近日消息，知名投行Evercore ISI的分析师指出，预计到2025年，Meta旗下的新社交媒体应用Threads将创造80亿美元的营收。目前社交媒体新应用Threads已经拥有超过1亿用户，成为迄今增长最快的应用程序。相较之下，OpenAI的ChatGPT花了约2个月的时间吸引1亿用户，而Threads只用了5天。

近日，Meta CEO扎克伯格宣布，在周末期间，Threads的注册人数达到了1亿。他表示，这主要是有机需求，甚至还没有开展很多推广活动。不敢相信才过了5天。这远远超出了预期。Threads达到1亿注册用户这一重要里程碑的速度甚至比OpenAI旗下的生成式聊天机器人ChatGPT还要快。

2022年3季度Meta的财报四面楚歌，但让扎哥聊以自慰的是，在历经两年的打磨后，Reels似乎可以抢别家短视频的饭碗了。

因此，扎哥在Meta的财报中说道：“ 在Facebook和Instagram上Reels每天有超过1400亿次的播放量，比6个月前增长50%。Reels增加了我们APP的使用时长，趋势看起来很不错，我们相信取得了TikTok等竞争对手的时长份额。”

那么Reels到底有没有在抢别人的份额呢？海外短视频的竞争最终将会如何走向呢？我们暂且不回答这个问题，而是先来回顾下一路走来，Meta是如何忽视竞争，然后又如何靠重金收购和平台嫁接建立防守和壁垒的。

2012年买下了图片社交网站Instagram，构筑图片社交帝国

2012年10月，Facebook（现在改名为Meta）完成对Instagram收购时，智能手机互联网才刚兴起不久。当时智能手机的普及、摄镜头的改进带来了图片分享和移动社交浪潮。看到增长势头迅猛的Instagram，感到威胁的扎哥，果断以7.15亿美金的高价买下了发展初期的Instagram。

Meta对Instagram及其后的一系列大手笔收购都是成功了，这些被并购业务后来的发展也验证了扎哥花大价钱买的时候，都是真爱，而且也验证了其眼光不俗。

从Instagram后来的发展可以看到，在Meta要钱给钱，要人给人，要战略有战略的支持下，Intagram迈入了10亿+活跃的殿堂级应用，其月度活跃用户数接近14亿（也有媒体报道说月活超过了20亿人）。

数据来源：data.ai估算数据

Instagram发展的早中期，扎哥也很好留住了创始团队，其两大创始人直至2018年才离职，而当时原创团队离职的原因多半和Instagram陷入增长困境，押注竖屏长视频IGTV战略失误，在扎哥看来已经跟不上时代不无关系。

2013-2016年：Snapchat崛起，Meta忙于打造移动消息应用帝国无暇顾及

就在Meta收购完Instagram不久后的2012年底，Snap旗下的Snapchat凭借着阅后即焚和AI滤镜的有趣玩法，获得了火箭式的增长，其快速增长趋势一直延续至2016年。

数据来源：data.ai估算数据

当时Snapchat用户增长极为迅猛，并且吸引了非常多的年轻人在使用，而且也早在2013年就拿到了腾讯的投资，被坊间称为Facebook杀手。但Meta在3-4年后2016年才开始重视并嫁接Snapchat的功能，其原因无非三点，看不见，看不清，忙其他。

当时扎哥和Meta确实在忙其他，那就是移动即时通信领域。那是手机互联网方兴未艾，并起了很多即时通信工具。Meta自家脱胎于Facebook的Messenger消息应用疲于应战，看起来要输掉很大一部分市场。

【尽管Messenger的前身Facebook Chat在2008年就推出，但只是内嵌在Facebook里面的私信服务，直到2011年才以独立移动应用的面目出现，并于2015年4月才将功能从Facebook这款应用中分离。】

当时一款名为Whatsapp的移动消息应用增长最为迅猛，深知打不过的扎哥再一次出手大方买了它。2014 年 2 月，Facebook 正式宣布收购 WhatsApp，收购金额高达 190 亿美金，这个金额在当时谁都无法拒绝。

迎娶了Whatsapp的扎哥向世界证明了其眼光和这又是一场真爱，今天Whatsapp的日活用户已经超过20亿人，而其原配FB Messenger日活用户也超过了10亿人。

2016-2019年，忙完移动消息应用战场后，开始全面Copy Stories，挤压Snapchat

时间来到2016年8月，此时距离Snap的快速增长已有3-4年，抽身出来的Meta开始高调地复制 Stories（快拍）这种玩法，扎哥打的旗号是AR是移动互联网的未来，并搞出了一堆AR滤镜。

当时Instagram、Facebook、Whatsapp这三大平台已经初具规模，因此Meta暴击Snap的战略是平台嫁接战略，AR+Stories的玩法先被搬到了Instagram上面，并于2017年推广至Facebook应用上。

凭借着旗下三大社交平台的庞大用户基数，Stories在用户中的渗透非常迅速。3Q16在Ins上的日活就超过了1亿人，并于4Q16达到1.5亿。到2019年1季度时，使用Stories的人数已经占Facebook 和 Messenger, Instagram, WhatsApp平台一半以上。

数据来源：Meta财报

2017年时扎哥和Meta终于可以松一口气，不再担心用户被Snap吸引走了，Snap的增势也受到了压制，Stories也开始贡献越来越多的广告库存和营收。

2018年初剑桥分析丑闻发酵，扎哥被国会请去喝茶，随后公司的注意力不得不放在平台的内容审核、用户数据隐私和安全方面，在将近18个月的时间里面，没有咋搞新功能。直到2019年公司才重新将注意力放在新的产品和体验上。

2017年开始，字节跳动大力出奇迹下TikTok的强势崛起

全面Copy Stories的战略压缩了Snap的成长空间，但在搞这场战争同时，新竞争对手TikTok正在崛起，并在疫情期间成为Meta必须要下手的“敌人”。

【海外TT的前身可以追溯到2014年上线的Musical.ly，该产品上线后火过一阵子，但因为缺乏资源并没有成为国民级的应用。2017年8月，TikTok在150多个国家和地区同时上线。2017年11月，字节也收购音乐视频分享和互动社交应用http://Musical.ly。2018年8月，Musical.lyAPP停止使用，其用户、数据等一切资源、资产并入TikTok。收购http://Musical.ly时，http://Musical.ly已经在海外运营6年，拥有海外用户2.3亿，月度活跃用户近7000万，而当时TikTok也才刚刚上线三个月】

下图可以看到TT海外的两个阶段，分界点大概在2017年收购时，收购前是猥琐发育缓慢潜行，收购后是火箭上升。这与字节大力出奇迹不无关系，在中国市场验证了成功模式后，字节凭借经验、技术、资源和人才等优势快速推动TT在海外的增长。2020年因为遭受印度的封禁，TT的用户略有波动，但挡不住其在全球市场的崛起。

数据来源：data.ai估算数据

浅尝辄止的lasso，全家桶上嫁接的Reels

TikTok受到了命运眷顾，当TT从2017年开始快速增长时，2018年Meta却正在焦头烂额地应对剑桥分析带来的危机，使得其直到2018年年底，才推出独立的短视频应用Lasso应战，但从这款应用的动作看，扎哥当时并没有调动公司的资源全力以赴，于是这款应用在2020年7月低调关闭。

随后是2020年年初，疫情在海外爆发，Meta也将注意力放在员工安全、居家办公和扶持平台广告主方面。疫情的爆发无疑拖累了Meta和TT打仗的部署，所以直到2020年8月份，Meta才正式在Instagram上面推出Reels这个沉浸式短视频功能，并于3季度正式推向全球50多个市场。

4Q20，Meta推出的平民版的VR头显Quest2大卖，兴奋过头的扎哥在2Q21年的财报上大吹大擂VR和元宇宙的美妙前景，并于2021年10月宣布公司从Facebook改名为Meta。

在对元宇宙前景感到莫名兴奋的同时，Meta对Reels的重视并没有减少。扎哥在2Q21的财报上表示：“视频占Facebook一半的使用时长，而Reels是Instagram互动量增加的最大因素”。当时Reels也已覆盖100个国家，公司开始不忌讳提到TikTok是其面临的最牛逼的竞争对手。

1Q22 Reels占到Instagram使用时长的20%，Facebook上一半的使用时间来自视频，Reels在Facebook上增长非常之快。

2Q22用户在Facebook和instagram上使用Reel的时长增加了30%。在Instagram上，分享到消息里面的内容中，Reels占到了一半。Reels广告的年化收入也达到了10亿美元。

3Q22，扎哥在Meta的财报中说道：“ 每天在Facebook和Instagram上有超过1400亿次的播放量，比6个月前增长50%，Reel增加了我们APP的使用时长，趋势看起来很不错，我们相信取得了TikTok等竞争对手的时间份额。”

除了用户端的喜人数据外，Reels当季度贡献的广告年化收入为30亿美元，尽管因为发展Reels带来对季度收入的负面影响仍有5亿美元，公司认为将在12-18月中，商业化程度跟上Stories和Feeds。

问题来了：Reels真的压制了TikTok了吗？

我们从用户数看，进入2022年TikTok的用户数增速是有所放缓，已经没有了过去那般气势如虹的增长，估计跟字节在经济环境不好的背景后，主动调整节奏有关系，其中有多少是Meta推出Reels的压制带来的并不好说。另外顺便提一嘴，Google旗下的Youtube也在主APP上嫁接了短视频Shorts的功能，成为杀时间的新功能。

数据来源：data.ai估算数据，月度用户数

短视频是用户的时间黑洞，从使用时长看，TikTok的使用时间已经可以和Instagram媲美，当然最近的总时长增速也放缓下来。鉴于Ins的用户数比TT要多，可以看出TT的用户显然是更加沉醉于短视频本身。

数据来源：data.ai估算数据，月总使用时长

从数据上看，TT的用户和使用时长是放缓了，但无法推知的是这是暂时还是就这样被Meta的全家桶压制了。从Meta的短视频战略看，扎哥组织的针对TT的围剿策略在一定程度上是有效的，这些策略包括：

平台嫁接策略：这个策略之前和Snapchat打仗时就用过，并且帮助Meta打赢了。目前Reels全面嫁接到了旗下三大社交平台上，凭借着社交的飞轮加持，Reels功能很快渗透到社交平台的用户中。Meta披露短视频贡献了主要的使用时长增长，这说明平台上还是有不少用户被吸引过去看短视频了，当这些用户的需求在这里被满足了，TikTok再去抢就比较难了。

社交还是内容？Meta不再摇摆：2017年-2018年Meta纠结于社交和内容何者重要，最终站队了社交，因为调查得出的结论是有意义的社交连接增强人们的幸福感，消极地消费内容则不能，于是当时Meta的重点在于打造有意义的群组，一起看视频这类看起来可以构建连接的服务，并清理了平台上受用户欢迎，但不合社交的视频内容。当Meta回头神来打造Reels这个纯内容产品时，扎哥有没有感到跟当年的认知非常打脸呢？

【3Q17的扎哥：“But too often right now, watching a video is just a passive consumption experience.Time spent is not a goal by itself. We want the time people spend on Facebook to encourage meaningful social interaction.”

2Q22的扎哥：“In Instagram, we see the Reels makes up more than half of content reshared into messages. So our strategy isn’t about public versus social content and interaction. It’s really about enabling a flywheel that compounds both.”】

也就是说Meta不再分什么是公开内容，什么是社交内容和互动了，而是将社交当作内容产品增长的飞轮来使用。用中国这边的话说这很类似视频号，公域+私域结合，双轮驱动增长。

沉浸式+AI：最近几个财报，Meta强调了对AI的投资，无疑是看到了AI在沉浸式短视频中发挥的威力，而这也是抖音和TikTok的制胜法宝，Meta是个好的徒弟。另外Reels上来就是全屏的沉浸式，这无疑也是Meta对自家社交应用的颠覆和重生，可以认为沉浸式+AI是短视频成为时间黑洞的鸟之双翼，缺一不可。

创作者：当然Meta也没有忘记创作者，包括工具、玩法、运营和商业化激励，一个都没有拉下。

从以上数据和分析看，Meta压制TikTok显然是起到了一定的效果，但TT不是Snapchat，相比之前的Snapchat，TT最大的优势是通过闪电战建立了足够的规模用户。

闪电战之所以成功在TT这边来说是因为母公司字节打法娴熟而且有钱也敢砸。在短短的时间窗口里，TT野蛮成长的速度远超过当时的Snapchat，当Meta回头神来应战时，TT已经拥有了不小的规模，TT这些用户是Meta无法抢走的。考虑到海外互联网的发展程度，TT还是有新增用户可以去继续渗透的。另外TT作为独立的短视频应用，在建立用户认知和心智上具备独特的优势，这也使得其在竞争核心用户时拥有独特的优势。

Meta对短视频建立了自己的成功防护，但下一个威胁将来自何方？想来这是扎哥最关心的问题，是AR/VR元宇宙？Roblox？还是什么呢？

用户仍保持良好的增长势头，但美加用户减少
FB矩阵产品的总日活为25.4亿人，同比增长15%，仍然保持着疫情以来的较好势头。MAU同比增长14%至32.1亿人。

其中主产品Facebook的日活同比增长12%至18.2亿人，主要受益于疫情带来人们社交连接需求的增加，但从环比增速看，北美市场DAU回落至1.96亿人。

公司短期重点是做Reel，防御TikTok的冲击
众所周知，字节跳动旗下的TikTok正在对FB的ins产品造成直接竞争，在推出独立APP失败之后，FB在ins上增加了Reel短视频功能。个人对FB对TikTok的防御并不看好，这个世界只有“偏执狂”才能生存，在原有业务上嫁接模块并无法对新生势力造成有效的防御，历史已经反复告诉我们这一点。

FB的单一的广告营收结构恐怕会在未来两年受到TikTok的冲击
在中国市场，抖音凭借沉浸式的视频攫取了互联网大部分的眼球流量，并最终分流了不小的网络广告市场份额，对腾讯等公司的广告营收造成一定的冲击。抖音在海外势如破竹的用户增长之后，广告商业化一旦起来后，也将分流FB、谷歌等把持的全球网络广告市场。

相对糟糕的是跟腾讯相比，FB的营收结构相对单一，缺乏网络游戏，金融和云计算等业务的支撑，可以预测到TikTok将会抢走网络广告市场更大的份额。

但好消息可能是海外的数字化进程没有中国快而彻底，整个市场的增量空间相对较大，在数据上的体现可能不会那么显著，但FB未来几年遭受到的分流大概率会成为现实。

VR/AR的大力投入需要时间和耐心
FB推出的新VR设备市场反馈积极，但这个市场仍然处于启动期，短期内对FB的贡献也比较有限。除了下一个计算平台VR/AR的投入和期待，FB基于IM的商业化空间仍然有很大的机会，只是对坚定持有FB的投资者显然需要更多的耐心。

营收增长17%，亏损进一步收窄

2Q20 Snap营收同比增长17%至4.54亿美元，人均变现水平为1.91美元，同比持平。

毛利率从去年同期的46%提升至47%。运营亏损率从去年的-79%收窄至-68%，变化不大。

净亏损为3.26亿美元，去年同期为亏损2.55亿美元。

日活用户增长17%，人均每天打开次数30次

日活用户为2.38亿人，同比增长17%，净增3500万，北美、欧洲和世界其他地区均实现了增长。人均每天使用次数超过30次。

用户对内容发现平台使用持续增强

观看内容剧集的日活用户同比增长45%，使用发现频道超过35岁的日活用户数则同比增长超过40%。

整合Washington Post，ESPN和BuzzFeed的内容提供实时聚合新闻。

与 Disney, ESPN, NBC, ViacomCBS, the NBA, and the NFL进行内容合作。

原创内容工作室Wave and Barcroft Studios，体育和生活头部创作者，在Snap平台的月活用户数超过5000万人。

公司持续对相机和增强现实平台进行投资

每天有1.8亿用户使用增强现实平台。

增加 PlantSnap, Dog Scanner, and Nutrition Scanner等合作伙伴来提升用户体验。

发布Voice Scan，为用户提供语音交互调用滤镜功能。

推出Local Lense支持第三方创建地理位置滤镜的功能。

创新服务支持社区

推出类似微信小程序的Snap Minis。

改善Snap Map体验，目前该功能月活用户超过2亿，通过推出Places，为本地商家提供动态，营业时间，评论和配送等选项。

超过800款应用整合了Snap Kit，超过1.5亿的snap用户每个月使用这些整合服务。

自2019年4月推出以来，超过1亿用户玩过Snap Games。

FB针对疫情的响应

（1）帮助人们保持连接，包括帮助人们连接权威健康信息，限制误导信息的传播等；

（2）协助公共卫生部门应对疫情，其中包括帮助政府部门和医疗机构收集信息来决策；

（3）推进经济复苏，尤其是中小企业。

疫情期间FB产品的使用情况和产品策略

目前每月有超过30亿人使用Facebook，Instagram, WhatsApp 或 Messenger。其中26亿人使用Facebook，超过23亿人每天使用至少一个产品。

在受疫情冲击最严重的地方，消息量增长超过50%，在Messenger 和 WhatsApp 上，语音和视频电话翻倍。疫情期间保持服务稳定和可靠是公司的最高优先级，公司的对策包括监控和扩容数据中心。

在疫情之前，产品的策略就聚焦在构建私密社交平台和赋能在线商业，疫情显示出了这些功能都是用户的需求。

上周FB公告推出了视频系统的产品改进，包括三个方面：视频通话，视频聊天室，直播。

视频通话是使用最广的视频聊天功能，在WhatsApp 和 Messenger 上，有超过7亿的日活用户使用视频通话，公司将Whatsapp视频通话的人数从4个增加至8个，得益于Whatsapp的端到端加密功能，用户可以跟更多家庭成员和更大的群体通过视频聊天沟通。

在视频聊天室方面，公司推出了全新的产品叫做Messenger ROOMs。产品的设想是你可以因为任何理由去创建房间，然后把链接发给朋友，或者把房间链接公布在Facebook上，召集让人们进来玩一会。这个体验独特之处在于它是即兴的，你并不需要提前规划。

直播现在也变得特别重要，人们过去主要用来直播线下活动，现在直播可以用于各种活动。Facebook上每天超过8亿人通过直播参与课堂，演唱会等直播内容。

在帮助中小企业和推进经济复苏方面，因为很多实体店无法开张，很多企业寻找在线展示。公司正在做很多工作来提升这些体验。公司向印度Jio平台投资了57亿美元，投资目标之一是为小型企业开拓商机，WhatsApp已经深刻地印在印度的生活之中。疫情期间，Facebook的免费展示工具派上了用场，公司为企业推出新的产品来应对不断变化的环境。公司快速在Facebook和instagram上推出了礼品卡功能，并把过去只针对非赢利组织开放的募集功能向本地服务企业开放。公司也临时更改了服务让企业可以分享重要的信息比如库存变化，配送信息和购买方式等。3月份公司上线了Business Resource Hub （商业资源中心）为企业提供支持和培训，帮助企业更好地往线上迁移。

公司宣布向3万家中小企业提供1亿美元的资金资助计划，并提供1亿美元来支持新闻行业。

用户和财务数据

随着人们涌入Facebook，其使用量也在增加，日活用户达到17.3亿人，同比增长11%，占26亿月活用户的67%，MAU同比增长10%，净增2.28亿人。

1Q总营收为177亿美元，同比增长18%，汇率不变下同比增长19%。

广告营收为174亿美元，同比增长17%。新冠疫情对收入的影响开始于三月份的第二周，广告业务营收开始明显下降。不同行业的表现不一样，旅游和汽车行业表现最疲软，而游戏，科技和电商行业表现强劲，2季度这个趋势仍然持续。

新冠疫情对全球各个地方造成了不同的影响，广告营收在亚太市场增长为21%，其次是北美，欧洲和世界其他地区，同比增长均为16%。

1季度，广告展示量同比增长了39%，广告平均价格下降16%。展示量增长主要来自Facebook的手机信息流，以及疫情期间用户使用的增加，广告单价下降主要反映了3月份最后三个星期广告主需求的萎缩。

其他营收为2.97亿美元，同比增长80%，主要来自Oculus产品的销售，公司于2019年5月推出Quest设备。

总支出为118亿美元，同比增长1%，排除去年1Q FTC和解的支出，总支出同比增长35%。其中营业成本增长23%，主要来自服务器等基础设施支出的折旧。研发费用增长40%，主要来自对核心产品和创新产品尤其是VR/AR的投入。市场和销售费用增长38%，排除FTC支出的影响，G&A同比增长49%，增长部分来自新冠疫情带来的预估信用损失。

1Q公司有超过3300新雇员，全职员工共计48000人，同比增长28%。

运营利润为59亿美元。

运营利润率为33%。

净利润为49亿美元。

每股盈利为1.71美元

资本性支出37亿美元，主要花在数据中心，服务器，办公大楼和网络设备方面。

公司自由现金流为73亿美元，截止到季度末，现金和投资一共603亿美元。公司向印度的JIO平台投资57亿美元。

关于2季度，目前形势看，受疫情影响，广告营收同比去年持平，4月份的形势仍然疲软。公司预期2020年的总支出520-560亿美元，低于早先的540-590亿美元，因为收入疲软，预期将对运营利润率有负面的影响。

公司在发现频道内容方面加倍投入，用户数据反馈良好，总时长同比增长35%；公司的相机和增强现实平台持续发力，每天有超过75%的用户使用增强现实功能。

得益于DR广告收入翻倍增长，DR营收在总营收中占比过半，更加多元化的收入也有助于公司抵抗新冠疫情带来的广告营收波动。

营收为4.62亿元，同比增长44%，前两个月增速很快，增长58%，受疫情影响，3月份增长下降至25%。分区域看，北美营收同比增长40%，在国际销售团队调整后的两个完整季度后，欧洲同比增长61%，其他地区同比增长49%。

direct response广告收入在过去两年份额翻倍，占总收入超过一半。1Q的广告总曝光数同比翻倍，曝光成本则下降23%，在用户增长带来库存增长的同时，广告效果的优化缓解了CPM下降的压力。

DAU同比增长20%至2.29亿人，1季度净增110万人，3月份最后一周dau增长最为显著，公司的DAU口径为平均DAU，故疫情对这个数字影响很小，这个增速本身说明DAU在加速增长，该增长主要体现了产品的改进带来更高的用户互动和留存。

DAU增长是全面的，跨平台，跨区域的。公司预计Q2 DAU为2.39亿人。

毛利率为47%，同比上升8个百分点。单个日活用户的基础设施成本为0.71美元，去年同期为0.72美元。加倍对优质内容的投资，用户花在发现频道的时长同比增长35%。1季度新增91个新频道，覆盖了更广的人群，年龄在35岁的用户观看发现内容的日总时长同比翻倍。1Q用户在剧集，包括有剧本的和无剧本的系列以及每日新闻节目上的使用时长同比增长翻倍。超过60部的剧月受众超过1000万人。公司对在加强这些内容投入的同时还能扩展毛利率感到欣慰。

1季度运营费用为2.98亿美元，同比增长20%。增长主要体现了公司持续对人才，主要是工程和商业化团队的投入。公司也在增长广告主和社群用户的营销费用上面增加了投入，这些投入与产出之间存在时延，但公司对目前看到的产出感到欣慰。

调整EBITDA为-8100万美元，同比去年提升4100万美元，符合公司预期。公司调整后EBITDA利润率为-18%，因为公司对业务的长期增长投入以及新冠疫情的影响。

1季度运营现金流首次为正600万美元，同比增长7200万美元，自由现金流为-500万美元，提升7300万美元。公司现金和可交易证券为21亿美元，跟上季度持平。

FB的人均收入贡献最高，是Twitter的1.7倍，Snap的4.8倍

Facebook平均每个全球日活用户能够为公司贡献季度营收12.5美元，也就是每天一个活跃用户能够为Facebook当天的收入贡献0.59美元，变现能力是Twitter的1.7倍，Snap的4.8倍。

在美国市场，FB的人均收入更加夸张，是Twitter的3.2倍，Snap的11.8倍。

注：数据来自财报，使用季度营收除该季度（最后一个月）的平均DAU

单个用户的营收贡献取决于多个因素，不是每个平台都能达到FB的变现水平

若以FB的单个用户变现能力为标杆，显然SNAP公司的收入增长潜力最大，但却不能这样简单解读。因为产品，用户，广告技术，商业化进程等因素都会影响到这个数值。比如FB拥有更多的产品，用户在FB上花费的时间更长，FB对用户的了解也比Twitter和Snap好，能够在广告投放上做得更加精准，综合起来，所以它能从每个用户身上赚到比其他两个平台更多的钱。

SNAP跟Twitter的可比性相对更好一些

相比之下，Snap的变现潜力跟Twitter可能相对更可比些，这也是公司推荐投资者比对的。Twitter每个日活用户一个季度能赚7.2美元，是Snap的2.8呗；北美市场则是Snap的3.7倍，也就是若Snap 赶上Twitter的用户变现水平，其季度收入将是目前的2.8倍～3.7倍左右。

除了公司之间的用户贡献差异，还有国家之间的用户贡献差异，比如FB北美用户的价值是全球用户平均的4.2倍。这个差异很大程度上取决于各地的GDP和经济发展水平，以及产品在当地的使用程度和商品进展等。比如印度人民，非洲人民，美洲人民若都能够富起来，那么其他地区的用户对这些公司的收入贡献能力也将达到北美市场的级别，若全球人们能够实现共同富裕，那么这就意味着这些公司的收入仍有很大的增长潜力，因为他们都有很多用户来自海外。

比如FB有89%的日活用户来自北美之外的地区，全球变现水平有很强的增长潜力，若全球人民都像米国人一样富有，那么FB的收入将会是现在的3-4倍，这就是随着海外人们生活水平改善带来的后续长足增长空间。

Snap 60%的用户来自海外，北美变现水平大概是全球的2倍，这个增长空间就小于FB了，大概是1.7倍。Twitter也是类似，约有两倍的空间。

全球用户的变现水平有朝一日能否跟北美地区接近，这就要看全球经济水平发展和世界的平等化进程了，要相信山川异域，风月同天，终有一天会缩小差距，只是这个过程相对久点，但这对于用户来自全球的企业而言，这始终都是一个可以不断坐收的经济发展红利。

以上若你做个假定，FB美国的变现能力已经到顶了，那么依靠全球人们生活水平改善，FB的收入潜力是目前的3-4倍；若Twitter美国的变现也到顶了，地理变现差距缩小后收入能增长1-2倍；若Snap能赶上Twitter，加上地理变现差异缩小，那么收入潜力是现在的6倍。

营收同比增长44%至5.61亿美元。调整后EBITDA为4200万美元。2019年全年调整后的EBITDA提升65%，超2020年实现全年调整后EBITDA盈利又迈进了一步。

公司DAU在全球各地，各个市场均取得增长，是一个普遍的利好。

公司对发现平台持续投入，建立持续的内容生态。用户观看发现模块内容的日总时长同比提升35%；Snap Original Shows已经被美国一半的GEN Z用户观看，发现页面成为移动内容消费的首要目的的；每天看Premium Discover content超过15分钟的用户同比增长近50%；有50个剧集获得了1千万月活用户。

公司持续对AR和相机平台进行投入，75%的社区用户每天都会使用AR产品，

公司持续提升广告平台产品和能力来提高广告主的营销效果，这最终将驱动收入的长期增长。公司也持续构建额外的平台创新来更好服务规模庞大且互动高的社区。

Q4营收为5.61亿美元，同比增长44%；北美市场营收增长42%，ARPU增长31%，北美四季度增速放缓主要是因为假日更短，以及去年基数较高；欧洲营收增长47%，Arpu增长31%，增速加速得益于销售团队的重组；其他地方，营收增长49%，arpu增长9%。

全球DAU同比增速17%，北美9%，欧洲12%，其他地区增长36%。

公司的用户变现ARPU为2.58美元，同比增长23%，美国和欧洲同比增长31%，其他地区增长9%。对比Twitter美国地区为16美元，国际市场为4.9美元，Snap的单个用户变现潜力仍有几倍。

毛利率为56%，同比上升8个点，每用户的基础设施成本为0.72美元，同比持平，用户使用量的增加抵消了成本节省的努力；在内容侧，公司加倍了优质内容的投入，这个投入取得了50个剧集获得了1千万月活用户。

运营费用为2.71亿美元，同比增长14%，环比持平。4季度全职员工人数同比增长11%。

Q4是首次调整后EBITDA盈利的季度，为4200万美元，同比去年提升9300万美元。净亏损为2.41亿美元，同比去年下降4900万，环比上升1300万美元。同比下降主要反映了一次性的司法了结，抵消了调整后EBITDA的好转。

自由现金流为-7600万美元，同比提升7300万美元。预期1Q20dau介于224-225百万之间，同比增长18%。营收位于4.5-4.7亿美元之间。调整后EBITDA为-90至-70百万美元之间。

2019年12月FB家族APP的月活跃用户29亿，每天有23亿的人使用，有1.4亿商家使用FB的服务来成长，而且大部分商家都是免费使用的。

2019年的公司优先事项，仍然是2020年的重点，即：在重要社会化问题上取得进展；打造优质的新产品体验；继续增长业务；做更多透明化的沟通。

选举真实性方面取得了很大的进展；隐私方面也同样如此；但公司认为私人公司不应该就重要社会问题做过多的决定，这会导致过度审查。

公司产品的下一个篇章是打造私密社交平台和更亲密的社区，赋能更多的商业和支付，并交付下一代计算平台。在FB的业务中，增长最快的仍然是私密消息，小群和有时间限制的stories。过去一年公司的任务是打造丰富的私密社交平台，未来将会看到更多的产出。

在下一代计算平台上面，公司进展不错。在圣诞节，人们在oculus商店购买了500万美元的内容。

FB为1.4亿商家提供链接客户和增长的机会，其中大部分为免费商家，有800万企业使用我们的广告服务。推动客户采用新的广告形态，目前有400万广告主已经有使用stories，去年同期为200万。

财务数据

Q4广告收入为207亿美元，同比增长25%，全年营收同比增长27%，净利润为180亿美元。

广告营收在亚太和世界其他地区增长最为强劲，分别增长33%和28%，欧洲和北美增速则为24%和22%。

Q4季度广告曝光量同比增长31%，广告单价下降5%。曝光增长主要来自Facebook信息流，instagram stories和feed。facebook信息流曝光的增长主要受益于社区的增长和互动量。广告单价的下降主要跟stories占比的增加，以及低收入地区的占比增加。

其他营收为3.46亿美元，同比增长26%，增长主要来自oculus Quest销售的增长。

总花费为122亿美元，同比增长34%。成本增长25%，主要是基础设施折旧的增长。RD增长36%主要是核心产品投入的增长，以及创新产品方面尤其是AR/VR领域的投入

市场和销售费用增长23%主要是客户和增长营销方面的支出所致。G&A增长87%，主要是法律费用的支出。
2019年共雇佣了9300个新员工，总员工数约45000人，同比去年增长26%。

运营利润为89亿美元，利润率为42%，税率为20%。净利润为73亿美元，每股盈利2.56美元。

全年资本支出为157亿美元，同比增长12%，主要是数据中心服务器办公楼和网络设施的投入。

预期1Q收入增速比4季度低低到中个位数，增速放缓的原因包括业务的成熟，全球隐私监管和其他广告定向的逆风。

预期2020年的总支出为540-590亿美元之间，资本性支出为170-190亿美元之间。

Facebook全球各个区域的营收仍然保持增长势头。

作为Facebook最主要的营收渠道，广告营收第二季度表现为166.24亿美元，其中移动广告营收占比约为94%，同比增长3%。

Facebook第二季度支付及其他服务费营收为2.62亿美元，比去年同期的1.93亿美元增长36%。

人均收入贡献上升至7.05美元，北美，欧洲，亚太市场分别为33.27美元，10.7美元和3.04美元。

用户方面，每月有超过27亿人使用Facebook、Instagram、WhatsApp或Facebook Messenger，每天至少有21亿人使用公司的服务。其中旗舰产品Facebook每日活跃用户人数平均值为15.9亿人，比去年同期增长8%；月度活跃用户人数为24.1亿人，比去年同期增长8%。

Facebook第二季度总成本和支出为122.60亿美元，比去年同期的73.68亿美元增长66%。

Facebook第二季度运营利润为46.26亿美元，比去年同期的58.63亿美元下降21%，主要受FTC隐私罚金的影响。

Facebook第二季度运营利润率为27%，去年同期运营利润率为44%。

Facebook第二季度净利润为26.16亿美元，比去年同期的净利润51.06亿美元下降49%；

Facebook今年仍将继续把重点放在四个优先事项上：在重大社会问题上取得进展，建立高品质的新体验，建立公司的业务，以及更透明地传达公司的立场。

其中为了加强隐私保护，公司将在董事会里新设一个隐私委员会，用来监督的隐私计划，并与一位独立的隐私审计员合作，向这个新委员会和联邦贸易委员会报告工作。并将任命首席产品隐私官，向CEO汇报并管理我们的隐私计划。更加严格地监控那些通过Facebook的平台访问数据的开发人员。

对于业界关心的广告业务遇到的困难与挑战，Facebook认为这方面有三个因素。首先是监管压力，例如欧盟的通用数据保护条例（GDPR）及其他条例在世界各地采用后所造成的影响；其次是平台变更，主要是操作系统以及对于隐私保护策略方面的修改，这些革新会对业务评估和目标产生影响。而后是公司产品的变化，现在公司对隐私保护给予了更多的关注和重视，这些因素都造成了目前和将来面临的一些困难。

营收增速48%至3.88亿美元，高于上个季度的增速

Snap第二季度营收为3.88亿美元，较去年同期的2.62亿美元增长48%，Snap第二季度的营收增速达到48%，高于上一季度的39%，高于去年同期的44%。

用户人均营收37%至1.91美元

Snap第二季度每用户平均营收为1.91美元，较去年同期的1.40美元增长37%。在过去的6个季度中，Snap的每用户平均营收增速一直保持在30%以上。

受AR滤镜和产品改善影响，日活环比增长1300万至2.03亿人

2季度受性别变换和年龄变换等AR滤镜广受欢迎的影响，以及安卓版本体验的改善，新用户和老用户回流加速，推动DAU达到2.03亿人。在增长的1300万人中，公司认为其中有700到900万主要得益于公司新AR滤镜的推出，400-600万为产品社区的原生增长。

Snap在美国年轻人中仍然占据优势地位，公司称美国13岁-34岁的人群中有75%的人使用Snapchat。

营业成本同比增长13%，低于48%的营收增速，毛利率持续提升

Snap第二季度总成本和支出为6.93亿美元，较去年同期的6.20亿美元增长14%。Snap第二季度总成本和支出的同比增长，主要受营收成本、研发支出、销售与营销支出及总务与行政支出增长的推动。

其中，营收成本为2.15亿美元，高于上年同期的1.92亿美元；研发支出为2.36亿美元，高于去年同期的2.03亿美元；销售和营销支出为1.12亿美元，高于上年同期的1.02亿美元；总务和行政支出为1.30亿美元，高于上年同期的1.24亿美元。

运营亏损持续减少

Snap第二季度运营亏损为3.05亿美元，亏损较去年同期的3.58亿美元减少5300万美元。Snap第二季度运营亏损的同比降低，主要受公司当季营收高速增长，部分的被总成本和支出恢复增长锁抵消。

Snap第二季度经调整扣除利息、税项、折旧及摊销开支前盈利（EBITDA）为-7870万美元，较去年同期的-1.69亿美元减少9000万美元。

其他运营指标变化：

• 鼓励互动（Encourage Interaction）：其反面是被动地消费内容，不断的刷新帖子会带来无尽的对比，并且让用户把本可以用在其他有意义事情的时间浪费掉，所以鼓励人与人之间的互动对提升幸福很关键。
• 鼓励一对一的对话（One-On-One Conversation）：这无关鼓励用户发布内容，而是创造机会并鼓励好友之间进行对话，比如给朋友发个消息，在他的时间线和帖子上评论一下，这些都是你关心朋友的信号。Facebook发现当这些动作发生后，发送者和接受者都出现了幸福感的提升。
• 花点功夫的（Effortful）：很多网络设计者过去都遵循简单原则，让互动尽可能简单，但需要多思考一下，多花点力气，更为努力一番的朋友互动，更能体现出两者关系的亲密程度，这可不是简单的“点赞之交”可以比拟的。所以增加幸福感的关键在于鼓励更多的评论，更多地在好友主页留言，跟好友共同度过更多时间等。
• 亲密朋友（Close Friend）：如果这些互动是发生在亲密好友，而非刚认识不久的朋友之间，幸福感就更为明显。

• Facebook messenger开发者数量超过30万
• 每个月商家跟用户之间发送的消息数量超过200亿条
• 超过15亿用户使用Whatsapp来彼此连接
• Facebook date从美国市场扩大至14个国家
• 自上届F8至今（一年多的时间），超过10亿用户已经使用过FB的Spark AR体验
• 3%～4%的Facebook MAU用户可能是虚假的
• Facebook workplace 企业付费用户已经超过200万

Via：199IT整理

除了软件解决方案外，新服务还包括VR硬件批量购买，Oculus Go 64GB版为599美元，Oculus Quest 128GB版为999美元。企业级VR硬件将支持企业级保修，软件和服务支持一年，一年后软件服务将采用收费模式，每个VR头显180美元。

根据FB在F8上的演示，Facebook VR企业解决方案已经在沃尔玛，福特等企业的培训，设计场景中得到成功实践。

根据其披露的数据，在沃尔玛的培训案例中，VR培训相较传统培训方式时间能节省40%，员工表现提升70%。

对医疗技能的效率提升更是显著，相比传统的培训方式，医生的表现能够提升230%。

在汽车设计上，采用VR能够节省大量的时间，过去需要数月时间设计的工作可以在20个小时内完成。

目前Facebook的VR企业解决方案合作伙伴和开发者包括immerse，STRIVR等。

跟大部分企业解决方案类似，FB的Oculus企业解决方案也将遵循可规模化，专业和可信赖的设计原则。

目前Facebook推出的VR企业解决方案已经可以通过网站访问，预期将于2019年9月正式发布。

全球用户达到27亿人，日活用户超过21亿人

一季度，月使用Facebook, Instagram, WhatsApp 和 Messenge的用户数达到27亿人，日活跃用户数达到21亿人，环比上季度净增1亿人。

公司旗舰产品Facebook应用仍然保持稳健增长。月活跃用户和日活跃用户分别达到23.75亿人和15.62 亿人。一季度Facebook用户增长最快区域是印度，印尼和菲律宾。

Stories方面，使用Facebook and Messenger, Instagram, 和 WhatsApp的Stories功能的日活跃用户均已经超过5亿人。

公司营收达到151亿，排除汇率影响，同比增长30%

2019年1季度公司营收为151亿美元，同比增长26%，在同等汇率下，同比增速为30%。

北美地区同比增速30%，亚太则为28%，其他地区为23%，受汇率影响，欧洲地区同比增长只有21%。

1季度公司广告单价下降4%，广告曝光量增长32%，主要是由于instagram Stories，instagram feeds，Facebook feeds的曝光量的增长。广告单价的降低主要是Stories构成的增加及其相对较低的变现水平。

另外公司对2季度广告营收增长提出预警，因为受到GDDR监管和部分广告行业调整的影响，公司取消部分定向可能会降低广告的精准度，进而影响下半年的收入。

支付和其他收入同比下降4%，环比下降40%，主要是因为去年4季度购物旺季Oculus和Portal的销售收入较高。

预留30亿美元交罚款，推动运营支出上升80%

公司运营支出为118亿美元，同比增长80%，其中30亿美元为FTC对数据使用的预留罚款，公司预计给公司造成的损失将在30-50亿美元之间。扣除其影响后，公司总支出为88亿美元。

1季度公司全职员工为37,700，同比增长36%。

Facebook第一季度运营利润为33.17亿美元，比去年同期的54.49亿美元下降39%。

Facebook第一季度运营利润率为22%，去年同期的运营利润率为46%； Facebook第一季度净利润为24.29亿美元，比去年同期的净利润49.88亿美元下降51%。

公司未来将重点打造“私人空间“的产品

公司认为互联网社交产品存在着公共空间和私人空间的需求。Facebook和instagram就是两款公共空间产品，它们就如同城镇和社区，人们可以在此彼此公开交流，参与不同的社群。Whatsapp，Messenger则更像是私人空间产品，这就如同家中的起居室，人们只跟亲密的人，小圈子分享这些空间。

Facebook和instagram这样的公共空间产品预期将继续保持增长，然而打造基于隐私的私人空间产品机会更加让人激动。公司的计划是沿用Whatsapp上已经采用的方式：专注于最根本和私密的使用场景——消息——通过端到端的加密使其尽可能安全，并在此之上构建更多方式让人们互动。

这个专注于隐私的私人空间平台将基于如下几个原则构建，它们分别是私密互动，加密，减少信息的永久保存，安全，互用性和安全数据存储。

公司预期需要在未来5年或者更长的时间中实现这一目标。尽管在世界上大多数国家，Whatsapp和messenger拥有领先优势，但公司提到其在美国，日本和中国市场，公司旗下产品仍未能领先，像中国这样的市场甚至没有机会进入，而扩大这些市场的最好的方法是打造更好的服务。

公司通过提升透明度赢得用户信任，同时广告营收成绩仍然喜人

2018年以来，Facebook的用户和数据隐私各种暴雷，遭遇强大的监管压力，但公司通过提升透明度赢得了用户信任，其中包括增加广告的透明度和内容推荐的透明度。为了降低歧视，公司针对房产，招聘和信用卡等行业去除了性别，年龄和地理位置的定向。

2019年1季度，公司移动广告营收同比增长30%至139亿美元，占整个广告营收的93%。其广告客户结构变得更加健康，前100广告主贡献营收比例不到20%，对大客户的依赖度低。

Facebook和instagram feeds广告仍占公司广告收入的很大一部分，Stories广告对营收增长的贡献则越来越显著，目前已经有300万的广告主使用Facebook，instagram和messenger的Stories广告。

电子商务是Facebook平台中增长很快的业务领域。上季度公司将Marketplace广告扩展至更多的国家。近期公司在Instagram增加了支付功能，与美国23个品牌的小规模测试是第一步，公司对未来instagram购物的潜力感到兴奋。

其他运营指标：

每天使用watch功能的用户数超过1亿人。

报告中的观点也许对策划极为重要，以下是他们分析所得的内容。

首先关于帖子形式，这个似乎大家都留意过：Quintly 发现 Facebook 上的视频贴远比链接帖要更能吸引用户参与——据其数据，前者参与量要比后者高出 258%。不过虽然如此，品牌商们还是更喜欢发链接帖。

“1 亿 500 万的帖子里有 55% 是链接帖，图片形式的帖子占 29%，视频形式的帖子仅占约 14%。”

这也容易理解，各种商业品牌都希望将用户引流到自己的网站，而不是把吸引到的用户留在 Facebook 上，并且视频形式的帖子制作难度更高，尤其是具有商业用途的高质量视频。

如果用户接触数字营销趋势发展比较多，那这就不是个新鲜发现。视频形式的确在所有平台上效果都更好，如果能力足够，用户也可以去制作自己的视频内容——如果能力欠佳，可以选择吸引用户参与效果其次的图片贴，图片贴效果也要优于链接帖。

大多数商业品牌都试图吸引流量，而非简单地在 Facebook 上增加与用户的互动——但是数据表明为了增加交互与后期效果，经常性地增将二者融合也不失为上策，这有利于提振其在 Facebook 上的表现。

如果有把更宏观的战略目标与以视频或图片为基础的内容结合起来的想法，也值得一试。

Quintly 也按天分析了内容页互动表现，其发现周末的内容页互动效果要高于日均水平。

周日分散用户注意力的内容要少些，用户也有更多空闲时间。没在周末发过帖子的用户可以尝试在周末发布帖子，看看网上的互动效果和关注自身的人对此的反应与平常有何不同。

Quintly 的完整报告中还有许多观点，有许多内容可能在其他研究中谈到过，不过有些想法还是颇为有料。

文字来自：白鲸出海

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他的转瞬即逝的幻灯片格式现在已经有两岁了。总的来说，这是一个巨大的成功。Instagram stories 每天有4亿用户，而开创Stories的Snapchat则有1.91亿用户。虽然第一年两者的目标都是增强现实(augmented reality)滤镜和贴图，但后来两家公司分道扬镳。Instagram选择了病毒路径。

互动>Photoshop

Snapchat越来越像Photoshop，有去除物体的神奇橡皮擦，绿色屏幕式的背景改变器，剪切粘贴的剪刀，还有填充的油漆桶。这些工具对一个以青少年为中心的消费者APP而言是非常强大的。但是这些艺术概念中的很多都太复杂了，不适合日常使用。人们甚至没有想过在可能的时候使用它们。当他们制作的东西很漂亮时，幻灯片就会像其他照片或视频一样被点击，然后消失。

Instagram也可以变成Photoshop。它的早期照片信息流提供编辑过滤器和亮度滑块指向那个方向。然而，它选择不关注视觉，而是关注交流。Instagram越来越多地将故事视为创作者和粉丝之间或朋友之间的双向联系。它不只是一对多，它也是多对一的。

Instagram上的Stories功能比Snapchat上的功能晚了三年，但这是第一个让你打上朋友标签，让他们收到通知的应用。现在，这些朋友可以转发你给他们贴上标签的Stories，或者是他们想要评论的公开帖子。你终于可以在其他的推特上灌篮了，就像你在推特上灌篮一样。它建立了幻灯片式的调研，可以让朋友滑动或移动给你们反馈诸如“我今天的服装是多么荒谬？”音乐贴纸可以让你给一个老掉牙的笑话配上老掉牙的原声音乐，也可以让你在欣赏美丽风景的同时分享你在脑海中听到的史诗歌曲。最近，它推出了问题贴纸，你可以通过你的Stories来询问朋友，然后在那里分享他们的答案。突然间，任何人都可以在自己的星球上发起“问我任何问题”。

这些Instagram工具都不要求更高的“技巧”。他们不是为设计师设计的，而是为试图表达他们对周围世界感受的普通人设计的。由于我们是社会性的动物，这种感知在很大程度上被某些人的朋友或观众所影响。Instagram让你把它们变成Stories的一部分。其结果是，这款产品吸引了非用户或不常使用的用户，让他们更深入地进入Instagram的世界，让人们享受到创造某种东西的乐趣，这种会持续到明天，而非永远的乐趣。

Snap也一直在尝试增强交互性，比如添加标签。它还有一款叫做Snappables的新型多人滤镜游戏，玩家可以在游戏中对自己的脸进行处理，然后将视频上传至Stories中。但同样，他们觉得太过度参与了，因此没有Instagram那么受欢迎。

Stories展示了Instagram狂野的一面

模仿Photoshop强化所有东西都必须看起来光洁的想法。这与Systrom在Instagram上发布Stories功能的初衷恰恰相反。Systrom解释说，“在任何公共广播系统中，总有炫耀的成分。但我看到的是它向另一个方向移动。GIF贴纸让你看起来比以前更有信息含量。输入模式意味着现在人们只是想表达想法而不是拍照。诸如电视效果的超级变焦，或者节拍——这事关打磨，事关搞笑。数量可观的人觉得发比消费stories舒服。”

Systrom即将要休陪产假，他一直在用有孩子的朋友们的Stories来收集他自己怎么做的想法。当被问及他是否认为Stories在我们被动消费的社交媒体中产生了较少的危险嫉妒时，Systrom告诉我，“就个人而言，它鼓舞了我，而不是制造我正在错过任何的感觉。“当然，这可能与他参加Met Gala和骑自行车穿越欧洲的生活并不让人羡慕的事实有关。

增强现实过滤器已经成为Stories的筹码。（左边,Instagram。右边,Snapchat。）

Instagram有目的性地推动Stories与优雅的内容相分离，这种舒适感让它不仅在Stories上大受欢迎，在整个Instagram上也大受欢迎。该公司目前拥有逾10亿用户，部分原因是该公司向发展中国家推出Stories，而Snapchat从未渗透进来。

“还记得在Stories发布的时候，我说过这是一种我们想让它具有原创性的格式吗?我们周围有很多人批评我们采用这种形式?”Systrom斥责道，知道很多这样的批评来自我。“我的回答是，这是一种形式，我们要创新，让它成为我们自己的东西。这里的整个想法不仅是关于摄影，而是关于表达。这是你表达自己的画布。”

当时，Systrom还告诉我，关于抄袭Snapchat，“他们应该得到所有的赞誉。”但后来，Stories也以Instagram的方式呈现出来，让它摆脱了feed的刻板和完美，变成了更傻傻的东西。

这一成功鼓舞了它去尝试一些真正的新事物。IGTV可以让人们分享长达一小时的长视频，而Stories的视频只有15秒，其长视频模式只有在横向模式下才存在。

“我最自豪的是，Instagram采取了立场，尝试一种全新的东西，坦率地说，这种东西很难实现。这在其他任何地方都不存在”。Systrom指出，“所以问题是我们能不能把它做好，早期的反馈真的很好”。我们将会看到它的数据是不是真的很好。Stories受益于早期采用者，感谢Snapchat，这些人一看就知道应该怎么用。IGTV为创意付出的代价是一条陡峭的学习曲线。

放下骄傲拯救Facebook

上周当FB发布了营收增速下滑的消息，因为用户的注意力从信息流转向它们仍在教育广告主的Stories上，其股价下跌，市值针法超过1200亿美金。但是想象一下股票还会怎么跌，如果Systrom过去没有把骄傲放在一边，采用Snapchat的Stories样式，做出Instagram的版本？相反，它引领了Facebook的发展，现在它的APP每天有超过11亿(未去重)Stories用户。这让Facebook和Instagram可以从中赚了一大笔钱。

“有很长一段时间，PC广告真的，真的很好，但我们知道未来是移动的，我们必须去那里，会有一些短期的阵痛。”Systrom回忆到，“每个人都担心我们不能赚钱。我们相信，未来将是feed和story的结合，Stories达到同样的水平甚至超过feed只是时间的问题。”

那么，他是否会欣慰，这个一度被嘲笑的，认为故事不是埃文•斯皮格尔(Evan Spiegel)的专利，而是一种人人都有的媒介的决定是对的?“我并不每天早上醒来都想证明自己是对的。我每天早上醒来，都在努力确保我们的10亿用户有神奇的东西可以使用。我只是觉得很幸运，他们喜欢我们生产的东西。”Systrom笑着说。“我不知道这是否符合你对证明是正确的定义。”

via：编译自TECHCRUNCH

根据Snap最新1Q18的财报，尽管旗下Snapchat APP重新设计备受诟病，但用户数仍然实现了缓慢的增长，全球DAU达到1.91亿，较上季度高400万人。

为了把社交Stories（社交故事）和媒体故事分开，Snap对app做了改版，将用户故事从发现移到好友界面，目前是让社交的归社交，媒体的归媒体，但这个改版用户体验并不佳，对话场景和浏览故事场景并没有很好取得平衡，颇受用户诟病。公司表示未来将会响应用户的意见，作出进一步的调整。

营收同比增长54%至2.307亿美元，国际营收占比达到26%

1Q18公司总营收同比增长54%至2.307亿美元，主要受益于Snap ads的增长，环比下降19%，主要受季节因素和产品重新设计的影响。

海外营收占比从去年同期的14%，上升至去年4季度的23%，以及本季度的26%。

广告数据方面，扣除Story ads后，snap ads广告展示量同比增长450%，环比增长15%；Snap ads价格同比下降65%，环比下降20%；95%的Snap ads展示量目前由程序化购买售卖，高于上个季度的90%。

人均ARPU为1.21美元，同比增长34%

1Q18人均营收贡献为1.21美元，同比增长34%，环比下降21%，同比主要受广告营收快于用户增长的影响；环比主要受季节因素和改版影响。美国地区人均Arpu为2.1美元，高于欧洲和国际市场的0.53和0.58美元。

奥运内容，app重构和用户增长推动成本上扬

运营成本增加7百万美元，主要受三个因素影响：奥林匹克相关内容的更高分成比例；APP重构带来的硬件成本增加；420万净增DAU带来的影响。

单用户服务器成本从4季度的0.7美元增至1季度的0.73美元，单个用户服务器成本保持稳步增长，主要得益于技术团队持续优化代码减少基础设施花销。

1季度公司资本支出为3600万美元，主要是公司搬迁至Santa Monica所致。

人力成本是费用的主要增长点，公司正在减员增效

费用方面，主要增长的驱动仍然是人力成本。公司过去两年雇佣了超过2400位员工，现在正在消化这些员工，所以1Q公司员工数量减少7%，以改善成本结构。

1Q18公司调整后EBITDA为2.18亿美元，亏损有所扩大。自由现金流为负2.68亿美元，相较去年有所扩大。

via：199IT财报数据中心

针对近期颇受诟病的隐私和安全问题，Facebook围绕政治透明度，打击假新闻，数据隐私保护三方面提出多项措施。

面对俄罗斯通过Facebook广告干扰美国选举的指责，Facebook将会提高选举广告的真实性和透明度。如跟各国各地区的选举部门合作识别选举威胁，在选举前通过工具识别打击账号，在美国推出政治广告透明度举措，并拥有2万多人的内容审核人员队伍。

另一大举措是打击假新闻，如spam，虚假账号，仇恨言论等。详细见下图：

数据隐私保护方面，2014年4月就已经对分享好友数据做了限制，所以剑桥分析的事情从那个时候开始就不会再发生了。近期Facebook还在群组，事件，登陆数据方面做了访问限制；对第三方APP的获取的数据做了设置选项，同时已经开始遵循欧洲GDPR隐私保护法案。

在用户隐私保护方面，FB参考PC Web的经验放了个大招，用户可以像PC时代那样清除cookies，清除自己的社交历史数据，这样别人就拿不到用户的历史数据了。

说完了上面这些安全隐私方面的改进后，轮到了公司的产品和功能方面的改进，如下图是FB的产品和战略图谱。

先从幸福研究的总结开始：与人互动和构建关系可以带来幸福，被动消费视频和内容则并没那么正面。这个研究之所以关键，因为这是Facebook的定位和产品设计核心。

为了让人们更好地与亲人互动，共同参与。Facebook推出的Watch Party功能以让你邀请你的好友一起看视频，分享喜怒哀乐。演讲中小扎自嘲且不失幽默地分享了自己在国会作证时，好友们围观的场景。

然后是帮助用户加入有意义的社群。

满足这个需求的产品主要是Facebook的群组，为了凸显这个产品重要性的举措是把群组标签放在FB应用的中心。

并推出加群按钮，以帮助用户加入有价值的群组。

另一个促进人们幸福的方面是建立有意义的关系。

今天有1/3的人在网上找到对象，FB上面有多达两亿的用户给自己贴了单身标签。

推出约会应用应该是个好主意，但是与Match不同的时，Facebook的约会功能不是为了勾搭，目的是帮助用户发展一段严肃的关系。

以上就是Facebook，帮助用户构建有意义的连接，跟亲人，跟朋友，跟群组，并结识新朋友。

下面轮到Instagram，该产品的使命是帮助人们捕捉生活的精彩瞬间，并与全球的同好分享。比如发现按钮，现在每天就有2亿人使用。刚发布不久的hastag功能，现在已经有1亿的人通过hastag关注兴趣内容。

Facebook将推出全新设计的发现模块，这是一种基于话题组织的频道，这样用户就可以更加快速地发现自己的兴趣内容。

除了内容，instagram还帮助人们进行社交沟通，比如视频群聊，这个功能可以支持多人视频聊天。

同时instagram还帮助用户以更有创意的方式分享自己。AR相机特效将会来到instagram。

下面来谈谈whatsapp，主要聚焦于构建一种新的沟通方式，让用户可以更加私密地跟密友，群组和商业进行沟通。

小扎说通过视频见到不在身边的女友，亲人，感觉总是很棒的，所以Whatsapp将引入群视频聊天功能。

whatsapp的状态已经是最大的应用了，超过4.5亿的用户每天使用whatsapp  Status。

现在的人越来越不想跟企业连接，Whatsapp商业试图解决这点，通过让企业在上面建立页面，FB帮助用户跟企业实现连接。

messenger也是一款帮助人们跟用户保持亲密联系的工具，而跟亲人朋友的沟通交流要求简单流畅，于是FB重新设计了Messenger，使其更加简洁清爽。

现在企业机器人的数量已经超过30万个，用户与企业之间发送的消息数量超过了80亿次。

压轴的VR在最后，小扎称VR是未来，VR带给你的不再是听和看，而是真正让你参与其中，FB最新的硬件产品Oculus Go现在就开始发售，起步价199美元。

以上就是小扎主题演讲的内容，小扎声称，FB的责任所在就是keep people safe，keep building，去不断构建拉近人们一起，让人们更亲密的产品。

受假新闻，干扰大选，隐私泄露等负面新闻缠身的FB在过去1个月并不太平，CEO Mark再次强调承担起各项责任，不仅关注如何创建工具，还要关注工具要被用于善和好的一面。这意味着FB将会在安全和隐私方面做更多的投入，包括技术，AI和人工的投入，以及数据使用的限制，让政治广告透明化等的努力。

除此之外，FB表示将不忘初心，致力于为人们建立更加有意义的连接。

下面是详细的财报数据：

日活跃用户达到14.49亿人，全球主要市场的日活跃用户均实现了增长，尤其是北美地区，在经过打击假新闻，算法调整青睐社交而非被动消费内容带来的4季度短暂低潮后，日活跃用户重新回到1.85亿的规模。

MAU为21.96亿人，全球各个市场均继续保持增长，北美市场尤其让人振奋，跟dau一样，摆脱了算法调整的负面影响。FB表示在降低被动消费内容后，看到了用户在社交方面有更加积极的变化。

Facebook营收同比增长49%至120亿美元，其中广告营收为118亿美元，同比增长50%，支付和其他业务营收同比下降2%。移动广告营收为107亿美元，同比增长60%。

分地区的营收均保持快速增长，其中亚太市场环比实现正增长。

广告营收同比增长50%，其中北美市场增长44%，欧洲市场增长60%，亚太市场增长53%，其他市场增长50%。北美市场仍然是广告收入最大的市场，占营收份额的47%。

人均营收贡献方面，全球平均每用户营收为5.53美元，其中北美市场人均23.59美元，欧洲市场为8.12美元，亚太市场为2.46美元，其他地区为1.68美元。

成本占营收的比重为16%，相对去年同期增长2个百分点，主要受视频内容投入增加，以及Instant Articles从净营收口径调整至毛收入口径所致。市场费用占比上升至13%，主要还是受安全领域投入的影响。

运营利润为54.49亿美元，同比增长64%。

运营利润率为46%，高于去年同期的41%。

净利润为49.88亿美元，同比增长63%。

稀释后每股盈利为1.69美元。

资本开支为28.12亿美元，主要增长来自数据中心，服务器，网络设备和办公场所的投入。

其他业务亮点数据还有：

• 有8000万的小企业使用Facebook来开展业务和招聘
• 引入WatchParty的功能让用户可以跟朋友一起看视频，反响不错
• 群组仍然是重心，有2亿用户是有益群组的用户，目标是未来几年实现让10亿用户都能加入一些有益的群组
• 故事（stories）是视频分享的重要部分。Instagram打先锋，表现突出；Facebook缓慢起步，正在快速增长；Whatsapp状态目前是这些产品中最大却继续保持增长的产品
• Whatsapp和Messenger这两款产品中有，人们每天发送1000亿条的消息；每天的视频和语音通话时长高达30亿分钟。
• 未来五年facebook将聚焦于 Instagram, WhatsApp and Messenger的商业生态建设
• 这个季度推出的Whatsapp business已经有超过300万的用户活跃使用
• Internet.org项目已经帮助超过1亿的用户使用互联网
• 1Q广告的平均价格同比上升了39%，广告展示增长8%，主要受FB和Instagram广告的影响
• 1Q员工净增2600名，现在拥有超过27700位员工

人口结构优，智能机渗透率，社交活跃

印尼人口全球排名第四，达到2.62亿，根据CIA World Factbook的分析，按年龄分布中位仅为30岁，并且60%人口年龄在15至54岁的区间，所以大部分的就业人群正处于创新阶段，使得印尼是一个优秀的消费市场。

此外，印尼发展迅速，城市化水平2010年就高达54%，预计到2025年达到67%。国内电信市场竞争良好， GSMA移动智库预计2016年国内移动用户渗透率达到79%，同时经济实惠智能机的出现刺激智能机覆盖率高达52%。

印尼社交活跃度较高，根据Hootsuite的数据，约1.06亿人口(占总人口比例40%)属于活跃社交用户，其中9200万是移动手机用户。Google Consumer Barometer的调研发现，62%的被调查者表示上网是为了访问社交网络，而使用搜索引擎及查收邮件的比例则分别为32%及14%。

数字广告渗透低，潜在市场空间大

根据eMarketer网站的数据，印尼的媒体及广告总支出由13年的80亿美元增至17年的150亿美元，预计到19年达到200亿美元。另外，值得注意的是大部分广告仍在传统媒体领域，数字广告所占比例低至15.4%，预计未来几年增速高至40%至50%，到19年占比有望提至25%。

从用户层面分析，Globalwebindex的调查显示，当前印尼社交媒体人均用时达到3小时16分钟，比看电视时间(2小时23分钟)还多，不过电视广告占总媒体开支比例高达60%，究其原因还是缺少经济可用的高速网络，同时智能机渗透率低。当前，随着互联网及智能机快速发展，广告商开始将广告支出更多导至线上广告。

平台渗透优势及机遇

根据印度调研机构JAKPAT的线上调研，公司当前是印尼最流行的社交平台，88%的受访者表示社交平台选择Facebook，69%选择旗下Instagram平台，而选择上推特(TWTR)的占比为41%，比例最低的是Snapchat(5.8%)。究其原因，主要是因为公司在印尼布局较早，并且用户接受度高，同时电信商合作进行营销推广，对应推出专属Facebook的数据包计划。

预计17年初印尼的Facebook用户达到1.06亿，成为公司的第四大市场，用户占比达到6%。数字广告的快速增长，同时公司在地区拥有的先发优势未来将成为重大驱动。根据eMarketer的数据，国内数字广告开支将从17年的7.43亿美元增至18年的15亿美元，假设18年公司在该地区的用户基础达到1.3亿，按亚太地区每用户贡献平均营收9美元算，那么印尼将为公司贡献3%的总营收，未来智能机渗透率的逐步提升更会对提升收入有帮助。

潜在挑战及其他

印尼的市场潜力的确具备想象空间，不过其中最大的阻碍之一还是文化因素。根据德勤消费者洞察的研究，传统媒体(比如电视)仍是国内最受信的信息来源，其次是口碑。另外，除了首都以外，其他地区网购还没有真正流行起来。因此，尽管线上广告增速预计可观，但电视等传统媒体的主导仍将持续一段时间。

此外，另一个挑战是汇率问题，国内财政赤字，货币卢比对美元汇率一直贬值，10年比例为1美元兑9000卢比，到18年比例为1:13750。公司财报以美元计收入，汇率下滑是一大劣势。

整体而言，印尼将是公司的一大潜在增量市场。当前一方面担心北美及英国地区增速下滑的同时，也要关注亚太地区的增长潜力，预计未来3到5年亚太市场将为公司贡献15%至18%的盈利。

本文作者Devil Is in the Detail，由华盛学院林海编译，为您简要分析Facebook在印尼市场的发展机遇。

紧抓安卓APP质量和性能，重新设计产品，促进用户恢复增长

根据Snap的财报，4季度Snap日活跃用户达到1.87亿人，同比增长18%，高于上季度16%的同比增速。欧美之外的其他地区用户同比增速更是达到21%，公司产品在亚非拉地区获得用户欢迎。

公司将产品重获新生归功安卓版本在性能和质量上的持续优化，以及产品的重新设计，公司称安卓用户的留存率同比去年增长了近20%。

营收增长加速，三大区域营收表现抢眼

4季度，公司营收达到2.86亿美元，同比增长72%，高于上个季度62%的增速。三大区域营收保持快速增长，其中北美地区，欧洲地区，其他地区营收分别同比增长50%，167%和333%。

营收增速加快的原因主要得益于公司对程序化购买的推进（程序化购买占比超过90%），以及为广告主提供了更加透明的效果评估工具，同时品牌广告的季节性性投放也对营收增长起到了很大拉动。

公司广告曝光量同比增长超过4倍，有效CPM同比增长25%（不含promoted stories）。

公司中小客户消费增长喜人，4季度已经有50%的收入来自非广告时代100广告主（Ad Age TOP100）之外。面对超过2600万的中小客户市场，公司认为中小客户广告未来增长潜力仍然很大。

在广告商业变现能力的提升下，公司从每个用户身上赚到的营收也获得了较大幅度的提升，全球用户ARPU达到了1.53美元，北美地区上升至2.75美元，欧洲也达到了0.66美元。

成本增速得到控制，毛利获得明显改善

营收增长和用户成本的有效控制使得公司毛利率显著扩大，从去年的8%上升至36%。公司人均变现水平提升了46%至1.53美元，但公司人均成本却只增长了2%至0.98美元，由于采用了多云战略，公司成功将人均服务器成本支出从去年的0.72美元下降至今年的0.7美元。

尽管同比去年仍然有较高增长，但费用支出占比环比得到明显控制。其中市场费用，管理费用，研发费用占营收的比重分别从上季度的49%，57%，115%下降至4季度的39%，39%和82%。

尽管公司本季度财报表现出众，该季度snap仍然亏损3.5亿美元，但相较上季度的4.43亿美元已经有明显减少。

via：199IT财报数据中心，数据仅供参考，请勿成购买股票的依据

“2018年，我们不仅关注于让FB有趣使用，而且有益于人类和社会福祉。我们将通过鼓励更有意义的连接而非消极消费内容。上季度，我们已经作出调整减少病毒视频展示，以确保人们的时间用得有意义。我们这个改动令FB的每天使用时间减少5千万小时。我们相信通过专注于有意义的连接，我们的社区和业务在长期将变得更加强劲。”

营收保持高速增长，利润率保持高水平

2017年4季度，Facebook营收达到129.72亿美元，同比增长47%，环比增长25.6%。

尽管北美地区日活用户略降，但包括北美在内的各个地区营收仍然保持高位增长。

运营利润达到73.52亿美元，同比增长61%。

运营利润率继续提升，达到57%，主要得益于各项成本费用占比的下降。

用户继续保持增长，全球FB月活用户达到21.29亿人，日活达到14亿人

月活用户同比增长14.5%，环比增长2.8%至21.29亿人，主要得益于印度，印尼，巴西等地用户的增长。北美和欧洲市场由于渗透率较高，增长进一步放缓。

日活用户达到14亿人，同比增长14.2%，环比增长2.4%。北美用户环比下降约100万，主要受产品调整的影响，公司不认为日活会继续下降，但因为渗透率较高的缘故，增长将陷入停滞。

意识到达则兼济天下的责任后，Facebook创始人小扎将全面了解用户如何使用FB的服务，去努力放大其良好的一面，并避免负面影响列为个人挑战。FB认为其中一个他们可以做的重中之重是确保FB的服务不仅有趣，而且要变得益于人类福祉和社会。

为此Facebook已经作出两大改善，第一大更新是优先展示有意义的社交互动内容，而非被动的内容消费。第二大更新是减少社交网络上面的假消息和标题党内容，让用户看到更多值得信任和高质量的内容来源。

财报里面其他值得关注的数据还有：

• FB上面目前有超过7千万的中小商家使用
• 4季度FB对内容算法的调整带来的影响是用户每天使用时长减少5%，相当于每天减少使用时间5千万小时
• FB投入内容审核和安全的团队规模超过14,000人
• FB认为故事这种形态将超过信息流成为社交网络的主流，WhatsApp 和Instagram 已经是全球数一数二的故事（stories）平台。
• 每个月在FB市场（Marketplace）购买和销售产品的用户超过7亿人
• 在messenger和whatsapp，facebook为用户提供和商家交流的工具。FB为商家网站提供的messenger插件，每个月用户跟商家的沟通消息量已经达到20亿次
• Whatsapp目前的月活超过15亿人，每天发送的消息量达到600亿条
• Instagram月活跃广告主数量已经达到200万家，而在Instagram上建立账号的企业账户数有2500万家
• 每天使用instagram stories功能的用户达到3亿人

via：199IT财报数据中心

那么Facebook这类大型社交网络的直播业务表现究竟如何？199IT分析globalwebindex的社交研究报告发现，已经有20%的Facebook用户观看移动直播，1/5的用户份额足以证明直播在社交网络的受欢迎程度。

199IT原创分析

·2013年：11.4亿人

·2014年：11.9亿人，+3%

·2015年：13.9亿人，+16.81%

可见，自2013年以来，尽管不断有新的社交媒体涌现，但Facebook也一直在持续增长。据统计，东盟国家中有三个国家的Facebook用户数排在了世界前十，分别是印尼(排名第3)，菲律宾(排名第6)和泰国(排名第9)。

1. 印尼：7400万，+ 15.63%

2. 菲律宾：4400万，+ 22.22%

3. 泰国：3500万，+ 34.62%

4. 越南：3200万，+ 45.45%

5. 马来西亚：1700万，+ 7.59%

6. 新加坡：480万，+ 41.18%

7. 缅甸：420万，+ 191.67%

8. 柬埔寨：260万，+ 88.41%

9. 老挝：72万，+ 56.52%

10. 文莱：26万，增长不足1%

2012-2015年泰国Facebook用户数及其增长情况(2015年4月17日数据)

·2012年：1450万

·2013年：1800万，+24%

·2014年：2600万，+44.5%

·2015年：3500万(约占总人口的51%)，+34.6%

泰国Facebook男性用户(根据公开的用户信息)

·共1711万用户

·单身330万

·正在交往130万

·异性恋330万

·同性恋33万

泰国Facebook女性用户(根据公开的用户信息)

·共1714万用户

·单身350万

·正在交往140万

·异性恋220万

·同性恋66万

可以发现，泰国Facebook上的单身群体是一片很大的市场，一些适合单身用户的产品利用Facebook进行运营宣传能够直接获取到680万的目标人群。

·曼谷：2000万，已超过泰国Facebook总用户数的50%

·清迈：96万

·呵叻府：78万

·暖武里府：60万

·春武里府：54万

其用户数堪比国家，但Facebook的影响并不止于此。最近Facebook委托Deloitte & Touche发布报告称其创造的实体经济活动规模高达2270亿美元，创造了450万个工作岗位。

研究发现Facebook为美国经济创造1220亿美元收入，带来了100万个工作机会，给英国经济则带来了134亿美元，创造了15.4万工作岗位

这个报告得出数据的依据主要基于Facebook的主要页面，以及依托其上的移动Apps和在该网站上玩的游戏，从而测量其带来的所有经济收入，同时也考虑了由于Facebook带来的针对设备和在线连接服务的需求

Twitter是现有最获好评的社交网络吗？世界各地的用户或许会告诉你是的——至少就他们如何与品牌商互动而论。

Converseon于2014年Q1的研究分析了20个全球领先品牌的直接用户互动情况，并发现Twitter上55%的评论是好评，以及25%的中评。Facebook上49%的反馈是好评，而Google+处于中间。

在研究的三个社交网站中，更多的评论是中评而非差评——不给差评的可能性极高。最多五分之一的交流会进展不顺利。

品牌商也许已经明白社交媒体倾向于更正面而非相反的实际情况。Wildfire与Advertising Age在2013年7月向美国营销商问及其对社交媒体营销的顾虑时，“差评给我的品牌带来的损害”名列最后——尽管营销商仍在1到10的范围内给它打了6.4分。

也许令人印象深刻的是，根据社交媒体营销大学（SMMU）的研究，即使近半数美国营销专业人士依然缺乏处理差评的策略，好评度还是很高。

SMMU的同一项研究同时寻找差评的头等原因，而这应该不会让营销人员吃惊：绝大多数的差评都是产品和服务的投诉。前雇员的负面评论、社交内容的直接负面回复或来自竞争对手的负面信息是品牌在社交媒体上的其他麻烦主要来源。

Via: 199it翻译自eMarketer

Cereja Technology发表了亚洲各国Facebook用户数调查报告。报告显示，从10月份开始投放的Facebook电视宣传CM广告奏效，日本Facebook用户数猛增200万人达到了2400万。

报告显示，Facebook全球用户数约为13.5亿人。亚洲区域Facebook用户数排名第1的是「印度」1亿1600万人；排在第2的是「印度尼西亚」7200万人；排名第3的是「菲利宾」4000万人。

Cereja Technology发表了亚洲各国Facebook用户数调查报告。报告显示，从10月份开始投放的Facebook电视宣传CM广告奏效，日本Facebook用户数猛增200万人达到了2400万。

报告显示，Facebook全球用户数约为13.5亿人。亚洲区域Facebook用户数排名第1的是「印度」1亿1600万人；排在第2的是「印度尼西亚」7200万人；排名第3的是「菲利宾」4000万人。

Facebook在它的News Feed算法中对视频浏览量有所加重，其确定了在社交网络上用户所看的内容哪些来自品牌商哪些来自朋友。

Facebook还表示，如今视频浏览量在过去6个月呈双倍增长。

现在，它将向那些喜欢看视频内容的人们提供更多视频。对那些不太感兴趣的用户淡化视频。

“那些常常在News Feed上看视频的人们应期望在他们的Feed顶部看到更多视频，”Facebook在其今天的博客中提到。“相反的，那些不看视频常常直接跳转的人们应该期望看到更少的视频。”

兴趣的等级是由一个人看视频的频次和时长而决定的，而之前Facebook在账户中只设置了Likes和Shares。

这一排名变化只适用于Facebook上创建的视频，对于YouTube和Vimeo上分享的视频并不起作用。

品牌商已经使用Facebook的原生视频产品，当他们创建了，就会自动在News Feed中播放——当一个用户点击时，音频会打开并且屏幕扩大。根据该公司的员工，Facebook统计那些自动播放的视频，记录一个用户的观看的进度和暂停的位置。

Facebook已经改进了页面所有者的数据。上个月，它发布了新的受众指标——哪些内容是互动率最高的，以及受众关注的时长。

199IT原创编译

不要惊讶世界杯的热浪席卷你的新闻推送：根据Peel 2014年6月份发布的数据发现，社交媒体和短信是智能手机用户在看世界杯比赛时与其他朋友讨论赛况时最爱的聊天方式。

53%的被访者分别用Faceboook和短信聊天——完胜Twitter、电话聊天和Skype或聊天软件。无论何种形式的聊天方式，有一件事是可以确定的：球迷都是话匣子，只有不足1/5的被访者表示他们不会通过以上任何一种方式与其他人聊天。

2014年2月，Sporting News Media联合Kantar Media和SportBusiness Group的调查发现，通常人么也喜欢在Facebook上关注体育赛事。使用过社交网络关注体育赛事的美国网民之间，Facebook是他们首选的平台（70%的被访者指出）——高出排名第二的YouTube 30%。Twitter进一步落后（不足1/4的被访者）。

该研究发现，世界杯期间，美国球迷的社交网络使用情况相比其他渠道是想当的低。当文具他们观看比赛最喜欢的方式时，选社交媒体的最少，只占35%。相比之下，有94%的人会选择传统电视观看，有68%的人选择网络——这包含任何形式的互动网络（包括移动），从阅读文章到观看赛事直播都从PC、笔记本或移动设备上观看。

美国被访者平均每周花1.4小时的时间在社交媒体上看体育内容。在这段时间里他们都做了什么呢？社交粉丝最常在该平台上消费的体育内容有三种：球队或联合会（53%）、比赛直播（36%）和文本格式的体育新闻（35%）。

199IT编译

虽然比起婴儿潮一代或千禧一代的群体要小很多，但在绝对价值上无名一代并非如此。这个重要的群体——相当于6500万，经常为他们的孩子和他们自己消费。此外，无名一代与互联网是共同成长起来的。几乎所有上网的人员，大多数使用社交网络和智能手机。根据eMarketer的一个新的报告《无名一代：被遗忘的一代很值得铭记》，对于使用数字技术来接触顾客的营销人员来说，无名一代成为了自然的目标。

虽然他们使用网络很大程度上要早于Facebook时代，但无名一代在他们数字活动中也加入了社交网络。eMarketer计算，3/4的美国无名一代在2013年至少每月都会登陆社交网络。

大多数无名一代使用的社交网络是Facebook。eMarketer预测，略低于2/3的美国无名一代网民今年至少每月都会访问Facebook。

虽然，在他们使用其他社交平台方面，他们或多或少缺少冒险精神，或者不加以选择。网民预测30.0%年龄在18-24岁之间的美国网民在2013年会至少每月登陆Twitter，而无名一代仅是这个数字的一半。

同样的，2013年10月，Pew Research Center’s Internet Project对美国移动电话用户做的调研发现，年龄在30-49岁的被访者还不足一半能够像年轻人那样使用Instagram，数字分别是18%和43%。

在某种意义上，Facebook中心的图表上的无名一代的社交习惯能够帮助营销者更容易的接触到他们。因为无名一代不可能尝试突然出现的最新社交服务，一个品牌想要在社交环境中与他们沟通，通过这个最明显的特征能够确保来找到他们。

每六次就会有一回，黄金时段看电视的观众同时在使用社交媒体，无论是否与他们正在观看的节目有关。

根据卓越研究理事会（the Council for Research Excellence，CRE）的最新研究，以2013年九月至十月间一个包含1,665名受访者的样本为基础。

在2013年Deloitte进行的一项早前的研究中，过半数成人承认看电视时与另一种形式的媒体互动，逾两倍于前一年的数字：24%人承认使用第二屏幕。

这是一个巨大的增长，而该数字在2014年很可能增长得更加迅速。然而Deloitte的调查囊括了移动设备的所有活动，无论是社交媒体上的互动、购物、上网搜索无关信息还是发邮件。

我们再来看一下CRE研究的结果，主要集中在第二屏幕上的社交媒体使用。

第二屏幕的使用

根据该研究，16%电视观众同时使用社交媒体。该人群中低于半数（7%）人参与的社交媒体与他们观看的当前节目相关。

大部分社交会话（近8%）与节目无关。要么对于一些人来说社交媒体是一个受欢迎的消遣，要么人们只是更喜欢放松地坐在家中移动设备放在一臂之遥随时进行互动或回复。

社交网络的使用

以下就是这份报告与我们过去18个月里看到的其他报告不同之处。

Facebook在社交电视领域处于领先，3.8%社交网络观众选择该网站，逾两倍于使用Twitter的观众（1.8%）。

去年初《Twitter与电视的关系》显示，超过90%有关电视的网络公众会话来自于Twitter。

今年二月，David Moth着眼研究Facebook在实时互动上如何与Twitter竞争，并推测Twitter仍然是讨论电视的首要渠道。

Bola Awoniyi在他的文章《Facebook不能在社交电视上打败Twitter的三个理由》中探讨了Facebook中阻碍它的机遇的内在缺陷。

品牌内容主导了内容相关搜索，而并非最新观点和标签的事实——这恰是Twitter搜索和相关服务的主要收入来源，正正不适用于Facebook。

社交vs. 电视广告

社交媒体与传统的电视预告片相比仍有很大的差距，后者在推荐新节目给观众方面至少具有三倍的影响力。尽管节目一旦开播社交网站的“口碑”有助于节目的宣传，并必定能给后来的剧集或季度带来观众。

你只需考虑社交网站给《真探》和《绝命毒师》源源不断地带来的好处。这些节目在成为街知巷闻之前已经播出了前几集或前几季了。

这是鼓励早期用户开始观看节目的先进的电视推广。

然而社交媒体在吸引观众观看新剧集（6.8%）上的效用两倍于已获得续订的旧剧集（3.3%）。

Via: 199it翻译自Econsultancy

与不断追求创造价值的硅谷精神一样，这个过程的副产品（以及涉及的利益相关者）最终还需要创造收益。去年，我们见证了处于不同成长、成熟和营利阶段的各种企业在社交网络上发生的这些变化。虽然社交媒体早期的成功通常以用户增长与互动的情况衡量，但是每个社交媒体公司最终必须找到某种收入来源（除非他们喜欢走收购路线）。

大多数社交网络公司最终会通过广告营利，而更具体地说是通过“本土广告”——或专门切合平台并有机地与内容体验融合的非标准式广告单元。Facebook和Twitter都是成熟的公开上市交易的公司，拥有良好的营收渠道，有效通过它们各自的本土广告（Facebook的“受赞助内容”[Sponsored Stories]和Twitter的“推广推文”[Promoted Tweets]）实现营利，是社交网站中的领跑者。Linkedin也引进了它们的“受赞助内容”（Sponsored Content）广告，虽然它的广告业务尚不如Facebook和Twitter般成功，但是鉴于它面向商务受众的质量，它对于广告商同样具有强大的价值定位。其他确立的社交网站如Tumblr和Pinterest处于通过广告营利的早期阶段，但是它们也有与其内容体验融为一体的本土广告单元。

社交媒体朝“移动先行”的体验方向发展

但是所有这些网站都是PC网站之子。的确，它们都处于朝移动作为消费的主要媒体过渡的不同阶段，但是它们的网络都建立在一个固定的互联网体验上。

快进到今天，我们看到了社交网络领域以“移动先行”网络为中心的另一个发展。社交品牌如Instagram、SnapChat和Vine都是移动先行成功故事的最新例证，通过专注于捕捉和宣传凭借手机照相机捕获的有趣内容这一核心功能，代表了社交媒体的一个发展。

这些服务都在很短的时间内建立了巨大的受众基础（Instagram的18岁以上用户达7000万，Vine：2500万，Snapchat：2100万），显然已经被“移动先行”所推动。由于人们全天候携带着智能手机，用相机捕捉生活片段变得轻而易举。这创造了一个快速而简单的创作环境，推动这些网站的体验并促进它们的快速增长，比如Instagram已经拥有美国推特的受众规模，而在成立短短一年多的时间里，Vine和Snapchat的受众数已经达到Tumblr和Pinterest的一半左右。

本土化地把眼球转化成金钱

虽然这些较新的网站还不需要在极端的压力下赚钱，但是它们都开始与品牌商合作进行营销试验。在不同情况下，它们都倾向依靠本土广告模式来铺平走向营利的道路。

本土广告的技巧是广告单元显然不能一成不变。这样的广告模式通常只适用于能大规模实现广告效果的公司。由于受欢迎的社交网站不仅积聚了大量用户，而且这些用户也积极进行互动，因此让每月传递数以亿计的广告印象得以实现。广告商和营销商正需要如此规模来与个人媒体公司合作。尤其本土广告也非常符合移动环境，因为它们通常在在线内容里传递。因此，移动先行的网站拥有内置的营利优势，只要它们达到一定的规模就能成为本土广告成功的贩卖商。

由于Instagram、Snapchat和Vine都提供丰富的视觉环境来抓住目标受众（说明：年轻人），它们提供的平台明显吸引了营销商。这些移动先行的网站正快速地改变着社交网络领域，并为它们的用户创造了巨大的价值。带给用户的价值对营销商意味着潜在商业价值，而营销商把注意力转移到一个新兴平台时，这些网站扭开收益的龙头只是时间问题。

Via: 199it翻译自comScore

青少年可能没打算过放弃Facebook，但最近的调查发现，他们在YouTube上花的时间要多于社交网络。

根据Intelligence Group在2013年11月的研究，将近3/4年龄在14-17岁的美国人表示，他们“频繁”使用YouTube，相比60%该年龄段的人“频繁”使用Facebook。年龄在19-24岁的人访问YouTube多于Facebook，但是只有1%的差距。25-34岁的群体使用Facebook要多于YouTube。

Futures Company在2013年11月发布的数据与此研究非常相似，去年，在年龄12-19岁的美国网民最喜欢的网站中，YouTube超过了Facebook。2012年Facebook还以59%的比例排名第一，2013年它以48%下滑至第二位。去年，YouTube排名第一，50%的青少年网民认为YouTube是他们最喜欢的网站；然而，视频网站也在失去份额，从2012年的55%跌了下来。

尽管YouTube非常流行，Intelligence Group发现，大部分被访者表示，在美国青少年和千禧一代用来与品牌沟通方面，Facebook仍是最受欢迎的社交网络。

另一方面，仅有1/5年龄在14-34岁的人喜欢在YouTube上与品牌互动。

根据2013年8月ExactTarget的一项研究指出，当测量社交媒体效果时，质量打败了数量。该调查发现，美国38%的Facebook和43%Twtitter广告主在社交媒体推广上，他们更关心粉丝质量的增长，而不是数量。

当在制定社交媒体目标时，被访者压倒性多数——77%的Facebook和70%Twitter广告主——提升品牌知名度是他们的首要目标。获取客户意见/改善保留率也很重要。

2013年11月份Ascend2最新调查结果也明确了品牌知名度和客户接触——有利于增加客户意见和增加保留率——这是明年全球营销人士公认的社交媒体营销首要目标，这一趋势并不会很快消失。

尽管在网站上浏览Facebook或Twitter或许非常容易、便宜和普通，但ExactTarget调查中的被访者发现，这个策略并不是非常有效，因为它还需要一点的付出和互动——调查指出高质量的内容才能够带来高质量的回报。

只有22%的广告主指出，提供服务和支持并不是社交媒体首要目标，这一策略也被证实是非常有效的。只有27%的Twitter广告主和34%的Facebook广告主表示，他们会在社交媒体平台上公开回答顾客服务问题； 以及分别60%和69%的被访者表示这是非常有效的。在广告主之间，提供FAQ和使用方法的比例非常低，但是至少一半的被访者认为这是有效的。

在社交媒体上有没有一个成功服务和支持的方法？在ExactTarget和Ascend2的调查中，客户接触/对话被认为是广告主的首要目标。让消费者与品牌形成一对一互动，能够拉近与消费者的距离。并且坚持这个策略能够确保高质量粉丝的停留，以及帮助帮助广告主实现他们的社交目标。

将近70%的千禧一代社交媒体用户会受一些朋友发布内容的影响而购物，但是他们会买一些什么类型的产品呢？如何购买呢？

根据2014年1月麻省大学做的营销研究发现，美国千禧一代网民在不同的社交网络上发布他们他们想购买的不同产品。

美容和服装产品通过所有社交网络影响千禧一代。一半的被访者在Twitter上发帖之后会购买该类别的产品，同时，在Pinterest和Facebook上分享之后才购物的被访者分别占47%和45%。

当千禧一代有兴趣购买食物和饮料的时候，Twitter是他们最喜欢的发帖平台。超过1/5的被访者发布了关于食物或饮料的推文之后，会去购买。11%的被访者会在Facebook上发布关于食物和饮料的帖子，Pinterest占7%。

技术宅会首选Facebook来分享他们想要购买的电子产品的信息。18%的被访者在社交网络上发布了关于科技产品的帖子后会去购买。

作为全球的DIY爱好者，千禧一代网民毫无疑问的会选择在Pinterest发布他们感兴趣的艺术、设计和园艺产品之后进行购买，而这要比在Facebook和Twitter上发帖的比例要大得多。

在进行购物时，哪些受Facebook上帖子影响的人进行全渠道购物的比例要比Twitter和Pinterest多。将近80%的千禧一代网民在Facebook看到一款产品后，会在网络商店和实体店进行购物。

那些重度依赖移动设备网购的人们更是如此。1/4的千禧一代被访者表示他们只用智能手机进行网购，16%的人只用平板购物。

一个品牌一旦到了除了下滑没有别的出路的时候，就会变得很棘手。考虑到近几年在美国青少年之间，Facebook已经成为了不可或缺——eMarketer预测，95.9%年龄在12-17岁的社交网络用户在2013年使用过Facebook——这也是Facebook给自己的定位，根据eMarketer新的报告《美国青少年：对自我表现一代的调查》。

并且，有一个迹象显示它很容易衰退——包括在2013年第三季度Facebook收益电话会议中，它在美国青少年每日使用量上出现了季度下滑。

在众多的社交媒体领域，越来越多的选择可能分散了青少年的活动。2013年11月，在The Futures Company的在线监测会议中抓住了这个主题：“我们预测随着青少年不断尝试，这个分裂的局面还将持续，并且会使用新崛起的社交网络”。不过需要注意的是，“Facebook在青少年和20多岁的人群中间仍占有很大一部分”，它还补充道“在转向探索其他社交网络之前，他们使用社交网络的方式已经从包罗万象的一站式服务转换成快速查询。”

随着Facebook丧失了对青少年定义社交媒体的独家权力，它并不意味着也正在失去着青少年这个群体。在使用移动社交的过程中，青少年对旧式的移动社交应用并没有很买账。他们正改变着社交网络的结构环境。

而且他们对视觉元素有明显的偏好。无论是在Snapchat、InStagram或是Vine，青少年最近在社交媒体平台上分享的都是视觉内容。尽管这并不是这些网站出名的主要原因，而且Facebook上也能够分享视觉内容。但由于Facebook上的用户，教师和家长占了很大一部分，所以青少年认为这不是最适合他们发布的平台。

创建一个开放的移动信息APP来帮助青少年建立一个同龄人的社交群体——通常限制在现实朋友和广大的Facebook“朋友”的小圈子里。2013年11月，GlobalWebIndex发布的《Facebook青少年用户去哪了？》的公告中，该公司识别出了全球青少年“最大赢家”的去向，是“即时通讯、视频和照片APP”。

时间会告诉我们当前哪个选手会在移动社交app竞技场中获得主导权。GlobaWebIndex补充道，“青少年用户的增长掩盖了一个重要的事实，那就是Facebook仍然是最大的社交媒体和移动app平台”。

在中国，大多数人通过移动设备上网。中国社交媒体生态环境的变化是移动微博服务迅速崛起，类似于Twitter。根据eMarketer一个新的报告《中国移动社交平台：营销机遇与挑战》，在中国，那些被网友迅速采用的平台，甚至超过了大多数传统的社交网络。

因为移动社交渠道增长非常迅速，他们吸引营销人员通过移动社交渠道来寻求与年轻数字受众建立互动关系。但是这个移动社交媒体现象仍然非常新，用户和使用情况的数据还相当少——有时候还自相矛盾。用户的组成，甚至是他们的位置，很难被定义。然而，因为受众群，虽然不完全，但仍很庞大，所以营销人员都纷纷进驻移动社交平台。

因为中国政府封了西方流行的社交网络平台，如Facebook和Twitter，所以本土服务商填补了这个空白。在中国，Qzone、人人网和开心网取代了Facebook。新浪微博和腾讯微博取代了Twitter。

中国网民并不反感品牌在社交渠道的存在。根据中国网络数据中心，超过80%年龄大于19岁的新浪微博用户会关注品牌的服务，2012年，一个微博用户平均会关注将近8个品牌。

除了直接关注品牌，微博用户还关注知名人士，这个变化使得营销人员不再被忽视，转向知名人士和其他有影响力的人来与更达的受众群体建立联系。

中国社交用户不仅关注品牌，他们还关注核心意见领袖。他们相互关注，而且他们还关心朋友间的评论。事实上，在中国社交渠道在购物周期的使用要比其他渠道更为普遍。

女人们在社交网络上花费的时间越来越长——特别是Facebook以外的平台，尽管这个社交巨头仍然是最受欢迎的网络。

根据SheKnows和Harris Interactive在8月份对美国女性社交网络用户的研究，79%年龄在25-54岁之间的用户会定期登陆Facebook，相对来说，只有35%的被访者表示会顶起登陆YouTube，而登陆Pinterest的人占30%，Twitter22%，Instagram只有13%。

但是女人们在Pinterest和Instagram平台上花费的时间是最多的。将近一半定期访问社交网络的被访者表示，今年他们在Pinterest或博客平台上花费的时间增长了——并且超过2/3的被访者说Instagram也是如此。想到少的被访者（30%）表示他们访问Facebook更加频繁了。

但是，Facebook仍然是最活跃的平台。通过沟通的图表可以看出，Facebook遥遥领先于其他平台。被访者在Facebook上平均拥有250个联系人，对比Twitter拥有163个，Instagram仅有89个。

研究发现，女人们在社交网络习惯方面有很多的差异性。千禧一代的女人们比起比他们大的人更喜欢追随更多品牌。这些年轻的女人同样表示她们更关心对于自己发布内容所收到的回复。

“女人使用社交网络来帮助建立自己的特性，”SheKnows的首席收益官Samatha Skey说道：“她们寻找回复和验证——这个概念从个人扩展到商业，因为女人们不仅发布照片和她们孩子的状态更新，还对产品和服务进行提问和建议。”

社交网络仍然是最受信任的地方。询问那些最受信任影响者，62%的被访者表示他们在社交媒体上认识朋友。编辑喜欢的网站占15%，博客占7%。

去年，针对西班牙裔的广告投入增长了11.1%，美国的营销人员在这项目中投入了将近80亿美金，这是一个可支配收入越来越多的群体。就像Advertising Age，Kantar Media，Latino Print Netword和Nielsen预测的，电视广告占了广告总数的一半以上，增速显著，纸媒广告的投入却降低了。然而Ad Age 数据中心的数据显示，互联网广告投入仅增长了2.5%。

这表明直接面向西班牙裔观众投放的数字广告增速大大低于整个行业的速度。去年这一数据增长了15%（包括固定和移动媒体）。然而纵观整个广告界，针对西班牙裔受众的广告投放增速高于行业平均值：2012年全美广告投放量仅增长了4.3%。针对西班牙裔用户的数字营销，其最重要的网络特性可能与那些可以接触所有类型用户的网站大同小异：comScore 称Google, Yahoo！和微软拥有最大量的美国西班牙裔零散用户，facebook紧随其后。

这也使得facebook成为西班牙裔人群最热衷的社交网站，随后的LinkedIn也难望其项背，Twitter仅得到了15%西班牙裔用户的青睐，而facebook得到了64.1%。

约一半的美国西班牙后裔（包括70.9%的网民），今年每月至少使用一次社交网络，在2012年的基础上增长了9.4%，超过了对社交网络所有用户的潜在预期：4%。

Facebook取得如此之高的不信任度，显然跟用户在社交网络上留下的数据更加敏感有关，人们往往会在社交网络上面，跟好友互动，抒发个人感想，其真实的社交身份属性也使得这些数据更为敏感。除了政府更喜欢索要这些数据外，这些宝贵的用户个人隐私数据也被认为是真正了解用户的关键，是广告主流口水的对象，也是Facebook广告赖于成功的基础。

那些没有收到赞或评论的文章被朋友看到的可能性就较低，进入好友法眼的平均比例只有28.9%。在一个月的时间里面，研究中的Facebook用户至少有一篇文章被61%的好友看到。

有趣的是Facebook用户低估其受众的规模，但问及特定一篇文章被多少好友看到时，受访用户说大概会有60个好友看到这篇文章，但实际数据是99人。

这份长达一个月的研究分析了22万Facebook的用户数据，平均好友数量266人。被好友看到的定义是文章在好友的信息流可视领域中停留至少900毫秒以上

via：199it编译自BI

来自智能手机和平板电脑上的广告收入达到6.56亿美元，环比上个季度增长76%。相比之下，桌面广告的收入降低了5%。来自虚拟货币支付产生的收入增长了11.5%，但跟一季度相比这个速度显得有点停滞。

via：statista

一、不起眼的巨人

从收入来看，Linkedin只是一个小公司，但他早已经不是一个小的网络个人简历创业公司。

Linkedin是增长最快的人才网络

连接了几乎所有的行业和职业技能

全球目前有2.25亿注册会员

下面这些数据告诉我们Linkedin的用户是职业精英

Linkedin是一家正在成长中的科技巨头，有很大的机遇

二、Linkedin，浮现中的商业平台

Linkedin的企业愿景是连接职场精英使其更具效率和成功

他们的意思是专注于职场人员，因为他们更具价值

Linkedin的ARPU值是其他竞争对手的好几十倍

成立10年的LInkedin目前的市场估值相当之高

是最具价值的社交网络

浮现中的商业平台，跟内容，商务，社交，娱乐平台并驾齐驱

三、连接全球商务人士

满足4类人群的商业社交需求：普通会员，市场营销人员，招聘人员，商业伙伴

构建会员基础：提供一系列的简历和声誉管理服务，让人才发光，并通过免费增值服务实现收入

吸引招募人员：通过提供海量的人才库信息

吸引营销人员：可以影响职场精英

吸引商业合作伙伴：通过提供API接入产品和用户

四、帮助商业人士提高效率和成就

那么linkedin如何帮助商业人士提高生产效率呢？主要有三大引擎：招募引擎，商业引擎和内容引擎

数字时代的人才发现平台，Linkedin拥有全球最大的人才数据库，注册用户达2.25亿人

网站上有20%的人为活跃的求职者，而另外80%的非活跃商业人士则更具价值

得益于Linkedin不断改进的算法，通过搜索算法，图谱引擎和推荐系统，帮助企业定位到合适的人才，让企业的招聘变得更好更快更便宜

Linkedin是招聘，社交和职业板块的三合一平台

相比传统的招募方式，Linkedin的成本只有传统的1/12

商业引擎改变过去上门推销的方式，直接找到社交网络上的关键人物，通过提供商业销售解决方案，Linkedin有望进入高达250亿美元的市场

Linkedin希望他的用户每天都能登陆Linkedin，而内容就是吸引用户保持活跃的关键元素

Linkedin近期收购了一些优质的内容提供商，进入了媒体领域，目的是成为为商业人士打造的社交出版平台

Linkedin正在朝商业软件形态演进

社交数据的收集将通过社交网络的APP和接口进行，参与者志愿提交自己的社交帐号后即可实现对数据的跟踪。数据收集后将通过人工智能系统进行分析，以发现处于潜在自杀风险的人。

除了社交网络上的社交数据外，受研究者的家庭，社会，医疗信息等也将会纳入监测体系。社交纽带对于自杀的影响很大，如果一个人周边具有强有力的社交支援，其自杀的可能性较低；而社交支援失去往往会引发自杀行为的发生。

联想起国内几次传播很广的微博直播自杀事件，利用社交网络来关注这些群体，实施引导干预是个值得尝试的方法。该项目的负责人称目前该系统对自杀预测的相关性在65%，研究的目的是为了更好地了解威胁精神健康的因素，提前告知医生，适时提供干预

via：wired

图：美国社交网络成人用户比例（来源：Burst Media）

在美国社交网络的使用上，女性用户仍多于男性。

根据网络广告公司Burst Media今年3月的一项调查，65.4%的美国成年人至少拥有一个社交网络账号。上图的7个主要社交网站中，前6个网站的女性账号比男性多，尤其是图片社交网站如Pinterest和Instagram对女性更有吸引力，而只有在LinkedIn这种专业性较强的网站中，男性比例才略高于女性。

毫无疑问，Facebook依然是最受欢迎的社交网站，半数以上受访者表示拥有Facebook帐户。三年前才推出的Google+，如今已成为美国第二大社交网站，有1/4的受访者使用Google+。