研究发现，健康市场从2020年的4.6万亿美元增长到2022年的5.8万亿美元，2023年底达到创纪录的6.3万亿美元（年增长率为9%）。健康在整体经济中所占的份额继续扩大，目前占全球GDP的6%以上，高于2019年的5.75%。
从2019年到2023年，全球每个地区的健康市场都出现了强劲增长，其中北美、欧洲和中东-北非的增长最大。在11个健康行业中有9个的市场规模远远超过了2019年的水平。从2019年到2023年，年增长率最高的行业是：健康房地产（18.1%）；公共卫生、预防和个性化医疗（15.2%）；以及心理健康（11.6%）。为了提供健康对世界经济日益增长的影响的一些背景，GWI的研究人员将其与其他庞大的全球行业进行了比较，发现它比制药行业、体育、IT、旅游业和绿色经济要大得多。
由于推动健康经济的趋势只会加速——人口老龄化、慢性疾病、普遍的精神疾病，GWI预测，从2023年到2028年，该行业将以每年7.3%的速度快速增长，届时它将占全球GDP的6.8%。2024年市场规模将达到近6.8万亿美元，2028年将达到近9万亿美元（几乎是2019年规模的两倍）。
如今，健康市场比IT、体育和制药等许多全球大型产业都要大。尽管绿色/可持续性业务增长迅速，但健康市场比绿色经济（48亿美元）大30%以上。一个惊人的数据：健康市场现在大约是全球医疗支出（10.6万亿美元）的60%。
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怀旧
Z世代带着90年代和00年代初的时尚潮流，听着那个时代的音乐。这不仅仅是喜欢闪亮的细节和宽松的牛仔裤；这是关于整个氛围。许多人觉得那个时代代表了一个无忧无虑的时代，就是玩乐，而今天的压力让更容易焦虑的Z世代怀念过去，而不是向前看，在对千年虫的怀旧中寻找安慰。
TikTok的收购仍在继续
TikTok是社交媒体增长的重要组成部分，也是在中国以外Z世代中发展最快的平台。最大的吸引力之一是能够从真实的人那里获得真实的观点或意见，使内容更具相关性。各大品牌才刚刚开始探索如何与这款应用互动，2023年将会有更多值得关注的事情。
Z世代的语言
表情包是Z世代交流和上网的重要方式。它们不仅仅是娱乐。在使用表情包的Z世代中有很大一部分人使用表情包来处理情绪，表达自己难以沟通的想法。对于希望与Z世代在线互动的品牌来说，需要了解Z世代的语言。
社交:一站式商店
社交媒体已经击败搜索引擎，成为Z世代发现品牌和产品研究的首要渠道。这种转变的部分原因是，在冒险购买之前，需要从真人那里获得更多的建议和想法，3/10的Z世代使用社交媒体作为决策的来源。用户生成的内容是品牌参与其中的一个关键途径，向真人展示他们的产品。
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金融科技并未充分发挥其潜力
数字银行发展迅速，但采用率仍然很低。许多拥有银行账户的消费者并不使用金融网站或定期跟踪他们的支出。这意味着大量为金钱而苦苦挣扎的人还没有从金融科技那里得到帮助。
消费者难以控制预算
大多数人要么始终如一地要么不时地遵循预算，挑战在于坚持下去。所有预算工具都可以提供一些帮助，尽管不同的群体需要不同的方法。例如，预算应用程序的好处在低收入者中鲜为人知。
信心普遍高于金融知识普及率
信心在世界各地和不同的人口统计数据中往往会有所不同，但在大多数情况下，消费者在投资时至少有一定的信心。细分数据显示，具有高深金融知识的消费者来之不易。 银行、金融机构和金融科技服务可以介入并解决这个问题。
银行有提供金融学习材料的空间
银行和金融机构被认为是相对值得信赖的；40%的受访者非常/完全信任这些机构，远远领先于大品牌（20%）。尽管如此，它们并不是获得金融知识的首选来源；银行在信息来源方面落后于在线金融工具和金融博客/网站。
“金融意见领袖”正在吸引年轻消费者
Z 世代和千禧一代在学习财务管理时更有可能将社交媒体意见领袖作为他们来源。 TikTok 等平台上的账户在谈论金融方面获得了大量关注，这也激发了银行在社交媒体上发挥创意。
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美国人追求简单
美国未来的经济前景并不乐观。51%的美国消费者认为未来六个月经济将恶化，个人理财信心似乎也在下降。消费者对日常开支的价格意识越来越强，自 2021 年第二季度以来，使用应用程序跟踪支出的人数增长了 9%。
自 2021 年第二季度以来，希望品牌保持“独家”的人数下降了 8%，这意味着高端品牌将无法像过去那样依赖其徽标。
自 2021 年第二季度以来，关注意见领袖是使用社交媒体首要原因的 Z 世代人数下降了 22%。但是，对意见领袖的兴趣仍然存在，并且还在增长（16%）。
媒体正成为更重要的情感宣泄出口
超过一半的美国人听音频来帮助自己放松，超过1/3的受访者表示这有助于释放压力和焦虑。
20%的美国人表示他们经常焦虑，比两年前增长了 32%。
疲劳正在取代斗志
调查发现，同意品牌承担社会责任的人数减少了 8%，其次是婴儿潮一代（减少9%） 和 X 世代（减少11%）。
46%的美国消费者厌倦了一直听到社会正义。
反复暴露于气候变化导致疲劳
随着社会问题的减少，研究表明，到 2023 年虽然大多数美国人将气候变化视为真正的威胁，但他们希望不再听到有关它的消息。 他们仍期望品牌采取行动，但可能不太愿意在新闻和社交媒体上听到这些消息。
潜入数字世界
62%的潜在元宇宙用户表示他们对使用空间浏览或购买产品感兴趣，其中服装/装备是他们的首要任务，其排名高于艺术品/收藏品、房地产和化妆品。
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在接受调查的16岁以上的美国社交媒体用户中有2/3表示他们热衷于寻找积极的内容，这一数字在千禧一代中上升到70%，而在每天至少使用社交媒体3小时的人群中，这一数字上升到74%。
这可能是对负面内容的回应，因为接受调查的所有社交媒体用户中有一半同意他们被负面在线内容所淹没，其中包括54%的千禧一代。
事实上，社交媒体用户更喜欢阅读、查看或收听娱乐性和有趣的内容，而不是教育或新闻相关的内容。根据研究结果，受访者最有可能分享有趣的内容，最不可能分享教育或政治内容。
娱乐品牌内容诉求
同样，社交媒体用户在娱乐内容中找到了吸引力。约61%的受访者表示，在线品牌的内容必须具有娱乐性，这一比例略高于在线广告具有教育性或信息性（57%）或在线品牌内容具有启发性（55%）。
千禧一代（67%）更偏爱品牌娱乐内容，他们比其他人更喜欢此类内容而不是鼓舞人心的内容（60%）或教育和信息广告（60%）。
总体而言，接受调查的社交媒体用户中有一半表示，如果他们心情好，他们更有可能点击广告，而这一数字在千禧一代中比例为54%。
Attest 最近的研究发现，57%的美国消费者认为幽默的品牌信息目前最有吸引力。
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全球社交媒体参与度已趋于稳定
2020年第二季度全球社交媒体使用量创下历史新高，因为广泛的封锁迫使消费者想方设法打发空闲时间。
TikTok继续其令人印象深刻的增长
自2020年以来，每月使用TikTok的用户数量增长了32%。尽管享有年轻的声誉，但X世代和婴儿潮一代的参与度增长最快。
西方社交媒体正在追随中国的脚步
社交媒体在中国等快速增长的市场的作用通常比在西方更广泛。但是，数据表明变化即将来临。与2020年相比，北美地区的人们登录平台的可能性更大。
短视频最受欢迎，但Z世代喜欢长视频
在中国以外，61%的社交媒体用户至少每月都会在 Snapchat、Instagram 或 Facebook上查看或创建故事，并且与 Reels 的互动有所增加。不过，这不仅仅是关于小视频的内容，Z世代观看20多分钟视频的可能性也很高。
社交购买取得了很大进展
尽管存在安全隐患，但自2020年以来，Facebook Marketplace 和 Instagram 购物的参与度增长了8%。品牌可以通过激发UGC来推动进步，并通过接受反馈来防止购物车被遗弃。
在社交媒体上花费的时间
社交媒体的使用已趋于平稳
自2021年第二季度以来，在我们跟踪的 47 个国家/地区中，有 32 个国家/地区的社交媒体使用时间有所增加，MEA （中东和非洲）的消费者在几个月内将其使用时间提高了约 20 分钟。这听起来很有希望，但我们可以看到全球参与度普遍放缓。
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当最年长的千禧一代接近中年时，他们的年轻一代正步入更高级的工作岗位。这意味着更大的财务独立性为他们以前买不起的产品打开了大门。
他们的形象很重要
千禧一代注重健康，但也注重形象。虽然运动和健康相关品牌有合法的机会接触这一代人，但他们需要考虑形象意识如何与心理健康联系起来。尤其是时尚品牌，应该仔细考虑他们在营销中如何代表不同的体型，以帮助千禧一代避免将自己与他人进行过度比较。
在线时间正在下降
尽管千禧一代逐渐花更多时间访问在线媒体，但他们的总体在线时间低于新冠疫情之前。这有几个可能的原因：数字排毒，对旧媒体形式的怀旧，或者仅仅是生活方式的改变。千禧一代开始组建家庭并担任高级职务，因此他们的时间比以往任何时候都更加宝贵。
他们将成为元宇宙的早期采用者
千禧一代对虚拟世界最感兴趣，仅次于Z世代。但是，要真正吸引他们，需要提供各种活动，而不仅仅是新的购物方式，包括在现实世界中已经享受的不同媒体和爱好。
社交媒体是他们购买旅程的核心
社交媒体是千禧一代购买之旅的核心，在某些方面，比Z世代更重要。品牌需要强大的社交媒体存在，但通过实施让他们在不打开新窗口的情况下发现和购买产品的方法，他们更有可能被培养成回头客。
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去年的这个时候，周末在网上与朋友交谈比面对面约会更为普遍。现在，情况正好相反。此外，数据暗示了屏幕疲劳，自 2021 年以来，越来越少的青少年喜欢计算机/IT 等科目。相反，人们更加重视体育课/体育等现实世界的活动，这对孩子们寻求的娱乐类型具有更广泛的影响.
音频和电影比以往更具吸引力
A世代正在离开较小的屏幕。他们越来越多地接受像播客这样的无屏幕活动或像电影院这样的大屏幕。播客在大流行期间尤其蓬勃发展，而对新闻的参与度却在减弱，这表明向音频内容的转变可能即将到来。
随着设备组合的增长，家长监督不太常见
与去年相比，除了平板电脑和笔记本电脑之外，孩子们使用的所有设备都不太可能受到监督。仅靠父母的监督和控制不足以保证孩子们上网的安全。第三方解决方案有机会在这个服务不足的市场中挺身而出，教导和鼓励孩子们批判性地思考他们的数字健康。
TikTok的快速增长仍在继续
TikTok 现在是青少年最有可能将做为最喜欢的社交媒体应用程序。自 2021 年以来，它已经超越了 WhatsApp、Instagram 和 Facebook。
孩子们是世界建筑游戏的忠实粉丝
与成人相比，像 Roblox 和 Minecraft 这样的创造游戏在A世代的排行榜上排名更高。毫不奇怪，冒险和建设的机会是他们寻找的主要品质。孩子们显然很喜欢这些平台带来的好处：批判性思考、学习新技能和协作的机会。这为品牌引发基于社区的对话打开了另一扇大门。
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报告显示，世界健康经济价值4.4万亿美元，预计到2025年将达到7万亿美元。
20大健康市场
世界上人口最多的国家或最富有的国家在健康方面的花费最多。
美国是迄今为止最大的市场，价值1.2万亿美元，几乎是第二大市场中国（价值6830亿美元）的两倍。事实上，美国占整个全球健康市场的28%，而前十大市场则占全球健康经济的71%。
消费者在健康方面花费最多的地方在哪里？ （人均健康支出）
在全球范围内，健康经济占 GDP 总额的5.1%，大约每20美元中就有1美元用于健康。
对于依赖旅游业的国家来说，健康在其经济中占很大比例
根据健康经济规模与国内生产总值/经济总量的比率对国家进行排名，前五大国家健康市场占 GDP 总额的比例令人大开眼界：塞舌尔（16.5%)、马尔代夫（14.5%)、阿鲁巴（11.9%)、哥斯达黎加（11.4%）和圣卢西亚（10%）。
定义国民健康市场的行业差异很大
该报告揭示了不同国家的不同健康部门如何占据主导地位。在全球和大多数国家，健康市场都集中在三个领域：1、健康饮食、营养和减肥；2、个人护理和美容；3、身体活动。这三个细分市场占整个健康市场的60%以上。
但是存在广泛的国家和地区差异。在日本，个人护理/美容在健康支出中所占的份额比大多数国家大得多；对于中国、印度、印度尼西亚、俄罗斯和土耳其，传统/补充医学占据主导地位；德国是健康旅游、水疗和温泉/矿泉；撒哈拉以南非洲是公共卫生和预防支出占主导地位。
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新用户的竞争非常激烈，新媒体形式正在逐渐远离小屏幕。
音乐流媒体正在加快步伐
音乐流媒体和广播之间的差距比以往任何时候都更大，越来越多的老年用户在线收听音频内容。
TikTok继续引起关注
TikTok 是所有年龄段增长最快的社交应用程序，迅速成为娱乐短视频内容的首选。
游戏不再是年轻男孩的俱乐部
游戏在老一辈和女性中也取得了进展。
赞助商在电子竞技行业受到欢迎
电子竞技追随者比想象中更容易接受赞助，即使涉及非游戏品牌。但观众对过度广告很敏感，利益相关者应该关注与粉丝产生共鸣的内容。
其他要点
1、电视观看趋势
传统电视与网络电视的演变
大流行加速了在线电视收视，2020年全球消费者平均每天花1小时 26分钟观看流媒体。但人们观看传统电视的平均时间仍然比在线电视多了25分钟。
2、视频浏览量
社会的拉力
社交媒体巩固了其作为娱乐首选来源的地位。无论是剪辑、舞蹈还是指南视频，每个人都能找到适合自己的内容。
3、音频
音乐流媒体和广播的演变
44%的全职或混合型员工表示他们在通勤时听音乐；其中，38%同时浏览社交媒体。Spotify 报告称，2021年第四季度的广告收入同比增长40%，目前占其总收入的15%。
4、游戏
游戏玩家注意力的争夺战
2020年第二季度，当大流行首次爆发时，87%的消费者表示他们可能在任何设备上玩游戏，这一比例稳步下降，目前为83%。
5、电竞
电子竞技观众101
电子竞技继续巩固其作为主要娱乐形式的地位。它越来越融入流行文化，公司和投资者正在密切关注这一行业。
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这表明社交媒体对幽默有着真正的亲和力。当被问及他们最希望内容创作者的特质时，受访者首先选择“有趣”（28%），其次是“值得信赖”（22%）和“真实”（14%）。
真实性对年轻人很重要
根据报告的调查，Z世代社交媒体用户（出生于1998 年至2004年之间的人）正在“引领”一种趋势，向更真实、更相关的内容发展。事实上，这群社交媒体用户越来越接受那些表达在苦苦挣扎中的人们。2021年第二季度为60%，高于2020年第二季度的57%。同时，他们不太可能受到以下因素的影响：
很酷或时髦（从26%下降到23%），
或者他们希望自己的生活方式给他人留下深刻印象（从23%下降到20%）。
创意胜过策展？
研究中出现的另一个主题是对原创性的偏好而不是策展。在接受调查的社交媒体用户中约43%表示他们喜欢关注发布原创的内容创建者；只有12%的人更喜欢关注发布转发内容的内容创建者。剩下的45%是中性的。
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本报告中的所有数据均来自GWI对16-64岁网民的在线研究，数据代表每个市场的在线人口，而不是其总人口。
气候变化是Z世代长期关注的第一大问题
不仅如此，Z世代对环境的乐观态度也在下滑。在环保方面，Z世代有自己的缺点，但如果品牌要与Z世代建立融洽关系，就需要在可能的情况下表现出环保意识。
网络电视现在是观看内容的首选方式
Z世代收视行为迎来里程碑时刻，2021年第三季度 Z世代网络电视观看量首次超过广播。与此同时，YouTube 和 Twitch 的流行意味着流媒体服务面临新的竞争，这将迫使它们适应Z世代的行为。
Z世代真正关注全球
作为对探索世界和尝试新事物感兴趣的一代，品牌在向这一代销售外国内容或产品时不会面临很多障碍。同样，不同的生活方式选择，如植物性饮食、禁酒主义和喧嚣文化，为品牌与Z世代互动提供了广阔的空间。
TikTok继续受到欢迎
Instagram 仍然是Z世代最常用和最喜欢的社交媒体平台，但随着 TikTok 继续快速增长，这种情况可能即将发生变化，自2020年第四季度以来，Z世代TikTok每日参与度增长了47%。
游戏和你想象的一样大
9/10的Z世代表示他们可能在任何设备上玩游戏，比其他任何一代都多。作为Z世代文化的重要组成部分，在接触Z世代时几乎不可能忽视游戏这块试金石。但要做到这一点，品牌需要利用游戏中的新机遇，才能显得真实。
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自2018年以来，欧洲和北美拥有3台或更多电子设备的消费者数量不断增加，全球范围内也出现了类似的趋势。
更令人吃惊的是，同时拥有6台或更多电子设备的人增长了56%。
电子垃圾意识
当谈到电子垃圾时，知识上的差距使得解决这个问题变得很棘手。
在9个主要市场中有超过8/10的消费者听说过“电子垃圾”，但1/3的人不知道它是什么意思，18%的受访者不知道这个词。
回收电子垃圾
44%的全球消费者努力回收他们的电子产品，但在电子垃圾意识较低的国家，这一比例急剧下降（例如，英国仅为27%）。
31%的消费者要么将旧电子产品与生活垃圾一起扔掉，要么将它们与金属和塑料等其他可回收物品混在一起。
关键是电子垃圾的回收率可能要高得多，特别是58%的受访者知道当地有专门的回收中心。
目前只有19%的消费者捐赠了他们的旧设备，随着更多品牌提供这种选择，这一数字有望上升。沃达丰和ITV的“ReBoxing Day”活动就是一个很好的例子。
品牌需要知道什么？
35%的消费者在购买前会检查个人电子产品的可持续性。这超过了检查航班和旅行碳足迹的人数（23%）。
在那些没有听说过电子垃圾这个词或不知道它意味着什么的人中只有27%检查设备对环境的影响。
尽管科技变得越来越便宜，但消费者总是会寻找省钱的方法，打击电子垃圾可能是一个很好的双赢激励措施。
消费者购买和使用更多设备，让他们了解电子垃圾以及如何在减少电子垃圾方面发挥作用非常重要。
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对全球7个市场的9000多名16-64岁社交媒体用户的调查表明，Z世代比其他世代更有可能同意在社交媒体上追求完美的压力太大。他们比其他年龄组更可能同意人们应该展示“真实自我”。
也许是因为这些态度，Z世代比其他人更有可能说他们不像过去那样关心在社交媒体上给他人留下深刻印象，而且他们对自己在网上的感受更加开放。
大流行对心理健康的影响
社交媒体对青少年心理健康的负面影响导致一些人停止使用这些平台。在更广泛的范围内，与过去相比更多的消费者感到压力和焦虑，尤其是自大流行开始以来。那些表示在2020年第二季度至2021年第二季度期间至少偶尔会出现背部/肌肉或关节疼痛、压力和焦虑的人略有增加。此外，Z世代的心理健康受疫情影响更大，一半的年轻人表示他们的压力或焦虑水平在大流行期间变得更糟。
在家工作似乎也对心理健康产生了影响，虽然在家工作和不在家工作的员工的压力水平几乎都在大流行恶化期间有所上升。
尽管如此，2020年第二季度和 2021年第二季度之间，自称大胆、富有创造力、雄心勃勃和喜欢冒险的消费者比例也有所上升。
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12-15 岁青少年的环保态度和行为非常重要的。爱护地球对他们来说是最重要的事情之一，而且比其他优先事项更重要，比如关心同龄人的意见。很明显，当涉及到更广泛的环保实践和企业社会责任时，青少年对品牌抱有更高的期望。
新的软件解决方案有很大的空间，可以在网上教育和保护孩子
家长的监督并不是孩子们在线安全的答案。数据表明，孩子们上网的时间越长，他们对接触什么或接触多少内容的自主性就越强。应该教育和鼓励青少年批判性地思考他们的收看和阅读习惯，而不是监控他们的在线时间和内容。软件公司和游戏开发商应该优先考虑互动和教育体验设计。
游戏不仅仅是一种消遣，它是一种学习和社交工具
游戏是孩子们日常生活的一部分；超过70%的8-15岁儿童每天玩电子游戏。也许这曾经被视为浪费时间，现在则变成了学习、创造和建立联系的空间。有了像Minecraft和Roblox这样的创意游戏，孩子们可以发挥他们的创造力，创造新的世界。游戏不仅让他们摆脱日常生活的混乱，有助于心理健康，而且有助于弥合孩子和家庭的社会差距。
电视：家庭时间
游戏大多是单独玩或与朋友一起玩。与游戏不同，大多数孩子与父母在一起时会看电视。即使孩子们长大了，看电视也是重要的家庭时间。去年，消费者在视频订阅上花费了350亿美元，而这一数字还会继续增长。一些迹象表明，孩子对家庭收看节目和电影有一定影响，对父母订阅也有着重大的影响。
现在的青少年，未来的购物者
很少有青少年定期进行数字购物；但是，大约1/3的青少年使用社交媒体关注他们喜爱的品牌。
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1、X世代和婴儿潮一代加入
2020年第二季度，随着各国进入封锁期，社交媒体的使用时间普遍增长。全球数据随后下跌，之后趋于稳定。使用量的激增最终是一次性的，现在我们已经恢复到大流行前的水平。
2、对于意见领袖来说，潮流已经改变了
鉴于新冠大流行期间面临的挑战，GWI认为对更真实、更具代表性的意见领袖营销的需求明显增加。数据表明，他们对消费者，特别是年轻一代的吸引力强大。
27%的Z世代表示，追随意见领袖是他们使用社交媒体的主要原因之一。相比之下，关注自己喜欢的品牌的内容并没有那么中药。
3、直播正在提升在线社区的功能
那些把直播作为社交网络的最佳使用案例的人往往比一般社交媒体用户更愿意寻找志同道合的社区（37% vs 22%）。而且，他们还希望品牌经营客户社区（比一般用户的意愿高出56%），希望公司能让他们觉得自己有价值，以及提高他们的知识或技能。
4、内容投放应该是选择性的，而不是随意的
在线社群有助于品牌实时为客户提供支持，但是如何管理这些互动更为重要。一些大型品牌成为TikTok营销的先驱，例如沃尔玛，Chipotle和NBA，他们有庞大的广告预算。
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调查发现，36%的消费者使用搜索引擎发现新品牌。35%的受访者使用搜索引擎搜索电视广告。32%的受访者通过口碑推荐发现新品牌，这证明口碑推荐仍然有效。
网站也是X世代发现新品牌的有用渠道，27%的人访问品牌/产品网站，26%的人访问在线零售网站以发现新品牌。
当X世代消费者准备好研究产品时，搜索引擎也扮演着重要角色，55%的受访者这么认为。其他人则通过品牌/产品网站（39%）、社交网络（38%）和价格比较网站（34%）研究产品。
最后，在购买的时候，超过一半（54%）的X世代表示，如果免费送货，他们会在网上购买；41%的X世代会被优惠券和折扣所吸引。简单的退货政策（34%）、来自其他客户的评论（33%）和快速/简单的在线结账流程（30%）也被认为是在线购物的驱动因素。
X世代和社交媒体
X世代使用社交媒体的一些主要原因包括及时了解新闻和时事（36%），与朋友保持联系（32%），以及研究/寻找要购买的产品（28%）。
设备使用情况
X世代目前平均每天花在手机上的时间为3小时，这比2015年他们花在手机上的时间（1:52）多出50%以上。
在北美，2019年第三季度的数据显示，37%的X世代表示他们在上个月通过手机在线购买了一款产品。一年后，这一比例攀升至46%。
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直播在新冠大流行中获得了新的流行。多个平台的收视率都在增长，也在引入新功能，这为营销人员和创作者拓展了机会。尽管对美国营销人员来说，这仍然是一种探索性的模式，但意见领袖营销是一个核心组成部分，因为创作者和名人正在与品牌合作，进行虚拟活动、游戏和现场购物。
直播是一种创作者和意见领袖呈现内容的方式，这些内容通常不如照片或录制的视频那么精美。直播还为意见领袖提供了一种通过实时聊天与观众进行实时互动的方式。
根据GlobalWebIndex和市场营销公司Impactr于2020年5月进行的一项调查，37%英国和美国社交媒体用户积极观看他们关注的意见领袖的直播视频。观看意见领袖直播的排名高于其他流行的参与形式，如意见领袖的故事（34%）和长视频（26%）。
在整个大流行期间，意见领袖直播一直受到关注。GlobalWebIndex在2020年9月再次跟踪了意见领袖直播内容的普及，发现人们的兴趣并没有减少。在接受调查的美国、英国、德国和法国网民中，14%的受访者经常在社交媒体上观看意见领袖的直播，23%的受访者偶尔会看。
研究还表明，一些消费者对通过意见领袖直播进行购物感感兴趣。GfK在2020年7月和8月对全球（不包括中国）网民进行的一项调查发现，约1/4的受访者（24%）希望在未来通过观看直播和使用该产品的意见领袖一起发现品牌或产品。
但是，意见领袖和品牌代表的直播仍然落后于其他形式的发现，包括浏览按当前趋势分类的产品（38%），按生活方式分类的产品（37%）以及根据消费者的反应定制产品的调查（ 36%）。
199IT.com原创编译自：GWI 非授权请勿转载
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1、环境的冲击即将到来
世界各地重启经济的努力使空气污染物重新增多，对公共交通的怀疑推动了汽车的使用。
我们相信，明年会看到更多海滩和景点散落着一次性口罩的照片。
这并没有引起消费者的注意。在封锁期间，对未来环境的乐观情绪增长了28%，对于研究中的态度数据点来说，这是一个惊人的、史无前例的增长。不过，到了第三季度，这一数字下降了12%。
2、城市并没有消亡，但它们正在改变
对环境的持续关注将引发另一个趋势，城市的重塑。
在整个大流行期间，我们经常听说世界各地的城市准备迎来大规模的人口外流。
无论是出于人身安全，还是为了在家里找到更多的工作空间，人们的预期是城市居民收拾行李准备离开。
这是不会发生的。首先，城市仍然具有相当大的吸引力。当被问及理想的居住地点时，绝大多数城市居民选择继续生活在城市里。
3、2021年可能是灵活工作的一年，而不仅仅是远程
2020年的许多事情都将被人们铭记。首先，它促成了世界上最大的在家工作实验。
在新冠肺炎之前，很多研究就已经确定了远程工作的益处有很多。
那些拥有远程工作许可证的人在许多因素上给他们的公司打了更高的分。但是，远程工作也有缺点，例如生产率和协作。因此，这并不总是适用于每一个行业，但在绝大多数情况下，在家工作时收获多于损失。
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从全球来看，BETA构成了硬件和软件的大多数最终决策者，分别占75%和72%。他们对关键的公司购买决策具有影响力。数据还显示了BETA对购买过程的主要影响：全球57%的BETA表示他们是确定新业务需求的关键影响力，而47%的受访者负责批准购买。有趣的是，在这项全球性研究中，年龄在31岁至40岁之间的BETA比21岁至30岁之间的年轻群体表现出更加明显的态度，这表明BETA在B2B中的影响力将随着更多的工作年限而增强。
主要见解：
BETA之所以重要，因为他们是最终的决策者，他们代表了千禧一代的专业成长。从历史上看，该群体推动了消费者行为的更广泛变化，并且可能会对B2B产生类似的影响。
BETA受颠覆和衰退影响，进化是他们的核心。对于许多专业人士而言，21世纪初期技术的爆炸式增长是其职业生涯的拐点，但对于BETA来说这是起点。冠状病毒大流行之后，BETA首次发挥了主导性决策权。
技术将决定这一时刻，BETA具有独特的领导能力。冠状病毒大流行加速了对虚拟工作的推动，突显了当前技术能力与购买者对互连性和灵活性的需求之间的巨大差距。BETA能够完成任务-灵活性，易用性和社会责任感将成为其决策的驱动因素。
未来是BETA的，不仅在决策权上，而且在行为上。
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01设备下降
由于智能手机的使用，游戏的受欢迎程度继续上升，但在大屏幕设备上玩游戏的人数正在下降。降幅最大的是PC/笔记本电脑，从2015年的2/3下降到2019年的不到一半。
02复古风潮
人们对老式游戏机的兴趣可能是因为越来越重视怀旧，英国和美国略低于20%的网民表示，他们在过去一年里认为游戏机游戏是怀旧的代表。
03电子竞技比以往任何时候都更受欢迎
超过1/5的网民对电竞感兴趣，而游戏玩家的这一比例上升到了4/10。16岁至35岁的玩家在过去一个月中直播游戏的可能性是其他玩家的1.2倍，这是年轻玩家的一项常见活动。
04云游戏将继续存在
目前，16%的网民表示他们使用云游戏服务，仅限于PlayStation Now、Google Stadia和GeForce等。这个不断增长的市场有可能彻底重塑游戏行业。
05一起游戏更美好
通过在线多人游戏，视频游戏为玩家提供了在虚拟空间中相互联系的机会。在英国和美国，1/3的网民表示他们玩游戏最重要的原因是和认识的人一起玩。
06 大逃杀没有降温
超过2/3的游戏玩家在玩射击游戏，这是最受欢迎的游戏类型。在一系列成功的《大逃杀》系列游戏中，射击游戏占很大一部分。在过去的三个月里，1/3的玩家玩过《大逃杀》，这一类型的游戏催生了无数旨在抓住这一巨大流行趋势的游戏。
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1、他们有宏伟的计划
许多Z世代都是高度驱动和无私的。他们称自己雄心勃勃、专注于事业，愿意冒险的可能性比平均水平高出17%。大约一半的受访者表示，环境对他们很重要，4/10的受访者对社区贡献或帮助他人也持相同的看法。
2、它们已联通，但愿意拔下电源
精通科技被认为是年轻受众的主要特征，Z世代当然也是如此。但是，他们意识到了与现代技术相关的风险，他们比其他任何一代人都更频繁地采取措施控制自己的隐私，而且他们也意识到了屏幕使用量。
3、游戏是Z世代的主食
94%的Z世代在各种设备上玩游戏，他们是最活跃的游戏玩家。社交游戏是Z世代的关键，44%的受访者在上个月与现实生活中的朋友玩游戏。但是，由于消费能力有限，，其中43%的受访者在上个月玩过或下载过免费游戏，这比昂贵的游戏更具吸引力。
4、他们正在改变社交媒体
YouTube仍然是最受Z世代欢迎的平台，但竞争正在加剧。他们不一定想再广播个人信息了。取而代之的是，他们想要一起享受娱乐，打破传统的模式。
5、他们被误解了
只有15%的Z世代表示，他们在看到的广告中感觉到了自己的存在，这意味着品牌需要迎头赶上。传统品牌在这里几乎不会取得成功，Z世代想要这些品牌的可能性要低16%，他们更喜欢年轻、时尚或有趣的品牌。
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进行足够深入的研究，以发现可执行的洞察，有助于品牌为正确的受众创建正确的信息。将这一点整合到营销战略的每个阶段，可以实现更有针对性的创造力和坚实的投资回报。
GWI的报告将演示如何从数据到洞察力，并建立与客户的持久且有意义的联系。
我们对当今的消费者有多少了解？
每月有超过70%的消费者在网上购买产品。
网民平均拥有8个社交媒体账户，高于2012年的3个。
千禧一代每天在社交媒体上花费2小时38分钟。
在16-24岁的人群中有46%使用社交媒体进行产品研究。
消费者平均每天花6个半小时使用互联网设备和服务。
这说明了什么？
随着现代消费者跨平台、跨设备和跨渠道变得更加分散，在网上花费的时间和金钱越来越多，品牌需要知道什么是有效的，什么时候有效，为什么有效。
这使得数字空间对营销人员和研究人员来说变成了一个挑战，但它也打开了更多的机会。拥有上述洞察力并知道如何使用它们是在竞争中脱颖而出的唯一方法。只有你足够了解你的消费者，为他们提供他们期望的体验，并在关键时刻拥提供正确的信息，才能在竞争中脱颖而出。
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最新研究显示，电子竞技的收视率同比增长了50%，中国和东南亚继续成为这一趋势的全球增长引擎。
社交媒体的“社交”功能将继续变得不那么重要，相反它正在演变为满足许多其他日常需求的一站式商店，例如中国的微信。
现在有更多的网民拥有加密货币，其投资者基础比以往任何时候都更具有性别平衡，但增长比GWI预期的要温和得多。
语音技术又经历了一年增长，但还没有在我们的生活中变得无处不在，也没有明显的盈利途径。2017年，全球有34%的网民使用语音助手；到2019年，这个数字已经增长到43%。
那么，2020年，我们应该关注的最大主题是什么？
我们已经置身于一个日益复杂和变革性的世界，科技将继续将其影响延伸到我们生活的每一个角落，70%的美国和英国网民相信技术将在未来管理健康和幸福方面扮演者重要的角色。
另一方面，消费者在乐观和悲观情绪之间的斗争将在2020年占据中心舞台。
在一个近乎永久连接的世界里，科技引发的焦虑与日俱增并不令人意外。有一个不断扩大的消费群体觉得自己落后于行业创新。
技术是一把双刃剑。正是这种积极和消极之间的斗争出现在经济领域、医疗保健领域、数字空间、隐私领域，以及其它受关注的领域。
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研究表明，观看国际电视的愿望是由心态而非收入水平驱动的。频繁的观众表现出类似的行为，不论收入如何，与非观众看起来非常不同。
例如，他们更注重职业和期望，且不论收入如何，频繁收视的观众购买产品的可能性是非观众的两倍。
所有观众都比非观众也更重视高端品牌：60%的富裕观众和45%的顶级收入人群倾向于购买高端版产品，相比之下，只有40%的富裕非观众这么表示。
频繁收看的观众对科技产品的兴趣也更高，例如，他们更可能拥有只能家居设备，使用语音控制智能助手是非观众的两倍，更可能表示最新的科技对自己很重要，而且也更可能一直联网。
频繁收看国际频道的观众也比非观众更愿意使用社交媒体、广播、音乐流媒体、网络电视，在线新闻和印刷。
当与媒体渠道互动时，频繁收看的观众更多以目的为导向，例如，他们不像非观众那样，只是登陆Facebook，不发帖也不评论就离开。
高端品牌曾将国际电视频道视作高端奢侈品牌的堡垒。但是，非富裕观众更容易受广告影响。例如，非富裕观众通过广告更了解品牌、更可能购买产品，也更愿意通过电视发现广告。
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尽管人们收看电视的方式在逐渐改变，电视仍然占有一席之地，是播放广告的最有效渠道。30%的网民表示他们通过互联网广告发现新的品牌，但是，互联网仍然无法与电视的覆盖范围相比。而且，电视广告的效果随着年龄的增长而增长，这一点和互联网正相反。16-24岁的网民更可能通过互联网广告发现新品牌。
正如预料的，传统的广告渠道对老年人的影响更大。16-24岁网民通过应用内广告发现新品牌的比例是55-64岁的3倍。约1/3的网民正在手机或PC上使用广告拦截，但是，超过40%的用户是有选择性地拦截广告，即仍然能通过网络广告发现品牌。
从全球来看，约半数网民每月都会在网上发布评论。有趣的是，网民更可能通过口头推荐发现品牌，而不是互联网。老年消费者、女性和高收入者更重视口头推荐。
30%的网民关注演员，半数16-24岁网民每月收看视频博客。毫无疑问，意见领袖营销能给品牌创造机遇。明星和视频博主是品牌发现的最有效渠道，尤其是年轻网民。
网民平均每天花2小时13分钟访问社交网络，这意味着品牌有充分的时间吸引消费者的注意。更新品牌社交网页对提高新产品的知名度非常重要，社交媒体推荐也是人们发现新品牌的十大渠道之一。不出所料，16-34岁的网民也是最容易受社交媒体上品牌内容影响的。
赞助社论内容是绕过广告和广告拦截的方法之一。报纸和杂志网站上的文章比印刷品更有效，尽管两者的评分都很低。相反，电视节目和电影中植入广告则是品牌促销的最有效方法之一。
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根据GWI的调查，近3/4的网民上个月在社交媒体上分享过照片，但是，视频也差不多。6/10的网民上个月在社交网络上分享过视频。和分享照片一样，上传视频在25-34岁（66%）的受访者中达到顶峰，只有36%的55-64岁网民上个月分享过视频。
获得关注是在社交网络上分享视频的一个原因，而4G和短视频的普及，以及智能手机相机技术的改善成了视频分享的动力。
根据调查，43%的视频分享来自手机，只有25%来自PC平台。
原创视频已经十分普及，9/10的网民每个月收看视频，而且他们也在制作视频，并发布到社交网络。
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尽管移动游戏越来越受欢迎，现在的重点已经转向货币化和提供能多引人注目的内容，尤其是廉价手机处理器能力提高改善了手机性能。最重要的是应用内广告的营销潜力和品牌参与的机会提高了移动游戏的吸引力，例如植物大战僵尸的展厅等。
虚拟现实头显普及率仍然较低。PS VR则显示出主机游戏玩家的需求，但是它不是移动的。预计移动VR头显才是将VR推向主流的最强候选人。
所谓的游戏主机正在衰亡其实是真实的，用户数字和游戏使用率逐渐下降。但是，这主要受到亚太地区及中东和非洲的影响，在北美游戏主机对游戏行业的影响仍然很大。
游戏主机不再是纯粹的游戏机。相反，他们已经成为家庭娱乐中心。更多网民使用游戏主机而不是拥有一台。这说明游戏主机主要是公共的，而不是独享的。
当前的游戏主机还没有超越上一代主机。进一步说明了西方市场在主机游戏行业的核心地位。在英国和德国，PS 4仍然是最流行的游戏主机。
移动游戏也许在增长，而主机游戏则在下降，但是PC游戏则没有衰落信号。事实上，PC游戏目前占游戏市场的份额和2015年持平。
由于游戏活动转向线上，以及游戏社区的扩张，游戏已经成为一种更普遍的行为，甚至有些参与者根本不玩游戏。游戏观众已经不是什么新名词了。这给电子竞技带来营销潜力，吸引品牌赞助。
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随着广告拦截技术越来越普遍，品牌宣传在科技世界变得更重要了。
GWI针对16家科技公司进行了调查，华为是品牌宣传最积极的（60%）。GWI将品牌宣传定义为消费者为品牌写正面评价或向家人、朋友推荐品牌。
华为排在第一位，主要是由于亚太地区的用户更可能推荐。其他品牌方面，三星在拉丁美洲获得最高排名，73%的用户积极宣传。
这显示了C2C推荐在拉丁美洲的重要性，2/3的网民经常向朋友和家人推荐新品牌和服务。再加上该地区社交网络更高的参与度，科技品牌在该地区的扩张卓有成效。
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GWI调查了全球快餐支付情况。从整体来看，44%的快餐消费者使用手机支付服务。亚太地区明显领先于其他发达市场，51%的快餐消费者使用手机支付。肯德基和支付宝在中国推出刷脸支付为消费者提供了更便捷的支付方式，预计将推动手机支付的使用量。虽然欧洲（32%）和北美（26%）快餐消费者使用手机支付的比例较低，但是比同地区的其他行业更高。
整合移动支付不仅能提高销量，而且能帮助快餐品牌提高消费者忠诚度。事实上，使用移动支付的快餐消费者更可能从品牌获得积分。
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随着科技巨头纷纷涉足智能音箱市场，人工智能语音助手成为新的热门话题。但是，GWI的数据显示，目前最受欢迎的使用语音助手的平台仍然是智能手机。
预计，智能音箱的销量将快速增长，但是要想挑战智能手机，还有很长的路要走。
根据GWI的调查，1/3的北美Z世代经常在智能手机上使用语音搜索命令（32%）。即使是千禧一代消费者中，也有超过1/4经常使用手机语音助手（27%）。
值得注意的是，语音助手普及率最高的是亚太地区。32%的千禧一代和29%的Z世代智能手机用户频繁使用语音助手。
智能音箱的挑战显而易见，说服年轻消费者，证明其功能优于智能手机语音搜索。
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GWI调查了Z世代和千禧一代移动互联网的使用情况和利用其他设备上网的情况。
Z世代被称为移动互联网原住民，智能手机已经成为Z世代生活的核心。目前，移动已经占Z世代每日上网时间的52%，平均每天花4小时10分钟用智能手机上网。根据GWI的数据，Z世代是唯一手机上网时间超过其他设备的世代。
相比之下，千禧一代仍然更喜欢使用PC 、笔记本电脑或平板电脑上网，平均每天花超过4小时使用这些设备上网，比使用手机上网多花费15分钟。但是，随着越来越多的网络行为转移到智能手机，“传统”网络设备的优势可能不会维持太久。
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GWI调查了英国各年龄段消费者智能家居产品的兴趣。
虽然大多数人预测，新的智能设备自然会吸引年轻的、数字化的受众；但是，25-34岁的消费者最有可能拥有智能家居设备。
25-34岁的消费者对Sonos等智能扬声系统最感兴趣，也最可能购买。16-24岁消费者对智能健康设备最感兴趣，如睡眠监视器。
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GWI调查了美国消费者的网络购物习惯。电子商务已经成为主流，75%的美国网民最近曾在网上购买过商品。
目前，PC和笔记本电脑仍然是网络购物的主要平台，消费者认为这些平台能提供更好的功能和安全性。
虽然，手机还没有超过PC和笔记本电脑，但是却在快速增长。近40%的用户在手机上购物。这强调了移动优化在促进无缝交易方面的重要性。
免费送货服务是鼓励美国消费者网络购物最大动力之一。
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GWI的调查显示，近4到5年手机市场发生了巨大改变。华为、小米等中国手机品牌迅速崛起，亚太地区以及中东和非洲将成为振兴智能手机销量的最大潜力股。
数据证实，北美和欧洲智能手机市场已经趋于饱和，进入升级模式。因此，品牌应当在这些市场证明他们的智能手机在处理器方面的改进。
GWI的数据显示，2/3的亚太地区受访者计划今年购买新手机。
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根据GWI的数据，2016年全球近4/10的网民（16到64岁）在智能手机或平板电脑上经常访问新闻应用，和2015年比增长7个百分点。
这对新闻发布方来说也许是好消息，因为用户正在消费更多内容。以Bloomberg为例，平均每个应用用户每月页面访问量是移动网站用户的25倍。
eMarketer预计，超过85%的智能手机使用时间消耗在应用上。
新闻发布方可以通过消息提醒推动应用使用量。根据2016年10月YouGov的调查，相当一部分台湾（39%）、美国（33%）、英国（27%）和德国（24%）智能手机用户在智能手机上接收新闻消息提醒。
调查还发现，大部分接收消息提醒的智能手机用户会点击这些新闻。例如60%的德国受访者会点击所有或大部分新闻消息提醒；超过4/10的美国和台湾受访者，以及1/3的英国受访者会这么做。
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根据IDC的数据，智能手表出货量在2016第三季度就遭遇了滑铁卢，和2015年同比下降50%。Apple Watch出货量甚至萎缩71.6%，从2015年的390万部下降至110万部。
2016年12月Gartner的调查也显示，智能手表的闲置率约为 29%，健身追踪器的闲置率约为 30%。
健身追踪器和智能手表销量和使用量之所以遭遇滑铁卢有多方面的原因：
产品功能重复、缺乏创新，各个品牌的可穿戴产品在功能上差异不大，创新和更新速度不像其他高科技设备那么快。
智能手表贵而无用。消费者表示智能手表的功能大部分都可以在智能手机上找到，而且设备售价相对较高。
另一方面，目前大部分智能手表和智能手环等可穿戴设备以运动追踪为主打，而消费者在购买时确实抱着健康的想法，但是缺少专业指导和社群互动而很快放弃的情况也很常见。
2017年，智能手表和智能手环或迎来新的春天。
首先，从市场发展程度来看，智能手环仍然有很大增长空间。根据GWI 2017年1月的数据，目前，亚太地区和北美是智能手环普及率最高的地区，但是只有10%左右网民拥有智能手环。其他地区智能手环的普及率都在5%以下。虽然不能期待智能手环和智能手表的普及率达到智能手机的程度，但是10%的普及率对智能设备来说仍然很低，说明全球智能手环市场仍然有很大发展空间。
那么，2017年智能手表和智能手环的发展空间在哪里呢？
从地区来看，亚太地区将成为可穿戴设备增长最快的地区，尤其是中国。根据eMarketer的数据，2015年第二季度到2016年第二季度，中国可穿戴设备销量呈现两位数的增速。而且，从中国网民的购买意图来看，可穿戴设备销量增长仍没有放缓的迹象。很多中国网民正在考虑购买可穿戴设备，根据2016年7月德勤的调查，54%的中国网民考虑在未来12个月内购买一部可穿戴设备。可穿戴设备尤其受到中国年轻消费者的欢迎。
减肥将比健康更能推动可穿戴设备增长。肥胖已经成为人类健康的杀手，会导致多种致命疾病。根据世界卫生组织的调查，2015年全球有23亿人超重，7亿人受肥胖困扰。仅美国就有70%的人口超重。随着人们越来越注重体重管理，减肥将成为一个充满机遇的市场。对智能手表和智能手环来说，提供更多体重管理方面的功能有利于参与减肥市场竞争。
可穿戴设备的另一个发展领域是企业应用。工业4.0时代已经来临，可穿戴设备可以提高工作效率并为工人创造更安全的工作环境。例如，全球知名钢铁生产商North Star Bluescope Steel与IBM合作，员工佩戴的腕带可以实时收集数据，通过IBM Watson技术监测员工的健康，并未安全解决方案提供实时警报。
德国初创企业ProGlove开发了一款具有传感器功能的智能手套，在操作过程中，智能手套将给工人提供即时反馈，只要抓住零件就能快速扫描并获得零件的详细信息，避免了误操作等问题。目前，宝马已经为部分技术工人配备了这款智能手套，每次识别零件可以节省几秒钟，但是，如果累计工作66个小时，就可以为工人节省出一个工作日的时间，大大提升了工作效率。
199IT.com原创 部分编译自：eMarketer&GWI&Gartner 非授权请勿转载
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根据GWI第四季度的调查，iPhone用户可能是虚拟现实的最大潜在消费者之一，44%的iPhone用户表示对使用VR很感兴趣。这也说明苹果核心用户对新科技接受能力很强。正如人们预料的，年轻人和男性用户对VR的兴趣尤其高，都在50%左右。
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全球有15%的网民只使用手机上网，在一些发展中国家这种现象更普遍。从整体来看，国家互联网普及率越低，年轻网民中只使用手机上网的比例越高。
在印度尼西亚，互联网普及率不到25%，6/10的年轻网民只使用手机上网（16到24岁）。相反，在一些互联网普及率较高的国家，如加拿大和日本，只使用手机上网的年轻人比例也是最低的。
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GWI调查了全球40个国家网民上网设备使用情况，包括手机、PC、手提电脑和平板。
调查发现，大部分成年网民是多设备用户。这一趋势在成熟市场更普遍，例如，在英国多设备用户占92%；西班牙、美国、德国和瑞典多设备用户比例也非常高。在这些发达国家，PC和手提电脑有着根深蒂固的地位，这也是多设备用户比例较高的原因之一。
从全球来看，15%的成年网民只使用手机上网。这些只使用手机上网的网民更可能来自快速发展的国家。这主要是由于手机在这些国家互联网发展过程中发挥着更重要的作用，尤其是在那些网络基础设施薄弱的地区。
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社交媒体对网民的网络行为影响越来越大，根据GWI的数据几乎所有网民都是社交网络用户。
根据GWI 社交媒体数据，全球98%的成年网民每周都会登陆社交媒体。即使是在55到64岁网民中社交媒体用户占比也达到93%。
这些数据反驳了“社交媒体泡沫”的说法，事实上社交媒体的影响越来越大。
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最近在中国分别引进了Apple Music, iTunes Movies 和 iBooks，进一步强调了中国对Apple发展的重要性。
约1/5的中国成年网民拥有iPhone，iPhone的新服务将满足这些用户的重要需求。例如，约1/3的中国iPhone用户上个月付费下载过电影或电子书。而且，约1/4的中国iPhone用户上个月曾支付过音乐流服务。
这些数据虽然看好，但是Apple必须和本地提供商进行竞争。像QQMusic, Baidu Music 和 NetEase Music这样的平台都提供免费音乐，虽然中国iPhone用户比普通大众更愿意为音乐内容付费，但是Apple Music必须让消费者相信付费是物有所值的。
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Facebook Messenger测试“Message Requests”，这是一种Messenger用户不用手机号就能和其他人联系的新方式。
Messenger在最近几个季度经历了稳健增长，除中国外，超过1/3的网民正在使用这个通讯应用，和2013年底比增长20%。
“Message Requests”可能成为保持增长的重要动力。通过创建一种不用电话号码也能和其他人保持联系的方式，Messenger能够吸引更庞大的用户，比其他聊天应用拥有独一无二的优势。
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几乎所有中国网民都在网上购物。GWI的调查显示，87%的中国网民网购，在25到34岁网民中这种现象最明显。
而且，手机成为中国网民网购的动力。中国网民中使用手机网购的比全球平均水平高50%，而且手机也是中国网民网购时最喜欢使用的设备。
移动电子商务在印度同样重要。考虑到印度和中国一样，新增网民数量可观，而且这些新增网民中很多人是使用手机上网的，移动电子商务在这些国家只会越来越流行。
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WhatsApp宣布将和母公司Facebook分享用户数据之后，德国和印度当局开始实施一些限制，阻止这种信息分享行为。
GWI的调查显示，消费者非常担心数据收集和分享。虽然很多终端用户也从数据分享中获益，但是63%的消费者表示担心企业使用个人数据。而且这种担心在各个年龄段都很普遍，16到24岁网民和55到64岁网民一样担心数据收集。
从地区指数来看，全球各地担心数据收集的消费者几乎都超过60%，尤其是拉丁美洲。
这样看来，越来越多的消费者部署广告拦截、使用隐私浏览器和反追踪等技术也就不奇怪了。而且这也提醒企业，透明的、以消费者为中心的数据政策变得越来越重要。
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GWI调查了游戏主机用户每天玩游戏的时间。PlayStation Pro和Xbox能给游戏玩家带来更好的沉浸式游戏体验，因此使用这些设备的用户玩游戏的时间也更长。2
调查显示，PS4用户每天花2个小时15分钟玩游戏，Xbox One和Nintendo Wii U用户在玩游戏方面支出时间最多，平均每天花2.5小时玩游戏。
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Sky和ESPN都加入了无人机竞赛联盟（DRL），因此GWI调查了无人机在体育娱乐行业的前景。
无人机已经获得了网络消费者的关注，1/3的网民对无人机技术非常感兴趣，而这部分网民也热衷于在网上收看体育比赛，尤其是25到34岁的网民（8/10）。
这个数字给无人机竞赛放送收入达到100万美元的目标提供了一些信心。无人机竞赛已经落户北美，而且其他地区的网络消费者比美国网民对无人机更感兴趣，显然无人机竞赛将成为全球范围的一项新运动。
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根据GWI的最新调查，电子商务已经成为全球主流购物方式，购物应用对电子商务普及贡献良多：不仅参与度更高，而且普及更快。
全球各地区对购物应用的使用量还是有些差异的。受到手机普及率增长的推动，在亚太地区网民在购物应用使用方面领先于其他地区，7/10的亚太地区网民经常使用购物应用。尽管如此，其他地区购物应用普及率在40%左右，因此购物应用还有很大增长潜力。
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GWI调查了奥运会粉丝的网络行为，调查发现7/10的奥运会粉丝通过网络收看比赛。而且，拉丁美洲和亚太地区的奥运迷尤其热衷于网络渠道。
考虑到屏幕尺寸和画面清晰度，PC和手提电脑仍然是网上收看奥运会最受欢迎的设备。但是，也有约半数奥运粉丝使用手机收看比赛，使用平板电脑的奥运迷占1/4。
同时GWI的调查还显示，85%的奥运会粉丝会在看电视时使用其他设备，手机是最常见的，62%的受访者看奥运比赛时，将手机作为第二屏幕。
社交活动是第二屏幕的主要活动，例如和朋友聊天，查看社交网络动态，很多奥运迷希望和其他粉丝保持联系，实时关注他们对赛事的反映。
只有14%的第二屏幕用户会分享观点，13%的用户会在网络上和其他人交流电视比赛内容。
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目前，搜索引擎仍然是消费者搜索商品和品牌最受欢迎的平台，50%的网民使用搜索引擎搜索商品。30%到40%的网民在消费者评论网站、价格比较服务网站、社交网络或品牌网站上搜索商品。
按年龄划分，网络搜索行为有很大差异。搜索引擎方面，年纪越大使用量也越大，在年纪最大的网民中指数达到60%；相反，年轻网民更倾向于社交媒体。16到24岁网民（35%）使用社交媒体的比例是55到64岁网民（17%）的两倍。
虽然搜索引擎在各个年龄段仍然领先，但是年轻网民中搜索引擎和社交媒体的差距已经很小了。随着Facebook在Messenger上引入新的M功能，社交媒体很快将超过搜索引擎。
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