根据Office for National Statistics (ONS) — UK2013年3月的调查，英国半数以上的16岁以上用户使用数字渠道研究旅游事宜。根据ONS的调查，在过去的五年中，这一人群比例在44%到52%之间波动，表明市场相对成熟。

喜欢用网络搜索与旅游相关的服务住宿信息的男女人数相等，而最喜欢上网搜索该类信息的非25-34岁的用户莫属了，有65%的人有此爱好。这个年龄段的用户精通利用网络资源获取相应折扣，又有足够的经济能力实施旅行计划。35-60岁的用户中，也有超过半数的人会上网搜索旅游相关信息。

那些真正在网上消费过旅游项目的受访者中，将近1/4的人也购买过旅游住宿和一些其他服务。1/3的人表示他们曾在网上预订过假日酒店，另有2/3的人说他们曾买过其他相关产品。25-34岁用户与35-44岁用户在线购买旅游相关产品的几率差不多大。

Experian Marketing Services 2013年6月的一个调查显示，Google Maps UK 吸引了超过10%的用户，使其成为最受英国客户喜爱的旅游网站；紧随其后的是TripAdvisor UK，拥有6.38%的用户；Booking.com， National Rail Enquiries 和Thomson Holidays分列三至五位

eMarketer预测今年英国将有64.5%的用户在线搜索旅游，58%的人会真正注册。这两个数据都会在明年有个位数的增长。

移动广告平台JiWire对1,200多名美国网民进行了调查，结果证明，在2013年的第一季度，消费者通过各种设备来调查旅游相关产品和进行购买，这些产品包括酒店、航班、餐馆和娱乐活动。在受访的美国移动WiFi用户中，将近一半的受访者会在智能手机和平板电脑上研究旅游产品，27%的受访者会在智能手机上预订旅游产品，而使用平板电脑预订旅游产品的受访者比例为39%。

大多数旅客还是更喜欢通过笔记本电脑进行预订，63%的受访者会通过电脑来完成预订。但是仅有超过1/3的预订者表示，他们在受访前的90天内只通过笔记本电脑完成预订。而在同一阶段，47%的预订者通过多种设备来预订旅游相关产品。

JiWire对“旅游相关产品”的定义包括了在娱乐场所和餐馆的小额订单，这些预订大多是消费者通过移动设备完成的。不过调查发现，消费者通过平板电脑和智能手机来完成高额订单的意愿也越来越高。43%的受访者表示，他们愿意通过移动设备来完成金额高达499美元的预订；而近1/4的人愿意通过移动设备来完成金额在500-999美元之间的预订；约1/5的受访者则称他们愿意通过移动设备来完成金额超过1,000美元的预订。

用户通过平板电脑和智能手机完成的交易量与交易金额的增多对旅游预订而言意义重大，但这并不意味着用户将不再使用PC来预订旅游产品。营销人员必须考虑到上述三个平台会相互产生作用这一事实，并制定多渠道营销策略，以符合消费者在跨渠道预订和购买方面的习惯。

via：traveldaily

该信息图表由欧洲大型的OTA eDreams发布，该公司在报告中提到了其主要竞争对手（如Expedia和Booking.com），这种做法在充满公关手段的在线旅游领域并不常见。

也许是这样。

至少这是很多网站致力于去做的事情：激发人们的旅游灵感和了解哪些地方可以使旅行者梦想成真等等。

4月下旬，我发表了题为《实现旅行梦想能否更好地激发旅游灵感？》的文章，并谈到了激发旅游灵感是一件困难的事。这一文章引起了很多的争论。

那我们是不是都想错了呢？你是否需要一个网站来向你建议你该去阿格拉旅游还是在落基山脉徒步？

即使这样一个网站对消费者来说有用，但网站要实现收入是一个挑战，因为“灵感点”是在预订过程之前的很长的时间（如果你要计划奢侈旅游，那相隔的时间可能需要几年）。

那这些网站的目标就应该是旅行激励，而不是赋予灵感。旅游激励发生在灵感过程之后，这样做能让旅行者踏上旅程，而不是干坐在那里梦想旅行。

由于网站的使用点是在旅行者的预订过程当中，所以基于产品来实现货币化也许能行得通，例如销售机票、酒店和目的地旅游等服务。

我该如何设计一个专注于旅游激励的网站？

旅游激励网站的首要功能将是让用户上传他们的“愿望清单”，这一清单上的内容可以是旅行者最想去的10个地方，又或者是他们想要体验的活动。

一些网站(TravelAvenue、Quito、GetSplash)已经开始提供上述功能，这些功能主要使用图片来实现，而去年12月推出的Google Schemer使用的则是文本。这一过程必须是有趣的，因为它至少耗时20分钟。

现在，该服务已经知道我的愿望清单上的其中一个旅程是“在佛得角群岛进行背包旅行，搭乘旧式渡轮从一个岛屿到达另一个岛屿。”

目前看来这些功能还不错。但还有什么其它服务吗？

社交因素

现在是2012年，网站需要一个社交因素。我们来看一下Google Schemer在这方面做得如何。

我们先来看看我所说的佛得角群岛渡轮旅程，遗憾的是，我在Google+上没有一位好友对这一旅程感兴趣。但不要紧！

我的一个好友Stuart正运营着一家旅行社，他提供了一些有关机票价格的网络链接。这些链接对我并没有很大的激励作用，但这些信息还是有用的。

我在Google Schemer上发布了一个愿望：“去The Fat Duck餐厅吃饭”。

我可以在页面上看到我的三个好友和我有一样的愿望。太好了！我只需点击一下，就能通过一个帖子（将出现在Google+页面）来与这些同伴“集合”。

如果说这个功能的作用是让用户寻找同伴去餐厅吃饭，那它也许是一个颇为合理的功能，因为我还是很乐意跟朋友们度过一个美好的夜晚。但这是不是意味着我想跟他们一起去旅游呢？又或者说，更重要的是，他们又想不想跟我去旅游呢？

在这里，我引用马克吐温的一句话：

“与某人一起旅行，是检验你喜欢或讨厌此人的最好方法。”

非社交功能

马克吐温的这句话时常萦绕在我的耳边，我不确定基于社交的旅游激励是否能按照我们所计划的那样发展。但事实上，激励必须是个性化的。

比如说我想在六个月内进行一次为期两周的旅行。能够激励我的因素包括：

• 每周一次有关目的地的定期更新信息（比如说我在吃午饭时能阅读的一些信息），其中可能包括每周一次的问答测试，这样一来，提供旅游激励服务的网站就会知道我的确在与这些内容进行交互。

• 一个能和我通过Skype闲聊30分钟的“激励者”，我们可以一起梦想和计划。这些激励者不一定需要熟悉该目的地，但他们必须是好的谈话对象。

如果网站要提供旅游激励，那它们需要对一定量的个性化内容进行管理。网站的人员可能需要花几个小时的时间去创建所有这些更新信息和问答测试，以让我在享受到乐趣的同时，能获得资讯娱乐。

我会不会为这几个小时的时间成本买单呢？我想我会这样做，人们经常购买那些高端的杂志，那他们也将购买上述信息。这是一种有目的的消遣方式。

我们也可以通过众包模式来获得这类内容，就像Stuart向我在Google Schemer上的佛得角旅行信息上添加相关航班信息，而其它人将从帮助别人计划和梦想未来旅行中获得快乐。网站还可以在这方面添加一些因素，例如推出积分活动和公众排名系统。

总结

在让旅行者踏上旅程这一点上，进行旅游激励是不是比提供旅游灵感更为有效？将来是否会出现一种新型的旅游激励创业公司？