Gartner将“人工智能成熟”企业定义为那些在生产中跨多个业务部门和流程部署了五个以上人工智能用例的企业，并且在生产中使用时间超过三年。

在所有企业中，被调查者平均部署了41个AI用例，在生产中平均使用了3.5年。

用例的数量和使用时间都随着企业规模的增加而增加，全球企业在4.3年的时间里平均报告了51个生产用例。

人工智能成熟的企业需要法律顾问的参与

在人工智能成熟的企业中，最重要的区别是在人工智能用例的构思阶段，法律顾问的参与。人工智能成熟的企业在人工智能项目生命周期的构思阶段聘请法律专家的可能性是其他企业的3.8倍。

人工智能成熟的企业评估技术和业务ROI指标

在评估人工智能投资回报时，52%的人工智能成熟企业关注技术和业务指标的组合来评估投资回报率。在不太成熟的企业中，技术指标最常用于衡量AI用例的价值。

更多人工智能成熟的企业（41%）使用与客户成功相关的业务指标来估算投资回报率（ROI）。此外，47%的人工智能成熟企业将客户服务视为从人工智能中受益的三大业务功能之一，而其他企业的这一比例为34%。

67%的人工智能成熟企业在每个用例的构思阶段定义了度量标准，而不太成熟的企业中这一比例为44%。

澳大利亚

1、对业务中断的关注度上升

2、对网络事件的关注度上升

3、对气候变化的关注度上升

业务中断和网络以 41% 的关注度位居榜首。

巴西

1、网络事件关注度持平

2、自然灾害关注度上升

3、业务中断关注度下降

自然灾害是关注度上升最多的风险因素。

加拿大

1、业务中断关注度持平

2、网络事件关注度上升

3、气候变化关注度上升

气候变化上升到有史以来的最高位置。

中国

1、业务中断关注度上升

2、立法变化关注度持平

3、市场动态关注度上升

业务中断是新的最大风险，关注度为 36%。

法国

1、业务中断关注度上升

2、网络事件关注度下降

3、自然灾害关注度上升

业务中断是新的最大风险，关注度从44%上升到51%。

德国

1、业务中断关注度持平

2、网络事件 关注度持平

3、自然灾害关注度上升

业务中断连续第五年成为最大风险。

印度

1、网络事件关注度持平

2、疫情爆发关注度上升

3、业务中断关注度下降

网络连续第五年成为最大风险。

意大利

1、网络事件关注度持平

2、业务中断关注度持平

3、自然灾害关注度上升

自然灾害以33%的关注度进入前三大风险。

日本

1、网络事件关注度持平

2、自然灾害关注度下降

3、业务中断关注度持平

网络连续第二年成为最大的风险，关注度63%。

新加坡

1、业务中断关注度持平

2、网络事件关注度持平

2、疫情爆发关注度上升

大流行上升到第二大风险，关注度42%。

南非

1、网络事件关注度持平

2、业务中断关注度持平

3、关键基础设施停电关注度上升

关键基础设施、停电日益受到关注。

西班牙

1、业务中断关注度上升

2、网络事件关注度下降

3、自然灾害关注度上升

业务中断是新的最大风险。

英国

1、网络事件关注度上升

2、业务中断关注度上升

3、气候变化关注度上升

网络是新的最大风险，关注度为 50%。

美国

1、业务中断关注度持平

2、网络事件关注度上升

3、自然灾害关注度上升

自然灾害以35%的关注度进入前三大风险。