长。在韩国，三星推出了Samsung Pay，主要门户网站Naver也发布了Naver Pay，几乎所有的智能手机用户都了解移动支付服务，超过2/3的用户用过。移动支付在东南亚也在快速发展，泰国移动支付交易数量几乎翻了一番。总体来看，亚太地区网上支付和移动支付仍然动力十足，和不断增长的B2C电子商务齐头并进。

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        yStats.com 的新报告“中国B2C电子商务销售额预测：2015年到2018年”，强调了全球最大网购市场的增长前景。根据调查，主要的问题不是中国B2C电子商务是否会超过万亿大关，而是何时会超过。

         在销售额方面，中国已经成为全球最大的网络零售市场，中国B2C 和C2C电子商务销售总额领先于美国、英国、日本等发达市场。同时中国也是销售额增长最快的前十个国家之一，超过诸如俄罗斯、巴西等新兴市场。按照这个趋势，未来几年中国网络零售销售额占全球份额将超过1/3。

        大部分调查对中国零售电子商务市场销售量和增长率的预测都不同，但是所有调查都有一个共识：未来几年中国网络零售销售额将以两位数增长率保持快速增长。调查也预测中国网购市场（包括B2C 和 C2C）将超过1万亿美元，虽然对达到这一指标的具体时间的预测各不相同。

        中国网购市场蓬勃发展主要是因为中国庞大的人口，以及互联网络和移动网络覆盖率的增长，网民对网购越来越感兴趣。随着越来越多的消费者选择网购商品，网络零售销售额占零售总销售额比例也在增长。跨境电子商务是最重要的趋势，但是，希望利用中国网购的蓬勃发展的外国企业应当了解中国最大的国内网络零售平台：阿里巴巴的天猫和京东，去年都进行了国际上市。

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        在B2B营销人员当中营销自动化采用量非常高。根据2015年4月Regalix的调查，全球79%的B2B营销人员使用营销自动化。而且，2014年11月Webmarketing123对美国B2B营销人员的调查也显示，55%的受访者表示使用过营销自动化系统，领先于受访的B2C营销人员（35%）。

        Regalix的调查发现B2B营销人员使用营销自动化的目的是为了获得营销线索。当问及营销自动化最重要的目标时，最受欢迎的三个选项都和这一过程有关：改善营销线索培养（82%），提高营销线索质量（76%），扩展销路（74%）。提高销售收入是第四受青睐的选项，占53%，其他选项没有超过50%的了。

        2015年3月Regalix有进行了一次调查，证明营销自动化在获得营销线索过程中的重要作用。当问及当代营销线索转化技术的变化时，59%的B2B营销人员选择“非常依赖营销自动化工具”，这也是响应率最高的选项。

        4月的调查结果进一步显示B2B营销自动化目标得到实现。受访者对营销自动化的益处进行排序，前五项中有四项和营销线索有关，“扩展销路”排在第一位，响应率达到84%。“更好的前景和营销线索洞察”（73%）紧随其后，营销自动化提高了工作效率，可以将更多时间花在需要手动操作的工作上。提高营销线索评价、培养和分配（71%），以及营销线索质量（69%）也排在前五位。排在前五位的益处还有“整合数据资源”（69%）。

        虽然这B2B营销人员对营销自动化的预期目标得以实现，这方面的支出还会有所增长。在Regalix 的调查中，62%的受访者计划未来12个月里增加营销自动化预算。2014年11月Salesforce Marketing Cloud的调查发现，营销自动化和内容营销是全球B2B营销人员计划增加预算的首要领域，占66%。

        为了更好地利用B2B营销预算，营销自动化销售商应该由始至终集中于推动改善营销线索方面的技术能力。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹