抖音及其海外版 TikTok 以将近 5500 万次下载排名第二，与去年同期基本持平。中国是下载量最大的市场，占 12.3%；其次是印度尼西亚，占 8.5%；美国以 8.2% 紧随其后。

排名前五的另外 3 款应用依次 Facebook、CapCut 和 WhatsApp。

2022 年 11 月，全球应用 (非游戏) 在 App Store 和 Google Play 的下载量将近 73 亿次，同比上升 2.3%。印度市场以 15.5 亿次下载排名第一，占全球总下载量的 21.3%。美国市场以 9.7% 的下载量排名第二，第三名是中国 iOS 市场，占 6.7%。

说明：Sensor Tower 下载量数据仅统计 App Store 或 Google Play 账号首次安装，同一个账号在不同或相同设备的多次安装不重复统计。下载量数据已合并同一个应用的多个版本，如 Facebook 和 Facebook Lite。

自 IT之家

2020年10月21日，Snap(SNAP.US)在美股收盘后公布了2020年第三季度财报。据财报数据显示，Snap第三季度营收为6.789亿美元，与去年同期的4.462亿美元相比增长52%；净亏损为1.999亿美元，与去年同期的净亏损2.274亿美元相比收窄12%；每股摊薄亏损为14美分，去年同期每股摊薄亏损为16美分；不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），调整后每股收益为1美分，好于去年同期。

第三季度主要业绩：

Sanp公司2020年第三季度营收6.787亿美元，市场预期5.5亿美元，去年同期4.46亿美元；净亏损为2亿美元，预期为亏损2.66亿美元。

Snap第三季度总成本和支出为8.47亿美元，去年同期为6.75亿美元；用于业务运营活动的现金为5480万美元，去年同期为7610万美元；第三季度自由现金流为-6960万美元，去年同期为-8410万美元。

Snap第三季度每日活跃用户人数（DAU）为2.49亿人，与去年同期相比增加了3900万人，同比增幅为18%；在每一个iOS和Android平台上，每日活跃用户人数都实现了环比和同比增长；第三季度每日创造的平均帖子数同比增长25%。

Snap第三季度营收和调整后每股收益均好于华尔街分析师此前预期，盘后公司股价上涨24.01%。

via 智通财经  美股研究社

2020年7月22日，社交软件Snapchat母公司Snap对外公布了2020财年第二季度报告。数据显示，Snap第二季度营收为4.54亿美元，与去年同期的3.88亿美元相比增长17%；净亏损为3.6亿美元，与去年同期的净亏损2.55亿美元相比扩大28%；

财报发布后，Snap埃文·斯皮格尔，杰里米·戈曼，德里克·安德森等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读了财报要点并回答金了分析师提问。

以下为财报电话会议实录：

埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）

这是一个极富挑战性的时期，我们的团队在支持社区发展方面做出了出色的贡献，该社区的日活跃用户同比增长了17％，达到2.38亿日活跃用户，并通过收入来建立我们的业务同比增长17％至4.54亿美元。尽管我们的收入增长率继续受到持续不断的市场干扰的影响，但我们的业务基础很牢固，我们对自助服务广告平台的多年投资为我们服务的高度参与提供了支持，这有助于我们的合作伙伴在这种不确定的环境中取得成功并发展业务。

我为我们的团队为创建本季度的Snap合作伙伴峰会所做的工作而感到最自豪，该峰会实际上是在增强型世界中进行的。我们发布了一些新产品，例如Mini，语音扫描，相机套件，Snap Map上的位置，用于第三方游戏的Bitmoji，以及一些新的合作伙伴关系和全新的内容。我们还通过新的操作栏使Snapchat易于导航，该操作栏提供了顶级导航功能，可以更轻松地访问Snap Map，Chat，Camera和Discover，从而为每个平台提供了更大的表面积和可访问性。

我们正在努力通过增强现实技术将新的计算体验叠加到世界上。Snap合作伙伴峰会展示了我们的一些最新的AR产品，包括可让人们共享增强现实经验的本地镜头，叠加在社区城市景观上；以及SnapML，它使我们社区的成员能够将他们的机器学习模型直接带入Lenses上。 Snapchat。这使Gucci能够利用Wannaby的脚部追踪技术来帮助人们尝试在Snapchat中使用他们最新的运动鞋，甚至直接在Lens中购买它们。在后COVID零售环境中，这类增强现实体验尤其强大，在该环境中，品牌正加大对虚拟试戴的投入。

除了我们的新增强现实产品外，我们还发布了Minis，使开发人员能够为我们的社区构建互动和社交体验。例如，当电影院重新开放时，朋友将能够在即将推出的Atom Tickets Mini中一起浏览和购买门票。我们很高兴能帮助合作伙伴了解他们将从Snap的长期愿景中受益的方式，以及他们可以使用我们的产品和平台与社区联系并建立业务的多种方式。

我们的社区同比增长了17％，该季度平均每天有2.38亿人使用Snapchat。这延续了我们最近每日活跃用户增长的势头，在最近三个季度中，我们看到了自2017年以来的最高同比增长率。仅在美国，我们现在已经覆盖了超过1亿人，而且我们的强劲增长北美，欧洲和澳大利亚的核心市场。

我们还继续投资于应用程序性能和本地化，以使我们的服务更易为全世界的人们所用，现在，已有超过20亿人使用其母语使用Snapchat。这些努力帮助我们在印度等新兴市场取得了更快的增长，在过去的一年中，我们每天的活跃用户增长了100％以上。

随着不断变化的公共卫生格局加速数字产品的采用，我们相信，我们有很大的机会通过AR，娱乐和商业进一步授权新行为。例如，我们继续看到我们的摄像头越来越多地投入使用，并且每天创建的Snap数量以过去一年中每日活跃用户增长速度的两倍速度增长，使Snapchat成为世界上使用最频繁的摄像头之一。

我们特别高兴地看到我们的AR平台的采用也在加速发展，每天使用Lenses玩游戏的人数同比增长37％。这种增长在一定程度上是由在Snapchat上创建和分发Lenses的有才华的Lens创作者和合作伙伴社区推动的。

创作者正在迅速采用Lens Studio的新功能来创建可以将光剑放在手中的Lenses，将整个世界变成意大利面条，并让您试穿衣服和化妆品。如今，Snapchat使用者使用我们社区创建的Lenses的次数是去年的六倍，而这些Lenses现在推动了Lens在Snapchat上的所有参与的四分之一以上。

我们很高兴看到我们在AR中的产品创新正在增强我们的镜头创作者社区的创造力，这反过来又推动了用户参与度的增长。当今世界发生了如此多的事情，我们的Discover平台比以往任何时候都更重要，它可以帮助我们的社区保持对最新事件的了解和了解。在大流行期间，Snapchat已成为获取可靠和准确新闻内容的首选目的地，整个美国Z代人口中有超过一半的人在观看由合作伙伴创建的与COVID相关的新闻。

此外，在乔治·弗洛伊德（George Floyd），艾哈迈德·阿伯里（Ahmaud Arbery）和布罗娜·泰勒（Breonna Taylor）被谋杀之后，我们发布了精选的社区故事，内容包括来自社区的强大快照，内容涉及关于和平**的最新消息，以及有关在美国黑人生活的含义的对话。 。我们还将推出“立即发生”，这是“发现”的专用部分，该部分在单个Snap中概述了NBC新闻和ESPN等媒体合作伙伴的突发新闻。

除了新闻之外，Discover还为我们的社区提供了优质的移动娱乐体验，因为他们在自己的家中躲避。例如，《回家的意志》（Will From Home）最终达到了贝尔艾尔（Bel-Air）鲜活王子聚会的顶峰，受到了超过3500万人的关注。Snap Originals继续吸引可与顶级电视连续剧相媲美的观众，并且今年到目前为止，该节目已覆盖了美国Z世代人口的75％以上。

此外，我们的许多媒体合作伙伴都在成功地为其平台调整电视属性，从而吸引了更多不看电视的受众。根据eMarketer的数据，与电视相比，美国成年人在移动内容上的平均停留时间增加了29分钟，而电视在2018年减少了6分钟。我们认为，这一趋势主要是由年轻一代推动的，他们在看电视上花费的时间是他们的老对手的一小部分。这为我们的媒体合作伙伴创造了机会，其中一些媒体合作伙伴花费大量资源来为电视制作高质量的内容，以扩大他们的总观众群，以包括这些年轻观众。

在Discover上获得成功的几部节目最初都是为线性电视拍摄的，今年到目前为止，这些节目已经在Snapchat上吸引了超过1亿观众。我们在本季度增加了180多个新的Discover频道，并且最近宣布与迪士尼，ESPN，NBC，ViacomCBS，NBA和NFL建立新的合作伙伴关系，因为我们将继续扩大策展的内容业务。

尽管我们的合作伙伴目前遇到许多不利因素，但我们与平台和产品的密切合作正在推动我们的广告业务取得成果。我们的广告业务收入同比增长17％至4.54亿美元。我们很高兴看到我们的收入持续增长，尤其是在市场极端混乱的情况下。随着旅游和剧院内娱乐等受到严重影响的公司减少了支出，我们已经过渡到帮助他们计划部分由我们的听众领导的未来复苏。我们还发现，某些行业（例如CPG，游戏，流媒体服务和电子商务）已从与COVID相关的消费者行为变化中受益，并一直倾向于在我们的平台上作为广告商。

过去几年中，我们在团队和广告平台上的大量投资帮助我们在直接应对和品牌广告商应对市场迅猛变化的过程中为他们提供了可观的价值。我们的直接响应业务继续在规模上推动有意义的投资回报，特别是在当前环境下，以性能为导向的应用程序和电子商务广告客户希望吸引越来越多地在Internet上进行互动和交易而不是亲自参与的客户。我们将继续对广告产品和后端优化进行重大改进，从而加快了这一步，这有助于我们扩大为直接响应广告客户提供结果的规模。

例如，我们正在全球范围内推出动态广告，以便丝芙兰（Sephora）和阿迪达斯（Adidas）等零售商可以在Snapchat上投放电子商务广告系列，从而在整个目录中自动进行优化。这些产品改进也为我们的直接响应业务带来了良性循环。随着我们加入更多广告客户，广告需求的不断提高的质量和多样性意味着我们在决定在特定时间向特定人展示哪个广告时，可以选择更多相关广告。反过来，这为广告客户带来了更多价值，同时减少了浪费的展示次数，同时减少了我们社区可感知的广告负载。

尽管这些不确定的时期以不同的方式影响了许多企业，但所有品牌的一个一致主题一直是着重于以周到和真实的方式吸引客户。各品牌已在我们正在开发的许多新产品上进行合作，包括通过大力投资我们的新增强现实功能来吸引无法访问他们的商店或亲自观看其产品的受众。

我们最近发布了“品牌简介”，这是朝着打造品牌所构建的所有有机体验的本土住宅迈出的重要第一步。Snapchatters现在可以访问Dior，Target和Tim Hortons等品牌的个人资料，以观看故事，体验AR体验，甚至可以通过我们的本地商务集成购买产品。随着我们继续为品牌建立与受众有机互动的工具，我们很高兴能发展与各种规模品牌的关系。

最后，随着我们从业务开始就在这些领域进行投资，我们在整个行业中对品牌安全和隐私的日益关注使我们处于独特的优势地位。我们的消费产品和广告业务的基础都建立在我们致力于保护社区隐私并为品牌提供安全环境的承诺之上。我们相信，与我们的社区建立信任并在Snapchat上提供安全的环境对于我们的长期成功至关重要，并有助于我们实现社区和广告合作伙伴的高期望。

这反映了我们对与公司和产品产生积极影响的更广泛的承诺。我们的策略很简单。即使遇到困难，我们也会尝试做正确的事情，并且我们会尽力迅速发现并纠正错误。展望未来，我们预计当前的运营环境将变得更加复杂，仅今年一年，我们就看到了全球经济，隐私和监管格局，公共卫生和社会行为的巨大变化，以及不公正传统的直接对抗和美国的极端不平等

这意味着我们尝试做正确的事的策略不仅仅是道德上的当务之急。我们相信，这是实现我们业务长期愿景的唯一途径。随着我们扩大全球受众，扩大广告和内容合作伙伴关系，我们需要学习很多东西，这给了我很大的希望，希望看到我们的团队，社区和合作伙伴积极参与建设更美好的未来。

杰里米·戈曼（Jeremi Gorman）

谢谢，埃文。在充满挑战和不断发展的全球环境中，我们对本季度的业绩感到满意，在我们为社区和广告合作伙伴提供支持的过程中，我们继续看到业务的巨大优势和机遇。在第二季度，我们的总收入为4.54亿美元，同比增长17％。我们有信心，我们的业务长期处于有利地位，这可以从我们与直接响应广告客户所看到的适应力，以及我们持续的成功帮助品牌创造有价值的信息并有效地到达社区中得到证明。

在Snap内，我们进行了很多对话，讨论我们的团队，产品和业务如何推动世界发生积极变化。在美国，我们的平台覆盖了13至24岁年龄段的90％和13至34岁年龄段的75％。随着Snapchat一代养成终生习惯，这一受众对于广告客户至关重要，也因为年轻人专注于推动世界变化和建设更美好的未来。我们有责任非常认真地教育，宣传和支持这一令人难以置信的一代，我们致力于将我们的业务作为一种有益的力量。

鉴于我们与全球Snapchat社区之间建立的关系，我们已经能够帮助品牌及时传递信息，从而与13至34岁的年轻人产生共鸣，他们对世界的看法与父母的一代不同。在当前事件的背景下，这一点尤为重要，因为广告商希望使他们的信息与我们的社区所寻求的信息保持一致。积极性，善意以及最重要的是真实性。我们已经与许多在当前环境中处于有利地位的垂直领域的品牌合作，例如消费包装商品，游戏，流媒体和电子商务，同时还帮助我们的合作伙伴制定了遭受了巨大影响的行业的恢复路线图新型冠状病毒肺炎（**）：新冠肺炎（**）：**。

我们有幸与Monster Energy紧密合作，为他们的Snapchat改编了一个新的广告系列，以通过其在Snap广告，商业广告，故事广告和镜头中的#CrushQuarantine广告系列来响应在家中的订单。Monster的多广告产品曝光最终使广告认知度提高了12点，在消息关联方面提高了5点。我们庞大的受众群体，富有创意的格式和先进的测量工具为Monster Energy等品牌在全球大流行期间吸引Snapchatters提供了重要的机会。

我们的团队还一直在努力为企业提供有用的产品和资源，以应对当前的经济形势。我们增加了多国定位功能，使广告商可以针对表现最佳的客户进行优化，无论其身在何处，都能适应与位置无关的产品和服务，例如商业，金融科技和游戏。

此外，我们在“快照地图”上启动了“地点”，以突出显示受社区欢迎的业务，并通过第三方合作伙伴提供诸如工作时间，评论和交付选项之类的信息。当我们只是利用这个机会开始时，随着世界各地开始安全地重新开放，我们将在那里帮助Snapchat Generation支持他们最喜欢的本地业务并发现新业务。

我们将继续专注于通过三个关键优先事项来克服ARPU机遇。首先，投资我们的广告平台以提高相关性并提供可衡量的ROI。第二，有效地扩展我们的销售和营销功能，以支持我们在全球的广告合作伙伴。第三，通过视频和增强现实来构建创新的广告体验，从而带来真正的商业价值。我们的三个优先事项，加上我们独特的影响力和不断增长的全球受众，使我们能够大规模地提高绩效。

自完成向自助广告平台的过渡以来，我们已经能够通过提供更高的投资回报率来可靠地将相关性，优化和衡量方面的改进转化为收入增长。在中断时期，营销人员必须做出艰难的决定。他们需要灵活性，创造力和牢固的关系，但最重要的是，他们需要高效的媒体。广告商越来越注重效果，而经济状况在本季度才加速了这一趋势。我们灵活而先进的自助服务平台，强大的性能广告产品套件以及我们对测量和投资回报率的不懈关注，将继续帮助我们的广告合作伙伴带来积极的成果。

全球卫生危机也加速了向数字经济的转变。我们的广告合作伙伴正在探索更多方式提供数字化服务，包括居家健身应用程序，在线教育计划，提供在线订购和交付服务以及移动优先银行和交易的零售商店和餐馆。这场危机正在鼓励所有企业主采用数字营销方法与全球客户互动，而我们已准备好利用这一转变。我们在建立全球业务基础方面的早期投资已获得回报，并导致本季度迄今为止活跃的广告客户数量最多。

我们已经建立了一套完整的广告产品，旨在满足广告客户在这个新世界中的需求，尤其是对于电子商务，例如滑动通话，像素验证购买，应用重新参与和动态广告。我们最近在全球范围内推出了动态广告，我们发现广告客户已经开始通过这种新的广告格式获得成功。阿迪达斯媒体激活高级总监罗布·塞杜（Rob Seidu）表示：“在**流行之后，阿迪达斯进一步加快了其数字业务的发展。电子商务是我们在2020年及以后的重点工作，我们很高兴进行Snapchat的Beta测试英国，德国，法国和荷兰的动态广告。几周之内，我们的广告支出回报率增长了52％，随后我们又增加了投资。”

越来越多的电子商务企业正在采用我们的Snap像素来优化渠道下的购买目标，这表明我们从通过第一方归因来衡量广告系列的企业中看到了越来越多的需求。例如，在2020年第二季度，Chipotle在Snapchat上发起了一项新的免费送货活动，以推动在Chipotle.com以及其应用内的购买。与2020年第1季度的广告系列相比，他们的广告系列带来了3倍的归因购买，并且广告支出的回报率比上一季度提高了171％。我们仍然致力于帮助Chipotle等企业将测量和优化转化为有意义的转化和强大的ROI。

我们的第二要务是通过更好的广告合作伙伴服务来增加需求。我们将继续聘请有才华的销售专业人员来建立和改善我们的垂直覆盖面，从而为全球许多广告客户提供服务。虽然我们无法与广告合作伙伴举行面对面的会议，但我们的团队迅速将精力集中在虚拟行业教育上，我们的团队在隔离期间领导了思想领袖网络研讨会，并与Shopify和Smartly.io等许多行业领导者合作进一步教育广告客户我们强大的广告工具和功能。我们还通过构建更多按需学习工具（例如Snap Focus）来支持广告商，该工具包括六种学习课程，介绍了广告商创建第一个广告系列所需的所有知识。

我们的第三要务是引领创新广告。在过去的五年中，我们一直在建立强大的视频业务，目标是将品牌和广告商连接到Snapchat Generation。例如，COVERGIRL Clean Fresh来到Snapchat是为了吸引难以接触的Z代和千禧一代女性观众。他们的广告系列主要依靠优质视频，其中包括Snap Select广告，Snap广告和过滤器。

在全部受众群体中，有62％是Snap独有的。该广告系列的广告意识提升了9个百分点，购买意向提升了Snap US CPG Norm的4.5倍。这只是许多例子之一，表明Z世代和千禧一代消费内容的方式发生了更大的变化。在线性电视或商业支持的流媒体上吸引受众越来越难，而且不仅仅是年轻一代，超过35％的人们每天的平均Discover收视率同比增长了40％以上。

基于这种增长并响应广告合作伙伴不断变化的需求，我们推出了First Commercial，为广告客户提供了一种方法，可在他们观看的第一个Show中保留Snapchatter看到的第一个Commercial，从而使品牌获得最重要的第一印象。我们的广告是为社交视频和在线视频买家设计的，目的是将不断增长的在线视频和电视预算吸引到我们精心策划的品牌安全内容环境中。

实际上，发现平台上的内容在设计上是品牌安全的。为了在此内容旁边为广告客户提供固定价格的预留广告资源，我们引入了Snap Select，其中广告仅出现在我们手工精选的节目和ESPN，NBC和People等媒体品牌的内容中。在第二季度，我们将Snap Select策划的广告展示位置选项扩展到五个主题，即“体育”，“娱乐”，“美容”，“生活方式”和“新闻”，使广告客户可以接触各个垂直领域的观众。

我们相信客户互动的未来是身临其境的。我们平台上最吸引人和最具创意的广告是由我们的增强现实镜头提供的。各行各业的品牌都与我们合作，为Snapchat提供与他们一起玩并与朋友分享的有趣广告。最终，我们希望为广告客户提供工具，以围绕他们的产品构建数字层。

例如，我们最近与奢侈品牌Gucci发起了增强现实镜头的“试穿”活动，这使Snapchat使用者可以通过Snapchat虚拟尝试并购买一些Gucci最具标志性的鞋子。镜头与我们的社区平均玩了22秒钟，在某些市场上产生了5倍的广告支出回报率。Snapchat用户正在积极寻找越来越多的方法与我们平台上的品牌互动，我们很高兴能帮助Gucci之类的合作伙伴与他们建立联系

在这段时间。我们相信，AR试穿对商业的未来将具有极其重要的意义，我们很高兴与更多的合作伙伴合作，为我们的社区建立不可思议的体验。

从长远来看，我们发现品牌商有很大的机会为Snapchatters提供实用程序，同时在我们的服务中产生真正的业务价值-不仅仅是通过内容广告。品牌开始通过为Snapchat使用者建立有趣，引人入胜和有用的体验来在Snapchat上进行广告以外的投资。埃文（Evan）早前强调，本月推出品牌简介是该未来的关键支柱。今天，我们的重点是为Brands提供一个家园，让他们拥有自己创造的所有创新AR体验以及他们的故事。我们相信，在未来，Snapchatters将与我们服务中的各种规模的企业自然互动。对于诸如Target之类的品牌，这可能意味着他们访问了地图上的Target商店以检查商店营业时间；使用Mini与朋友找到最好的报价；通过AR镜头尝试最新外观；和更多。

自从在Snapchat上投放广告以来的五年中，我们创建了业界首个垂直视频格式，将品牌AR体验带入了主流，并率先推出了隐私安全的移动优先广告，以帮助各地的广告客户到达社区。我们将通过向广告合作伙伴展示可衡量的投资回报率，使我们的团队有能力对广告价值进行战略性发言并通过创新的广告产品和服务来帮助广告商扩大规模来继续进行长期投资。

我们已经建立了一个强大的广告平台，以服务于Snapchat一代，他们是数字原生的，并且具有独特的定位来帮助快速启动恢复。鉴于我们年轻而有影响力的社区，他们在平台上的参与深度以及我们在不断增长的数字广告市场中占有份额的总体机会，我们相信，我们长期处于有利地位，可以为广告商带来业务成果。

德里克·安德森（Derek Andersen）：我们第二季度的财务业绩反映了我们发展社区，集中投资于我们业务的未来，并有效地扩展我们的运营，以实现盈利能力和正的自由现金流。

如Evan先前所述，我们的社区在第二季度的每日活跃用户增长到2.38亿，反映了同比增长17％（即3500万）。我们社区的增长强劲，但是最终结果却低于我们先前估计的2.39亿美元。当人们开始寻求就地避难所的命令时，人们寻求保持联系并在家中娱乐，我们观察到每日活跃用户的增加为我们的初步估计提供了依据。由于就地避难所的状况持续存在，因此最初的起升速度比我们预期的要快。尽管异常情况影响了该季度的用户增长，但我们对总体增长水平感到满意，并且从4月到5月以及5月到6月，这种增长逐月持续。

第二季度，我们社区的增长继续保持广泛。在北美，DAU同比增长9％，达到9000万。在欧洲，DAU增长了12％，达到7100万。在世界其他地区，DAU增长了37％，达到7700万。在2019年重建我们的Android应用程序以及我们为进一步本地化该产品所做的努力之后，“世界其他地区”的大幅增长。在印度，这种活跃势头就是一个很好的例子，印度第二季度的每日活跃用户同比增长了一倍以上。随着我们通过语言支持，本地内容以及跨多个地区的营销合作伙伴进一步投资于产品本地化，我们看到了继续发展社区的重要机会。

第二季度收入为4.54亿美元，同比增长17％。尽管我们整个季度的增长率都超过了我们先前在电话会议中分享的季度初至今的结果，但取得这一结果的途径并非直线。随着**继续影响宏观经济状况以及我们广告客户的业务，经营环境仍然充满挑战。我们的许多广告客户都看到了业务中断，尤其是那些依赖与客户进行面对面互动的广告客户，例如餐馆，娱乐场所，运输服务，实体零售商和酒店提供者等。

此外，许多广告客户在该季度暂停了一段时间的支出，以便将广告素材换成更适合给定时间的消息传递。这些具有挑战性的情况中断了我们自助服务平台原本强劲的动力。我们继续看到我们对基于目标的出价产品的强烈采用，这是由于对向下漏斗式出价目标的需求所推动的，这些目标包括通过像素验证的购买，通过像素验证的订阅，应用购买以及与广告支出直接可衡量的回报相关的其他目标。例如，经过像素验证的购买收入在第二季度同比增长了4倍以上，现在已成为我们最重要的基于目标的出价产品之一。

从区域角度来看，第二季度我们的北美收入同比增长18％，大致与整体业务一致。在欧洲，营业收入同比增长了30％，这是因为欧洲的居家定购结束促进了该地区经营环境的改善。此外，第二季度，欧洲受到广告商暂停支出以换掉创意消息传递的影响相对较小。在世界其他地区，第二季度的收入同比增长2％，增长率相对较低，反映出与**相关的经营逆风，这对于我们在该地区的广告合作伙伴而言更为明显，包括某些国家/地区现金交易受到限制现金交易对于直接响应的广告客户仍然很重要，而供应链问题对该地区的某些电子商务类别的影响更大，

由于每日活跃用户的同比增长大约等于收入的同比增长，因此ARPU在第二季度保持稳定。印象的更高销售率以及内容参与度的强劲增长促使第二季度同比增长近一倍。因此，有效每千次展示费用在第二季度同比下降了24％，这与上一季度的下降趋势基本一致。尽管我们希望在一段时间内为受众和广告单元实现市场水平的eCPM，但相对较低的eCPM在短期内可以很好地吸引并留住新广告客户，这是通过帮助他们带来诱人的广告支出回报来实现的。

第二季度的毛利率为47％，比去年同期上升了一个百分点。每个DAU的基础设施成本在第二季度为0.69美元，这是我们自2017年第一季度以来报告的最低DAU成本，紧随我们年度基础设施成本阵营之后，我们的工程师将时间投入到超越我们的基础设施效率项目持续的成本管理计划。

在内容方面，我们一直在增加对优质内容的投资，并且看到这些投资产生了可观的回报，第二季度观看节目的Snapchatter的日均人数同比增长了45％以上。

此外，我们继续看到我们的全部Discover受众已经成熟，在35岁及以上年龄段中，参与Discover内容的Snapchatter的每日平均数量在第二季度以40％以上的速度增长。我们特别高兴的是，我们能够以强劲的速度发展我们的社区，并在继续提高毛利率的同时对优质内容进行投资。

第二季度运营支出为3.07亿美元，同比增长19％。这一增长反映了我们对人才基础的持续投资，这主要是由于我们的工程和货币化团队的增长所致。在过去的一年中，我们发现员工保留率一直在稳定，显着提高，这有助于确保对人才基础的投资具有高生产力，这在我们最近的合作伙伴峰会上展示了产品创新，这一点得到了证明。

我们还对营销进行了投资，以扩大我们的广告客户群和Snapchatter社区，这在这些领域的强劲增长做出了部分贡献。这些投资已被与较低的差旅和活动相关的支出所节省的费用所部分抵销，而我们的团队在很大程度上继续在家工作。

第二季度调整后的EBITDA为负9,600万美元，与去年同期相比不利1,700万美元。在不确定的运营环境下，我们谨慎地确定了投资的优先顺序，但我们仍然专注于对业务的长期增长进行投资，以建立与社区和广告合作伙伴建立的势头。尽管这在短期内给调整后的EBITDA带来下行压力，但鉴于资产负债表的实力，我们认为这对我们业务的长期健康而言是正确的决定。

第二季度营业收入为负3.11亿美元，或600万美元，较上年同期不利，因为较低的股票薪酬部分抵消了调整后EBITDA的同比下降。尽管我们继续扩大团队规模，但基于股票的薪酬总额却同比下降了约5％。出现这种下降的原因是，我们的团队继续朝着IPO后几年建立的可持续和竞争性薪酬结构过渡。在我们寻求长期建立股东价值的过程中，我们认为认真管理基于股票的薪酬计划是有效管理已完全稀释的流通股的重要投入。

第二季度的净收入为负3.26亿美元，比上年同期减少7100万美元，这反映了上述营业收入的流向，去年发行可转换票据相关的利息费用增加以及上一年的一次性收益与某些资产的处置有关。

第二季度自由现金流为负8,200万美元，同比增长2,100万美元，这是由于调整后的EBITDA降低，利息支出增加和资本支出增加，但由于我们继续扩大业务规模而净流动资金有所增加，因此抵消了大部分有效率的。第二季度末，我们拥有28亿美元的现金和有价证券，高于第一季度末的21亿美元，这反映了第二季度发行的可转换债券的收益。当与我们的未提取信贷额度结合使用时，我们目前可获得约40亿美元的总资本，这确保了我们有必要的营运资金以长期专注于长期运营，而不论经营环境如何。

与上一季度类似，我们不打算提供第三季度的财务指导，但我们确实想提供一种关于我们今天所处位置以及我们计划如何投资业务的信息。到目前为止，我们估计到7月19日，第三季度的收入同比增长将达到32％。尽管我们对这些趋势会随着时间的推移保持谨慎的乐观态度，但我们也意识到运营状况可能会保持波动，经济状况可能会持续。进一步恶化。例如，从历史上看，第三季度的广告需求一直受到推动，这些因素似乎不太可能以与前几年相同的方式实现，包括返校季，电影发行时间表以及各个体育联赛的运营。

目前，很难预测这些因素如何影响第三季度剩余时间的广告需求。目前，我们最好的估计是我们整个季度的收入增长率可能会低于本季度迄今的估计实际增长率，因此，我们基于收入增长约20％制定了内部投资计划。我们打算在第三季度继续投资于我们的业务，并且我们对成本结构的估算假设第三季度的每日活跃用户将在2.42亿至2.44亿之间。

这意味着每日活跃用户同比增长约15％至16％或3200万至3400万。在费用方面，我们目前预计，包括在调整后EBITDA计算中的收入和运营成本的总和，将在第三季度以20年代中期至低点的百分比在第三季度同比增长，因为继续投资于我们业务的长期增长。

鉴于短期内我们的成本结构中的一小部分直接随收入而变化，因此，无论第三季度的收入结果如何，我们目前都预计成本增长估算值不会出现重大差异。

尽管在充满挑战的经营环境下短期收入增长率仍存在不确定性，但我们对Snapchatter和广告客户社区潜在的强劲势头感到满意，并且我们对业务的长期前景仍保持高度乐观。

感谢您今天加入我们的通话，我们现在将处理您的问题。

问答环节

罗斯·桑德勒

大家好。我只是想在电话会议上每个人都想知道的是，情况是否真的有所改善？那么，您能否谈谈导致增长率从第二季度的二十年代中期到七月份的三十年代低谷的原因？然后也许超出了一分钟之前提供的原因，为什么您希望将来这种情况会下降呢？还是只是一些保守主义加入了该计划？然后是最近几个月以来的任何一种颜色，这是自从最近一次更新品牌广告收入相对于直接响应，广告收入的增长率以来，任何一种颜色都会有所帮助。非常感谢。

埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）

当然。谢谢罗斯的提问。在这里，我要说的更多一点是，我们为团队为实现业务成果所做的工作感到非常自豪。我们正在在家工作，他们在过去的一个季度中一直在挑战运营环境，并在今天继续这样做。我们在之前的电话会议中提到了这一点，即在第二季度的前几周我们的增长率为15％，因此我们最终的17％的结果仅略高于此水平，但结果并非直线。在一段时间内，广告商不得不暂停，转移，创建这类东西，因此并非直线。由于**和其他干扰，他们在业务中面临挑战。

而且，随着时间的调整，更适合当下，许多广告客户暂停了支出，但具体来说，我们的直接响应业务改善是有弹性的，并且我们继续受益于采用基于目标的出价的增长产品，这正推动着您现在看到的总体收入的持续增长。

至于其他部分，随着世界其他地区收入增长的恢复，业务的品牌方面已开始恢复。这部分有助于我们改善了本季度的业绩。此外，我们看到CPG，流媒体，家庭健身和科技等类别的实力将继续增强，当然，旅游，餐饮等领域的需求将继续下降，尽管它们在这种环境下仍面临挑战。我们希望我们最近观察到的趋势将继续存在，但是我们也意识到操作环境确实仍然充满挑战。

从历史上看，促成第三季度增长的许多因素今年不太可能像往年一样实现。这样的例子可能是NFL赛季的开始，将帐篷杆的电影从夏季电影的季节移出学校，等等，所有这些事情都会发生，但是方式却有些陌生。这样一来，就可以为谨慎的态度增添些许色彩。

里奇格林菲尔德

嗨，有几个问题。我的意思是，我想首先是Evan，您已经谈论了很多您在内容方面的投资，很明显，Discover看起来截然不同。您在Minis上付出了很多努力，而从本质上讲，其他很多事情都花在了改善产品上。奇怪的是，为什么我们看到用户增长有所放缓？看来Snap比六个月和十二个月前好得多。我什至可能会特别呼吁欧洲，例如为什么欧洲的增长会在Android之后，为什么我们也不会继续看到内容不断涌入而继续加速的趋势？

然后，就好像房间里的大象一样，发生了抵制，因为我敢肯定您和每个人都知道您的一些同龄人，尤其是Facebook。当您想到杰瑞米（Jeremi）和德里克（Derek）在第三季度甚至第四季度谈论的评论时，是什么因素导致其他平台的支出发生转移？您如何利用主要广告客户的名义从字面上停止在Facebook甚至其他一些平台上的支出？

德里克·安德森（Derek Andersen）

嘿，里奇，是德里克在讲话。关于增长，我将回答您问题的第一部分。我想分享的第一件事是，我们对社区过去一年的发展轨迹感到满意。自2017年以来，我们在第二季度增加了3500万DAU，这是我们自2017年以来实现的绝对年度同比增长的最高季度。在2019年初重建Android应用程序以及随后对产品进行本地化的努力之后，我们在世界其他地区看到了较高的增长率。我在准备讲话中特别指出了我们在印度取得的一些成就。在北美和欧洲地区更成熟的市场中，我们也看到了相当健康的增长率。

我们对第三季度DAU的估算为同比增长15％至16％，正如您所指出的，这比我们在第二季度观察到的同比增长率低了1％至2％。我可以在此分享一些其他背景信息。首先，我要指出的是，上一季度的第三季度反映了我们在2019年第二季度中期推出的AR产品的整个季度收益。因此，这导致本季度下一季度的年度同比业绩更加艰难。

此外，第3季度的环比增长通常在季节上低于第2季度，因此我们对第3季度的环比增长的估计已将其考虑在内。因此，考虑到这些因素之后，我们认为对第三季度的估算反映了我们在过去一年中在业务中观察到的健康的潜在增长趋势的延续。

因此，从长远来看，我们继续看到很多发展社区的机会。因此，我们专注于对我们的产品进行投资以实现这一机会。这就是为什么我们分享了继续投资于我们的人才基础，优质内容和营销的计划，以及随着时间的推移进一步努力使我们的产品本地化的原因。所以再次感谢您的提问。希望对您有帮助。

我将其交给Jeremi处理第二部分。

杰里米·戈曼（Jeremi Gorman）

很好，谢谢您，Rich提出的问题。我想特别谈谈Facebook抵制您的问题。目前，很难确切确定Facebook抵制对收入的影响。仅在环境允许的情况下，Facebook的一些抵制活动也可能与整体内容营销预算有关。我们所知道的是，参与组织的最高层总是很积极的。

这次对话为我们在首席执行官和CMO级别上非常频繁地执行此操作打开了大门。特别是从一开始，我们就以品牌安全，手工策划的方式进行设计。没有市政厅，也没有能力让未经审查的用户发布到我们的整个社区。而且，随着广告商评估与他们的价值观相一致的平台，这些几年前做出的明智决定至关重要。

话虽这么说，我们的大部分收入是VR，这是一个没有广泛参与抵制的细分市场。随着动态广告的出现，全球定位的增加等等，我们将继续为那些广告商提供结果，这使我们处于不断赢得和留住这些广告商的有利地位，而不受抵制。

希思·特里

当我们从更高层次的角度考虑问题时，我想知道您是否能给我们提供在危机过程中广告基础的某种演变感。就垂直行业而言，您当时所看到的目标，以及寻找他们用来与您互动的销售渠道中的技术的种类。特别是在您看到广告主刚接触该平台的情况下，他们的支出来自何处？在同一级别上，我猜是关于您的用户的问题，刚接触该平台的用户的行为有何不同？也许可以根据在平台上花费的时间及其发展方式对其进行量化。

杰里米·戈曼（Jeremi Gorman）

当然。谢谢您的提问，希思。我们为建立全球业务基础而进行的早期投资确实取得了回报，并且在本季度初至今，我们吸引了最多的活跃广告客户。正如我之前提到的，我们的确在家庭健身和科技领域继续看到CPG流媒体等类别的实力，并且我们在较早之前谈到了旅游和餐饮业，这仍然受到挑战。销售团队的确会继续为当前所有领域的广告客户提供支持，无论他们是否受到经济挑战，这样我们就可以专注于业务的长期发展，但是我们将资源集中到了继续在广告预算上花费的广告客户直接反应空间。

我们一直在看到直接响应广告客户的强烈需求，他们正在寻找更低的渠道数据优化并提供投资回报率。我认为总体上看待的方式是全球健康危机加速了向数字化经济的转变。因此，该类别中的所有内容都是–在新的广告客户，留存的广告客户和不断壮大的广告客户中看到的领域，就像他们回到全渠道的家庭健身，在线教育，零售商店一样，以及提供在线订购和送货服务的餐厅，移动银行。我可以继续，但是电话很短。因此，我只想稍微介绍一下一下整体内容，然后在您的问题的第二部分中进行讨论。

埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）

嘿，希思，是伊万。感谢您参与的问题。就像我们提到的，显然，我们对内容平台上看到的内容感到非常兴奋，在该平台上，内容消费量同比增长了40％以上，并且在增长和独特的方面我们在相机中看到的Snap创作的巨大增加，已经超过了DAU的增长。让我们感到非常兴奋的是，我们在SPS推出了这个新的操作栏，它实际上提升了所有这些不同的平台，并为人们提供了更大的表面积，以便人们可以跨Snapchat使用我们的所有产品。

因此，我们实际上认为这将是人们首次注册时了解Snapchat的好方法。正如您提到的，当人们注册时，随着他们了解服务，他们的行为会随着时间的流逝而逐渐发展。因此，通过消除该过程中的摩擦并帮助人们跨我们所有不同的平台进行过渡，它确实可以从Snapchat释放更多的价值。因此，我们对平台上看到的一切感到非常兴奋，拥有巨大的动力和参与度，这正在推动整个业务。

迈克尔·莱文

谢谢大家的提问。你们两个都引用过动态产品广告。我希望听到更多有关此的信息。具体来说，我的意思是，您是否认为可以从商务广告客户中看到的采用率是多少？而且我想大概就在采用范围之内，就像广告商在这一点上已经为此做好准备，或者他们需要做些什么来使他们连续走下去，以便继续前进并开始向你们提**品目录。非常感谢。

杰里米·戈曼（Jeremi Gorman）

是的，我们对动态广告的发展感到非常兴奋。我们在全球范围内看到强劲的增长，我们很高兴能够基于我们最初在美国推出的成功经验和教训。现在，我们在中东和北非，欧洲和加拿大都有扎实的早期成功故事。这是我们将继续投资的领域。我们对假期前的进展感到非常兴奋，并看到了许多垂直领域的采用。

广告商绝对准备为此。它的设计类似于市场上的其他产品，Dynamic Ads现在每天处理的目录中商品超过1亿美元，其中列出了Snapchatters感兴趣并与之最相关的一系列丰富商品。这是我们追求始终保持预算的重要里程碑，因为它特别涉及电子商务，但是随着我们的不断发展，它也可以得到更广泛的利用。顾名思义，它会根据目录进行动态更新，随着广告客户继续采用这项技术，我们将始终如一。

劳埃德·沃尔姆斯利

首先，您在上个季度表示，今年的前期承诺增加了一倍。想知道大部分支出是否计划在下半年进行，或者是否已经在上半年结果中进行。您是否觉得，鉴于今年发生的一切，这是可靠的承诺。然后，我想第二，回到您所说的DAU增长，它确实每个季度都有所提高，但略低于您的预期。您特别要指出的是什么低于预期，例如，这与这种新的导航栏有关吗？这是否符合预期？您可以分享的任何内容都会有所帮助。谢谢。

杰里米·戈曼（Jeremi Gorman）

当然。我可以参与有关前期的工作。我们很高兴看到我们在预付款方面所取得的进展，我们很高兴品牌和代理商对我们的平台充满信心，并且广告费用回报率很高，因此广告客户承诺以一种始终如一的方式与我们合作他们正在经历。在此特定时间，营销人员非常关注ROI。即使它们始终如此，但现在更为关键。花费的每一美元都是重要的美元，我们将继续实现这一目标。我们的前期承诺是一个明显的信号，对于许多广告客户来说，我们已经从实验预算中逐渐成长为他们策略的核心部分。2020年承诺额翻倍只是进一步证明，我们对合作伙伴的重要性越来越高。涉及到目前为止我们所看到的我们正在与合作伙伴合作，以灵活应对前期工作，以防他们需要将支出从一个季度转移到另一个季度。因此，这就是我以前使用的示例，例如Temple电影从第二季度移至第三季度。我们对支出的时间安排非常灵活，但是我们没有看到进行重大更改的大量入库请求。

德里克·安德森

嘿，这是德里克说话。我可以在这里回答您问题的第二部分。就本季度DAU增长的质地而言。我认为在本季度初，我们感到非常满意，因为有了广泛的就地庇护令并得以维持，我们的参与度有所提高。而且我们看到那里的参与频率有了初步的提升，这导致了DAU的提升。我们对此感到满意。正如我在准备好的发言中提到的那样，减少的速度快于我们的估计，这就是为什么我们的收入比我们先前的电话给出的估计低约100万美元的原因。

但是我也在那里分享，我们看到DAU从4月到5月连续增长，然后从5月到6月再次增长，因此在那里继续增长。关于您对本季度新资产净值的疑问，或该季度不是一个很大的因素，但我想我们对他们在当地的早期结果以及我们推出的所有新产品感到满意。我们经过严格的测试，以确保将其审核给社区。我们对在那里的早期结果感到满意。因此，感谢您提出这个问题，并希望其他上下文对您有所帮助。

马克·马哈尼

谢谢。您是否正在采取积极措施来恢复ROW的增长，您确实称其为薄弱环节，但是否有大部分是宏观因素或可以采取哪些措施来加速该增长？其次，我们有很多政治广告在网上发布，不是30亿美元还是40亿美元，但这是一个很大的数字。而且我知道您很想在广告周围显示尽可能高的透明度，但是您在利用这些广告收入做什么呢？我认为您所拥有的演示的一部分对于双方都是至关重要的。我认为在即将举行的这些选举中，我认为这是向他们传达信息的好地方。但是，您是否要尝试利用政治广告所花费的资金？非常感谢。

德里克·安德森（Derek Andersen）

马克，谢谢你的提问。这是德里克讲话。我将回答您问题的第一部分，即关于我们在“世界其他地区”看到的增长率的问题。您可能已经注意到，在最近几个季度中，世界其他地区通常是我们收入增长最快的地区。因此，我们对第二季度同比增长2％感到非常失望。不幸的是，与其他地区相比，世界其他地区的收入受到与COVID相关因素的影响更大，其中包括我在准备好的评论中提到的一些项目，例如现金交易的限制和供应链的中断都对实物产生了影响。和电子商务零售。

不过，我要补充的是，幸运的是，此后我们已经看到世界其他地区的收入增长率开始回升，这在一定程度上促进了迄今为止我们在第三季度看到的更好的业绩。尽管我们在第二季度经历的中断和中断令人失望，但现在我们对那里看到的趋势感到满意，现在情况看起来好多了。我将其交给Jeremi处理您问题的第二部分。

杰里米·戈曼

当然。因此，与政治广告有关，是的，我们正在积极地服务于这一细分市场，因为我们为美国13岁至24岁的90％的人群和美国13岁至34岁的75％的人群提供服务让他们更多地了解问题，任何基于事实的方式都是至关重要的，而我们就是这一领域。为了确保Snapchat上政治广告的透明度，所有政治问题和宣传广告以及有关印象支出和付款实体的相关信息以及我们的Snap政治和宣传广告库都是公开可用的。

我们针对政治广告制定了非常具体的准则，适用于与选举和倡导问题相关的广告。但最广泛地说，我们确实相信Snapchat在让首次选民参与我们的**方面可以发挥重要作用。我们期待为我们的社区提供一个负责任的道路，与他们当选的官员，候选人和竞选活动进行接触。

分析师

感谢您提出我的问题。这是詹姆斯为布伦特效力。在合作伙伴峰会上，您宣布了带有地点的Snap Map更新。您能否对构建特定产品的策略进行更深入的研究？然后很好奇您是否可以评论计划如何最终通过地图获利以及该时间范围是什么样的？非常感谢。

埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）

嘿，詹姆斯。谢谢提问。我们对在地图上看到的内容感到非常兴奋，我们认为这代表着巨大的机会，因为我们正在地图上个性化以反映您对当今世界的看法。大多数人使用地图来寻找路线和方向，而不是以个性化的方式了解周围的世界。因此，当我们考虑将您的朋友添加到地图上以及添加对您来说很重要的地点时，我们认为快照地图可以更好地反映您对周围世界的看法。

因此，随着时间的流逝，我们相信这将创造一个获利的机会，因为人们正在使用数学方法浏览以查看他们的朋友正在做什么，以查看在不同位置发生的事情，并且这种大众消费方式不同于A至B寻路方式今天通常会在地图上发生这种情况。因此，我们在货币化方面采取了一些中间步骤；很好，可以在COVID锁定后帮助本地企业重新营业，提供免费的广告信用，并让他们轻松创建快照广告。但是，我们将继续致力于这些产品，尤其是在围绕地点和列表进行分类来构建产品时，帮助向不同的朋友推荐地点。我们认为，随着时间的流逝，这是一个很大的机会。

道格·安穆斯

感谢您提出问题。一个给埃文，一个给德里克。埃文（Evan）只是想问一些扩大国际用户群的关键举措，尤其是在世界其他地区。显然，Android应用程序的重建是很重要的，但是您现在最关注的是什么，当您要使snap成为具有本地和文化相关性的更全球化的产品时，然后在Derek上，显然，就EBITDA盈利能力和最后一个第四季度的发展而言，您能否谈谈今后如何恢复？然后，如何控制一切，在准备好的评论中也对此进行了评论。谢谢。

埃文·斯皮格尔

感谢您的提问。我们对在世界其他地方看到的势头感到非常兴奋，而我们在Android上所做的投资肯定能带来回报。仍有许多工作要做，以提高服务性能，最大程度地减少数据消耗，建立合作伙伴关系以帮助使这些数据在世界范围内更可负担。当然，我们将继续对产品进行本地化，并在本地内容，本地创建者和构建本地AR体验方面进行本地化，我们已经看到了参与度的提高。因此，那里肯定有大量投资，但令我兴奋的是基本面已经到位。他们正在出现增长。

德里克·安德森

嘿，德里克，我在这里回答您的下两个问题。在获利途径方面，我们历来没有提供过全年指导，但我们确实分享了今年年初我们已经设定了一个目标，即在2020年实现调整后的EBITDA获利。显然，在自我们设定内部目标和收入增长率以来的运营环境，目前低于我们进入本年度的预期。我们的大部分成本结构不会直接随收入而变化，因此较低的收入增长率会在短期内对这条通往盈利的道路产生相当直接的影响。

我们已经仔细考虑了投资的优先次序，因此，考虑到运营环境的这些变化，但是我们仍然专注于对业务的长期增长进行投资，以期获得更强大，更好的地位来实现长期的持续盈利。我们已就进入第三季度的预期投资水平给出了相当明确的指导，并且该投资水平不会因本季度的收入而有太大变化。因此，由于运营环境没有显着改善，收入增长率也没有持续改善，因此我们不希望实现2020财年的内部目标。长期来看，我们将继续优先考虑实现相同的盈利能力和正的自由现金流长期，这样我们才能变得更强大。

然后，为了进一步扩展有关FCC的问题并进行管理，我们认为基于股票的薪酬是我们最大的支出项目之一，并且显然也是随着时间的推移完全稀释了股票的原因。因此，我们认为认真管理基于股票的薪酬计划是长期有效管理完全摊薄股票的关键。

因此，尽管我们继续扩大团队规模，但最近一个季度的股票报酬总额同比下降了约5％。而且人均下降幅度超过20％，原因是我们的团队继续朝着IPO后几年建立的可持续和竞争性薪酬结构过渡，包括对现金补偿计划的额外投资。随着时间的推移，我们将继续优化这些程序，以确保我们的程序既可持续又具有竞争力。

部分由于对这些计划的谨慎管理，我们开始看到完全稀释的股票的增长率除了股票补偿的下降之外，还会减少。因此，我们实际上已经看到，在过去的两个季度中，完全稀释后的股票的增长率下降到了3％至4％之间，而上一年是5％至6％。

因此，我们对此非常关注。我们了解长期建立股东价值的关键投入，因此我们会专注于管理它。我们还相信，如果我们能够继续扩大收入规模并谨慎地管理我们的投资，那么随着时间的推移，我们将能够进行额外的投资并朝着积极的自由现金流发展。当然，从长远来看，这还将为管理这些因素开辟更多的渠道。因此，希望能为您提供更多关于获利能力的途径以及我们如何真正管理成本基础中关键部分的信息。

贾斯汀·波斯特

有几个问题，显然对7月的加速感兴趣。只是想知道我们知道6月上半月对于行业来说是艰难的。从6月下半月到7月，您看到了什么大的进步吗？我想知道您是否可以帮助我们。其次，只是想知道下半年您如何看待发现内容和游戏内容的流水线，那里有很多有趣的东西。您是否期望下半年会显示更多的节目和更多的内容，而不是上半年能够发布的内容？非常感谢。

德里克·安德森（Derek Andersen）

嘿，贾斯汀，是德里克讲话。我可以仅就收入增长率的观点来谈谈第一部分。显然，我们看到了全年–整个季度的增长率为17％，高于我们开始时的水平。但是，正如我们提到的那样，该季度内出现了一些中断，因为我们看到了一些换出创意的暂停等等。因此，我们显然在最近已经看到了一些改进，并且正如我们所指出的，到目前为止，本季度的结果显然要好于7月初。因此，就这一点而言，在轨迹方面并不均衡。但是显然，由于我们前面提到的所有原因，最近的情况有所改善，我将其移交给您的问题的第二部分。

埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）

谢谢你的问题。是的，我们对内容和游戏管道以及刚刚发布更广泛的新Minis产品感到非常兴奋。我们真的很高兴开发人员将朋友们聚在一起在Snapchat中进行工作所创造的所有体验。因此，这非常令人兴奋，我们将在下半年度过一个愉快的时光。

埃里克·谢里丹（Eric Sheridan）

非常感谢您提出这个问题，如果可以的话，也许是两个简短的问题。埃文（Evan），美国政府发表了一些有关探索TikTok在美国市场中的作用的讨论。您已经对某些社交媒体环境和一些监管环境发表了评论，我想知道您是否必须采取美国政府的这一中央行动。当您考虑未来几年时，这不仅对美国，而且对全球都意味着什么？那将是第一个问题。

第二个问题，也许您应该看一下第三季度和第四季度，而复苏可能需要一种立足点，那里是否存在动态变化，即在每个区域的业务绩效中应该存在如此大的差异？在艰难的竞争？你们是否看到一个原因，那就是随着时间的流逝，业务在整体增长率上应该变得更加一致？只是想在那里提出更大的问题。非常感谢。

埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）

当然。谢谢你的问题。是的，我认为看到美国政府努力解决总部位于中国的消费类技术公司的巨大成功确实很有趣。我认为，这确实使我们更像是一个自由市场的问题，因为这些企业能够利用庞大的十亿以上的消费者群以及显然是世界第二大经济体以及中国，并利用它们的成功进入美国市场，就人员而言，这是一个较小的市场。因此，看到政府努力解决这种显然对国家安全的担忧，这真是令人着迷。

因此，我不确定从这里开始的路是什么样，但是您应该正确地指出-随着中国消费技术的成功，生态系统已经发生了一些变化。我认为很多人都在问这个真正有趣的问题，人们真的认为下一个消费技术大热门将是一家初创公司。在这种情况下，实际上，下一个在美国受到冲击的消费类技术似乎是一个非常庞大的中国企业集团，在全球范围内提供许多服务。因此，我认为这可能重新制定了人们对美国这里的技术格局的看法。我们肯定对看到这一切的发展感兴趣。

德里克·安德森（Derek Andersen）

嗨，埃里克（Eric），是德里克（Derek）在讲，我可以在那里回答问题的第二部分。我认为就区域增长率的前瞻性而言，我想说的是，我们目前在运营环境方面的运营条件确实不确定，至少在接下来的一个季度，以及这就是为什么我们没有选择在本季度提供正式指导。

因此，在我们更好地了解运营环境将如何恢复以真正就每季度增长率的预期做出具体评论之前，我认为我们无法真正站出来。显然，我们希望我们能看到最近所看到的趋势继续存在，因此，需求会不断增长，但我们也了解到，最近的运营环境尤其不确定，并且总有可能宏观环境可能恶化。

因此，我们希望为前进的环境做好准备，并且显然希望事情会继续改善，但这很大程度上取决于操作环境。因此，希望至少在下个季度中，您可以更好地了解我们的想法。

via 老虎社区

他的转瞬即逝的幻灯片格式现在已经有两岁了。总的来说，这是一个巨大的成功。Instagram stories 每天有4亿用户，而开创Stories的Snapchat则有1.91亿用户。虽然第一年两者的目标都是增强现实(augmented reality)滤镜和贴图，但后来两家公司分道扬镳。Instagram选择了病毒路径。

互动>Photoshop

Snapchat越来越像Photoshop，有去除物体的神奇橡皮擦，绿色屏幕式的背景改变器，剪切粘贴的剪刀，还有填充的油漆桶。这些工具对一个以青少年为中心的消费者APP而言是非常强大的。但是这些艺术概念中的很多都太复杂了，不适合日常使用。人们甚至没有想过在可能的时候使用它们。当他们制作的东西很漂亮时，幻灯片就会像其他照片或视频一样被点击，然后消失。

Instagram也可以变成Photoshop。它的早期照片信息流提供编辑过滤器和亮度滑块指向那个方向。然而，它选择不关注视觉，而是关注交流。Instagram越来越多地将故事视为创作者和粉丝之间或朋友之间的双向联系。它不只是一对多，它也是多对一的。

Instagram上的Stories功能比Snapchat上的功能晚了三年，但这是第一个让你打上朋友标签，让他们收到通知的应用。现在，这些朋友可以转发你给他们贴上标签的Stories，或者是他们想要评论的公开帖子。你终于可以在其他的推特上灌篮了，就像你在推特上灌篮一样。它建立了幻灯片式的调研，可以让朋友滑动或移动给你们反馈诸如“我今天的服装是多么荒谬？”音乐贴纸可以让你给一个老掉牙的笑话配上老掉牙的原声音乐，也可以让你在欣赏美丽风景的同时分享你在脑海中听到的史诗歌曲。最近，它推出了问题贴纸，你可以通过你的Stories来询问朋友，然后在那里分享他们的答案。突然间，任何人都可以在自己的星球上发起“问我任何问题”。

这些Instagram工具都不要求更高的“技巧”。他们不是为设计师设计的，而是为试图表达他们对周围世界感受的普通人设计的。由于我们是社会性的动物，这种感知在很大程度上被某些人的朋友或观众所影响。Instagram让你把它们变成Stories的一部分。其结果是，这款产品吸引了非用户或不常使用的用户，让他们更深入地进入Instagram的世界，让人们享受到创造某种东西的乐趣，这种会持续到明天，而非永远的乐趣。

Snap也一直在尝试增强交互性，比如添加标签。它还有一款叫做Snappables的新型多人滤镜游戏，玩家可以在游戏中对自己的脸进行处理，然后将视频上传至Stories中。但同样，他们觉得太过度参与了，因此没有Instagram那么受欢迎。

Stories展示了Instagram狂野的一面

模仿Photoshop强化所有东西都必须看起来光洁的想法。这与Systrom在Instagram上发布Stories功能的初衷恰恰相反。Systrom解释说，“在任何公共广播系统中，总有炫耀的成分。但我看到的是它向另一个方向移动。GIF贴纸让你看起来比以前更有信息含量。输入模式意味着现在人们只是想表达想法而不是拍照。诸如电视效果的超级变焦，或者节拍——这事关打磨，事关搞笑。数量可观的人觉得发比消费stories舒服。”

Systrom即将要休陪产假，他一直在用有孩子的朋友们的Stories来收集他自己怎么做的想法。当被问及他是否认为Stories在我们被动消费的社交媒体中产生了较少的危险嫉妒时，Systrom告诉我，“就个人而言，它鼓舞了我，而不是制造我正在错过任何的感觉。“当然，这可能与他参加Met Gala和骑自行车穿越欧洲的生活并不让人羡慕的事实有关。

增强现实过滤器已经成为Stories的筹码。（左边,Instagram。右边,Snapchat。）

Instagram有目的性地推动Stories与优雅的内容相分离，这种舒适感让它不仅在Stories上大受欢迎，在整个Instagram上也大受欢迎。该公司目前拥有逾10亿用户，部分原因是该公司向发展中国家推出Stories，而Snapchat从未渗透进来。

“还记得在Stories发布的时候，我说过这是一种我们想让它具有原创性的格式吗?我们周围有很多人批评我们采用这种形式?”Systrom斥责道，知道很多这样的批评来自我。“我的回答是，这是一种形式，我们要创新，让它成为我们自己的东西。这里的整个想法不仅是关于摄影，而是关于表达。这是你表达自己的画布。”

当时，Systrom还告诉我，关于抄袭Snapchat，“他们应该得到所有的赞誉。”但后来，Stories也以Instagram的方式呈现出来，让它摆脱了feed的刻板和完美，变成了更傻傻的东西。

这一成功鼓舞了它去尝试一些真正的新事物。IGTV可以让人们分享长达一小时的长视频，而Stories的视频只有15秒，其长视频模式只有在横向模式下才存在。

“我最自豪的是，Instagram采取了立场，尝试一种全新的东西，坦率地说，这种东西很难实现。这在其他任何地方都不存在”。Systrom指出，“所以问题是我们能不能把它做好，早期的反馈真的很好”。我们将会看到它的数据是不是真的很好。Stories受益于早期采用者，感谢Snapchat，这些人一看就知道应该怎么用。IGTV为创意付出的代价是一条陡峭的学习曲线。

放下骄傲拯救Facebook

上周当FB发布了营收增速下滑的消息，因为用户的注意力从信息流转向它们仍在教育广告主的Stories上，其股价下跌，市值针法超过1200亿美金。但是想象一下股票还会怎么跌，如果Systrom过去没有把骄傲放在一边，采用Snapchat的Stories样式，做出Instagram的版本？相反，它引领了Facebook的发展，现在它的APP每天有超过11亿(未去重)Stories用户。这让Facebook和Instagram可以从中赚了一大笔钱。

“有很长一段时间，PC广告真的，真的很好，但我们知道未来是移动的，我们必须去那里，会有一些短期的阵痛。”Systrom回忆到，“每个人都担心我们不能赚钱。我们相信，未来将是feed和story的结合，Stories达到同样的水平甚至超过feed只是时间的问题。”

那么，他是否会欣慰，这个一度被嘲笑的，认为故事不是埃文•斯皮格尔(Evan Spiegel)的专利，而是一种人人都有的媒介的决定是对的?“我并不每天早上醒来都想证明自己是对的。我每天早上醒来，都在努力确保我们的10亿用户有神奇的东西可以使用。我只是觉得很幸运，他们喜欢我们生产的东西。”Systrom笑着说。“我不知道这是否符合你对证明是正确的定义。”

via：编译自TECHCRUNCH

2015年11月9日美国阅后即焚照片分享应用Snapchat每天的视频观看量已经较5月增长了2倍，达到60亿次，进一步缩小了与Facebook视频业务规模的差距。

Facebook上周宣布，其每天的视频观看量达到80亿次，较4月的40亿次实现翻番。Facebook的数据既包含桌面端也包含移动端，而Snapchat的观看量完全由智能手机用户贡献。

Snapchat证实了这一数据的真实性，但拒绝发表进一步评论。

看视频已经成为社交网络上最受欢迎的一种活动，而由于分析师预计数字视频广告的需求量巨大，因此各大社交网络公司都在争相拓展这项业务。由于视频广告费往往高于静态的图片或文字，因此这也将成为社交网络公司的一大重要收入来源。

Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也在上周的电话会议上表示，有5亿人每天通过该公司的网站和应用观看视频。他说：“未来几年，视频将成为最具互动性的网络内容。”

Facebook希望击败谷歌旗下的视频网站YouTube，后者的月活跃用户超过10亿，每天观看量达到“数十亿次”。Snapchat日活跃用户超过1亿。

不过，要对比这三款服务的数据却并非易事。YouTube习惯以时长来统计视频播放量，Facebook则以播放次数计算(只要播放时间超过3秒就算作一次播放)。而有报道称，Snapchat给广告主设定的计费单位不到一秒，原因是该平台上的很多阅后即焚视频时间都很短。

美国市场研究公司eMarketer预计，美国今年数字视频营收将增长42%，达到75亿美元。Forrester Research预计这一媒介的广告开支到2019年将达到126亿美元。

美国青少年用户到底更喜欢哪些社交网站，是Facebook，还是Instagram、Twitter和Snapchat等？最新的一项调查或许再度激起了业界有关青少年用户是否喜欢Facebook网站的争论，不过也给业界提供了更加明确的答案。

美国投资银行派杰（Piper Jaffray）最近对美国青少年用户进行了半年一度的调查。调查显示，约三分之一的受访者认为，图片共享应用Instagram是他们眼中最为重要的社交网络，因而也被认为是青少年用户最青睐的社交网站。Twitter则位居第二，约有20%的受访者认为是最重要的社交网站。位居第三的则是即时聊天应用Snapchat，约有19%的受访者认为其是最重要社交网络。

位居上述三大社交网站之后而排在第四位的则是Facebook。派杰的调查显示，只有约15%的采访者认为Facebook才是他们眼中最为重要的社交网络。

当然，上述调查结果对Facebook而言，并不是什么坏消息，毕竟Facebook早在2012年就已经将Instagram收购旗下。

Facebook的最大问题就是与青少年用户的关联性问题。事实上，这一问题自从2013年开始就已经盛行起来。当时，Facebook在致投资者的报告中声称，该网站的青少年用户数量已经略微下滑。青少年用户使用Facebook的数量呈现下滑势头，也暗示着Facebook保持与核心用户关联性的能力也日趋下降。不过，对此结果，Facebook方面一直拒绝置评。

针对社交媒体用户使用状况的调查结论也是有关对青少年用户使用消费品牌态度动向调查的环节之下，包括对服装和电子产品的态度等。在过去的15年中，派杰每年都开展两次这样的调查。

在最近一次调查中，派杰对9400名年龄在13岁至19岁的之间的青少年用户展开了调查，其中一半以上（约56%）的受访者为男性，而且这些受访者都来自年收入在6.8万美元以上的家庭。

派杰此次有关社交媒体状况的最新调查结果与2015年春季调查的结果相比，并无太大变化。不过，在最近一次调查中，从青少年用户列为最重要社交网络的数量比例来看，Snapchat已经超过Facebook，获得了19%的份额，超过了上次调查的13%的份额。而Twitter的份额则从上次的24%下滑到20%。

派杰的最新调查也证实了此前业界流传的一个观点：即更年轻的用户越来越少地使用Facebook，并转而选用其它替代性网站。此前的调查显示，在2012年秋季，Facebook一度成为青少年用户眼中最为重要的社交网络，在当时的受访者中，约有42%的人认为Facebook才是最重要的社交网站。位列其后的则是Twitter和Instagram。不过，当时Snapchat还没有正式推出。

然而，其它的一些调查报告则得出了与派杰不同的观点。例如Pew Research Internet Project今年春季的一项调查显示，Facebook仍是被美国13岁至17岁之间青少年用户使用最为频繁的网站。Pew的调查报告显示，约41%的受访者将Facebook例为他们使用最频繁的社交网络，位居之后的则是Instagram和Snapchat，分别约有20%和11%的受访者认为这才是他们使用最为频繁的社交网站。

Pew公司2013年的一项报告显示，青少年用户越来越多地因为社交网站上的成人用户而受挫，但事实上，并没有过多的青少年用户真正地放弃Facebook。

定义

• 账户/会员：那些拥有社交网络账户的受访者；
• 访客：上个月访问过社交网络的受访者；
• 活跃用户：拥有社交账户并在上个月访问过社交网络的受访者。

社交网络时间

全球范围来看，网民平均每天在使用社交网络方面花费1.77小时。这个指标在2012年是1.61小时。

16到24岁用户是社交网络访问时间最长的群体，平均每天2.68小时；25到34岁用户紧随其后，平均每天2.16小时。

在收入方面，收入最低的网络消费者访问社交网络事件最长，平均每天超过2小时。

GlobalWebIndex 从2012就开始追踪的31个市场中28个国家社交网络时间有所增长。快速发展的国家在访问社交网络方面花的时间也最多，但是像北美和欧洲等成熟市场反而有些滞后。

社交网络访问时长：

多个社交网络

网络消费者平均拥有超过6个社交网络，活跃使用的有4个。16到24岁用户群仍然超过平均值。

亚太地区是使用多个社交网络的前沿，尤其是印度、印度尼西亚和中国，消费者拥有8个社交网络账号。在瑞典、英国和美国这样的成熟市场，16到24岁用户社交媒体账户远超过平均值。

这一趋势对Facebook这样的网站来说很明显：2012年Facebook用户平均使用2.5个社交网络，但是现在这个指数增长至4.3个。

多个社交网络使用行为

平均社交媒体账号数量：

平均活跃使用社交网络账号：

领先社交网络

全球范围，Facebook仍然是用户(80%)和活跃用户(48%)领先的社交网络。但是，在访客数量方面YouTube则更胜一筹。这个趋势覆盖34个国家中的32个国家。但是在中国新浪微博才是领先的社交网络。

虽然Instagram声称超过了Twitter，但是数据显示在34个市场中30个Twitter仍然领先于Instagram。但是，16到24岁用户方面Instagram和Twitter十分接近。

Tumbler, Vine 和 Instagram受到年轻受众欢迎，37%到41%的活跃用户来自于16到24岁。Facebook 和 LinkedIn用户则最老。

Pinterest 和 Instagram是唯一两个女性用户比例超过男性的社交网络。

增长率

自从2014年，YouTube, Pinterest 和 Instagram活跃用户比例增长最快。

而Facebook活跃用户数量则相对稳定，从2015年第一季度到第二季度增长5%。4/10的美国和英国用户表示更少使用了。

Twitter的增长仍然很小，从第一季度到第二季度只增长了0.3%。

点击“喜欢”按钮是Facebook上最活跃的行为，但是Twitter上最活跃的活动是读新故事。

FACEBOOK用户：2014 vs. 2015

表示访问频率减少的活跃用户比例：

应用和消息服务

Facebook是全球最受欢迎的社交网络应用，45%的成年网民访问Facebook；YouTube紧随其后，占43%。在16到24岁用户中两者尤其接近。

在消息应用方面Facebook仍然占有最大份额，Messenger和 WhatsApp是领先的服务，分别占30%。虽然Facebook发布的官方数据显示WhatsApp的注册用户更多，但是Messenger的月参与者更多。这主要是因为多设备用户在不同设备上注册WhatsApp，导致注册数量膨胀。

WhatsApp 和 Snapchat第二季度用户数量增长最快。尤其是在北美、西欧和澳大利亚的青少年，Snapchat比Facebook Messenger 或 WhatsApp更受欢迎。

GWI追踪的所有消息应用中，Snapchat用户最年轻，55%的用户在16到24岁。微信和LINE用户群也倾向年轻人，Viber,Skype 和 BBM用户群则倾向老年。

领先的消息应用：

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报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2015年Q3社交网络报告】即可

根据  Digital Luxury Group（DLG）公司最近的研究：就粉丝数量而言，时尚品牌优势远超奢侈品行业其他品牌，排在其后的配饰、手表和汽车品牌与时尚品牌存在较大差距。但在互动次数而言，豪车品牌则独占鳌头。

该排名采用了 DLG 公司专有的DemandTracker技术，通过过滤截至 2015年6月的粉丝数量和互动次数信息，得到这份2015年上半年 Instagram十大最受欢迎奢侈品牌排行榜。

最受欢迎奢侈品牌（粉丝数量）

奢侈品巨头 Louis Vuitton 运用自己强大的社交媒体魅力轻松拔得头筹，目前 Instagram粉丝数量超过 500万，超越了原来的冠军－另一个粉丝数量超 500万的偶像级奢侈品牌 Chanel；第三位是唯一入选的奢侈品鞋履品牌 Christian Louboutin。

时尚品牌垄断了该排行榜，剩余席位分别由 Dolce & Gabbana, Gucci, Dior, Prada, Burberry 和 Valentino占据。再看看豪车品牌，BMW 宝马的粉丝数量刚刚过 300万在前十名中敬陪末座。（详情见下表）

最受欢迎奢侈品牌（互动次数）

从互动次数来看，排名出现戏剧性变化。统计标准主要是这些品牌的粉丝点赞、评论或者转发的次数，在这一方面汽车品牌似乎技高一筹。

2015年1月~6月，Mercedes-Benz （奔驰）以互动超 3800万次的骄人纪录独占鳌头。紧随其后的是 BMW宝马和跑车领导者Ferrari 法拉利，其互动次数均超2000万次。

高级时装品牌 Valentino 和 Dolce & Gabbana 闯入前五强，鞋履品牌 Louboutin位列第六。Louis Vuitton 虽然粉丝数量位列第一但互动次数刚过600万次，屈居第七。Elie Saab, Marc Jacobs 和 Burberry入选前十剩余席位，互动次数都在500万次左右。

最受欢迎奢侈品牌（综合）

DLG 经过仔细对比各品牌账号各项具体数据，得出了以下这份Instagram 综合最受欢迎奢侈品牌榜单：

第一名：Mercedes－Benz

“我们需要做出艰难的决定，如果你有选择的权利，你会爱上驾驭Mercedes。照片由 @rustam_n拍摄， #MercedesBenz #mbcar #mbfanphoto”

第二名：BMW

“揭秘未来。#BMWi8 @BMWi”

第三名：Ferrari

“@davidlee_hingwalee在意大利试他的新车#488 ”

第四名：Valentino

“ #hautecouture #2015春夏系列全新上市，随时恭候您预约试衣。

第五名：Dolce & Gabbana

“Tatler 杂志刊登Dolce&Gabbana康乃馨女装。#dolcegabbana #dgeditorials #dgwomen”

第六名：Christian Louboutin

“裸色系让你的生活更有乐趣。 #LouboutinWorld”

第七名：Louis Vuitton

“周一的选择 @nicolasghesquiereofficial”

第八名：Elie Saab

“ELIE SAAB 2015春夏成衣#Grammys，@taylorswift每次亮相都不会让我们失望。”

第九名：Marc Jacobs

“这像是一个梦”

第十名：Burberry

“#Burberry男、女童款经典风衣和围巾”

via：luxe.co

我也被Instagram的方形图片编辑框折磨过无数次，不过世上有些美好，只有失去之后才后知后觉。我知道人们总是一开始拒绝改变，然后慢慢习以为常。看到大多评论都是庆祝这一改版，作为Instagram的忠实用户，我依然认为取消正方形并不是一个好主意。让我细数以下理由：

1.方寸之间以观世界，这是一种独特的格式，也是微妙的情感。

Instagram的创始人说过他们在设计产品之初选择正方形照片首先觉得看起来很特别，其次排版很好看，也就是说，选择正方形更多就是出于审美的直觉。浏览Instagram上的照片流，恰恰有通过每一张微小的照片看到一个广阔世界的微妙情感。消除了统一的照片尺寸，这种微妙的情绪也随之消失。

第一张为Instagram传统的正方形图片，拍摄这张照片时我没有办法呈现一个完整的弧线，但是因为画面的不完整更多集中在画面里最重要的元素－水流上。

2. Instagram失去了一种独有的标志。

每当我看到一张正方形的有精美滤镜效果的照片，我首先会联想到这张照片一定来自Instagram。允许上传不同尺寸的照片给这个平台所带来的好处不用多说，不过Instagram将会面对的一个处境就是：与竞争者越来越像。

3. 规则与限制是创造力的催化剂。

正方形的图片天生带着限制，就像黑白照片天生去掉了色彩而让人专注于画面本身一样，反而激发了用户产生独特的内容，在有限的画面里最大的表达他们的所见。改版后，用户不需要再有取舍的痛苦，不过我也担心这会降低整个用户社区的创造力：我们也会看到更多重复的内容，这张照片在VSCO上是这样，在Facebook和微信朋友圈里也是这样。多，有时也是少。

4. 在手机上我们也许不需要那么多横图。

Instagram的非直接竞争对手Snapchat“霸占”了竖图，并且以竖图(vertical)的视角作为自己的一个标志。横向的图片在相机摄影的时代最为流行，但是到了智能手机时代，我们拍摄照片的时候都是纵向（vertical)手持设备，拍摄竖图最多，也在浏览的时候更喜欢竖图。所以Snapchat一直坚持让用户通过自己的照相机镜头拍摄竖图，也只生成竖图格式的照片和视频。而Instagram加入更多横图是否会得到用户的喜欢，还有待观察。

第二张是改版后的竖图，第三张是改版后的横图，我努力把椭圆刚刚好放在了画面里，但是我还是喜欢第一张正方形的“不完整”。

5. Instagram迎来了一个新时代，却正在打破自身的宁静。

美国《大西洋月刊》杂志的编辑Robinson Meyer在他的一篇文章中提到，他觉得Instagram相比于其他社交网络，带给他最不一样的一点就是：宁静。很多规则的限定带来了这种宁静，在Instagram上你不能缩放浏览图片，你不能转发，你不能方便地发私信，你不能随处添加超链接，你也不能下载图片，你只是简单的拍照并且分享照片。如果Instagram未来从商业发展的角度考量也取消了这几种限定，很可能是一场灾难。

另外很明显，第二张画面过于拥挤，第三张画面过于空旷。

放弃正方形其实是一个“节制”与“想要更多”的命题，每一个产品最终都想容纳更多人吸收更多内容，直到它变得巨大而不可控。现在的Instagram想让全世界的普通人通过照片记录他们的生活，也想让摄影师和艺术家呈现精美的作品，也想让年轻人在这 里交朋友，更想让广告主把他们的产品推销给这里的人群。更大的画面，更多的人群，更诱人的机会，这都无可厚非，而是否还能保持产品之初那种简单，这是最重要的。保持节制，这不只是一种美德，也是战略。

via：福布斯中文

例如，妈妈们比爸爸们更喜欢使用Pinterest（40% vs. 15%）和Instagram（30% vs. 19%）；爸爸们则更喜欢使用LinkedIn 和 Twitter。

报告还注意到在各种平台的用户中，Facebook 和 LinkedIn的父母用户比非父母用户更活跃。

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2015年7月29日消息，据《华尔街日报》网络版报道，市场调研公司eMarketer发布最新报告称，Facebook旗下图片分享应用Instagram今年的全球移动广告营收将达到5.95亿美元。

报告称，Instagram未来几年的广告营收将持续增长。到2016年时，Instagram广告营收将达到14.8亿美元，2017年达到28.1亿美元。2017年，Instagram广告营收在Facebook广告营收中的占比将超过10%。

eMarketer称，Instagram广告营收的增长受到了广告商对于该公司新广告产品需求强劲的推动。Instagram近期宣布，将为营销商推出新工具，包括促使用户执行下载应用等操作的广告。

报告称，美国仍将是Instagram最为重要的市场。在今年Instagram的广告营收中，除美国以外的其他市场的占比将仅有5%。除美国外，Instagram目前在7个国家投放了广告产品。Instagram去年的美国月活跃用户增长60%至6420万。

Instagram未予置评。

在派杰（Piper Jaffray）每半年对美国青少年进行一次的调查中，32%的青少年认为Instagram是最重要的社交网站，而认为Twitter和Facebook是最重要社交网站的青少年比例分别只有24%和14%。

市场研究机构BI Intelligence在一份研究报告中统计分析了十多个来源的数据，研究结果表明社交媒体的用户统计信息和偏好数据仍在发生变化。

BII的研究报告还得出了下列重要结论：

·Pinterest在女性用户中的影响力最大。在美国女性网民中，42%的人在皮尤2014年底的调查中声称自己是Pinterest用户，而男性网民中只有13%的人是Pinterest用户。

·Instagram已经成为美国青少年心目中最重要和使用率最高的社交网站。在派杰（Piper Jaffray）每半年对美国青少年进行一次的调查中，32%的青少年认为Instagram是最重要的社交网站，而认为Twitter和Facebook是最重要社交网站的青少年比例分别只有24%和14%。

·Snapchat、Vine和Tumblr拥有所有社交网站中最年轻的用户群。据市场研究公司comScore称，Snapchat的成年人用户中有45%年龄在18岁到24岁之间，紧随其后的是Vine（28%）和Tumblr（28%）。

·LinkedIn在受过高等教育和高收入用户中的使用率最高。据皮尤称，在年收入超过7.5万美元的美国人中，有44%的人在使用LinkedIn。

·消息类应用也越来越流行，但是使用消息类应用的年轻人还不多。据Edison Research and Triton Digital调查显示，年龄在12岁以上的美国人中只有7%的人在使用WhatsApp。

·Facebook、Twitter、LinkedIn甚至Pinterest的用户老龄化趋势越来越明显了。据comScore称，Facebook成年人用户中只有不到五分之二的人年龄在18岁到34岁之间。

via：BI中文

2015年7月1日Instagram去年12月宣布，已经清理了平台上的数百万个僵尸帐号，从而向营销者提供更准确的数据。然而，意大利信息安全研究人员近期报告称，Instagram上约8%的帐号仍来自由计算机产生的“僵尸”。

研究人员通过评估Instagram帐号发布内容的频率，以及帐号的关注数和粉丝数之比来评估帐号是否为僵尸帐号。平均来看，僵尸帐号的关注数和粉丝数之比为41比1，而正常帐号为1比1。

对社交网络来说，区分僵尸帐号和普通用户是一个永恒的课题。僵尸帐号的创建目的通常是为了让某人的粉丝数虚高，或是推广某一产品。然而，僵尸帐号也不利于普通用户的体验，可能导致这些用户离开服务。

例如，Facebook曾在年报中表示，2014年，在每月至少查看帐号1次的14亿用户中，僵尸帐号不到2%。而Twitter报告称，其平台上僵尸帐号的比例不到5%。不过，外部研究人员认为，这一比例要更高。

此次报告的作者之一安德里-斯特罗帕(Andrea Stropa)表示：“在创建僵尸帐号之后，你可以得到很多东西：出售‘点赞’、粉丝、评论，以及通过热门话题来发送垃圾信息。”他此前也曾研究过Twitter平台的僵尸帐号问题。

Instagram拒绝对这一僵尸帐号的数量置评。Instagram目前的月活跃用户数已超过3亿。该公司表示，会对用户活动进行定期分析，从而清除僵尸帐号。

此次研究在1个多月的时间里追踪了1020万Instagram帐号的活动。这些帐号在Instagram热门账号的粉丝中随机选择。这些热门账号包括泰勒-斯威夫特、贾斯汀-比伯、国家地理杂志，以及零售商维多利亚的秘密等。

斯特罗帕还表示，研究人员花费了约100美元购买了约2万个僵尸粉，并研究这些帐号的活动情况。其中，有71%被认为是僵尸帐号，但配有完整的资料，包括姓名、简介、照片和位置等。自注册Instagram以来，这些帐号平均分享了6张照片，其中大部分来自其他用户。作为对比，正常的Instagram用户平均发布了55张照片。

研究人员还发现，在所选择样本中有30%的Instagram用户并不活跃，在一个多月的时间里仅仅发布了一张照片，或是完全没有发布过照片。Instagram发言人表示，该公司会采用不同的定义方式，即只要用户登录移动应用，就算作“活跃”用户。

由于吸引了许多年轻和富裕用户，并且用户互动程度很高，因此Instagram获得了广告主的青睐。在近期的一份报告中，Forrester Research表示，顶级品牌已经发现，有4.2%的Instagram粉丝会评论、点赞或分享内容，而这一比例在Facebook上仅为0.07%。上周，瑞穗证券在一份报告中表示，大品牌平均每月在Instagram上投入35万至100万美元的广告费用。

意大利研究人员表示，尽管采取了措施打击僵尸粉，但仍有明显证据表明，Instagram上存在广泛的僵尸粉活动。因此，对点赞和粉丝数量的统计可能会带来误导。报告称：“我们认为，这些反映帐号热门程度的指标非常脆弱，不值得给予过高的关注。”

        2015年第一季度，GWI调查了全球4.7622万成年网民访问社交网络情况，调查显示了：

•  去年全球最受欢迎的社交网络和应用；
• 网民访问社交网络时间，以及每个网民平均访问多少个社交网络；
• 移动和讯息类应用越来越重要；
• 年轻人和青少年社交网络访问量。

        Facebook使用量下降，Pinterest和 Tumblr持续增长

        Facebook仍然是全球用户和活跃用户最多社交网络，但是，也是去年唯一活跃使用量下降的大型社交网络，下降9%；按月计算，YouTube（81%）访问人数比Facebook（73%）更多。

        超过50%的Facebook活跃用户每天访问多次，比例比其他社交网络更高。而且，26%的英国和美国网民工作中访问Facebook，但是LinkedIn这一指数最高，达到49%。

        去年增长最多的社交网络包括Pinterest (+97%), Tumblr (+95%) and Instagram (+47%)，LINE (+57%), Facebook Messenger (+53%) and Snapchat (+45%)则是增长最快的应用。

        只有5%的网民访问Ello。

        YouTube是青少年最喜爱的社交网络

        调查网民选择“最酷的”社交网络，Facebook仍然是最受欢迎的选项。但是，在青少年中Facebook并不那么受欢迎，37%的成年网民认为Facebook是“最酷的”社交网络，但是只有14%的青少年这么想。事实上，在青少年当中最受欢迎的是YouTube。

        有趣的是，Instagram（Facebook所属）是青少年认为第二“酷”的社交网络，证明Facebook收购决定是正确的。Zuckerberg在讯息领域仍然有必须克服的挑战，而Snapchat则领先于WhatsApp 和 Facebook Messenger。相比于普通网民，Tumblr也更受青少年喜爱。

        社交网络访问时间占互联网访问时间1/4

        社交网络占每日互联网访问时间的28%。

        社交网络移动互联网访问量增长显著，2015年网民每天使用移动互联网时间从2012年的1.24小时增长至1.99小时。

        但是不同国家之间差异较大。在快速发展的国家，年轻、城市和富裕网民走在前沿，而发达国家社交网络访问时间则较低，日本、韩国和德国访问时间最短。

        每个网民平均拥有5个社交网络帐号

        平均每个网民拥有5.39个社交网络帐号，其中活跃使用2.75个。这一现象在Facebook用户中很普遍：2012年平均每个Facebook用户活跃使用2.56个社交网络帐号，2015年则是4.15个。

        网民交叉拥有多个主流社交网络帐号：93%的Twitter用户有Facebook帐号；而拥有YouTube帐号的则占90%。

        亚太地区主导这一趋势，因为亚太地区网民同时访问全球性社交网络Facebook 、Twitter，以及本土流行的社交网络，如，新浪微博和微信。尤其是中国网民，平均拥有4.27个社交网络帐号，许多中国人使用VPN访问全球社交网络。

        青少年更喜欢Snapchat

        GWI追踪的社交网络和讯息应用，Snapchat在16到19岁青少年中最受欢迎。

        在北美和欧洲，Snapchat更受欢迎。超过40%的Snapchat用户分布在Ireland, Sweden, Canada, Belgium 和 UK。在美国青少年中，Snapchat也比Facebook Messenger和 WhatsApp更受欢迎。

        编译自：GWI 译者：孙莹

Web 2.0带来了用户创建内容的兴起，特别是Facebook和Twitter成为了我们这个年代的主要沟通工具。然而，在谈到对所发布内容的关注程度时，Snapchat比它们都更具有优势。

你有多经常坐下来仔细阅读新闻推送中的每一条新闻呢？现在想想你有多经常打开Snapchat中的每一副快照。这就是Snapchat模式更成功的原因。

Snapchat的短暂性质具有很大吸引力——如果你只能在一生中见到一件东西一次，你认真对待的可能性会大得多。

这也是Tinder和Slingshot增加或者采用“阅后即焚”机制的原因，而且这种机制很有效。

由于Snapchat上的内容在发布之前没有经过各种编辑，所以在大多数情况下更真实。Snapchat上的照片和视频不仅仅是给人来评判的，还是来供消费的。

你不是为了得到更多的“赞”或者评论，你只是把内容放上去。

最近对实时流媒体应用的宣传炒作更是突出了Snapchat的强势地位。

Snapchat是第一个让普通拍摄成为生活写真的应用，为手机视频创造了新的美学规则，吸引了众多用户和广告商，并被Periscope和Meerkat采用。

Periscope和Meerkat的受欢迎程度时升时降，但是Snapchat的魅力一直没变。

我认为Snapchat视频和记录为大家判断大多数人愿意曝光的程度提供了一种标准，当然，这大多数人不包括名人明星和暴露狂。

很明显，Periscope和Meerkat适用于记录大型公众活动、外出游玩和记录公司内部活动，但对个人来说，这不是展现日常活动的首选平台。

社交媒体是谦逊的终结者，各家公司都希望我们大家都热爱自我推销和展现，它们把消费者变成了可消费产品。

我们曾在MySpace上推动了音乐家们的梦想，又来到Facebook上记录生活。Twitter为我们带来了观察世界和思考社会人生的方式，Tumblr让我们变得更具有创造性。

Instagram给了我们一个展示美妙生活的舞台，而且还提供了让生活显得更美妙的工具——各种滤镜。你可以在那里尽管推销，大家都会为你鼓掌。

Snapchat的到来给大家提供了一个大家都满意的折中方法。你可以跟朋友尽情分享，内容多少随你意，不用费心编辑，不用担心没人点赞或者评论，与此同时，好玩的特色和功能一点不少，你也不用装作一本正经。

社交媒体发展的每一个阶段都是逐渐的、短暂的，需要天时地利。Meerkat和Periscope发展太快，它们的分享方式太超前了。

Snapchat在公布之前已经把网络分享的好的和坏的一面都了解过了，并把两者结合在一起。Snapchat的功能一直在更新，但却不会变化太大，其总体用户体验一直没变。

Snapchat并不完美，但我们也不完美，Snapchat也无意改变或者隐藏这一点。

via： TNW中文站

Pinterest前不久开始试验出售广告，备受营销者追捧。《福布斯》网站近日撰文从服务属性、广告形式、相比对手的优势等方面对该公司进行了深入解析，称该社交媒体服务有望变成一家广告巨头，一家体量甚至超过Facebook和Twitter的广告巨头。

几周前，尤其受女性和业余爱好者青睐的社交媒体服务Pinterest开始试验销售展示给它的7000万用户的广告。由于很多的营销者想要参与，Pinterest将试验限定于10多家品牌赞助商，它从每笔交易中获得的收入超过100万美元。

可以说，Pinterest近期相当火爆。在这家视觉化社交网络上，人们可以在手机或者电脑上创建和分享各式内容的图集，如菜谱、发型、婴儿家居等等。Pinterest成立还未满5年，但光看女性群体(占其用户的80%以上)，它已经比Twitter(市值超过300亿美元)更受欢迎。Pinterest的美国用户量今年预计将超过4000万，达到与Twitter和Instagram相当的水平。海外市场方面，它也在快速追赶Twitter和Instagram，在过去一年里已先后在伦敦、巴黎、柏林、东京等地开设办事处。市场研究公司Semiocast的数据显示，国际用户目前占Pinterest新注册用户的近一半。在过去一年里，它的活跃男性用户甚至也翻了一番。

到目前为止，Pinterest用户已经创建了超过7.5亿个钉板，上面共计有超过300亿张钉图，每天新增5400万张。2013年假日购物季期间，Pinterest在所有社交分享活动中的占比接近四分之一。在各大社交网络中，只有拥有13亿用户的Facebook在给网络发行商导流方面超过Pinterest。

将超Facebook和Twitter?

这种活跃度听起来很惊人，但也不足以说明Pinterest面前的巨大商机。虽然它在商业化上还处于初期阶段，但在众多分析师和观察家看来，在每用户平均收入方面，Pinterest超过Facebook、Twitter和其它的主流社交网络只是时间问题。“Pinterest年营收将达到数十亿美元。”社交营销公司Loop88创始人戴夫·温伯格(Dave Weinberg)表示。

对于营销者来说，Pinterest有着独一无二的价值，它是一种前所未见的新型媒介。它与其它热门的社交网络的一个区别在于内容的时态。正如Pinterest CEO本·西尔伯曼(Ben Silbermann)所解释的，Facebook“关乎你的联系人、你的往事和你的记忆”。Facebook上的用户自愿提供各种各样的个人信息，如生日、母校名称、情感状态等等，该社交网络能够利用这些信息推送高度精准的广告。Twitter掌握的用户信息则没有那么详细，正是因为这样它的每用户收入只有Facebook的一半，约为3.50美元。Twitter的价值仍主要存在于“正在发生的”事件上，能够让广告主利用热门事件的实时讨论进行品牌推广，如世界杯、总统大选、热播的电视剧《女子监狱》(Orange Is the New Black)等等。

如果说Facebook主打过去，Twitter主打现在，那么Pinterest主打的就是未来。“Pinterest关乎你渴望做的事情，关乎你接下来想要做的事情。”西尔伯曼说。这种未来正是品牌营销者想要的。用户在她的钉板钉上婚纱的照片或者咖啡桌图片的时候，等于是给商户发送了一个信号，使得后者可能会想要向她推销婚纱或者咖啡桌。“每一张钉图背后都有意图。”Pinterest合作业务主管乔安妮·布拉德福德(Joanne Bradford)指出，“钉图就等于是说‘我要将这个组织到我的生活’，好比是从杂志上剪纸下来。”

想到能够在浏览行为变成购物行动的微妙时刻锁定消费者，营销者就心动不已。“从战略角度来看，我们想要搞清楚的一样东西就是如何尽早在灵感或者筹划阶段接触到消费者。”Pinterest的特许广告主之一Expedia的全球营销高级副总裁大卫·多克特罗(David Doctorow)说道，“我们并没有很好的办法识别出处于那一过程的消费者。”

目前，广告是Pinterest的唯一收入来源。不过，它只需要走出一小步，就能够成为数十万已经在它的平台上展示产品的零售商的中间商。“我们的下一步将会是，如何方便你去购物你想要的商品。”西尔伯曼说。那可是亚马逊的地盘，但Facebook和Twitter已相继涉足，它们都在试验提供“购买”按钮，创造顺畅便捷的购物体验。但相比之下，Pinterest在电商领域拥有天然优势。独立的研究数据显示，相比其它社交平台的用户，它的用户更有可能分享产品链接和完成大单交易。

须掀翻谷歌

Pinterest要在未来确立自己的地位，那它就得击倒一位非常强大的市场统治者——谷歌。谷歌也涉足利用购买意图信号向营销者出售相关信息。那是它的搜索广告业务的基础，是该公司大约三分之二的年营收(550亿美元)的来源。

西尔伯曼曾在谷歌的广告部门担任了两年的产品专员，因此他非常清楚自己将要面临哪个对手。他在戛纳广告节上发表主题演讲时将谷歌称作“终极的卡片目录”——一项过时的技术，只有在你已清楚自己想要找什么的时候才能派上用场。Pinterest的另一位联合创始人埃文·夏普(Evan Sharp)也指出，Pinterest“让人们能够看到他们并不知道存在的种种可能性”。

Pinterest高层将这种开放式的搜索形式称之为发现。Pinterest产品主管蒂姆·肯德尔(Tim Kendall)认为，想出如何做好发现这件事情“是互联网领域过去10到20年最大的商机。”他选定的时间范围并非偶然：作为Facebook从2006年到2010年的货币化总监，他塑造了最终让该社交网络市值超过2000亿美元的战略。在肯德尔看来，Pinterest的规模将超过Facebook以及谷歌。“这就是我为什么加盟Pinterest的原因。”

到目前为止，Pinterest通过7轮融资共计获得7.64亿美元，投资方包括FirstMark Capital、 Andreessen Horowitz和Bessemer Venture Partners。今年5月，它以50亿美元的估值完成了一轮2亿美元的巨额融资，从而获得进行国际扩张的“燃料”。

该公司目前有400多名员工，而2012年年初时这一数字仅为不到20人。它前不久就新办公大楼签订了租约(它目前的大楼才入驻了两年)。“我需要花费大量的时间去试图做好内部沟通工作，以确保大家往同一方向迈进。”西尔伯曼说道，“科技让小团队能够更加轻松地快速扩展产品，但还没有人能够发明某种便于相称地快速建立企业文化的东西。”

Pinterest文化的基石是一项名为Knit的原则。硅谷其它的大型科技公司都是由某一种技能人才所领导——谷歌是工程师，苹果是设计师——而Pinterest则是通过结合不同的技能来解决问题。“那样的话，你可以做出某一专长人员靠一己之力做不出的东西。”该公司的首席产品官肯德尔指出。“我们在试图塑造一种高度赞赏各种才能的文化。”夏普说。

推广钉图项目

在华盛顿贝尔维尤市，一群Pinterest大使举行会议教导Expedia高管钉图的艺术。用户体验研究员拉金·布朗(Larkin Brown)给他们解释用户不同的钉图目的——筹划项目，对比不同的风格，又或者只是为了获得灵感——相对应的产品购买阶段：认知、考虑、偏好和购买。“要理解的是，是钉图引发了这种模式。”布朗说。接着，Pinterest广告代理和品牌营销主管凯文·奈特(Kevin Knight)强调称，品牌商创建的每一个钉板都应当对应人们可能会有的某一兴趣，因为用户就是这么组织他们自己的钉板的。“户外家具不是兴趣;户外生活才是兴趣。”他说。2013年，Expedia的品牌广告和营销推广支出超过17亿美元，它旗下的品牌包括Expedia.com、Hotels.com和Trivago。

Pinterest在它的推广钉图(Promoted Pins)项目中给十多位合作伙伴(即它的广告客户，每位都投入了100万美元至200万美元进行为期半年的推广)举办了这些为时5个小时的讲习班。参加讲习班后，参与者的图钉交互率通常都能够增长25%。负责销售的布拉德福德指出，确保广告主在开始花钱之前了解清楚状况，能够保证它们对广告效果感到满意。Pinterest也必须确保它们满意，因为据说它们向Pinterest支付的每千次印象费用达30美元至40美元，达到Facebook收费的几倍。

对比Facebook的优势

类似于Facebook的赞助帖子(Sponsored Posts)和Twitter的推广推文(Promoted Tweets)，Pinterest的推广钉图是一种原生广告形式，即广告的形式跟用户生成的内容一样。原生广告适合投放于手机屏幕上，在该类屏幕上广告必须呈现于主信息流当中。根据行业内的数据分析，Pinterest超过90%的使用量来自移动端，高于Facebook(68%)和Twiter(86%)。

相比其它的社交网络，Pinterest在原生广告展示上占有优势。Facebook也许知道你是克利夫兰布朗队的球迷，穿XL码衣服，但当它在你的动态消息(News Feed)中给你展示一个有关布朗队运动衫的广告时，你还是会觉得受到侵扰，毕竟谁会到Facebook上买运动衫呢?

而Pinterest用户则基本上是处于计划如何消费购物的状态。如果你在浏览沙滩度假点子，Expedia展示坎昆的各处沙滩度假胜地钉图不会给你造成侵扰——它反而给你带来了更多的资讯。“Pinterest是一个人们喜爱的发现事物的地方。”该公司的运营主管丹·福尔(Don Faul)称，“品牌商则是那个地方的中心所在。”为了避免其广告显得太像广告，Pinterest制定了一些基本原则：每一个推广钉图最初都必须是合作伙伴钉板上的普通钉图，合作伙伴不得搞价格促销和竞赛活动之类的噱头。

“Vogue现象”

合适的情境意味着一切，对于高端营销者而言尤其如此。雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)将情境称作“Vogue现象”，意指杂志广告看起来就像是整个阅读体验的一部分，而在线广告则总是让人感到厌恶。雅虎对另一家视觉社交网络Tumblr的10亿美元收购，正是意在像素级重造那种现象。相比之下，拥有更庞大更活跃受众的Pinterest更有希望做到那一点。

“在Pinterest上，人们至少显示出了某种想要获得你给他们提供的内容的意向。”Vineyard Vines营销总监梅根·伯恩斯(Meghan Burns)指出，“作为一个奢侈品牌，这是向正确方向迈出的一大步。我们能够一整天购买印象数，但重点是，让人们与品牌保持积极的联系。”

Pinterest提供了一整套工具来帮助品牌商量化它们投入的时间和资金回报，且在与它们合作开发符合其需求的新测量工具。伯恩斯称，自开始付费投放推广钉图以来，其公司的网络流量和新用户数量均取得了增长，它的非付费钉图在受众覆盖度和互动上也有更好的表现。一项针对2.5万家零售商的数据分析显示，Pinterest给电商网站引流的用户最终下单购物的可能性比其它社交网站引流的用户高出10%。尽管如此，伯恩斯还是希望看到更能证明品牌的Pinterest粉丝能够转化成销售的证据。“我很期待出现另外的数据说，‘购物者准备要到这里购物。’”她说。

这种情况一旦发生，那Pinterest就可以直接出售产品?电商显然是Pinterest路线图的一部分，虽然它有充裕的资金支持，但该业务仍未形成。它的员工规模仍只是Twitter的八分之一，比Facebook和谷歌也要少得多。Pinterest仍是一时专一事，尽管这会让竞争对手占得先发优势。

这并没给西尔伯曼和夏普带来烦恼。他们的心思并没有放在向用户出售商品上。

他们当前着眼于的商机比电商要大得多。“我们要如何在发现领域做到谷歌在搜索领域做到的事情呢?”西尔伯曼沉思自问，“我们要如何给你展示你并不觉知要寻找的、但你会喜欢的东西呢?我们认为，如果我们能够解答这一问题，其它的业务自然会水到渠成。”

可以说，Pinterest近期相当火爆。在这家视觉化社交网络上，人们可以在手机或者电脑上创建和分享各式内容的图集，如菜谱、发型、婴儿家居等等。Pinterest成立还未满5年，但光看女性群体（占其用户的80%以上），它已经比Twitter（市值超过300亿美元）更受欢迎。Pinterest的美国用户量今年预计将超过4000万，达到与Twitter和Instagram相当的水平。海外市场方面，它也在快速追赶Twitter和Instagram，在过去一年里已先后在伦敦、巴黎、柏林、东京等地开设办事处。市场研究公司Semiocast的数据显示，国际用户目前占Pinterest新注册用户的近一半。在过去一年里，它的活跃男性用户甚至也翻了一番。

到目前为止，Pinterest用户已经创建了超过7.5亿个钉板，上面共计有超过300亿张钉图，每天新增5400万张。2013年假日购物季期间，Pinterest在所有社交分享活动中的占比接近四分之一。在各大社交网络中，只有拥有13亿用户的Facebook在给网络发行商导流方面超过Pinterest.

将超Facebook和Twitter？

这种活跃度听起来很惊人，但也不足以说明Pinterest面前的巨大商机。虽然它在商业化上还处于初期阶段，但在众多分析师和观察家看来，在每用户平均收入方面，Pinterest超过Facebook、Twitter和其它的主流社交网络只是时间问题。“Pinterest年营收将达到数十亿美元。”社交营销公司Loop88创始人戴夫·温伯格（Dave Weinberg）表示。

对于营销者来说，Pinterest有着独一无二的价值，它是一种前所未见的新型媒介。它与其它热门的社交网络的一个区别在于内容的时态。正如Pinterest CEO本·西尔伯曼（Ben Silbermann）所解释的，Facebook“关乎你的联系人、你的往事和你的记忆”。Facebook上的用户自愿提供各种各样的个人信息，如生日、母校名称、情感状态等等，该社交网络能够利用这些信息推送高度精准的广告。Twitter掌握的用户信息则没有那么详细，正是因为这样它的每用户收入只有Facebook的一半，约为3.50美元。Twitter的价值仍主要存在于“正在发生的”事件上，能够让广告主利用热门事件的实时讨论进行品牌推广，如世界杯、总统大选、热播的电视剧《女子监狱》（Orange Is the New Black）等等。

如果说Facebook主打过去，Twitter主打现在，那么Pinterest主打的就是未来。“Pinterest关乎你渴望做的事情，关乎你接下来想要做的事情。”西尔伯曼说。这种未来正是品牌营销者想要的。用户在她的钉板钉上婚纱的照片或者咖啡桌图片的时候，等于是给商户发送了一个信号，使得后者可能会想要向她推销婚纱或者咖啡桌。“每一张钉图背后都有意图。”Pinterest合作业务主管乔安妮·布拉德福德（Joanne Bradford）指出，“钉图就等于是说‘我要将这个组织到我的生活’，好比是从杂志上剪纸下来。”

想到能够在浏览行为变成购物行动的微妙时刻锁定消费者，营销者就心动不已。“从战略角度来看，我们想要搞清楚的一样东西就是如何尽早在灵感或者筹划阶段接触到消费者。”Pinterest的特许广告主之一Expedia的全球营销高级副总裁大卫·多克特罗（David Doctorow）说道，“我们并没有很好的办法识别出处于那一过程的消费者。”

目前，广告是Pinterest的唯一收入来源。不过，它只需要走出一小步，就能够成为数十万已经在它的平台上展示产品的零售商的中间商。“我们的下一步将会是，如何方便你去购物你想要的商品。”西尔伯曼说。那可是亚马逊的地盘，但Facebook和Twitter已相继涉足，它们都在试验提供“购买”按钮，创造顺畅便捷的购物体验。但相比之下，Pinterest在电商领域拥有天然优势。独立的研究数据显示，相比其它社交平台的用户，它的用户更有可能分享产品链接和完成大单交易。

须掀翻谷歌

Pinterest要在未来确立自己的地位，那它就得击倒一位非常强大的市场统治者——谷歌。谷歌也涉足利用购买意图信号向营销者出售相关信息。那是它的搜索广告业务的基础，是该公司大约三分之二的年营收（550亿美元）的来源。

西尔伯曼曾在谷歌的广告部门担任了两年的产品专员，因此他非常清楚自己将要面临哪个对手。他在戛纳广告节上发表主题演讲时将谷歌称作“终极的卡片目录”——一项过时的技术，只有在你已清楚自己想要找什么的时候才能派上用场。Pinterest的另一位联合创始人埃文·夏普（Evan Sharp）也指出，Pinterest“让人们能够看到他们并不知道存在的种种可能性”。

Pinterest高层将这种开放式的搜索形式称之为发现。Pinterest产品主管蒂姆·肯德尔（Tim Kendall）认为，想出如何做好发现这件事情“是互联网领域过去10到20年最大的商机。”他选定的时间范围并非偶然：作为Facebook从2006年到2010年的货币化总监，他塑造了最终让该社交网络市值超过2000亿美元的战略。在肯德尔看来，Pinterest的规模将超过Facebook以及谷歌。“这就是我为什么加盟Pinterest的原因。”

到目前为止，Pinterest通过7轮融资共计获得7.64亿美元，投资方包括FirstMark Capital、 Andreessen Horowitz和Bessemer Venture Partners.今年5月，它以50亿美元的估值完成了一轮2亿美元的巨额融资，从而获得进行国际扩张的“燃料”。

该公司目前有400多名员工，而2012年年初时这一数字仅为不到20人。它前不久就新办公大楼签订了租约（它目前的大楼才入驻了两年）。“我需要花费大量的时间去试图做好内部沟通工作，以确保大家往同一方向迈进。”西尔伯曼说道，“科技让小团队能够更加轻松地快速扩展产品，但还没有人能够发明某种便于相称地快速建立企业文化的东西。”

Pinterest文化的基石是一项名为Knit的原则。硅谷其它的大型科技公司都是由某一种技能人才所领导——谷歌是工程师，苹果是设计师——而Pinterest则是通过结合不同的技能来解决问题。“那样的话，你可以做出某一专长人员靠一己之力做不出的东西。”该公司的首席产品官肯德尔指出。“我们在试图塑造一种高度赞赏各种才能的文化。”夏普说。

推广钉图项目

在华盛顿贝尔维尤市，一群Pinterest大使举行会议教导Expedia高管钉图的艺术。用户体验研究员拉金·布朗（Larkin Brown）给他们解释用户不同的钉图目的——筹划项目，对比不同的风格，又或者只是为了获得灵感——相对应的产品购买阶段：认知、考虑、偏好和购买。“要理解的是，是钉图引发了这种模式。”布朗说。接着，Pinterest广告代理和品牌营销主管凯文·奈特（Kevin Knight）强调称，品牌商创建的每一个钉板都应当对应人们可能会有的某一兴趣，因为用户就是这么组织他们自己的钉板的。“户外家具不是兴趣；户外生活才是兴趣。”他说。2013年，Expedia的品牌广告和营销推广支出超过17亿美元，它旗下的品牌包括Expedia.com、Hotels.com和Trivago。

Pinterest在它的推广钉图（Promoted Pins）项目中给十多位合作伙伴（即它的广告客户，每位都投入了100万美元至200万美元进行为期半年的推广）举办了这些为时5个小时的讲习班。参加讲习班后，参与者的图钉交互率通常都能够增长25%.负责销售的布拉德福德指出，确保广告主在开始花钱之前了解清楚状况，能够保证它们对广告效果感到满意。Pinterest也必须确保它们满意，因为据说它们向Pinterest支付的每千次印象费用达30美元至40美元，达到Facebook收费的几倍。

对比Facebook的优势

类似于Facebook的赞助帖子（Sponsored Posts）和Twitter的推广推文（Promoted Tweets），Pinterest的推广钉图是一种原生广告形式，即广告的形式跟用户生成的内容一样。原生广告适合投放于手机屏幕上，在该类屏幕上广告必须呈现于主信息流当中。根据comScore的数据，Pinterest超过90%的使用量来自移动端，高于Facebook（68%）和Twitter（86%）。

相比其它的社交网络，Pinterest在原生广告展示上占有优势。Facebook也许知道你是克利夫兰布朗队的球迷，穿XL码衣服，但当它在你的动态消息（News Feed）中给你展示一个有关布朗队运动衫的广告时，你还是会觉得受到侵扰，毕竟谁会到Facebook上买运动衫呢？

而Pinterest用户则基本上是处于计划如何消费购物的状态。如果你在浏览沙滩度假点子，Expedia展示坎昆的各处沙滩度假胜地钉图不会给你造成侵扰——它反而给你带来了更多的资讯。“Pinterest是一个人们喜爱的发现事物的地方。”该公司的运营主管丹·福尔（Don Faul）称，“品牌商则是那个地方的中心所在。”为了避免其广告显得太像广告，Pinterest制定了一些基本原则：每一个推广钉图最初都必须是合作伙伴钉板上的普通钉图，合作伙伴不得搞价格促销和竞赛活动之类的噱头。

“Vogue现象”

合适的情境意味着一切，对于高端营销者而言尤其如此。雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）将情境称作“Vogue现象”，意指杂志广告看起来就像是整个阅读体验的一部分，而在线广告则总是让人感到厌恶。雅虎对另一家视觉社交网络Tumblr的10亿美元收购，正是意在像素级重造那种现象。相比之下，拥有更庞大更活跃受众的Pinterest更有希望做到那一点。

“在Pinterest上，人们至少显示出了某种想要获得你给他们提供的内容的意向。”Vineyard Vines营销总监梅根·伯恩斯（Meghan Burns）指出，“作为一个奢侈品牌，这是向正确方向迈出的一大步。我们能够一整天购买印象数，但重点是，让人们与品牌保持积极的联系。”

Pinterest提供了一整套工具来帮助品牌商量化它们投入的时间和资金回报，且在与它们合作开发符合其需求的新测量工具。伯恩斯称，自开始付费投放推广钉图以来，其公司的网络流量和新用户数量均取得了增长，它的非付费钉图在受众覆盖度和互动上也有更好的表现。一项针对2.5万家零售商的数据分析显示，Pinterest给电商网站引流的用户最终下单购物的可能性比其它社交网站引流的用户高出10%.尽管如此，伯恩斯还是希望看到更能证明品牌的Pinterest粉丝能够转化成销售的证据。“我很期待出现另外的数据说，‘购物者准备要到这里购物。’”她说。

这种情况一旦发生，那Pinterest就可以直接出售产品？电商显然是Pinterest路线图的一部分，虽然它有充裕的资金支持，但该业务仍未形成。它的员工规模仍只是Twitter的八分之一，比Facebook和谷歌也要少得多。Pinterest仍是一时专一事，尽管这会让竞争对手占得先发优势。

这并没给西尔伯曼和夏普带来烦恼。他们的心思并没有放在向用户出售商品上。

他们当前着眼于的商机比电商要大得多。“我们要如何在发现领域做到谷歌在搜索领域做到的事情呢？”西尔伯曼沉思自问，“我们要如何给你展示你并不觉知要寻找的、但你会喜欢的东西呢？我们认为，如果我们能够解答这一问题，其它的业务自然会水到渠成。”

（来源：《福布斯》杂志）

        千禧一代（18到34岁）是最喜欢在社交网站上分享内容的一代，ShareThis的新研究显示了千禧一代的分享习惯。因为在线分享和私人建议一样有影响力，因此了解千禧一代的社交网络分享习惯很重要。ShareThis的报告显示了千禧一代在各个社交网站分享的内容类型，以及经常分享内容的时间。

        研究结果显示：

• 千禧一代在Twitter上分享的艺术和娱乐内容比平均值多22%，Pinterest在这一类低于平均值；
• 千禧一代在Twitter上分享的商业和金融内容比平均值高132%，是四个平台中最高的；
• 在家庭和父母相关的内容方面，Pinterest（+13%）和 Facebook（+11%）都高于平均值，但是Twitter（-17%）和Reddit（-13%）低于平均值；
• 保健和健身的内容方面，Facebook略高于平均值，Twitter和Reddit远低于平均值；
• 和政治有关的内容方面，Reddit（+23%）的分享最多，而Pinterest（-94%）是分享最少的渠道；
• Reddit 上分享的科学和技术信息最多（+56%），但是Pinterest（-12%）和Facebook（-10%）都低于平均值；
• 运动内容方面， Twitter（+103%）最受欢迎，而Pinterest（-86%）最不受欢迎；
• 消费信息方面，Pinterest上分享的内容高于平均值283%，Facebook（-26%）和 Twitter（-15%）都低于平均值。

        那么千禧一代最喜欢分享哪方面的内容呢？政治和政府方面的内容排在第一位，47%的千禧一代分享这方面的内容，这个比例是全部人口发布比例的两倍还多。紧随其后的是家庭和父母（38%）、食物和饮料（34%）、时尚和美容（32%）、文化和宗教（31%）、商业（31%）、科技（30%）。

        有趣的是，18到25岁的千禧一代比26到34岁的更愿意分享政治、政府和商业信息，相反，26到34岁千禧一代更愿意分享旅游和休闲内容、家人和园艺等信息。

        美国人口普查数据表明35%的千禧一代家庭有孩子，研究注意到这些家庭分享的内容更多的集中在白天。

        确实，千禧一代分享内容的时间有两个高峰，一个在下午的早些时候，另一个在黄金时段。但是有孩子的家庭更集中在11点到下午3点这个时间段分享内容。

        编译自：MarketingCharts 译者：孙莹

即使是用最基础的工具，如今也能够深入了解人们的想法、动机和行为，而在10年前，要想如此就太困难或者想当贵的。

今天的文章讲述了你能够如何开始利用这些难以置信的机会，并包括告诉你一些最佳的免费工具，以及如何好好利用它们的秘籍。

什么是社交倾听？

从帮助定义开始：

社交倾听是通过对社交媒体上相关对话进行鉴别和分析的发展中的有意义的品牌洞察的艺术和科学。

倾听是一个品牌战略工具的强大补充，提供的见解能够为整个组织中增加价值。

然而，由于许多营销人员以利己主义方法在监控社交媒体，而使得他们错过了许多这种潜在价值。

我们需要运用社交媒体更好的了解人们，不仅仅是监控品牌被提及的情况或者活动指标。

通过倾听来了解

“如果你总发表意见，你将什么也了解不到。”

然而，许多营销人员将自己看作是“发言者”，与全世界分享品牌信息。

悲催的是，这就意味着他们错过了非常重要的了解的机会。

作为营销人员我们一定要获得更大的价值，还有为了我们公司其他部门的所有同事——我们还要扮演倾听者的角色，充当一个能够将外部信息反馈到内部业务的接口。

社交媒体在整个组织中能够增值。

不是关于你

对于社交媒体监控来说，区别“选择性倾听”和“积极倾听”也是非常重要的。

大多数营销人员使用监控来评估他们营销活动的绩效，设立工具来追踪品牌和产品名称被提及的情况。

这种倾听当然是有效的，但是这仅是从自我出发的；这就好像走进了一个派对，仅仅加入了对话而已。

更重要的是，当提及产品相关的话题，仅仅被提及的比例只有1/10。

换句话说，如果我们只追踪品牌名字，我们会错失90%的潜在价值；我们需要倾听广泛的对话，这将帮助我们获得更丰富的购买时刻、产品使用时机和随后情绪的见解。

大数据 vs. 小细节

有关品牌和产品的对话仅是整体社交媒体活动的一小部分。

每天，人们会跨社交媒体分享数亿的公开帖子，而且每一个更新——无论多么普通——都会对人们的态度、信仰、行为和习惯提供有价值的见解。

即使是很无聊的“我的午餐照片”，这能够显示出很多新的认识：人们喜欢在哪吃饭；他们吃饭的时间；他们和谁吃的午餐；他们喜欢的食物；他们愿意花费多少。。。。

我们学到的东西取决于我们选择倾听的有多仔细。

发现引擎

一旦你采取这种更有机的方法去倾听，你将会很快发现大多数人们的对话内容跟你的营销重点并不相关。

此外，你会开始意识到，你的受众感兴趣的东西并不一直是你期望的。

正因为此，社交媒体提供唯一机会来识别新产品和服务，还有更多高效的和有效途径来与人们沟通。

如果你认为搜索引擎作为一个工具能够帮助我们来回答我们所面对的问题，那么社交媒体可以做一些新的尝试，让我们识别出我们还不知道需要回答的问题。

能够正确使用的话，社交媒体倾听就是一个“发现引擎”，能够帮助我们重新定义我们做业务的方式；正如John Willshire所说，社交媒体将让我们“生产人们真正想要的东西，而不是努力让他们想要你已经生产出来的东西。”

入门指南

为了获取最多的社交倾听，你需要围绕你的品牌目标而策划活动。

先问一些简单的、战略问题：

1. 为了实现目标，与他们今天的做法相比，你需要人们做些什么不同的工作？

2. 为了实现这种行为的变化，你最需要说服的是谁？

3. 为什么人们不去做你想让他们做的事情？当今他们认为哪些是我们需要改变的？今天的障碍是什么？妨碍成功的障碍是什么？

可能你并不知道通往成功路上的所有障碍，这就是社交媒体倾听需要深入的地方。

基于你的目标，花费一些时间来创建搜索词条将帮助你了解人们更广泛的生活和行为下的潜在障碍。

不要局限于搜索品牌名称，去探索你所提供的好处，调整问题或机遇。

比如，如果你是高露洁，不要只搜索你的名字，或者“Oral B”或者“牙膏”，试着换成搜索“牙疼”、“口臭”或者甚至是“牙医”。

这很容易尝试——这些免费的工具是一个很好的开始的地方：

• http://topsy.com
• http://talkwalker.com
• http://mention.com
• http://socialmention.com
• http://twazzup.com
• http://addictomatic.com

寻找提及 vs. 发现价值

一定花费时间积极的阅读和分析你的发现；自动的情感分析和量的趋势是很有趣的，但真正的价值取决于人们说谈论的细节；人们何时何地谈论的它，他们和谁在聊天，还有他们聊天可能存在的潜在动机。

试着以一个朋友的身份来阅读这些评论，而不是以一个努力卖东西的营销者。

即使最基本的条目能带给你一些价值见解，但如果你问自己这些对话的问题，你会发现：

1. 谁在说话（比如谁发的帖子）？
2. 他们（真正）在说什么？
3. 他们在哪说话？（社交平台，还有现实中的具体位置）？
4. 他们在什么时候说话？（时间，还有环境，如销售点）
5. 他们为什么说这个（他们的动机是什么）？
6. 他们怎么与其他人互动（如点“赞”、评论、分享等）？
7. 这些对话可能如何影响我的品牌（好还是坏）？

199IT编译

报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【2014社交媒体攻略】即可

        eMarketer估计今年0.401亿美国消费者每个月至少使用一次Pinterest，而且更多的是使用手机访问。根据ShareThis 2014年第二季度的研究，美国通过手机登录Pinterest的网民数量是台式电脑用户的三倍。

        四分之三的Pinterest分享发生在移动设备上，相比之下，Facebook通过手机或平板分享活动只有总量一半多一点。

        如果调查Pinterest用户在不同设备上访问社交网站的时长，就能够理解为什么其主要分享活动是通过手机进行的了。2014年2月comScore的调查显示，在Pinterest分享上，手机优于台式电脑，用户花在手机上的时间占93%，花在台式电脑上的时间只占7%。

        细分移动设备方面，ShareThis发现智能手机受欢迎程度是平板的两倍，台式电脑比平板高两个百分点。智能手机受欢迎的情况说明对Pinterest 用户来说可移动性比屏幕大小更重要。

        2014年1月Luth Research为ExactTarget进行的研究也发现了相似的结果，通过智能手机访问Pinterest美国用户占83%，通过平板访问的用户只占17%。事实上，没有其他在线研究发现这两个设备之间有更大的差距。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

Facebook的喜和忧：青少年兴趣度朝Instagram涌动

Piper Jaffray高级网络分析师Gene Munster近日对投资银行和资产管理公司针对美国高收入或者平均收入的年轻人（样本超过5000名）进行的半年度调查报告进行综合分析之后向全球最大 的社交网络公司Facebook发布了一个好消息和一个坏消息：首先坏消息是青少年对Facebook的兴趣度持续下降，而好消息是青少年对 Instagram的好感持续升温，而这同样隶属于Facebook公司。

Munster表示根据综合调查结果显示30%的青少年将Instagram作为最重要的社交网络，并在调查过程中首次成为顶级的社交承载媒体。Munster表示：“在过去六个月发生了一些翻天覆地的变化。Facebook的兴趣度从27%下降到23%；Twitter从31%下降到27%，Instagram从27%上升到30%。”

由于用户争议的隐私问题，使得照片信息发送应用Snapchat在最近几年一直是热门话题。2013年11月份的头条上，它拒绝了Facebook 30亿美元的收购报价。

与老的社交网络（如Twitter、Tumblr和Pinterest）相比，青少年更喜欢用Snapchat和朋友互动。Edison Research和Triton Digital在2014年2月份的调查发现，大约46%的12-24岁的美国青少年和青壮年使用过Snapchat。Snapchat是第三大流行的社交网络——仅落后于Facebook和Instagram。

看起来大学生更频繁使用Snapchat：77%的被访者在2014年2月份告诉Sumpto，他们每天都会使用这个应用。

营销人员通过这款应用能够获得大量接触大学生的机会。在美国将近70%的社交网络大学生用户表示，他们会因为在其他社交网络上关注了一个品牌，而也添加到Snapchat上。

大学生愿意在Snapchat上与品牌沟通的原因主要是有机会能够获得优惠券或促销品（67%）。这并不奇怪，因为大学里盛行节俭。

然而，有很大一部分学生仅仅是想要娱乐。超过1/5的被访者表示他们更喜欢在Snapchat上接受品牌有趣的信息。

对于营销人员的挑战是要在一个具有10秒内自动删除图片的平台上创造出有效的信息。

Twitter再次迎来不好的消息，市场研究公司eMarketer公布最新报告称，Facebook旗下的照片分享应用Instagram在美国的移动用户数量已经超过Twitter。

eMarketer的数据显示，去年Instagram在美国的移动用户数接近3500万，高于Twitter移动应用的3080万。

Instagram在美国用户数情况

扎克伯格本周宣布，Instagram全球的月活跃用户数已经超过2亿，较Facebook 2012年收购Instagram时的数字增长了五倍多。不过，Twitter仍拥有数量庞大的PC端用户数，该公司此前宣称桌面端和移动用户月活跃用户数共计2.4亿。

Instagram凭借其强大的滤镜效果赢得了青少年青睐，这也帮助Facebook得以留住一部分已经对主流社交网络感到厌倦的年轻人。

扎克伯格本人也对收购Instagram的交易感到满意。Instagram是Facebook收购的第一家公司，在被收购后Instagram保持独立运营，同时可以享受Facebook的资源。此外，Facebook的首席财务官大卫·伊博斯曼（David Ebersman）表示，Instagram的表现超出Facebook的预期，证明了公司并购战略取得了成功。

Instagram近期才允许营销商购买付费广告，其正逐渐与品牌营销商建立业务关系。本月，Instagram宣布，首次与广告代理商Omnicom达成合作。

eMarketer的分析师Deborah Aho-Williamson指出，Instagram目前快速发展，品牌广告商也将Instagram视为一个不错的用来展示图片和视频的品牌平台。不过，这位分析师表示，考虑到Instagram专注于分享照片、视频和小图案，而Twitter主要关注实时信息和新闻，Instagram不太可能从Twitter那抢走广告商，其在商业化的过程中还要克服很多困难。

Twitter在美国的移动用户数

值得一提的是，Twitter近日也对其移动应用进行了完善，并推出了照片人物标签功能，用户对此褒贬不一。

Facebook早已不仅仅是一个社交网站了，收购Instagram意味其将向多元化发展，而他们刚刚宣布收购了虚拟现实扩展厂商Oculus。其实今天对于Instagram也是一个重要的日子，它的用户数已经超过了2亿。在过去的六个月里，Instagram的用户数量成长了5000万，并有超过500亿张照片分享至了这一炙手可热的图片分享平台。对于Instagram来说，加入Facebook还只是扩张的开始。

对此扎克伯格表示非常满意，他特别提到Instagram的发展势头超过了收购时的预期，当年这一决定无疑是正确的。借助于Facebook平台，其依然拥有广阔的上升空间，值得注意的是Instagram Android版最近在界面上有了大幅改动，UI更简洁漂亮。同时它在美国首次推出了广告服务，营销模式可参考我们大天朝的新浪微博推广，虽然这令许多用户感到不爽，但这正说明了Instagram正逐步改变做法，朝成熟的商业模式迈进。

总之Instagram在爱拍一族中依然拥有强大的品牌影响力，已经成为社交app中的常青树，是小编装机必备的软件之一。

在社交媒体方面，规模大小并不等于能取得相应等值的互动，根据L2 Think Tank的研究，品牌商发的每条帖，在Instagram上的能够获得最高的互动。

Instagram的社群每月拥有1.5亿的活跃用户，而这只是Facebook的一小部分，甚至小于Twitter，该数字营销组织发现，通过对249个著名品牌发帖互动率的研究，Instagram要比Facebook高15倍。

同时，品牌商使用照片和视频分享服务，可能是因为他们看到了在这方面的成功。根据L2 Think Tank的调查，将近90%的品牌商在Instagram和Facebook上都拥有账户。与其他更成熟的社交网站相比，考虑到Instagram社群的规模，营销人员使用它的比例是相当大的。

此外，超过一半的品牌商将他们的Instagram自定义标签嵌入Facebook页面，这就整合了两项服务功能，似的后者包含了前者。这种整合形式还是相当少的，但是Instagram在Facebook上做的促销，包括鼓励用户上传他们的怀旧照片，如果两个平台的合作能够进一步完成，可促使这个趋势在未来走高，而这对品牌是有利的。

女人们在社交网络上花费的时间越来越长——特别是Facebook以外的平台，尽管这个社交巨头仍然是最受欢迎的网络。

根据SheKnows和Harris Interactive在8月份对美国女性社交网络用户的研究，79%年龄在25-54岁之间的用户会定期登陆Facebook，相对来说，只有35%的被访者表示会顶起登陆YouTube，而登陆Pinterest的人占30%，Twitter22%，Instagram只有13%。

但是女人们在Pinterest和Instagram平台上花费的时间是最多的。将近一半定期访问社交网络的被访者表示，今年他们在Pinterest或博客平台上花费的时间增长了——并且超过2/3的被访者说Instagram也是如此。想到少的被访者（30%）表示他们访问Facebook更加频繁了。

但是，Facebook仍然是最活跃的平台。通过沟通的图表可以看出，Facebook遥遥领先于其他平台。被访者在Facebook上平均拥有250个联系人，对比Twitter拥有163个，Instagram仅有89个。

研究发现，女人们在社交网络习惯方面有很多的差异性。千禧一代的女人们比起比他们大的人更喜欢追随更多品牌。这些年轻的女人同样表示她们更关心对于自己发布内容所收到的回复。

“女人使用社交网络来帮助建立自己的特性，”SheKnows的首席收益官Samatha Skey说道：“她们寻找回复和验证——这个概念从个人扩展到商业，因为女人们不仅发布照片和她们孩子的状态更新，还对产品和服务进行提问和建议。”

社交网络仍然是最受信任的地方。询问那些最受信任影响者，62%的被访者表示他们在社交媒体上认识朋友。编辑喜欢的网站占15%，博客占7%。

投身Facebook的手机照片分享工具Instagram，快马加鞭地实施广告创收计划。最近，Instagram对外公布了第一批品牌图片广告的效果，其中冰淇淋品牌Jerry’s，通过Instagram的广告，在八天时间里覆盖了980万名18岁到35岁的年轻人。

日前，美国综合新闻网站BusinessInsider对Instagram的广告受众进行了摸底调查，部分结果在BusinessInsider公布。

对于欲在Instagram试水的广告主来说，当然需要搞清楚该应用都有一些怎样的用户。

BI-Intelligence调查发现，在Instagram的1.5亿用户中，近90%的人年龄小于35岁，这意味着该应用将是服装、娱乐、媒体品牌向年轻人市场营销的理想平台。随着Instagram大幅推广广告位，如今有必要对其广告受众进行深度摸底。

需要指出的是，Instagram隶属于社交网络巨头Facebook，但是其主要功能，是用手机上分享照片，因此用户特征和Facebook截然不同（诸多研究报告称，Facebook如今已经成为中年人乐土，年轻人正在大逃亡）。

调查发现，Instagram的用户主要以城市居住的年轻人居多，女性占到大头。

另外，在智能手机生态系统大战中，Instagram选择了“中立国”地位，其一半用户使用安卓手机，另外一半用户使用iPhone。

Instagram诞生以后一直只有iPhone版本，2012年4月，Instagram才推出了安卓版，但是安卓终端全球的垄断性优势，让Instagram受益匪浅，安卓版推出近一年，用户规模就已经和iPhone版平起平坐。

研究发现，和另外一个图片分享平台Pinterest一样，Instagram上女性用户居多，根据Appdata的数据，68%的用户是女性。

另外，Instagram的用户主要居住在城市，统计显示，17%美国居住在城市的成年人，使用Instagram，但是在郊区和乡村地区，这一比例下降到11%。

另外从照片分享上看，Instagram更注重质量而不是数量。在美国排名前四的照片分享平台中，Instagram每天上传的照片，仅仅占到7%（每日总量为5.44亿张）。因此Instagram并不是一些人想象的“重量级玩家”。

另外，Instagram效仿Twitter旗下的Vine，推出了15秒钟短视频分享功能，初期的数据显示，Instagram视频分享在用户交互活跃度上，超过了Vine。

据数据显示越来越多的小企业开始重视社会化媒体，根据 Placester and MarketMeSuite.的信息图《小企业的社会化营销指南》显示：

26%的小企业主(营销者)每天至少花费1个小时或者更多在社会化媒体营销上;

58%的小企业主(营销者)每天至少会花10分钟在社会化媒体营销上;

越来越多的小企业主(80%)计划在今年花更多的时间和精力在社会化媒体营销上。对于小企业来说，时间就是最宝贵的资源，愿意在社会化媒体上花费时间，也代表小企业开始重视社会化媒体。

而随着社交媒体的日益进化和细分，一类以图片为媒介的社交媒体正在日益走俏，也开始受到一些时尚品牌、小企业和个人用户的关注，例如饰品、家居品牌，广告行业、摄影工作室等，这些公司的产品是以图片为载体，因此对图片的分享和传播尤其看重，以花瓣网为例，包含摄影工作室、家居品牌、广告公司、婚礼策划工作室等很多小型企业和个人纷纷在建立自己的账号，类似花瓣网这样的图片网络平台来说，对图片的传播、转载量和对图片的聚合展示能力要远远高于其他社交媒体。

一位摄影工作室创始人表示“我在花瓣网上建立了工作室的主页，花瓣是分享图片的网站，跟微博等以文字信息为主有所不同，能更完整的展示出我们的摄影作品，这种以画板为单位，瀑布流得展示形式非常直观、漂亮，我们的画板主要都是客片的展示。另外，也有一个画板是采集我们喜欢的创意图片，用来搜集自己的一些灵感，并且花瓣还可以很轻松的跟我的其他社交账号进行互动。“

一家广告公司负责人表示“我们在花瓣网建立了很多画板，有平面设计、海报、宣传册、LOGO设计等等，用来展示我们的优秀设计作品，很多作品在花瓣被转采和传播起来，同时也从国内外一些优秀网站采集了很多图片，作为我们自己的一个灵感素材库，每进行一个设计创作之前，我们都会在花瓣浏览寻找灵感，然后集中采集到一个画板里来帮助我们进行创作和素材整理。”

同时，他们也表示并不只是完全依靠花瓣来进行营销和推广，花瓣对图片有很好的转采和传播量，同时，花瓣跟其他社交媒体的捆绑和互动效果非常好，现在的社交媒体账号很多，在花瓣进行展示和分享的图片可以很方便的在微博、微信、QQ空间等其他社交媒体进行转发和传播，这种社交媒体之间的捆绑和互动会带来更大的价值，也节约了大量的时间成本。

各家旅游企业都迅速创建了自己的专属版块，因为Pinterest想要一堆强势的发布合作伙伴来为该功能的潜力做证明。Pinterest甚至推出了一个特别的版块聚合页面，用来展示如何使用这项新功能

Pinterest最近正在研究如何让这项服务更有用处：

官方称：“Place Pins是Pinterest第一次在旅游行业的尝试。我们在其他领域的Pins覆盖了商品、文章、电影和菜谱等，此次推出的Pins和它们一样，我们想让它们在现实生活中更具可行性。我们希望Place Pins对你有帮助，而且我们迫不及待地想看到你们新的地点版块。”

这里是一些最成功的地点版块的总结：

　　RoadTripper——“继续演绎美国公路传奇”

公路旅行计划创业公司Roadtrippers在Pinterest上拥有最成功的Place Pins版块之一。

该版块直接和Roadtrippers的博客整合，添加了精心设计的地区地图，着重告诉读者他们从每个“Pin”中能获得什么。这个版块不仅成为了他们官网博客的主要流量来源，还帮他们塑造出了在公路旅行领域设计专家的品牌形象。

每一个点都能够连起来成为一次完整的公路旅行线路。他们让读者也参与进来，鼓励读者对地图上的每一处标记地点都进行探索，而正是这些地点让美国成为了公路之旅的绝佳国度。

　　AFAR——“最佳市集”

AFAR杂志社利用他们的版块来宣传自己独特的旅游体验方式：美丽的照片、度假的旅行计划建议、精心撰写的内容，一起勾勒出全球最具活力的集市所在点。

AFAR使用社交网站Foursquare来引入各处有趣的集市，提供了另外一种信息整理方式。通过Foursquare上的其他发言，AFAR能够接触到其他的使用群体，并扩大自己在旅游业的名气。

　　Conde Nast Traveler——“全球100家顶级酒店”

我们很喜欢这个版块，因为它将某个众所周知的榜单转化成了容易探索的视觉模式。地点版块功能看起来非常适合这种延展，这也让企业免除了自己投资地图界面的必要。

Conde Nast Traveler同样也将每家酒店都链接回了它们的官网，让用户可以了解更多关于各家酒店的信息，也为该公司带来了优质访问流量。

　　Airbnb——“东京之爱”

Airbnb采用了一种直接的方式来把屋主所知的本地信息整合进了地图版块中。这不仅仅强化了他们自身的品牌定位和与屋主一起居住的价值，同时还给了某些屋主更多的曝光度，为他们宣传产品和他们最喜欢的地点。

　　英国旅游局——联合国世界文化与自然遗产

英国旅游局聪明地在版块上宣传了境内的联合国世界文化与自然遗产。通过专门的主题式地图版块，这个国家级的目的地版块重点突出了契合境内景点的主题。

他们用了许多东西来完成这件事：英国最好的炸鱼和薯条、最好的音乐会、英国历史文化区域……可以列很长的表。所有的目的地组织和目的地活动企业都应该好好利用这个机会。

via：traveldaily

在社交网络市场，Instagram、Pinterest等以图片为主的平台日渐受到网民喜爱。最近第三方研究报告显示，Pinterest上每张图片（即一个Pin）所产生的收入以及品牌转引流量正在攀升，此外该网站四分之三的访问，已经来自移动设备。

长期关注Pinterest的市场研究公司Piqora发现，今年以来，Pinterest的移动访问量猛增了50%，75%的访问流量，来自移动端（这一数据并非来自Pinterest官方，而是企业品牌帐户流量分析）。

目前，Pinterest已经成为企业或者品牌进行“图片营销”的重要阵地，厂商可以发布图片，和消费者粉丝进行互动。Piqora研究发现，和去年四季度相比，品牌用户发布的每张照片所产生的收入回报，增长了25%。

统计发现，Pinterest的每张图片（包括粉丝在自己的主页上转贴re-pin），可给企业网站带来2次用户访问，和6个网页流量，另外每张图片可获得10次粉丝转贴。粉丝转发率，高于Twitter。

这家研究公司还发现了Pinterest上图片营销的一个有意思规律，即在第一次发图之后的很长时间内，仍然可以获得粉丝对网站的互动。比如，企业网站通过Pinterest获得的访问量中，一半发生在首次贴图三个半月之后，一半的粉丝产品订单，发生在首次贴图两个半月之后。

研究人员指出，和Facebook、Twitter等平台相比，Pinterest明显拥有更好的“记忆”，好的商品图片，可以凝固在Pinterest中，在较长时间内获得良好的反馈和营销效果。

据分析，Pinterest和Facebook以及Twitter在营销上的区别，实际上来自社交网络的信息组织结构。在Facebook和Twitter两大网站，所有的社交信息，都是按照某个用户信息流的方式组织，网民的浏览和发现过程，更多集中在某个用户身上。但是在Pinterest，并无明显的信息流特征，用户会随时在不同的板块、不同的图片类别中跳转切换，这样可以提高图片浏览率和营销效果。

十月底，Pinterest进行了最新一轮融资，获得2.25亿美元，目前其估值已经攀升到了38亿美元，相当于Instagram被Facebook收购的价格的五倍。Pinterest目前的活跃用户超过了五千万人，如今该网站正计划把产品推到美国以外的更多海外市场。

下面是由 seenmoment收集instagram上的数据做出的一张信息图，在这张信息图上我们可以看到在旅行、美食、健身和家装方面的影响者。

对于企业品牌来说，如何与这些领域的影响者通力合作，是未来营销中要面临的一个非常重要的课题。

旅游

流行的标签 #hiking #flying #travel #vacation #tourist

Top influencer: Theron Humphrey

美食

流行的标签: #foodporn #foodie #delicious #cafe #yum
Top influencer: Alice Gao

健身

流行的标签: #fit #active #workout #homeworkout #fitnessmotivation
Top influencer: Lauren Abraham

家装/DIY

流行的标签： #DIY #remodel #apartment #craft #homeimprovement
Top influencer: Erica Domesek

日前，拥有140历史的法国老佛爷百货在花瓣网开设品牌账户，向广大网友传达并展示了老佛爷百货的品牌历史、街拍文化等内容。为庆祝北京旗舰店盛大开幕，老佛爷百货锁定花瓣网作为“Fashion Is You”时尚混搭大赛线上分享和发布平台。全中国的时尚爱好者都可通过花瓣网，以及老佛爷百货门店等多种形式参与“Fashion Is You”大赛，角逐前往巴黎参与老佛爷百货时尚盛典以及北京老佛爷百货盛大开幕派对的名额。该活动通过线上与实体相结合的互动方式，图片瀑布流的新颖展示形式，从而获得了高昂的人气，通过图谱社交网站创新的网络互动形式，老佛爷百货品牌获得了极大的传播，同时也打开了国内图谱社交类网站与品牌合作营销的新模式。

花瓣网早前也开始可行的互动营销模式进行探索，做过一些创新性尝试。今年年初曾与保时捷合作，用静态视觉营销方式让保时捷品牌快速广泛传播，并释放出让消费者记忆深刻的广告效应。据保时捷透露，花瓣网此次营销获得了近50家媒体宣传报道，微博总覆盖微博粉丝达15,499,987个，让保时捷Cayma达到了绝佳的、大面积的曝光。

如果说与保时捷的合作是一场完美商业化试水，那么与老佛爷百货合作就是更加深入的传播推广和创新营销。

视觉社交媒体的网络营销活动给我们带来的启示：

1.品牌商可以用视觉传达给用户品牌文化和产品特点，并通过兴趣找到自己想涉及的用户，研究她们的兴趣喜好。

2.图片瀑布式的图片呈现的特点，可以发挥创意和灵感，设计与众不同的营销活动和广告效果。

3.结合外链。图谱社交网站提供图片源站的外链，通过花瓣上的图片可以找到你的潜在用户们，为活动官网等带来更多流量和关注。

Instagram创始人凯文-希斯特罗姆(Kevin Systrom)或许是整个科技界中最幸运的人。在此，我们并不是说他工作不够努力，只是觉得他在3年前创立的照片分享应用Instagram的发展过程实在是过于顺利。

在《观察家报》（Observer）位于伦敦的办公室中，这名出生于美国波士顿的软件工程师惬意的坐在沙发上，展现出了自己沉着、冷静的态度。的确，对于一名在年仅28岁就将自己的公司作价10亿美元出售给Facebook的人物来说，他是应该对未来一切可能发生的事物做足准备，尤其是有关Instagram未来如何进行营利的战略。

滤镜迷局

“目前，Instagram用户每天上传5500万张照片，所以对我们来说，照片的浏览和发现一直是一个强项。如果你看到叙利亚或埃及发生了一些有趣的事情，我们希望能够将你的声音传递到全世界。而且，如何找到人力编辑和机器算法之间的平衡点也非常有趣，因为没人可以预计到某人看待某一个事件的角度。”希斯特罗姆如是说道。

现在，Instagram平台上的内容大多是一些严重饱和、使用了大量滤镜效果的怀旧风格照片，图片的具体内容也都千篇一律，大多是夕阳西下、拿铁艺术或者是可爱的儿童。希斯特罗姆承认，Instagram用户已经表现出了一定的“滤镜疲劳”症状，但他依旧认为滤镜的存在能够帮助用户很轻松的编辑自己的生活。

“我认为滤镜是一种记录生活中某个瞬间的不同基调，因此我们允许用户编辑自己的感受、认知。”希斯特罗姆说道。

随后，他以电影《毒品网络》（Traffic）为例为我们做出了进一步解释。《毒品网络》这部电影使用不同的表现手法向观众讲述了3个不同故事，对此希斯特罗姆表示：“我们允许用户对自己的生活采用类似的处理方式。而且，我们所推出的越来越多地的滤镜仅仅会为成像效果做出略微的改变。因为如果用户对照片内容的修改过于明显，你显然将不会在20年后继续翻看这些照片。我们希望用户在Instagram平台发布的内容能够保值，并在5-10年后依旧能够体现自己的价值，而不会仅仅成为华而不实的图片而已，”

需要指出的是，Instagram在近年来的走红速度尤为令人关注，因为该应用找到了使自己的服务范围覆盖到大量对硅谷虚假繁荣并不关心的主流用户群体的方法。此外，该应用十分简单的图片分享方法也帮助其在短时间内就积累了1.5亿用户。

移动战略

可以肯定的是，Instagram始终秉持的“移动优先”战略一直是该公司取得成功的关键，这也恰恰是Facebook最终决定收购Instagram的原因之一。因此Facebook同样需要向用户证明，自己已经做好了向移动业务转型的准备。

“我们根本就没的选，如果我们要求用户在网页端注册服务，然后帮助他们上传5小时前发生事件的图片，Instagram根本不会取得理想的效果。Instagram的特别之处就在于，你所看到的图片都是经由用户好友实时上传的。”希斯特罗姆说道。

除此之外，希斯特罗姆还谈到了移动设备屏幕大小的限制问题。目前，有许多广告主都认为移动设备屏幕大小的限制是一个问题，但希斯特罗姆却认为这样的限制也在另一方面带来了创造性的优势。

“移动设备屏幕的限制拥有自己的美感，而没有限制的空间则会令人产生气势凌人的感觉。因此，我们为用户提供这样一个有限的空间，并告诉他们只需要关注这张照片的一个小区域即可。这样的信息令人感觉亲切，同时也是用户喜爱Instagram的原因之一。”

事实上，即便是在马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)以工程开发为中心的世界里，也没有任何计算机算法能基于黄金分割定理来决定哪张照片最具美感。据悉，Instagram目前仅有的6名社区编辑需要负责处理1.5亿用户上传的照片，他们通常会推荐的图片类型包括与中国清明节相关的照片等。

商业模式

2013年6月，Instagram首次推出了短视频服务，但该服务并没能战胜Twitter旗下短视频服务Vine。与此同时，希斯特罗姆也拒绝提供有关Instagram视频服务在用户中的受欢迎程度数据，因为他不希望激发起外界对这一服务的过度期待。目前大多数广告投放商仍然非常信赖传统的电视平台，但Instagram和Vine提供的15秒短视频服务看起来就是专为它们所设计的（Instagram首个广告产品今年晚些时候才会正式推出）。

希斯特罗姆表示：“广告市场潜力巨大，但我们不会仅仅为了广告而推出新产品。Instagram现有照片流+用户评论的形式已经被其他多种移动应用接受。所以，这已经成为了一种非常紧凑传递信息的方式，而开发商则可以围绕这一模式打造更加出色的业务。”

在采访的最后，希斯特罗姆还谈到了谷歌眼镜。谷歌眼镜集成了增强现实技术，并内置了一个可以拍摄照片和视频的摄像头。对于Instagram来说，谷歌眼镜这个可以随时记录生活点滴的设备简直就是任何一个图片分享服务的绝配。希斯特罗姆表示，自己绝对不会放过这一机会。

“我们将变得无所不在，Instagram的服务范围将覆盖所有平台、手机、平板电脑和可穿戴计算设备，并且成为人们分享信息的核心渠道。五年后，我希望不仅能在Instagram上看到来自好友的分享内容，还希望能够看到来自不同渠道的早间新闻等。换句话说，我希望Instagram能够成为用户了解这个世界的窗口。”

2013年6月20日热火vs马刺的NBA总决赛第六战是今年最刺激的一场比赛，这场比赛的话题性远超其他比赛。

根据Twitter数据网站SocialGuide的统计，这场比赛产生了780万条推特！在此之前，本赛季产生推特最多的比赛是东区决赛第七战，那场比赛产生的推特数约为280万。这样计算下来，总决赛第六战产生的推特把之前的纪录提高了279%！

这也是今年产生推特第二多的体育赛事，仅次于超级碗。

在这场比赛中，詹姆斯一开始表现低迷，随后，他的发带不见了，然后，詹姆斯开始爆发，率领热队完成大逆转。

就在勒布朗的发带消失之后，Twitter上出现了一个名为“勒布朗的发带”的账号，它的第一条推特是“我想你勒布朗！”根据SocialGuide的统计，这场比赛产生的推特中，“我想你勒布朗”是被转发最多的推特。截至发稿为止，这条推特已经被转发了27830次！

主要的增长来自于年轻一代对 Snapchat 的接受，但是 Spiegel 认为 Snapchat 对 30-40 岁的一代人也是有意义的，因为 Snapchat 上的内容“更有情意”。

Snapchat 是一款照片分享和私密沟通的应用，你可以和你的朋友分享各种私人照片，对方接收图片后 10s 内信息就会消失，因此你可以放心分享一些在其他平台不好意思的信息，不管是囧照还是艳照，反正又没有证据，所以放开做自己，正和年轻一代的心意。Snapchat 成立于 2011 年 9 月，去年被 TC 评为成长最快的公司，之前A轮融资拿到1350万美元，直觉告诉我会是一家非常厉害的公司。

文章来自：36kr

2013年3月12日图片社交网站Pinterest周二将推出一款新工具，向商家提供经由Pinterest访问其网站的访客数量，这也是该公司为商业化打基础的举措之一。

Pinterest目前尚未在自己的网站上投放任何可创收的广告产品，但The Gap、Patagonia和戴尔等零售商和大品牌，正越来越多地通过该网站推广产品。美国市场研究机构Opus Research高级分析师格雷格·斯特林(Greg Sterling)说，向商家提供用户数据，是Pinterest朝着“商业化道路上迈出的相当明确的一步”。

他还指出，“如果没有测量支出效率的方法，Pinterest的确无法开始向商家收费。”Pinterest CEO本·希伯尔曼(Ben Silbermann)今年2月在接受《华尔街日报》采访时表示，今年该公司将为商业化“打基础”。

上个月，Pinterest完成了新一轮融资，募集资金2亿美元，此轮融资由Valiant Capital Management牵头，安德森-霍洛维茨(Andreessen Horowitz)和Bessemer Venture Partners等现有投资方跟投。这家创立三年的公司在融资中的估值达到了25亿美元。

据悉，新工具将在周二面向Pinterest当前商业用户免费推出，还将提供Pinterest用户活动与某家公司相关性的信息，如用户点击某公司网站照片的频率。根据市场研究机构comScore的数据显示，今年1月，Pinterest独立访问用户数大概为3000万，在美国所有网站中排名第38位。

Pinterest产品经理卡特·李(Cat Lee)在接受采访时表示：“我们的目标的确是帮助网站了解，他们的内容在多大程度上获得了Pinterest用户的共鸣。”Pinterest从去年11月份开始向商家提供官方账号，但该公司并未公布已在其网站上创建官方账户的商家数量。

1、三大手机运营商用户分享占比分析

2012年中国智能手机用户数达到3.3亿人，根据权威预测，在2013年手机网民占中国人口比例将达52.9%，超越PC网民数量，将正式宣告移动互联网时代的到来，PC与手机互联网将全面融合，如此庞大的用户群体平台成为兵家必夺之地。国内最大的三家通讯运营商：中国联通、中国移动、中国电信均为网站平台提供了分享到手机端的服务，目前三家分享服务已全部加入到JiaThis分享媒体大全中，他们分别是：

根据JiaThis统计的历史数据显示：三大通讯运营商在针对手机端的分享服务所占有的用户比例几乎持平，其中使用电信“手机快传”的用户比例略高一筹，约为37.50%，其他两个分别是：移动爱分享32.76%，联通WO+分享29.74%。

通过从网页端分享到手机平台的内容分析，更多网民喜欢将：时事新闻，餐饮地址信息、商品购买信息、好友通讯信息、心情签名等内容通过三个通讯商提供的手机分享服务将信息同步到自己的手机，这点与SNS社区之间的分享内容有一些区别。

2、“QQ好友”分享数据增长迅猛

“QQ好友”是JiaThis在2013年一月份新上线的分享服务。通过点击“QQ好友”分享按钮，用户可以直接将信息分享到QQ客户端软件中。

“QQ好友”分享按钮同时还支持“群分享”或者“讨论组”分享的“一对多”分享模式，网民可以将页面内容一键转发给多个QQ好友（一次最多可以选择10个分享对象），分享内容会以消息形式自动触发QQ信息提醒，和正常接收到朋友发来的消息显示效果相同。

凭借QQ庞大的用户群体，“QQ好友”在不到一个月的时间内，用户分享量冲到JiaThis分享媒体排行榜的第13位，相信在以后的分享记录中，“QQ好友”会被更多的网民熟悉和使用。

3、微博类媒体分享占比增强。

1月数据报告显示，新浪微博，腾讯微博，搜狐微博、网易微博分享量占比均出现不同程度上升，反观人人网、开心网这样的老牌SNS社区分享数据却呈现了小幅度下降。简短集中、高效传播让微博产品成为网民沟通交友的首选。JiaThis将2013年1月新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、人人网、开心网分享数据与上月数据对比，如图所示：

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附：Jiathis.com公司数据来源说明：JiaThis是一家“社会化分享”聚合按钮提供商，为80万多家网站提供“收藏&分享”按钮服务，这个聚合按钮上整合了如：QQ、新浪微博、开心网、人人网…等120多个社会化“收藏&分享”按钮。 JiaThis通过2013年1月份分享数据，对将近9000多万用户对各种分享按钮的使用次数，进行综合分析统计，得出了以上数据报表。
名词解释：
分享量：网民使用JiaThis分享工具将页面分享到某一社会化媒体的次数
回流量：分享到某一社会化媒体后，用户点击分享链接返回到分享页面的浏览次数
分享量占比：单月内分享到某一社会化媒体的分享次数，占分享全部社会化媒体的分享次数总和的百分比
分享回流率：回流量/分享量 = 分享回流率（该数据可反应网站的社会化传播能力）

Pinterest快速成长秘密

2013年3月1日消息，据国外媒体报道，Pinterest最近完成了一轮规模为2亿美元的融资，它的估值上升到25亿美元。它的估值之所以能够如此快速的增长，与它拥有大量优质女用户是分不开的。

现在，Pinterest的每月独立访客人数为2500万，其中有很大一部分是年轻貌美、受过良好教育而且拥有大量可支配收入的优质女用户。明尼苏达州的政治记者贝卡比约齐（Becca Bijoch）就是一个典型的例子。

以前，比约齐在完成一天的繁忙工作后会上街购购物，她对网络购物不太感冒，更喜欢在实体店享受购物的乐趣。

但是这种情况在去年发生了变化，确切地说变化是在她开始使用Pinterest之后发生的。Pinterest是一家照片共享网站，允许用户根据自己的兴趣将照片“钉”（Pin）在网络电子板上与他人共享，也可以去看其他人钉上去的照片。

比约齐说，她发现她在Pinterest网站上看到的所有东西最后都被她买下了，比如CrateandBarrel.com网站上的厨房用具、Asos.com网站上的衣服等等。

比约齐说：“我在购物上花的钱可能比以前更多了，现在我经常在晚上喝两杯红酒，然后躺在躺椅上看Pinterest上的照片。但是我一点也不感到后悔，我要跟我认识的所有人说，Pinterest改变了我的生活。”

Pinterest是历史上每月独立访客数量最快达到1000万人的独立网站，现在已经增加到2500万人，其中有很大一部分是象比约齐那样的优质女用户，她们年轻貌美，受过良好教育，而且拥有相当可观的可支配收入。

零售商们都在追逐这些优质用户，但是通常很难抓住她们，因为Pinteres是一个不支持广告的网站，而且网站上的照片资源浩如烟海。虽然很多零售商已经找到如何在Facebook和Twitter上与消费者互动的方法，但是它们现在还未搞清如何利用Pinterest这个平台。

很多零售商已经在自己的主要网站上安装了Pinterest按钮，创建了自己的Pinterest网页，还拿出部分推广预算来提高人气。虽然Pinterest声称它自己并不跟踪用户信息，但是现在已经出现了很多辅助性的服务，来帮助各品牌商家研究利用Pinterest平台创造收入的可能性。

HelloInsights是加州圣莫妮卡市的一家专门研究如何使用Pinterest平台的公司，该公司首席执行官凯拉布伦南（Kyla Brennan）称：“它就是一个巨大的橱窗平台，它帮助人们找到他们真正喜欢的东西。它是否鼓励人们小小地冲动一把呢？那是当然的。”

电子商务专家们称，虽然全球最大社交网站Facebook拥有10亿以上的用户，而且是推动购物量增长的主要动力，但是Pinterest产生的每用户收入比其他任何社交媒体网站都要多。

据电子商务顾问公司RichRelevance调查显示，Pinterest上的购物者平均每个购物季要花费170美元；相比之下，Facebook和Twitter上的购物者平均每个购物季的开支分别只有95美元和70美元。

现在已经创建了Pinterest网页的重要零售品牌包括 L.L. Bean（500万关注者）、Nordstrom（400万关注者）、Lululemon Athletica（200万关注者），其他一些零售品牌如Gap和Urban Outfitters虽然现在的关注者还不多，但是仍在不断增加。

Pinterest于3年前创立，最近刚刚完成了一轮规模为2亿美元的融资，它的估值上升到了25亿美元。

大多数企业在Pinterest上的行为都是由它们的社交媒体团队负责的，但是它们在Pinterest平台上采取的措施与它们在Facebook和Twitter上采取的措施是不同的，因为Pinterest的电子板是按兴趣分类的，而跟时间轴无关。比如，Nordstrom的Facebook网页每日会重点推介两款当季热销的产品，但是它的Pinterest网页贴出的则是一组时尚生活方式的照片。

PinLeague是一家专门跟踪研究社交媒体使用方法的顾问公司，该公司首席执行官丹尼尔马龙尼（Daniel Maloney）称，由于网页上没有直接的广告，而且Pinterest仍在继续发展，因此各大商家在Pinterest网站上获取新用户的营销成本比其他网站要低一些。

他说：“现在获得一个Pinterest关注者的成本在1美分到50美分之间，具体由商家类型而定。而在Facebook上获得一个关注者的成本在50美分到2.5美元之间。“

在Pinterest平台上获得关注者的最好的一种办法就是做事而不是尝试去推销商品。比如L.L. Beans人气最高的一个电子板是用来发布与森林文化有关的照片，它最流行的一张照片是一只化装成蝙蝠的猫的照片。

L.L. Beans的高级公关代表劳瑞布鲁克斯（Laurie Brooks）称：“虽然我们也会检测llbean.com和llbeansignature.com网站从Pinterest平台获得的流量，但是我们并未将这个平台作为一个销售渠道来对待。”

与其他的许多零售商一样，L.L. Beans没有通过Pinterest平台提供打折促销活动，但它赞助了一些比赛。Nordstrom也一样，它在1月份进行了一次与婚礼有关的比赛。

Nordstrom的社交媒体团队经理布莱恩加里皮尤（Bryan Galipeau）称：“我们的关注者分享和保存了很多精美的照片。我们的电子板并不是专注于折扣推销或赠券促销活动。我们认为，将Pinterest放在一个更广阔的环境里去看待很重要，因为我们的客户就是那样看待它的。”

社交网站Facebook旗下的照片共享网络服务Instagram今天宣布，其月度活跃用户达到1亿。

Instagram创始人凯文·斯特罗姆(Kevin Systrom)在一篇博客中表示，“现在的Instagram，比以往任何时候都更火爆，包括地球上各个角落的人们更加青睐于使用Instagram来获取影像。”斯特罗姆甚至引用他的新东家马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的最喜欢的一句口头禅，“我们所看到的结果是，一个通过照片实现了更多连接和理解的世界。”

Instagram此次宣布月度活跃用户达到1亿，仅仅距离其上次宣布月度活跃用户达到9000万一个月后。此前，Instagram度量业务规模标准选择是注册用户，但使用注册用户缺乏准确描述，不能反映出到底有多少人在使用其应用程序。

通过添加1000万活跃用户在一个月，Instagram，尽管隐私政策保护得到加强，与此同时和竞争对手Twitter在内容方面的争斗更加激烈，但这些似乎都未能阻止Instagram的前进步伐。在短短一个月时间里，Instagram的活跃用户新增了1000万。

Instagram每天处理的照片数量有4000万张，每秒获得的“like”为8500条，每秒获得的评论为1000条。

我告诉他们：

“这与内容无关，关键在于这些视觉化内容讲述了有关酒店的故事。”

只是简单地把视觉化内容放上网站让旅行者浏览的做法并不足以帮助你的酒店形成差异化和吸引那些搜索酒店产品的消费者进行预订。

这些消费者并不是在寻找内容本身，而是在寻找具有意义的故事，让他们可以更好地判断你的酒店是否能为他们的旅程增添更多精彩的体验。

讲故事是最具吸引力且最为有效的沟通方式，因为正如数字营销博客作者社区iMedia Connection的Correy Torrence所说的那样：“精彩的故事会让人竖起耳朵听。”

好的故事“值得让人记住，而且还能吸引其它人复述这些故事”。讲故事的方式帮助酒店建立起价值定位和着重强调酒店的特色，这些特色能使旅行者的关注点不再仅局限于商品化的属性，例如价格。

正如我在国际酒店营销协会（HSMAI）在12月上旬所举办的研讨会上所分享的那样，数字营销策略要取得成功，关键在于通过视觉化的内容来讲故事。

数字领域正以极快的速度增长，而视觉化内容正是驱动其增长的催化剂。酒店数字营销人员应考虑以下因素：

• Pinterest已拥有超过1000万名用户，目前该网站是有史以来增速最快的社交网络

• 专注于数据和分析的机构Pew Research指出，41%的消费者会上网查找照片和视频，并在专门的分享平台上转发这些照片和视频

• 在2012年上半年，Facebook的用户日均上传超过3亿张照片

• Flickr储存了超过60亿张图片

• 粗略估算1/3的在线资源是图片内容

视觉化的内容必须专注于讲述有关每家酒店独一无二的故事，即使它们的母公司已经拥有了自己的品牌故事。为了有效地实现这一点，酒店经营者应考虑以下因素：

• 具有吸引力的故事不应集中在集团办公室的层面，而是应该在酒店层面来了解、讲述和体验各家酒店的不同故事。

• 讲故事并不是单向的沟通过程，而是一个“多对多”的过程——酒店为消费者讲故事、消费者为酒店讲故事以及消费者为其它消费者讲故事。要实现这一过程，酒店需要创造更多故事和增强故事的传播效应，这就包括消费者所贡献的用户生成内容。

• 如果酒店营销人员具备工具和操作流程来增强其故事的效应和成功地吸引旅行者与其进行互动，那他们将在市场上带来很大的影响。

理解了上述要点后，我们来探讨一下酒店应如何通过专注于下文所述的四个关键点来有效地将视觉化的故事讲述方法整合到其营销策略当中。

你需要通过独特、直接和有趣的方法以及在消费者所使用的各种设备上提供视觉化内容来与目标受众进行互动，这样一来，你就能通过最具吸引力的方式来与其它消费者对酒店的故事进行交流。

如果你希望成功地通过视觉化的内容来讲故事，那你就需要专注于以下四个要素：

1. 独特

我们讲述的有关酒店的故事往往大同小异，导致这一结果的原因有很多。首先是因为酒店经常会在没有花费足够的时间说明故事情节的前提下就创造内容。

这导致了酒店的内容看上去不像是它们自己的内容，这些内容既不具有独特性，也不具有启发性。其次，酒店所投资制作的富媒体内容过于标准化和模板化。

如果酒店经营者能考虑清楚，并制定出详细而清晰的故事情节，使得酒店的故事能打破上述常规模式，那么这些故事就能更具趣味性，它们能使酒店真正地形成差异化。

2. 直接

最近我们邀请到了最佳西方酒店集团的全球销售总监Sandy Taylor参加我们所举办的网络研讨会，她谈到了相较于酒店外观的照片，商务旅行者更希望能看到客房的照片。

他们希望能看到客房，而且他们更有兴趣浏览客房内部的照片。有趣的是，这也是酒店在视觉化内容中最缺乏的元素，无论是在静态照片还是富媒体方面。

在很多旅游列表信息中，消费者很难看到他们的客房是什么样的，但这确实是他们最想了解的信息。

你应该通过直接的方式来为消费者提供他们想要看到的内容，不要让他们自己再去挖掘。

3. 有趣

多年前，消费者会将视觉化内容划分为“专业”和“业余”这两个类别，现在他们不会再这样做，他们现在会将视觉化内容划分为“有趣”和“无趣”两类。

现在酒店不需要专业人员的技能来创建有趣的内容，但我并不建议你将所有专业的内容替换成业余的、有趣的内容。你应该考虑利用用户生成内容来讲述酒店的故事。

如果这些故事具有趣味性，那消费者将帮助你向其它消费者讲述故事，并增强其传播效应。

4. 在消费者所使用的各种设备上提供视觉化内容

消费者与酒店的视觉化故事进行互动的平台正在发生变化，他们所使用的设备和网站的数量也在激增。

你需要确保有关酒店的视觉化的、有趣的故事能在消费者所使用的旅行产品搜索的设备和渠道上（尤其是移动设备）能被显示，移动设备不仅仅只是一个last-minute预订渠道。

总结

我们可以发现，消费者正倾向于通过移动设备来与更多视觉化内容进行互动，相比之下，他们较少通过常规的网络浏览器来与视觉化内容进行互动。我们（VFM Leonardo）通过自有的媒体网络来对超过100万名消费者的历史访问数据进行了追踪，结果显示：

• 相比消费者在常规的网络浏览器浏览和分享的视觉化内容的数量，他们在智能手机浏览和分享的视觉化内容的数量高出55%；而他们在平板电脑浏览和分享的视觉化内容的数量高出50%。

• 在我们的媒体内容查看工具所吸引的流量当中，超过24%的流量来自于移动设备，其中来自智能手机和平板电脑的流量各占一半。

• 在我们的媒体网络所追踪到的所有访问量当中，来自智能手机的流量占12%；在总体的媒体内容浏览量当中，来自智能手机的浏览量占21%。这两个数据都比常规网络浏览器和平板电脑的数据要高。

• 在我们的媒体网络中的所有虚拟旅程内容的浏览量当中，40%的浏览量来自移动渠道；而在我们的媒体网络中的所有虚拟旅程内容的访问量当中，24%的访问量来自移动渠道。

• 在用户通过智能手机浏览的所有虚拟旅程内容当中，38%的内容是客房或套房的照片，13%的内容是酒店大堂的照片，11%的内容是泳池的照片。

如果你能参考以上的建议，那么当消费者开始将内容划分为“有趣”和“无趣”这两个类别时，你的酒店将在竞争者中脱颖而出，而且你的酒店在更新和管理最新鲜的内容方面也将取得领先的地位。

消费者与酒店的故事进行互动的方式将持续演变，因此你应该了解和满足他们的需求，并通过以视觉化内容为主导的营销策略和通过讲述故事的方式来吸引消费者。

via：traveldaily

2012年12月18日晚间消息，数据分析公司Onavo数据显示，在禁止Twitter显示其照片后，Instagram的Web流量有所增长。

Instagram本月初禁用了Twitter在其网站和应用上正常显示Instagram照片的功能，致使Twitter用户无法正常浏览Instagram照片。Onavo数据显示，在过去的两周内，Instagram的Web流量开始增长。

业内人士对此表示，Instagram流量增长并不令人意外，但对比iPhone用户的使用情况，Twitter与Instagram之间的差距就显得很明显。

数据显示，超过18%的美国iPhone用户每天使用Instagram，而Twitter的该比例不到11%。这是一个不小的差别，在iPhone平台上，Twitter的规模仅为Instagram的60%。

业内人士对此表示，Facebook 10亿美元收购Instagram不失为明智之举。Facebook今年4月宣布以10亿美元收购Instagram，而最终的实际收购价格为7.15亿美元

一年间，美国人在社交网站上花费的总时间达1210亿分钟，高于去年同期的880亿分钟。

一个有趣的调查结果是，在线社交让用户感受到生活的美好。尼尔森的报告显示，76%的用户在访问社交媒体后心情愉悦。而在18至34岁的受访者中，三分之一的人会在上厕所时访问社交网站。

调查还发现，用户在社交网站上谈论的话题主要围绕日常琐事展开，比如看什么电视节目，以及在公司遇到了什么麻烦。

有关“第二屏幕”现象(即看电视时使用智能手机或平板电脑)的数据正呈现上升趋势。报告显示，美国44%的平板电脑用户和38%的智能手机用户在看电视时使用移动设备。近一半受访者表示，他们通过社交媒体与商家客服联系。

调查还发现，移动互联网和手机应用正在推动美国用户在线时间的增长。另一方面，尽管用户在社交网站上停留的时间增加了24%，但通过PC端访问社交网站的流量却下降了5%。

从2006年以来，人们花在社交网络上的时间已经翻番，从2.7小时每月到现在的6.9小时每月。具体到每个社交网络的话，平均每个用户每月访问facebook的时间最长，有6.75个小时，其次是tumblr和pinterest每月1.5小时，twitter每月21分钟，linkedin每月17分钟，花在google+上的最少，只有每月3分钟。这是平均数据，其实用户之间的差异性还是很大的，有的有社交网络上瘾症，可能一天都有花在社交网络上。

65%的美国平板电脑用户会在看电视的同时浏览网页，在这些人当中，有60%的女性用户和44%的男性用户会在看节目的同时访问社交网络。

不仅如此，越来越多的人加入到社交网络中来，facebook的月活跃用户已经超过10亿，美国网民拥有一个社交网络账号的占比已经从2008年的24%大幅上升到2012年的56%，每天使用社交网络的比例也用08年的5%到现在的22%。

你一天会花多少时间在社交网络上呢?欢迎留下评论。

信息图全图

编译：@SocialBeta

Instagram 在其官方博客宣布，感恩节期间，用户总共分享了超过1000万张与感恩节有关的图片，最高达到了每秒226张。在持续的几个小时内，用户分享与感恩节有关的图片都超过了每秒200张。

这个数字打破了之前所有的纪录，用户分享的图片总量也比前一天多了整整一倍，成为Instagram 最繁忙的一天。

都说文字曾打败了兵器而主宰世界，看来现在是轮到图片的时候了。也难怪，《时代》杂志要用Instagram 报道今年的飓风，而 Facebook 最终也以7.15亿美元完成了对这个10多个人团队的收购。

Instagram用户上传照片数量增长情况

2012年11月8日消息，据国外媒体报道，照片分享应用Instagram今天表示，在美国总统选举日(当地时间11月6日)当天，用户上传了逾25万张与总统选举有关的照片。

Instagram称，在美国，用户用#IVoted标注了逾10万张照片，用#election2012标注了15万张照片。在媒体预测现任总统奥巴马赢得大选后，用户上传的照片增幅最大，用户每秒上传的照片数量是正常水平的2.1倍。

这清晰地表明美国人乐意分享他们投票的照片，表明Instagram在美国人中越来越受欢迎。

Shutterstock是一家商业图片在线交易网站，成立于2003年，总部位于美国纽约。2012年10月11日登陆纽交所上市，截至目前市值约7.6亿美元。

先从一些直观的数据简单了解下Shutterstock网站：

10：Shutterstock网站支持10种语言；

150：活跃用户所在的国家超过150个；

10,000：每天新增的图片数量超过1万张；

35,000：内容（包括图片、插画、录像等）供应方超过3.5万；

550,000：付费客户超过55万；

20,000,000：图片总数超过2000万；

250,000,000：总下载次数超过2.5亿次。

本文将从商誉模式、竞争优势（护城河）、投资风险、增长策略、财务解读和估值等六个方面切入，主要观点包括：

商业模式：联系电子图库的供求两端，成为在线交易的平台，与供应方收入分成；

收费模式：以订阅和按需定制为特征的批量微利模式，需要客户提前支付，为运营提供稳定现金流；

竞争优势：内容积累和现金流叫充足等；

投资风险：同质竞争、本土化挑战和提价空间较窄等；

增长策略：加强本土化、拓展机构大客户和新类型的电子内容等；

财务解读：客户和付费下载量增加促使营收和利润增长迅猛；

　一商业模式

Shutterstock本质是利用互联网渠道做平台，联系供需两端：图片供应商（摄影师、插图画家、摄像师等）上传内容（包括图片、插画、录像等）到Shutterstock，图片需求方（商业客户、营销机构、媒体组织以及有图片需求的长尾用户）到Shutterstock寻找所需的图片等。

Shutterstock吸引供应商的特点包括全球范围内的付费用户、高效的图片上传方式和实时的反馈和在线社区；吸引需求方的手段包括高质量的授权的图片、卓越的搜索体验和结果以及简易、实惠的付费方式。

整个在线交易的链条可分为四个步骤：图片供应商在Shutterstock上传照片并经过审核→图片需求方在Shutterstock搜索和找到想要的图片→需求方通过预先付费计划下载图片→Shutterstock与图片供应商合作分成。

1,收费模式

Shutterstock提供多种收费模式，包括以订阅和按需定制等为特征的批量微利模式，这种模式一方面可以降低单次付费的单价，从而有利于提高销量，另一方面需要客户提前支付，从而可以为网站提供稳定的现金流。

–订阅服务：每天最多可下载25次，以1个月、3个月、6个月和365天等不同期限提前支付订阅费用。来自订阅服务的营收占比约50%。

–按需定制：这类型的照片根据照片尺寸等需求，在一年之内可随时下载。来自此类服务的营收占比约为40%

–其他：为了配合客户的多样化需求，Shutterstock可以根据用户不同需求等制定不同付费方案。来自此类服务的营收占比为10%。

综合Shutterstock的收费模式，用户为每张图片平均支付的费用为2美元，正是这种低价策略使得其商业电子图片市场的需求和交易量不断扩大。

　2，分成模式

供应方的收入主要来源于内容（包括图片、插画、矢量艺术和录像等）授权下载的次数，大部分图片都是根据Shutterstock标准授权模式下载，即每张图片每次下载（或授权使用）供应方获得的收入0.25美元~2.85美元。

供应方获得收入分成的高低取决于三个因素：不同模式的盈利计划、供应方在Shutterstock贡献时长和用户的购买方案。

在高级授权模式下，图片供应方每图片每次下载可获得28美元收入，其他购买方案和授权模式下，根据供应方在Shutterstock的贡献时长，可获得20%~30%的销售收入。

录像供应方也是根据内容授权下载的次数来获得收入，每次下载获得30%的销售收入。

　二竞争优势

Shutterstock竞争优势主要体现在内容的积累以及较为充足的现金流。

1，内容积累

Shutterstock图片累积数量由2007年的260万增长至2011年的1740万，截至目前图片总量已超过2000万。

内容积累就好比滚雪球，内容越多、知名度越大，就越能吸引更多的内容供应方上传作品，而大量的作品也更大程度上满足客户的使用和下载需求，从而创造更多的价值。

做一个随机小实验，10月17日本人在一些知名度较高的图库网站搜索“cycling”所有相关图片，搜索结果如下图所示，其中Shutterstock的结果为4.6万，Corbis紧随其后为4.5万，Getty以2.5万排第三。

此外，Shutterstock网站进行交易的作品，包括质量、商业性以及相关性等均100%经过了严格的资格审查。

首先，Shutterstock会严格挑选内容的供应方。想成为供应方必须向Shutterstock提出申请，需要有详细的个人档案以及作品集。据统计超过37.5万人次申请，但不到4万人通过，通过率不到11%。

申请通过后成为供应方即可自主上传图片。不过，Shutterstock审核团队会对上传的每一张图片进行审查，还会利用专利审查技术过滤照片等作品，从而提高审查效率。目前大约3800万图片被提交，但仅2000万张图片通过，通过率为50%。

此外，供应方需要为通过审查的每一个作品贴上关键词，平均每个作品约30个关键词，截止目前Shutterstock数据库里关键词超过6.5亿个。

通过一系列的审查之后，Shutterstock确保每一张图片被充分授权并可以商用；并为使用图片的客户提供最高1万美元的担保金（为客户使用图片可能造成的法律费用或其他损失等提供担保）。

2，现金牛

2011年Shutterstock期末现金由2009年494万美元增至1410万美元，主要是由于来自净利润和递延收入的增长。

运营现金流由由2009年的2715万美元增至2011年的3955万美元；其中来自净利润的现金由2009年的1884万美元增至2011年的2186万美元；来自递延收入的现金由2009年的394万美元增至2011年的882万美元，递延收入来自用户通过付费计划中的订购或者按需模式提前支付的购买费用。

三投资风险

Shutterstock风险主要体现在同质竞争激烈、本土化挑战和提价空间较窄。

1，同质竞争激烈

Shutterstock所在的电子图库行业门槛相对较低，从内容供应方来说，事实上大多数以图库生存手段的的内容供应方（摄影师、插图画家、摄像师等）会在多个图库上传内容，通过图片的多次售卖与图库网站销售分成来获得更多的利润。

来看看一个摄影师在2012年6月来自不同图库的收入占比数据（如下图所示，来源），摄影师在不同图库取得的收入与其上传的内容数量、网站的分成模式以及销售等各种因素相关。

　2，提价空间较窄

Shutterstock主要采取的是批量微利模式，用户为每张图片平均支付的费用为2美元，这种低价策略使得客户对其的需求和交易量扩大，然而提价空间较窄，所以未来发展空间主要在于提高图库数量和下载量。

但是，当各大图库的内容越来越同质竞争的时候，原本已经微利的图片在线交易模式如何能保持持续增长值得思考。

3，本土化挑战

Shutterstock目前的活跃付费用户超55万，所在国家和地区超过150个，日益成为一个全球化的公司，业务区域范围的拓展主要为了刺激图片供应量和付费下载量从而刺激营收利润增长。

不过由于上面所说的该行业门槛较低，业务全球化的同时必然会遭遇到各个市场本土公司的激烈围堵。而且，在与本土公司竞争中有不止两方面的劣势：一是缺少本土内容积累；二是缺乏良好的本土供应方和客户关系，这两方面都需要较长时间的积累。

以中国为例，图库网站比如CFP、全景图片、东方IC等等也层出不穷，在内容和客户资源方面已经积累了相当多的优势，全球最大的图库公司GettyImages进军中国采取的是与中国公司视觉中国（VCG）合资建立公司华盖创意，合资公司一方面可以在中国代理Getty巨大的图库资源，另一方面也与亚洲及中国本土的优秀摄影师紧密合作，持续补充大量优质的中国元素内容，满足客户的多样化需求。

目前Shutterstock网站也有中文服务，不过优势并不明显。

四增长策略

由上述的分析可以看出，Shutterstock微利图片交易模式的提价空间较窄，那么未来增长策略就主要在提高图片交易的规模，加强营销、提高用户体验和加强本土化的目标都在于此；此外还包括开拓录像等新内容和媒体机构等大客户。

1，增强线上和线下营销：目前Shutterstock的客户增长主要来源于人际传播，且活跃的中小企业（SMB）客户在全球中占比份额很小；未来计划扩大图库供应量以及提供特殊服务来继续营造良好的口碑，此外也将通过增加线上和线下营销投入来扩大品牌的知名度。

2，提高原有用户体验：通过不断积累的图库资料、用户浏览和下载习惯，以及对市场和用户需求的把握，Shutterstock继续提高搜索算法的质量和用户体验，此外为图库供应方提供更多工具，使得他们对自产内容进行更好的管理和跟踪等，发布新产品增加供应方社区之间的关系，并不断吸引新的用户。

3，加强本土化：Shutterstock日益成为一家全球化公司，内容的供需方的范围超过世界150个国家和地区，网站的语言版本有10种，计划提高用户体验，深化全球渗透率。此外，本地相当大的需求尚未开发，计划增加供应内容和地区的丰富性，从而满足全球化用户的不断增长的需求。

4，拓展媒体机构和大企业客户：截止目前，Shutterstock大部分营收均来自于中小企业的在线购买行为，而来自大企业或组织的营收少于10%；计划通过提供灵活的支付方案来针对大企业进行直销，从而增加营收。

5，开拓新的内容类型：目前，除了电子图片外，视频短片或录像等的市场需求也日益增长，Shutterstock将不断拓展新的电子内容领域，为用户提供更多内容。

五财务解读

以财务解读来反观商业模式，Shutterstock收入分成、批量微粒模式的关键在于提高付费下载量，从历年财报解读可以看出，其付费用户、下载量以及每下载平均营收均实现增长，从而促进营收和利润增长；且来自图库行业发展较成熟的美国和欧洲市场的营收占比历年来分别为30%和40%左右。

1，营收和利润增长动力：付费客户、下载量和每下载平均营收增长

营收从2007年的3000万美元到2011年的1.2亿美元，保持41.49%的年复合增长率，2012年上半年营收同比增长43.78%至7819.9万美元。

历年来营收的增长，主要是由于付费下载的数量以及每下载平均营收增长，付费下载数量增长主要由于客户的增加，每下载平均营收增长主要是由于按需定制的增长。

Shutterstock累计下载量由2007年的3300万增至2.04亿，其中2010年和2011年下载量分别为4410万和5860万；每下载平均营收分别为1.88美元和2.05美元。

此外，Shutterstock对大客户的依赖程度较低，2011年贡献收入排名前25的客户的营收总占比不超过2%。

毛利率方面，自2007年以来一直保持在60%以上。

运营利润方面，从2007年的592万美元到2011年的2289万美元，保持149%的年复合增长率，2012年上半年同比降低7.7%至1000万美元。净利润方面，从2007年的191万美元增至2011年的2186.4万美元，保持227%的年复合增长率，2012年上半年同比降低5.8%至978.2万美元。

细心的朋友会发现Shutterstock的运营利润率和净利润率不断下滑。2007至2011分别为1.97%、39.00%、32.32%、23.86%、19.03%；净利润率方面，2007至2011分别为0.64%、37.25%、30.84%、22.82%、18.18%。净利润下滑主要是由于销售和营销费用以及研发费用上涨，前者的营收占比由2009年的18%增至2011年的26.5%，后者由4%增至8%；图库市场同质竞争非常激烈，而SSTK的销售营销主要靠口碑传播，所以后期还将扩大线上和线下营销，估计这块的费用占比近几年内仍然将持续上涨。

研发费用不断上涨说明Shutterstock意识到网站的用户体验非常重要，目标是持续吸引供应方和客户。用户体验包括供应方如何更好地管理自己的内容库、监督自己的图库浏览次数和交易次数等，客户如何通过搜索迅速找到自己想要的内容；此外，SSTK还运营网络社区促进供应方之间交流，加强粘性。

　2，营收区域构成：美国历年营收占比约30%，欧洲约40%

2011年北美营收占比34%，南美洲占比9%，整个美洲地区为43%；2011年欧洲营收占比由2010年的41%略将至40%，中东和非洲占比6%，整个EMEA(欧洲、中东和非洲)占比46%；亚洲和环太平洋地区营收占比为11%。

美国在2009年、2010年和2011年的营收占比分别为32%、31%和30%，2011年上半年和2012年上半年分别为30%和32%。此外，没有任何一个国家贡献营收占比超过10%。

六估值

Shutterstock在2012年10月11日登陆纽交所上市，发行价17美元，高于此前13~15美元发行价区间上限。IPO当天开盘价22.50美元，收盘价21.66美元，较17美元的IPO发行价上涨27.41%，市值7.38亿美元，市盈率约49倍。

截止10月18日该股收盘报24.36美元，市值7.58亿美元，市盈率约为55倍。

独立用户数和到达率对比

comScore数据显示，在美国1.1亿智能手机用户中，8月份有2900万智能手机用户访问了Twitter，2200万用户访问了Instagram。但Instagram平均日活跃用户数量为730万，高于Twitter的686.8万。用户访问Instagram的平均时间为257分钟，而Twitter为169.9分钟。

该结果表明，访问Twitter的智能手机用户多于Instagram，但用户访问Instagram更频繁，停留时间更长。

业内人士称，仅仅两年的时间，Instagram在用户互动度和停留时间上取得如此成绩，并超越Twitter，令人刮目相看。

对于Instagram母公司facebook而言，现在的关键是如何找出有效的盈利模式。相比之下，Twitter似乎已经解决了该问题。Twitter在两年前就制订了盈利模式，并取得了不错效果。

调研公司eMarketer预计，Twitter今年的移动广告营收将达到1.3亿美元。接近于Facebook的2倍多，后者预计为7200万美元。

Twitter的成功源自其服务的移动本性，截至6月7日，60%的活跃用户通过移动设备访问Twitter。Twitter表示，其内在的移动属性有助于提高用户参与度，从而提高广告的点击率。

业内人士称，对于Facebook而言，需要利用Instagram的优势——平均日活跃用户数量和访问时间均高于Twitter——来开发移动广告产品。

他还称，需要指出的是，用户访问Instagram的时间多于Twitter，其中一个原因是Instagram以图片为主，加载时间长；而Twitter以文本为主，加载速度快。(