根据凯捷咨询公司对顾客和汽车空间之间的联系的研究显示，现在以消费者为主的理念推动了汽车行业的创新。安全驾驶模型通过互联网和无线网络将司机和汽车与周边环境联系起来，这种模式成为一种主流趋势。这种汽车的特性包括自动驾驶系统；远程汽车故障诊断；紧急状况下的自动通知系统；以及实时娱乐访问。

        2014年3月研究发现全世界大部分汽车消费者，包括计划买车和租车的，都曾经使用或是将要使用安全驾驶服务。43%的受访者对安全驾驶服务感兴趣，这说明迎合这种需求的汽车制造商将比那些没有此服务的制造商更能吸引消费者，提高销售量。

        设备制造商和零售商应当了解消费者的偏好，79%的受访者会购买有安全驾驶设备和服务的汽车，但是许多汽车上把实时娱乐当成安全驾驶模型的主要吸引力，而安全才是受访者首先考虑的特性，对汽车管理和消费者的服务也很重要。

        2014年3月由AYTM实施的市场研究显示小部分美国互联网用户（22.0%）使用车载智能功能，像声控或免提电话。但是几乎所有曾经用过这些工具的受访者都表示这些工具很有用。