一、WiFi发展整体概况

随着网络技术和手机用户对无线通讯的需求与日俱增，出现了越来越多的无线通讯协议，直接带动了全球WiFi（英文wireless fidelity的缩写）设备呈现迅猛增长的态势，WiFi在互联网时代作为一种短距离无线传输的技术应用，以其独有的优势备受各界的关注。

据一份WiFi联盟的数据显示，中国已经成为WiFi需求量最大的市场。WiFi在中国的渗透率达到21.8%。到2016年，预计中国将新增1.1亿个 WiFi家庭，占全球WiFi家庭总量的31%。

现在WiFi的覆盖范围在扩展到了高级宾馆、豪华住宅区、飞机场以及咖啡厅之类的区域环境下应用。据WiFi联盟2008年统计结果显示，每个城市拥有无线网络信号的公共场所排名依次为：酒店、度假村、餐厅、咖啡馆、购物中心以及酒吧。

由于辐射面广，运营商们开始寻求从移动网络分流流量，40%的运营商表示，WiFi不应当只是分流和疏通拥挤网络的手段，而是成为一种能够向用户提供的增值服务。来自美国市场研究公司ABI Research的研究报告显示，为了分流无线流量并拓展服务范围，目前全球已经有89%的宽带服务运营商部署了WiFi网络。预计全球WiFi设备累到2015年将增加至710万个，2017年末的WiFi设备累计出货量将接近200亿台，并且将在2013年-2018年之间继续保持15%的年复合增长率，届时将超过1.05亿个。

作为移动互联网的一支生力军，加强WiFi网络的覆盖可谓备受关注。ABI Research显示，在全球WiFi热点部署中，68.6%的WiFi热点在亚太地区部署，拉丁美洲占了12.3%，欧洲占了9%，北美占了8.7%，中东及非洲地区则仅有1.4%。在亚太地区，仅中国就已部署了62万个WiFi热点。其中，中国移动已建设了42万个WiFi热点，占比46.50%；中国电信部署了12.8万个热点，占比14.20%；中国联通部署了7.2万个，占比7.90%。

由于WiFi信号的穿透能力差，要把WLAN模式做大的难点在于室内覆盖。中国联通则是三大运营商中步伐最慢的，随着电信和移动WLAN网络的部署，联通感受到竞争压力的存在。

在国内WiFi的江湖中，WiFi正成为国内三大运营商作为无线城市的重要补充。2011年5月份，中国电信还推出了WiFi时长卡，电信、移动、联通用户均可购买，用户可以在全国范围内通过多种在线支付方式，用户可在全国所有天翼宽带WiFi网络热点内直接以手机短信或网页的方式获取新的WiFi账号。

除了WiFi国内运营商还有其他国外代表的互联网公司。例如，2006年11月10日,美国Marvell公司推出的业界首款802.11ac 4×4解决方案 Avastar 88W8864凭借创新的技术优势，使WiFi速度变得更快、更稳定，提高了系统容量和频谱利用率，同时拥有更强的抗干扰能力。

2014年2月,美国Google也正在开发一款全新的WiFi应用，用户在手机上安装这款应用后，就能自动连接Google在各地提供的热点，到了2015年将在34个城市开展WiFi覆盖服务。

2014年2月9日，美国一家科技公司准备了一个“外联网”(Outernet)计划，计划在2015年发射数百个小卫星，向全球提供免费WiFi服务。如果顺利，届时可在地球上任何一个角落都能享用免费无线网。但对于此项计划，中国网民保持一种悲观的状态。据红麦舆情调查显示，其中有36.57%的人认为技术难度太大，实现起来比较困难，另有27.26%的人认为此举可以打破通讯垄断利器。认为“免费WiFi省钱惠民”占比24.64%。

2014年5月22日,德国卡尔斯鲁厄技术研究所2013年年中开发出了一种新型的40Gbps WiFi，不仅速度超快，覆盖范围也达到了965.6米，另外能耗不到目前使用的WiFi百分之一。

　　二、国内WiFi运营商分析

2014年3月20日，小米科技CEO雷军在微博上发布了和迈外迪合作。迈外迪正在加速咖啡厅、餐厅等地的免费Wi-Fi跑马圈地的时候，运营商也在大力铺设免费的Wi-Fi 网络。

2014年5月20日，支付宝钱包和商用WiFi技术提供商树熊网络互相“表白”成功，并正式打算发一包大大的喜糖给大家——筹划推出一项免费WiFi计划。按照支付宝的规划，安装“支付宝钱包”的用户，在进入支付宝免费WiFi覆盖区域后，会自动收到一条推送消息，用户点击该消息，就能自动连接上网。

2014年4月20日，腾讯旗下的高朋网今日推出了一款Wi-Fi硬件叫yeahwifi，关注其微信官方微信公众号就可以上网。完全打通微信公众号的连接，网民仅需首次关注yeahwifi这个公众号即可，无需密码，自动联网。

红麦舆情对国内14家WiFi软件厂商进行梳理发现，虽然国内WiFi运营和网络建设如火如荼地进行，但WiFi市场竞争格局异常激烈，要想在这个竞争激烈的环境中顺势而为，运营商须加大WiFi的部署力度。

从WiFi关键词搜录量来看，WiFi无线猎手占比最最高；其次是WiFi链接管理器；再次是万能WiFi破解器。

从WiFi软件下载量来看，最多是WiFi万能钥匙，下载量达到7205575，由于上网速度越快，使用该软件的人数越多；其次是一款很实用的WiFi共享软件Connectify；再次是WiFi共享精灵。这些都具有无线电波的覆盖范围广、传输速度非常快、厂商进入该领域的门槛比较低等优势，同时还能满足个人和社会信息化的需求，并且还可以不受布线条件的限制。

有的用户抱怨接入运营商的WiFi过于繁琐，热点数量难以满足需求。有调查显示，接近7成的被调查者当前最为关注WiFi覆盖点是否足够多。作为无线通信网络的补充，WiFi要填补的空白点很多，建设难度也相当大。

红麦舆情分析，因用户在安装金山网络推出的“猎豹WIFI”软件后，无法正常使用“360WIFI”产品，“360WIFI”产品的开发者奇虎360起诉金山网络，要求其承担相应的法律责任。

虽然猎豹免费WiFi发布2.0正式版，支持90%以上校园网，首创个性欢迎页，并完美包养市面上所有的随身WiFi，将猎豹免费WiFi独创的防蹭网、设备限速、定时关机、中文名等WiFi拓展功能发挥到极致，但19.57%用户反映称，连接后无法上网；还有18.59%的用户反映搜不到WiFi热点。

在这些接受调查的人群中，主要以学校内的学生居多，占比超过半数以上；其次是互联网行业的IT人士，由于经常接触网络，接触新的知识和信息；再次是建筑行业的相关人士。

相对来讲，猎豹在开启WiFi速度、手机上网速度以及手机上网稳定性等方面比毒霸稍微略胜一筹。有专家表示，运营商已经开始大规模部署WiFi仍处于初级阶段，打造运营级的WiFi仍面临认证、频率、漫游、新技术引入等方面的挑战。

　　三、WiFi国各个省市WIFI运行状况

在今年1月份，一则火车上卖WiFi资源的消息热遍网络，让不少网民觉得很新奇。不过要实现在火车上搭建WiFi共享网络，其原理并不复杂，目前，许多城市公交、地铁都开通了WiFi，火车上能否实现网络覆盖也引起舆论关注。

对此，铁路部门在接受采访时表示火车上短时间内不可能建WiFi。车就是负责把旅客安全送达目的地，没必要搞这些花里胡哨的东西。有媒体评论认为，旅客的消费需求是刚性的，在铁路运营者无法提供的情况下，就有头脑精明者来做这门生意。纵然没有一个合法的身份，但还是会在政策与现实的夹缝中顽强地生存下去。中国工程院院士王梦恕发表观点认为：“火车无WiFi因安全考虑”。

目前我国城市WiFi系统采用最多的是政府与运营商合作模式：即运营商承担大部分建设费用，政府按一定标准向运营商购买服务，用户免费使用。而这一模式要长远发展，政府以什么资费标准购买，企业通过什么盈利渠道收回投资成本，是比较关键的问题。

对于未来无线运营服务，WiFi技术目前已是越来越被推崇，在中国，上海、广州、北京、杭州、江苏无锡等地，WiFi城市网络的部署已日渐完善。

2013年8月，浙江省杭州市6个核心城区、102条主干道上的339个设有智能站牌的公交站点实现无线网络覆盖，乘客只要在贴有“本站点可免费无线上网”标签的站点候车，即可享受免费WiFi服务。

从今年6月起，扬州市民只要轻点手机，便可以随时随地免费上网，今年年底免费WiFi将覆盖扬州城区。预计今年年底将在扬州城区布设一万个免费WiFi热点，覆盖车站、景区、医院、广场等公共场所。

“无线扬州”项目已于今年2月份先期启动WiFi热点建设。短短3个月，已相继完成3000多个热点的布设及改造，文昌广场、国展中心、候机室等一大批公共场所，凤凰岛、茱萸湾等旅游景点，麦当劳、悠仙美地、金逸影城等商业场所均已顺利布点。到本月底，布点总数将达到5000个，年底建成1万个热点，涵盖扬城人流量比较密集的各大场所。

据了解，截至今年一季度，无锡共建设开通4G基站2059个，公共免费WiFi接入点热点数已达8586个。现在无锡499辆公交车上开通了免费WiFi，年底将达到2000辆。即将开通的无锡地铁1号线也已覆盖4G信号。

对于扬州将建免费公共WiFi的消息，网友们显得很兴奋。网友“瓦努阿图”在记者的微博上留言道：“是不是今后上网不用套餐内流量了？”

　　四、结语

近几年，随着人们对智能手机和无线网络的依赖度渐高，提供免费上网服务成为许多商家招揽客源的新“广告”。例如，“本店WiFi已开通”、“免费无线上网”、“本店无线已覆盖”……走在城市的大小商业区发现，如今很多酒吧、餐饮店门口的醒目位置都贴有WiFi标志，网络逐渐成为了们现代生活中不可缺少的一部分。来自工信部的数据显示，截至2013年底，中国智能手机的保有量已经达到5.8亿台。国内用户平均有46%的时间选择用WiFi联网，商用WiFi正在成为移动互联网的一大流量入口。

尽管整个产业链对Wi-Fi炒作热火朝天，甚至让人怀疑IT产业是否进入了Wi-Fi时代。现在电信资费每年都在下调，WiFi还与传统流量业务存在冲突，运营商如果看不到盈利前景，积极性不会高，服务供应商们认为Wi-Fi不仅仅是分流和疏通拥挤网络的手段，而且还是向其用户提供增值服务的一种手段。但是，目前Wi-Fi在很大程度仍然是搭售产品，纯粹经营Wi-Fi企业没有几家盈利，甚至连运营商也在“赔本赚吆喝”。无疑，直接向用户收费的模式很难推行，早日探索出合适的WiFi盈利模式成为运营商的当务之急。

然而，谈到WiFi收费，抑或通过其他方式实现转移支付，仍然在摸索中前行。实际上，国外有不少企业试水免费WiFi均折戟的案例。公开报道显示，2002年开始在美国旧金山经营WLAN业务的Cometa2004年因资金周转不开而倒闭；美国最大的两家WiFi服务供应商Wayport和T-MobileUSA目前也尚未实现盈利。从2005年，美国费城部署全球第一个无线城市开始，WiFi的商业模式问题一直困扰运营商，尽管在过去的几年中，运营商也在不断探索，但真正通过Wi-Fi盈利的几乎没有。而与欧美日韩等发达国家比，有媒体也总结中国三大运营商WFi属于“不合格 ”，热点少，难寻找，链接不上等问题存在，缺乏盈利模式，产业链混乱。

有分析认为，由于运营商内部的思路也不太清晰，对WiFi的未来发展认识不足，担心Wi-Fi投资收不回来，进而影响3G业务营收等等。其实，运营商应该认识到，无论以何种方式接入你的网络3G、有线宽带、无线Wi-Fi等，只要用户对你的网络布局产生心理依赖，盈利只是迟早的问题。

WiFi布局的失败并不能说明行业前景黯淡。在网络迅猛发展的今天，运营商可以通过尝试WiFi商业模式的创新来探索WiFi发展新的经营之道。运营商还可考虑典型的WiFi收费模式提供限时免费，而成本补贴向赞助商收取，赞助商可以在WiFi中植入广告。

随着我国WiFi网络技术建设的加速发展，各大场所的WiFi热点数量会越来越多，相信将来无线上网的WiFi创新应用一定会有更大的市场空间。

为此，红麦舆情梳理了一些关于“双十一”消费的数据，旨在进一步帮助商家了解消费者网上购物需求。

图1 2014年“双十一”参与购物的关键性因素对比分析

据红麦舆情数据显示，民众所参与“双十一”购物的人群中，认为“价格比平时便宜”是产生购物欲望主要因素之一，占比为35.29%（见图1）。

除了只认为“双十一”才有优惠惊喜的人群之外，还有16.72%的人群认为网购的目的是为了“优惠券”；还有少数人群觉得有“新鲜感”，这类人群占比为13.00%（见图1）。

图2 2014年“双十一”购物网站关注度对比分析

从图2可知，此次“双十一”网站关注度最高的依然是拥有众多低端客户群的淘宝网，它成为此次购物的天堂，跃居销售业绩第一位，占比29.25%（见图2）。

其次是综合性购物网站天猫，由于天猫在各大电商的广告投放力度也下了苦功，并掌控着全产业链，包括制造、物流、销售等各个环节的电商平台，占比19.81%（见图2）。

再次是中国最大的自营式电商企业–京东商城，京东在“双十一”营销中改变策略，重新制作营销素材。尽管京东电商在“双十一”之前广告被多家媒体封杀和电商竞争，也丝毫没有影响京东商城网站的关注度，达到12.24%（见图2）。

对比发现，1号店、聚美优品、唯品会、我买网等网站关注度相对不佳。今年“双十一”淘宝和天猫巧夺销售市场份额并遥遥领先，但紧跟其后的其他电商也毫不示弱，随着用户对于商品品质经验的积累，使得用户对商品品牌的要求也是越来越高，京东、苏宁、当当等B2C网站吸走了不少淘宝上的中高端用户，再加之万达进军电商的日子也不远了，天猫淘宝的市场竞争压力也是越来越大。

图3 2014年“双十一”主要购物时间对比分析

红麦舆情数据显示，消费者购物的习惯停留时间一般较长，至少在5-15分钟左右，其人群占比为41.01%；而花费较长时间（15-30分钟）来甄选最优质的商家的购物者也不在少数，占比为31.65%（见图3）。

由此看出，多数消费者的行为已回归理性，从而规避了冲动性消费，对于一个没有网购经验的人来讲，通过性价比来考虑购买商品已成为网购一族的原动力，并达成一种心理共识。

图4 2014年“双十一”主要消费类型对比分析

据红麦舆情数据显示，图书、音像、数字商品和家具、家装和厨具等商品的销量位居榜首，占比均达到13.40%（见图4）。

衣食住行是每年网购的必需品之一，今年也不例外。服饰类、箱包类、运动户外类以及手机、数码等通讯产品销量基本持平，占比均在9.28%左右（见图4）。

另外，消费者对个性化妆品、营养保健品、家用电器以及鞋类产品的需求大大增加，网购品牌数量也相对较高，均占比在3.70%以上。

图5 2014年“双十一”购物消费金额对比分析

据红麦舆情数据显示，在消费金额方面，500元以下的人群居多，占比为39.29%；其次是消费500-1000元的人群，占比为21.43%（见图5）。

值得一提的是，消费金额在5万元以上的人群反而比消费在1万-2万之间的人群要多出3.57%，凸显出电商平台上的网购消费力度依然强劲。

图6 2014年“双十一”商品优惠力度对比分析

而商家在销售优惠力度方面，其性价比成为“双十一”购物潮的动因之一。今年“双十一”网购优惠度在1%-10%区间的商品居多，占比达到了52.70%；而优惠力度在11%-20%区间的占比29.05%；优惠力度控制在一半以的差价较为少见，仅为0.68%（见图6）。尽管今年的“双十一”优惠力度还是很给力，但也不排除部分商家们在商品的促销中所出现的“先涨价后降价”的现象。

总体而言，网购在为“双十一”提供便利性的同时，也帮助电商创造了一年中销售创收的机会，同时对零售市场繁荣起到了一定的推波助澜的作用。不过，巨额交易也带来巨量物流压力，物流方面还要处理好常态的高速增长和短期促销的井喷式增长之间的有效衔接，才能缓解物流高峰期取货时的不便捷性。