2021年1－4月，化纤行业效益持续回升。化纤行业实际完成投资同比增长13.0%；规模以上化纤企业实现营业收入3017亿元，同比增长35.8%；利润总额207.8亿元，同比增长648.87%；营业收入利润率为6.89%，同比提高5.64个百分点。

电信业务收入增速稳步提升。1－11月，电信业务收入累计完成12039亿元，同比增长0.5%，增速稳步提升，11月当月完成1066亿元，同比增长3.2%。

图1  2018年11月-2019年11月电信业务收入累计增速

固定通信业务收入占比小幅提升。1－11月，三家基础电信企业实现固定通信业务收入3834亿元，同比增长9.4%，占电信业务收入的比重为31.8%，较1－10月提高0.1个百分点；实现移动通信业务收入8205亿元，同比下降3.2%，降幅呈收窄趋势，较1－10月收窄0.3个百分点，占电信业务收入的68.2%。

数据及互联网业务收入增长平稳。1－11月，三家基础电信企业完成固定数据及互联网业务收入1983亿元，同比增长3.9%，较1－10月加快0.7个百分点，在电信业务收入中占16.5%，拉动电信业务收入增长0.6个百分点。完成移动数据及互联网业务收入5563亿元，同比增长1.3%，较1－10月加快0.3个百分点，在电信业务收入中占46.2%，拉动电信业务收入增长0.6个百分点。

固定增值及其他收入保持增速保持高位。电信企业积极发展互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，拉动固定增值及其他业务的收入较快增长。1－11月，三家基础电信企业完成固定增值业务收入为1293亿元，同比增长23.9%，拉动电信业务收入增长2.1个百分点。

二、电信用户发展情况

移动电话用户规模超16亿户，4G用户占比稳步提高。截至11月底，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16亿户，同比增长2.7%，较上年末净增3486万户。其中，4G用户规模为12.76亿户，占移动电话用户的79.7%，占比较上年末提高5.3个百分点。

图2  2018年11月底-2019年11月底4G用户总数占比情况

百兆以上宽带用户占比逐步提升。截至11月底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.52亿户，比上年末净增4446万户。其中，光纤接入（FTTH/O）用户4.18亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的92.5%，占比较上月末提高0.5个百分点。宽带用户继续向高速率迁移，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.8亿户，占总用户数的84%，较上年末提高13.7个百分点。“双G双提”工作稳步推进，固定宽带迈入千兆时代，截至2019年11月底，全国1000M以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达72万户。

图3  2018年11月底-2019年11月底光纤接入（FTTH/O）和

100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户占比情况

IPTV用户规模快速扩大。截至11月底，三家基础电信企业发展手机上网用户规模为13.1亿户，对移动电话用户的渗透率为81.5%。IPTV（网络电视）用户规模稳步扩大，总用户数达2.94亿户，比上年末净增3907万户，对固定宽带用户的渗透率为65.1%，较上年末提升2.4个百分点。

图4　2018年11月底-2019年11月底手机上网用户情况

三、电信业务使用情况

移动互联网流量保持高速增长，增速逐月回落。1－11月，移动互联网累计流量达1107亿GB，同比增速降至77.4%，较1－10月下降6.2个百分点；其中通过手机上网的流量达到1101亿GB，占移动互联网总流量的99.5%，同比增速降至78.8%。11月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到8.27GB，同比增速由上年末132.5%降至42.7%。

图5　移动互联网累计接入流量及同比增速比较

图6　移动互联网接入月流量及户均流量（DOU）比较

移动电话通话量降幅继续收窄。1－11月，移动电话去话通话时长完成21970亿分钟，同比下降6.1%，降幅较上年末扩大0.7个百分点，但比上半年和1－10月分别收窄0.7和0.2个百分点；固定电话主叫通话时长完成1106亿分钟，同比下降18.9%，降幅较1－10月收窄0.2个百分点。

图7  移动电话用户增速和通话时长增速比较

移动短信业务量收入增速远低于业务量增速。1－11月，全国移动短信业务量同比增长39.7%，增幅较1－10月回落1.1个百分点，移动短信业务收入完成358亿元，同比增长2%，增速较1－10月回落0.4个百分点。

图8　移动短信业务量和收入同比增长情况

四、地区发展情况

西部光纤接入用户渗透率领先。截至11月底，东、中、西和东北部地区光纤接入用户分别达到18417万户、10107万户、10759万户和2494万户，占本地区固定互联网宽带接入用户总数的比重分别为91.5%、93.3%、93.5%、91.6%，西部地区占比小幅领先。各省光纤接入用户占比差异继续缩小，山西、宁夏、北京、西藏、四川和甘肃居前六位，占比均超过95%。

图9　光纤接入用户占比各省分布情况

2015年第一季度支付业务统计数据显示，社会资金交易规模持续扩大，全国支付体系运行平稳，支付结算业务量稳定增长。

　　一、非现金支付工具

第一季度，全国共办理非现金支付业务202.37亿笔，金额829.43万亿元。

　　(一)票据

票据业务同比持续下降，实际结算商业汇票业务同比增长。第一季度，全国共发生票据业务1.13亿笔，金额63.89万亿元，同比分别下降24.37%和6.83%。其中，支票业务1.06亿笔，金额57.31万亿元，同比分别下降25.54%和6.94%;实际结算商业汇票业务526.75万笔，金额5.28万亿元，同比分别增长12.70%和10.24%;银行汇票业务61.62万笔，金额3880.54亿元，同比分别下降25.15%和17.20%;银行本票业务101.60万笔，金额9 079.17亿元，同比分别下降27.70%和28.30%。

　　(二)银行卡

在用发卡量小幅增长。截至第一季度末，全国银行卡在用发卡数量49.99亿张，较上季度末新增0.63亿张，环比增长1.28%，增速较上季度放缓2.71个百分点。其中，借记卡在用发卡数量45.40亿张，环比增长1.32%;信用卡在用发卡数量4.24亿张，环比下降6.88%;借贷合一卡在用发卡数量0.35亿张。全国人均持有银行卡3.69张，其中，人均持有信用卡0.31张。

受理环境不断完善。截至第一季度末，银行卡跨行支付系统联网特约商户1 247.90万户，联网POS机具1 642.10万台，ATM72.17万台。较去年第四季度末分别增加44.50万户、48.60万台和10.68万台。每台ATM对应的银行卡数量为6 926张，环比下降13.72%，每台POS机具对应的银行卡数量为304张，环比下降1.94%。

转账交易占比增长迅速。第一季度，全国共发生银行卡交易177.79亿笔，金额151.84万亿元。其中，存现业务21.13亿笔，金额19.42万亿元;取现业务41.98亿笔，金额21.46万亿元;消费业务60.38亿笔，金额12.14万亿元;转账业务54.30亿笔，金额98.82万亿元。银行卡转账业务笔数、金额分别占银行卡业务总量的30.55%和65.08%，占比同比分别增长11.80个百分点和7.69个百分点。

银行卡跨行消费业务增长显著。第一季度，银行卡消费业务60.38亿笔，金额12.14万亿元。其中，跨行消费业务38.66亿笔，金额9.33万亿元，分别占银行卡消费业务量的64.03%和76.83%。银行卡渗透率达47.71%，与2014年第四季度持平;银行卡人均消费金额达8 957.23元，同比增长27.37%;银行卡卡均消费金额为2 428.28元，同比增长11.72%;银行卡笔均消费金额2012.09元，同比下降20.49%。

信用卡信贷规模继续增长。截至第一季度末，信用卡授信总额为 6.23 万亿元，同比增长 29.79%;信用卡应偿信贷余额2.55万亿元，同比增长35.49%，较2014年第四季度末增加 0.22 万亿元，环比增长 9.34%。信用卡卡均授信额度1.47万元，授信使用率40.99%，较上年同期上涨1.72个百分点。信用卡逾期半年未偿信贷总额 286.72 亿元，环比下降19.83%，占信用卡应偿信贷余额的1.12%，占比较上季度末下降0.41个百分点。

　　(三)贷记转账等其他结算业务

贷记转账金额占非现金支付业务量七成。第一季度，全国共发生贷记转账、直接借记、托收承付、国内信用证等其他业务23.45亿笔，金额613.69万亿元。其中，贷记转账业务15.81亿笔，金额595.00万亿元，分别占贷记转账、直接借记、委托收款以及国内信用证结算业务总量的67.42%和96.95%。

　　(四)电子支付

电子支付业务保持较快增长，移动支付业务涨幅明显。

第一季度，全国银行机构共处理电子支付业务227.39亿笔，金额772.54万亿元。其中，网上支付业务71.24亿笔，金额602.93万亿元，同比分别增长12.79%和109.53%;电话支付业务0.49亿笔，金额2.87万亿元，笔数同比下降46.71%，金额同比增长132.20%;移动支付业务13.76亿笔，金额39.78万亿元，同比分别增长108.85%和921.49%。第一季度，支付机构处理网络支付业务142.82亿笔，金额9.11万亿元，同比分别增长120.75%和84.75%。

　　二、支付系统

第一季度，支付系统 共处理支付业务97.87亿笔，金额896.93万亿元，业务金额是第一季度全国GDP总量的63.76倍。

从支付系统资金往来情况看，第一季度，全国各省(市、自治区)辖内资金流动总量占全国资金流动总量的53.71%;24个省(市、自治区)的辖内资金流动量超过本省(市、自治区)资金流动总量的50%。

　　(一)人民银行支付系统

第一季度，人民银行支付系统共处理支付业务12.53亿笔，金额571.12万亿元，同比分别增长51.08%和2.16%，分别占支付系统业务笔数和金额的12.81%和63.68%。日均处理业务1 583.79万笔，金额94 590.69亿元 。

大额实时支付系统业务笔数保持增长。第一季度，大额实时支付系统处理业务1.80亿笔，金额529.98万亿元，笔数同比增长12.81%，金额同比下降0.60%。日均处理业务300.16万笔，金额88 329.87亿元。

小额批量支付系统业务稳步增长。第一季度，小额批量支付系统处理业务3.90亿笔，金额5.50万亿元，同比分别增长33.71%和4.49%。日均处理业务448.44万笔，金额632.39亿元。

网上支付跨行清算系统业务快速增长。第一季度，网上支付跨行清算系统处理业务5.85亿笔，金额5.91万亿元，同比分别增长106.26%和73.00%。日均处理672.03万笔，金额679.36亿元。同城清算系统业务笔数小幅增长。第一季度，同城清算系统 处理业务0.96亿笔，金额28.37万亿元。日均处理业务160.06万笔，金额4 728.64亿元。

境内外币支付系统业务保持增长。第一季度，境内外币支付系统处理业务44.98万笔，金额2 027.81亿美元(折合人民币约为12455.23亿元)，同比分别增长18.15%和3.39%;日均处理业务0.75万笔，金额33.80亿美元(折合人民币约为207.59亿元)。

全国支票影像交换系统业务延续下降态势。第一季度，全国支票影像交换系统处理业务204.67万笔，金额1 117.50亿元，同比分别下降10.13%和9.19%。日均处理业务2.35万笔，金额12.84亿元。

　　(二)其他机构支付系统

银行业金融机构行内支付系统业务稳步增长。第一季度，银行业金融机构行内支付系统处理业务38.16亿笔，金额314.03万亿元，同比分别增长27.66%和50.76%。日均处理业务4 240.49万笔，金额34 892.18亿元。

银行卡跨行支付系统业务持续增长。第一季度，银行卡跨行支付系统处理业务46.37亿笔，金额10.72万亿元。日均处理业务5 152.08万笔，金额1 190.86亿元。

城市商业银行汇票处理系统和支付清算系统业务增长较快。第一季度，城市商业银行汇票处理系统和支付清算系统处理业务49.65万笔，金额1 050.13亿元，同比分别增长67.96%和48.76%。日均处理业务0.55万笔，金额11.67亿元。

农信银支付清算系统业务笔数保持高位增长。第一季度，农信银支付清算系统处理业务7 926.06万笔，金额8606.50亿元，同比分别增长102.25%和16.88%。日均处理业务88.07万笔，金额95.63亿元。

　　三、人民币银行结算账户

人民币银行结算账户数量增速放缓。截至第一季度末，全国共开立人民币银行结算账户 67.10 亿户，环比增长3.04%，增速较上季度放缓 0.44个百分点。

单位银行结算账户数量平稳增长。截至第一季度末，全国共开立单位银行结算账户4 083.04万户，占银行结算账户的0.61%;环比增长2.67%，增速较上季度加快0.30个百分点。

其中，基本存款账户2 544.68万户，一般存款账户1 223.61万户，专用存款账户293.87万户，临时存款账户20.87万户，分别占单位银行结算账户总量的62.32%、29.97%、7.20%和0.51%。本季度基本存款账户增加76.66万户，一般存款账户增加26.71万户，专用存款账户增加2.85万户，临时存款账户减少0.09万户。

个人银行结算账户数量持续平稳增长。截至第一季度末，全国共开立个人银行结算账户66.69亿户，占银行结算账户的99.39%，环比增长3.04%，增速较上季度放缓0.44个百分点。