在即将到来的印度节日季，电子商务公司正在不遗余力地吸引消费者打开他们的钱包。据媒体买家称，印度最大的在线零售商预计将在广告上花费约400亿印度卢比来推广排灯节销量，比去年增长10%。

节日季销售将是印度电子商务中最大关注点，主要竞争对手Flipkart和亚马逊推出大幅折扣、优惠和广告活动，以在媒体平台上大力宣传他们的优惠。Flipkart的旗舰Big Billion Days将于10月10日开始销售。亚马逊印度的大印度节也预计在同一个月开始。

今年，Flipkart的目标是从Big Billion Day销售中获得15-17亿美元的销售额，几乎是去年的两倍。该目标还考虑了Flipkart旗下的时尚零售商Myntra和Jabong的销售情况。

许多其他公司，包括在线杂货店Grofers、在线家具零售商Pepperfry，以及支付公司的电子商务部门Paytm Mall，也将在节日期间投资广告吸引买家。

亚马逊为节日季开展的大众媒体宣传活动的灵感来自于在排灯节期间家庭进行大额购物的洞察，但有限的预算往往促使他们优先考虑购买的东西。

Flipkart已开始在网络平台上推广“Big Billion Days Back”活动，预计很快将推出大众媒体活动。Flipkart Cardless Credit为客户提供高达60,000印度卢比的信用额度，可以分期偿还。该公司还计划在电视和电器、电子设备和配件上提供高达80%的折扣，并在时装、家居装饰和个人护理等类别上提供高达90%的折扣。

Pepperfry首席营销官Kashyap Vadapalli表示：“我们认为8-9月期间是教育客户的好时机，他们认为今年全年都有很多优惠，他们甚至可以利用这些优惠。”

媒体机构Wavemaker的执行合伙人Kishan Kumar则认为：“视频将继续占主导地位，因此像Facebook和YouTube这样的大平台将继续成为关键。我预计这个节日季会在Instagram上进行大量投资，尤其考虑到其规模和新的广告格式。”

    全球领先的虚拟数据中心与云数据中心应用交付和应用安全解决方案提供商Radware® (NASDAQ: RDWR)公司发布了题为“行业现状：2014年春季电商页面速度与Web性能”的最新调查报告。

    该报告作为此次研究的重要部分。报告显示：尽管100强零售商网站中有75%的网站使用了内容分发网络(CDN)，但是与没有采用CDN的零售网站相比，其网站主页的交互时间中位数足足多出了1秒。

    CDN可以将静态页面资源缓存在跨区域或全球范围内的分布式服务器上，从而使资源更靠近用户。理论上来说，这一Web性能解决方案可以减少主服务器接收、处理并交付请求的页面资源（图像、CSS文件等）的时间。

    Radware最新研究表明，采用CDN的网站交互时间(TTI)中位数为5.7秒，相比而言，没有启用CDN的网站TTI为4.7秒。

    Radware负责加速产品的副总裁Kent Alstad表示：“这一发现不应解读为对内容分发网络的否认。相反，这会让人们意识到，CDN只能解决性能问题的一个方面。当前，网页大小和复杂性日益增长，CDN并不能完全缓解这一增长趋势和复杂性。网站运营人员必须意识到页面本身带来的性能问题，解决这些性能问题还需要其它解决方案。”

    Alstad补充道：“1秒的交互延迟虽然看起来并不十分明显，但实际上它会对重要性能指标产生巨大的负面影响。我们先前有研究显示，1秒的延迟会增加8.3%的跳出率，减少9.3%的页面浏览量，甚至会减少2.1%的交易量，所有这些都会严重损害到在线零售商的利益。”

    Radware最新研究报告包括以下内容：

    1. 自2012年以来，网页平均加载时间减慢了47%

    现在，500强电商网站主页的加载时间中位数为10秒。而在2012年春季，加载时间中位数为6.8秒。也就是说，仅短短两年，页面加载时间就减慢了47%。页面变大和内容增多也是导致加载时间增加的原因之一：页面中平均包含99个资源，页面平均大小为1510KB。

    2. 页面交互时间中位数为5.4秒

    “交互时间”(TTI)是指页面的主要内容从加载到用户可用所需的时间。电商页面主要内容从加载到可用，用户平均需要等待5.4秒。多数的网上购物者在等待3秒的页面加载时间后会选择放弃该页面。

    3. 100强网站加载慢于500强网站

    与知名度不高的同行相比，知名网站的运营并没有好多少。100强电商网站的加载时间中位数为10.7秒，比500强网站的加载时间中位数高出7%。

    4. 多数网站没有利用最佳页面优化技术进行图像优化

    尽管图像是最大的性能挑战之一，也是最大的机遇之一，但是仍有34%的页面不能很好地实现图像压缩，76%的页面没有利用先进的图像渲染技术。而事实证明，这些技术中的每一个都可以更快地提供真实和感知性能。

    在本次“行业现状”调查报告中，Radware对美国500强零售商网站(这些网站由知名分析公司Alexa排名)的性能和页面构成进行了测试和追踪，以便充分了解这些主流电商网站的真实性能。同时，该报告也深入研究了如何满足正常浏览Internet的用户对网站性能的需求，并且为网站提供访问策略和最佳实践以大幅提升网站性能。

    Radware Web性能专家Tammy Everts表示：“无论在线零售商是否应用了CDN，不断增大的页面大小依然会导致性能问题。很多网站都没有利用最佳页面优化技术，例如图像优化或是在页面完成之前推迟不重要脚本的加载。网站运营人员可以实施这些补救措施，用以改善加载时间，更重要的是改善网上购物者的用户体验。”

    Radware“行业现状：2014年春季电商页面速度及Web性能”报告中提供了12个最佳页面优化实践，网站运营人员可以通过这些建议来解决性能难题。

TOP100零售商继续保持占据TOP500在线零售商总销售额的大部分比例。2012年，亚马逊销售额为610.9亿美元，占TOP500总销售额的28.3%，占TOP100零售商销售额1870.7亿美元的32.7%，占TOP500仅网上出售的商品总销售额的66.7%。

2012年前十强在线销售商Amazon.com,StaplesInc.(103亿美元),Apple(88.3亿美元),Walmart.com(77亿美元),LibertyInteractiveCorp.(43亿美元),SearsHoldingsCorp.(42亿美元),OfficeDepotInc.(40.6亿美元),DellInc.(39亿美元),NetflixInc.(36.1亿美元)和BestBuyCo.(33.5亿美元)的总销售额为1113.4亿美元，这些零售商占TOP500的比例为51.5%，占TOP100达59.5%。相比而言，2011年前十大在线零售商销售额为939亿美元，占TOP500为51.1%，占TOP100达58.9%。

TOP500最大零售商不断扩充新产品线和产品类目，以此提高销售额。另外，他们还深入挖掘那些有利于网页分析，网站流量和帮助商家更好得了解消费者行为的数据，从而精准得满足消费者期望。

我们发现，大零售商熟谙如何利用移动电子商务和社会化媒体等新机遇，最大限度地提高客户获取和它们的业绩。“这和我们知道的10年前的市场完全不同，技术，营销和客户预期的变化速度已远超我们的认知，”东方贸易（OrientalTrading）CEO萨姆·泰勒（SamTaylor）说道，该公司是拥有81年直销经验的美国第一批批发商，如今通过互联网和电子商务推动其70%的销售业绩，“如果我们不拥抱变化，保持与时俱进，那么其它竞争对手将会超越我们。”

Sociable Labs公司最近发布了有关“在线零售商对于Facebook登陆按钮使用情况”的调查结果，公司调查了在线零售商500强如何集成Facebook的社会化登陆到它们的网站中，以作为用户账号创建、网站注册和网站登陆进程中的一个可选方案。这份14页的报告《2012年在线零售商500强Facebook社会化登陆使用情况》（发表于All Facebook）表明，使用Facebook社会化登陆的在线零售商数量不如人意，500强中，只有30家（6%）在线零售商在电子商务网站核心中集成了Facebook社会化登陆，以供用户创建账号。

对于这种情况，Sociable Labs表明，在线零售商500强对于Facebook社会化登陆的使用仍然处于一个开始的阶段，以后还有很大的发展空间。Sociable Labs还列出了在网站中集成Facebook社会化登陆的几点好处：

1. 简化账号创建的过程；
2. 消除用户为账号设立特定密码的麻烦；
3. 提高用户在网站上信息的个性化程度；
4. 得到用于CRM（客户关系管理）更丰富的数据；
5. 获得更多来自Facebook的访问量。

既然有这么多好处，是什么在妨碍其余这些在线零售商使用Facebook社会化登陆呢？经Sociable Labs调查分析，这主要存在三个原因：

1. 存在着较高的技术门槛；
2. 出于安全问题的考虑；
3. 集成（改造）成本较高。

Sociable Labs认为，这些困难将会很快被克服，而且对于在线零售商来说，Facebook将仍然成为在线零售商集成社会化登陆的首选者（超过Twitter，Yahoo和Google）。

以下是这次调查结果的摘要：

与更广泛的网络社区比起来，这些大型的在线零售商在采用社会化技术，尤其是Facebook社会化登陆方面显得比较缓慢。据Facebook的统计，目前为止，有超过100万个网站已经集成了Facebook的社会化登陆，并得到社会化登陆带来的好处，而在线零售商500强在这方面还有很大的发展空间。

如今，在线零售商500强当中，在使用Facebook社会化登陆方面，只有很有限的一部分成功例子，在超出“使用Facebook社会化登陆向用户提供真正变革性、个性化和社会化的体验”这个范畴方面的，就更少了。

下面是这次调查的信息图版本：

对于Facebook（以及Twitter）社会化登陆的使用这个问题，一直以来都存在着不少争论，特别是在最近一段时间里。例如，最近就有两个调查引起了激烈的讨论，一份是这周末刊登在《Hacker News》上来自市场营销人员Jamie Grove的博客文章《有34.5%的美国网民没有使用Facebook或者Twitter》，另一份是上个周末刊登在《Hacker News》上来自DailyCred的文章《人们讨厌被强制使用Facebook!!》。

总之，为用户提供Facebook社会化登陆服务是一个不错的选择，尤其是在电子商务领域。然而，如果强制地让用户使用Facebook社会化登陆，将会带来很大的负面影响。

写在最后的话

对于为什么还有这么多在线零售商没有集成社会化登陆这个问题，Sociable Labs总结了3点，笔者觉得最主要是“安全”方面的原因。

对于在线零售，不管是企业本身还是消费者，都强调安全性，而在消费者脑中，“社会化”除了其正面影响外，还会与“隐私的侵犯”、“账号的安全”等负面问题联系起来，对一部分消费者造成较大的使用风险（现实的和心理的）。尤其是中国，互联网的安全性与国外的比起来还有较大的距离。

在线零售商在以正常化的注册/登陆为主外，可以以社会化登陆为辅，但应伴随相关的安全指示和承诺，加强技术层面的改善。

本文来自SocialBeta的内容贡献者-@Steven_钜

该榜单的统计范围仅限于实物类交易为主的B2C在线零售企业中，网络渠道销售的数据，并不包括主营虚拟物品的B2C网站，主营本地生活服务的团购网站，B2B业务难以拆分的跨国电子商务平台，以淘宝网、拍拍网为主要销售渠道，且兼为其他B2C供应货品的传统品牌商、淘品牌，以及代运营的B2C网站等。

榜单一：2011年中国B2C在线零售商TOP30（单位：亿元）

榜单二：2011年中国网络电商TOP20（单位：亿元）

榜单三：2011年传统企业自有B2C官网交易额TOP9（单位：亿元）

榜单数据来源：综合公开资料、公司财报、艾瑞咨询行业访谈、艾瑞咨询自有监测产品EcommercePlus相关数据整理所得。