这种蓬勃发展的趋势预示着户外装备和服装市场前景广阔。正如艾媒网预测的那样，到 2025 年，该行业预计将达到 5621 亿元人民币（840 亿美元）。

露营在中国很流行

从 2014 年到 2020 年，中国露营地市场规模从 77.1 亿元人民币（16 亿美元）增长到 168 亿元人民币（2.51 亿美元），复合增长率为 13.9%。

艾媒咨询分析师表示，未来露营地市场规模预计将继续增长，这主要得益于整体旅游市场的增长以及客户倾向于短途旅行、更近距离地体验大自然的趋势。

相比传统露营，豪华露营席卷中国年轻一代

到 2020 年，中国的露营人数将达到 3.6 亿人，豪华露营占 20%。

购买豪华露营设备的比例越来越高

2021年，26.5%的客户在豪华帐篷设备上花费不到3000元；25.9%的客户在豪华帐篷设备上花费3000-5000元；47.6%的客户花费5000元以上。

过去，客户平均花费 6995.3 元 (1038美元) 购买豪华帐篷设备。

客户喜欢的豪华露营设备

2021年，一半以上的客户购买了帐篷、防潮垫、睡袋、帐篷灯。

21.3%的顾客购买了星灯、煤油灯等精致的露营装备。

人们为什么要参加豪华露营活动

2021 年，中国豪华帐篷的两个主要动机是“热爱自然”和“体验新生活”。

Z世代的主要目的是放松和缓解压力，占84.2%。

Z世代营员中最受欢迎的活动是烧烤和野餐，占总数的91.2%。

国际品牌如何利用露营趋势

GUCCI 与 The North Face推出了野营合作系列。

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在购买电视方面，亚马逊是消费者的首要选择，在品牌信任度（71%）、便利性（67%）和价值（65%）方面得分最高的是在线电子商务门户网站。 Croma 在线下零售业处于领先地位。有趣的是，3/5的线下电视购买者正在探索下一次在线电视购买。这种转变可归因于过去两年数字流畅度的提高。

以下是主要研究结果：

1、电视购买注意事项

• 当前的电视使用情况和未来的电视考虑。每11个用户中就有5人购买或计划购买新电视，以便升级到智能电视。电视购买的三大认知来源和主要意见领袖包括朋友/家人（65%）、在线门户网站（59%）和社交媒体（46%）。
• 音质（74%） 和画质（69%）是选择电视品牌时最重要的两个考虑因素。
• 屏幕尺寸（75%）、纤薄的边框（69%）和先进的设计（66%）也很重要。

2、在线电视买家洞察

• 购买电视和首选电子商务平台。送货上门（60%）是在线购买电视的最重要因素。物有所值和信任是在线购买电视的主要驱动力。
• 在线消费者对亚马逊的品牌知名度（94%）、考虑（81%）、使用（90%）、偏好（51%）和满意度（64%）方面打分最高。
• 快速和安全的交付是网购最重要的期望，亚马逊因其快速交付（65%）、安全无损坏交付（58%）和友好的支持人员（52%）而受消费者青睐。

3、线下电视买家洞察

• 对于印度人来说，“触摸和感觉”仍然是购买的主要部分，体检需求（69%） 是线下购买电视的主要驱动力。
• Croma 是线下销售中的佼佼者，在品牌知名度（96%）、使用率（33%） 和偏好（28%） 方面得分最高。但是，在二线城市，Neighborhood shops（45%）的偏好得分高于 Croma（19%）。
• 有趣的是，每9名线下电视买家中就有5名知道在线购买渠道，在线下买家中，亚马逊在品牌知名度（97%）、考虑因素（83%） 和偏好（62%） 方面得分最高。

随着移动游戏成熟度的提高，玩游戏时间的延长，以及功能强大的智能手机的普及，硬核游戏玩家的数量在后新冠时期增长40%。休闲游戏玩家也出现了类似的增长趋势，而超休闲游戏玩家同比下降了16%。根据 CMR 的调查，86%的游戏玩家对当前的智能手机作为游戏设备感到满意。

主要调查见解

• 3/5的玩家在一个典型的游戏环节中花费31分钟到120分钟。平均而言，每个游戏玩家在一个典型的游戏会话中花费79分钟。
• 智能手机中安装的游戏平均数量为7个，其中4款游戏经常玩。
• 3/5的玩家玩动作/冒险游戏。
• 与新冠之前相比，在新冠之后的印度付费游戏出现了超过100%的惊人增长。在此期间，平均移动游戏支出增加了44%。
• 2/3的铁杆游戏玩家参加了在线游戏竞赛，参与度同比增长10%。
• 铁杆游戏玩家平均每年参加8场在线游戏比赛。
• 一些受欢迎的著名游戏包括《反恐精英》（40%）、《星际争霸 II》（39%）、《英雄联盟》（38%）和《火箭联盟》（36%）。
• 铁杆游戏玩家对云游戏的认识有所提高。每9名铁杆游戏玩家中就有4名在智能手机上玩过基于云的游戏，其中云游戏的熟悉度由 Sony PlayStation Now（PS Now）（51%）、Microsoft Xbox Game Pass（47%）和 Google Stadia（42%）推动。
• 电池寿命（66%）、快速游戏加载（54%）和显示（53%）是在智能手机上玩游戏时最重要的三大要素。

灾难/国际援助组织是2021年发送量最高的发件人，平均每个订阅者发送90条消息，而健康非营利组织每个订阅者发送的电子邮件最少，不到一半（40%）。

筹款电子邮件在去年非营利组织发送的电子邮件中所占份额最大，全年平均向每个订阅者发送27封筹款电子邮件（或每月超过2封）。但是，参与的非营利组织发送的筹款电子邮件数量同比下降了1.2%。

宣传电子邮件数量仅小幅下降2.5%。权利和环境机构最常使用这种形式的电子邮件。

电子邮件列表大小

去年，非营利组织的电子邮件列表有所增长，平均比前一年增长7%，比2020年（4%）和2019年（2%）的增长率都高。饥饿/贫困团体的电子邮件列表增长了18%，文化（13%）和权利（10%）组织的增长率也高于平均水平。

筹款响应率

去年筹款电子邮件的平均回复率同比下降11%。

平均而言，非营利组织需要向1,250名收件人发送电子邮件才能产生一次捐赠。

电子邮件有多少在线捐款？

平均而言，去年每封电子邮件的捐款略有下降，每发送1,000封筹款电子邮件产生78美元捐款，比2020年下降3%。饥饿/贫困非营利组织每1,000封电子邮件产生337美元的捐款，而权利团体的回报最低，为每1,000封电子邮件产生34美元捐款。

总体而言，去年非营利组织的在线捐款增长了3%。平均一次性捐款为125美元，而平均每月捐款为25美元。

品牌与偏好：

• 53%的青少年将亚马逊列为他们最喜欢的电子商务网站。
• 青少年对植物性肉类的兴趣正在下滑；43%青少年愿意尝试，低于2021年春季的49%。
• 87%的青少年拥有 iPhone，87%的青少年希望 iPhone 成为他们的下一部手机；72%的青少年已经拥有 AirPods。
• TikTok 是最受欢迎的社交媒体平台（33%），首次超过 Snapchat（31%）； Instagram 再次位居第三（22%）

199IT.com原创编译自：PiperSandler 非授权请勿转载

• 14% 的美国人玩“Wordle”。自 10 月首次亮相以来，这款游戏在社交媒体上掀起了风暴，部分原因是主要媒体机构的报道和可以将玩家分数发布在脸书和推特上。相比之下，52% 的成年人说他们玩“Candy Crush”，37% 的成年人玩“Words With Friends”。
• 千禧一代对游戏的兴趣最大。26% 的代受访者玩“Wordle”，而 Z 世代和 X 世代的这一比例分别为 18% 和 9%。只有 5% 的婴儿潮一代在玩这个游戏。
• 社交媒体是“Wordle”受欢迎的主要动力，43% 的听说过这款游戏的受访者表示他们是在社交媒体上第一次听说这款游戏的。 21% 的受访者说他们是在听取家人和朋友的推荐后才知道的，还有12% 的玩家说他们从新闻中听说过“Wordle”。
• 这款游戏之所以广为流传，很大程度上是因为它让玩家能够在社交媒体上炫耀自己的得分：59% 的成年人和 73% 的千禧一代表示他们“经常”或“有时”在社交媒体上分享自己的得分。游戏的创建者 Josh Wardle 注意到玩家提出了自己的基于表情符号的分享分数的方法后，“Wordle”于 12 月添加了内置分享功能。
• “Wordle”玩家非常擅长游戏——至少他们自己是这么说的。74% 的玩家表示他们“总是”或“有时”成功解决了难题。与此同时，17% 的玩家说他们“很少”解决难题，只有 9% 的受访者“从未”完成这个难题。

两年后，微软总裁Brad Smith更新了整个公司如何朝着这一目标前进的路径，Xbox 运营公司副总裁Dave McCarthy在 Xbox Wire 上发布了一份针对游戏的报告。

微软计划确保到2030年，所有 Xbox 产品、配件和包装在经济合作与发展组织（OECD）国家中100%可回收。

McCarthy 补充说，Xbox Series X|S 游戏机最近被评估为97%可回收。

为了进一步改善问题，微软正在将消费后回收树脂融入其产品中，从 Xbox Series S 和官方 Xbox 控制器开始。

平台持有人还在一系列游戏机中嵌入了增强型电源监控系统，以收集有关未来是否可以进行改进的数据。

此外，该公司已将所有 Xbox 礼品卡从塑料转换为纸板，每年可减少超过500,000公斤的塑料使用量。

微软在软件方面也一直在进行改进。该公司重申，去年的更新使 Xbox 的节能模式能够在激活的情况下下载系统和游戏更新。

当游戏机未使用或接收更新时，节能模式使用的电量比待机模式少20倍。因此，微软敦促玩家切换到此设置，并将其设为Xbox 的默认设置。

微软也在探索 Xbox 云游戏对环境的影响。目前，重点是改进为其云游戏产品提供动力的 Azure 数据中心。McCarthy表示到2025年这些将由100%可再生能源运行。

微软总裁Brad Smith在他自己的更新中承认，大流行促进了 Xbox 销售和使用，这对公司碳排放有一定的影响。

iPhone 12 Pro Max 作为以旧换新第三多的智能手机在 2021 年保持最佳价值，自推出以来仅下跌 31.7%。

摩托罗拉在 2021 年的表现不佳；其中3款手机出现在折旧率最高的前5款智能手机中，跌幅高达85.7%。摩托罗拉 Razr 的表现也好不到哪里去，价值下跌了 85.3%。

与 2021 年参与以旧换新的女性（35.39%）相比，男性所占的比例要大得多。事实上，后者是前者的两倍。

从年龄上看，25-34 岁的消费者参与的以旧换新最多，占 2021 年交易的 28.04%。相比之下，65 岁以上的消费者仅占以旧换新交易的 6.57%。

PlayStation 和任天堂在游戏技术方面表现最好，PS4 是交易最多的游戏机，功能强大的任天堂Switch 是购买最多的翻新游戏机。

9 月 14 日，消费者对科技产品以旧换新交易激增，这与苹果推出 iPhone 13 系列智能手机的日子相吻合。

整个美国城市中最环保的城市是佛罗里达州的奥兰多，它在 2021 年全年以旧换新交易最多。

199IT.com原创编译自：Sellcell 非授权请勿转载

亚马逊在 2021 年继续保持增长势头，占美国网络广告市场10.3%的份额，并从谷歌和Facebook那里获得更多的广告预算。根据亚马逊第三季度的盈利报告，季度广告收入同比增长50%，达到80亿美元，而Target、沃尔玛、Instacart、优步等其他公司也开始注意到这一点。2022年将是零售媒体年，将引入全新的参与者，以巩固该渠道在网络广告行业日益增长的主导地位。

品牌与绩效的融合

随着零散的社交媒体不断创新广告形式和购物体验，传统上被认为是品牌支出和绩效支出之间的距离被大大压缩。品牌需要了解发布商之间的工作情况，并接受预算的流动性，以快速将支出转移到计划的各个部分，从而获得最佳响应。

隐私法规改变了网络广告

在越来越多的数据隐私法和科技巨头自身的重大变化之间，对数据隐私的关注已经在网络广告业中引起了冲击。品牌定向和个性化广告一直在改进。2022年，随着Cookie的消亡，哪些方法和渠道将登上榜首？品牌将如何继续提供消费者期望的个性化？时间会证明一切，但有一件事是肯定的，网络广告和隐私在新的一年里将成为同义词。未能将隐私作为焦点的广告主将失去市场。

不断上升的成本迫使营销人员变得富有创造性

由于竞争加剧，以及监管环境的变化，使得网络广告价格不断上涨。随着CPM在谷歌和Facebook上创下历史新高，营销人员将不得不在2022年发挥创意，在保持预算的同时发挥最大的影响力。这可能意味着测试新的渠道、新的创意、时间安排和设置不同的出价等等。

过去，购物者对有助于提高购物体验趣味性或更有意义的技术显示了相当大的兴趣。这种情绪并没有改变，全球约有一半 （47%） 的购物者对增强购物体验的潜在技术感到兴奋。

尽管之前的数据显示，过去几年美国成年人对二维码的使用明显下降，但最近的研究表明，希望看到公司使用二维码的消费者有所增加。Bazaarvoice 的调查支持这一点，许多购物者很高兴看到零售商提供非接触式结账的二维码 （38%） 和可扫描以阅读评论的二维码 （34%）。

一些购物者也很高兴看到诸如展示其他客户评论的虚拟显示器、照片和视频 （32%）、基于客户反馈  的店内实时和最新星级评分（31%），以及交互式数字屏幕（29%）等技术。有很少的人对虚拟试穿（24%）和免结账AR技术（24%）充满热情。

一些零售商已经计划实施二维码来进行非接触式结账 （39%） 和阅读评论 （34%）；大约1/3的零售商还计划实施交互式数字屏幕 （33%） 和虚拟客户交互商店（34%）。

购物者和零售商对可以改善客户体验的技术意见不一，但是就哪些因素会阻碍购物体验已经达成一致，其中包括价格上涨过多、对客户服务体验不满意、以前的体验不佳，以及对产品不满意。

199IT.com原创编译自：Bazaarvoice 非授权请勿转载

2021年11月19%的品牌和广告主是新的。其中，电视上出现的广告和品牌的数量是最多的。2021年11月印度电视上共出现2911个广告主和4669个品牌，其中分别有556个广告主和867个品牌是新的。

按行业划分，金融服务和保险业广告量同比增长62%。电子商务行业的广告量增长37%，是增长率第二高的行业。此外，汽车、纺织品、零售和个人配饰等行业的广告量都比2019年翻一番。

另一个值得关注的趋势是语言。泰卢固语、马拉雅拉姆语、博杰普里语、印地语、旁遮普语广告在 2020 年有所增长。

社交的欲望

Redbus Media拥有英国最大的校园内数字屏幕广告网络。该公司的研究表明，超过一半的学生希望有更多的时间在户外活动。

4/5的学生会正计划为新生举办规模更大或如大流行前规模的新生庆祝活动，超过一半的学生希望为错过2020年新生活动的新生举办更多的活动。

取消限制后，学生计划如何打发时间？

67%的学生会花更多时间和朋友在一起；

63%的学生计划在下一学年更多地社交和外出；

38%的学生会锻炼/运动；

34%的学生将专注于的学习。

自新冠以来，学生的购物习惯是否发生了变化？

34%的受访者表示，由于新冠肺炎疫情，他们更有可能寻找新品牌或在本地/独立商店购物（伦敦学生为 44%），25% 的受访者支出更多。

对疫苗推广的广泛支持鼓励了人们对社交活动的兴趣，87%的学生计划在学年开始前接种疫苗。

Redbus Media董事、总经理James Lane表示：“随着学生们在新的人际关系和环境的推动下，积极的心态将在整个校园内得到提升。再加上即将到来的学生贷款和新学生寻求新产品、服务和体验，这对营销人员来说是一个理想的机会。”

但是，根据我们的数据，围绕IDFA的这些选择很可能是一个福音，为广告主提供更高价值的受众。在过去几个月里，PubMatic通过研究约1万亿投标，包括展现量、收入和eCPM数据等辅助信息，评估了IDFA政策变化的影响。

买家是否因为新的IDFA限制而急于将广告程序化购买转向Android设备？数字显示是的。5月-7月，安卓手机应用支出份额从54%上升到63%，iOS手机广告支出的份额从46%下降到37%。

但保护隐私的道路仍在改变。

iOS 14.5推出的最初影响将IDFA在广告请求中的出现率降低了30个百分点。随着14.5 iOS的普及，限制也越来越广泛，用户中约有2/5接受了加入广告的请求，并且还在继续扩大。当然，iPhone用户希望他们的数据得到保护；他们还可以根据应用程序跟踪限制接收广告，因为他们可以通过观看广告获得某种回报。

应用程序本身包含大量关于受众和个人的行为和背景数据，选择加入选项可以维持精确的目标定向。

每一位广告主都知道，授权接收广告的消费者总是比那些接受大量不受限制信息的消费者更有价值。选择加入应用商店的客户更是如此，因为iOS用户的收入往往高于Android用户，而且他们在与应用使用和兴趣相对应的垂直领域的支出也更高。

仅仅因为App Store用户现在必须授予被跟踪的权限，并不意味着广告主无法与他们接触和互动。了解哪些消费者想要参与以及如何参与至关重要。

2019年和2020年持续大幅增长的原因是中国在包裹运输量方面的主导地位。目前，超过830亿件包裹在中国发货，几乎占全球总量的2/3。中国的电子商务行业甚至在大流行之前就已经迅速扩张，并在全球疫情期间继续扩张。

事实上，其他国家确实在运输量上受到了大流行影响。在美国，2019年的包裹发货量比2018年增长17%。2019年至2020年增长率达到37%。类似的影响在英国和德国也很明显，此前这两个国家的年增长率分别为11%和6%，在大流行中增长了32%和11%。日本是一个人口不断减少的国家，包裹运输停滞了一段时间，但是每个居民的包括数量和支出仍在缓慢增长。

Pitney Bowes的数据显示，2020年全球包裹发货量为1310亿件。这一数字在过去6年中增长了3倍，预计在未来5年将再增长1倍。

中国是最大的包裹交易市场，而美国仍然是最大的包裹消费市场（全球4300亿美元中的1714亿美元）。2020年，世界三大市场，中国、美国和日本占全球包裹总量的85%，占全球包裹支出的77%。

这些数据包括从企业到企业、企业到消费者、消费者到企业和消费者托运的重量不超过31.5千克（70磅）的包裹。

据惠普公司开展的一项研究，印度游戏界越来越倾向于使用PC玩游戏。89%的印度人认为PC比智能手机提供更好的游戏体验。

更重要的是，37%的手机游戏玩家表示，为了获得更好的体验，他们会迁移到PC上玩游戏。

在印度，与手机相比PC的普及度有限，这对个人电脑游戏行业来说是一个巨大的增长机会。千禧一代和Z世代受访者（70%）以及休闲和狂热的游戏玩家（75%）都倾向于使用PC玩游戏。

94%的二线城市受访者、88%的一线城市受访者和87%的大都市玩家更喜欢使用PC而不是手机玩游戏。

游戏作为职业

游戏也成为了一个可行的就业机会，超过90%的受访者同意游戏行业是一个可行的职业选择。这听起来可能令人惊讶，但84%的女性受访者希望以游戏为职业，高于男性（80%）。91%的X世代和88%的在校生也有这种想法。

来自二线城市的受访者（84%）似乎比大都市人（78%）更倾向于选择游戏行业。

除游戏外，调查对象还强调娱乐（54%）、照片/视频编辑（54%）和图形设计（48%）是在电脑上执行的其他关键任务，并强调了具有游戏功能的电脑的多功能性。

作为压力消除器

调查的另一项发现是，PC游戏作为一种减压工具和与朋友和家人联系的工具正在兴起，特别是在社交互动有限的时期。

超过92%的受访者认为，游戏有助于缓解工作/学习压力，同时减轻压力，激发积极情绪。此外，91%的印度人认为游戏能促进更好的同龄人社交，有助于结交新朋友。同样，91%的受访者也认为游戏能提高注意力和集中度。

199IT.com原创编译自：惠普印度 非授权请勿转载

77%的首席执行官预计公司未来12个月将实现强劲增长。大约1/3的受访者认为“非常强劲”，大约一半的CEO选择“强劲”，1/4的CEO预计只会“适度”增长。

首席执行官们对增长的预期与过去一致。如2021年1月的调查发现，10位CEO中有7位表示他们和员工的收入从未下降、已经恢复或将在2021年6月恢复到危机前的水平。

推动变革的时刻

近3/4的CEO表示他们的企业正在进行或准备进行数字化转型。这反映了科技现代化和人工智能支出增长的预期。71%的首席执行官对劳动力和人才转型持相同看法。

46%的首席执行官表示他们的企业正在进行或准备进行以可持续性为重点的战略转型。

时刻保持警惕

当被问及不同主题与CEO议程的相关性时，至少有一半的受访者选择社会问题、财政政策、税收政策、气候变化和公共卫生。

影响的时机

面对社会问题，影响CEO们发声或保持沉默的三大因素有哪些？超过4/5的CEO会考虑与企业战略、目标和价值观保持一致；1/3的受访者会考虑与个人价值观和领先保持一致。

是时候证明对DEI的承诺了

2021年1月，首席执行官对DEI的承诺仍然很强烈。当时，94%的CEO同意DEI是个人战略重点，90%的CEO同意他们的企业渴望成为DEI的行业领导者；72%的CEO计划向公众披露DEI指标。

未来的挑战

当被问及目前面临的最大挑战时，几乎所有回答都与人才有关。

印度的手机游戏发展迅速，这是因为在新冠大流行期间消费者不得不呆在家里。玩家们认为5G能够带来更好的游戏体验，例如使多人游戏体验更加精致。

对于大多数智能手机用户，尤其是游戏玩家来说，品牌芯片在智能手机购买决策中起着关键作用，与智能手机品牌本身一样重要。在主要芯片品牌中，联发科最近在消费者意识、性能和满意度方面取得了关键进展。就5G性能和游戏而言，消费者对联发科芯片的满意度很高。CMR 智能手机追踪表明，联发科已进军中端5G智能手机细分市场（7001-24999印度卢比），而高通公司在高端5G智能手机细分市场占据主导地位（超过25000印度卢比）。

此外，5G还将加速智能家居物联网设备的采用。其中收益最大的是智能电视（29%），其次是智能健康系统（21%）和智能音箱（17%）。

以下是主要的调查要点：

• 5G手机的前三大期望是更快的响应时间（70%）、更快的连接速度（67%）和经济高效的数据套餐（66%）。
• 印度智能手机用户认为，借助AR和VR（54%），5G将实现更高质量的视频通话（70%）、高质量的内容（63%）和更沉浸式的体验。
• 5G预计将吸引消费者在智能手机上观看更多的流媒体视频（81%）。同样，消费者认为5G移动游戏的发展（74%）。
• 玩家认为，支持5G的移动游戏将实现高质量的图形（82%）、多人移动游戏（68%）和更快的下载（68%）等。
• 联发科收到印度消费者的欢迎。每8个智能手机用户中就有7个知道联发科超级引擎游戏技术，92%的消费者对联发科超级引擎的表现感到满意。
• 在考虑提供5G技术的芯片组时，高通公司在行业领先地位方面得分最高（93%）。86%的受访者了解高通Elite Gaming，绝大多数人对其性能感到满意。
• 81%的受访者知道苹果仿生芯片，84%的受访者认为苹果是一个有远见的品牌。

营销科技/内容公司Sitecore对Z世代的网络购物习惯进行的一项调查显示，新冠大流行测试了澳大利亚Z世代购物者的忠诚度，并将他们转变为网络消费者。他们现在对大流行前他们信任的品牌可能变得不那么支持了。这些消费者选择更多地通过手机和品牌直接购物。

主要发现

• • Z世代网上购物活动明显增加，但更不能容忍糟糕的数字体验；零售商有被抛弃的危险。
  • Z世代磨练了自己的搜索技能，成为更精明的购物者，通过社交媒体与品牌打交道。
  • 他们更可能认为在手机上运行良好的应用程序/网站对他们的购物体验至关重要（60% vs 49%）。
  • 2/3的Z世代人群（63%）更倾向于并且希望继续在线购买几乎所有的东西，而在老一辈人中这一比例为47%。
  • 2/3的Z世代消费者认为网上购物比亲自购物更令人愉快，而在老一辈中这一比例为49%。
  • 对于Z世代来说，顶级实体零售店在大流行后仍然很有吸引力，可以进行探索，但网上购物很方便、产品更丰富、成本较低，还能节省时间。

199IT.com原创编译自：Sitecore 非授权请勿转载

2020年的COVID-19危机已经成为这个时代的重大事件。一位前美国财政部部长和现任哈佛大学教授在《金融时报》上写道，COVID-19危机将与1914年大公弗朗兹·费迪南德遇刺案、1929年股市崩盘以及1938年慕尼黑会议并列为当今世界的重大历史事件。

COVID-19不仅影响了社会的每个层面和整个社会的每个领域，其连锁反应是长期而深远的。

Workable特别感兴趣的是工作世界如何受到影响，并进行了一项调查，试图了解危机期间发生了什么。

调查结果主要包括以下内容：

• COVID-19期间有62.6%的员工完全进行远程工作。
• 只有6.2%的人没有任何应对危机变化的计划。
• 71.1%的受访者表示，远程工作和分布式团队将成为未来的重大转变。
• 远程招聘、入职和培训是填补职位空缺的主要挑战。
• 在危机过后的招聘中，候选人的参与、入职和评估预计将是主要挑战。
• 在后COVID-19时代进行招聘时，适应性、韧性和自我激励将是最有价值的员工特征。
• 在远程工作环境中，个人员工的敬业度和积极性是主要问题，73.2%的受访者这么认为。
• 81.8%的受访者表示，远程工作和灵活性/工作与生活之间的平衡对以后的求职者更为重要。
• 69.6%的受教育者表示，尽管在技术准备方面落后于其他行业，但他们并不需要亲自参与工作。
• 对于高级主管来说，生产力是一个更大的问题，而敬业度是入门级/中级员工的首要考虑因素。

199IT.com原创编译自：Workable 非授权请勿转载

德勤发布了 “北美科技500强”榜单，该排名已连续26年，主要关注技术、媒体、电信、生命科学、金融科技和能源技术领域增长最快的北美公司。

Arrohead PharmPharmticals公司以106508%的增长率（2016-2019年）位居榜首。

北美科技500强是根据2016至2019财年收入增长百分比选出的。总体而言，2020北美科技500强公司在三年内实现了175%-106508%的收入增长，中值增长率为450%。

硅谷赢家最多

德勤科技500强来自北美36个州和省。加利福尼亚州的硅谷继续涌现出快速增长的公司，占今年500强公司中的20%。13%的公司来自纽约市，新英格兰占7%；华盛顿特区和洛杉矶各占6%。

软件连续第25年占据主导地位

软件公司连续第25年保持着最高增长率，占整个榜单的71%，这是该排行榜历史上最高的百分比。在上榜的软件公司中，数字平台公司（33%）和企业基础设施与生产力公司（23%）构成了领先的子行业，紧随其后的是金融科技（15%）。自该排行榜创建以来，软件公司始终占据了大多数，2020年的增长率中值为465%。

生物技术/制药公司在今年的排名中位居第二，在500强公司中占14%，2020年实现了426%的中位数增长率。数字内容/媒体/娱乐公司排名第三，占榜单的5%，增长率中值为292%。

4/5的公司获得了风险投资

在2020年的500强排行榜上，81%的公司在历史上的某个时候得到了风险投资的支持。

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年底快到了，消费者急于为庆祝做准备。节日在整个亚太地区具有不同的含义，但它们都有一些共同点——购物。无论是庆祝圣诞节还是新年，亚太地区的消费者都将更多时间花在网络购物上，尤其是在手机上。

新冠全球流行已将大多数购物转移到了移动设备，因此AdColony研究了亚太地区消费者在节日购物期间计划如何使用智能手机。

对消费者购物偏好的影响

亚太地区的购物者已经转向在线购买更多商品，许多消费者选择在智能手机上购物。印度尼西亚（94%）、菲律宾（93%）和泰国（91%）的消费者比例最高，他们更喜欢在智能手机上进行购物。日本（71%）、马来西亚（81%）、新加坡（67%）和澳大利亚（54%）的购物者中有一半以上也喜欢使用手机在线购物。

为了避免身体接触并控制COVID-19传播，亚太地区超过82%的消费者更喜欢在线订购商品并将其运送到家中。

对于品牌和企业来说，在消费者使用移动设备购物时为其提供无缝的购物体验至关重要。在澳大利亚、马来西亚、菲律宾、泰国和印度尼西亚，至少有52%的消费者表示便捷的付款流程对于在移动设备上的购物体验至关重要。

对购买的影响

为了防止COVID-19的传播，多个国家进行了大规模的社交聚会和旅行限制，消费者已将大部分购物转移到了衣服、杂货和电子产品上。

消费者倾向于提前计划并在网上进行更多研究，因为他们在购买之前变得更加精明。为了确保他们能得到一笔好交易，平均57%的消费者将研究有竞争力的价格， 55%的消费者会查看产品评论。

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支出的增长将有些缓慢，只有39%的受访者表示他们将在未来6个月内增加户外娱乐方面的支出，55%的受访者将在明年这样做。但是，调查发现，由于设备疲劳以及将更多时间花在基本业务、公路旅行和户外场所等方面的转变，DOOH是投资广告的理想之地。

这并不是说广告主发现DOOH购买没有挑战。这些决策者中有超过一半的人表示购买DOOH非常困难（8%）或有些困难（45%）。

当被问及在购买DOOH时面临的挑战时，一半（50%）的受访者报告说挑战之一是高昂的广告费用。约有44%的受访者表示，他们发现很难找到合适的合作伙伴，而另一些人则认为管理和优化DOOH工作很困难（36%）。在较小程度上，受访者面临的挑战还包括未验证ROI或投资价值（31%），报告或分析能力不足（31%），DOOH预算不足（26%）以及DOOH未能接触目标受众（ 24%）。

即使面临这些挑战，广告主也确实意识到了其好处。绝大多数受访者认为DOOH的影响力和KPI高于社交媒体或数字展示广告（94%）。此外，人们普遍认为DOOH已提高了品牌指标（92%），并且可以提供较高和较低的渠道指标（91%）。

可以想见的是，在巨大的利益驱动之下，这些争论不会因为WHO的报告而轻易平息。作为普通个体，我们需要了解这些争论的焦点和立场，以对自己的选择负责。我们从下面几个方面来剖析，以便帮助大家正确了解电子烟。

最新发布的“2019 营销技术全景图”(Marketing Technology Landscape)共收录全球 7040 家营销技术企业。依旧从广告与促销、内容与体验、社交和关系、商业和销售、数据、管理六大类别甄选全球代表性企业。在 2018 年，百度与 Convertlab 代表中国营销技术实力入选全景图。今年，百度、Convertlab、阿里巴巴，共 3 家中国企业入选全景图，分别收录在广告与促销类别下的电子商务平台板块、内容与体验类别下的营销自动化板块及商业与销售类别下的搜索社交广告板块，标志着中国和全球营销技术社群之间互动的不断加强。

整体看来“2019 营销技术全景图”最大的变化是只有 3% 的增长。从 2011 年至 2018年，每年 MarTech 规模都保持着两位数的增长幅度。对此，Scott Brinker 表示这个增长率的减缓并不代表着 MarTech 市场已经停止成长，MarTech 领域内更多元的应用层出不穷;另外，还有未收录进入全景图的，例如特殊产业的 MarTech 应用(教堂用的 MarTech);大型营销云平台上的插件应用(Plug-in);企业自行开发的供自己或客户使用的营销技术软件等都在大量出现。新岗位“Marketing CIO”的出现，也提示了信息技术在市场工作中承担的更重要的作用。

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有了这么多的选择，营销人员可以找到与他们的品牌精神相匹配的意见领袖。但这也意味着意见领袖营销有过度饱和的风险，这给营销人员带来了一些挑战。

HireInfluence的创始人兼首席执行官Jason Pampell表示：“这么多风格各异的内容创作者带来的消极影响是很难发现真实的个人资料。对于品牌来说仔细挑选意见领袖合作伙伴十分重要，这需要品牌关注那些在自己的领域内拥有真正优势、权威声音和忠实粉丝的意见领袖。”

找到合适的意见领袖可能很困难，至少在美国是这样。

根据Cision和PRWeek的一项调查，只有39%的美国营销人员对自己能够找到合适的意见领袖有信心。

随着微意见领袖的崛起，营销人员现在不得不增加他们的合作伙伴数量，以满足规模需求。

Mindshare 的Jessica Dooley表示：“尽管这种增长肯定会导致更多的意见领袖参与进来，但品牌需要小心。意见领袖营销扩大增加了一个品牌对欺诈和潜在争议的责任。任何意见领袖的激活都需要更严格的评估。”

自动化是一种选择吗？

意见领袖营销领域有很多帮助品牌检测、管理和衡量业绩的平台。但是，根据2019年的一项调查，全球62.7%的营销和公关专业人士目前没有使用这些工具。

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        结果显示，消费者情绪与2018年预测的许多趋势相反，包括视、语音和广告拦截器的崛起，以及最近的网络广告趋势可能加剧消费者对网络广告的厌恶。调查显示了许多消费者并未意识到这些发展将如何影响他们。

        Facebook（54%）和谷歌（44%）仍然是最有影响力的广告平台，其次是Instagram（23%）、Spotify（28%）和Pandora（24%）。尽管Instagram的收入有所增加，但它仍远远落后于双寡头。在18-29岁受访者中，60%会受到Instagram上广告的影响。

        移动一直被视为2018年领先的网络广告渠道。但是，只有45%的受访者表示他们更有可能在移动设备上点击广告，41%的受访者更有可能点击PC广告。

        视频也被视为2018年的主要趋势，但72%的消费者不喜欢视频广告。令人惊讶的是，30-44岁的受访者更喜欢视频广告（38%），而不是最年轻的群体（18-29岁）。行业头条和报告也表明语音搜索广告的潜力很大，但调查发现只有7%的受访者受到通过Google Home投放的广告的影响，6%的受访者受到亚马逊Alexa的影响。

        联网电视广告预算也不符合消费者情绪。17%的消费者认为他们受到联网电视广告的影响，而这一数字在18-29岁年龄组中上升到29%。

        调查发现，54%的受访者在过去六个月内没有使用过广告拦截器，这与行业报告和预测相矛盾。但是，最近的网络字广告趋势可能实际上加剧了消费者对网络广告的厌恶。43%的受访者对广告持消极态度，2017年的调查中有34%的受访者表现出负面情绪，这表明受众对网络广告的负面情绪正在上升。负面情绪背后的原因包括多次显示相同的广告（25%）和广告拖累网页加载速度（19%）。

        当被问及对个人数据使用的理解程度时，44%的受访者回答说他们不是很了解（26%）或者根本不了解（18%）。除了隐私意识之外，63%的受访者了解一些公司确实将其个人数据出售给其他公司赚钱，89%的受访者认为公司没有采取足够的措施来保护他们的数据。

        即使一般数据保护条例（GDPR）是过去一年的热门话题，仍有60%的消费者不知道法规的含义或受影响的程度。值得注意的是，78%的受访者认为美国政府应采用更严格的隐私和安全标准，44%的受访者认为展示广告的网站应负责消除虚假信息。

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Kantar Media CIC于上海发布了“60秒看品牌在中国社会化媒体表现”信息图。作为致力于通过社会化媒体分析为品牌提供数字商业资讯的专业公司，Kantar Media CIC通过该信息图将品牌在各大平台的表现以最直观的数字形式展现出来，深入刻画各领域中品牌的市场作为。

Kantar Media CIC战略智库研究负责人金洁（Jackie Jin）女士认为：“通常对数据的采集，至少都是以天为时间单位来评估的。分钟，是一个很容易被忽略的时间概念。但对于品牌来说，每一分钟都是决定性瞬间。将数据折算到分钟的量，以便品牌更直观地感受到互联网中每时每刻的庞大数据流通。Kantar Media CIC每年都会更新60秒数据图表，我们以分钟为计量单位，更换不同的维度去看中国社会化媒体的表现。2018年，站在品牌的视角看社媒数据，我们发现了一些有趣的内容。虽然经历多年竞争后，电商平台呈现了天猫一家独大的局面，但小红书通过以UGC为主的创新模式，开始逐步瓜分电商市场份额。市场的蛋糕并没有变大，却有更多人来分享。因此，为了抓住消费者眼球，品牌所花费的力气也在与日俱增。如何不让自己的品牌信息在其中被淹没？如何不让消费者对品牌信息产生厌倦？投放的内容与量该如何拿捏？这都是值得被深究的课题。纵观全图数据，品牌不难在其中发现市场的变化趋势，这也正是Kantar Media CIC研究大数据的意义所在。”

分钟数据的灵感来源者——Kantar Media CIC首席执行官杨超（Coolio Yang）先生补充到：”社会化媒体的发展速度之快，需要业内人士时刻保持敏锐的洞察力。新平台的崛起，也带动了更多直接广告之外的营销形式。唯一不变的是在社会化媒体上对于内容和关系网的发展和探寻。如何通过这些营销形式抓紧消费者，才是品牌主真正需要关注的。而我们能做的，就是基于数字看品牌，这也是我们透析洞察市场的方式之一。”

        大多数情况下，受访者有时或经常获得以下方面的支持：

•         销售/业务发展（62%）；
•         产品/商品推销（52%）；
•         分析/优化（43%）；
•         设计/创意（39%）；
•         财务（36%）。

        大多数零售营销高管至少对以上每个领域都有一定的控制权，从促销渠道到产品发布、定价和商店开业。

        但是对这些领域的总体控制能力较少。虽然大多数人表示他们完全控制了促销渠道，但只有不到一半的人拥有对理想客户档案、网站设计、产品发布以及销售和收入目标设定的控制能力。

        因此，只有39%的受访者认为他们拥有实现变革所需的控制权。最让营销高管不满意的问题包括：

•         没有达到目标所需的资源；
•         感觉他们的团队的功能被误解；
•         感觉他们的团队的成功指标很难被其他团队正确理解。

        调查还发现，超过3/4的受访者认为他们的CEO对营销的领导力印象深刻（78%）。直接向CEO报告是有帮助的，在直接向CEO报告的营销高管中，91%认为CEO对他们印象深刻，相比之下，不直接汇报的受访者中只有52%这么表示。

        199IT.com原创编译自：Nanigans 非授权请勿转载

从eBay发布的以下的这张信息图，可以看出eBay在美国的经济状况：

虽然eBay卖家营收的渠道有很多种，但绝大多数（80%）接受调查的卖家表示，是eBay让他们开启了电商业务。另外，除了线上业务以外，三分之一的卖家还在当地经营着自己的实体店。作为一个全球性的电商平台，eBay让其中63%的卖家在“家门口”就接触到了来自世界各地的客户。

图中其他信息包括：

·美国有28%的eBay卖家为女性卖家

·13%的卖家表示他们身患一定程度的残疾

·19%的卖家是少数民族

“eBay是以人为主体，也是以小企业为主体的。eBay力图通过技术手段，让卖家具备竞争力和活力，并把他们的生活融入到网站的社区中来，而不是将他们的生活磨灭掉。我们的存在是为了帮助中小企业在全球经济中壮大。eBay是这些中小企业的合作伙伴，我们的目标是让它们成为影响力企业。”

使用eBay全球运送计划的美国卖家

有趣的是，在eBay做跨境业务的63%的美国卖家中，有许多卖家为了省事，直接加入全球运送计划（eBay Global Shipping Program）。如果你还没有加入这项全球运送计划，这是提高你产品曝光度最简单的方法之一，这项服务也是自eBay推出手机APP以来新增的最好服务之一。

使用eBay的全球运送计划，你只把你的货物发到eBay在美国的物流中心，eBay就会负责帮买家解决国际配送、清关和缴纳进口税，并对货物进行追踪，直到它们到达目的地。

无论是针对整个eBay账号还是单个商品，卖家都可以考虑加入eBay的全球运送计划。

编译：雨果网

这个信息图给出一些入门的快速有效的方法。

着手：随着智能手机的普及，品牌需要着手开始设计自己的移动营销策略。90%的智能手机用户在网上搜索信息时并不确定会购买什么品牌的商品；1/3的手机用户曾因为品牌或企业提供需要的信息而购买其商品；82%的智能手机用户在店内购买之前会在手机上搜索；2/3的用户在看过电视广告后会在智能手机上搜索更多信息。

有用：一旦品牌或企业准备好通过移动渠道面对消费者，必须确保能够提供有价值的信息。40%的网民离开应用或企业网站后不会再次访问；超过半数智能手机用户购买一个新企业的产品因为它提供有用的信息；69%的智能手机用户更倾向于购买那些有移动应用的品牌的商品；91%的用户会离开品牌移动应用，因为它不能满足自己的需要。

迅速：一旦品牌和企业开始利用移动渠道进行营销，确保访问者可以获得顺畅的体验。60%的网民表示由于网络搜索，他们能够更快速地做出购物决策；40%的消费者在放弃零售或旅游网站之前最多等待3秒钟；67%的消费者会关闭网站，如果需要太多步骤才能购买商品或获得需要的信息。

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在2015年的国际移民来源国中，中国国际移民人数位居世界第四，有接近1000万中国移民在中国以外地区生活。

报告指出，2016年全球侨汇流总约达5750亿美元，其中中国接收到610亿美元，这是继印度之后全世界第二大侨汇份额。

来源：群邑智库，华舆