调查表明移动宽带可以在很大程度上支持非洲的可持续增长。例如，移动宽带普及率增长10%可带动经济增长0.6-2.8%；每增加1000个宽带用户就可创造80个新工作岗位；平均宽带速度翻一番可促进GDP额外增长0.3%。

报告仔细研究了该地区的五个主要国家（埃塞俄比亚、加纳、肯尼亚、尼日利亚和南非），发现：

• 南非的游戏玩家饱和度最高，5900万人口中有2400万人（40%）在玩游戏。
• 27%的加纳人、23%的尼日利亚人、22%的肯尼亚人和13%的埃塞俄比亚人玩游戏。
• 南非在2021年的年度博彩总收入2.9亿美元，领先其他非洲国家；其次是尼日利亚（1.85亿美元）、加纳（4200万美元）、肯尼亚（3800万美元）和埃塞俄比亚（3500万美元）。
• 通过传统渠道购买游戏的南非玩家比例（43%）高于加纳和埃塞俄比亚（33%）或尼日利亚和肯尼亚（32%）。

2017 年、2018 年和 2019 年，埃及占该地区游戏收入的近50%。

游戏公司育碧在摩洛哥的影响力一直延续到 2019 年，收入1.21亿美元。

针对未来移动宽带和更多的基础增强功能

虽然Release 15为低于7 GHz和毫米波的5G NR奠定了坚实的技术基础，但我们仍在多个方面继续努力，以进一步提高其性能和效率，包括更好的覆盖、容量、延迟、移动性、功率等。这些增强功能不仅将使核心移动宽带服务和智能手机连接受益，还将为5G NR在Release 16及更高版本中带来的更多使用案例受益。

高性能工业物联网（IIoT）的超可靠性和低延迟

5G的关键目标之一是将蜂窝扩展到新的垂直市场和使用案例，而5G IIoT是在移动和产业生态系统都引起人们极大兴趣的领域之一。事实上5G有机会成为“工业4.0”的连接解决方案，提供一个可扩展的解决方案，能够高效地解决广泛的IIoT设备和服务需求。

利用C-V2X实现更智能的交通。

更智能交通的未来愿景建立在各种研发的基础上，这些研究的重点是让我们的道路更安全，我们的汽车更自动，我们的车载体验更愉快。它使汽车即使在非行车（NLOS）情况下也可以与其他汽车（V2V）、道路基础设施（V2I）、行人（V2P）和网络（V2N）通信。

其他扩展领域：大规模物联网、广播、XR等

为了实现连接我们周围几乎所有东西的5G愿景，我们还需要将5G扩展到大规模物联网的另一个极端，连接需要更大覆盖范围和更长电池寿命的设备。

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国际电信联盟（ITU）发布的年度互联网调查报告显示，移动通信正在快速发展，全球手机用户数达到71亿，手机信号已覆盖了全球超过95%的人口，移动宽带用户比例达到47.2%，超过了固网用户的比例。同时，中国移动互联网市场仍存在着巨大潜力，但由于基础网络建设投入加大与盈收能力下降的双重压力，运营商自身发展举步维艰。随着互联网和移动通信的融合，跨界竞争趋于激烈，移动互联网的迅猛发展使得传统运营商转型成为必经之路。

移动通信高速发展，移动宽带比例超固网

据国际电信联盟（ITU）近日发布的年度互联网调查报告显示，目前全球已有32亿人联网，而移动通信正在快速发展。全球手机用户数达到71亿，手机信号已覆盖了全球超过95%的人口，未来势必还会达到一个恐怖的数字。

值得注意的是，手机用户数已经全面超过了固话用户数。目前，移动宽带用户比例达到47.2%，高于固网宽带的10.8%，以及安装互联网服务的家庭比例46.4%。而且，固网和移动宽带用户数的差距正在不断的拉大。

在此次公布的榜单中，韩国的互联程度排名全球第一。位居韩国之后的是多个欧洲国家，以及中国香港和日本。美国在这一排行榜上上升一位，排名第15。不过，这一榜单排名与各个国家和地区经济发展速度，以及对科技行业的影响力并没有直接相关性。例如，对苹果等科技巨头来说，中国大陆是至关重要的市场，但中国大陆在这一榜单中仅排名第82，且过去5年内的排名仅上升了5位。

一方面，这意味着中国等国家在普及互联网的过程中仍有很多工作要做。而另一方面，这也意味着这些市场仍存在着巨大的发展潜力。

通信业环境趋严，老牌运营商步履艰难

今年年初，我国提出了“互联网+”概念，对三大电信运营商更多的要求是在基础信息网络上提高网络质量，尤其是在光纤宽带网络和移动宽带网络上，希望电信运营商加快、加大投入，为互联网+提供基础性的、优质的设施。而与此同时，政府部门希望资费能够持续下降，降低企业和个人的移动互联网接入的成本。李克强总理更是亲自喊话，敦促“提网速、降网费”。

一边是4G网络建设和市场运营占据了三大运营商的主要资源投入，数据显示，中国电信的移动网络和固网宽带投资比例占整个资本支出的77.8%；中国联通的移动基站建设在2015年上半年花了83.7万。

一边是来自监管部门和社会的“降费”呼声，以及互联网企业的不断抢食与竞争。特别是今年年底，通信市场格外热闹。小米刚搞了一个“吃到饱”套餐，中国电信就紧随其后推出“吃到撑”；虚拟运营商有流量不清零，三大运营商先推出双月不清零后，联通又祭出杀招，推出真正流量不清零的“60元不清零套餐”。

基础网络建设骑虎难下，不断降低的电信资费又进一步挤压了运营商盈利的能力。投入产出比严重失衡，赚钱能力下降成为业界的大势，中国通信运营商十年的黄金发展期已经在2014年显现出疲态。随着互联网和移动通信的融合，跨界竞争趋于激烈，移动互联网的迅猛发展使得传统运营商转型已是不可避免。

互联网思维创新助力运营商服务转型

在互联网企业的带动下，或是说倒逼之下，传统通信运营商也开始进行产品创新，应对市场需求。但通信产业不同于其他产业，在产品和营销之外，更关键的是服务，通信行业说到底是一个服务行业，最关键的要素在于服务。比如产品更实惠，资费规则更人性更透明，“吃到饱”还是“吃到撑”是其次，重要的是要“吃得舒心”。因此运营商应该少一些噱头，把复杂的套餐、不明不白的扣费都搁到一边，通过让用户安心使用产品和服务来赢得市场。

此外，创新套餐定价模式也能让产品脱颖而出。京东通信、蜗牛移动、阿里通信等虚拟运营商都推出了无套餐的170手机卡，这些170卡无套餐、不清零，资费结构能让消费者清清楚楚看到。调查发现有48%的新增用户选择了虚拟运营商的手机卡，可以说，相比运营商传统套餐模式，170卡相关产品和服务更加自由、开放、透明，这也从一个侧面反映了用户对于传统套餐模式的摒弃。

渠道转型也是运营商线上线下协同转型的重头戏。5月18日，中国电信“欢go”平台正式上线，这是中国电信整合网上营业厅和天翼客服客户端打造的新综合服务平台。而通过一个集中的门户，满足用户对服务和产品的需求，对于运营商而言是一次新的尝试，即服务也能够成为销售的入口。

一直以来运营商不断在喊着改革和转型的口号，但最根本的改革应该是 “思维转型”，此前，脱离用户的创新，没有透明的资费标准，无法提供极佳的服务体验等问题一直是运营商存在的不争事实，围绕用户痛点进行创新，推出实在的产品和贴心的服务才是王道。

爱立信消费者研究室跟踪全球消费者多年，发现消费者对运营商的满意度趋势非常稳定和一致，网络性能在各国消费者心中都是最重要的因素之一。这点在中国也不例外。当运营商将一个不满意的用户转换成为了一个满意用户之后，其收效是双倍的。不但离网率降低80%，而且这个用户还会更积极地向朋友推荐该运营商，促成良好的口碑营销。

　　无论是从消费者还是网络侧，我们都发现：消费者对于视频的热情日益高涨。通过对全球领先运营商流量发展的历史进行分析，爱立信预计，至2019年，全球视频流量将增长13倍，占全球移动宽带流量的比例将由30%提高至50%。

　　中国互联网中心和爱立信消费者研究室的数据显示，越来越多中国用户每天都会观看手机视频，使用频率和美日韩等国家相比，不相上下。

　　但只有极少的一部分视频流量由运营商的移动网络承载，以优酷为例，其移动端视频的流量中，只有约2%是由移动网络承载。分析原因，主要有三方面：资费、网络质量和对巨额账单的担忧。消除这些阻碍之后，中国的智能手机用户每月流量消费完全可以和周边地区达到同等水平，这将为运营商带来巨大的掘金流量的机会。

　　把握住这个机遇的关键在于，为消费者提供良好的用户体验。谷歌的调查显示，如果4秒内开始播放一段视频，用户体验会非常良好。超过4秒后，10%的用户会放弃观看，超过10秒之后，40%的用户会放弃。槽糕的体验不仅未能帮助运营商增长数据业务收入，还会破坏用户感知。对应到无线网络，这是对无线网络的边缘速率提出的要求和挑战，而非通常谈到的平均速率和峰值速率。

　　2014年，行业对高清、标清和低清视频界定有了一致的认识。720p及以上的视频主要针对高端市场，480p及以下的视频主要针对大众市场。爱立信针对不同质量的视频进行了测量和计算，分别给出为满足用户良好的体验，所需的边缘速率。

　　从搜狐视频移动客户端的统计可见，480p标清视频的播放了在2013年增长了近100%，成为了市场最主流的视频格式。如前文所诉，如果为观看480p视频提供一个良好的用户体验，需要的边缘速率为2.0Mbps。

　　以某运营商为例，现在已经在全国范围内开通了DC-HSPA网络，但各个城市的网络建设和优化的程度不同，各城市的边缘速率也变化很大。但清晰地可以看到，一张得到合理投资，充分优化的HSPA网络，配合42Mbps终端的能力，完全有能力提供边缘速率2Mbps的能力，服务大众市场，这也是最快提高用户体验的方法。

　　值得注意的是，HSPA生命力还在延续，从韩国和美国AT&T的发展来看，智能手机的HSPA的流量一直增长到LTE的渗透率达到40%左右。HSPA整个生态系统，也还在不断发展。爱立信通过HSPA下行3载波，上行2载波聚合，把下行峰值速率提高到63Mbps，上行峰值速率11Mbps。并成功地在

　　LTE则可以服务于高端客户，爱立信帮助全球领先运营商，如香港的数码通，加拿大的Rogers，澳大利亚的Telstra，新加坡的SingTel，根据自身的频谱资源，站址资源及竞争态势，实现了超过5Mbps的LTE边缘速率，保障了用户观看高清视频的体验。

任何依托于HSPA良好的覆盖，HSPA运营商不需要大规模部署LTE也可以与对手展开竞争。最为成功的案例就是AT&T，在LTE覆盖城市远远落后竞争对手的情况下，应用覆盖的效果和竞争对手不相上下。

　　LTE的演进则刚刚开始，爱立信不仅成功帮助了韩国运营商SK电讯全球第一个商用20Mhz+10MhzLTE载波聚合，峰值速率达到225Mbps。

　　而且和澳大利亚运营商Telstra，在商用网络中测试了20Mhz+20Mhz+20Mhz的3载波LTE载波聚合，峰值速率达到了450Mbps。

无论是LTE还是HSPA，都在持续向前演进，LTE为高端用户提供了更快的峰值速率，更高的用户体验，满足用户观看高清视频的需求，HSPA则服务大众市场，满足用户标清视频的需求。两种技术各司其职，互为补充，助运营商实现一体化运营，对消费者提供差异化的服务。

即使世界级赛事和NBA总决赛，都没能挽回电视观众的数量流失。

自2011年9月以来，有线和宽带电视就一直在负增长，仅有2012年奥运会期间才带来了井喷式的效应。四大广播网络(ABC/CBS/NBC/FOX)的黄金时间观看量，也从2007年的610万，”稳定下降”到了2012年的570万。

首选电视的人们越来越少，而宽带次之。

现在的趋势是朝着相反的方向走。有线电视订户从2010年初的4450万，下滑到了目前的4000万户。而AT&T和Verizon等电信业者，却收获了越来越多的付费电视份额。

事实上，截止2011年，即使房租的数量在增长，留在自家看电视的人也越来越少了。与此同时，移动视频的观看量却在迅速上升。两者之间的关联，不言自明。

对于电视观众数量的下滑，该报告还给出了两个额外的解释。

首先是平板电脑，业内称之为”媒体吸血鬼”，因为它们惊颤在夜间使用，而它们”吸取”的正式有线电视和广播公司的”血液”。

第二个解释尚存一丝争议，但仍然值得一提。

随着免费Wi-Fi接入点越来越多，使得人们可以在更多的地方观看节目，比如学校、公司、以及参观等等。

此外，已经数十个城市部署了全域的免费Wi-Fi，从而给人们带来了更多的方便。

[编译自：SlashGear , 来源：Business Insider]

全球移动用户数逼近全球人口，增速放缓

2013年全球移动用户共计68亿，其中35亿在亚太地区

全球移动用户渗透率接近100%，于是增速放缓。全球移动用户渗透率96%，发达国家为128%，发展中国家为89%

27亿网民，人口的39%使用互联网

在发展中国家，使用互联网的女性比男性少16%，网民渗透率31%，而在发达国家网民渗透率达到77%；欧洲是网民渗透率最高的国家，为75%，其次是美国为61%，非洲16%的人口使用互联网，仅为亚洲和太平洋地区的一半

男性网民比例高于女性

全球男性网民的比例高于女性，女性网民渗透率为37%，男性网民渗透率为41%，男女网民的数量分别为15亿和13亿；发展中国家有8.26亿女性网民，9.8亿男性网民。而发达国家有4.75女性网民，4.83男性网民，发达国家男女网民的比例比较接近，发展中国家女性上网的比例比男性低16%

全球有7.5亿家庭联网，占全球家庭的41%

2013年，41%的家庭联网，其中一半在发展中国家，发展中国家家庭联网的比例达28%。发达国家，78%的家庭联网。11亿未联网的家庭中有90%在发展中国家

欧洲家庭联网的比例最高，非洲最低

2008年到2012年全球固网宽带资费下降了82%

你降了没？随着宽带资费的下降，固网宽带渗透率提升。在过去5年，固网宽带占人均GNI的比例下降了82%

2012年发达国家固网宽带费用占月度人均GNI的比例为1.7%，发展中国家，宽带的费用仍然很高，占平均月收入的30.1%

高速互联网，各地差异迥异

在亚洲有些国家和地区如韩国，中国香港，日本，以及欧洲某些国家，网民宽带速度在10Mbits上的比例很高，非洲只有10%的网民上网的速度能在2M以上

移动宽带用户继续高速成长，2013年移动宽带用户超过20亿

美洲移动宽带用户达到4.6亿，亚洲地区移动网民数量达到8.95亿，占人口的22%，年度复合增速达到45%

移动宽带用户从2007年的2.68亿增长至2013年的21亿，年度复合增长率达到40%，是增长最快的ICT市场

发展中国家，移动宽带费用相对昂贵，价格差异在10倍以上

199it分析自ITU报告

但频谱究竟是什么？所有的无线信息-电视、广播、GPS和移动宽带，都在空中飘舞，穿越的看不见的信号叫频谱。名字起源于无线信息可以于一定的频率范围进行传送。拿车里收音机来举例子，你就明白了，比如说你最喜欢听的电台，99.8Mhz,就表示这个电台的频谱是99.8Mhz，它用这个频率发送广播节目。和现实生活中汽车行驶一样，不能让同样的频谱出现在同一个地方，这样的话就会相互干扰，于是就有专门的机构去分配频谱。比如电视用什么频谱，广播用什么频谱，手机用什么频谱。

而随着智能手机普及带来的对移动宽带的需求（智能手机耗费的流量是传统手机的24倍，而平板需要的流量是智能手机的122倍，到2015年移动数据流量将增长35倍），这就需要大量的频谱资源来支持，但频谱资源是有限的。无线运营商只有拥有足够的频谱才能够提供高速的无线宽带接入服务，否则他们也无能扩容无线网络满足用户的需求。

报告指出：中国尚处于3G发展的早期阶段，早期使用者多为一、二线城市年轻人；当前中国的移动宽带使用者主要将移动宽带作为固网宽带的补充，并倾向于使用同一个运营商或服务提供商提供的移动/固网综合套餐；终端设备决定了移动宽带的用户体验，网速、网络稳定性和资费是影响移动宽带用户满意度的关键因素，移动宽带在智能手机上的发展在很大程度上依赖于服务和整体费用。

爱立信消费者研究室方面表示，此项调查于2011年7至8月间展开，涵盖中国四个一线城市和14个二线城市，共采访超过2,200名互联网用户，其中包括1,300多名移动宽带用户。调查涉及消费者对移动宽带的态度和认知、使用行为方式、使用的驱动力和障碍，深入研究了各类终端设备在移动宽带市场上扮演的角色，并特别关注了新兴移动终端设备——平板电脑和智能手机——对用户的使用行为和网络选择的影响。

以下为该报告内容提要：

移动宽带市场现状和对移动宽带的认知

在西方发达国家，移动宽带业务被引入市场已经有一段时间，用户对该业务有了一定的认知和使用，因此，产品的使用者既包含早期采用者也有大众用户。而在中国，移动宽带业务正处于发展的初期阶段，主要集中在一、二级城市，现有用户以早期采用者为主（如下图）。这些早期用户的主要特征为：有较强的移动性，勇于尝试新鲜事物；教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛并且信息灵通，愿意收集有关新产品的各种信息。

移动宽带产品扩散模型

平板电脑和智能手机成为移动宽带的重要终端

研究发现，除笔记本电脑和上网本外，平板电脑和智能手机已成为移动宽带的重要终端。不同的终端产品能满足用户不同的需求：笔记本电脑得益于其数据处理性能和大容量存储，多用于固定地点进行有计划的、连续性的互联网活动；智能手机则因其便携性能满足用户快速入网的需求，多用于碎片化的、不连续的或使用即时性强的业务；而平板电脑相比智能手机改善了互联网体验，同时提升了便携性与电池续航能力，多用于有计划的移动性的使用（如下图）。

平板电脑和智能手机成为移动宽带的重要终端

除了在以上终端上使用移动宽带，受访者也希望能够在更多的终端上实现网络连接。电视（22%）、数码相机（19%）和MP4（18%）位列消费者最希望实现联网的终端设备前三名。而对于便携式移动终端而言，消费者更希望通过移动宽带实现上网。

移动宽带的使用场景 

     移动宽带数据卡的使用场合受终端形式的影响较大。研究得知，智能手机成为在户外接入互联网的最佳终端，笔记本电脑的移动性在降低，其重量太重导致用户不太愿意在室外使用。而新兴的平板电脑得益于其优良的便携性，丰富了用户使用移动宽带的场景，并增加了移动宽带流量的消费。

移动宽带的使用场景

研究还发现，笔记本和平板电脑用户倾向于使用固定宽带和Wi-Fi连接，而智能手机用户则倾向于选择移动宽带连接。使用笔记本上移动宽带的用户中，54% 的时间用于固定连接的方式接入互联网，而用于移动宽带和户外Wi-Fi的分别为24% 和21%。使用平板电脑的移动宽带用户有49% 的时间用于移动宽带连接，51% 的时间分配给固定网络或户外的Wi-Fi。而对于使用智能手机的移动宽带用户，70% 的时间使用移动宽带网络，30% 的时间是用于Wi-Fi连接（如下图）。

智能手机移动宽带用户，70% 时间使用移动宽带，30%的时间用Wi-Fi

同使用固定宽带连接相比，用户在使用移动宽带连接时的主要应用多为流量低、时间短、互动性强的业务，比如看新闻、搜索信息、获取即时消息等。

移动宽带发展的瓶颈

对于移动宽带用户来说，影响用户满意度和使用的因素主要依次为“费用”、“速度”、“网络稳定性”和“信号覆盖”。无论是数据卡用户还是智能手机用户，资费问题是影响他们使用该业务的最大阻碍。这种资费问题并非移动宽带价格过高，用户理解的资费问题更多指目前移动宽带套餐多为限流量或限时长，用户在使用过程中感到受约束。

对于数据卡业务，消费者往往以固定宽带的资费、使用量和使用习惯来评价移动宽带。当覆盖范围、网络信号稳定性和网络接入速度不能达到传统固定宽带的质量时，即使是同样的价格水平，消费者还是会认为移动宽带太贵了。另外，消费者已经习惯了固定宽带包月且不计流量的计费模式，移动宽带所提供的流量无论多少在用户的感知中只是一个数字，而这个数字无论大小，都很难让用户有可度量、可掌控的感觉。

对于智能手机3G用户来说，他们对移动宽带的价格认知在很大的程度上基于他们对手机上网的经验和了解。基于流量计费的复杂性和账单金额的不确定性，使得大部分不熟悉移动宽带的用户留下了移动宽带很贵的印象。

对行业的启示

从目前的研究中得知，在中国，移动宽带业务暂不可能完全取代固定宽带业务，消费者更多是将移动宽带作为固定宽带的补充。在选择移动宽带业务时，选择同一家运营商提供的固定宽带和移动宽带成为一种需求。

终端的可获得性也对移动宽带的发展存在很大影响。笔记本电脑在中国城市的拥有率较低，从调查中发现笔记本用户更倾向于使用固定连接的方式接入互联网。而智能手机用户更倾向使用移动宽带。43% 的智能手机用户认为“使用智能手机时我更倾向选择3G网络”，并且有70% 的被访者认为“最适合智能手机的网络接入为3G网络”。另外智能手机的使用也增加了即时、互动类业务的使用量。这也意味着在智能手机将会成为推动移动宽带发展的主要终端之一。

移动宽带的资费多以流量为主的套餐形式。用户对于流量限制的第一感觉是“不够用”，但实际调查发现，53% 的数据卡用户和42% 的智能手机3G用户从没有达到或超过其流量上限。一方面，是因为用户在对流量使用缺乏把握的情况下，自然会谨慎控制用量已避免因流量超额而付出额外的费用；另一方面，用户对流量缺乏认知，他们对流量的使用缺乏可控感。因此，提供不以流量为主的其他形式的资费套餐，降低用户对流量担忧的资费模式，将有助于提高用户的使用量，同时也能在一定程度上减少用户流失。

该报告认为，LTE目前在市场中的定位是优质移动宽带产品，其基础是（理论上）较高的下载接入速度。所有LTE提供商的平均理论下载接入速度超过80Mbps，其中最常见的是100Mbps。但沙特阿拉伯提供商Zain声称，其下载速度高达150Mbps。高下载接入速度是LTE与其他类型的移动宽带服务最主要的区别。

目前用户平均每月的LTE移动宽带服务数据额度为22GB，与北美地区LTE运营商提供的每月高达80GB的额度相比，相对较低。

在TCL进行的研究中，有六家LTE提供商每月为用户提供单独的“无限”数据额度——通常取决于一家运营商制定的公平使用政策（FUP）。这一举措表明，LTE移动宽带服务目前的市场定位是一种优质产品，而且目前也没有受到3G移动宽带产品所面临的同样的使用限制，至少在短期不会。

TCL的研究发现，全球LTE移动宽带服务顶层的平均价格为50欧元/月支，合同期限通常为24个月（后付费）。

TCL的研究表明，LTE移动宽带服务的价格（数据移动用户额度，平均每GB）从0.5欧元到9.9欧元不等。当用户每月的数据额度用完后，大多数LTE运营商会降低服务接入速度（速度降至64Kbps），欧洲地区降速的做法尤为普遍。

但已经有争取表明，有些LTE移动宽带服务提供商的价格已经开始松动。澳大利亚的Telstra公司目前提供的BigPond4G移动宽带产品——每月用户数据额度为8GB，收费相当于每月30欧元。而同一时间推出的4GB每月用户数据额度则为38欧元。在新加坡，M1公司为旗下现有用户提供的下一代移动网络等效LTE服务也较每月标价下降40%。

TCL公司预计，随着世界上越来越多的运营商采用LTE技术，LTE移动宽带服务的价格将下降。截至2011年底，欧洲的商用LTE服务约占全球总量的60%左右。2012年，预计将有更多LTE网络在其他地区部署，包括亚太和南美洲地区。而随着LTE逐渐成为一种大众市场服务并进入其他消费者市场（利用其下载接入速度作为一个关键区别），LTE的价格也将变得更有竞争力。

该报告共列出了11个有望在预测期内呈现快速增长和收入大幅增加的电信细分市场，其中移动宽带将成为创收大户(920亿美元)，紧随其后的是固定宽带(510亿美元)。

Ovum公司的首席分析师及该报告的作者约翰·莱弗利(JohnLively)表示：“世界各地的电信运营商目前都面临着一个共同的挑战——在语音服务收入不断下降和数据市场日趋成熟的情况下保持收入不断增长。他们可以通过确认并抓住部分增长潜力更大的细分市场成功度过这一难关。各运营商必须抓住这些细分市场的某些区块，以避免收入陷入停滞不前的境地。”

其他主要增长领域还有互联网电视(这一细分市场有望在2012~2015年间带来大约200亿美元的新收入)、企业以太网服务(180亿美元)、消费服务(如数字音乐下载和订阅费，115亿美元)，以及IP语音服务(92亿美元)。

莱弗利指出：“在消费领域，电信公司将与新进的超级企业以及传统竞争对手的进行竞争。采用一种专为消费者服务制定的营销方式将是在这一领域取得成功的关键。”