基于全球第二季度的收入，微软是整体协作分支的领导者，并且凭借广泛的协作产品和服务组合继续保持稳定的市场份额。思科是整体排名第二的供应商，但其市场份额面临来自微软和新冠大流行带来的压力。最大的挑战者是 Zoom，在过去四年的超高增长率的推动下，它现在是排名第三的供应商。 Twilio 是第四大供应商，现在的增长率远远超过其他三个，因为它主导着迅速崛起的 CPaaS 市场。Twilio 的 CPaaS 收入现已达到每年 25 亿美元。其他增长率特别高的主要供应商包括 RingCentral、NICE、Five9 和 Sinch。

Synergy Research Group 创始人兼首席分析师 Jeremy Duke 表示：“大流行的影响为协作带来了巨大的新市场机会，尤其是在视频会议服务和设备方面，迅速推动了原本需要十年才能实现的变革。随着新技术和服务的出现，提高了办公室、远程和混合工作人员的管理能力和生产力，协作市场将继续快速发展。”

在欧洲，许多人正在求助于协作数据解决方案；在美国，这种解决方案也正越来越多地被采用。这些解决方案超越了新的后cookie身份替代方案，涵盖了品牌、媒体所有者、数据所有者和为其服务的技术公司之间更为全面的合作方式。这些解决方案涵盖：

数据合作社（DATA CO-OPS），多个品牌提供第一方数据，能够获得第二方数据以进行洞察和测量；在某些模型中，合作社可以将这些洞察和模型应用于第三方数据，以用于定向受众。

数据市场和交易所，所有者可以在其中交换数据，以便使用第三方解决方案或在营销用例之外进行进一步分析。交换或授权同样基于权限，并以一对一的方式提取或混合并导出重新编译的文件。

技术数据环境，旨在促进公司与合作伙伴获得最高级别的隐私和安全性。这些数据环境并不是替代用作第一方数据的主要存储的CDP，而是对其进行补充并提供中立的解决方案，帮助合作伙伴之间共享数据。

合作和协作并不是什么新鲜事。2020年11月进行的品牌营销人员调查显示，81%的美国消费者和70%的英国消费者目前正在共享数据或打算共享，这表明市场正在朝着合作的方向全面发展。

总之，研究表明，未来将出现企业间和企业内部协作解决方案的激增。

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