去年夏季KPMG向世界各地的CFO和CIO问及大数据和经营策略时，过半数人表示它正改变着一切。这是怎么发生的——尤其在营销人员表示苦于真正运用大数据的时候？

KPMG的研究发现最高管理层给经营策略做出的最大改革也只是沿着那些路线：近半数仅仅增加了处理大数据的能力，不管是增加人力还是物质资本。

管理层换购对约五分之二受访者来说非常重要，不过比例相对小的25%受访者确实把任何大数据相关的见解付诸实践。

利用大数据好处的预计包括分析更多数据、有助于更快地找到“稍纵即逝的真知灼见”、以及其他提高的实效。

然而未来仍然只是尔尔。根据Experian Data Quality于2013年12月进行的数据管理决策者调查，接触数据对于营销的成功最为重要，接着是销售和人口数据。但是根据2013年11月StrongView与SENSORPRO的共同调查，企业管理人员表示还有大量信息他们未能使用，例如邮件营销项目上的应用。

甚至在处理复杂的顾客意见上相对有经验的大众消费品（CPG）公司，面对可以更详细了解顾客行为的几种零售商数据，在处理上也颇感棘手。根据Path to Purchase Institute和Shopper Marketing的研究，2013年10月，不足三分之一的美国CPG营销管理人员报告称他们“很会”处理事务级数据。

Via: 199it翻译自eMarketer