• 教师工资差额在最近的教师罢工之后有所下降，但只有时间和更多的数据才能揭示教师的行动是否导致了下降和转折点。教师工资差额从2018年的22%降至2019年的19.2%，这可能反映了2018年和2019年教师大范围罢工和其他行动之后带来的加薪，特别是在一些教师工资最落后的州。
• 女教师在20世纪60年代和70年代经历的工资溢价已被严重的工资差额所取代。正如先前的研究指出，1960年，女性教师享有14.7%的工资溢价，这意味着她们的薪酬比其他职业中受过同等教育的女性高出14.7%。2019年，女教师的周薪比非教学教师女性低13.2%，在过去60年里下降了27.9个百分点。
• 1979年，男性教师工资差额为16.6%。2019年，男教师的收入比选择不同职业的同等学力男性少30.2%。
• 2019年，非工资福利占教师总薪酬的比例（29.3%）高于其他专业人员（21.4%）。2004年，教师的非工资福利在薪酬中的份额为20.7%，其他专业人员的非工资福利份额为18.7%。
• 在21个州和哥伦比亚特区，教师工资差额超过20%。每个州的教师周工资差额从怀俄明州的2%到弗吉尼亚州的32.7%不等。

Gartner Finance Practice负责咨询的副总裁Dennis Gannon表示：“许多人认为这是一种很好的道德姿态，这也是为了看到更大的图景，找到创造性的方法，在危机时期确保业务的连续性。公司不仅希望从危机中脱颖而出，拥有一支经验丰富、敬业的员工队伍，还希望降低员工欺诈和不当行为的风险，这些风险在不确定时期大幅上升。”

Dennis Gannon补充说：“在这样一个困难时期，首席财务官的首要责任仍然是尽其所能支持他们的组织和员工。这也意味着看到了重塑陈旧和残破流程的机会，特别是当这可以维持业务运营并让员工保持敬业精神的时候。”

首席财务官正在考虑采取各种行动来支持员工：

• 扩大在家工作和病假政策，调整工作时间表和与疾病无关的灵活性（如儿童保育需求），以确保完成任务和项目。
• 跟踪小时工的国家福利。
• 考虑为必须继续上班的员工提供托儿服务。
• 如果需要，提供调制解调器和路由器等远程工作设备。
• 允许员工相互赠送病假。

COVID-19对财务影响才刚刚开始显现，有许多未知和不确定因素。首席财务官们开始将注意力从危机模式转向将下行影响降至最低。大多数首席财务官（51%）还没有调整内部目标，尽管今年实现这些目标的可能性很小。

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在世界各地，人们越来越关切和期望公共服务和福利，以及各国政府是否同时向公民提供最重要的服务。所有国家都在进行社会保护制度的现代化和调整。

疾病和收支平衡是最大的短期担忧

2018年风险调查显示，在短期内（未来一两年），疾病和无法维持生计是最重要的问题，人们对疾病和残疾的担忧随着年龄的增长而增加，尤其是那些低收入的人和遭受金融危机重创的国家的公民。

许多人对社会政策感到不满和失望。

在各个国家，大量的受访者认为公共福利和服务很难获得，许多人在失去收入时对政府提供足够支持的能力缺乏信心。

人们对政府的要求更高，优先考虑的是医疗保健和养老金

大多数人希望得到更多的支持，更好的公共卫生保健和养老金是最优先考虑的事项。平均而言，近40%的受访者愿意支付更多的税款，以获得更好的公共卫生服务和更好的养老金，在一些国家这一比例上升到约一半。

认知很重要

受访者表现的不安全感和不满情绪非常重要。诸如失业、贫穷和健康状况不佳等方面的风险将给社会和经济带来重大影响。即使是失业或陷入贫穷等担忧也可能对社会造成破坏性影响。

经合组织各国政府正在探索许多新方式来执行社会政策，政府与公众正确接触、倾听人们的声音才能发现人们正在挣扎的地方，完全满足人们的需求和期望，以及给予他们最需要的支持。

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其他零售商也发现会员计划中有明确的投资回报。例如，Restoration Hardware从推广模式转变为会员模式后取得了巨大成功。第四季度，会员占其核心业务的95%。但是，这种模式并不普遍，因为大多数零售商更关注消除当前项目的阻碍。

最大的问题是：品牌是否能够保持势头和会员参与度？大多数消费者选择不再订阅不相关的忠诚项目，这强调了灵活应对消费者偏好改变和微调奖励的重要性。

2018年，品牌已经认识到提供多样化的奖励的重要性。根据Gartner L2的调查，61%的品牌提供了体验和金钱方面的奖励，比2017年增长了14%。品牌明显提高了体验方面的奖励，并希望通过专业化的服务在竞争中脱颖而出。未来，领先品牌将是那些发展单独客户视图，不仅了解如何吸引新成员，而且知道如何保留现有成员。

诸如Amazon Prime和REI Co-op等收取会员费的忠诚项目有明确的价值主张，允许客户立即购买，从而获得更高的福利。通过选择成为忠诚会员，品牌正在为自己提高标准，因为参与有偿忠诚项目的客户通常对品牌产品表现出更大的兴趣，并期望获得高价值的福利。