其中最令人震撼的是，在未来的实体店，不需要任何店员！ 顾客在数字设备的指引下可以完成购物和售后的全部流程。

1）一位男子在街上行走，突然他的智能手机发出蜂鸣，一条文字信息告诉他，他刚路过的那家服装店正在搞促销，他上周在那里买过的一件衬衫的同款正在打折，而且有他的尺码。

2）他转身走进这家服装店，店内的数字大屏幕向他推荐了几个配饰，可以与衬衫搭配穿戴，然后，他打开手机上这家店的app，在它的指引下找到他需要的一切：打折的衬衫，配饰。

3） 他用手机扫了一下所买衣服上的标签，用手机支付app 从他的信用卡上扣款，完成支付。

4)  回到家里，他又收到一条信息，告诉他，为奖励他使用这家店的app 购物，商店回馈他一张礼券。正好，他本来想在店里买一条丝巾，但他要的花色当时在店里缺货，于是他在家里登陆网站，找到这条丝巾，用这张礼券将它买下。