Gartner研究副总裁Sid Nag表示：“大流行证实了云的价值主张。使用按需、可扩展的云模型来实现成本效率和业务连续性的能力，为组织快速推动其数字业务转型提供了动力。公共云服务的使用增长使其成为前所未有的‘新常态’。”

在COVID-19危机之后，转移到云的IT支出比例将加速增长。预计到2024年，云服务将占全球企业IT总支出的14.2%，高于2020年的9.1%。

尽管软件即服务（SaaS）仍然是最大的细分市场，预计到2021年将增长到1177亿美元，但平台即服务（PaaS）预计将以26.6%的速度增长。PaaS增长是由于远程工作者需要访问高性能、内容丰富且可扩展的基础结构来执行其职责，这主要是现代化的云原生应用程序的形式。

最近的Gartner调查数据表明，COVID-19造成的干扰之后，当今使用云服务的企业中有近70%计划增加其云支出。

随着企业增加对移动性、协作以及其他远程工作技术和基础架构投资，Gartner预计到2024年公共云支出增长将持续。云服务提供商与电信公司合作的趋势不断增长，以将其业务范围扩展到边缘并支持混合劳动力。这也可能推动云市场进一步增长。

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终端用户在智能手表和智能服装上的支出最多，2020年的支出分别增长34%和52%（参见表1）。

单位：亿美元

Gartner高级研究总监Ranjit Atwal表示：“越来越多的用户进入智能手表领域，正在用智能手表取代腕带。虽然品牌领军企业Apple Watch和Samsung Galaxy Watch在智能手表领域领先，但小米和华为等价格较低的厂商将用较低成本的智能手表来制衡高价智能手表。预计，智能手表的平均销售价格在2020年至2021年之间将下降4.5%。”

智能手表和耳戴设备将在2020年的出货量方面处于领先地位，预计智能手表出货量将达到8600万台，耳戴式可穿戴设备的出货量将达到7000万台。苹果（AirPods）、三星（Galaxy Buds）、小米（AirDots）和Bose（SoundSport），以及新进入的亚马逊仍然保持竞争优势。其他竞争对手，如NuHeara、微软和Starkey正在提供有吸引力的产品以满足需求，如听力增强和非处方听力增强设备。

影响可穿戴设备支出上升的几个因素

可穿戴设备普及率仍在增长，最大的影响因素之一是可穿戴设备市场的新用户。其他影响包括传感器精确度的提高，小型化的进步和更好的用户数据保护。

设备制造商将专注于更小、更智能的传感器，而那些内置在可穿戴设备中的传感器将越来越精确，从而实现更多的使用案例。

Gartner预测，到2023年，小型化能力将得到提升。而终端用户隐私仍将是影响普及的一个影响因素。

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