2021 年移动互联网用户数达到 42 亿人。过去十年，通过运营商在网络基础设施的投资，覆盖鸿沟从全球 1/3 大幅缩小到了 6%，即全球目前仅有 6% 的人口生活在没有网络覆盖的地区。2022 年 3 月 2 日，在 2022 世界移动通信大会上，大会主办方全球移动通信系统协会发布《2022 全球移动经济发展》报告。本文分享了报告的关键数据及预测，并总结了报告的五大要点。

这意味着世界上超过一半的人口现在使用社交媒体，使用社交媒体的人比不使用社交媒体的人更多。

增长趋势表明，在过去12个月，平均每天都有100多万人开始使用社交媒体，相当于每秒钟有近12名新用户。

更重要的是，尽管全球总量已经过半，但近几个月增长速度似乎有所加快。

新冠肺炎导致停工可能对社交媒体普及率增长起到了一定作用。

互联网用户数量继续显示出强劲的增长，We Are Social最新的分析显示，去年有3.46亿人首次上网。

目前，全球有45.7亿人使用互联网，占世界总人口的近60%。换句话说，几乎所有网民都在使用社交网络。

在过去的12个月，全球网民数量增长了3.46亿人，相当于同比增长超过8%。这意味着，自2019年7月以来，平均每秒大约有11个新用户上线。

与4月份发布的数据相比，本季度报告的移动电话用户数字似乎也保持不变，但GSMA Intelligence的最新数据显示，尽管总体数字有所修正，但独立的移动用户仍在继续增长。

移动用户在过去一年中增长了2.4%，增长速度在2020年前三个月放缓，季度环比增长0.5%。这种放缓可能是由于新冠肺炎的影响，特别是在中国。中国在全球整体增长中贡献了相当大的份额。

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报告显示，2020年第一季度，中国电信移动用户数规模约为3.37亿户，其中5G套餐用户数约为1661万户，净增1200万户;手机上网总流量同比上升37.4%。有线宽带用户规模约为1.52亿户，智慧家庭应用和服务收入同比增长106.3%。

中国电信称，2020年第一季度经营费用较去年同期下降 0.9%，其中折旧及摊销较去年同期增长2.3%；网络运营及支撑成本较去年同期上升 9.1%，增长的主要原因是本集团持续优化提升网络能力和质量，支撑新兴业务快速发展，适度增加资源投入。

财报显示，中国电信2020年第一季度销售、一般及管理费用较去年同期下降14.7%，主要原因是持续优化销售模式，加强营销资源精确管理，提高营销资源使用效益，同时，现场营销活动受疫情影响而减少，相关成本有所节省。人工成本较去年同期上升7.0%，主要原因是适度加大向一线员工和专业技术人才的激励；其他经营费用较去年同期下降34.9%，主要原因是移动终端销售有所下降。

2019年早些时候在韩国进行商业发布之后，到今年年底还有五个国家将推出5G网络。另外10个国家预计将在2020年推出。为了支持5G，亚洲移动运营商将在2018-2025年投资超过5700亿美元。其中很大一部分（3700亿美元）将用于在5G部署。韩国、日本、新加坡和澳大利亚的5G增长更快，到2025年，5G将占其移动连接总数的一半。

5G在亚太地区的机会更长远，主要是因为4G仍有很大的空间。

到2025年亚太地区将增加3.7亿新移动用户

截至2018年底，亚太地区有28亿人订购了移动服务，占人口的67%。自2014年以来新增用户4.66亿（平均年增长率为4.7%）。全球超过一半的移动用户居住在亚太地区，主要是在中国和印度。到2025年，亚太地区将占全球新用户的一半以上。到目前为止，该地区将有3.7亿新用户，总数达到31亿，占人口的72%。这些新用户中约有90%来自六个国家：印度、中国、巴基斯坦、印度尼西亚、孟加拉国和菲律宾。

移动促进经济和社会发展

移动继续为整个地区的社会经济发展做出重大贡献。 2018年，亚太地区的移动技术和服务产生了1.6万亿美元的经济价值（占GDP的5.3%）。到2023年，这一贡献将超过1.9万亿美元。未来15年，5G技术将为该地区的经济贡献近9000亿美元。

在未来七年，亚太地区将有8.5亿人首次使用移动互联网。到2025年，该地区的移动互联网用户总数将达到27亿（占总人口的62%）。

实现数字化进步的政策

该地区的规模和多样性意味着各国处于数字发展的不同阶段。因此，各国政府应对自身独特的挑战、数字社会的政策框架也各不相同。在通向5G的道路上，政府和监管机构可以选择积极塑造有利的商业环境，使移动运营商能够更快、更广泛地推出5G；或等到运营商能够证明5G部署的合理性。

199IT.com原创编译自：GSMA 非授权请勿转载

德勤发布了“2017年美国移动消费者报告”，今年，82%的美国成年人拥有或已经准备好使用智能手机，这一比例比两年前的70%增长显著。18-44岁的人群中，普及率达到90%甚至更高，而且，老年人的智能手机普及率也在上升。

今年，2/3的55-75岁受访者拥有智能手机或随时可以使用智能手机。2015年这个指数只有53%。超过8/10的45-54受访者有智能手机，两年前这个指数是65%。这两个年龄段智能手机复合年增长率均接近8%（2015-2017）。

随着智能手机的普及，不同年龄段的使用量也开始接近。在各年龄段的智能手机用户中，约9/10每天使用他们的设备，从25-34岁的88%到18-24岁的94%。

老年人不仅使用智能手机，而且也是智能手表的活跃用户。在55-75岁的人群中，智能手表的日常使用率最高，3/4的老年用户每天使用。相比之下，18-24岁的受访者中，只有58%的人每天使用；25-34岁的受访者中，60%每天使用。

此外，1/10的美国成年人现在拥有虚拟现实（VR）头显。69%的受访者对可穿戴设备感兴趣，尤其是智能手表（32%），还有近1/5的受访者对智能服装（18%）和VR设备（18%）感兴趣。

根据德勤的调查，美国人全天候频繁检查手机，平均约47次，尽管这和之前的研究比没有明显增长。而且，绝大多数人在起床一小时内（89%）和睡前一小时内（81%）在看电话。

调查发现，美国人几乎在任何地方使用他们的手机：购物时（92%）、看电视时（89%）、与朋友和家人交谈时（85%）、在餐厅（81%）或在家（78%）。还有很多人在商务会议中（54%）使用手机。

智能手机作为主要交流手段的使用量也在攀升。超过9/10的成年人每周至少发一条短信，达到5年来的最高点；86%的受访者每周用智能手机打电话；81%每周在手机上收发电子邮件；30%的受访者每周打视频电话。

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市场研究公司comScore上周发布了关于美国移动用户行为的最新报告。报告显示，美国用户的跨平台活动正越来越多。不过，尽管桌面和移动网站有着更广泛的人群覆盖，但应用吸引了绝大部分的用户参与度。

数据显示，桌面互联网并未宣告死亡。自2013年以来，用户使用量仍在上涨。不过，相对于移动互联网，这一增速较慢。

目前，在用户消费数字媒体的全部时间中，有62%发生在移动端，其中的大部分来自应用。近期，用户花在移动应用上的时间已经超过了电视。作为对比，自2013年以来，桌面端的占比已从49%下降至38%。

值得注意的是，用户在移动设备上花费的时间集中于应用，目前已达到90%。不过，与移动网站相比，移动应用吸引的用户数较少。换句话说，移动网站覆盖的用户数较多，但移动应用吸引了更多的用户参与。

在移动应用中，无论是用户覆盖还是用户参与度，Facebook都处于领先。在美国排名前5的应用中，Facebook占两款，而谷歌(微博)则占3款，分别为YouTube、搜索和谷歌Play。谷歌地图排名第六。

用户使用的应用数量有限是由于多方面原因，例如智能手机的存储容量有限，以及屏幕空间较小。报告指出，桌面和移动网站吸引用户更容易，但移动应用的用户更有意义。comScore报告称：“用户在应用中花的时间达到移动网站访客的18倍。”

报告还指出，用户花在移动应用上的一半时间集中于最频繁使用的应用，而约80%时间集中在使用最频繁的3款应用中。不过用户每月会使用25款应用。

基于这些数据，很明显可以看出，用户花在数字媒体上的时间正越来越向少数几款重量级应用集中。此外，对品牌、零售商和发行商而言，应用应当成为媒体战略的核心。不过，获得及留住应用用户正越来越富挑战性。

comScore：2015年美国移动用户行为报告（附完整版）如下：

印度电信运营商巴帝电信周二公布的数据显示，按用户量排名，该公司已成为世界第三大移动运营商。

Informa全球移动信息业务（WCIS）发布的最新数字表明，该印度电信公司旗下的亚洲和非洲业务目前共有用户3.031亿，略高于中国联通的2.991亿。

自巴帝电信于2012年10月宣布成为世界第四大移动运营商（根据市场研究机构WirelessIntelligence数据）以来，其新增用户总量略高于5300万。

巴帝电信公司董事长苏尼尔·巴帝·米塔尔（SunilBhartiMittal）在一份声明中表示：“这是巴帝电信发展历程中的一个重要里程碑，并表明我们的商业模式具有很大的优势，我们的品牌受到20多个国家用户的欢迎。”

据巴帝自己的统计数据，该电信集团3月末的移动用户已接近3.11亿，其中73%为国内用户。该公司在非洲和南亚地区的移动用户量分别为7600万和860万。

巴帝在周二的公告中表示，其网络覆盖的人口总量已达18.5亿，截至3月末的财年中，共处理12300亿分钟的通话和333PB的数据。

虽然该公司的增长显著，但它与世界前两大移动运营商之间仍有很大的差距。

根据WCIS公布的数据，中国移动以6.2627亿移动用户排名第一，位居第二的沃达丰的用户总量为4.0308亿。

·移动用户经常使用哪些应用？

QQ/微信/微博等社交网络是活跃用户比例最多的移动互联网服务，达到了91%。

其次是上网搜索和浏览，活跃用户的比例达73%。但是和社交网络相比已经有不少的差距。

网络购物排在第三位，66%的移动用户经常使用手机进行网络购物。

注：“活跃用户”为表示经常使用该应用的用户

·在这些应用的使用上，4G用户比2/3G用户更加活跃。因此吸引用户迁移至4G能带来更多的流量消费。

经常使用社交网络、电子邮件、搜索浏览的4G和2/3G用户比例接近，因为此类需求比较刚性，网络条件改善对它们影响不大。

经常使用视频、音乐、网络购物、支付理财、餐饮地图的4G用户比例明显高于2/3G用户。此类需求较有弹性，网络条件不好时需求被抑制，一旦有了理想的网络条件，此类应用的使用率急速增长。

经常玩游戏、看电子书/漫画的4G用户比例反而低于2/3G用户。这类应用很多对网络要求不高，且对应用户大多是忠实用户，网络改善对用户的使用影响不大。但对4G用户而言，其他应用的使用率增加反而可能挤占了此类应用的吸引力。

·4G用户的用户体验相比2/3G有明显改善。吸引用户迁移至4G可以提高移动用户的整体体验。

4G用户对各类应用体验好评度的提升都非常明显。

对于视频聊天和观看视频等对网速要求非常高的应用，4G用户体验相比2/3G用户提升尤其显著。

在博客上，Flurry的CEO Simon Khalaf详细完整地介绍了报告中最重要的发现。以下是其重点内容的摘要：

整体要点

• 美国用户平均每天在移动设备上花费的时间，在过去十二个月里已经上升至2小时42分钟（增加了12分钟，或者说9.5%）。
• 应用在用户平均使用时间中占据了86%的份额，确立了压倒移动浏览器的统治地位。
• 用户使用移动浏览器的平均时间，从去年的20%缩水至14%，大概减少了22分钟。
• 

应用类

• 游戏保持了应用类别中的领跑地位，占据了用户使用时间的32%。
• 社交与通讯类应用的占比，从24%上升至28%。
• 生产力类别应用的占比翻翻，从2%上升至4%。
• 娱乐与工具类应用保持了8%的占比。
• 浏览器应用的占比从20%缩水至14%，特别是Safari从12%减少到了7%。
• 

“大鳄”品牌

• 尽管在不断增长的社交应用类中丢失了一些份额，但Facebook依旧将用户平均使用时间的17%纳入囊中，确保了自己在美国的领跑者地位。
• YouTube占有用户平均使用时间的4%，这意味着它享有娱乐类应用中的半壁江山。
• Facebook和Google所有应用合计占有约25%的用户平均使用时间。
• 在用户总体使用时间中，前十大品牌加起来仅占据了不到40%的比例，这意味着市场的碎片化，以及新品牌诞生的机遇。
• 新应用——例如Pinterest、Snapchat、WhatsApp（最近被Facebook收购）、Waze（被Google收购）和Spotify——得到了用户的广泛使用，占据了用户使用时间的一到两个百分点。

Simon Khalaf表示，尽管现在预测应用在2014年中的表现如何还为时尚早，但是显然“应用已经胜出，而移动浏览器正在退居二线”。

Sarah Perez在TechCrunch上的报告指出，社交类应用中，Facebook的用户花费时间占比下降，代表着用户从基于Facebook进行社交，向着在较小且更私密的通讯应用中进行分享的方式转变。此外，Sarah还表示，平均总使用时间的微小增幅（只有12分钟，或者说9.5%），似乎昭示着用户在设备上投入的时间正在趋于稳定。

Sarah还补充道，尽管Flurry已经从它所覆盖的45万款移动应用（全球总装机量13亿台）上获取了大量数据，但是它还使用了来自comScore和NetMarketShare的数据，分别用来校验移动浏览器和移动应用使用情况，以及浏览器使用情况分布两方面的数据。

不过，Google搜索显示，Flurry的报告在网上激起了许多反馈声音，其中很大一部分集中在应用压倒移动浏览器使用方面。在Twitter上的一场讨论中，Pete Spande点评了最流行的那些应用（包括Twitter、LinkedIn、Facebook、Flipboard等等），认为它们都带有内嵌浏览器，用来负责对Web站点的许多访问。因此远不能凭借Flurry的结果就认为移动浏览器已经不合时宜。正在改变的是使用移动浏览器的方式。

GSM 协会 (GSMA) 今天公布了对新加坡、西班牙和英国的4,000多名手机用户所进行的一项研究结果。该项研究阐明了隐私问题，尤其是与移动互联网和移动应用的使用相关的隐私问题。该项研究是在1月份 GSM 协会的《移动隐私原则》(Mobile Privacy Principles) 发布之后进行的。这套原则的出台是领先的移动运营商密切合作和更为广泛的移动产业链中其他成员共同参与的结果，介绍了移动用户隐私应当受到尊重和保护的方法。

GSM 协会首席监管官 Tom Phillips 表示：“研究显示，为了充分发挥移动互联网服务的潜力，必须通过为用户提供关于他们的个人信息如何被使用的透明度、选择和控制，找到加强消费者的信心和信任的方法。GSM 协会致力于与整个移动产业链的利益相关方合作，来帮助打造有效且一致的移动用户隐私体验，确保隐私成为所有移动服务的一项重要考量。”

该研究是一系列研究中的第一项，委托在3个成熟市场进行，以了解移动用户对隐私利益的关注程度以及隐私问题对于人们对移动互联网服务和应用的态度和使用情况的影响。虽然研究表明隐私问题可能阻碍消费者接触移动互联网服务、移动应用和广告，但研究也显示，用户非常关注它们所带来的服务和机会。

关键研究结果

研究显示，一半用户对于在使用移动互联网或移动应用时分享他们的个人信息表示担忧。约81%的受访移动用户认为，保护他们的个人信息很重要；76%的人表示，他们对于将自己的信息提供给谁很有选择性。用户担心的关键领域（集中在信任和信心方面）有：行为广告、基于位置的服务 (LBS)、移动应用和第三方共享。其他研究结果包括：
89%的用户认为，知道个人信息在什么时候被应用共享以及能够关闭或开启这项应用，这一点很重要；
89%的人认为，拥有许可第三方使用个人信息的选择权，这一点很重要；78%的人对第三方无需许可即可访问他们的移动地址表示担忧；
74%的人希望被告知，他们的个人信息是否被收集用来对他们进行推销；
92%的受访者关心在什么时候应用会不经他们的同意收集个人信息；79%的人想知道什么时候、何种类型的个人信息会被收集。

地图和天气等实用服务是最常使用的基于位置的服务，受到70%以上受访者的高度关注。79%的人认为，拥有是否接收基于位置的广告的选择权，这一点很重要；其中，86%的人认为，能够开启或关闭 LBS 广告，这一点很重要。

60%以上的受访者对行为广告很熟悉，其中35%的人认为它很有价值，但84%的人则认为，能够拥有是否接收基于浏览历史的行为广告的选择权，这一点很重要，81%的人依然对未经他们同意接收行为广告表示担忧。

Phillips 总结道：“研究显示，为用户提供背景提示和选择、使用图标和建立信任机制，可帮助解决关键的用户隐私问题，加强用户信心。GSM 协会目前正通过今年早些时候推出的移动隐私计划 (Mobile Privacy Initiative)，推行这些隐私和信任设计创意，并欢迎更广泛的移动界的对话和参与。”

研究涉及新加坡、西班牙和英国的移动用户，由 Futuresight Ltd. 代表 GSM 协会于2011年4月至6月进行。4,121名手机用户参与了这次调研，包括1,005名新加坡用户、1,094名西班牙用户和2,022名英国用户。研究详情可在 /mobileprivacy 上找到。GSM 协会移动隐私计划详情及《移动隐私原则》全文可在 /mobileprivacy 上找到。

eMarketer预测2014年全球移动手机用户将达到45.5亿。尽管移动的采用率正在放缓，但在亚太、中东和非洲等发展中地区，新用户将促进进一步增长。根据eMarketer新的报告《全球移动手机用户：2014年上半年预测和比较》，在2013年到2017年之间，移动手机渗透率占到全球人口的比例将由61.1%增长至69.4%。

2014年，全球智能受众数量将超过2012年的10亿大关，达到17.5亿。eMarketer预测，智能手机采用率到2017年将一直保持快速增长步调。将近2/5的移动用户——将近1/4的全球人口——在2014年将至少每月都会使用智能手机。在预测期末，全球移动手机用户中的智能手机渗透率将接近50%。

随着智能手机的价格越来越便宜，以及3G和4G网络的发展，移动手机用户正在快速转向智能手机。我们预测，在我们调查的22个国家中，有10个国家智能手机用户当前占到移动手机用户的大多数。eMarketer预测在2014年这将扩大至16个国家。

虽然在西欧、北美、中东欧移动手机使用率几乎达到无所不在，但那些居住在拉美、亚太、中东和非洲，且收入较低，拥有大量农村人口和地形多样的国家的人们——将不太可能拥有和使用移动手机或智能手机。

全球超过22.3亿人口，或48.9%的移动手机用户，在2014年会至少每月都使用手机上网，超过一半的移动用户将在明年使用移动网络。移动数据网络扩展——特别是在新兴市场，城市以外的崛起的中产阶级——能够上网的智能手机和多功能手机的采用将促进移动手机网络消费基础的增长。我们预测。2014年移动手机网络用户的数量将上升16.5%，到2016年将持续保持双位数增长。

每年有超过十亿的智能手机进入市场，它们无处不在。用户每天都在寻找新的方式来利用他们。我的手机离我不会超过3英尺，我用它搜索，社交，购物，使用电子邮件，设置闹钟并照相。我最大的抱怨是有些事情不能与手机兼容。事实证明，我远离了孤独。

当使用手机打开网页的时候，61%的用户如果遇到了负面体验不会再回到站点，并且有40%的用户会用竞争对手的页面来替代。数据显示，90%的购买决策从在线搜索开始，这样可以理解为什么吸引手机受众变得如此重要。但是移动营销与吸引传统的互联网用户有很大差别。

Dstillery的Lauren Moores和微软的 Ambrish Verma在SES会议指出，当定向手机用户的时候位置为什么变得十分重要，并且给营销人员一些建议来帮助他们定向日益增长的手机受众。

核心的移动洞察

手机不仅变得更流行，同时用户依赖手机做的事情越来越多，使他们的设备多任务化。在今天的会议上有一些关键的统计数据：

1、44％的移动搜索查询有很强的方位意图；

2、84％的消费者购物时会使用移动设备来搜索；

3、移动用户相对于浏览器搜索来说更加依赖于APP；

4、手机上的零售查询相对于台式机来说更容易促进交易；

5、人们使用手机的4个主要原因：沟通，寻找本地信息，获得即时答案，和APP使用。

针对消费者在移动使用过程中的每一个步骤中的定向

长时间为消费者展示同一广告的时代已经一去不复返了。现在的手机用户期待在他们希望的时间，看到他们希望的并喜欢的广告。最重要的是，他们希望节约时间金钱并避免麻烦。消费者定向已经成为帮助营销人员做活动的重要方式。以下是三种主要的定向方式：

1、设备定向：针对手机用户正在使用的设备，确保你的网站和广告是最优化的。设备定向可通过定向特定的设备使预算分配更为灵活。事实已经证明设备定向的活动可以带来更高的点击率。如果你的目标是移动用户，需确保有一键“点击呼叫”的按钮。

2、时间定向：确保你的信息在搜索人群最相关的时间来展示。当你看到受众在点击你的网站，查询你的地址时，会对你的广告做出反应，因此要在这个时间区间展示你的信息。

3、位置定向和操作系统定向：可以用来确保你的信息是在最佳的位置和时间环境展示，以便提供丰富的体验，帮助用户获得他们正在通过手机寻找的信息。位置广告可以定向到商店5-100英里的半径内，或者你可以使用邮编、地址或者DMA。

通过定位在合适的时间定向合适的受众

定位数据对于捕捉消费者尤其是手机用户的物理形态来说是必不可少的。这里有三个关键的定位信息可以帮助营销人员找到你的受众：

1、IP地址可以帮助你确定受众是否Wifi IP地址，或者在范围之外；

2、人口普查区域是普查数据常用的区块，可以与人口统计数据相结合来提供更多的浏览网页人群的洞察。

3、经纬度是手机定向的关键，它允许你针对某一特殊用户或者一组用户创建许多关联环境。如果你的用户允许你基于某种营销目的而访问他的位置信息，在移动互联网上你会收到用户的IP地址，因此强调你的APP用途是非常重要的。

通过移动定位数据，你可以在以下四个方面做出市场策略的改变：

1、创意：位置信息可以帮助你决定如何改变你的广告信息、图片甚至内容来吸引你的移动用户。这些信息为你的创意提供方向。

2、受众细分：位置信息可以帮助你了解目标用户在哪里，并在最接近他们的地方进行频繁互动。

3、规模：位置信息可以帮助你从数字到实际物理位置，它可以告知哪里的搜索用户正在搜索或已经结束搜索你的品牌。此数据能够通过寻找手机用户来增加你的广告，并且在台式机上定向此类受众，增强你的广告投放和曝光。

4、可视化：位置信息可以帮助你在地图上形象化你的目标客户。，你可以识别出他们是在哪里对你的品牌做出反应和行动，并在这一特定位置通过广告来创造购买机会。有时你会对于消费者的搜索位置感到惊讶。

包括网站链接扩展

网站链接可以为用户提供更深入和更丰富的内容。对于移动用户而言，这一切都是实时发生并移动进行的。引导消费者通过网站链接进入到你理想的转换路径，这有助于增加点击率，并缩短产生订单的渠道。可以使用这些链接跳转到社会化交互页面或者APP下载网页。

关键要点

当考虑一个移动策略以及一些与网站相关的内容，Moores和Verma建议你记住：

1、确定移动策略时需将与你业务相关的消费者体验作为核心。

2、通过手机网站和APP来扩展到达消费者的方式。

3、进行位置和平台优化并通过定向来提高移动营销活动的ROI

4、使用移动广告形式驱动点击呼叫、点击地图和站点链接的转换。

我猜那句古老的谚语“地理位置，地理位置，地理位置”仍然是正确的。

你是否在你的移动营销策略中使用位置定向呢？你怎样使其达到一个新的水平？如何使你的移动广告更加适合你周围的人？

移动分析公司 Flurry 日前发布了一份关于感恩节以及黑色星期五移动用户使用应用的情况。报告表示在感恩节周末期间，移动设备用户进行了 13 亿次应用会话，与去年相比增长了 68%，其中照片、视频以及音乐应用程序占据了一般的使用量。

Flurry 在报告中详细指出，与过去两年的感恩节相比，在使用高峰阶段美国应用使用量周增长 25%。在 2011 年和 2012 年该公司统计到的增长率仅为 20%，也就是说今年在感恩节以及黑色星期五进行购物时，移动设备用户更多开始依赖他们的应用。

Flurry 认为移动应用已经成为感恩节的一种传统。从下图我们可以看到，在感恩节当天，应用（媒体、游戏以及购物应用）回话的比例都呈增长趋势，而且节日过后基本呈下降趋势。他们对全球 12 亿台设备上的 400,000 款应用进行追踪，从而得出这些数据。

这种非常巧妙的动效和动画，正在慢慢成为一种新的、有意思的移动体验设计要素。并值得用户体验从业者去学习，最终学会如何有效率和优雅的使用在自己的设计中。好的动效和过场动画可以传达给用户更加清晰的当前所处场景和层级关系，甚至带给用户一种愉悦和有趣的感受。然而，过多的或者太夸张的动效，则可能毁掉一个完美的移动用户体验。所以想要巧妙的并且艺术的在设计中运用动效的第一步就是要理解动画艺术的原则和原理。

谈到对动画艺术理解，可以说没有人比在沃尔特-迪斯尼工作的两位杰出的动画师Ollie Johnston和Frank Thomas理解的更加深刻。幸运的是，这两位动画师把在迪斯尼动画制作过程中的总结出来的动画的法则写成了一本书，分享给大家《The illusion of life  isney Animation》。

读到这里你可能想知道到在移动用户体验设计中动画需要扮演什么角色。虽然动画艺术的起源是在电影和电视行业，但从一开始动画艺术就在电脑和数字媒体艺术领域中体现了重大的价值，而现在移动设备中也开始运用动画和动效。不论是屏幕与屏幕之间的过渡，还是UI元素与手势进行交互，动画和动效都已经成为移动设备界面设计的重要元素。设计师可以用动效引导用户沿着自己设计出来的体验路径进行操作。

还是从那两位动画大师说起，后文会从他们出版的书 《The illusion of life  isney Animation》中摘抄一部分来解释动画的12条基本原则。尽管这本书主要阐述的是电影和电视领域的动画，但这些基本原理在当今的移动设备上仍然适用。如果能够把动效精巧的运用在移动设备界面上，不仅能够提升移动设备用户体验，甚至会让用户感受到一点点梦幻的感觉。

《The illusion of Life: Disney Animation》描述了动画的12条基本原则

下面书中描述动画的12条基本原则

1. 挤压和拉伸
2. 预期
3. 展现
4. 连贯动作法和关键动作法
5. 重复与循环动作
6. 慢入和慢出
7. 弧度
8. 次要运动
9. 时机
10. 夸张
11. 可靠的草图
12. 感染力

动画12条基本原则

原则1. 挤压和拉伸

人和物体都有其固有的质量。 当物体移动时，其移动时的状态往往反映了物体的刚性。在真实世界中的物体，比如说书架和木椅，属于刚性比较强，灵活性比较大。而柔软的曲面，像衣服和树叶等物体，则刚性比较差，但有更好的灵活性。挤压和拉伸这条动画法则就用来精确的表现一个物体的刚性如何。

像一个盛满水的气球有有机和柔软曲面的物体，就在其外形上就有一定程度的灵活性。挤压和拉伸这一动画原则就恰好能描述这种状态。

上图是用Flipboard 和iBooks作了一个对比，Flipboard表现出的在UI元素是坚硬的像木板似的。与此相反，iBooks的界面的过渡则用挤压和拉伸原则表现了像真实世界书本翻页的那种柔软的效果

原则2. 预期

当我们试图描述一个物体或者人物运动的状态时，为了让这个运动显得更加真实，有三个独立的阶段需要去考虑：

1. 在运动发生前的准备阶段
2. 运动过程本身
3. 运动产生的结果

比如说，一个棒球击球手在击球前准备阶段会把身体弓起来的状态，一个弹簧压缩后弹起前的那个状态。预期这个原则就是描述物体运动前的准备状态，就像是精心策划一个舞台剧场景——灯光 、布局、道具和人物的组成等，这一切就是为了给用户一个线索什么即将发生。

一个保龄球手扔出球之前蹲下的状态，这个姿势和动作就是预期原则所应用的一个最好的例证

预期原则在移动用户体验领域中同样适用。预期原则就是让用户有一种预感即将发生什么。举例来说，这个原则可以运用在“闪屏”界面的视觉设计中，也可以用在不同体验的过渡中，还可以用来帮助增加手势的可见性。总得来说，预期可以为元素在界面中将要运动的速度和方向还有哪些手势可以使用提供线索。

这个光圈的动画在很多智能手机中的camera应用中被使用，它描述了用户在进行拍照前准备的那个阶段。

这个Palm的卡片流的UI设计给了用户关于手势运用的可见性

这个windows phone 7锁屏跳动的动画也是用了预期原则，让用户可以提前瞥一眼windows phone 7动感的瓦片UI设计

原则3. 展现

比较善于卖房的的房产经济经常按照一个流程去“展现”各个房间，为的就是让各个房间的使用展现的非常清楚。展现原则在动画里的功能和房产经纪人非常相似，好的展现方式可以让观看动画的人清楚的理解动画想要说明的中心思想。在移动用户体验领域里，在界面过渡和切换时，展现这个原则至关重要。好的交互方式会把高亮，颜色，布局和动效精确的展现并传达到用户的眼中。该原则应用合理的会让移动设备用户感受到流畅和舒适，该原则应用不合理会让用户感觉到杂乱和脱节。

右边这个展现的比较好，清楚的表达出两个人物在进行着对话和讨论。而左边这个展现的比较差，没有描述出两个人物之间的动态，让所要表达的中心思想不明确。

在移动用户体验设计中使用动画和动效时，如何去展现是一个难以描述但又非常重要的要素。在创造natural user interface过程中最大的挑战就是缺少一个概念上的起始点。因此很多新接触 natural UI的用户在体验触屏导航体验时，总是感觉到没有一个稳定的起始点。如果能在移动用户体验设计中把动画和动效合理的展现出来，用户就能够清楚的理解整个界面并愿意与其发生交互。

举例来说，Keynote的iPad 版本动效的展现就比较合理，用户可以清晰的感觉到哪个文件正在编辑,所编辑的文件在所有文件中处在哪个层级。这种动效，让用户可以更清楚感受到当前所处位置并更好的理解整个UI界面

原则 4 连贯动作法和关键动作法

在动画草图绘制过程中经常使用连贯动作法和关键动作法。为了抓取非常快速且不规则的运动，动画师经常使用连贯动作法把整个运动过程中每一帧都抓取出来。而关键动作发则用动作的关键帧和关键帧之间的补间帧来描绘整个运动的过程。

上面这幅插图描述了连贯动作的草图绘制方法，而下面这幅则描述关键动作草图绘制方法

大部分移动端用到的动画和动效都可以用关键动作法进行绘制，关键动作法使用起来工作量较小也能满足大部分移动端动效的表现。针对特别复杂且不常规的运动动效则可以选择连贯动作法进行表现。

植物大战僵尸就是使用的关键动作方法来绘制的

像水果忍者这样运动轨迹比较复杂的游戏，就可以用连贯动作法描述动态运动轨迹

原则5 重复与循环动作

想象一下一只有着比较大的下颌的狗，当这只狗摇头的时候，它的下颌两边的皮肤晃动起来的状态。这就是动画的第五条原则：重复与循环动作。预期这条原则解释的是动作前准备的状态，第五条原则阐述的是动作进行直到结束的过程。大多数动作一般来说不会突然的结束，而是重复渐渐变弱直到终止的一个过程。重复与循环动作描述物体本身（狗的头部）停止运动，物体的一部分像（狗下颌旁边的皮肤）仍然保持运动的一种状态。

重复与循环动作描述了物体的不同部分以不同的速率进行运动的状态(狗的头部下颌两边的皮肤)

现在想像一下上面图片中的大狗和它的主人走在人行道上，狗的整个身体正在移动，但是狗腿移动的频率，狗的尾巴晃动的频率，还有狗的头部晃动的频率各不相同。循环动作原则就是用来描述一个物体的不同部分是如何按照不同的频率进行运动的，即使运动频率差异非常小，如果能精确描述出来，会让动画看起来更加真实。通常来说，在下一个动作开始前，上一个动作都不会完全结束。在移动端体验设计层面来说，需要多个UI元素整体考虑动效的重复和循环的速率，这有助于解释清楚各个UI元素之间的关系。

采用动态tile的windows phone就是一个重复与循环动作的很好的例证。这些动态的tiles并不是按照一个整体运动，不同的tile运动按照不同的速率。

原则6：慢入慢出

无论是一辆车的启动过程还是一个完全压缩的弹簧突然展开的过程，物体运动开始时都需要慢慢加速，物体停止的过程都是慢慢减速停止。而慢入慢出原则就是为了准确的描述人和物体在一个空间中运动的固有的惯性。

在动画中，有一个简单的方法描述这一过程：在物体运动开始和结束加入更多的帧，在运动过程中使用较少的帧。

动画中，描述物体本身的惯性，在运动开始和结束加入更多的帧。

慢入慢出原则适用于描述一个角色在两个状态之间的运动，比如说坐下和站起；也可以描述物体的运动，比如说一个球掉在地上不断弹起的过程。移动端体验设计中是在一个屏幕后面的世界进行设计，如果能够引入一些真实世界中的物理定律，则会让用户感觉到更加真实。无论是一个列表或者数据的滚动，还是一个app打开的动效，慢入和慢出原则会让动效的体验对用户来说更加自然。

很多app的列表滚动都运用了慢入慢出原则，更多的帧在运动的开始和结束时。这也体现真实世界中物体的惯性定律

iPhone和iPad在home进行滚动时也同样使用了慢入慢出的原则

原则7：弧度

一般来说，物体在空间中都是沿着一定的轨迹运动，这个轨迹受到推力、风阻和重力影响，而不是随意运动。 此外，物体运动轨迹一般都不可见，除了一些烟火，还有汽车刹车片刹车时的火花，这种情况下，火花的运动轨迹可见。

一般来说物体运动轨迹都是不可见的，除了像上述图中的火花，可以看见运动轨迹

一般来说大部分物体运动轨迹人眼是无法观察到的，但是物体运动轨迹是有一定规律的。刚性和机械性物体像火车、汽车和自行车、它们总是试图沿着直线轨迹进行运动。而一些自然有机形态的物体的运动轨迹总是有一定弧度的。

为了让动画看的更真实，在设计过程中要把这些规律在物体运动过程中要表现出来。

自然中的物体像鱼和水的运动轨迹都是有一定弧度的，如果在移动应用中表现亦应如此

Android系统中的UI元素都是按照直线进行运动的，给人一种机械和现代的感觉

原则8：次要运动

想像一下一个松鼠在草坪上跑动最终跳跃到一棵树上的过程。如果用动画描述，在松鼠的腿部一定会尽量表现敏捷、轻快、活泼的感觉。而至于松鼠的尾巴，也是一种敏捷的，不停起伏的运动。如上文所述，尾巴运动频率肯定与腿部不同。尾巴运动与腿部运动相比可以称作为次要运动，用来辅助表现腿部的主要运动。

松鼠的腿部运动作为主要运动，尾巴运动作为次要运动，两者结合在一起表现让动画看起来更加真实

松鼠的尾巴是一个比较典型的次要运动，它支持着动画中描绘腿部的主要运动，同时并不让观众分心。次要运动就是用来加强主要运动动画的感染力和表现力，但又不抢主要运动的吸引力。再举一个例子，就是在iPhone 的邮件应用中点击一个URL。主要运动是浏览器窗口浮现到屏幕上，而次要运动是邮件应用慢慢消失在屏幕后。两个运动同时发生，但邮件应用消失的次要运动起到的是对浏览器出现的一个辅助说明

。 

邮件打开链接弹起浏览器的例子解释主要运动和次要运动

原则 9：时机

在动画中，时机意味着一切，是动画的灵魂。当我们为某些物体或者角色甚至生命本身感到太过缓慢或者太过迅捷的时候，这就反映了时机的重要性。在动画世界里，时机就是当一个运动从开始到结束所使用的帧数，这在影片中就直接表现成动作的速率。时机之所以是动画师必须掌握的技巧，是因为时机帮助反映物体和角色的物理属性如重量、大小和体积，而且时机可以展现物体遵守真实世界的物理定律，此外时机还可以帮助表现一个物体或角色的心情、情感状态和个性。比如，关于时机的微妙调整可以反映出全神贯注的 Wile E. Coyote（北美草原小狼）兴奋的追逐着跑的很轻松和惬意的Road Runner（天生跑的很快一种动物）

无论是一个列表滚动的速度，还是一个不同界面切换时动效的节奏。时机的把握是一个很微妙又非常重要的事情，对于移动端体验来说，时机的把控需要多打磨和练习。在设计过程中，需要花时间想清楚UI元素在不同的速率和节奏的运动中想要说明的是什么，同时需要花时间进行试验找到合适的时机。

iPad自带的图片展开方式类似于一叠卡牌，它的展开时机的设计要超过真实的速率，表现出一种轻松和快速的感觉

原则10：夸张

所有动画原则中最能够让动画变得有趣就是夸张原则。这条原则让所有运动变得更加动态、自然和有趣——比如说经典人物 Ren 和 Stimpy。

加拿大动画师John Kricfalusi 在Ren和 Stimpy 系列动画中大师级的运用了夸张的手法

动画中如果完全没有夸张的元素可能看起来会非常的准确，但会让人感觉非常的机械和呆板。要想掌握夸张在动画中的运用，首先要确认在一个运动中的各个元素，然后确定出哪些元素在运动过程中可以改变形状和大小等等，通过这样的方式给动画加入一些戏剧性和表现力。当然，夸张并不意味着把物体形状进行极度的扭曲。

Disney关于夸张的经典定义是这样的：在保持真实的基础上，展现成一个更具表现力的样式。当夸张的原则运动在移动端体验时，需要在整体上有所控制。比如说一个场景有多个元素，运用夸张原则时需要考虑各个元素之间的平衡，避免某个元素过于夸张反而让用户对整体感到迷惑。

iPad home页面和打开app之间放大的动效也是一种夸张的手法，这让打开app的过程感觉有趣，像一个弹簧蹦床的感觉一样

原则11和12:可靠的草图和展现

Johnston and Thomas 关于动画的12条原则中的最后两条可靠的草图和感染力，是与角色动画最为相关的两条，也是和移动用户体验最不相关的两条。可靠的草图说的是通过体积和尺寸在三维空间中给物体和人物合适的体积和重量。可靠的草图需要动画设计师理解三维构成基础知识，包括解构、重量、平衡还有光和影。 

动画中可靠的草图强调三维构成，精确的结构解剖，并且对重量、平衡、光和影都有把控。

动画中一个角色的感染力和一个演员的魅力一样。一个有感染力的角色不一定要令人同情，因为坏蛋和野兽同样可以十分有感染力。最重要的是动画的观看者觉得角色真实和有趣。

在设计中表达动效的方法

Johnston和Thomas总结的12条原则定义了动效表现的基本框架，但我们仍要面临如何把动效结合到产品中这一核心问题。首先，要把动效看作成设计素材的一种。紧接着，尝试把动效融入设计流程中，其中这几个阶段是实现动效魔力的关键点：

1. 草图阶段
2. 线框图阶段
3. 原型阶段

草图

你应该在草图阶段就开始思考动效。就像动画角色通过动作来表达它的性格一样，界面和其中的元素也通过动效来表达你赋予它们的体验特征。早早开始把关于转场和成段动效的想法画出来，这样能够帮助你思考自己想要传达怎样的体验特征，进而思考如何利用动效把它表达出来。

这个手绘动画故事板子描述了打开iTunes的细节过渡动画基本上是用黄色贴纸完成的

线框图

线框图传达界面流程，很自然，转场动效也是界面设计流程的一部分。完全可以利用图片或图示来表达关于动效的想法。线框图可以把设计思路传达给开发人员和决策人员，文档中说明动效的图示能让大家都意识到动效的存在，并且让他们开始谈论这件事。

这个在线框图文档中表现的动效细节文档基本上是用图片和插画进行描述的

原型制作

草图和线框图在动效设计的初始阶段是非常有效的，但是没有什么能够代替真实的效果。使用一些带有动画设计的原型工具是设计师开始熟悉并掌握动效设计的一个非常有效的步骤。像powerpoint和keynote等原型工具可以便捷的制作一些低保真的动效，让设计师对自己的动效设计进行打磨并更好的把想法呈现给团队中的其他成员。

在keynote上使用keynotopia的模版可以轻松用真实的控件模拟各种动效的想法

在移动端项目使用动画原则的时候一些小的建议

1. 有限制的使用动效

在移动端上过多的使用动效会是一件让人很厌烦的事情。虽然好的动效让人感到愉悦，但不要滥用。动效的表现的巧妙和精巧，不然动效会让好的用户体验变差。

2. 互补性原则

无论是动画中的一个场景还是移动端中的动效，上述的动画原则都不是孤立使用的。与此相反，大多数好的动效就像一个交响乐团一样，把上述的这些动效原则融合在一起使用。随着经验的增加，慢慢的设计师就会艺术的把动画的这些原则融汇贯通的使用起来。

3. 动画的辅助性角色

电影中，动画是讲述故事的辅助。在UX领域中也是一样的。动画对移动用户体验是一个支持性的角色。在进行动效设计的时候，确保动效对交互起的是解释说明，而不是让用户感到困扰。

总结

动画原先只是在卡通和电影领域中使用，现在动效已经成为移动用户体验设计领域中一个重要的要素。动效不仅能够聚焦和解释一些交互关系，还能够给移动端体验带来一点性格和魔力。如果能够花一些时间学习动效，必然能够让移动端体验有更多色彩。

原文作者：Rachel Hinman

腾讯ISUX 版权所有

调研说明：

1、 监测方法：通过基调网络在全国部署的移动监测节点，对三大运营商2G、2.5G、3G用户访问5大行业网站的性能进行监测。平均4小时频率，      测试周期1周，总计采集样本量 31600 个。

2、 IP测试点数量： 移动运营商 3个IP测试点（2G/2.5G/3G），联通运营商1个IP测试点（3G），电信运营商 2个IP测试点（2G/3G）。

3、 调研维度：从用户的访问成功率（可用性）和访问反应时间（性能）两方面进行评估。

4、 网站类型：涉及门户、搜索引擎、应用商店、网盘、旅游交通网站5大行业网站。

门户：新浪、搜狐、网易、腾讯

搜索引擎：百度、有道、必应

应用商店：豌豆荚、应用汇

网盘：华为网盘、金山快盘、腾讯微云、百度网盘、360网盘

交通旅游网站：携程、艺龙、海航、南航

5、测试浏览器：标准WAP浏览器。

一、 不同制式访问性能比较：3G推动移动互联快速发展，各类型网站加速布局，搜索引擎和旅游交通网站表现抢眼。

访问成功率：2G和3G访问各行业网站的成功率都比较高，尤其是访问应用商店、搜索引擎和旅游交通类网站，2.5G访问成功率相对偏低。

2G访问各类型网站的平均成功率最高达到99.9%，3G其次，2.5G成功率偏低，仅有97.6%。

2G和3G访问搜索引擎、应用商店和旅游交通网的成功率都比较高，2.5G访问搜索引擎成功率偏低，与2G和3G条件下访问大相径庭。

不同制式下访问各行业网站成功率

访问反应时间:无论2G用户还是3G用户，访问搜索引擎和门户网均保持领先，应用商店和网盘的反应始终较慢。

搜索引擎表现出了“引擎”的速度，在2G、2.5G、3G用户的访问反应时间均遥遥领先于其他行业网站。

对比不同制式访问的基准值，2G和2.5G用户访问网站时远远落后于3G用户，这虽然是个无可厚非的事情，但是从监测得出的2G用户访问反应时间平均16.7秒和2.5G用户访问平均13.8秒的数据足以让人咂舌。尤其网盘和应用商店两类网站的访问性能令人堪忧。

2G访问各类型网站反应时间

2.5G访问各类型网站反应时间

3G访问各类型网站反应时间

二、 各行业网站访问性能比较：老牌门户“网易”开始在访问反应时间上掉队；热门应用服务“网盘”的访问反应时间上，“金山”和“360”表现不足。

不同制式访问各网站的成功率

（红色为表现较弱）

不同制式访问各网站的反应时间

行业性能分析：

门户：从2G到3G,腾讯、搜狐、新浪在访问成功率和反应时间上，都与网易拉开了距离。

搜索引擎：百度始终领先，有道的3G访问体验逼近百度，但在2.5G用户的访问成功率上有待提升。

应用商店：豌豆荚和应用汇在访问成功率上始终差异不大，但豌豆荚的访问反应时间无论在2G还是3G条件下，均比应用汇快两倍。优质的用户体验也是豌豆荚占领绝对优势市场的关键。

网盘：各网盘在访问成功率上都表现不错，但从反应速度比较，金山快盘和360网盘差强人意。

交通旅游网站：航空公司近年抓紧提速在线预订业务，从访问性能看，用户体验不输于综合性的旅行预订网站。南航在反应速度上表现出色。

综上，面临3G时代，网盘和应用商店需要简化打开网页时的下载量，给用户以更好体验；具体网站均应关注用户在3G条件下的访问需求，尤其是网易、有道、应用汇、金山快盘、360网盘等网站。

62％受访者会一边看电话一边玩移动设备，48％一边看电视一边访问社交媒体。46％会在看电视时收发即时信息，30％一边看电视一边玩游戏或听音乐，18％则一边看电视一边用移动设备检索产品。

有这种习惯的20-34岁用户占比69％；75％受访者表示自己通过移动设备发现新产品信息，45％表示移动设备已经对自己的购物习惯产生影响。

文章来自：游戏邦

据ComScore今年2月份针对50家数字媒体公司的调查显示，Groupon、Zynga和Pandora公司移动用户规模是桌面用户的两倍多。当然，上述三家公司均经历管理层重组，其收益令人失望，且用户基数也较小。

Groupon总用户访问人数为3690万人，移动用户增长幅度为223%;Zynga总用户访问人数为3750万人，移动用户增长幅度为211%;Pandora总用户访问人数为6510万人，移动用户增长幅度为183%。

相比之下，Google总用户访问人数为2.281亿人，移动用户增长幅度为16%;雅虎位居第二，总用户访问人数为2.106亿人，移动用户增长幅度为13%;微软和Facebook分别排名第三、第四——微软总用户访问人数为1.759亿人，移动用户增长幅度仅6%;Facebook总用户访问人数为1.75亿人，移动用户增长幅度为20%。

ComScore称，前100家在线公司用户规模平均增长38%;其中19家公司移动用户数量较桌面用户数量至少高出50%。

2013年3月26日美国互联网流量监测机构comScore的最新数据显示，今年2月，苹果旗下各项服务的美国独立用户访问量中，约有35%为纯移动用户。亚马逊和维基百科也都达到22%的较高比例。

由于苹果会在iOS操作系统中预装很多重要应用，因此该公司的比例较高完全在意料之中。除此之外，其他几大重要科技公司的比例分别是：Facebook为17%，谷歌为14%，雅虎为11%，微软为5%。

很多互联网流量监测机构都没有及时将移动互联网用户纳入统计范围，但comScore却先行一步，将移动用户计入其中。不过，此举并没有对全美10大网络资产的排名产生太大影响。最大的受益者是位列第8的苹果——移动平台为其新增了54%的独立用户访问量。

comScore指出，全美排名前100的网络资产因为计入移动用户平均新增38%的独立用户访问量。其中增幅最大的是排名第47的团购服务Groupon，增幅高达223%。排名第44的社交游戏服务Zynga增幅也高达211%。排名第19的流媒体音乐服务Pandora同样达到183%。但除了这三家公司外，全美排名前50的网络资产中没有一家的百分比增幅达到三位数。

2013年3月7日市场研究公司Strategy Analytics的分析师预测称，在未来5年内，也就是到2017年时，全球移动用户基数将增加到89亿，而其中的80%的用户都将来自于发展中国家等新兴市场。届时，中国和印度又将是其中主要的新兴市场，这两大市场也将成为用户增长的主要地方。该分析师还预计称，中东和非洲等市场的用户数量也将“快速增长”。

Strategy Analytics的分析师还预计称，发展中国家的移动用户增长数量将好于发达国家。Strategy Analytics的分析师在题为“2012至2017年全球移动用户预测”报告中称，在这几年期间，发展中国家移动用户年复合增长率将在7.5%左右，这要比发达国家的2.8%的增长率“快出很多”。Strategy Analytics的分析师还特别指出，预计尼日利亚将成为移动服务营收增长率达到世界平均水平两倍的国家，预计2017年全球移动服务营收增长率只有2%左右。

分析师还称，尽管发展中国家的大多数设备可能都是那种基础性的移动电话，主要功能只有通话和基于文本内容的短信等，而不是完全功能的智能手机，这位分析师还指出，非洲地区正在增长的中产阶级人口创造了大量的商机。据非洲开发银行预计的数据显示，2010年非洲地区有超过三分之一的人——大约3.5亿人——可以看作是中产阶段，大大超过了2000年2.2亿人。新兴市场咨询公司（Emerging Markets Consulting）的主任汤姆·埃利奥特（Tom Elliott）在声明中称：“当然，在非洲地区，对基础产品的需求和服务仍然很大，但是，不断增长的中产阶级人数正开始要求基于智能手机、高端功能手机和平板电脑等设备的更大量的数据服务。”

诺基亚通过实施低端设备战略而取得了一些成功，例如推出了Asha系列手机。在移动世界大会（MWC）上，诺基亚推出了一款价值85美元的功能手机，配置了一些智能功能，例如与社交网络共享图片等。诺基亚还重点关注削减这些手机的成本问题，并配置了待机时间较长的电池和云网络浏览器，这些功能可以帮助用户压缩数据，进而进行低成本的浏览，从而提高用户的购买能力。除了诺基亚之外，一直在印度和非常运营业务的Bharti Airtel公司也宣布了一款价值30美元的智能手机，以帮助解雇解决购买力存在障碍的用户。

Strategy Analytics声称，总的来看，移动用户数量的增速将高过全球人口增速。该分析机构还预测称，到明年初时，全球移动连接的数量将超过全球人口数量。

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在这份调查报告中，InMobi选取了全球14个市场，超过1.5万移动用户作为调研对象。调查结果显示，移动媒体方兴未艾，移动设备目前不光是消费者一种最基本通信需求，同时也成为连接在线品牌和消费者的重要平台。

　　1）移动广告对消费者购买行为的影响越来越大

有超过50%的全球移动网页用户表示，他们使用移动设备作为其主要或者唯一上网工具。移动设备已经成为一种不可或缺的购物工具和渠道，而移动广告在整个购物过程重发挥着重要作用。

调查显示，75%的人承认，他们通过移动设备获得新事物；67%的人表示，移动广告可以为他们提供更好的购物选择；46%的人表示，他们曾通过移动设备做过网上购买；45%的人表示，移动广告影响过他们的应用内购买。

　　2）应用软件成品牌上触及消费者很好平台

移动应用软件可以为品牌上提供触及消费者很好机会。调查结果显示，移动应用软件的渗透速度非常加快。调查显示，在30天内，平均每个消费者频繁使用过6.5个应用软件。54%的人表示，他们在应用内注意过移动广告。而事实上，80%的表示，他们受这些广告的影响下载过应用软件。移动广告不光带动了应用下载数量，同时还增加忘了流量。67%的人表示，他们在看了移动广告后曾立即访问过品牌商网站。

　　3）移动广告的渗透

在调查中，59%的移动用户表示，他们已经习惯了移动广告，如同看电视或者在线广告一样。其中应用内的移动广告最受到关注。在全球范围内，54%的用户通过应用软件发现广告，40%的用户通过搜索引擎，27%的通过零售商网站，而23%则是通过视频网站。

　　4）移动电子商务的崛起

66%的消费者表示，他们此前通过移动设备进行过电子商务活动，而80%的人表示，他们计划在12个月之内进行移动电子商务。

②到了2013年初，平板电脑的网站访问量将超过手机的访问量。

③到了2014年，有10%的网站访问量来自平板电脑。

④70%的人只在家使用平板电脑，24%的人会带着平板电脑出去，只有6%的人会使用平板电脑办公

⑤18岁到49岁的人，最喜欢在平板电脑上玩游戏，50岁到64岁的人最喜欢用平板电脑收发邮件。

⑥移动应用的购物满意度最高的是安卓的平板电脑。

⑦移动网站的购物满意度最高的是iPad，亚马逊的Kindle紧跟其后。

⑧购物时，产品信息和价格、付款信息、客户的评分和评论都是有用的数据。

⑨产品对比功能让更多消费者增加购买欲望。

via：雷锋网

2012年8月7日消息，据国外媒体报道，互联网监测系统制造商Keynote Systems日前发布了《2012年移动用户调查报告》，该报告访问了5388名移动设备用户，其中包括3145名智能手机用户和1976名平板电脑用 户，希望能够回答移动设备用的喜欢、偏好以及对于移动设备的期望这些问题。

调查结果显示，用户使用智能设备所进行的活动最多集中于四大类，它们分别是：

1. 获取本地信息（参与度：88%）

2. 搜索信息（参与度：82%）

3. 登录社交媒体网站（参与度：76%）

4. 获取新闻或者通过移动设备进行娱乐（参与度：75%）

不过，外界呼声颇高的电子邮件服务却只有4%的受访者表示会通过移动设备使用。因此，电子邮件没能排在使用智能设备所进行活动的前14位。更令人惊讶的是，移动游戏的用户参与度也非常低，仅有3%。

在平板电脑方面，用户参与度最高的活动是新闻阅读、娱乐、获取信息及观看视频。而且，调查显示平板电脑用户大多不关心自己所获取的信息是来自移动网页还是应用程序。

此 次的调查还显示，用户使用智能手机和平板电脑的方式大不相同。用户通常更愿意使用智能手机搜索本地服务、获取本地信息或者利用搜索引擎搜索需要的内容。在 另一方面，用户通常更习惯使用平板电脑进行阅读、观看视频、搜索产品、安排出行计划、预定酒店、机票并进行网购这些活动。

不过，无论是智能手机用户还是平板电脑用户都对自己的设备表示出了一定的不满，这主要可以分为七类，它们分别是：

1. 网页页面载入速度过慢（不满率：66%）

2. 网页没有针对智能手机设备进行优化（不满率：48%）

3. 加载错误频繁（不满率：48%）

4. 与网页进行互动十分困难（不满率：46%）

5. 移动端网页内导航不易使用（不满率：42%）

6. 无法在移动设备上轻松阅读网页内容（不满率：42%）

7. 移动端网页功能没有达到用户的期望值（不满率：36%）

据悉，此次受访者有19%年收入超过10万美元，51%的受访者为公司全职雇员，63%为已婚人士，另外有82%的受访者为白人。

据国外媒体报道，市场调研机构Infonetics公司预测，2012年，全球移动用户，包括全球移动通信系统、W-CDMA、LTE、TD-CDMA、cdmaOne和CDMA2000，有望突破60亿大关，并于2016年接近70亿。

他们还注意到，有些国家的移动用户数量已经超过了人口总量——比如在芬兰，许多人拥有个人电话和工作电话。

InfoneticsResearch公司移动基础设施和运营商经济状况首席分析师斯特凡·泰拉尔（StéphaneTéral）指出：“2012年，移动宽带用户总数同比增长近50%，达8.46亿，我们预计这一数字将于2016年增至260亿，主要是受巴西、俄罗斯、印度、中国和其他发展中世界的驱动。我们预计亚太地区将占全球移动宽带用户的一半以上（2016年），而拉美将成为增长最快的地区。”

Infonetics预计在未来5年内，传统语音接入线路将减少2亿以上，主要是受人们越来越多的采用无线影响。

Infonetics还预计，LTE用户总数将在2016年接近4.5亿。尽管部分用户转向TD-LTE，但WiMAX用户预计仍将保持35%的复合年增长率，并于2016年年底达到1.32亿的峰值。

虽然面临来自有线、FTTH和LTE的竞争，DSL仍将继续保持增长势头——2011年DSL用户占所有全球有线宽带用户总量的三分之二强。

过去五年，预付费用户的平均服务使用时间甚至减半，仅17个月。Strategy Analytics的这篇对移动运营商策略的研究报告，追踪了超过215家运营商的运营及财务数据，调查的用户占全球总移动用户数的75%。

而后付费用户的服务使用时间有所改善，为67个月，自2008/2009的全球经济衰退以来，后付费用户越来越倾向于换服务套餐，而不是换别的服务提供商。

报告的作者，即Strategy Analytics战略分析总监菲尔·肯德尔(Phil Kendall)表示：“在发展中国家，预付费用户的流失，主要是受到市场上的SIM卡促销活动的影响，在一些国家，用户甚至没有一点忠诚度可言。”

他说：“举个例子，每年亚太区的预付费用户流失率达到100%，当然运营商向市场投放新的SIM卡里花费的成本不会太高，但与现有的用户建立长期的、更有价值的客户关系，对运营商来说仍然是更有益的。”

分析师主管苏·路德(Sue Rudd)也认为，运营商对智能手机的补贴正在耗去自己更多的资源，在后付费市场，管理流失率的成本更高，运营商最终会寻求一种新的设备采购模式，比如说分期付款或租赁终端设备，这样可以减轻自己很大的压力。

当然，很多用户已经对手机补贴的模式“上瘾”了，运营商再去改变会困难得多。

via:C114中国通信网

Facebook称，只通过手机或平板电脑登录该服务的常规用户达到5800万，凸显出其最近将“Sponsored Stories”广告拓展到移动设备的重要性。所谓常规用户，指的是每月至少登录一次的用户。

Facebook称，这一增长是受到去年秋天发布的iPad应用的推动。除此之外，该公司收购的Snaptu公司也开发了一些软件，帮助没有智能手机的发展中国家用户访问该服务。

在周三更新的IPO(首次公开招股)招股书中，Facebook透露其一般目的贷款已经达到50亿美元，还将通过30亿美元过渡性贷款来支付员工出售股票产生的税金。

除此之外，Facebook还将富国银行列为财务合作伙伴，并将新增20多家IPO承销商，包括德意志银行、花旗集团、瑞士信贷、加拿大皇家银行资本市场以及富国银行等。

具体到国家，中国、美国、印度新增3G用户成为全球3G用户增长的主要来源，分别为26.4%、15.2%和13.8%

截止到2011年底，WCDMA的用户为4002万，占31.2%，CDMA2000的用户为3719万，占29%。TD用户为5121万，占 39.9%。2011年，我国3G用户达到1.28亿，渗透率达到13%。不过该报告也指出，TD用户规模超5000万，份额超过40%。但是，其中无线 固话占比近30%，网络利用率很低，户均流量仅20M左右，用户质量不及WCDMA和CDMA 2000这两种制式。

　　带宽消耗差异

Arieso主要为欧洲、美国和非洲的移动运营商提供咨询服务。该公司在去年11月的24小时内追踪了欧洲一家运营商的110万用户。根据Arieso的数据，重度用户和一般用户之间的差距正越来越大。2009年，3%的用户消耗了40%的移动互联网带宽，而目前这一比例已经上升至70%。

Arieso首席技术官迈克尔·弗拉纳甘(Michael Flanagan)表示，这项研究并未反映重度用户的详细情况。不过作为一个群体，移动互联网的重度用户也分为不同类型，包括在旅行中通过3G网络接入互联网的企业用户，以及通过无限量上网套餐观看视频的个人用户等。

弗拉纳甘表示：“一些人可能会以‘占领华尔街’作为类比，我已经听到了‘占领下载带宽’的说法。不过情况有很大不同，同时也没有在社会经济层面造成太大影响。”

Arieso调查显示，64%的重度用户使用笔记本，而1/3使用智能手机，有3%此类用户拥有iPad。移动互联网消费的不平衡再次表明，少数用户往往会消耗掉大部分某项资源。美国人口目前不到全球的5%，但消耗了全球石油产量的约23%。日本、德国和意大利的人口总和不到全球的4%，但消耗了2010年全球天然气进口的31%。

芬兰研究公司Rewheel分析师帕尔·扎兰迪(Pal Zarandy)表示，这一带宽消耗的差异并不令人惊讶，因为大部分手机用户仍使用2G网络，仅仅使用手机拨打电话和收发短信。

　　智能手机快速发展

根据爱立信(微博)的数据，全球61亿部手机中只有13.2%是智能手机。不过在一些大型市场，例如美国、德国和英国，这一比例超过30%。

在许多国家，性能更强大的手机正在替代功能简单的手机，这导致移动互联网流量的上升，并使移动运营商面临压力。在瑞典和芬兰等国，智能手机已超过所使用手机总数的一半。此外，35%的芬兰人使用移动调制解调器来上网，而移动运营商Elisa则提供价格低至每月5欧元(约合6.40美元)的无限量数据服务。

因此，在一家移动运营商的网络上，芬兰用户平均每月消耗1GB的流量，为欧洲平均水平的10倍。随着更多消费者购买智能手机，移动数据服务的消费还将增长，而移动互联网的拥堵将会越来越明显。

扎兰迪表示：“毫无疑问这对运营商来说是坏消息，因为这意味着将会出现更多的数据流量，而它们必须加大投资才能跟上市场发展。”

弗拉纳甘则表示，一家欧洲运营商去年安装了250个小型基站，以满足用户对数据服务的需求。他表示，该运营商不希望公布这一信息，从而避免引起外界对该运营商网络容量压力的关注。

爱立信战略营销及情报部门主管帕特里克·赛沃尔(Patrik Cerwall)表示，大部分运营商正在考虑如何提升网络效率，例如更快地将数据传输至固定网络，对消费者进行使用量限制，或是在网络拥塞严重的场所安装小型基站等。

　　移动数据使用量将增10倍

爱立信预计，从2011年至2016年，全球移动数据使用量将增长10倍。而随着越来越多的用户在日常生活中使用移动互联网，这一增长还有可能加速。例如去年，在爱立信的一项调查中，40%的智能手机用户在起床前使用移动宽带服务。

根据爱立信的调查，对移动互联网的重度用户来说，有40%的时间在观看视频，20%的时间浏览网页，其他时间则在收发电子邮件，使用社交网络，进行文件共享，以及下载软件等。

此外，智能手机和移动应用的发展也推动了用户对移动互联网的使用。Arieso调查发现，相对于iPhone 3G用户，iPhone 4S用户的数据下载量多276%。弗拉纳甘表示，iPhone 4S的数据下载量较高可能与苹果的Siri语音助理服务有关，而iTunes等云计算服务的发展也有较大影响。

在数据上传量和电话总数方面，HTC的两款Android手机分别排名第一。其中，HTC Desire S的数据上传量超过iPhone 3G的323%，而谷歌Nexus One的电话数量则多出221%。这里统计的电话包括由用户发起的语音通话和数据通信，以及由于设备更新位置信息而发起的通信。

艾瑞分析认为，在美国，用户对游戏类应用的偏爱是花较多时间在该移动应用上的主要原因。相比其他应用，移动游戏应用有着更高的趣味性，较强的娱乐性，用户很容易投入进去并且反复使用，因此在不知不觉中增加了时间花费。除了对时间花费有刺激作用外，用户的这一偏爱还会促进移动游戏的收入。因为游戏应用的有效花费时间越多，用户越容易花钱，而且其广告价值也越大，有利于从业公司挖掘更多的商业价值。

随着社会发展继续呈现出从地点连接转向人与设备连接的趋势，超过1亿的互联网用户使用iPhone、智能手机和平板电脑，并推动数据使用达到新水平。2011年，FTTx发展步伐依然令人印象深刻，占据了55％的市场份额，用户规模接近2000万。日本已经拥有了全球第二大的FTTx用户群，占据约30％的全球市场份额，仅次于中国的40％。由于金融危机使经济持续萧条，各公司正寻求降低系统运营成本，虚拟主机和在线存储等基于云的服务开始发展。2011年，日本开始模拟信号到数字信号的转换，这为价值链上的各个环节提供了发展机会。

Research and Markets还同时发布了题为《新加坡——电信、移动和宽带》的报告，全面介绍了新加坡电信和数字媒体市场的趋势与发展现状。

新加坡是亚洲表现较为突出的电信市场之一。在建设先进电信基础设施的同时，新加坡已成功将本国提升为IT枢纽和IT与电信相关产业的优秀代表。新加坡有决心保持现状，并继续开展电信和IT项目的创新。

报告列举了新加坡电信市场的几大亮点：

目前新加坡移动电话普及率正迈向150％大关(2011年5月为147％)；

3G市场正蓬勃发展，到2011年5月，大约有520万3G用户，这意味着几乎70％的移动用户为3G用户；

100％的新加坡家庭已经拥有某种形式的高速宽带互联网接入服务；

新加坡政府已启动了被称为“下一代国家信息通信基础设施”(Next Gen NII)的大型项目，将建造覆盖全岛的宽带网络，该网络被设计成一个所有运营商都能够接入的开放系统；

新加坡资讯通信发展管理局(IDA)报告称，宽带网络的推出按计划进行，并将在2013年提供普遍覆盖；

与全球其他市场的趋势有所不同，新加坡固定电话服务依然具有很强的适应性，100％的家庭接入固话网络。

CTIA还表示，截至2011年6月，无线服务收入达到1646亿美元，相比前一年同期增长了6％。移动网络数据流量3412亿MB，比2010年猛增差不多一倍，智能手机和PDA用户提升到0.96亿，增长57%，大多用户来自iPhone和Android智能手机。

美国人在蜂窝网络上的总通话时间高达1.15万亿分钟，发送1.14万亿条短信，分别比去年增长1%和16%，同时平均每月账单额度比去年下降，今年数据是47.23，去年是47.47美元。