质量认可度指的是消费者在关注行业、关注品牌之后，继续关注某品牌的产品功能、产品质量等内容。一般来说，质量认可度指数越高，口碑指数越高。

注：家用轿车品牌以字母顺序排列

如上图所示，家用轿车国外品牌质量认可度方面，公众对于外观、噪音、油耗给予了较高的关注，大众、现代表现优异，获得较高的质量认可度指数；在此之后，丰田、奔驰不分伯仲，质量认可度表现较好；与上季度相比，大众超越现代，但优势不明显，整体上，表现前十的品牌变化不大，之后的品牌质量认可度指数表现不尽人意，有待提高。

大众品牌传承德国制造水平，中国作为全球最主要汽车市场之一，在品质方面自然不可小视。沉稳的家族式外观和经典的内饰设计深入人心，即使单从轮廓也可以识别出是一辆大众汽车，“一沉不变”的背后承载着消费者对其质量的认可。此外，日韩系车型向来以时尚的外观和出色的燃油经济性著称，在国内市场也颇受消费者青睐。

再来看看自主品牌行业第三季度的质量认可度指数，如上表所示，家用轿车自主品牌质量认可度方面，中华、长安、比亚迪依旧保持较高的质量认可度指数，奇瑞、吉利、东南以及帝豪也有不俗表现，但与前几个品牌有一定差距，整体来看，虽然自主品牌与国外品牌在技术、成本控制、管理等方面有所落后，但是自主品牌质量认可度普遍有所提高，各大品牌企业对质量的重视效果显现。

近几年，我国自主品牌在外观设计等方面逐渐摘掉“山寨”头衔的帽子，原创部分占为主体。25万元内售价区间属于自主品牌根据地，为了顶住合资汽车品牌价格不断下探带来压力的同时，通过不断研发新技术，降低综合油耗、提高整车品质等方面，尽可能抢占市场份额，数据显示，自主品牌正逐渐被国内消费者接受。

轿车行业质量认可度指数只是口碑研究报告的一部分，还需结合品牌知名度、消费者互动度、企业美誉度等方面进行综合评定。

《报告》对2013年度有关沐浴露行业的网络信息进行了全面梳理，对包括资生堂、阿迪达斯、强生、多芬、玉兰油等16个市场活跃品牌进行常规监测及口碑研究，报告从品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个维度进行研究。

以下为报告摘要解读。

    根据数据分析，从2013年沐浴露行业网络口碑总体上来看，日本资生堂以产品好评度取胜，位居口碑总指数榜单第一名。以男士群体为目标客户的阿迪达斯凭借其网络知名度的日益提升，在总榜单中位列第二。可以看出，随着男士护肤品逐步受到广大消费者的关注和重视，男士沐浴露在近几年更是异军突起。

    由表可以看出，在品牌知名度榜单中，阿迪达斯在2013年的表现尤为突出，以6.00的高指数成绩位居榜首，多芬和玉兰油紧随其后，分别位列该项榜单第二和第三名。

    根据数据显示，在消费者互动度榜单中，资生堂在网络中与消费者互动最为频繁，尤其是在博客中出现的次数最多，妮维雅和强生也在该指标中表现突出。夏士莲受其品牌知名度影响，在该项榜单中指数成绩依然较低。

    根据数据显示，在质量认可度榜单中，尽管雅芳在前两项指标中没能挤进榜单前十，但在此榜单中却荣登榜首，并与玉兰油和资生堂共同位列该项榜单前三甲。

    如图表所示，在企业美誉度榜单中，强生、资生堂和阿迪达斯的美誉度最高，可以看出，这三个品牌所在企业在品牌自身管理上明显优于其他监测品牌，其在社会责任感方面也是尤为重视。

    根据数据显示，在产品好评度榜单中，资生堂在监测的电商平台中因其总销量好于其他监测品牌，所以获得的好评量也相应最多，在该榜单中拔得头筹。主打健康理念的舒肤佳也深受消费者青睐，在该项榜单中位居第二。

    根据上图表数据显示，在品牌健康度榜单中，整体来看，监测的各沐浴露品牌，其健康度指数均差距不大，说明消费者对沐浴露市场的整体印象比较一致。

    在2013年沐浴露行业品牌网络口碑分析中，主要品牌的网络口碑构成优势各不相同，如：资生堂主要在消费者互动度和产品好评度方面占比较高，阿迪达斯则主要是品牌知名度方面占据优势。本报告对TOP10品牌网络口碑构成进行了解析，数据显示，资生堂、强生主要在产品好评、消费者互动方面表现突出，而阿迪达斯入围前十则主要是因为其品牌知名度方面的突出成绩，舒肤佳、曼秀雷敦、多芬得益于其良好的产品好评表现入围前十，而妮维雅在消费者互动方面的优秀表现令其产品好评方面的劣势得以补充，而舒肤佳的消费者互动在TOP10品牌中表现比较糟糕，六个维度中表现相对比较均衡的则为强生。