我们重点来看看其中的几个关键部分：

互联网20年变迁

关键互联网趋势

继续重新构想

上市/非上市公司数据

一、互联网20年变迁

这部分回顾了从1995到2014年这20年间互联网用户、企业及内容交付的变迁情况。

1、用户

用户方面，互联网用户的渗透率20年间发生了天翻地覆的变化，从1995年的0.6%（3500万人）发展到了2014年的39%（28亿）。互联网人口构成上也变化显著，1995年绝大部分是美国（61%）和欧洲（22%）人口，到了2014年，亚洲已经占据了半壁以上的江山，中国占23%，亚洲其他地区占28%。

不过相比之下，得益于移动设备相对PC的便携性、价格低廉等优势，2014年移动用户的渗透率几乎比互联网用户翻了一番（73%），人口达到了52亿，其中智能手机占60%，这也意味着智能手机至少还有20亿人口的发展空间。

2、企业

报告通过市值前15的公司排名来反映互联网的变迁。1995年，前15的公司里面有13家美国公司，还见不到一家中国企业的影子。20年后，美国公司依然强大，前15仍占据了11席，不过中国挤到了剩下的4个席位：阿里（#3）、腾讯（#6）、百度（#8）、京东（#11）。

看看榜单对比，除了苹果延续强势以外，20年前的那些公司大部分都已经消失或淡出我们的视野，当年的老大Netscape只能在教科书中供人铭记，而现在的#1苹果的市值足足是它的140倍。

3、内容交付

内容交付主要还是围绕着电视、PC以及手机、平板电脑这几块屏幕：

4、互联网+才刚刚开始

尽管互联网已经产生了巨大影响，但是这一切才刚刚开始。互联网女王的这张片子很应景互联网+的概念：在国防、医保、教育、政府等领域，互联网还有很大的发挥空间。

二、关键互联网趋势

1、用户发展态势良好，但增速放缓

12、13、14年这几年全球互联网用户以约2亿稳步增长，但增速开始放缓（从12年的11%到14年的8%）。过去2年全球智能手机用户以约3.7亿稳步增长，但增从12年的65%滑落到14年的23%。

中国的增速低于全球平均水平（互联网用户增速7%，智能手机21%），印度成为成长最快的市场（互联网用户增速33%，智能手机55%）。

Meeker认为，用户增速放缓是因为受制于发展中国家的经济水平以及采用周期的影响。

2、流量增速强劲，视频日益占主导

全球互联网流量增速仍维持在20%以上（14年:21%，13年：24%，12年：31%），视频的占比越来越大（14:64%，13:62%，12:57%）；移动数据流量的增长更是强劲，14年实现69%的增长（13:81%，12:70%），其中移动视频在流量中的占比达到了55%（13:52%，12:50%）。

3、上网成为工作生活的一部分

报告以美国成年人在数字媒体上的日均消耗时长说明，用户泡在网上的时间越来越长。5年前，用户人均用手机的时长还不到1小时，而现在却将近3小时，年复合增长率达到了11%。加上PC等其他设备的消耗，现在美国成年人每天在数字媒体上消耗的时间达到了5.6小时。可以想见，不久的未来，我们的生活就是吃饭、睡觉、上网。

4、广告与货币化

报告用2014年美国的不同媒体消费时长和广告开支对比说明移动广告的前景非常乐观。在平面媒体、广播、电视、互联网、手机这几种媒体中，广播、电视和互联网的广告开支占比基本与消耗时长占比持平。但是尽管移动的消耗时长占了24%，但广告开支却只有8%，这意味着未来的商机无限。移动广告的复合年增长率达到34%（不过这只占到互联网广告的14%）。看纸媒的越来越少（4%），但是其18%的超配广告开支说明它的地位仍非常高。

广告是整个互联网生态体系生存的关键。因此，许多互联网公司都在努力探索广告的变现效率。报告中提到了Pinterest随滚屏移动视频的Cinematic Pin广告形式、Vessel 5秒的短视频广告（广告的长度绝对有讲究，5秒钟我愿意等，如果是1分钟，我宁愿切屏）；Facebook横向滚动提供更多图片的Carousel广告、Google提供商品附近库存情况，包括各公司对购买按钮的优化等，这些的目标都是为了更多、更好、更有效地把广告变现。

前面提到的移动视频占比越来越大也孕育了新的商机。竖着看的视频观看时长已占屏幕观看时长的29%，Snapchat因此开发了全屏垂直播放的广告，结果发现，用户看完的比率是水平视频广告的9倍！个中原因可能是方便拿着看，用户没有明显的退出方式可选且形式新颖。

三、继续重新构想

1、重新构想企业计算

Box CEO Aaron Levie说，过去企业软件做的是提高现有工作的效率，而现在企业软件准备要改变工作本身。报告指出，企业计算就是每次在某个领域变革业务流程。甚至把“企业”两个字去掉—计算的使命就是革新业务流程。消费者领域针对的是个人爱好，而企业领域创业者追求的是解决企业存在的痛点。

从企业沟通、离线支付、在线支付、商业分析、文档签名、客户沟通与维系、客户服务，到人力资源管理、企业规划与效能优化、招聘、背景调查、员工培训、访客管理等，报告对几乎每一个企业都要进行的工作对比了今昔的做法，说明了在无所不在的互联、大数据爆发的背景下，企业的做事方式已经并将继续发生翻天覆地的变化。而在数字化、数据化的推动下，工作的形态也将不断地发生变化。

2、重新构想消息应用

无论是使用频率还是会话数，消息类应用都是使用最多的应用。Facebook一家就占了3个应用（Facebook、WhatsApp、Messenger），微信是国内唯一上榜的。报告认为，这是因为移动与消息应用的结合给用户带来了非常好的体验，可以兼顾实现许多貌似矛盾的特性：异步但又实时、表达能力强但又快、容易但又有生产力、既个性化又主流等等。

而凭借庞大的用户基数，WhatsApp、微信（月活跃用户5.49亿）、Line、KaKao Talk、SnapChat等领先的消息应用正在建设自己向其他领域渗透的可扩张平台，构建进入壁垒。

报告还对比了亚洲3款应用的功能支持情况，微信略为领先。相比之下，美国的Facebook Messenger和Snapchat功能上要稍弱一些。但是，各家应用都有各自的优势，不同的用户出于不同的目的往往会使用不同的应用，并未出现一家独大的情况。

正像Benedict Evans在消息应用与移动平台中关注到的消息应用发展趋势一样，报告认为，如果微信引领的趋势继续，则领先的消息应用可能会演变为集中化的通信中枢。

作为消息最快捷渠道的手机通知面板也发展迅速，互动性越来越强，为消息应用等其他应用带来了新的接触点，和更个性化的消息呈现方式。唯一值得担心的是移动OS会不会借此来反制消息应用成为消息中枢的野心呢？

报告还分析了互联网新用户的来源和获取途径。发展中国家的功能手机用户将是智能手机最大的潜在新用户来源（这些地区功能手机用户占比达74%），而这些用户很可能会通过消息应用进入互联网世界。报告总结认为，任何应移动应用想要做好，都必须有消息+通告这两个关键层，而领先的消息应用正在试图把自己打造成那个跨平台的操作系统，成为其他服务具备上下文持久化的通信中枢。

3、重新构想内容

跟整个技术的去中心化趋势一样，越来越多的内容也将由用户生成、用户策划，给我们更多的带来惊喜。

比方说，Pinterest基于兴趣的Pin（图钉）内容增长迅猛，尤其是非核心的内容类别，如汽车/摩托车、男士时尚，在3年的时间内出现了200倍以上的增长。

又比如，成千上万用户制作的视频经过SnapChat的策划，变成了一个个生动的现场直播故事，在短短的时间之内即收获数千万的浏览。

由用户分享和策划的视频增长迅速，Facebook现在的视频日浏览量将近40亿次，是半年前的4倍。半数以上的日活跃用户每天观看1部以上的视频，其中有53%是通过他人分享看到的，有75%是在手机上看。

此外，用户生成的游戏直播、音频、故事、点评等内容的年增长率均超过100%。用户了解新闻越来越多来自于Twitter等社交媒体或整合媒体渠道，用户生成的内容正在重塑互联网。

4、重新构想互联网使用

互联网的弄潮儿永远都是年轻人。12到24岁的美国年轻人超过一半使用Facebook、Instagram、Snapchat等社交网络，87%智能手机从不离身，80%醒来的第一件事就是看手机，78%每天用手机超过2小时，60%相信为了5年一切事情都在移动设备上办，44%每天都拍照/拍视频，76%会把这些照片视频放到社交网络上。

5、重新构想只要想要就可得到

由手机、传感器和人构成的体系令信息随时可得。美国有超过或接近一半的人用手机做过驾驶导航（84%）、跟踪突发新闻（84%）、了解社区活动（79%）、紧急情况求助（52%）、获取公交信息（46%）这些事情。通过按需服务，用户的订餐、订票、旅游等需求即可就可以实现，打车、送餐可在20分钟以内提供，同城送货可以1小时送达。只要想要，几乎马上就可以得到。

6、重新构想消费者开支

报告分析了消费开支构成，吃住行是美国家庭消费者的大头（各占14%、33%、18%，户年均7000美元、1.7万美元、9000美元），因此许多创新都瞄准了这些领域。

7、无人机市场

无人机由于其独特的快捷与灵活性、在消费者领域和商业领域的广泛适用性，在监管政策的放松下正在经历着快速的发展。

预计2015年消费者无人机出货量将达430万（同比增长167%），收入达17亿美元，美国（35%）、欧洲（30%）和中国（15%）是最大的3个市场。

在商业领域无人机的用途也非常广泛，农业、地产、新闻、物流、科研、保护、执法等都可以派上用场。美国已有400多家公司获准无人机商业运营。这个市场未来将要比很多人想象的更大、更具建设性，虽然也存在风险。

8、网络攻击

互联网的广泛使用也会招引犯罪分子的注意。网络攻击的趋势是规模越来越大、越来越复杂、风险越来越高、发展越来越快。其中内部人员的使用不当是受攻击的主要原因之一（超过20%），所以Google才会进行一场企业安全革命，逐步取消内外网之别。广告软件在手机端增长迅速，为攻击者手机个人信息用于后续的钓鱼攻击提供了机会。

但是安全保护的力度和响应速度却跟不上威胁的发展形势。对攻击做出响应往往需要数月的时间，4/5的组织的攻击响应计划已经跟不上形势。实际上，如果有合适的技术，再辅以智能和专业知识，从检测到响应的时间可以缩短90%以上。更值得忧虑的是，69%的受害者甚至是在外界披露后才知道自己遭受了攻击。

四、上市/非上市公司情况

报告分析了目前互联网公司的市值（2.5万亿美元）和收入（4800亿美元）情况，并把这些公司的融资情况与网络泡沫到达顶峰的2000年与前夕的1999年进行了比较。分析发现，2014年的水平比2000年低33%，比1999年高17%。

其观察是，繁荣-破裂-短暂繁荣的周期往往导致公司的诞生，而短暂繁荣-破裂-繁荣的周期往往会创造出财富。在公司估值方面，她认为有的公司估值过高，但有的又估值过低。唯一可以确定的是，最后的赢家只有少数，一将功成万骨枯。谁能成为最后赢家呢？那些搭建平台能在长期（10年以上）推动自由现金流的公司。自由现金流很重要，随着时间的推移，企业的价值将越来越体现在其未来现金流的现值上面。

2012年第一季度，Android已超过Windows成为所有互联网设备的第一大系统。

以下为这份报告的详细内容：移动增长依然非常强劲。不过，跟玛丽·米克尔在今年五月底发布的报告相比，有这么几个变动： iPad的渗透率比iPhone快了5倍，而在之前的报告中，这个数字还是3倍。Android手机的渗透率比iPhone快了6倍，而之前这个数字则是4倍。 预计2012年智能手机用户将达到10亿，手机用户将达到50亿。

2012年预计智能手机用户将达到10亿，手机用户将达到50亿。

2012年第一季度，具有上网功能的Android设备的出货量超过了同类的Windows设备，达到了单季度约9000万台。到2013年年底， 玛丽·米克尔预期Android设备的季度出货量将达到1亿6000万台，Windows设备将达到1亿台，而iOS设备将达到8000万台。 到2013年的第二季度季末，全球的智能手机和平板的安装基数将超过PC。

到2013年的第二季末，全球智能机和平板的安装量将超过PC

在展示的最后，玛丽·米克尔还对扎克伯格的移动战略进行了评价。 扎克伯格在IPO的S1文件中曾对潜在股东发表如下观点：“我们希望重塑人们传播和消费信息的方式，我们认为，一个更为开放而连接的世界将有利于更多公司推出更好的产品和服务，变得更为可信，创造一个更为强劲的经济。”玛丽·米克尔说，扎克伯格的这番话说得相当嚣张，不过可能会实现，而且显然是一个大想法。

被称为“互联网女皇”的Mary Meeker今天在AllthingsD大会上发布了2012互联网趋势报告。Mary Meeker是Kleiner Perkins 合伙人和前摩根斯坦利分析师。她每年都会做一个具有里程碑意义的报告，用明确的数据向世界展示互联网、移动互联网的发展和演变，影响力极高。Mary 是2010年“财富”杂志评选的“10大最聪明的科技人物”之一。

1 . 2012互联网趋势报告

2. 框架：基本数据，重新改变一切，经济，美国公司，泡沫

3. 基本数据：互联网增长迅速，移动的快速增长仍处于早期阶段

4. 互联网用户

5. 2011年全球互联网用户达23亿，同比增长8%，新兴市场是主要推动力

6. 移动用户

7. 全球3G用户达11亿，同比增长37%

8. 现代移动设备革命

9. iPod改变了媒体行业，iPhone增长迅速，iPad的增速远超其它同类产品

10. Android普及率更快，是iPhone普及率的4倍

11. 尽管智能手机增速迅速，但上升空间仍然很大

12. 29%的美国成年人拥有平板电脑或电子阅读器，3年前这个数字仅为2%

13. 移动商业化转型

14. 好消息：全球移动流量增长迅速，占了互联网总流量的10%

15. 好消息：移动商务占美国电子商务的8%， 有利于促进增长

16. 好消息：移动商业化增长迅速（71%应用，29%广告）

17. 好消息：移动广告支出和使用量有很大的增长空间

18. 不好不坏的消息：2012年5月1日，印度移动互联网使用量超过桌面互联网使用量

19. 坏消息：有效的移动每千次展示费用（eCPM）比桌面低5倍

20. 坏消息：移动每用户平均收入（ARPU）比桌面低1.7至5倍

21. 谷歌：移动增长提高了点击量，但降低了每次点击费用(CPC),阻碍了收入增长

22. Facebook: 移动流量的增长增加了用户，但限制了ARPU，因此限制了收入增长

23. 好消息：移动的ARPU能够实现快速增长，日本游戏开发商GREE就是例子

24. 好消息：移动ARPU应该超过桌面ARPU，日本游戏开发商CyberAgent就是例子

25. 移动商业化的好消息：桌面互联网表明，用户关注哪里，广告就会投向哪里，这只是需要一定的时间

26. 平台

27. Facebook开放图谱渠道:7天新增1700万用户

28. 苹果应用商店渠道：iTunes应用商店每天下载量4600万次

29. 重新想象一切，这所有的力量源泉是新设备+沟通方式+用户界面+美观…

30. 第一代重新想象：经过125年的发展，固定电话被移动手机超越

31. 第一代重新想象：在经历了244年后，《大英百科全书》停止印刷

32. 第一代重新想象：在经历了305年后，2010年，互联网广告营收超过传统的报纸广告

33. 计算设备革新：由桌面电脑和笔记本向平板电脑和智能手机的转变

34. 沟通方式的变革：由固定电话向移动手机的转变

35. 沟通方式的变革：Facebook

36. 记录生活方式的变革：由传记和展览向如今的Facebook时间轴等的转变

37. 新闻和信息流的变革：以往是新闻经常出现延迟的报道，如今是实时性更强、覆盖面更广的Twitter等服务

38. 做笔记方式的变革：以往是通过纸和笔，现在是通过功能强大的Evernote等来做笔记

39. 绘画的变革：以往通过画布和颜料等，如今通过Paper by Fiftythree等服务来随时随地进行数字化绘画创作

40. 照相的变革：以前通过专门的胶卷相机，现在通过Instagram等，而且可以对照片进行美化和分享

41. 日记的变革：以往是通过纸和笔记录，现在通过Path等服务，并支持搜索和分享等

42. 剪贴簿的变革：以前是通过剪刀、胶水和本子，现在直接通过Pinterest就行

43. 杂志的变革：以前是印刷杂志，现在是更具个性化的Flipboard等电子杂志阅读应用

44. 书籍的变革：以前是纸质书，现在是亚马逊kindle和苹果iBooks等

45. 音乐的变革：以前是在店中购买音乐专辑和CD，现在则是使用Spotify等流媒体音乐服务

46. 录音方式的变革：以前是通过录音机，现在是通过SoundCloud等服务，功能更为丰富

47. 艺人/演唱会的变革：以前是通过大屏幕转播，如今是通过3D等方式

48. 视频的变革：以前是在零售店购买或租赁，如今是利用YouTube和Netflix等服务

49. 视频制作方式的变革：以前需要专业的摄像机和编辑设备等，现在只需SocialCam和Viddy等视频制作和分享服务

50. 名人出境和商业化方式的变革：以前主要是通过电视，现在可以通过各种数字化渠道

51. 家庭娱乐的变革：以前是通过电视和电脑娱乐，如今有更多的智能设备和社交网络

52. 电视的变革：以前只能看为数不多的电视频道，内容也无法控制，现在则可以通过YouTube等按需看各种电视内容

53. 交流通信方式的变革：以前通过功能有限的专用设备，现在则通过功能更为强大的Voxer应用等服务

54. 导航和实时路况信息的变革：以前通过纸质地图和交通广播，如今通过各种地图应用和交通应用等

55. 体育信息的变革：以前通过体育评论员和记者等，现在通过Bleacher Report等方式，人人都可以成为体育信息报道者

56. 居家设计的变革：以前通过杂志和电视了解相关内容，现在则通过One Kings Lane等专业服务

57. 打车方式的变革：以前是通过派对等着打车，现在通过Uber等服务，只需用手机发一条打车请求，一辆车就会开到你面前

58. 汽车的变革：以前是排放尾气的柴油/汽油车，如今是实现零排放的太阳能汽车和电动汽车等

59. 黄页的变革：以前是没有评论的、很难搜索的纸质目录，如今是Yelp等服务，有评论、照片、推荐且易于搜索

60. 优惠券和本地化服务的变革：以前的优惠券折扣不大、缺乏个性且容易丢失，如今是更具个性化和提供团购折扣等服务的Groupon等

61. 快餐方式的变革：以前固定的快餐店，现在则是如Kogi Food Truck等的流动快餐服务方式

62. 收款机的变革：以前的是打印发票的老式收款机，现在是通过Square等移动支付方式

63. 橱窗购物的变革：以前是到实体店橱窗购物，如今是通过Fab和One Kings Lane等网上购买方式

64. 市场的变革：以前是地面摆摊的方式，如今是Etsy等网上市场平台

65. 生产制作变革：以前是标准化的大批量生产，如今是通过Zazzle等进行个性化定制，3D打印也已出现

66. 个性化服务的变革：以往是标准化大批量生产，如今是通过Zaarly和TaskRabbit等个性化服务

67. 筹集资金和理念传播方式的变革：以前是通过大喇叭、筹款晚宴等，现在通过KickStarter在线就能完成

68. 借贷方式的变革：以前的借贷需要申请、漫长的审批以及高额的利息，如今只需通过Lending Club等服务在线申请贷款就行

69. 商业协作方式的变革：以前是通过会议、白板和电话会议系统等，如今只需通过Yammer，Salesforce和Jive等就可以完成团队协作

70. 招聘雇佣方式的变革：以前通过招聘会的方式，现在通过LinkedIn等服务就可以

71. 专注群体的变革：以前在固定的时间和地点在一小群人中进行，现在通过Affectiva就可以实现实时表情检测、分析和数据捕捉等

72. 数据的变革：以前由于信息储存廉价，就储存一切信息，未来随着信息爆炸，如何储存信息还有待解决

73. 签名的变革：以前通过扫描、传真和电子邮件返回签名页，如今使用DocuSign就可以实现电子签名

74. 医疗卫生的变革：以前需要电话预约，再等几天才能看医生，现在通过ZocDoc等服务就能实现网上预约医生

75. 学习方式的变革：以前通过课堂教学，如今通过如iPad之类的智能设备

76. 互动方式的变革：以前通过有线设备、摇杆和按钮等，现在可以使用Xbox Kinect等设备，通过声音和动作就能实现控制

77. 教育方式的变革：以前通过课堂、讲座和阅读等，如今通过Codecademy和Khan Academy等服务就可以随时随地学习

78. 奖励和回报的变革：以前通过人际交往，如今通过Klout，Foursquare和Zynge等获得奖励

79. 政府补助方式的变革：以前是排队领取补助，如今通过移动设备领取补助

80. 沟通交流的变革：以前通过壁画，如今通过Instagram等服务

81. 犯罪警示方式的变革：以前通过悬挂警示标语等，如今通过SFPD和CrimeMapping等进行犯罪警示

82. 室内恒温器的变革：以前是通过开关和温度设置等，如今通过Nest等自动恒温器

83. 宠物照看方式的变革：以前宠物丢失后就会张贴寻找宠物的启事，如今可以在宠物身上戴一些位置追踪的设备，实时查看宠物在什么地方

84. 未来我们引来的变革将是巨大而惊人的，现在才刚刚开始。发达国家无处不在的高速无线网；前所未闻的全球技术创新；移动操作系统和设备的激烈竞争；社交图谱的普及以及信息透明的深入；彼此依赖的无所畏惧的企业家；更便宜的设备和服务；在很短的时间内获得数百万用户的能力；社交网络成为内容的初始发布渠道；对技术和设计的密切关注；对消费者来说更美观、相关性更强也更个性化的内容。

85. 巨大变革带来的巨大市场：全球上市公司市值总额达36万亿美元

86. 变革正在继续，未来将迎来更多更大的变革

87. 消费者互联网的“空白领域”：耳朵和身体需要更好的设备（无线蓝牙）、服务（Siri,Spotify和Soundcloud）和产品；汽车方面，1.44亿美国人每天在汽车上花52分钟，在汽车里的这段时间没有得到很好地开发和利用；电视方面，美国人每天在电视机前花超过3个小时的时间，需要更好的电视设备和界面，苹果和谷歌正在这方面加强努力，美国目前有5000万人拥有互联网电视。

88. 经济：错综复杂的趋势以及负面的影响

89. 股票市场：经济活动的主要指标，股票市场最近十周的走势不容乐观

90. 消费者信心：近4年消费者信心较高，但低于30年的平均水平

91. 消费者情绪：有所提高，但49%的美国人认为经济发展不容乐观

92. 今年全球GDP增长可能放慢，欧洲衰退

93. 在科技领域方面，美国公司的表现令人振奋，但其他方面表现平平

94. 美国公司制造的智能手机操作系统的全球份额为64%，5年前这个数字仅为5%

95. 你对税收的去处满意吗？

96. 在15年内，利息和津贴的支出将超过美国公司的营收

97. 美国的债务水平和其它国家的比较

98. 美国公司

99. 你能做什么？从政；帮助他人理解关键问题；尽自己所能进行创新，创造就业岗位，改善教育

100. 存在泡沫吗？

101. 近期互联网IPO：市值令人鼓舞，但表现不尽如人意

102. 公共股票市场投资者比私募市场投资者更挑剔

103. 近期互联网IPO表现最好的是LinkedIn，平均营收增长10%，股价涨幅达137%

104. 成功融资和创造财富的关键是所有股东坐在同一条船上，朝一个方向划去

105. 公司的估值是未来现金流的当前价值

106. 历史上，科技公司的财富创造非常集中，在1980年至2002年期间，2%的公司占据了1720次科技IPO创造的全部净财富

107. 改变/增长的科技周期：我们处在哪个位置？

108. 和上一个周期相比，这一次科技颠覆周期更快更广

Via：鸣谢36kr全文解读 http://www.36kr.com/p/114468.html  报告源地址：//www.otias-ub.com/archives/46768.html 

对于那些错过这些交易的风险投资公司而言，依旧借助其他一些规模较小的交易获得了可观的利益。而由于Accel Partners曾在2005年对Facebook进行了投资，因此该公司有望利用后者明年的IPO获利逾100亿美元。

　　以下则是今年获利最丰的十大美国风险投资公司：

　　1、NEA

IPO数：5

投资额：1.35亿美元

获利：25.7亿美元

IPO企业：Groupon、Fusion-io、Clovis Oncology、Boingo、BCD Semiconductor

　　2、红杉资本

IPO数：4

投资额：8300万美元

获利：15.3亿美元

IPO企业：Jive Software、LinkedIn、奇虎360、网秦

　　3、Greylock

IPO数：5

投资额：1.15亿美元

获利：13.6亿美元

IPO企业：LinkedIn、Pandora、Zipcar、Imperva、Groupon

　　4、Accel

IPO数：4

投资额：5250万美元

获利：9.172亿美元

IPO企业：Fusion-io、Imperva、Responsys、Groupon

　　5、KPCB

IPO数：4

投资额：1.549亿美元

获利：8.751亿美元

IPO企业：RPX、Zynga、Groupon、Jive

　　6、Khosla

IPO数：2

投资额：8750万美元

获利：6.143亿美元

IPO企业：KiOR、Gevo

　7、红点创投

IPO数：4

投资额：8700万美元

获利：4.668亿美元

IPO企业：HomeAway、奇虎360、Responsys、Intermolecular

　　8、Technology Crossover Ventures

IPO数：3

投资额：3.5亿美元

获利：4.464亿美元

IPO企业：HomeAway、Zillow、Groupon

　　9、Bessemer

IPO数：2

投资额：2600万美元

获利：4.34亿美元

IPO企业：LinkedIn,Cornerstone OnDemand

　　10、Battery

IPO数：2

投资额：9300万美元

获利：4.109亿美元

IPO企业：Groupon、Angie’s List

以上收益均按照12月12日收盘价计算，其中Jive按照每股12美元，Zynga按照每股10美元计算。

我们处在“消费互联网”的一个高速发展期：尽管大的经济环境不景气，但很多web公司都在高速增长。这样的状况让很多人想起了十多年前亚马逊、网景、eBay、雅虎、谷歌和PayPal等公司创立的那段时期。

这些公司面临着一个并不新鲜的挑战——争夺消费者注意力。如果你希望扩大用户群，你可能想知道是否存在一种最好的、最具成本效益的方式来吸引有价值的用户。我越来越坚定地认为，最好的办法就是利用一个名为“社会认同”概念来开展营销活动。在社交web时代，“社会认同”仍然是一座相对而言尚待发掘的金矿。

什么是社会认同？简而言之，它就是当有人发现人们正在做一些事情时带来的积极影响。它也被称为是“社会信息影响”（informational social influence）。

维基百科对“社会认同”的解释是“一种心理现象，人们假定他人的行为反映了在一个给定情况下的正确行为……推动这种现象的假设是：周围的人对该情况掌握了更多的信息。”换句话说，“社会认同”表示人们会对他人的行为有样学样；而这可能会是消费行为的巨大驱动力之一。

请想象一下这样的场景：一些人在天鹅绒隔断绳后面排队，等候进入一家俱乐部。这会让大多数路过的人都想知道为什么这家俱乐部如此让人们期待。而Gmail、Gilt Groupe、Spotify和Turntable.fm在最初推出时只能通过邀请才能注册的做法就相当于是天鹅绒隔断绳的数字版本，这种做法帮助它们获得了病毒式增长（viral growth，指通过用户传播给用户的方式增长）。

在这方面，社会心理学思想领袖罗伯特·恰尔蒂尼（Robert Cialdini）教授提供了大量的例子。在一项研究中，他的团队测试了各种提示对酒店房客重复使用毛巾的影响。社会认同类型的提示——“近75％的其他客人都使用同一条毛巾一次以上”——比所有其他消息的效果好出25％。如果加上 “住过这个房间的其他客人”，提示的效果甚至会更好。

在另一项研究中，一间餐馆仅仅通过强调 “这是我们最流行的菜品”就让这道菜品的销售额增加了13-20％。此外社会认同也同样适用于你的潜意识，这就是为什么很多喜剧节目经常添加笑声声轨的原因：观众听到其他人笑的时候，他们自己也笑得更多了。

社会认同的五种类型

如果你有一家数字初创公司，那么让新用户了解你的最好方式就是培养和强调你的社会认同效应。让你的产品通过诸如Facebook、Twitter、Google+、Tumblr、YouTube、Pinterest这样的社交网络产生社会认同效应，不仅可以成倍地增加人们发现你的产品的机会，而且可以增强这些产品的影响力。你可以把它看作是为口碑的大规模传播奠定了基础。以下是对社会认同的分类解析以及对一些精明的数字公司衡量其影响的方式的介绍。

1）专家社会认同 ——从一位可靠的专家，比如从一本杂志或一位博客作者那里获得推荐和介绍，可以产生令人难以置信的巨大影响。例如：

· 在高级时尚服饰租赁网站Rent the Runway上，那些由时尚杂志或博客作者推介带来的访问者，比付费搜索带来的访问者转换率高出200％。

· Klout是一个可以识别社交web上的话题专家的服务。它曾邀请217位获得Klout高分的设计、时尚、高科技和汽车“影响力人士”试驾新奥迪A8。这些人生成了3500条Twitter 消息，在不到30天时间里，这些消息被转播到310万人那里——乘数效应超过1.4万倍。

· 针对妈妈的团购网站Plum District（注：Plum District相当于团购网站Groupon和直销商美凯琳的结合，它针对的是掌握家庭财务生杀大权的妈妈们，成立不到一年就已融资1060万美金）也利用了Klout得分高的“影响力妈妈”。这些“影响力妈妈”推介带来的顾客其消费率是其他所有营销渠道带来的顾客的两倍。

2）名人社会认同 ——美国有高达25％电视广告都利用了名人带来的影响，但迄今为止只有极少数网络初创公司采用了名人代言做法。一些例子：

· 1997年，Priceline.com成为了第一批使用名人代言的web公司之一。威廉·夏特纳（William Shatner，在美国电视剧《星际旅行：初代》及其七部衍生电影中扮演了进取号星舰舰长詹姆斯·T·柯克的角色）不是一名旅游专家，但他的代言侧重于帮助消费者省钱。此举获得了巨大的成功。Priceline公司现在的市值大约是230亿美元，夏特纳代言获得的股份如今大约价值6亿美元。

· 土耳其增长最快的时装电子商务公司Trendyol定期推出名人代言的宣传活动。这种做法让它的网站流量增加了1.5倍，产品销量增长了30％。

· ShoeDazzle的首席设计师是名人金·卡戴珊（Kim Kardashian）。在她的帮助下，该公司2010年实现销售额2500万美元，2011年增至7000万美元，并且最近筹集资金4000万美元。名人杰西卡·辛普森（Jessica Simpson）和美容达人莱里达·乔伊(Nerida Joy)最近也帮助Beautymint网站在其推出的前24小时内吸引了50万访问者。

· 最“正宗的”（也是最具成本效益）的名人社会认同是无偿的。2010年，明星格温妮丝·帕特洛(Gwyneth Paltrow)在其博客GOOP中无偿提及了家居装饰网站 One Kings Lane，让该站点的注册量增加了90％（与之前4天的平均注册量相比）。音乐界名人Sir Mix-A-Lot引发的病毒式宣传让Turntable.fm的活跃用户在短短的4个星期内猛增到14万。

3）用户社会认同 ——电视直销节目中的营销人员善于分享用户的成功案例。掌握了这一技巧的数字公司包括：

· 每月有超过6100万人上Yelp阅读用户评论（该公司即将上市）。公司获得的评价给它们的营收带来了不小的影响。哈佛商学院最近的一项研究显示，在Yelp上的评级增加1颗星会带来5-9％的销售收入增长。

· 用户生成的视频（UGV， User-generated video）是一种重要的社会认同现象。Shoedazzle的早期访问者平均观看9个 UGV，这促进了该公司销售额的高速增长。YouTube上的UGV为Beachbody带来了3倍的转换率（相对于一般访问者）。

· 追踪负面的用户社会认同效果也很重要。eBay上的第一个负面用户评论令卖家的周增长率从5％降为 -8％；负面记录每增加1％就会导致销售价格下滑7.5％。

4）人群社会认同的智慧 ——“麦当劳之父”雷·克罗克（Ray Kroc）在1955年就开始利用社会认同效应了。他在麦当劳打出“已经为100万顾客提供服务”的标志，突出了麦当劳的受欢迎程度和它拥有的大量顾客，暗示了“一百万人是不会弄错的”。以下是一些web公司的例子：

· 时装电子零售商Modcloth使用了一个“成为买家” （Be the Buyer） 勋章，让用户投票选出他们认为Modcloth应该在未来出售的产品。这对购物者产生了很大的影响：有“成为买家”勋章的款式的销售速度是没有这个勋章的款式的两倍。

· Callaway Digital Arts发现，当孩子们的iPad应用晋升到iTunes 应用商店“人气榜”的前10位时，其每天下载量会是之前一周的10倍。而成为“最具人气的应用”第一名比第二名获得的下载量多30-50％。

· 绿色科技公司Opower巧妙地利用了社会认同效应来减少耗电量。其做法是：Opower在营销电子邮件中将一户家庭的用电量与他们的街坊做对比，结果收到了80％的回应率。到目前为止，这种做法已经推动用户们节约了5亿度电。

5）朋友社会认同的智慧——从其1:1的影响力和病毒式增长的潜力来看，跟社交web朋友“有样学样”可能会是社会认同的“杀手级应用”。一些例子：

· 在Facebook和其他社交网络上采用“朋友邀请朋友” 的做法帮助Zynga在短短一年内（从2008年至2009年）每日平均用户从300万增长到4100万。

· 可以说社交web上最有价值的人群就是妈妈们了；她们非常依赖朋友和家人的建议。最近的Babycenter研究表明，妈妈们对朋友意见的依赖程度比其他购物人群高出67％；她们对社交媒体依赖程度比一般人群高出243％。

· 通过朋友推介前来的顾客更好。他们消费的金额更多（在One Kings Lane 上，他们的终生价值是所有通过其他渠道前来的顾客的2倍）；转换率更高（ 在Rent the Runway上，他们的转换率比通过其他渠道前来的顾客高出75％）；购物更快（在Trendyol上，他们注册后进行的第一次购买比通过其他渠道前来的顾客快一倍）

· 他们也是更好的内容贡献者。从朋友那里看到 TripAdvisor上的内容的人，其内容贡献量是其他人的两倍，而且参与度也比其他用户高出20％。

制定你的社会认同策略

会有某一种社会认同方法最适合你的公司吗？也许吧，但像LegalZoom这样的公司发现，混合使用各种社会认同方法才是最有效的。Web的美妙之处就是你可以快速测试、学习和迭代，从而找到最有效的方式。

要注意的是，如果你没有开发出能吸引顾客的好产品，让人们喜欢它到足以把它推荐给别人，那么可能就没有哪个社会认同策略是有效的。怎么才能知道你有一个好产品呢？你可以追踪有机流量的增长，评论，评级和重复使用率，并测量你的病毒系数（假如你的网站有分享功能）。你的访问者和用户每天跟其他人分享信息的百分比是多少？你的产品的好口碑是怎样分享到站外的？你知道你的净推荐分数（Net Promoter Score）和你的Klout得分吗？

在社交web时代，社会认同就是新的营销方式。如果你有一个出色的产品等待用户去发现，那你就需要知道怎样为它创建社会认同效应，把它推到合适的“影响力人士”面前，并让他们分享它的信息。社会认同是让新用户了解你的产品的最佳方式，也是让老用户相信他们做了明智选择的最佳方式。

附：另一种心理现象FOMO（Fear Of Missing Out），即“唯恐错过”，也是社会认同的一种形式。人们不仅会有样学样，而且也希望得到供不应求的东西。 FOMO对购物决定有极大的推动作用，这从“快闪销售”服务的崛起中可见一斑。

1. 全球化 — 互联网时代不是只有美国

2011年的互联网公司市值排名Top 10中，已经有两家中国公司，百度第5，腾讯第7。而且，这10家网站的用户，有81%都不在美国。中国的互联网用户增长速度远远超过其他国家。

不少其他国家的互联网服务已经在美国扎根：SHazam（UK），Spotify（瑞典），waze（以色列），soundcloud（德国/UK/瑞典）。

2. 移动互联网 — 仍然只是刚刚开始…

尽管iPhone, iPod, iPad已经带来了一场革命，但这绝对不是结束。

首先从用户量上来说，智能手机用户现在只有8亿多，而手机用户有56亿。一方面说明用户数量的潜力，另一方面也暗示着我们，现在看到的移动互联网，还只是Geek们的移动互联网，等智能手机真正普及了，移动互联网市场又会跟现在大不一样。

另外，其他的价格档次的产品，如Android，也有巨大的发展空间。

Mary Meeker 还重新定义了“人类需求金字塔”，虽是幽默，却也在严肃得向我们传达移动互联网的大趋势。

3. 用户交互 — “文字、图形” ，接下来是 “触摸、声音、动作”

Mary 在这里又赞美了一下乔布斯，因为他把电脑带进了我们的生活。

值得一提的是，Mary 心中的 Next Big Thing 是什么呢？

“声音将会比视频更加重要，录音会是下一代的键盘。”

4. 商业 — 快速、简单、有趣、省钱，从未如此重要

幻灯片列举了4类：

团购，支付 ，点评，签到

5. 广告 — 市场巨大

从图中明显的看出，互联网、移动互联网的广告空间有多么大…

6. 内容创作 — 世道变了？

价值已经不在于创造内容了，在于内容的聚合。 Mary 推荐大家去看看Joanne Bradford 在这次大会上的演讲。

7. 科技、移动产业领头羊 — 美国值得骄傲

硅谷在这一领域的优势非常明显，不管是强度、专注、领导地位、科技与设计的结合。其实，Mary主要是很高兴Apple ，Google，Amazon这些公司把Nokia给挤下去了。

8. 21世纪最强大的力量 — 被移动设备连接起来的每个人

全球信息流：实时、快速、范围广。无线网络覆盖比有线网络，更容易、更便宜。

9. 身份验证 — 好？不好？大体来说还不错

简单探讨了信息传播的快速，给隐私问题带来的一些危机。

10. 经济 — 太多的不确定

股票市场波动太大，是历史平均值的两倍。

11. 美国公司们 — 注意啦！

简单提了债务危机的问题。

Mary 的最后总结：

经济：我们现在，是黎明之前的黑暗…起码我们知道问题出在哪里。

科技：Wow，无与伦比的时代！继续前进！

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转自：http://www.36kr.com/p/54191.html