一、健身教练这一职业热度持续升高。截止到2018年4月30日，报考健身教练国家职业技能鉴定的人数已超过17万人，比去年同期增加48%，持有国家职业资格证书的健身教练数量达到79073人，相比去年同期增长了55%，折射出健身市场对人才的内生需求强劲。

二、国家职业资格证书的价值日益凸显。从收入上看，拥有国家职业资格证书的教练收入比没有证书的教练平均高出12.3%。

三、健身教练画像：以男性为主，占82%，65%的人处于单身未婚状态，年龄集中在20-30岁，78%的人接受过大专以上的教育。简而言之，健身教练是一群形象阳光、充满自信的优秀青年。

四、每位健身教练每年需完成的业绩指标为292536元，其中一线城市为310896元，二线城市为245556元。

五、健身人群画像：男女比例均衡，大部分已婚有娃，占72%，85%以上的人拥有大学本科以上学历，年龄集中在25-35岁之间，大部分在企业担任管理者，拥有稳定的收入。

六、会员选择去俱乐部锻炼的原因是：68%的会员是因为俱乐部的健身器材比较齐全，55%的人是因为俱乐部有健身教练，所以器材+教练成为俱乐部的核心驱动力。会员需求在不断升级，选择教练更加理性。70%的人看重教练的专业知识和技能，67%的人要求教练必须有责任心和耐心。

七、会员满意程度方面：会员对健身教练服务整体满意度很高，达到90％，但对俱乐部硬件和柔性服务的满意度略低。硬件方面，对更衣室设施和更衣室客用品满意度最低，硬件环境直接影响了会员的体验感受；柔性服务方面，对健身房销售代表服务满意度最低，销售的强制卖卡行为以及后续的跟踪服务引起会员较大的不满。

以下为《2018年健身教练职业发展研究报告》全文：

01

报告综述

本报告发布内容主要有三个部分：一是调研方法与分析视角介绍；二是调研的主要发现；三是结论与建议。

本次调查除了延续以往的定性和定量调查之外，加入了大数据的调研方法，在更大的范围内，广泛深入获取研究信息。调研范围主要覆盖北京、上海、广州、成都、长沙、武汉等全国30多个城市，通过在线调研、二维码等定量研究基础上，同时结合面对面深访、焦点座谈会的定性研究方法，共完成健身会员、健身教练、俱乐部管理人员共计1277个样本， 以及256，744条互联网数据地采集。

报告围绕健身教练职业发展全过程，结合行业整体情况、健身教练的从业现状与发展预期，健身会员消费旅程及对服务的需求，俱乐部管理等多维度进行了交互综合分析。

本次调研的思路设计紧密围绕供给和需求两个方面展开，宏观层面，关注健身行业整体人才供给与需求的变化与差异、中观和微观层面，聚焦健身教练与俱乐部以及健身教练、俱乐部服务供给与会员需求的升级与差异。通过链接供给端和需求端，深入洞察驱动行业精益发展的关键要素。

02

主要发现

报告从行业主体健身教练、健身教练服务对象——健身会员及俱乐部三个维度对健身行业进行了深入的剖析和调研，全面洞察了健身教练的职业发展现状。

一、健身教练

关于健身教练的职业发展现状，报告从行业的整体现状、教练的职业信心指数、健身教练画像及健身教练职业生涯规划等方面做了深入研究。

健身教练这一职业热度持续升高。截止到2018年4月30日，报考健身教练国家职业技能鉴定的人数已超过17万人，比去年同期增加48%，持有国家职业资格证书的健身教练数量达到79073人，相比去年同期增长了55%，折射出健身市场对人才的内生需求强劲。

在健身教练职业持续升温的情况下，行业的发展对专业人才产生了巨大的需求。突出表现在以下两个方面：一是，教练从业预期与实现时间进一步缩短，从有想法当教练到成为教练的时间在一年之内的，占到78%，比去年增长了8%，二是，俱乐部直接去培训机构招收学员的比例比去年增加了3%，健身行业人才的需求十分旺盛。

职业信心指数是综合反映教练工作成就感、收入、工作压力等状况，信心指数越高，表示健身教练对现有工作的满意度越高，更愿意长期从事该行业。

2018年健身教练的职业信心指数是78.7，同比2017年下降1.1。数据表明：工作压力、工作环境等外在因素成为信心指数下降的主要原因。

同时，数据表明新老教练表现出很大的差异，老教练职业信心指数比新教练高出6.1，工作满意度、工作成就感和工作收入方面都分别高出新教练4.6，8.8和12.2，可以看出，深耕专业、持续积累方能行稳致远。

从事健身教练职业的群体特征：调研数据显示，健身教练以男性为主，占82%，65%的人处于单身未婚状态，年龄集中在20-30岁，78%的人接受过大专以上的教育。

健身教练对自身能力整体满意度较高，达到79.5，他们认为自己具备专业的能力。

健身教练具有较高的职业声望。从社交媒体的大数据分析看，大众对健身行业的好感度也较高，达到79.1，以正面评价为主，同时，大众也愿意在社交媒体上讨论与健身相关的热门话题，关于健身教练声量处于稳中有升的状态。

可以看出，健身教练是一群形象阳光、充满自信的优秀青年。

在健身教练的职业生涯发展规划中，2年成为教练转行的分水岭，在打算转行的教练中，有78%的健身教练从业时间不到2年，时间越长转行的比例越低，从业超过8年的教练转行比例仅5%。同时，持有国家职业资格证书的教练稳定性更强，转行比例更低。大浪淘沙，在行业的飞速发展中逐渐沉淀出持续深耕的从业者。

行业的快速发展一方面给我们提供了更多的机会，另一方面也对专业性提出了更高的要求，在这样的背景下可以看到，国家职业资格证书的价值日益凸显。从收入上看，拥有国家职业资格证书的教练收入比没有证书的教练平均高出12.3%。86%的国家职业资格健身教练表示愿意向同行推荐这一认证，国家职业资格健身教练对认证服务的满意度也达到71%。可以看出，国家职业资格证书在行业的价值越来越受到认可和重视。

另一方面，教练们也提出了对于国家职业资格认证的期望，希望能增加考试难度、丰富学习内容，加大职业资格鉴定供给等。

通过对未来职业预期的调查，可以看到，选择创业的教练比例比去年下降了12%，在竞争激烈的大环境下，教练创业热情越来越理性。培训师和管理者成为教练职业方向的热点，这一比例比去年上升了6%，更多的教练认为这样的职业方向会有更好的发展空间。这实际上对教练的专业技能和管理能力提出了更高的要求，教练需要持续修炼内功，以实现自身的发展规划。

二、健身会员

对健身会员的研究通过：会员画像、会员去俱乐部锻炼的原因剖析、会员对健身教练的诉求及会员的传播分享四部分做了详细研究。

通过调研，对这部分健身人群进行了画像分析：男女比例均衡，大部分已婚有娃，占72%，85%以上的人拥有大学本科以上学历，年龄集中在25-35岁之间，大部分在企业担任管理者，拥有稳定的收入。

会员选择去俱乐部锻炼的原因是：68%的会员是因为俱乐部的健身器材比较齐全，55%的人是因为俱乐部有健身教练，所以器材+教练成为俱乐部的核心驱动力。

在选择教练方面，会员主要的目的是获得专业运动指导，提高锻炼效果。

会员会选择什么样的人成为自己的健身教练：根据调查与历史数据比较，会员需求在不断升级，选择教练更加理性。70%的人看重教练的专业知识和技能，67%的人要求教练必须有责任心和耐心。

他们的需求也更加个性化，要求教练能够根据不同运动项目和自身的需求提供健身指导，这一需求比例比去年增加5%，同时要求教练根据客户情况设定健身课程。除了要求教练制定合理的运动计划，提高综合体能，具备健身相关的基础知识外，还希望教练能制定出合理的运动饮食计划，对教练的专业性提出了更高的要求。

会员健身体验的传播：调研发现，会员是一群开朗外向、爱分享的群体，90%的会员会在社交媒体上秀自己的健身图片和运动成绩，他们的分享具有很强的传播性和感染力，有87%的人因朋友的分享而开始健身运动的，所以这实际上为俱乐部打造好口碑提供了一种重要的传播途径，俱乐部要获得更多的客源，会员就是很好的广告。

三、俱乐部

对俱乐部情况的研究主要聚焦在两个方面：一是会员眼中的俱乐部是怎样的？而是谁是俱乐部核心价值的创造者？

调查发现，会员对健身教练服务整体满意度很高，达到90％，但对俱乐部硬件和柔性服务的满意度略低。

硬件方面，对更衣室设施和更衣室客用品满意度最低，硬件环境直接影响了会员的体验感受；柔性服务方面，对健身房销售代表服务满意度最低，销售的强制卖卡行为以及后续的跟踪服务引起会员较大的不满。

教练创造了俱乐部价值的核心，健身教练直接贡献了产值，他们提供的专业优质服务会吸引更多的会员加入到俱乐部，带动了后续一系列的消费。调查显示，每位健身教练每年需完成的业绩指标为292536元，其中一线城市为310896元，二线城市为245556元。

数据同时显示，教练对俱乐部各种规章制度的满意度不高，因此建议俱乐部应该更加重视健身教练的专业上的价值，制定合理的激励政策，为教练价值实现提供更好的驱动。

03

结论建议

最后，报告通过详细的调查研究总结出健身教练职业发展的结论建议。

第一：健身行业发展势头强劲，健身市场对健身教练职业需求旺盛，但存在高素质人才供给不足的矛盾；健身教练职业前景看好，就业机会增多，但行业的快速发展会最终选择扎根行业、专业好的健身教练。

第二：健身教练职业信心指数略有下降，主要原因在于工作压力与工作环境，但老教练工作信心指数增强，在工作满意度，收入，职业预期等优于新教练。

第三：健身会员需求不断升级，在健身教练层面，对个性化健身指导需求更突出，会员选择教练也更加理性化，对教练的专业性要求也更高；会员对俱乐部在服务的专业性、设施环境的良好体验感都提出了更高的要求。

第四：健身教练是俱乐部价值的核心创造者，俱乐部竞争日益激烈，需优化管理，保持教练从业的稳定性，更好地为健身教练提供价值创造的驱动力。

第五：获取职业资格证书教练在收入、职业声望、推荐度、工作稳定性等方面具有显著优势，但是获证人员缺乏，供给不足，需要加大人才培养力度。

从专车市场发展的驱动和阻碍因素来看，2010-2013年期间，专车服务市场的阻碍因素占据上风。主要表现为：专车发展思路受局限，小众市场很难带动大众服务市场；发展时机不成熟，移动互联网应用习惯尚未养成；政策舆论不支持，政策阻力、舆论矛头直指先驱企业。与此同时，这一时期，专车服务市场在此时期的驱动因素主要来自于经济的繁荣和技术的发展。

2014年起，在多种因素的驱动下，专车服务市场迅速崛起。2015年起，部分管理部门根据实际情况有条件放开了专车市场。2014-2015年期间，专车服务市场的驱动因素占据上风。主要表现为：双向市场需求爆发，乘客和车主均渴望改善用车环境和出行效率；相关厂商营销推广效果显著，补贴策略重塑消费者用车习惯；在“互联网+”国策的驱动下，政府有条件的放开专车市场。这一时期，专车市场发展的阻碍因素主要来自行业的利益冲突、税收盲点政策等。

从专车服务的市场定位和市场结构来看，专车软件作为一款与O2O相关的应用，可基于手机提供地理信息、进行绑定支付，具备良好的O2O实现基础。专车的定位决定了其在大中型城市具有较好的市场机会，而这些城市基本都存在私家车限号限购政策、出租车与道路车位资源相对缺乏的现象。这在一定程度上增强了目标用户的粘性。同时，专车的目标用户存在更多对购物、差旅、订票、酒店、异地用车、高端餐饮的需求，因此专车软件从细分用户的场景切分、客户变现等方面拥有的价值引起了我国大型互联网企业、汽车租赁企业的重视和兴趣。经过多轮的营销推广，目前专车市场已经形成了滴滴一号专车以87.2%的使用率稳居第一，Uber后起直追，神州、易到等凭借各自优势占据部分细分市场的稳定格局。

从用户对专车市场的需求和依赖程度来看，由于出租车市场难以满足人们日益增长的个性化出行需求，而专车以便捷化、精细化、品质化的服务弥补了市场缺口，用户规模得以迅速扩张。目前，专车属于相对小众的服务产品，目标用户是具有一定消费能力的移动互联网用户。《报告》显示，截至2015年6月，专车市场用户规模达到2165万人。专车的主流用户月均收入集中分布在3000-5000元之间。从用户需求动因来看，粘性用户群体的需求动因是养成了使用习惯，即平时出行就会使用，所占比例23.3%；专车常规用户群体的需求动因是对出租车的替代性消费，即打不到出租车的时候才会使用，所占比例为55.1%；专车意向用户群体的需求动因是营销推广时的利益驱动，即获得优惠券就会使用，所占比例为26%。由此可见，专车市场的发展主要是由需求因素推动的。

在移动互联网蓬勃发展的背景下，主流专车公司以解决用户出行需求为目的开展了诸多商业模式创新。可以预见，随着相关法律法规的规范与明晰，用户出行相关服务将会作为“互联网+便捷交通”的重要组成部分，获得更长远的发展。

12月2日，中国网络视听节目服务协会在第三届中国网络视听大会上发布了《2015年中国网络视听发展研究报告》。《报告》指出：手机视频用户规模在过去的三年内上升27.3个百分点，达到3.54亿，76.7%的视频用户选择用手机看网络视频，手机已经成为网络视频的第一终端。但是传统电视和广播的媒体地位仍然“屹立不倒”，60.8%的视频用户几乎每天都看电视，电视仍然是网民生活中不可替代的一部分。