营销技术人员有4种角色：

品牌建设者

运营协调者

分析架构者

营销制作者

营销技术员的整体职责

一个令人鼓舞的趋势是，高达41%的营销技术人员负责数据隐私和合规审查。

如果细分确定为运营协调人员的参与者的数据，情况看起来会好一点：50%的受访者负责数据隐私和合规性审查；61%的受访者负责营销技术软件的技术审查；至少1/4的受访者还会进行安全审查。

运营协调者的工作职责

他们通常是作为官方角色领导营销运营和营销技术的人：

超过70%的运营协调人员将所有工作都作为其职责的一部分。最重要的两个职责更多的是与人和流程有关，而不是技术：

培训和支持营销（91.2%）。

设计和管理内部工作流程（91.2%）。

营销技术人员的工作职责不同

现在，让我们来看看营销技术人员的四个职责划分：

它让您了解这些角色的独特之处：

营销人员开展活动（85%）。

运营经理运行工作流程（91%）。

分析专家从事数据科学（70%）。

制造商/开发人员构建网站和应用（46%）。

调查询问了受访者精通哪些技术语言，回答结果显示了一些差异：

运营经理是电子表格的奇才（72%）。

分析专家了解SQL（53%），并且是唯一了解R的人（20%）。

制造商/开发人员了解HTML/CSS（73%）和JavaScript（54%）。

不同角色每周花费10个小时或更多时间使用的工具也有显著差异：

运营经理使用项目管理工具（55%）。

分析专家使用商业智能（BI）工具（57%）。

制作者/开发人员从事内容管理系统（54%）。

营销技术工具方面，这些角色在推荐、批准、谈判和支付营销技术的职责也有不同：

运营协调人员最有可能推荐营销技术工具（88%），批准购买（49%），与营销技术供应商谈判（50%），并在预算中支付营销技术产品（54%）。

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2020年最新版的MarTech Landscape，延续“广告与促销”、“内容与体验”、“社交和关系营销”、“商务和销售”、“数据”和“管理”6大划分类别，别出心裁的岛屿式样让人眼前一亮。Scott说，“今年没有把logo们装进固定的框架里，而是让logo们聚集成群，根据形状而画出框架。2020的全景图看起来更像是游乐园地图，没有横平竖直的边界但更加直观。各个类别区块的公司构成、数量多少都可一目了然。”

过去一年里发生了许多对营销有重大影响的事件，例如，GDPR的实施、视频和社交媒体从独立走向融合、Instagram发布IGTV、TikTok崛起、Facebook和YouTube投资流媒体渠道等。

面向营销技术领域的这些重大举措让那些依靠营销科技供应商实施营销、销售和广告的企业无所适从。

去年的报告强调了营销人员如何保持营销技术解决方案的创新性，今年的报告则提供了趋势分析，以全面了解营销人员的观点，他们计划如何在日益依赖技术的行业中前进。

某些趋势仍然存在，例如，预算不断增长，以及为解决营销难题而投资于营销技术解决方案的热情不断提高。但是，营销人员也提出了新的见解，例如，对广告技术的依赖日益增加，对移动视频的应用，以及对GDPR的看法。

主要发现：

随着预算的增长，营销人员的焦点已经放到正确的技术，而不是更多的技术。75%的受访者认为投资的营销技术是适量的。

广告技术越来越受欢迎，使其成为最常用的营销技术。54%的受访者将广告技术纳入其营销策略。

许多营销人员对下一波的数据隐私感到准备不足。超过1/4的营销人员（27%）并没有改变他们的工作方式。

越来越多的移动设备促进了社交媒体和视频的使用。52%的受访者表示客户可以访问手机上的全部或大部分内容.

在营销行业，流行语比比皆是，但是这并不意味着他们都值得投资。40%的受访者认为AI将继续流行，尽管只有32%的营销人员当前使用AI或有计划对其进行投资。

营销人员对失业的恐惧并没有消失，反而有所增加。42%的受访者担心失业，去年的指数是39%。

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最新发布的“2019 营销技术全景图”(Marketing Technology Landscape)共收录全球 7040 家营销技术企业。依旧从广告与促销、内容与体验、社交和关系、商业和销售、数据、管理六大类别甄选全球代表性企业。在 2018 年，百度与 Convertlab 代表中国营销技术实力入选全景图。今年，百度、Convertlab、阿里巴巴，共 3 家中国企业入选全景图，分别收录在广告与促销类别下的电子商务平台板块、内容与体验类别下的营销自动化板块及商业与销售类别下的搜索社交广告板块，标志着中国和全球营销技术社群之间互动的不断加强。

整体看来“2019 营销技术全景图”最大的变化是只有 3% 的增长。从 2011 年至 2018年，每年 MarTech 规模都保持着两位数的增长幅度。对此，Scott Brinker 表示这个增长率的减缓并不代表着 MarTech 市场已经停止成长，MarTech 领域内更多元的应用层出不穷;另外，还有未收录进入全景图的，例如特殊产业的 MarTech 应用(教堂用的 MarTech);大型营销云平台上的插件应用(Plug-in);企业自行开发的供自己或客户使用的营销技术软件等都在大量出现。新岗位“Marketing CIO”的出现，也提示了信息技术在市场工作中承担的更重要的作用。

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当询问对职业发展来说最重要的技能时，传播策划及策略（87%）、分析客户数据/洞察（83%）、数据分析和报告（83%）、项目管理（83%）、优化广告（81%），和客户/用户体验（81%）的响应率最高。

对当前和未来重要性方面，数据和管理技能的差距最大，分别是13%和10%。策略/规划的差距最小（6%），但是仍然是对当前工作和职业未来最重要的技能。

从整体来看，33项技能中有27项对当前和未来的重要性不同。其他6项技能已经很成熟了，包括直邮营销、电子邮件营销、文案、产品内容和创意、事件策划，以及合规。

超过1/3的营销人员在过去12个月没有接受过培训（38%），但是在那些已经从事当前工作5年或更长时间的营销人员中，这个指数上升至47%。那些在当前公司就职2年或更短时间的受访者最可能在12个月里接受过培训。

大部分营销人员接受培训是为了提高他们的知识水平（91%）或发展其职业（71%）。

进一步分析显示，营销人员可以被分为五类，数据驱动营销人员（27%），多面手（24%），策略营销人员（21%），响应营销人员（19%），以及数据专家（8%）。

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人工智能、大数据、AR/VR、庄闲网络娱乐平台进入 等新技术的革命，改变了消费者生活、消费乃至工作的方式，同时也改变了品牌、广告主与消费者沟通的方式；技术在营销中扮演着越来越重要的角色，也正在以前所未有的力量，打破传统营销的边界，重塑营销新格局。

全球营销领域的知名博主、MarTech 概念的首创者 Scott Brinker 指出，消费者的购买决策路径在今天的数字世界中被压缩了。与此同时，无论是营销的触点还是内容的数量也在急剧扩张。品牌在这种新的营销变局之下应该如何破局？

本届峰会将以“MarTech”为主题，与来自各行各业的品牌主、科技先锋、媒体、行业大咖共同探讨营销行业的发展新趋势，帮助品牌了解如何连接消费者并达成高效沟通互动，助力企业在数字化转型过程中，完成对消费者的了解与触达，并在营销策略的前中后不同阶段作出科学的部署与反馈，从而建立受消费者欢迎与关注的全球品牌，为品牌主的数字营销旅程保驾护航。

本次峰会将就如下热点话题进行深入探讨：

• 营销新科技，制胜数字广告营销
• 人工智能解锁程序化营销
• AR/VR赋能沉浸式体验营销
• 聊天机器人改善在线客户沟通，优化客户体验
• 庄闲网络娱乐平台进入 时代，如何去中心化营销，加密消费者
• 社交媒体+短视频，借优质内容吸引“小鲜肉”
• 碎片化时代，B2B企业如何借助社交媒体挖掘潜在消费者
• 打造创意内容，走进线上消费者
• 大数据助力精准化场景营销
• AI解锁视频场景化营销

……

更多MarTech峰会详细内容，请登录官方网站：

http://www.ecvinternational.com/event/cn/MarTech

参会价格：10,989元/每人

包含会议期间租用同声传译设备，两日五星级酒店自助午餐，两日四次茶歇供应，以及现场会刊材料。

联系人：Emma Gui

电话：+86 21 80260707 ext 816

邮箱：emmag@ecvinternational.com

        每个数字营销人员都知道有大量数据需要他们努力挖掘。同样的，每个数字营销人员都知道有许多工具用来收集数据，并将其转化为投资回报的证据。但是什么技术真的有帮助呢？

        随着营销人员致力于营销整合技术，Ascend2调查全球营销专业人士：什么技术对于数据驱动营销工作有实质帮助，CRM软件以6个百分点的优势取胜。

        CRM软件是唯一超过半数受访者认同的有用工具。紧随其后的是营销分析软件（49%）和邮件营销软件（48%）。还有46%的受访者认为营销自动化软件是有用的工具。

        那些认为数据很重要的受访者中，84%的人认为高质量和完整的营销数据很重要，只有1%的人这对他们的营销工作不重要。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹

        营销商为了解消费者而收集数据。但是，如果营销专业人士希望了解这些数据的意义，他们需要提高营销技术投入。根据2014年9月Signal的研究，53%的美国营销人士在过去三年增加了营销技术投入。

        简单添加零碎的技术是不够的，由于消费者每天使用多个设备，营销人员必须将注意力放在技术和多渠道数据的整合上。四分之一受访者表示他们工具大部分或全部是集成的，还有四分之一的人表示至少结合了核心部分。另外41%的受访者正在朝着方面努力。

        96%的营销人士表示集成营销技术会对营销目标有积极、强劲的影响，88%的人表示革新很重要。86%的受访者相信集成营销技术会改善与消费者的关系，创造更高的忠诚度。

        2014年4月Accenture的研究也发现大数据是全世界大部分高管最关注的，59%的人表示大数据极其重要。当然了，技术要和信息相结合才有意义， Accenture注意到使用这样的工具理解大数据能够改变整个企业，当然前提是正确使用。

        大数据最大的影响是消费者的关系，37%的人表示这是最重要的作用，63%的人把这项排在前三位。但是受访者也希望大数据改变企业内部关系：重新定义产品研发、改变组织运行和优化供应链是最重要的。

        不用营销技术分析数据的企业未来叵测，近80%的高管同意这一说法：不结合大数据的企业会失去竞争优势，将面临灭顶之灾。

        编译自：eMarketer 译者：孙莹