1.在助长网络不信任方面，社交网络仅次于网络罪犯

75%的受访者认为Facebook、Twitter和其他社交媒体平台是不信任网络的原因。

在加拿大和英国（89%）、尼日利亚（88%）、美国（87%）和澳大利亚（83%），大多数人不信任社交媒体。在日本（49%）、突尼斯（60%）、香港（63%）和韩国（64%），受访者更可能信任社交网络。

虽然网络犯罪分子（81%）仍然是互联网不信任的主要原因，但大多数受访者（62%）表示，缺乏网络安全也是一个重要因素。

2.那些担心自己网络隐私的人比过去更担心了

8/10的受访者（78%）担心他们的网络隐私，超过一半（53%）的人比一年前更担心了。

不到一半的受访者（48%）认为政府在保护在线数据和个人信息方面做得足够好，其中北美（38%）和八国集团（39%）的信任度最低。

3.大多数人曾相信假新闻

86%的受访者至少有一次被假新闻迷惑过，44%的受访者有时或经常被迷惑。只有14%的人“从未”被假新闻欺骗过。

77%的Facebook用户表示他们在Facebook上看过假新闻，其次是Twitter（62%）。

4.对互联网的不信任正在导致人们改变网上行为

将近一半的受访者（49%）表示，因为不信任网络导致他们在网上披露的个人信息更少了；43%的受访者会更加谨慎地保护自己的设备；39%的受访者会选择性地使用互联网。

5.互联网带来的偏见屡见不鲜

受访者对用于面部识别系统的算法（47%）和搜索引擎（46%）的无偏见程度的信任度最高，对用于社交媒体新闻提要的算法（32%）和预测性策略（34%）的偏见程度的置信度最低。

6.“庄闲网络娱乐平台进入 ”和“加密货币”等对大多数人来说仍是个谜

只有不到一半的受访者表示对加密货币（36%）、暗网（24%）或庄闲网络娱乐平台进入 （22%）有所了解，尽管这些话题在网络上广泛传播。

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超过35%的美国女性表示他们对网络隐私和安全的担忧逐年增加，而对安全的顾虑扩展至他们的社交分享行为，29%的人表示他们对于在社交上分享的内容更加谨慎了

对中国女性而言，这两个数据尤其显著，分别为52%和39%；巴西女性则分别为44%和61%。报告发现1/10的千禧一代女性因为社交媒体的帖子而陷入“麻烦”。而很多女性也发现诸如宗教，政治和性爱这类话题是社交分享的禁忌

via：199IT编译自marketingcharts

用户乐意分享信息但不意味着他们就毫不在意隐私安全了。事实上80%的用户表示他们担忧联网可穿戴设备的隐私安全，57%的人表示数据骇客和泄露阻碍他们使用可穿戴设备

一切的迹象表明可穿戴设备以及其他物联网设备在未来几年将呈现井喷式的增长势头。根据Acquity的调研，30%的用户已经或计划在未来两年在家中部署诸如智能恒温器，自动真空吸尘器和智能冰箱等物联网设备。7%的用户拥有可穿戴物联网设备，而这个比例在2015年和2016年有望上升至14%和28%

可穿戴设备类型方面，13%的用户计划来年购买监测个人健康的可穿戴设备，33%的人则计划在未来5年内购买类似的产品

性别对于可穿戴设备的认知和采用上存在很大的作用。整体上，听说过物联网技术的男性是女性的两倍，计划购买物联网设备的男性比例也接近女性的两倍（16%对10%）。但是在分享数据方面，两者的态度基本一致，为了利益故，隐私可以抛

Via：199IT编译自mediapost.

这些担忧并不仅在某个年龄段存在，各年龄段的大多数受访者都对个人信息安全的担忧有一定程度的增加。

对公司而言，网民对在线隐私和安全的担忧对他们有很大的影响。Radius Global Market Research在2013年12月的调查显示，超过3/4的网民同意或至少有些同意，如果他们觉得隐私被侵犯，他们会停止使用服务、产品或者网络购物。

另外，消除这些担忧的公司可以看到立竿见影的成果：78%的网民表示他们只会在值得信赖的公司购物。超过2/3的网民承认他们仅仅只从能够成功管理他们数据的公司购买东西。而且如果觉得他们的隐私被更加重视的话，其中的大多数愿意付更高的价格。

虽然消费者对个人隐私越来越关心，但Radius机构发现很少有人经常更改他们的密码：只有39%的美国网民“定期地”更改他们的电脑密码，并且只有1/4的网民会“定期地”更改他们在平板电脑、家庭网络或者智能手机上的登录信息。

即使当真实的威胁发生时，消费者仍然不太可能采取措施。上个月，一个在互联网上最广泛使用的安全套接层加密程序的安全漏洞——Heartbleed——威胁了超过500,000个网站上的用户隐私。一份由Princeton Data Source提供给Pew Research Centers ’Internet Project的4月份的研究报告显示，受访者中有64%听说了Heartbleed漏洞，但其中只有少于2/5的人采取措施保护他们的在线账户，并且只有少于3/10的受访者担心他们的个人信息处于危险状态。

因为数字科技的进步，这使得了个人、公司和机构的信息易于获取，所以美国网民越来越关心个人隐私。

TRUSTe的Harris Interactive做的一项研究中发现，今年90%的美国网民已经采取行动来保护他们的网络隐私。这一数字从2012年开始就未改变过；而2013年这些网友在保护网络隐私方面采取了更多行动。

71%的网民说他们通过浏览器设置自动删除cookies，清楚缓存或浏览记录，这比2012年提高了4个百分点。更多的人说他们自己掌握自己的隐私——82%的被访者选择手动删除cookies和清楚缓存和浏览记录，这一数字在2012年是79%。

此外，在这项调查中，35%的被访网民更是固执的保持一定程度的隐私——他们因为涉及到个人隐私已经停止了与一家公司的合作业务。

但是，如无例外，有一大部分消费者认为可以让商家在大量产品和服务上使用他们的个人数据。根据2013年10月Etailing Solutions做的一项调查中显示，41%的消费者赞成或非常赞成：他们愿意让商家使用他们的个人数据，来提供商品和服务的折扣。

这项调查发现年轻的受访者更愿意为了折扣让商家使用他们的个人信息，19%年龄在18-24岁的消费者表示他们特别认同这个观点。

根据McAfee数据，97%年龄在50-75岁的用户每天都会上网。大部分人上网主要是购物、访问银行账户、付费以及处理其他个人和生意相关的事情。当然，也有80%的人会上社交网络，并且超过三分之一的人会每天登陆社交网络。

Facebook是最火爆的社交网络——第三季度报告将Facebook与Google+和Twitter进行对比，二者分别不足35%和22%。尽管回避了更多受争议的社交网络工具，如Snapchat，一个用于快速上传色情图片然后10秒内进行删除的平台，老年用户仍是社交网络中易受影响的群体。

将近四分之三年龄在50-75岁之间的社交网络用户担心他们的网络安全，特别骗子和身份盗用，并且认为拥有社交网络账户会增加他们的风险。

可仍有三分之二的人喜欢分享联系信息。然而，在分享的可能性如邮件地址（55%）和更可跟踪的信息如手机号（33%）或家庭地址（25%）之间存在很大差异。但是，三分之一的被访者认为分享个人照片给朋友或包含重要人士的个人信息是没问题的。此外，一半的人使用过线上约会网站，这些网站需要填好详细的个人资料才能获得精确的匹配或认识其他人。

根据Hart Research Associates为非营利机构Family Online Safety Institute（FOFSI）在2013年10月份做的一项调查，在2012年和2013年之间，美国年龄在13岁到17岁之间的青少年对智能手机和平板电脑的使用出现了一个大的跨越。

该项调查发现，在这一年龄段，2013年智能手机的渗透率由2012年的43%飞升到了64%。平板电脑的使用出现了戏剧性的增长，由2012年的45%爬升至2013年的67%。调查还发现，智能手机的渗透率在16岁到17岁的男生之间为最高，达到74%。

青少年忙于各种各样的数字活动，然而最常做的是与各种各样沟通有关的活动。87%的被访者表示他们经常发送或接受短信。其次是玩移动/在线游戏（82%），紧随其后的是电子邮件（81%），社交网络（81%），在线即时通讯（71%）和使用Instagram（42%）。有趣的是，有几项活动在2012到2013年之间出现了大幅下滑，这包括电子邮件的使用、即时通讯和Twitter的使用。与此同时，在此期间Instagram的使用攀升了12个百分点。

担心隐私是否导致了青少年降低了社交媒体的使用频次呢？FOFSI发现，3/4的被调查者非常或多少有些但系他们的网络活动会侵犯他们的个人隐私。

至少一些被调查者正在采取措施来限制访问他们的个人信息。几乎70%的被访者在他们的数字设备上自动键盘锁——PC/、手机或平板电脑。2/3的被访者设置了他们的社交媒体账户，仅供好友可以查看他们的个人信息。并且超过一半的人通过经常更换密码来保护他们自己的隐私。

Facebook取得如此之高的不信任度，显然跟用户在社交网络上留下的数据更加敏感有关，人们往往会在社交网络上面，跟好友互动，抒发个人感想，其真实的社交身份属性也使得这些数据更为敏感。除了政府更喜欢索要这些数据外，这些宝贵的用户个人隐私数据也被认为是真正了解用户的关键，是广告主流口水的对象，也是Facebook广告赖于成功的基础。

分享照片比例的人最高，达到66%，然后是生日和电子邮件地址。30%的人甚至分享家庭住址。这些分享行为说明这年头的人是多么热爱社交，为了社交可以贡献各种隐私数据。

巧合的是，麻省理工学院媒体实验室（MIT Media Lab）本月发布了一款叫做Immersion的工具，这款工具让人们能够分析自己的电子邮件元数据，该工具可以搜索用户的Gmail电子邮件账户，只查看其中电子邮件的元数据（发件人、收件人、抄送人以及时间标记字段），然后绘制并呈现用户联系网络的概况图。

如果你放心把这些数据交给这个MIT研究小组的话——他们承诺可以让你过后删除这些数据，那么不妨一试，看看这款工具会揭示有关你的哪些个人信息。该研究小组告诉我，到目前为止，已有210,000人运行了这款工具。我是其中之一。以下是我自己运行Immersion后得到了概况图，这幅图显示了我从2004年开始使用Gmail以来的联系网络概况。我已在这幅图上删除了我的联系人姓名（出于隐私保护的原因），但对部分节点和集群做了标注。MIT教授伊森·扎克曼（Ethan Zuckerman）曾与产生这款工具构想的学生合作过，他在公开自己的联系人方面不像我那样拘谨。

值得注意的是，这款工具之所以可以做到这点，只是因为我们习惯于把一切存档。我保存了70,000多份电子邮件，没有删除它们。

在2009年和2010年，我的电子邮件的数量达到最高水平，当时我把自己的个人电子邮件账户用于工作。引起我注意的是，我的联系人集群的分布形态。配偶或恋人很容易识别，而且也很容易发现为我部分报道提供消息的人——窥探者可能对此感兴趣，因为这些人与我的联系网络中的其他人都没有联系。

《卫报》（Guardian）撰稿人约翰·诺顿（John Naughton）说：“事实是，正如我在两周前所述，间谍想得到的正是元数据，其原因很简单，因为元数据是可用计算机进行处理的，因此是可以搜索的。正是如此才使得互联网规模的全面监控成为可能。”

如果没有其他情况的话，那么这款工具是量化哪些联系人对你有多重要的一个方式，而且由于可以滑动时标，你可以看到有些联系人对你的重要性随着时间的变化而起伏变动，代表他们的气泡会膨胀或收缩甚至消失。即使这些只是元数据，但从这个角度来审视我的社交网络的话，几乎和在阅读旧电邮或者在谷歌即时通讯服务gchat上度过时光一样令人印象深刻。

这款工具的开发者表示，该工具的发布与这次NSA收集个人信息的秘密曝光没有任何关系，但他们也表示，希望这款应用程序会促使人们认真考虑隐私问题。这个工具的网站说：“这款工具通过显示已与别人分享的用户数据，帮助用户探索隐私信息。”

我问他们这里的“别人”是指谁。麻省理工学院媒体实验室的迪帕克·贾格迪什（Deepak Jagdish）通过电子邮件回复说：“是指用户已经让自己的数据与其进行分享的那一方，在这个例子中，这个对方是谷歌，因为我们目前正使用Gmail作为电子邮件提供商。”

由于我们如今的生活方式，当我们大多数数字通信由第三方负责的时候，我们都在不断把大量的数字踪迹留给他们，而这些数字踪迹透露了太多关于我们的信息。当谷歌推出社交网络Buzz时，谷歌促使其用户最亲密的Gmail联系人群信息被公开。这个隐私保护方面的错误让谷歌感到后悔，而谷歌的声誉也因此受到严重影响。当然，现在越来越清楚的是，情报机构对这些数字踪迹感兴趣。

如果你不使用Gmail的话，那么你可以使用沃尔夫勒姆研究公司（Wolfram Research Company）提供的一个工具来进行类似的分析。那么，对于用户提交的所有这些有价值的元数据，Immersion开发小组计划做些什么呢？

贾格迪什说：“我们让用户能够保存自己元数据的首要原因，是当他们下次来访时可以更快地启动概况图的生成进程。此外，在未来，我们还计划为所有已保存各自Immersion档案的用户计算一些汇总统计数据，但我们决不会公布任何个性化形式的任何数据。”

不过，在你使用这个工具之后，如果你确实担忧自己的个人隐私的话，你或许应该删除自己的数据。

via：福布斯中文网

就在商人们不断涌入这个高速发展市场的同时，巴西消费者也对他们提出了更高的要求。Oracle于去年八月对全球部分国家网民做出的调查显示，有一半身处巴西的受访者认为零售体验“非常重要”。这一比例远高于其他地方的消费者：相较之下，28%的中国人亦持有上述观点，是第二多的国家。

这个调研刚好跟Webcredible的研究相呼应，他们发现安全和信息安全问题是阻碍移动电商发展的主要障碍。

这些受访者的普遍担忧是手机被黑，或被病毒感染导致个人信息被破译或窃取。也有在其他人能看到的环境下在手机上输入卡号的同样担忧。

Truste 2013年针对英国2006名用户的网络调查发现88%的英国网民担忧网络隐私，43%的人不相信拥有他们个人信息的企业，91%的受访者称他们会避免跟不能保护他们隐私的企业打交道。

网络购物是用户最关心的，88%的人担忧他们的隐私，然后是社会化媒体的使用隐私问题，为86%。

有趣的是，40%的网购用户频繁或经常担忧他们的隐私。

研究还发现84%的网上银行用户有隐私顾虑，使用移动app和电子邮件的人则分别为80%和76%

96%的英国网民希望能够控制决定谁可以监测他们的网络活动，收集他们的信息。根据 EU Cookie Directive，12%的英国TOP 50网站已经采取行动遵循该法规。

199it编译：http://www.datatmt.com/archives/36907.html

社交网站先是分享信息，接下来就是登录。到目前为止，绝大多数的互联网用户在访问网站时都会遇到一个问题，那就是社交网络标志旁边总有个“登录”按钮，允许他们使用网络身份登录。

对用户和社交网站来说，用户注册都有很多好处。对社交网站来说，注册提供了他们获取用户数据的入口；而对用户来说，注册比在其他网站上填写注册信息要快捷简单，还不用记住一堆注册信息。

但是仍然有很大比例的用户不会去点击这个按钮。

根据Gigya十二月的统计数据，网站或移动app的运营公司为宣传推广设置了“登录”功能，但美国47%的互联网用户从来不会去登录这些网站或者移动app。

Gigya发现，在使用Facebook、Twitter或类似网站的用户中，“方便”是他们注册的第一动机。现在互联网用户的登录ID和密码越来越多了，在注册的用户中，超过一半的受访者提到，网站允许简单地使用现有的网络信息进行注册，可以避过不填冗长的注册表格。

有一小部分但并非无足轻重的受访者可能代表了大多数注册用户的想法，他们特地登录社交网站就是为了向大家分享信息和互动，这是很受欢迎的自我推广心态。

对于那些选择不注册的受访者，隐私问题是他们犹豫不决的主因。那些不注册的受访者向Gigya表示，个人信息被转让或者使用不当是他们最关注的问题。

除此之外，40%不注册的受访者提到他们不希望自己在网上的每一个举动都被发布到社交网络上，无论是在交友网站上注册，还是参加一次比赛，或者搜索一个食谱。然而登录之后并不是所有的社交网站都会自动更新用户的一举一动，它往往只是不太明确哪些需要或哪些不需要更新——更新需要用户的允许。

用户的误传以及网站的不良行为，可能对社交网站的注册有很重要的影响。调查发现，超过60%的受访者认为网站运营公司会把他们获取的用户注册信息卖给第三方，一半的受访者认为网站运营公司会给他们的社交网站好友发送垃圾邮件。

为了缓解这些问题，同时还得发挥注册的最大效用，也为使他们的保密措施更清晰，一些宣传推广可能是必要的。一半的受访者表示，如果信息的使用是受隐私保护的，并且能够得知注册信息是如何使用的，这会让他们感觉好受些。

整个互联网的隐私问题都已赫然显现，如果网站运营公司还希望继续收集用户信息，他们需要采取更好的隐私保护措施、更负责任地处理用户数据、更努力地进行自我管理，使用户知晓他们做了什么、没做什么。

199it编译分析：灵感落脚地

199it原创分析

如果你问消费者是否担心隐私数据信息泄露时，他们会回答YES。尽管如此，eMarketer在最新报告《数字隐私的困境——消费者有时说一套做一套》中指出：消费者对于隐私数据的担忧远没有说的那么严重。尽管人们嘴上说关注隐私保护，但是实际行动中往往做出妥协。

2012年6月，Harris Interactive受TRUSTe（一个从事隐私相关服务的企业）委托，对美国网民展开问卷调查。结果显示：几乎所有的受访者表示他们会对隐私数据有所担忧。但是只有不到一半的受访者认为他们会“时不时”或者“经常性的”有这种顾虑。调研结果说明：只有一小部分网民对个人隐私严重担忧，远小于庞大的网民群体。

与此同时，尽管很多受访者表示，他们会进一步加强隐私数据的保护，但是他们并不总是采取实际行动。消费者表示今后在给出个人信息时会更加吝啬，这起码说明他们已经知道有这么回事儿并且摆出一幅要更加认真对待的样子。

限制消费者在隐私方面进一步采取行动的一个主要因素是对网络知识的理解。2012年2月，Pew针对搜索引擎使用状况进行的研究发现：只有38%的成年人表示他们知道“限制网站收集他们的个人信息的方法”。即使是在大学毕业生中做调查，也只有不到44%的受访者表示了解相关知识。表示知道该如何保护自己的隐私不被网站窥探的受访者，他们中的大多数使用的是如下方法：

在某些情境下，用户不愿意让企业收集他们的数据。但是，当这样做意味着用户必须放弃企业提供的服务时，用户往往不愿意这样做。John Montgomery，一家媒体投资公司的COO说：“当你问用户：‘你愿意被追踪么？’，用户总是回答NO；而当用户注册Google或Apple时，尽管iTunes注册页面有一个23页的用户隐私策略声明，也只有极少的用户会因此决定不继续注册。用户这样做的理由很简单：如果你选择不同意，你就无法使用相关服务。”

相信最近有些人在抱怨微博上的APP不安全，这个并不是没有道理的。下面这张信息视图分析了Facebook上的APP们所能够拥有的能耐：

首先作为第三方应用，Facebook app能够从Facebook获取诸多你的个人信息，这些信息包括电子邮件，生日日期，兴趣爱好，位置信息等。

同样这些app也知道你的朋友是些什么人，21%的app能够获取到你好友的个人 生日，教育和工作经历等数据

• 53%的用户是数据实用主义，愿意为免费的服务分享个人的数据；31%是数据保守派，不愿意分享数据，除非有足够吸引的理由；剩下的16%是无所谓者，不关心分享的数据和数据的用途。
• 用户看来对网络隐私总体有所了解，85%声称知道或多少知道公司在网上利用来监测网络行为和偏好的技术。

2012年5月6号，EU Data Protection Directive新规定出炉。该规定要求使用行为跟踪cookies的网站和广告网络告知他们的用户，更关键的是要征求用户的同意后才能够监测他们的行为数据。违反该规定的网站可能会被处以高达806451美元的罚款。

用户对此的反应可能是复杂的。2012年3月，Toluna和Econsultancy的调查发现，超过3/4d的英国网络用户表示他们非常关心他们在网络浏览时的隐私。

同时，很多用户看来不担心利用cookie提高他们的访问体验。例如，60%的英国用户表示他们乐意同意使用cookies来存储他们的详细登陆信息和电商网站购物车的数据。

对用户隐私的担心人群中，女性和年长用户比较在意。

网络广告素来以为广告主提供强大的定向能力而区别于传统的广告形式。使用cookies以及其他浏览器或其他数据监测，广告主可以收集用户的兴趣，活动，人口统计学和地理位置等信息，从而可以用来细分用户，提高广告的效果。

目前英国针对cookie的发令产生的效果还不可预知，虽然多数用户不担忧这个问题，但这个事情都值得全球的广告主关注。

“数字生活报告”调查了19个市场的7213名用户后发现55%的受访者认为技术在夺走我们的隐私，超过一半的千禧一代担心家人或朋友会在网站发布对自己不合适的个人信息。

通过对技术使用的探究发现了人们对技术不断增长的一些担忧，其中一个担忧是社会化网络和在线数据收集对用户隐私权利的侵犯，6/10的人认为人们错误地分享过多他们自己的想法和体验；2/3的千禧一代认为他们这代人没有个人隐私的概念。同时人们担心过多的超级连接让我们感觉更不连接。超过一半的人担心数字沟通削弱了人与人的连接关系。营销人员可以在其中发挥两大角色，一是减缓人们对隐私的担忧，而是创建更加有意义的连接

通过下面这张信息视图，你可以了解到国外的群众对自己的权益是比较关心的。中国的很多网民估计还在睡梦中，没有去认真思考过这个问题，也没有相关的民间机构来针对这个问题表达忧虑。在实名制和某些互联网企业全面的产品矩阵中，像腾讯那样的企业肯定比Google更懂你。

当然为了获取这些产品服务，网民情愿献出了自己的隐私

但这也并不是说用户反对一切的数据收集行为。根据2010年欧洲委员会的调查，74%年龄在15以上的的欧盟用户认为个人信息的公开正变成现实生活的一部分，58%的人认同在获取一些产品或服务和个人隐私保护之间鱼与熊掌很难兼顾。29%的人说他们不在乎为了获取免费的线上服务如电子邮件而披露一些个人信息。

同时极少欧洲人认可Facebook创世人马克的力量，隐私不再是重点。在英国，2/3年龄在16岁以上的人说线上个人信息需要得到更多的保护，只有12%的人认为目前的网络用户隐私保护足够了。

在UK的社交网络用户中，担忧当今普遍，90%的受访者对公司收集他们社交网站信息的能力比较或非常担忧。

一般而言，互联网用户希望对隐私拥有更大的掌控权。来自BITKOM和forsa INstitute的调查发现，大部分14-69的德国用户称他们希望能够控制在网上的多方面的隐私设置。

来自 Posterous conducted by Harris Interactive的研究发现，多数美国社交网络用户认为家庭和个人照片适合私有分享，而状态更新以及朋友的照片则不需要那么私密。

不同社交网站的用户对隐私方面的关注略有差异。Facebook的用户比较不关注隐私问题，而谷歌+用户则比较关注这方面的问题。这可能和谷歌+新推出有关，用户仍在探索怎样使用，而且Google+号称能解决信息分享的公有和私密性的问题。

来自2011年10月 USA Today and Gallup Poll的研究也支持了这个结论，对网站的熟悉和使用程度会影响用户对隐私的感知。例如，39%的使用该社交网络少于每周一次的美国Facebook用户非常关注隐私问题，而每天都登陆使用的则只有26%。

一个可能性是对隐私的更多担忧引发了对网站较少的使用，或者对网站较高的使用导致了更熟悉和更习惯。

但我们不应该将对隐私问题淡定理解称理解隐私控制。Posterous发现32%的Facebook用户认为他们完全了解这些隐私控制。

显然，这里还有很大的改进空间，来自National Security Cyber Alliance (NSCA) and McAfee 发现21%的美国互联网用户表示不确定他们上次社交网络隐私设置修改的时间或是承认从来没有设置过隐私选项；相比之下，44%的人表示他们在上个月或上周更新过他们的隐私设置。

NCSA and McAfee 也发现46%的用户表示他们因安全的顾虑而改变了他们的社交网络使用，而同时也有50%的用户从来没有这样。