1)市场规模、渗透率持续上升:2013年网购规模突破4,000亿元,同比增长42.6%,占整体总额超过23.1%;但由于网购单次购买消费价格较低,未来增幅将趋于平稳。
2)市场最大品类——女装:女装是服饰鞋帽箱包网购中的最大细分品类,成交量占整体网购服饰鞋帽箱包约40%,而男装占比不足20%,表明女性是最重要的网购消费群体。
3)消费能力最强群体——31-40岁:这一人群的“网购服装平均单价”最高,为283元;其中每月平均购买5到10次的用户占34.7%,10次以上的也有13.2% 。并且该年龄段用户还表示其花费在网购服装的总金额会越来越高。
1) 网购市场渠道与欧美迥然不同——品牌线上销售渠道不足:美国在线服饰渠道不仅电商及传统连锁企业非常活跃,传统品牌网络化程度也不弱。相比之下,中国B2C线上销售渠道集中在大型电商,传统品牌自身触网力度有限,且建立在线商城的速度仍稍慢,导致消费者主要从其他电商平台购买品牌产品,造成利润分流;
2)市场驱动首要因素——价格:首先,新进入中国的品牌应注重建立在线商城价格优势,低廉价格及高性价比对中国服饰网购有着正面影响,成就品牌高速渗透。其次,周边配套也同样重要,比如快捷的递送服务,多样的选择,独家的网上销售等,都是吸引用户的因素。
市场呈季度性规律:消费者有季度性消费倾向。服饰鞋帽及箱包类商品价格相对较低,方便电商在节日通过促销、秒杀等举措推动冲动性消费。
爱点击对品牌及广告主的三大建议
1.消费者在服饰鞋帽及箱包网购方面较依赖第三方电商平台,品牌应尽快自建在线商城
国内网购渠道以电商平台为主,导致品牌利润分散;建议品牌尝试自营官方商城,增大曝光力度,降低在线销售价格,阻止消费者流失到代购等渠道;品牌若未能及时在国内设立在线商城,可考虑为消费者提供海外免运费服务,把消费者从C2C平台吸引过来,进行跨境购物。
2.宣传可重点针对女性、年轻群体,采用季度性推广以刺激目标用户的冲动消费
推出价格较低廉的中低价产品吸引用户,同时在商城界面上呈现精致的品牌诉求,满足消费者的期待;广告主必须留意季度性宣传,在节日及年末促销季进行精准推广活动,利用目标用户的季度性消费习惯,刺激冲动消费,提升消费额度。
3.品牌应该加大O2O推进力度,实现从移动端到PC到线下店铺的闭环
除价格外,用户开始关注整体体验,如品牌形象与口碑、产品资讯是否容易获得等;广告主可在实体店提供二维码,令用户在考虑是否购买期间,能够通过手机获得资讯,或利用APP与店内其他产品比较;PC端则需要重视吸引眼球的官网设计以及对商品评价的维护。
2014中国网络购物市场新动向(精简概要):
1.中国网购市场保持高速增长,网购用户及电商数量不断成长
2013年网购交易规模超1.85万亿元,2017年将突破4万亿元;
2013年网购占零售总额比例达8%,2014年预计达10%;
2013年网购用户规模突破3亿人,在网民中的使用率接近一半;
2013年电商企业数量接近3万家,行业竞争激烈,市场新进入者压力较大;
2.中国移动网购翻番增长,碎片时间成为用户进行网购的潜在因素
2013年中国移动购物市场规模增长超过160%,移动端网购占比显著增长;
移动网购更具便捷性和趣味性,使得用户的购物意愿更强烈冲动;
移动网购从实物商品扩展到线下服务,是传统行业O2O的重要切入点;
3.中国跨境网购发展迅猛,市场仍处于加速增长阶段
跨境网购的原因在于稀缺、品质、价格,国外品牌应减少中国上市时间差;
价格低廉和品质保障促使服装鞋帽和化妆品护理品成为跨境网购主要品类;
跨境网购用户呈年轻化、高收入的特征,集中在一线发达城市。
爱点击对品牌及广告主的三大建议:
一.完善企业的在线商城,打造从营销到销售的在线闭环
品牌应尝试建立自营的或合作运营的在线商城,不要完全依靠线下店铺
新入华的品牌,在二三线城市往往没有实体店铺,但不应忽视当地购买力
新建的在线商城需要通过各种营销手段扩大用户覆盖,创造流量
二.加快移动端O2O布局,充分利用移动营销和手机互动带动品牌传播
应建立移动网购APP或购物微站,或推出与线下实体店互动的O2O服务
同时在手机端推送投放独具创意的广告和参与型活动,吸引用户关注
售卖实物商品的同时,推出适合网络传播的特色服务,引导用户随手分享
三.国外品牌应加快进入中国步伐,减少商品在中国上市的时间差
在国外上市的商品如在中国引发大量关注,应迅速引入中国扩大影响
海淘网站应发挥信息聚合优势,将用户较难发现并容易错过的品牌优惠扩大传播,吸引用户使用并扩大流量
更多详情,请阅读《2014中国网络购物市场新动向白皮书》(第一部分)全文,点击www.i-click.com/sc/insights/下载完整版。白皮书第二及第三部分《个人护理及彩妆网络购物新动向》和《服饰鞋帽及箱包网络购物新动向》随后发布,敬请期待!