Ø 行业动态：本月陕西首届元宇宙房展以沉浸式看房、游戏式互动成新亮点；房企营销中各城市公司营销特惠活跃度高，龙湖、金茂、金地、华润、万科各地分公司纷纷以直播为线上主要宣传方式，结合特惠房、送车位、到访好礼等活动促销。

Ø 市场供应：本月重点34城市开盘项目量为895个，环比上涨8.2%。其中1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为462个，环比涨幅最大，开盘量增加较多的城市为重庆、惠州、济南等。

Ø 市场需求：代表房企关注热度下降18.1%，购买意愿热度环比下降16.1%，主要因从12月开始全国大范围地区都受到奥密克戎感染困扰，房地产从业人员和消费者大多居家休养，行业关注度受到冲击，预计全国经过第一轮奥密克戎感染康复后，市场热度迎来回暖。

Ø 房企数智化营销：本月房企数智化排行榜TOP10为万科、保利、龙湖、碧桂园、金地、华润、中海、招商蛇口、金茂、越秀。TOP10房企数智化建设环比上月微降，数智化服务和管理环比整体持平。

2、行业动态：陕西首届元宇宙房展会成亮点，房企城市公司营销特惠营销活跃度高。

12月全国大范围感染奥密克戎人数较多，受此影响各地政府举办城市房产会活动较少，但陕西首届元宇宙房展会为今年的房展会开启新的数智化营销篇章。在房企营销层面，房企借助“双12”造节契机，为年底业绩冲刺，纷纷举办各项特惠营销，全国营销活跃度不小于上月“双11”。但经过上个月的营销铺垫，本月各房企集团层面推出的品牌营销活动相对减少，更多的是将策划活动需求给到地区公司，地区城市以更为实际的优惠，来吸引消费者的购房热情。如龙湖天津、龙湖南京都推出到访礼、认购礼、签约礼、安家礼等，保利发展江西公司将已线上举办多场“双12”直播活动送出优惠。

3、市场供应：34个代表城市项目开盘量环比增加8.2%，重庆、济南、珠海、深圳开盘量降幅较大。

3.1 全国34个代表城市月度开盘量走势

12月重点34城市开盘项目量出现上涨，12月开盘项目量为895个，上个月开盘

量为827个，环比上涨8.2%。其中开盘量增加较多的城市有重庆、济南、珠海、深圳等城市。重庆在本月第二、三周时中心城区住宅成交环比就出现明显上涨，迎来了回暖信号，各项目也在年底加大推盘节奏，为年终业绩做出最后努力，因此重庆在本月开盘量出现明显增长。

3.2 全国34城不同分类月度开盘量走势

从不同市场规模城市分类来看，1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为462个，环比涨幅最大，比11月开盘量增加40个，主要因重庆、惠州、济南等城市开盘量增加。1000万㎡以下规模的城市开盘项目量为220个，比上月开盘量增加38个，主要因深圳、珠海等城市增加量较多。2000万㎡以上规模的城市开盘量为213个，减少了10个，主要因常州开盘量减少较多。

从不同类别的城市分类来看，潜力城市本月增幅最大。12月潜力城市开盘量为389个，环比上月增加40个，主要因为重庆、济南、东莞开盘量增加较多。机会城市开盘量为100个，环比增加了35个，增加较多的为惠州、珠海等。明星城市开盘量为406个，环比减少了7个，主要因西安、长沙等减少较多。

4、市场需求：本月客户关注热度受奥密克戎大范围影响环比下降18.1%，预计疫情高峰期过后市场会有回暖。

4.1 代表房企全国项目热度

12月数智化营销榜单TOP10房企的全国项目客户关注热度环比下降18.1%，同比下降36.8%，同比降幅增加13.1个百分点；客户购买意愿热度环比下降16.1%，同比下降41.6%，降幅增加10.6个百分点。主要因从12月开始全国大范围地区都受到奥密克戎感染困扰，房地产从业人员和消费者大多居家休养，行业关注度和承接度受到冲击，预计全国经过第一轮奥密克戎感染康复后，市场热度迎来回暖。

本月TOP10房企中龙湖热度稳定性最好，环比降幅较小。主要因龙湖在继11月覆盖全国60余城的“购房狂享季”活动后，本月天津、南京等城市公司纷纷举办特惠房、优惠特购等活动，在市场承压下吸引较多客户关注。

4.2 新房市场营销活动效果

本月34城整体客户报名覆盖率为13.9%。从不同市场规模城市来看，线上客户报名覆盖率最高的为市场规模在1000万㎡以下的城市，达17.1%，与上月相同，市场主推项目报名量占比较高的城市依旧集中在合肥、深圳、杭州等城市。本月合肥成交面积相对上月有所下滑，但年底较多楼盘加推，推盘项目较好，且第四次集中供地也为市场增添热度，因此活动报名率较高；深圳本月商品住宅成交量超25万方，环比增加10%,市场热度回温；杭州新房住宅供应规模有所增长，成交规模基本持平，市场加大推盘，促销特惠活动吸引力较强。

从各类型来看，明星城市客户报名覆盖率依旧最高，为18.2%。此类城市中报名量较大的主要为西安、武汉、长沙等。西安本月西咸新区、城北、浐灞、高新、曲江等区域均价都出现上涨，带动市场活跃度；武汉本月得益于第39届武汉房交会，本届武汉房交会吸引了武汉全市204家房企、210个主要在售楼盘的5.8万套优质房源供市民挑选，为市场注入较大热度；长沙本月住宅新房均价上涨，市场关注度被拉动起来。

5、房企数智化营销：TOP10房企数智化建设环比上月微降，数智化服务和管理环比整体持平。

5.1 本月房企数智化营销排行榜及解读

12月万科、保利、龙湖、碧桂园、金地、华润、中海、招商蛇口、金茂、越秀位居数智化营销房企前十强。房企名次第5-10位本月环比上月都有变动，其中金茂、越秀排名都上升3位，上升较为明显。

12月TOP10房企数智化营销水平整体相较上月变动较小，从三项维度来看，数智化建设环比上月微降，数智化服务和数智化管理环比整体持平。从十强房企数据均值来看，在数智建设方面线上售楼处、线上顾问、VR看房量分别下降1.4%、2.5%、1.6%，波动较小。在数智化服务方面，微聊客量环比上涨9.7%，金牌顾问下降24.7%。在数智化管理方面，指标涨跌分化，成交率环比上涨27.8%，盘日均流量、盘日均线索量、1分钟微聊回复率（≥40%）环比分别下降14.2%、26.4%、17.5%。微聊客和成交率的上涨可以看出成交效率略有提升，主要随着11月国家“三支箭”对房企的纾困，加上12月15日国家副总理刘鹤强调“房地产是国民经济支柱产业”，让保交楼和居民的消费信心打上有效的强心剂，房企方面万科、保利、龙湖等积极布局“双12”促销活动，但是因为本月全国大范围人员都感染奥密克戎，因此就业人员的服务量和消费者的活跃度，受到一定影响，但本月数智化营销水平整体超出预期。

综合榜单前三强房企，万科、保利和龙湖本月三大维度名次波动较小。万科各维度名次不变，保利和龙湖数智化管理都前进1位。本月万科在数智化服务居于第一，数智化建设和管理居于第二；保利在数智化建设居于第一，数智化服务和管理居于第二；龙湖在数智化服务居于第三，在数智化建设和管理居于第四。

万科本月在数智化管理的表现依旧居于第一，数智化营销效率有所提升。主要因万科12月从全国范围内开启“橙意季”活动，以“就是有橙意”为主题，万科各区域公司纷纷举办线

上特惠活动。如：万科东莞地区推出最高立省36万的一口价房源，并且有666元锁定心仪房源；万科郑州推出甄选特价好房，一口价限时限量秒杀等活动。在12月的数智化营销表现中，万科在数智建设方面的线上售楼处、线上顾问、AI讲房、日照功能都有小幅上涨，在数智管理方面到访率和成交率上涨超过10%，数智化营销效率有所提升。

保利在数智化建设继续保持优势，环比上月仍有小幅提升。本月保利“双12”数智化营销活动主要在各区域公司推出，如12月10日-25日，保利江西公司在“保利江西抖音官方号”举办多场“双12”直播活动，推出多重购房优惠。在12月的数智化营销表现中，在数智化建设方面VR看房、AI讲房、日照功能分别上涨3.1%、2.7%、1.2%，数智化管理方面的到访率、成交率上涨超过30%。

龙湖在数智化建设和服务上环比上涨。龙湖在12月推出的线上线下营销活动较多，如龙湖天津10盘联动，各营销中心总计到访逾800余组；龙湖南京推出“狂欢12.12”活动11盘联动，送出到访礼、认购礼、签约礼、安家礼，直播期间送出各项礼品；龙湖西安项目送出装修优惠券、车位3万优惠券等。龙湖在数智化建设方面线上顾问、日照功能分别上涨6.1%、10.1%，在数智化服务方面的AI评测、一房一价分别上涨5.1%、17.0%。

5.2 本月排行榜说明

1) 排行榜评判逻辑

房地产企业数智化营销TOP10和TOP100排行榜主要从3大维度、7个方面的22个细项指标进行量化评分，3大维度分别是数智化建设、数智化服务和数智化管理。

ü 数智化建设：从数智化营销产品规模视角考量。这是企业数智化营销的工具搭建，从数智化平台、规模和应用来分析，具体考核线上售楼处、线上顾问数量等8个指标。

ü 数智化服务：从数智化营销服务视角考量。主要从数智化团队和保障角度来看，包含微聊客服务、金牌顾问等6个指标数据。

ü 数智化管理：从数智化营销应用效率和效果视角考量。主要从管理工具和管理成效角度来分析，具体包含产品合作率、到访率等8个指标数据。

1. 数据覆盖城市：北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、南京、宁波、无锡、福州、武汉、长沙、郑州、重庆、西安、成都、昆明、沈阳、青岛、济南、长春、天津22个城市全域。

2. 数据覆盖房企：700余家房企。

3. 数据统计时间：节点性数据统计时间为12月28日，周期性数据统计时间为12月1日-12月28日。

数据来源：58安居客房产研究院。

1、报告摘要

Ø 行业动态：本月政府和房企花式促销积极性较高。华润、碧桂园、中梁加强合作促进数字化转型；郑州、泉州、呼和浩特和南昌红谷滩区等政府与企业合作促进商品住宅交易；华发、远洋、碧桂园、招商蛇口等在全国范围折扣大促，保利发展“收楼再供楼”为营销方式带来新思路。

Ø 市场供应：本月重点34城市开盘项目量为813个，环比下降10.5%。其中1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为438个，环比降幅最大，其中开盘量减少较大城市为徐州、广州、长沙、武汉等。

Ø 市场需求：国庆营销大促下吸引更多客户关注楼市，代表房企关注热度上涨3.5%，但市场承压下，购买意愿热度环比下降5.5%，主推项目报名率为28.4%，环比上月活动报名率相对平稳。

Ø 房企数智化营销：本月房企数智化排行榜TOP10为万科、龙湖、金地、保利、中海、碧桂园、越秀、金茂、旭辉、华润。TOP10房企在数智建设和数智服务方面环比上月有明显上涨。

2、行业动态：房企数字化转型继续加码，头部房企全国花式促销抢收“银十”。

10月在全国各地政策助力下，政府推动和房企花式促销积极性较高。在房企战略布局上，中交与信达着眼于“纾困类代建项目”强强联合，华润、碧桂园、中梁从营销、工程建设、人力资源和整体产业链与相关企业加强合作促进数字化转型；在政府推动营销方面，政企合作推出“购房节”，郑州和泉州与当地房企一起推出购房优惠促销活动，呼和浩特发放契税补贴、南昌红谷滩区政府直接发放购房消费券；在房企营销方面，房企积极把握“国庆”假期提前铺排供货，企业普遍加大了折扣营销，平均降价幅度在7-8折不等，部分下探至6折。华发、远洋、碧桂园、招商蛇口 、时代中国、弘阳地产在全国进行折扣等多重方式促销，龙湖成都区域、华润华东区域、保利发展湖南区域折扣促销，保利的“收楼再供楼”为营销方式带来新思路。

3.市场供应：34个代表城市项目开盘量环比减少10.5%，徐州、广州、长沙开盘量降幅较大。

3.1 全国34个代表城市月度开盘量走势

10月重点34城市开盘项目量出现下降，10月开盘项目量为813个，上个月开盘量为908个，环比下降10.5%。其中开盘量减少较多的城市有徐州、广州、长沙、武汉等城市，徐州市区商品住宅市场新增供应量环比下降超过50%，广州因为疫情影响，推盘节奏受到抑制。

3.2 全国34城不同分类月度开盘量走势

从不同市场规模城市分类来看，1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为438个，环比降幅最大，比9月开盘量减少77个，主要因徐州、长沙、广州、佛山、北京等城市开盘量减少。1000万㎡以下规模的城市开盘项目量为182个，环比减少14个，主要因深圳、合肥等城市开盘量环比下降。2000万㎡以上规模的城市开盘193个，比上个月开盘量减少4个，开盘量减少的主要有武汉、天津等。

从不同类别的城市分类来看，机会城市本月增幅最大。10月机会城市开盘量为100个，环比上月增加11个，主要因为福州在上个月开盘量极少，本月开发商开盘释放的房源与往年基本持平，闽侯县、仓山区等开盘量较多。明星城市开盘项目量为371个，环比9月减少了47个，带动明星城市开盘量减少的主要为武汉、长沙等。潜力型城市整体开盘量为342个，环比上月减少59个，其中广州、佛山等开盘量减少较多。

4、市场需求：国庆营销大促下客户关注热度上涨3.5%，主推项目报名率为28.4%，环比上月活动报名基本平稳。

4.1 代表房企全国项目热度

整体看来10月头部房企关注热度上涨，但购买意愿热度环比下降，有效热度不足。10月数智化营销榜单TOP10房企的全国项目客户关注热度环比上涨3.5%，同比下降19.3%，同比降幅增加1.5个百分点。其中龙湖、越秀、华润置地等涨幅最大。主要因龙湖集团在国庆期间举行主题为“龙湖黄金周，十一狂欢购”的活动，此外，龙湖集团在全民营销方面发力较大，多个城市的项目业主可以通过龙湖U享家赚取佣金、物业费等，带动线上热度增加。但代表房企的客户购买意愿热度环比下降5.5%，同比下降31.2%，同比增加5.4个百分点。行业下行压力持续，叠加疫情影响，全国各地持续的促销活动虽然带来关注热度的上涨，但因客户消费信心未有回暖，因此购买意愿热度下降。未来2个月房企资金链愈加紧绷，年终业绩冲刺势必将加大营销力度，对市场进行持续刺激。

4.2 新房市场营销活动效果

本月34城整体客户报名覆盖率为28.4%。从不同市场规模城市来看，线上客户报名覆盖率最高的为市场规模在1000万㎡以下的城市，达39.2%，主要因合肥、深圳、杭州等市场主推项目报名量占比较高。10月合肥市瑶海区、滨湖区、包河区市场较热，带动整体线上报名量占比提高；深圳报名率较高，主要因为保利、越秀等较多深耕粤港澳区域的头部房企在数智化营销方面活动较多，因此带动报名率提高；杭州本月项目供应量与上个月基本持平，在余杭区、上城区等热度就较大，带动整体报名率。

从各类型来看，明星城市客户报名覆盖率依旧最高，为42.7%。此类城市中报名量较大的有西安、合肥、深圳、长沙等。西安虽然商品住宅整体供应量所有下降，但市场成交量环比上月持平，因此项目营销的前期活动报名率维持高位；长沙商品住宅虽10月供应量和开盘量所有下降，但9月供应处于高位，且黄金周大促的拉动下成交量环比涨幅超过25%，因此报名覆盖率也较高。

5、房企数智化营销：TOP10房企在数智建设和数智服务方面环比上月有明显上涨。

5.1 本月房企数智化营销排行榜及解读

10月万科、龙湖、金地、保利、中海、碧桂园、越秀、金茂、旭辉、华润位居数智化营销房企前十强。房企本月排名环比上月变动较多，其中越秀、金茂排名分别上升5位和3位，上升较为明显。

本月受国庆小长假拉动，加上多城疫情反扑阻碍线下营销，10月前十强房企在数智建设和数智服务方面环比上月有明显上涨。从十强房企数据均值来看，在数智建设方面线上售楼处数量环比10月上涨47.0%，线上顾问数量环比上涨29.0%，VR看房和日照功能分别环比上涨30.6%和30.1%。在数智服务方便，微聊客项目量环比上涨32.6%，AI评测项目量环比上涨28.7%，金牌顾问数量环比上涨14.1%。主要因为“十一”小长假，万科、龙湖、保利、碧桂园等全国各地项目普遍加大了折扣营销。加上全国较多地区疫情反弹，如北京、武汉、郑州、成都，长春等城市大范围需要防疫静默，因此，房企纷纷从数智化营销方面发力，加强数智化功能建设和人员发展。

综合榜单前三强房企万科、龙湖和金地三大维度表现各异。万科、龙湖在数智建设、服务方面都有明显上涨，在数智化管理方面只有万科具有明显上涨。万科在数智化建设、服务和管理上都居于第一；龙湖在数智化建设、数智化服务方面都居于第三，数智化管理第五；金地在数智化建设上发展较为明显，仅次于万科居于第二，数智化建设第五，数智化管理第七。

万科本月在三大维度的表现明显全面好过上个月，且多项指标要优于其他房企。因近期万科集团领导督战，形成统筹优势，与数智化渠道之间加强合作，并且计划在未来的11-12月继续加大在全国的线上导流力度。在10月的数智化营销表现中，万科在数智建设方面的线上售

楼处数量、线上顾问数量、VR看房、AI讲房、日照功能环比上月都上涨30%-50%之间，数智服务方面的金牌顾问量环比上涨24.8%，数智管理方面的1分钟微聊回复率（≥40%）环比上涨66.6%。

龙湖在数智化建设和服务上有进一步发展。龙湖集团在国庆期间举行了主题为“龙湖黄金周，十一狂欢购”的活动，集团总部在全民营销方面发力较大，多个城市的项目业主可以通过龙湖U享家赚取佣金、物业费，成都龙湖10盘联动花式直播间送礼，从集团到区域公司数智化营销全面发力。因此在数智建设方面线上售楼处、线上顾问分别环比上涨27.0%、32.7%，VR看房、AI讲房和日照功能项目量环比都上涨20%-25%之间，数智服务方面的金牌顾问和AI评测量分别上涨29.7%、19.7%。

金地近半年内首次进入数智化营销月度榜前三强。金地在本月加大数智化营销力度，如华东举办“十一直播购房节”，覆盖了上海、南京、苏南、苏中、合肥等区域共22个项目的直播活动。因此在数智建设方面线上售楼处、线上顾问分别环比上涨36.0%、21.5%，VR看房、AI讲房和日照功能项目量环比都上涨25%-30%之间。在数智服务方面的金牌顾问和AI评测量分别上涨22.0%和30.8%。

5.2 本月排行榜说明

1) 排行榜评判逻辑

房地产企业数智化营销TOP10和TOP100排行榜主要从3大维度、7个方面的22个细项指标进行量化评分，3大维度分别是数智化建设、数智化服务和数智化管理。

ü 数智化建设：从数智化营销产品规模视角考量。这是企业数智化营销的工具搭建，从数智化平台、规模和应用来分析，具体考核线上售楼处、线上顾问数量等8个指标。

ü 数智化服务：从数智化营销服务视角考量。主要从数智化团队和保障角度来看，包含微聊客服务、金牌顾问等6个指标数据。

ü 数智化管理：从数智化营销应用效率和效果视角考量。主要从管理工具和管理成效角度来分析，具体包含产品合作率、到访率等8个指标数据。

1. 数据覆盖城市：北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、南京、宁波、无锡、福州、武汉、长沙、郑州、重庆、西安、成都、昆明、沈阳、青岛、济南、长春、天津22个城市全域。

2. 数据覆盖房企：600余家房企。

3. 数据统计时间：节点性数据统计时间为10月27日，周期性数据统计时间为10月1日-10月27日。

4. 数据来源：58安居客房产研究院。

Ø 行业动态：本月各地政府、房企在战略布局和促销活动方面都比上月更为活跃。越秀、美的、万科等房企积极合作寻求降本增效突破点；重庆、天津、青岛、郑州等强二线城市，锦州、汕头三四线城市都积极举办秋季房交会；碧桂园、雅居乐、金科等都积极举办强销活动。

Ø 市场供应：本月重点34城市开盘项目量为908个，环比上涨9.5%。其中1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为515个，环比涨幅最大，其中增量较大城市为长沙、广州、南京等。

Ø 市场需求：客户关注的数量规模整体下降，关注热度和购买意愿热度分别环比下降14.3%和8.2%，但主推项目报名率达29.9%。

Ø 房企数智化营销：本月房企数智化排行榜TOP为万科、保利、龙湖、金地、碧桂园、中海、华润、融创、旭辉、招商。TOP10房企在数智化三大维度上的数智管理小幅上涨，数智化建设和服务与8月对比保持稳定。

2、行业动态：房企积极合作寻求降本增效突破点，政府和企业抓住“金秋”节点营销活动集中爆发。

9月作为传统“金九银十”热销季，无论政府还是房企在促销活动上都比8月更为活跃。本月房企战略布局上，越秀集团与广州移动，美的集团与万科集团签订战略合作协议进行全方位的合作，中海地产联合惟客进行数据改革，融创则建设“臻心工场2.0”产品，从产品建设期就为客户树立信心和保障；在政府方面，从重庆、天津、青岛、郑州等强二线城市，到锦州、汕头三四线城市都积极举办秋季房交会，且增加了线上+线下的数字化营销方式，在房地产数字化营销层面做出了较多突破；房企营销上，碧桂园、雅居乐、金科在全国范围内都进行强销活动，融创、绿城、万科华东公司展开折扣热销活动，保利山西地区与媒体合作展开数字化营销矩阵。

3、市场供应：34个代表城市项目开盘量环比增加9.5%，长沙、广州、武汉增幅较大。

3.1 全国34个代表城市月度开盘量走势

7-9月重点34城市开盘项目量持续增长，9月开盘项目量为908个，上个月开盘量为829个，环比上涨9.5%。开盘量之所以持续增加，一方面因为“金九银十”传统热销季的到来，另外各地政府积极落实国家强调的地方主体责任和因城施策要求，

在项目供应审批上积极支持，因此三季度项目月度开盘量持续增加。

3.2 全国34城不同分类月度开盘量走势

从不同市场规模城市分类来看，1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为515个，环比涨幅最大，比8月开盘量增加59个。主要因长沙、广州、南京等城市加大开盘量，1000万㎡以下规模的城市开盘项目量为196个，环比增加20个。主要因杭州、合肥、深圳等开盘量环比上涨。2000万㎡以上规模的城市开盘197个，与上个月开盘量持平，开盘量增加的主要有武汉，成都、天津环比上月开盘量减少了7-8个项目。

从不同类别的城市分类来看，明星城市本月增幅最大，9月明星城市开盘项目量为418个，环比8月增加了72个，带动明星城市开盘量增长的主要为长沙、武汉、深圳、杭州等。潜力型城市整体开盘量为401个，环比上月增加11个，其中上海开盘量减少较多，主要上海7月和8月集中供应的第3批次和第4批次商品住宅都分别都为130多万方，而9月供应的第5批次住宅为100万方左右，所以本月开盘量出现明显减少。

4、市场需求：客户规模收缩，关注热度和购买意愿热度分别下降14.3%和8.2%，但主推项目报名率达29.9%。

4.1 代表房企全国项目热度

整体看来9月头部房企热度环比上月降温。9月数智化营销榜单TOP10房企的全国项目客户关注热度环比下降14.3%，同比下降23.9%，同比降幅增加3.1个百分点；客户购买意愿热度环比下降8.2%，同比下降29.6%，同比降幅收窄5.8个百分点。其中降幅较小的为保利、华润和招商，保利本月迎来30周年庆典，一场“保利之夜”直播吸引30万+的关注量，并且举办购房即送限量10年物业费等5重礼活动，对客户关注热度有较大吸引力。

4.2 新房市场营销活动效果

本月34城整体客户报名覆盖率为29.9%。从不同市场规模城市来看，线上客户报名覆盖率最高的为市场规模在1000万㎡以下的城市，达26.0%，主要因杭州、深圳、合肥等市场主推项目报名量相对上月有明显增量。杭州在9月份项目开盘量环比有明显增加，本月发布的预售证超50张，上市新房超8300余套，拉升活动报名量明显增加；深圳在9月增加住宅供应量，批复预售许可证达20个，合计新房住宅超过11000套，市场需求逐渐活跃；合肥本月商品住宅成交面积约为46.1万方，相较于上个月成交量有所上涨，带动客户参与报名活动的积极性。

从各类型来看，明星城市客户报名覆盖率依旧最高，为28.1%。此类城市中报名量较大的有长沙、合肥、郑州等，其中长沙近60个楼盘在本月拿证推新，其中11个项目开盘次数在2次或2次以上，推货节奏较快；郑州在9月初“大干30天”政策的加持下，本月新房成交突破7500套，环比上涨幅超过10%，市场热度提升带动客户报名量也不断上升，预短期内会继续保持热度。

5、房企数智化营销：数智管理维度整体上涨，万科、保利、龙湖依旧居前三强。

5.1 本月房企数智化营销排行榜及解读

9月房企排名环比上月变动较小，万科、保利、龙湖依旧居前三强，融创和旭辉排名分别上升2位。万科、保利、龙湖、金地、碧桂园、中海、华润、融创、旭辉、招商位居数智化营销房企前十强，TOP10房企名单与8月变动较小，旭辉本月再次进入前十强名单。

本月受“金九银十”市场周期影响，TOP10房企从数智化三大维度来看，数智管理出现上涨，数智化建设和服务与8月几乎持平。本月前十强房企在数智管理方面环比8月有明显上涨，从十强房企数据均值来看，项目日均流量环比8月上涨16.2%，项目日均线索量环比上涨47.4%，与7月几乎持平，成交率环比上涨13.1%。主要因9月“金九银十”各房企线上推广营销复苏活跃，天津、青岛等各地政府也主动举办金秋房产交易会，稳定房地产发展，所以体现客户活跃度的数智化管理数据呈现上涨。而前十强房企在数智建设和服务方面整体与上个月相比较为平稳，但其中个别指标涨幅明显，如线上售楼处数量、日照功能项目量、一房一价项目量环比8月分别上涨27.3%，18.1%、8.8%。

综合榜单前三强房企中万科、保利和龙湖在数智化建设方面的线上售楼处和日照功能数据环比齐涨，保利在数智化管理方面的成交率逆势上涨。本月万科在数智化建设、服务和管理上都居于第一，保利在数智化建设上居于第二，龙湖在数智化服务和管理上位居第二位。环比8月，万科在数智化建设方面的线上售楼处数量、日照功能项目量分别上涨14.7%、13.9%，在数智化服务方面的一房一价项目量上涨8.3%，在数智化管理方面的项目日均流量上涨8.9%；保利本月在数智化建设方面明显加强线上售楼处数量和日照功能，数智化管理上成交率环比上涨29.1%；龙湖在数智化建设方面的线上售楼处、日照功能分别环比上涨12.5%、13.8%，在数智化服务方面的一房一价项目量上涨13.8%，在数智化管理方面的盘日均流量增加14.5%。

5.2 本月排行榜说明

1) 排行榜评判逻辑

房地产企业数智化营销TOP10和TOP100排行榜主要从3大维度、7个方面的22个细项指标进行量化评分，3大维度分别是数智化建设、数智化服务和数智化管理。

ü 数智化建设：从数智化营销产品规模视角考量。这是企业数智化营销的工具搭建，从数智化平台、规模和应用来分析，具体考核线上售楼处、线上顾问数量等8个指标。

ü 数智化服务：从数智化营销服务视角考量。主要从数智化团队和保障角度来看，包含微聊客服务、金牌顾问等6个指标数据。

ü 数智化管理：从数智化营销应用效率和效果视角考量。主要从管理工具和管理成效角度来分析，具体包含产品合作率、到访率等8个指标数据。

1. 数据覆盖城市：北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、南京、宁波、无锡、福州、武汉、长沙、郑州、重庆、西安、成都、昆明、沈阳、青岛、济南、长春、天津22个城市全域。

2. 数据覆盖房企：600余家房企。

3. 数据统计时间：节点性数据统计时间为9月28日，周期性数据统计时间为9月1日-9月28日。

数据来源：58安居客房产研究院。

Ø 行业动态：华夏幸福、朗诗向轻资产转型，绿地控股向产业链上下游探索；各地政府和房企抓住“818”造节促销，本月新一轮营销活动升温；太古地产、万科、融创数智化营销加强科技技术，打造场景、社群营销，营造美好生活服务。

Ø 市场供应：本月重点34城市开盘项目量为829个，环比上涨12.5%。其中1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为456个，环比涨幅最大，典型城市为上海、佛山、宁波、惠州、重庆等。

Ø 市场需求：全国项目客户关注热度环比上涨4.9%，同比下降19.5%，同比降幅增加2.4个百分点；客户购买意愿热度环比下降6.2%，同比下降34.4%，同比降幅增加0.1个百分点。从促销活动效果来看，线上客户报名覆盖率最高的为市场规模在1000万㎡以下的城市，达9.9%，主要为东莞、昆明、厦门等城市。

Ø 房企数智化营销：本月房企数智化排行榜TOP为万科、保利、龙湖、碧桂园、金地、中海、招商、华润、融创、金茂。数智化营销在建设、服务和管理三个维度发展水平存在明显差异，数智化建设较为成熟，数智化管理目前还有较大提高空间。

2、行业动态：房企轻资产转型加快，“818”造节营销活动升温，结合科技手段打造场景化成为数智化营销热点。

经历上个月营销活动的短暂沉寂后，8月借助“818”造节和“金九银十”前期宣传造势，政府和房企营销活动升温活跃。8月较多房企发布上半年经营财报，并伴随新的战略转型，华夏幸福、朗诗向轻资产转型，绿地控股向产业链上下游探索，打造城市运营商；在营销活动上，地方政府和房企补贴、降价配合发力，努力稳定楼市；在数智化营销方面，越秀、金地在直播营销上重点发力，太古地产、万科、融创则增强科技手段和场景、社群营销，打造美好生活服务。

3、市场供应：供应增加，34个代表城市项目开盘量环比上涨12.5%；市场推盘项目量与4-5月近乎持平。

3.1 全国34个代表城市月度开盘量走势

8月重点34城市开盘项目量为829个，7月开盘量为737个，环比上涨12.5%，与4月、5月开盘量近乎持平。重点城市开盘量回暖，一方面在“728”政治局会议“保交楼、稳民生”政策下各地政府积极推进去库存的房地产稳定发展工作，另外本月各地项目借助“818”造节，为传统“金九银十”热销季预热，推盘相比上月有所升温。

3.2 全国34城不同分类月度开盘量走势

从不同市场规模城市分类来看，各类型城市开盘量均环比上涨。其中1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为456个，环比涨幅最大。主要因上海、佛山、宁波、惠州、重庆加大开盘量，其中上海在8月14日推出今年第四批次房源39个项目。1000万㎡以下规模的城市开盘项目量为176个，环比增加11个。主要因南昌、无锡、合肥、昆明开盘量环比上涨。2000万㎡以上规模的城市开盘197个，环比增加6个，主要是成都开盘量增加带动。

从不同类别的城市分类来看，潜力城市本月增幅最大，近几月数量变动也最为明显。6月、7月、8月开盘量分别为475个、325个、390个，潜力型城市如上海、佛山、宁波、重庆等市场规模较大，开盘容易受市场周期影响集中推盘，因此本月市场升温集中推盘较大。

4.市场需求：客户关注热度上涨4.9%，购买意愿热度下降6.2%，主推项目报名量环比下降1.0%。

4.1 代表房企全国项目热度

8月数智化营销榜单TOP10房企的全国项目客户关注热度环比上涨4.9%，同比下

降19.5%，同比降幅增加2.4个百分点；客户购买意愿热度环比下降6.2%，同比下降34.4%，同比降幅增加0.1个百分点。整体看来本月头部房企关注热度比上月回暖，但与去年同期差距继续扩大，主要因本月房企加大开盘量和营销活动力度，带动消费者关注度，但经济和就业承压下，客户购买意愿并没有被带动回暖，购买意愿热度下降。

4.2 新房市场营销活动效果

将全国重点34个城市线上主推项目进行梳理，8月的客户报名量环比上个月下降1.0%，对比上个月降幅明显收窄。主要因本月房企借助“818”促销活动回温加码，如龙湖“宠粉节”，越秀818好房选品节直播活动等，都带动项目的活动报名量增长。从不同市场规模上来看，规模在1000~2000万㎡城市的整体涨幅最大，上涨5.6%；从城市类型上来看，机会城市环比涨幅最小，上涨33.0%。

本月34城整体客户报名覆盖率为8.5%。从不同市场规模城市来看，线上客户报名覆盖率最高的为市场规模在1000万㎡以下的城市，达9.9%，主要因东莞、昆明、厦门等市场主推项目报名量相对上月有明显增量。其中东莞连续两个月报名项目量都增幅明显，且网签成交量在7-8月同比基本持平，表现相对较好；昆明政策方面有降息、购房补贴等实质性利好，商品住宅本月有11个项目获取预售证，新增供应环比上涨51.8%，网签成交量环比上涨51.7%，“低价走量”的效果较为显著；厦门本月岛内新盘相继入市，整体去化明显提升。从各类型来看，明星城市客户报名覆盖率依旧最高，为10.5%。此类城市中报名量较大的有西安、长沙、武汉等，其中西安在本月推出27个项目，开发商纷纷推出折扣优惠项目，吸引较多的报名量。

5、房企数智化营销：TOP10房企数智化建设较为成熟，数智化管理目前还有较大提高空间。

5.1 本月房企数智化营销排行榜及解读

本月房企数智化排行榜：万科、保利、龙湖、碧桂园、金地、中海、招商、华润、融创、金茂位居数智化营销前十强。

数智化营销在建设、服务和管理三个维度发展水平存在明显差异，数智化建设较为成熟，数智化管理目前还有较大提高空间。在数智化建设上，房企整体发展水平较好，其线上顾问、VR看房、AI讲房等功能建设都较为齐全，不过在线上售楼处建设上还有较大发展空间。在数智化服务方面，房企整体还处于快速发展阶段。在服务上TOP10房企在金牌顾问量、一房一价项目量上本月的覆盖量较低，未来可加强培养优秀数智化营销人员，提高项目价格精细化管理。在数智化管理上，目前TOP10房企整体处于起步发展阶段，今后需要大力提高。如1分钟微聊回复率（≥40%）的平均数据在40%以下，客户线下到访率平均数据在5%左右，今后可提高顾问人员数智化营销意识，改善数智化营销话术等，提高数智化管理效果。

本月万科不仅综合得分居于首位，数智化建设和数智化服务也都居于首位。在数智化建设上万科的在线上售楼处、线上顾问数量、日照等功能建设上优势明显，分别占比TOP10总数的28.4%、16.8%和15.9%。数智化服务方面金牌顾问人员数量、一房一价项目量分别占比TOP10总数的22.3%和16.8%，发展较为领先。

本月保利综合排在第二位，其数智化建设和服务也都居于第二。在数智化营销建设方面其线上顾问量和VR看房项目量分别占比TOP10总数的16.8%和17.3%。数智化服务方面AI评测和一房一价项目量占比TOP10总数的14.8%和14.5%。

龙湖综合排在第三位，在数智化建设、服务和管理上发展较为均衡。龙湖在数智化营销建设上注重功能产品和人员服务的均衡发展，尤其是近几个月其他房企更注重数智化营销产品的发展，而龙湖在人员管理上不断提高短板，因此整体发展较为均衡。

5.2 本月排行榜说明

1) 排行榜评判逻辑

房地产企业数智化营销TOP10和TOP100排行榜主要从3大维度、7个方面的22个细项指标进行量化评分，3大维度分别是数智化建设、数智化服务和数智化管理。

ü 数智化建设：从数智化营销产品规模视角考量。这是企业数智化营销的工具搭建，从数智化平台、规模和应用来分析，具体考核线上售楼处、线上顾问数量等8个指标。

ü 数智化服务：从数智化营销服务视角考量。主要从数智化团队和保障角度来看，包含微聊客服务、金牌顾问等6个指标数据。

ü 数智化管理：从数智化营销应用效率和效果视角考量。主要从管理工具和管理成效角度来分析，具体包含产品合作率、到访率等8个指标数据。

1. 数据覆盖城市：北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、南京、宁波、无锡、福州、武汉、长沙、郑州、重庆、西安、成都、昆明、沈阳、青岛、济南、长春、天津22个城市全域。

2. 数据覆盖房企：600余家房企。

3. 数据统计时间：节点性数据统计时间为8月30日，周期性数据统计时间为8月1日-8月30日。

4. 数据来源：58安居客房产研究院。

Ø 行业动态：世茂、中海等头部房企对架构进行精简；绿地、万科积极探索数智化业务发展；卓越、招商、时代中国等抓住直播营销，打造地产数智化营销新热点。

Ø 市场供应：本月重点34城市开盘项目量为737个，环比下降26.7%。其中2000万㎡以上规模的城市开盘项目量为191个，环比降幅最小，代表城市为成都、武汉，近两月市场较为平稳，房企开盘数量变动较小。

Ø 市场需求：各大房企冲刺半年度业绩后，楼市成交量整体回落，因此虽然客户关注热度上涨0.1%，购买意愿热度上涨2.4%，但客户观望周期拉长，主推项目客户报名量环比上月下降15.9%，预计短期内需就业环境、地产政策、地产项目停工改善等多重因素的利好可助力市场成交量回暖。

Ø 房企数智化营销：受市场开盘量，市场蓄客量下降影响，本月TOP10房企在数智化规模和广度方面表现回落，数智化深度保持平稳。

2、行业动态：头部房企架构继续精简，积极探索多元合作发展，直播成为房企数智化营销热点。

刚刚经历各大房企冲刺半年度业绩后，7月份楼市成交量再度回落。因此在市场层面，作为住宅产品的供应方，世茂、中海等房企在7月继续根据市场发展进行“精兵简政”，以达到降本增效；另一方面，房企积极布局新的领域，绿地元宇宙概念产品上线，万科携手知名数字藏品，越秀与广汽将在品牌推广等领域展开合作；在数智化营销方面，招商、龙湖、时代中国等纷纷打造直播比赛、类综艺比赛等活动，通过新型数智化营销方式探索新模式，并取得不错效果。

3、市场供应：供应减少，34个代表城市项目开盘量环比下降26.7%；市场推盘项目量达到近5月最低。

3.1 全国34个代表城市月度开盘量走势

7月重点34城市开盘项目量为737个，6月开盘量为1006个，环比下降26.7%，为近五个月来最低水平。一方面因5-6月，全国房企在“五一”小长假、“618”两个活动节点接连发力推广营销，加大推盘量，进入7月随着烂尾楼问题成为当下新房市场面临的新挑战，政策重点加强对保交楼的关注，开发商也进入平稳促销阶段，因此整体促销节奏放缓；另一方面1-6月全国住宅新开工面积同比下降35.4%，对目前的项目供应量也带来一定的影响。

3.2 全国34城不同分类月度开盘量走势

从不同市场规模城市分类来看，各类型城市开盘量均环比下降。其中2000万㎡以上规模的城市开盘项目量为191个，环比降幅最小。主要因成都、武汉近两月市场较为平稳，房企推盘量变动较小。1000~2000万㎡规模的城市开盘项目量为381个，环比减少150个，降幅最大。主要因重庆、南京、上海等城市开盘量环比下降比较多。上海6月疫情解封后，积压的项目推盘积极，7月后续项目供应减少；重庆和南京在6月市场迎来升温，抓住“618”节点加快推盘节奏，进入7月进入平销阶段，开盘项目也相对减少较多。

从不同类别的城市分类来看，潜力城市近两月受市场热度影响较大，开盘项目数量变动较为明显，6月项目量环比增加了104个，本月环比减少150，潜力型城市在6月市场小幅反弹期开盘量几乎全部增加，其中上海、重庆、昆明、南京等增加量较大，而本月出现大幅回落。

4、市场需求：客户关注热度上涨0.1%，购买意愿热度上涨2.4%，但观望周期拉长，主推项目报名量下降。

4.1 代表房企全国项目热度

7月数智化营销榜单TOP10房企的全国项目客户关注热度环比上涨0.1%，同比下

降19.1%，客户购买意愿热度环比上涨2.4%，同比下降35.7%，同比下降收窄10个百分点。关注热度环比和同比都有所好转，主要受到6月住宅成交端回暖影响，6月上海、重庆、杭州、南京等多个城市在住宅成交层面环比有明显上涨，对市场注入一定信心，提高了消费者对项目的关注。但是7月全国烂尾楼和强制停贷事件的集中出现，会对购房者的消费信心带来一定抑制，并拉长购房观望周期。

4.2 新房市场营销活动效果

将全国重点34个城市线上主推项目进行梳理，7月的客户报名量环比上个月下降15.9%，主要因6月整体市场在交易层面的反弹，释放了一些交易量，加上7月全国多地出现停工项目事件，抑制一部分购房热度，因此消费者蓄客报名量出现回落，之后需要就业改善、政策利好、项目促销方式等多重因素对消费信心的进一步助力。从不同市场规模上来看，规模在1000万㎡以下城市的整体涨幅最大，上涨45.6%；从城市类型上来看，潜力城市环比降幅最小，小幅下降2.8%。

本月34城整体客户报名覆盖率为8.6%。从不同市场规模城市来看，线上客户报名覆盖率最高的为市场规模在1000万㎡以下的城市，达10.6%，主要因深圳、东莞、杭州等市场主推项目报名量相对上月有明显增量，带动整体报名覆盖率较高。深圳在7月成交量继续上涨，带动项目报名量明显提升；东莞7月新房成交量环比大幅增长50%以上，报名量环比增加73.5%；杭州7月新房住宅成交规模环比增长7%，对看房报名量有一定的助推带动。从各类型来看，明星城市客户报名覆盖率依旧最高，为11.0%。此类城市中报名量较大的有深圳、武汉、长沙、合肥等，这些城市在6-7月市场成交量均出现回暖反弹，对7月的客户看房报名有一定的带动作用。

5、房企数智化营销：TOP10房企在数智化规模和广度方面表现回落，数智化深度保持平稳。

5.1 本月房企数智化营销排行榜及解读

本月房企排名相比6月变动较小，保利、万科、龙湖依旧居前三，旭辉排名上升3位。万科、保利、龙湖、碧桂园、融创、中海、旭辉、金地、华润、招商位居数智化营销房企前十强，与6月前十强房企相同，旭辉因线上项目量、线上顾问量、咨询服务、金牌顾问数量等指标增加带动综合排名提高。

本月受市场项目供应量整体下降影响，TOP10房企在数智化规模和广度方面表现回落，但在数智化深度与上月近乎持平。本月前十强房企在数智规模方面环比6月有明显下降，但与5月数据几乎持平。具体来看线上项目量环比6月下降4.1%，线上顾问人数环比6月下降49.6%。主要因6月“618”各房企竞相进行线上推广营销，大量增加项目开盘量和线上顾问量，而在7月市场相对回落，项目推盘量和线上置业顾问也相应减少。在数智化广度上环比6月也出现小幅

回落，但其中在线看房、顾问管理指标相对保持平稳。在数智化深度上环比6月整体保持平稳，具体指标上出现涨跌分化。其中线上售楼处和金牌顾问人员数量受项目供应量下降影响，环比6月分别下降了12.9%和19.2%，而日照功能环比上涨39.2%。

综合榜单前三强房企中万科、保利和龙湖在数智化深度上继续提升，其中日照功能涨幅较大。本月万科在数智化规模上依旧居于第一，保利在数智化广度和深度上位居首位。环比6月，万科在数智化深度上的日照功能上涨31.3%，在AI评测线索占比率和一房一价项目量上也分别上涨2.3%和2.5%。保利本月在深度也有所提升，主要体现在日照功能和微聊回复率指标上，分别上涨了68.4%和15.5%。龙湖主要在VR看房线索量和日照功能上分别上涨14.6%和34.3%。

5.2 本月排行榜说明

1) 排行榜评判逻辑

房地产企业数智化营销TOP10和TOP100排行榜主要从3大维度、8个方面的23个细项指标进行量化评分，3大维度分别是数智化规模、数智化广度和数智化深度。

ü 数智化规模：从数智化营销应用规模视角考量，这是企业数智化营销的基础，从线上楼盘和线上顾问来分析，具体考核线上项目和线上顾问数量指标。

ü 数智化广度：从数智化营销应用覆盖视角考量，主要从流程、服务和工具角度来看，包含在线找房、咨询服务、楼盘管理等12个指标数据。

ü 数智化深度：从数智化营销应用效率视角考量，主要从线上售楼处、数智看房、客户线索角度来分析，具体包含金牌顾问人员数量、AI评测线索占比、VR看房线索占比、1分钟微聊回复率等9 个指标数据。

2) 数据覆盖城市：北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、南京、宁波、无锡、福州、武汉、长沙、郑州、重庆、西安、成都、昆明、沈阳、青岛、济南、长春、天津22个城市全域。

3) 数据覆盖房企：600余家房企。

4) 数据统计时间：节点性数据统计时间为7月28日，周期性数据统计时间为7月1日-7月28日。

数据来源：58安居客房产研究院。