2019年是一个创富的好年头。全球财富总额增加了36.3万亿美元，而成年人人均财富较2018年增加了8.5% —— 因而纾缓了新冠疫情造成的冲击。尽管股市于春季出现动荡，但目前的家庭财富仍略高于年初的水平，政府出台的大规模应急计划以及低利率发挥了部分作用。然而，不同的地区及人群之间存在差异。

多个因素造成了这一意想不到的结果：

• 消费受限：封城加上购物、娱乐及出行受限，导致储蓄意外增加以及家庭债务的增幅低于预期。
• 利率下行及信贷条件放宽：疫情及封城助长了居家办公趋势。这激活了若干地区的物业市场，推高市外大型物业的需求。
• 政府提供经济支持：世界各地的政府通过规模不一的救助计划，为家庭提供了数以万亿美元计的资金。这使许多家庭免于陷入依赖储蓄或举债度日的困境。
• 无薪休假及就业支持计划：政府向被迫暂时停业或缩减营业规模的雇主提供薪金补贴，使企业得以避免停业或可勉强继续经营，并延长了雇员的受薪时间。

我们须审慎看待这些现象：支援措施掩盖了新冠疫情对家庭财富造成的实际负担。这些措施只是拖延成本支出而无法将之消除，因为政府最终将寻求收回部分成本。此外，小企业（尤其是受疫情及相关限制冲击最严重的小企业）的相关数据不足，导致实际情况被扭曲。

疫情对财富的影响体现在两方面：对个人财富组合的影响和对收入的冲击。

• 持有较多股票的个人、处于中年晚期的人群以及富裕阶层均蒙受财务损失，尤其是那些实体零售及航空公司等“旧经济”行业的投资者。
• 女性工人因高度集中于餐厅、酒店、个人服务及零售等行业而受到不成比例的影响。因此，疫情期间失业的女性多于男性。
• 千禧一代经历了他们成年后的第二次重大的经济冲击。他们共同经历了失业和动荡的环境。受经济活动减弱、出行受限及全球化终结影响，他们在财富积累方面前景黯淡。

第一波疫情对家庭财富的影响相对温和。政府和央行的快速反应（吸取2008年金融危机的经验教训）无疑发挥了关键作用。

在应急资源已绷紧到极限的情况下，第二波疫情及衰退加剧却可能产生不同的局面。长远来说，家庭财富的增长倾向于与GDP增长大致持平。GDP下滑、债务增加以及应急计划结束，仅仅是我们预期会抑制财富增长的几个因素。尽管如此，我们预计2021年将重现增长，但疫情对我们创富能力的影响将旷日持久。

来自：瑞信CreditSuisse

此外，《早安英国》（06：00-08：59）获得了有史以来第七大收视人数，平均观众达90.6万，同比增长15%，而《洛林》（09：00-09：59）的收视数据同比增长23%。

总体而言，ITV日间时段（06：00-17：59）平均收视150万人次，收视率20%，这是自2013年圣诞节以来周三收视表现最强劲的一次。与去年同期相比，白天的收视率也上升了32%。

独立电视台午餐时间新闻拥有自2014年元旦以来最多的观众，有160万人收看，几乎是去年的两倍，而全国晚报吸引了平均390万观众，同比增长17%。

ITV News at Ten的观众人数增长了19%，达到240万人，由ITV政治编辑Robert Peston主持的每周时事节目Peston在周三晚上拥有有史以来最多的观众，100万人一起收看，收视率为13%。

有趣的是，也是营销人员值得注意的，独立电视台还报告说，现在观看其新闻报道和日间节目的16-34岁的年轻人数量大幅增加。

199IT.com原创编译自：ITV 非授权请勿转载

进一步的证据表明，41%的受访者声称这样的位置实际上会让他们对广告中的品牌感觉更好，只有4%的受访者称这会让他们感觉更糟。

在6个与冠状病毒相关的广告中，平均观看时间是2.7秒。与冠状病毒无关的广告的平均停留时间是2.0秒。

最成功的广告之一是来自Nationwide的整版广告，微妙地暗示了当前的情况，并增加了它造成的金融欺诈风险。我们预计，在这个位置做这样一个大小的广告会产生3.6秒的关注度。实际上它的平均观看时间是5.1秒。

许多消费者希望看到冠状病毒内容旁边播放的广告，只有一小部分受访者对这样的品牌的看法不那么积极。到目前为止，大多数受访者（55%）并不关心这些事情，但41%的受访者声称这实际上让他们对广告的感觉更好。有人可能会认为，如果广告商调整他们的创意，以同情的方式应对危机，这一点会更加强烈。

重要的是，几乎没有受访者反感冠状病毒相关报道旁边的品牌广告。因此，屏蔽出现在这些故事旁边的广告没有任何好处。

199IT.com原创编译自：Lumen 非授权请勿转载

影响2：56%的受访者表示，管理不断变化的优先事项或战略是最大的挑战。48%的受访者认为提供对流动计划的可见性是一项挑战或重大挑战。

42%的受访者表示，由于优先级的改变，他们的营销团队缺乏快速创建新内容的带宽，另有40%以上的受访者表示，管理重新调整的预算和人力资源有问题。

影响3：略低于1/3的受访公司（32%）采用了营销工作管理（MWM）、营销资源管理（MRM）和内容营销平台（CMP）工具。

影响4：49%的受访者指出，改变团队的工作重点和目标是他们必须应对的主要挑战。33%的受访者认为主要挑战是会议太多，28%的受访者指出平凡的任务和状态更新太多是值得注意的挑战。

影响5：不断变化的优先事项导致投资增长。78%的营销高管预计虚拟活动会增加或显著增加，另有72%的受访者预计网络内容会显著增加。67%的营销人员预计网络研讨会会大幅增加。同样，这些营销人员还预计社交媒体将增加66%，博客内容增加57%，视频制作增加50%。

影响6：88%的营销负责人预计现场活动和会议的数量会减少或显著减少。

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37%的美国人对总统所说的话非常信任，60%的人对总统的话不太信任或根本不信任。

在所有接受调查的群体中（公共卫生官员、州和地方领导人还是新闻媒体）总统的评分最差。更多的美国人反对总统对大流行的处理方式（49% vs 44%表示赞同）。但这与他的整体工作支持率没有太大区别，后者为43%。这与2月份的上一次调查基本持平，51%的受访者赞成总统对经济的处理方式，尽管最近股市大幅下滑。

公共卫生官员的信任度最高，为84%，其次是州和地方领导人（72%）。美国人在是否可以相信来自新闻媒体的信息的问题上存在分歧（50% vs 47%）。

关于总统和新闻媒体的信任度

只有8%的民主党人和34%的无党派人士信任来自总统的信息。

当谈到新闻媒体时，2/3的民主党人相信从它们那里听到的信息；共和党人压倒性地表示不相信从媒体那里听到的信息。

共和党人认为冠状病毒被夸大了

特朗普最初淡化了这种新型冠状病毒的威胁，这似乎影响了一些美国人，特别是共和党人，对这种高传染性病毒的威胁的重视程度。

现在只有40%的共和党人认为这是一个真正的威胁，低于2月份的72%。大多数共和党人（54%）认为这一比例被夸大了，是2月份（23%）的两倍多。

但这不仅仅是共和党人的问题。一半的独立人士认为这是一个真正的威胁，低于2月份的2/3。另一方面，2月份70%的民主党人认为这是一个真正的威胁，现在这一比例为76%。

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主要发现包括：

• 超过一半的企业（56%）已经申请了英国政府的冠状病毒工作保留计划，另有8%的企业肯定会在未来几个月内申请。
• 从“运营状况”来看，刚刚过半的企业“一切照旧”（56.9%），1/3的企业（36%）认为，在目前的条件下它们的生存时间不会超过6个月，还有20%的企业不确定能坚持多久。
• 几乎一半的企业（46%）已经或肯定不会留住自由职业者或短期员工，另有29%的企业承认未来几个月可能这样做。
• 近3/4的企业正在寻求政府支持（74%的企业肯定/可能至少申请或已经申请了一个）。
• 工作保留计划在企业中最受欢迎（64%），其次是推迟支付增值税（30%）和追回法定病假工资（28%）。
• 4月份接受调查的大多数受访者都认为，他们拥有在家中轻松（92%）、高效（89%）工作所需的技术。
• 员工认为，在大流行期间，企业正将自己的健康和福祉放在首位（91%的受访者表示同意），对高级领导层的信心从3月份的86%上升到4月份的92%。
• 只有一半的企业（50%）在封锁期间向员工提供技能发展和培训机会。

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虽然这场大流行被描述为“二战以来最大的经济危机”，但人们的情绪似乎比2011年日本东部大地震时更乐观。那次地震导致该国15899人死亡。与3·11事件后的调查中的“焦虑、自由、耐心”相比，受访者使用了“自由、精力充沛/健康、幸福”等词汇来描述他们目前的心情。

答案可能反映了这样一个事实，即尽管病毒正在传播，但在进行调查时（2020年3月18日至19日），许多日本人仍然没有直接感受到它的影响。

虽然这场大流行造成了巨大的破坏和经济不确定性，但当被问及是否发现了任何积极影响时，43.2%的受访者回答说有。当被要求自由地写出具体的例子时，一些最常见的答案是：“信息素养的提高”、“作风改革”和“人际关系的重要性”。

许多公司鼓励员工在家工作，但调查发现，只有25%的公司员工、公务员和自由职业者练习和体验了远程工作。当被问及他们的工作与生活平衡因此发生了什么变化时，46.6%的受访者回答说“改善”。

当被问及公司是否应该在商业活动中实行克制时，61.9%的日本人回答这是“没有必要的”。但是，当按年龄组观察结果时，更多的青少年感到有必要克制，而随着年龄组的增加，感觉没有必要这样做的人越来越多。

此外，当被问及如何看待社会对病毒的整体反应时，36.6%的受访者认为“反应过度”，29.9%的受访者认为使“适当”，33.5%的受访者认为反应“需要更严格”。

调查发现，44%的受访者认为国家应该采取更多措施来减轻病毒的影响；38%的受访者认为目前的措施是适当的。58%的受访者认为品牌对病毒的反应是适当的；28.3%的日本人认为自己做得不够。

有趣的是，超过一半的受访者（56.1%）认为大众媒体在报道病毒时反应过度。

199IT.com原创编译自：McCann Japan 非授权请勿转载

这项研究揭示了冠状病毒大流行导致了两个消费群体(“紧张”和“接受”)。

人口统计

1/3的美国人属于“紧张”类别，他们觉得世界永远被冠状病毒改变了。这些消费者偏向女性，年龄平均为46岁，更倾向于自由派。相比之下，2/3的消费者属于“接受”类别，相信“会是什么，就会是什么”。这些消费者偏向男性，年龄平均为47岁，而且更倾向于保守。

心理学

与所有成年人相比，处于“紧张”类别的消费者感到最近的健康新闻增加了他们的焦虑、社交距离让他们变得抑郁、冠状病毒将永久性地改变他们的行为，这个群体这么认为的可能性至少是其他成年人的1.2倍。

媒体态度与消费

“紧张”和“接受”对政府和媒体处理疫情的看法也不同。很少有“紧张”类别的消费者觉得应对措施反应过度，他们更有可能不相信政府处理像冠状病毒这样的流行病的能力。

广播和有线新闻是美国人寻求冠状病毒信息的主要来源。处于“紧张”类别的消费者转向网站/应用获取地方电视新闻、全国性和地方性报纸以及非新闻网站的数量是普通美国人的1.3倍。“紧张”的受访者使用推特的次数也是普通美国人的1.2倍。

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3月18日，美国广告协会（4A）进行了一项民意调查，询问美国网民下个月打算购买的产品。最常见的回答仍然是食物（84%）、家庭用品（72%）、美容和个人用品（52%）等即时必需品。娱乐显然是次要的需求，28%的受访者计划购买书籍，26%的受访者打算购买玩具或工艺品。17%的受访者表示他们计划购买房屋翻新用品。

根据GlobalWebIndex在同一时间进行的一项调查，16岁-64岁的美国网民中有32%将在爱好和消遣上花费更多时间。这与计划在社交媒体上花费更多时间的人所占比例相同，也是比玩更多视频游戏略常见的反应。

根据Pacvue的数据，4月份亚马逊上出现了一些反常的搜索，例如，与玩具、游戏、手工艺和DIY相关的搜索词通常要到第四季度才会出现在前200名，但现在已经收到更多关注。

• 拼图（和变体）
• 棋类游戏
• 数字绘画套件
• 乐高玩具
• 气球
• 人行道粉笔
• 钻石画

这为这些类别的产品卖家的广告支出大幅增加。3月下旬，玩具和游戏类在亚马逊上的日均广告支出飙升。

而且，这种趋势并不只发生在亚马逊。根据PubMatic的数据，3月15日-18日期间，爱好和兴趣类的广告商的支出比两周前增长了31.0%。3月25日-31日期间，与爱好和兴趣相关的广告支出比3月第一周增长了30%。

199IT.com原创编译自：eMarketer 非授权请勿转载

冠状病毒爆发前，广告协会预测2020年广告支出增长5.2%，总额超过260亿英镑。修订后的预测是广告支出为211.3亿英镑，这意味着从2019年开始同比减少16.7%，即42.3亿英镑。预计2021年广告支出将恢复增长，增幅为13.6%，但投资的绝对水平预计不会超过2019年的总额。

网络广告在过去一年表现强劲，预计2020年的降幅将低于传统广告。搜索和社交媒体占英国广告市场的45.7%，2019年分别增长了17.8%和24.6%，但预计今年将分别缩减12.1%和6.3%。

视频点播（VOD）在2019年实现了15.5%的增长率。受到经济低迷的影响，预计电视广告客户投资将下降19.8%，VOD将下降6.3%。

预计2019年发布商收入持续下降的趋势今年将加剧，英国新闻品牌收入降幅将达到20.5%，区域新闻品牌的降幅为24.1%，杂志收入将下降25.1%。但是，这些媒介的广告收入都将在2021年实现增长。

第二和第三季度将受到最大的打击

第二季度各种广告媒介收入都将有所下降，从VOD的-27.2%到户外广告的-52.6%不等。

总体而言，预计2020年第二季度广告市场将缩减39.1%，即24亿英镑，而第三季度的支出预计将进一步下降24.3%。

199IT.com原创编译自：广告协会 非授权请勿转载

零售行为

关于零售行为，调查的回答如下：

• 55%的受访者更有可能在未来90天内在网上购买产品。
• 41%的受访者更有可能在网上购买食品杂货。这些服务可能会带来长期收益。
• 预计外卖量将大幅增长38.81%，人们继续“呆在家里”，这一数字可能还会增长。
• 只有10%的受访者更有可能在未来90天内订阅送餐工具包等服务。
• 21%的受访者有可能取消现有的订阅服务。
• 亚马逊在这段时间里取得了巨大的收益，44%的受访者增加其使用量，46.25%的受访者保持不变。

消费者行为

至于消费者情绪和行为方面，调查的回应如下：

• 80%的受访者更担心自己的财务状况而不是身体健康。
• 2/3的受访者（65%）在过去的一周里离开家1-3次去商店、餐馆或其他零售场所。
• 18%的受访者曾这样做过4次或更多次。
• 只有17%的受访者根本没有离开家。

财务计划

• 61%的消费者由于冠状病毒流行减少了支出。
• 34%的受访者不太可能翻修或翻新他们的房子。
• 32%的受访者不可能买房。
• 24%的受访者不太可能申请个人贷款。
• 20%的受访者根本不太可能利用新的金融服务。

旅行计划

• 因冠状病毒而取消机票或酒店预订的受访者中有15%已经重新预订了。
• 2/3的受访者（67%）认为，他们的旅行活动至少要到2020年秋季才能恢复正常。
• 26%的受访者预计要到2021年或更晚才会实现旅行计划。

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额外的调查数据显示，8%的首席财务官在所有规划方案中都考虑了第二波爆发；22%的受访者在“最有可能”的方案中考虑了第二波。尽管首席财务官们对何时完全重新开放业务并让员工恢复正常办公持谨慎的态度，但缺乏相关的规划。

81%的首席财务官报告说，他们将根据州和地方当局批准后再开始重新运营；55%的首席财务官将对员工何时返回办公室采取慎重的方法；44%的首席财务官不确定如何让员工重返工作岗位。

首席财务官们越来越担心疫情的持续时间、严重性和相关的宏观经济影响，这可能会导致CFO认为的重新开放设施开展业务的时间与具体计划脱节。

因为大流行的担忧加剧，人们担忧收入下降

尽管缺乏针对第二波冠状病毒的应急计划，但首席财务官显然已变得更加广泛地关注与大流行相关的风险。首席财务官将“宏观大流行担忧”列为他们最关心的问题，其比例是4月初的两倍多。而对收入损失和员工管理问题的担忧有所下降。

对疫情大范围影响的担忧已经增长，当前28%的首席财务官将现金流担忧作为最大担忧。

199IT.com原创编译自：Gartner 非授权请勿转载

这两项调查分别对大约2200名美国成年人进行的，两项调查的误差幅度都在2个百分点。

在这两项调查中，千禧一代和婴儿潮一代经历的增长最高。在最初的调查中，14%的千禧一代和6%的婴儿潮一代将在电影和电视流媒体上投入更多资金。到3月13日至16日，这些数字已经上升到大约1/4和15%。

千禧一代总体上也最有可能会增加在视频流媒体上的支出。

13%的Z世代受访者预计会在电影和电视流媒体上花费更多钱。16日的调查中，这个数字上升到24%。

随着社区与社会距离的加深，尼尔森的一份新报告显示，当人们长时间呆在室内时，他们收看的媒体内容数量可能会增长近60%。

199IT.com原创编译自：Morning Consult 非授权请勿转载

Gartner研究实践副总裁Richard Gordon表示：“COVID-19在全球的广泛传播，以及随之而来的各国政府为遏制传播而采取的强有力行动，对需求的影响将远比最初预估的严重。今年的预测可能会更糟，但内存的增长可能会阻止收入急剧下降。”

总体而言，2020年全球半导体收入比上一季度的预测减少了550亿美元，降至4154亿美元（见表1）。2020年整个市场增长率从12.5%降至0.9%，非内存预计下降6.1%，而内存预计增长13.9%。

2020年半导体存储器收入将占全球半导体市场总量的30%。预计2020年内存市场将达到1247亿美元，增长13.9%；而非内存收入有望达到2906亿美元，同比下降6.1%。

在内存领域，由于2019年严重短缺，NAND闪存收入预计将在2020年增长40%，这使得定价保持稳定。Richard Gordon补充说：“由于制造延迟和技术转型，NAND闪存的供应量在2020年将保持在历史低位，但需求将在2020年晚些时候减少。2020年上半年15.7%的初步物价涨幅将在下半年逆转为下降9.4%。不过，平均定价水平仍将使NAND闪存营收在今年实现增长。”

2020年上半年，云服务提供商的强劲需求将推动服务器DRAM的定价和收入走高。但是，这一增长将被智能手机市场需求疲软和价格下跌所抵消。2020年DRAM收入将下降2.4%。

199IT.com原创编译自：Gartner 非授权请勿转载

在全球大流行期间，营销人员如何继续在安全和合适的环境中投放广告？随着在线内容消费的猛增，各大品牌都在重新评估广告投放。以消费者为中心的研究显示，超过1/4的受访者不想参与与冠状病毒内容同时播放的广告。营销人员已经开始改变他们的广告相邻性考虑：61%的受访者表示，冠状病毒的情况正在改变他们考虑广告相邻内容的类型。

其他发现：

49%的营销人员担心自己的广告出现在冠状病毒内容的附近。

68%的营销人员正在采取积极行动保护广告远离不合适的内容。

32%的营销人员相信消费者不喜欢品牌广告出现在罐装必读内容附近。

62%的营销人员认为消费者对品牌的感情没有变。

20%的营销人员认为品牌不适合出现在冠状病毒内容附近。

53%的营销人员表示是否适合在冠状病毒内容附近取决于品牌。

旅行、食物/饮料和金融被认为是最不适合出现在冠状病毒内容附近的行业。

健康/医药和政府是最适合出现在冠状病毒内容附近的。

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