68%的人每天通过手机看邮件

根据2008年12月-2014年6月CNNIC发布的中国手机网民规模及手机邮件用户规模，移动电子邮件用户规模达到2.13亿！随着智能手机的快速普及，有多达68%的人每天通过手机看邮件。移动设备在改变我们查看电子邮件的方式和地点，移动端正快速引领着电子邮件进行变革。

周末邮件收发被移动端承包

邮箱大师发布的报告显示周一到周五，更多的人会使用PC端电子邮件客户端收发邮件，而到了周末则使用移动设备进行收发邮件则显得更加常见。不过数据显示，周一至周五人们选择使用电脑来收发邮件的时间与使用移动设备进行收发邮件的时间相比正在快速变小，可以看出即使是工作日用移动设备进行收发和处理邮件正变得越来越流行。到了周末，移动端与PC端收发邮件的比例竟然高达81:19，看来人们在周末基本已经很少使用PC收发邮件了。

8%的人会在浴室收发邮件

从邮箱大师发布的报告数据显示，虽然移动端收发邮件不受时间地点的限制，但邮件的收发仍有着强烈的时间分布。早上6点，邮件的收发变得活跃并快速上升，在早上8点左右到达上午最大值，随后小幅下降并维持在一定高活跃水准。下午从18点左右移动邮件使用用户又达到一个新的极大值，随后快速下滑，然后在晚上9点之后又再次迎来一个活跃时间段。在晚上9点还有34%人通过移动设备进行邮件的收发，这表明有不少人都有夜晚查看邮件的习惯和经历。报告更指出，有8%的人会在浴室查看电子邮件，看来这部分人为了工作也真的是挺拼的，你属于这8%吗？

移动端收发邮件平均耗时40.1秒

邮箱大师的报告显示，智能手机用户有80%每周会接受电子邮件，有61%的智能手机用户每日收发电子邮件。平板电脑用户有65%每周收发电子邮件，有44%平板电脑用户每日收发电子邮件。使用移动端设备进行收发邮件的用户平均每次在邮箱大师停留的时间为40.1秒，看来一封电子邮件的收发和处理平均时间在移动端都在1分钟之类，如果你收到的是一封发自移动设备的邮件，可以想象它一定篇幅不会太长。

安卓阵营在数量上绝对领先

进一步研究发现使用移动设备收发电子邮件的设备品牌排名分别是：三星、苹果、小米、华为、魅族和其他。看来即便苹果在高端人群中拥有很大的品牌影响力，但移动邮件收发冠军还是让三星收入囊中。报告显示有81%的移动邮件阅读是在安卓手机上完成，这也可以看出安卓设备用户的基数还是比苹果要大很多。

移动流行指数西部四川最新潮

邮箱大师的报告显示，虽然移动端收发邮件的行为在东部沿海省市更加流行，但是东部省份的领先数量并不十分显著。使用移动设备最受欢迎的地区分别是：上海、浙江、广东、北京、四川、江苏、湖北、天津、福建、辽宁。西部省份四川作为西部新鲜之都指数爆棚而荣登移动邮件使用排行榜全国第五名，其活跃度甚至超过了天津、江苏等东部省份，看来悠闲的四川人们除了打麻将吃火锅外，工作起来也确实是挺拼的。

移动邮箱用户6成本科以上学历

邮箱大师的报告显示，虽然互联网时代邮箱用户是网民的标配，但其使用频率还是和教育水平有着明显的正相关关系。拥有更高教育经历的人往往更加乐于使用移动邮箱服务。报告显示经常使用邮箱大师服务的人群有60%以上拥有本科以上学历。

移动邮箱年轻用户是主力军

和大多数流行产品相类似，青年总是站在了时代的潮流前端。据邮箱大师产品报告显示，20-30岁的群体是移动邮箱用户的主力军。有过半数的用户集中在这一区间。在移动端收发邮件的问题上，大多数年轻人给出了相似的看法：如果能够边玩边收邮件，为何要在电脑前收发邮件呢？

天秤座最勤劳 双子座最悠闲

邮箱大师报告还对人群的星座进行了统计和分析。如果可以把使用移动邮箱的受欢迎程度与工作勤劳度简单关联的话，天秤座以10.3%的比例获得最勤劳星座冠军美誉，而双子座以6.9%的比例收获最悠闲星座殊荣。

网易邮箱大师相关负责人指出，此次报告旨在通过全面对网易邮箱大师移动端用户的分析，通过专业统计方法归纳在移动互联网时代人们的邮件需求，透过大数据洞察社会的变化，并对邮箱大师产品进行完善，为用户提供更可靠便利的移动邮箱服务。

邮箱大师产品邮箱大师作为一款移动端通用邮箱APP，有管理多个邮箱账户、智能反垃圾邮件、零流量转发附件等各种创新功能。作为网易移动互联网战略的重要布局，邮箱大师要在移动端邮箱功能上将做更多优化及创新，倾尽全力打造极致的用户体验，打造移动应用的核心级APP。

消费者在移动设备上的活动与日俱增，查收邮件被指做是最热门的移动活动。

根据Return Path2013年12月的数据强调了这一趋势，在刚刚过去的假日季里，全球超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的。而台式电脑和网页邮箱每一个只占到1/4左右。

圣诞节是电子邮件打开率较低的日子之一，Return Path指出可能是因为那个时候业务邮件发送量减少的原因。尽管12月25日在电子邮件上整体花费的时间较低，但在当天移动设备上打开邮件的份额呈现62%的激增。电子邮件作为移动活动之一，它是否打扰了假日的“家庭时光“呢？

2013年7月Deloitte的结果强调了电子邮件在移动设备上的流行性。在平板电脑用户之间，一半的被访者表示，他们在移动设备上排名第一的活动是查收工作或个人电子邮件。而这在智能手机上显得就更加普遍：机会3/4的智能手机用户表示他们在手机上查看工作或个人电子邮件，这再次把该活动推向了No.1。

移动电子邮件给美国营销者带来了巨大回报。根据Yesmail2013年第三季度的分析指出，移动营销邮件的每点击收入远远超过平板电脑，7.14美元VS.3.62美元。

随着将近一半的美国人都在使用智能手机，使得通过手机和其他移动设备查收邮件的份额突飞猛进。因为零售商及其他商家都在通过电子邮件发送销售信息，所以这产生了一些有趣的影响。

根据电子邮件服务商Yesmail发布的2013年第三季度数据，在他们的发送服务里，15%的销量是从移动设备上查看电子邮件产生的，而不是通过电脑。对零售商来说这一数字更高：18%的邮件收益是来自移动电子邮件。

大部分订单来自移动设备的平板电脑，并且99%的平板电脑是iPad，Android平板仅仅只占到0.3%。iPhone同样占有超过1/4的份额，使得iOS系统设备无疑成为移动电子邮件营销的最大赢家。

然而，移动设备的平均订单价值仍有些低——根据这项调查只有大概10美元。但是，零售业再一次超过了平均水平。由移动电子邮件触发的移动购买价值只比同样邮件触发的PC网购少2美元。

eMarketer预测，今年将有1.2亿的人使用移动设备浏览和搜索产品，这包括1.02亿使用智能手机的人和9480万使用平板电脑的人。

尽管用户花在移动设备上的时间越来越长，英国的邮件最终归宿还是台式机。根据Pure3602013年七月的统计，72%的邮件是在台式机上打开的，有20%的是在智能机上打开，而使用平板打开的比例仅为8%。而手机的营销邮件点击率也低于台式机，台式机上的营销邮件点击率是27%，智能机是7%，而平板是3%。

尽管用户更倾向于用台式机读邮件，但一份来自comScore的调查显示，除了拍照和发短信，读邮件是智能手机第三流行的用途。值得注意的是，英国用手机读邮件的用户为2500万，比社交网络用户更多。总得来说，邮件营销的投资回报率还算不错。

在欧洲三大市场——法国、德国和英国，邮件是较易为大众接受的接收营销信息的途径，而电视广告和直接投放广告分列二三位。当然，打开，删除，抑或是长期搁置等查看方式也反应了消费者的控制水平。显然是有机会制造更吸引眼球的主题，争取到更多点击，吸引他们进入有兴趣并有大量人参与的领域的。但电子邮件的预算在上升，这表明将人民会想新办法增加点击率。

电子邮件仍然是最有效的营销渠道——也许不是最带劲的。随着更多的顾客接触到移动媒介，确认电子邮件适用于智能手机和平板的需求更加迫切，但营销人员也不会忘记台式机。Harland Clarke Digital的研究发现，2013年5月份，美国主要用户52%的B2C和B2B邮件都是通过台式机打开的，使用手机打开的邮件占1/4。如果算上平板电脑，那么使用移动设备打开的邮件占了将近1/3。也经常有用户使用两种及以上设备打开邮件。

有人说与平板电脑比起来，台式机与智能手机的联系更紧密，尤其是当用户要阅读电子邮件时，这点更为确定。用户使用台式机和手机打开邮件的时间集中在早晨十点至下午四点之间——通常是在工作日，而使用平板电脑看邮件的时间则多数集中在晚间，下午六点到晚上十点之间。

由于在家时人们多使用轻便的平板电脑，所以用平板电脑打开邮件的情况大多发生在周五和周日。美国的邮件广告投入仍旧在增长，但已接近饱和。今年在邮件广告上的总投入预计将会达到2.293亿美元。

由于电子邮件本身就是内容混杂的营销方式，许多邮件会被消费者忽视，但也不能因此质疑其有效性。

邮件营销软件公司Campaigner2012年12月的一份针对美国网民的调查显示，如果发件人的名字是用户所熟悉的，那么邮件的打开率将得到有效提升。约1/4的受访人表示，是否打开邮件取决于发件人名字的眼熟程度；只有刚过15%的人说左右他们最大的因素是邮件的主题行；而将近10%的人认为，在何种设备上看到邮件，对他们是否打开产生的影响最大；另据调查可知，是否有宣传手段，对邮件的打开率影响最低。

从邮件营销服务提供商BlueHornet的数据来看，熟悉的名字对于邮件打开率的影响也相似。在2013年2月针对美国用户的调查中，他们发现约有7成的用户表示，他们倾向于打开那些发自他们经常在网络或实体店购买的品牌的邮件。

手机又为邮件营销加入了新的不定因素。还无法确定在手机上打开的邮件是否能提升销量。Campaigner调查发现只有6.1%的受访者确实在手机上读过促销邮件之后产生了购买行为。

同时BlueHornet报告称，63.2%的受访者表示他们在手机上看到促销邮件后，或多或少都有想买的冲动。这之间的差距也许可以解释为消费意图和消费行为的差异。尽管那些用户很容易就在手机上消费，但他们似乎难以下定决心。

在智能手机用户最常使用的活动中，电子邮件是仅次于搜索和社交网络的第三大应用；可见品牌需要针对手机优化他们的移动营销项目