2024年移动应用广告主竞争减缓，月均广告主数量同比2023年下降约8.9%；月均素材量增长较为明显，主要是头部购物、短剧类应用的强势加码，2024年平均月均素材量达到159条，同比增长约28.7％。

欧洲地区广告主数最高，南亚最低、中东地区仅次于北美，成为广告主平均素材第二高地区。

报告下载：添加199IT微信公众号【i199it】，回复关键词【2024年度全球移动应用营销白皮书】即可下载

据了解，QAnything的主要原理是基于检索增强的生成（Retrieval Augmented Generation，简称RAG），RAG是目前很火的一种技术框架，它能够利用检索外部内容的方式增强大语言模型的准确度、专业能力和个性化等各方面的性能。

目前，通用大模型能力很强，但无法使用用户的私有数据，且存在胡乱编造的幻觉问题。QAnything作为有道自研的RAG引擎，则结合了用户私有数据和大模型的优势——用户的任何内容，以任意的形式存在，比如各种格式的文档，音频，数据库等，都可以在QAnything的支持下，变成可以针对其内容进行问答的使用方式，通过这个技术框架用户可以很方便地搭建自己的智能知识助手。

（QAnything系统架构图）

值得一提的是，本次开源的QAnything是一套完整的RAG系统，包括专门优化的自研的embedding和rerank模型，微调后的LLM，优化后的推理代码，向量数据库，以及一个立即上手可用的前端。所有的算法模型（包括7B大模型+embedding/rerank+OCR）占用显存不超过16G。

如今，QAnything已在有道的多个产品中应用，包括有道翻译文档问答、有道速读及有道内部业务的客服系统等。

以有道速读为例，它是前不久子曰教育大模型最新发布的创新应用成果之一，目前上线在有道翻译中。针对大家在日常生活中的阅读文档需求，有道速读内置了文档问答、文章摘要、要点解读、引文口碑和领域综述五大功能，能够帮大家更快更准地获得信息和对文档的理解。而该功能背后的驱动就是QAnything，在大模型技术的加持下，用户能够实现快速理解文档、定位要点，实现1分钟读完万字长文。

“目前，QAnything项目还在不断迭代，欢迎大家参与开发，并给予我们更多反馈。我们希望能帮助有需要的开发者们，和更多伙伴一起推动大模型的落地。”网易有道首席科学家段亦涛介绍道。

据悉，“易魔声”是一款有道自研TTS引擎，目前支持中英文双语，包含2000多种不同的音色，更有特色的情感合成功能，支持合成包含快乐、兴奋、悲伤、愤怒等广泛情感的语音。

（GitHub开源界面）

在过往的回忆里，总会有一些特别的声音，比如：偶像的声音激励人心、妈妈的声音让我们一秒回忆起小时候……声音，作为语言维度的一种，总是蕴含着人类充沛的情感表达。而富有情感的合成语音，是能够为应用和内容增色的AI功能。有道“易魔声”则为开发者和内容创作者提供了一些解决思路——只需简单通过在文本中加入情感的描述提示，就可以自由合成符合自己需求的带有情感的语音，比传统TTS更加自然逼真。

随着基于GAN等现代AI技术的语音能力越来越成熟，实现一个质量较高的TTS系统的门槛越来越低。但即使如此，中英双语的高质量、现代TTS模块还是不易找到，要在自己的应用与内容中加入高逼真度且高度可控的语音，特别是中英双语的语音，也依然比较麻烦。

“目前该项目还处于初期阶段，现在将这个项目开源，也是希望能帮助到有需求的开发者与内容创作者，并不断扩大高质量TTS的应用范围，让产品及应用更好地落地。也期待大家试用后给我们提供更多反馈与建议。”网易有道CEO周枫介绍道。

有道在 TTS 领域耕耘多年，始终以场景为导向，不断推动技术落地，为用户带来诸多高效便捷的应用和产品。例如，推出教育领域首个明星语音功能，将王源、欧阳娜娜、马伯骞等明星的声音内置在网易有道词典中，陪伴用户共同学习英语；提供声音定制和声音复刻功能，仅需 5 分钟即可完成个性化声音定制；近期推出的 Hi Echo 虚拟人口语私教，借助有道「子曰」教育大模型、语音和虚拟人技术，帮助用户随时随地轻松练习英语口语。

从2008年起，网易有道便开始布局AI，多年来一直致力于基于Transformer模型进行创新和应用，并在神经网络翻译、计算机视觉、高性能计算、智能语音AI技术等方面都具备了核心技术，为应用的实际落地打下了坚实的技术基础。

此外，用户还可通过有道智云官网，体验已经对开发者通过API等形式开放的文本和图像翻译、文字和各类图片识别、作文批改等各类AI技术。

有道智云AI开放平台，是网易有道旗下一站式人工智能服务提供商，为开发者、企业和政府机构等提供自然语言翻译、文字识别、OCR、语音识别等服务以及行业解决方案，致力于提供安全、可靠和高效的云服务。

“子曰”进了研究报告

作为2023世界人工智能大会的重头戏之一，本次论坛由华东师范大学和上海人工智能实验室联合承办，邀请中国科学院院士王怀民、英国皇家工程院院士郭毅可、同济大学校长郑庆华等知名专家学者进行跨界主题对话，聚焦大模型与教育变革、青少年人工智能创新人才培养等领域，助力新一代人工智能与教育的深度融合，并见证教育通用人工智能大模型标准的最新研究成果落地。

《教育通用人工智能大模型标准体系研究报告》和《教育通用人工智能大模型系列标准》由华东师范大学、上海交通大学、教育部教育信息化技术标准委员会、上海市人工智能行业协会的行业专家与相关头部企业代表共同发布。该研究报告预计将于2023年8月由清华大学出版社正式出版。其中，网易有道自研的国内首个教育大模型“子曰”，及其最新应用成果“虚拟人口语教练”，都作为优秀案例被《教育通用人工智能大模型标准体系研究报告》收入汇编，展示了助力教育行业高质量发展的“有道路径”。

同时，网易有道参与制定的《教育通用人工智能大模型系列标准》也被各界聚焦。该标准包含五项“团标”：总体框架、信息模型、数据规范、测评规范、教学应用要求。其制定和发布，为教育通用大模型的评价体系提供了重要参考和权威依据，对于教育数字化探索意义重大。

持续推动多场景应用落地

在本届世界人工智能大会上，有道已经多次成为“流量担当”——“子曰”大模型是首个教育场景下的大模型，其打造的虚拟人口语教练在对话过程中展示了超强的推理能力、语言能力和情感能力，能够像老师一样循循善诱，帮助用户快速提升口语。这样的神奇表现引来众多观众驻足观摩，赞叹不已。

高光表现的背后，是多年来的技术积累与产品革新。作为国内NLP能力领先的公司，有道多年来一直致力于基于Transformer模型的创新和应用，还积累了OCR、ASR、TTS、CAPT等几大核心技术，正是这些技术的有效整合，打开了新的想象空间，让有道成为国内率先将AIGC技术落地教育场景内的企业，满足更多学习场景下的用户需求。

如今，有道正在多个业务场景推进“子曰”大模型应用落地，探索AI个性化教学的前沿阵地，将以技术创新和产品研发的优势，实现更广维度的突破，为整个教育行业赋能。

网易有道CEO周枫表示：“新服务和新产品的优异表现，推动了公司2022年四季度净收入创历史新高，并首次实现了盈利，这充分体现了公司战略的正确性。我们也深知，单纯的AI技术不能够创造足够的价值，只有与业务场景结合的技术才能真正解决用户问题。展望未来，我们将继续以用户为中心，利用技术和创新优势，给用户带来更多优质的教育服务和产品。”

2022年四季度，网易有道智能硬件在营收上创下新高，达4.1亿元，报告期接连发布了有道词典笔P5及AI学习机X10两款新品。截至目前，网易有道的智能硬件产品目前已包含词典笔、听力宝、学习机、翻译王、超级词典、打印机等多元化的智能硬件矩阵，串联起家庭、途中、学校多个场景的学习需求。

四季度，网易有道学习服务净收入为8.1亿元，同比增长39.2%。该增长主要得益于新服务强劲的销售表现。据透露，数字内容服务的销售额超6亿元，毛利率超60%，并已连续两个季度实现净收入可覆盖成本及运营支出。

截至2022年12月31日，网易有道的现金、现金等价物、限制性现金、定期存款和短期投资总额为10亿元，而截至2021年12月31日为16亿元。

另外，在财报电话会中，周枫在谈到“ChatGPT”时提及有道已多年致力于基于Transformer模型的创新和应用。他表示，与芯片厂商瑞芯微的合作进一步拓展了有道的技术应用范围，让Transformer可以在智能硬件里更加高效地运行。

自 TechWeb

此次合作，商务印书馆旗下的《新华字典》《新华词典》《新华成语大词典》《古代汉语词典》《新华歇后语词典》等诸多权威辞书，都将先后入驻网易有道智能硬件。在数字出版浪潮中，双方还将共同探寻文化出版机构与智能学习公司在数字化时代的契合点，用科技赋能教育，助推经典学习工具的迭代升级。

商务印书馆是当代中国首屈一指的出版和文化机构，也是中国出版业中历史最悠久的出版机构，为开启民智、昌明教育、传播文化做出了重要贡献。此次强强联合对于网易有道意义非凡，网易有道总裁周枫说，本次合作在现实考量之外同样充满情怀，“对我们每个人来说，商务印书馆的经典辞书都是不可或缺的学习伙伴。尤其是新华字典，它是世界上发行量最大的辞书，陪伴了无数人从成长走向成才。同样，它也是我的学习启蒙之书，陪伴了我的学习生涯，至今仍然在我的书柜中占据着重要的位置。”

周枫认为，能与商务印书馆这样拥有深厚文化底蕴的合作伙伴携手，对有道来说是一种荣幸，也是一种各出所长的互补。因为在当前科技发展和信息大爆炸的背景下，不只是商务印书馆需要借助智能学习公司的数字科技，让《新华字典》等陪伴了一代代人学习成长的经典辞书获取信息化能力，更好地服务国民教育；智能学习硬件也需要不断丰富优质内容，因为只有让权威、专业的优质内容深度融合硬件产品，才能真正帮助用户高效学习。

“我们双方都坚信，只有敏锐地洞察到真实学习场景下的用户需求，充分运用科技化力量，将优质内容和技术深度融合，才能真正帮助用户实现高效学习，继而为国民教育、基础教育尽一份心力。”周枫说。

基于这样的高度共识，才有了网易有道和商务印书馆水到渠成的强强联合，有了中国第一部现代汉语字典《新华字典》从人手一册的翻阅方式迈向人手一支的扫查时代。一个全新的赛道已经延伸开来，双方将继续引领传统出版界与新兴教育科技领域的融合发展，进行权威内容信息化的更多尝试和探索。

周枫表示，“用心做产品，匠心做教育，用科技让经典延续”，这是网易有道不变的初心，未来会为用户呈现更多、更优质的学习产品。

合作启动仪式上,人民教育电子音像出版社副社长罗周鸿、有道高级副总裁吴迎晖发表致辞;前教育部学生司司长、著名教育专家王炽昌发表讲话。人民教育出版社英语编辑室副主任马剑辉、人民教育电子音像出版社总编室主任马学良、人民教育电子音像出版社数字媒体编辑部主任严立、人民教育电子音像出版社市场营销部副主任张涛等嘉宾出席。此次合作,既是专业教育出版机构人民教育电子音像出版社推出定制版学习智能硬件的创新尝试,也是网易有道持续进行多元化业务布局、向校内学习场景延展的重要举措。当前国家大力推行“双减”政策,双方携手发布支持官方教材内容的学习产品,致力于以智能科技助力提升学生在校学习效率。

智能科技与权威内容深度融合 打造行业新标杆

据了解,目前教育部已启动《教育信息化中长期发展规划(2021-2035年)》和《教育信息化“十四五”规划》的编制工作,落实《中国教育现代化2035》具体战略部署。教育信息化是在教育领域全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程,如何利用信息技术满足多样化学习场景需求,成为教育信息化创新发展的关键。

网易有道高级副总裁 吴迎晖

“科技赋能教育,让学习更高效,是网易有道做教育的使命和初心,”有道高级副总裁吴迎晖在致辞中表示,“我们希望用技术手段,为学校老师、用户提供优质教辅工具,将学习体验做到高效,持续助力教育信息化建设。这次与人教电音社合作打造的人教有道词典笔,充分发挥了专业教育出版机构人教社在内容上的权威性,同时结合了教育科技公司在技术产品上的研发能力,是响应教育信息创新的一次生动实践。”

人民教育电子音像出版社副社长 罗周鸿

而对于教育机构来说,探索跨界合作、技术创新的新发展模式,是更好推进教育升级的积极尝试。人民教育电子音像出版社副社长罗周鸿在致辞中表示:“我们与网易有道达成战略合作,联合发布搭载人教版英语教材的智能学习硬件——人教有道词典笔,探索跨界合作、技术创新的新发展模式。人民教育电子音像出版社紧跟信息化步伐,对数字化教学和数字教学资源进行了系统研究,以优质内容建设为核心,强化应用落地、协同合作,加快推动信息技术与教育教学的深度融合与创新,不断推出符合市场需求的优质信息化产品和服务,为教育信息化的发展贡献一份力量。”

产品为英语教材同步定制 促进课程教育创新

网易有道词典笔产品负责人

发布会现场,网易有道词典笔产品负责人向参会嘉宾介绍了此次发布的人教有道词典笔。此款学生词典笔是专为人教版英语教材“同步学习”量身定制,在保留有道词典笔3“单词超快点查”“多行扫描翻译”等功能的基础上,内置了人教版小学英语教材配套音频,可以实现教材原文同步听,并且支持单句逐词发声、循环复读、口语评测等功能,重点音频还可以一键收藏,随时收听。除教材同步外,人教版有道词典笔还内置人教小学英语词典,可实现教材单词一扫即查,释义与官方一致,学习更精准。

目前市场上,打着教材配套内容旗号的教辅产品良莠不齐,山寨、盗版现象频繁,对学生和家长产生了困扰。网易有道与人民教育电子音像出版社开展深度合作,一方面能让学生家长获取正规、官方的教辅资源;另一方面也是响应国家全面加强知识产权保护工作号召,以创新技术+权威内容合作形式,在教育领域为打通知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条做出的积极探索。人教有道词典笔以硬件产品为载体,搭载优质的教育版权内容,可以实现与教材同步的辅助学习,让学生可以从繁多的教辅资料中解脱出来,达到“减负”效果。目前除与人教电音社合作外,有道词典笔已与北师大、重大教材内容合作,未来还将引入更多官方教材版权内容,全力支持教育领域知识产权保护,给学生家长用户更便利的学习服务。

此次签约仪式上,合作双方向北京蒲公英学校、雨竹小学、新龙学校捐赠人教有道词典笔,助力优质教育资源普惠共享。产品于当日在京东、天猫等电商渠道开启预售,定价1299元,正式发售后还将入驻全国多家新华书店同步售卖。

（清华大学校务委员会副主任、清华校友总会副会长史宗恺向网易有道颁发证书）

在清华大学110周年校庆的历史起点上，今年4月，清华大学发布了“清华学生原创作品支持计划”“清华校友体育发展基金支持计划”和“清华校友原创作品支持计划”三项清华校友支持项目。

其中“清华校友原创作品支持计划”系首次启动，旨在发挥清华大学和校友的资源优势，支持校友在人文、艺术、科技等领域原创作品的创作和推广，助力清华校友发展，传播清华文化。

作为清华大学校友总会理事，1996级清华计算机系毕业生，周枫表示：“清华校友原创作品支持计划是母校在支持和鼓励清华校友的终身学习成长上跨出的一大步，对于助力清华校友的长期发展意义重大。”

周枫认为，清华精神的精髓在于 “终身学习”，这与网易有道的教育理念不谋而合。今年3月，网易有道对其成人教育品牌网易云课堂做了品牌升级，定位为服务于终身学习者的系统化学习平台。“任何人只有不断精进自己，才能保持持久的竞争力。”周枫表示。

作为一家智能学习公司，网易有道近年来在原创出版方面不断尝试，引领创新。2020年底，网易有道发布全新的智能学习产品网易有道词典笔3之时，推出了“神笔马良计划”，专门设立一亿元的激励基金鼓励原创内容，并寻求与国内外优秀出版机构合作。

2021年5月18日，网易有道公布了2021年第一季度未经审计财务报告。财报显示，一季度网易有道营收13亿元，市场预期12.03亿元，去年同期5.41亿元。

以在线课程为主的学习服务净收入为10亿元，同比增长156.8％。其中，K12业务销售额超4亿元，同比增长130.2%；成人业务销售额为3亿元，同比增长17.8%。学习产品方面，网易有道智能学习硬件第一季度净收入达2亿元，同比增长279.8%。

报告期内，网易有道毛利率有所提升，整体毛利率达57.3%，上年同期为43.5%；学习服务和学习产品的毛利率达到了上市以来最高水平，分别为65.6%和 44.1%。

今年以来，各大在线教育公司纷纷入局智能学习硬件领域，网易也在加速智能硬件产品的迭代，据财报透露，网易有道今年预计有新的智能学习硬件品类推出。

网易有道的销售和营销费用为8.84亿元，上年同期为2.99亿元；研发费用为1.55亿元，上年同期为0.84亿元；经营亏损率为23.9％，而去年同期为32.5％。报告期内，归属于网易有道普通股股东的净亏损为3.26亿元。

截至2021年3月31日，网易有道现金及现金等价物、定期存款和短期投资合计21.9亿元，公司递延收入为12.2亿元。

值得一提的是，今年5月，网易有道全资入股德拉学院，德拉学院是一家少儿创客教育品牌，专注于5-16岁少儿科学课程研发、教学、推广与传播工作。入股后，网易有道似有意布局少儿STEAM教育赛道。

对于此次业绩表现，网易有道CEO周枫表示：“展望未来，我们有信心巩固行业领先智能学习公司的地位，并将持续提供高质量的课程和产品来满足用户需求。有道致力于开展助力高效学习的多元化业务，并不断推出创新性的产品及技术，这些将助力我们更快适应不断变化的市场环境。”

via 36氪

日前，网易有道词典官宣欧阳娜娜为全新品牌代言人，并担任新的明星语音录制官。除了TVC广告，与之一同上线的还有一个别开生面的“欧阳娜娜面试”实录。

大家熟悉的大提琴公主、伯克利音乐才女欧阳娜娜在这只短片中化身求职者，张口对齐需求，闭口资源抓手，回答问题时略显紧张但不乏自信的口吻和神情，都让镜头前不少观众梦回面试现场。

凭借这一有趣的创意，欧阳娜娜应聘网易有道词典的概念成功出圈，让这一传统的代言人营销玩出了不一样的色彩。

在新颖的代言营销玩法之外，网易有道词典推广明星语音功能的决心再次凸显。去年首次启用明星代言人的有道词典选择了王源，他也成为有道词典第一位明星语音录制员。而今年代言人欧阳娜娜走马上任后，第一件事也是录制明星语音语料。

未来，网易有道词典会像大众熟悉的地图产品一样，拥有更丰富的明星语音库吗？这场盛大的明星营销背后，是有道怎样的产品思路，又是如何通过传播节奏一步步打响声量的？

带着这些问题，营销娱子酱独家对话了网易有道高级副总裁刘韧磊，与他聊了聊这场明星营销乃至整个有道的营销决策思路。

产品逻辑、创新与趣味、理性投入，是刘韧磊在谈话中的关键词。

“70%以上的校招季面试者第一个提到的都是欧阳娜娜”

与大多数品牌先有寻觅代言人需求，再挑选匹配的艺人合作并关联品牌产品线的思路不同，一开始，网易有道词典的目的是为了实现明星语音功能，找寻一位明星语音录制员。

“可以说在没有明星语音功能之前，请代言人对我们来说不是一个必然选项。我们可以通过其他多种多样的营销方式打造品牌传播。是在决定打造明星语音功能之后，我们才觉得将明星录音员变为品牌代言人是一件顺理成章的事。”刘韧磊告诉营销娱子酱。

据他介绍，大概在六七年前网易有道词典便有了这样的想法：“那会儿高德请了林志玲做语音播报，我就觉得同样是发音，有道词典也可以请明星来发音，读出单词和句子陪伴用户学习。”

但相比路况播报，有道作为翻译类词典工具，对发音有着更高的要求，如何在标准发音外最大化还原艺人的口音也成了难题。受限于各方面技术条件的不成熟，这样的想法只能暂时搁置。

“在2018年和2019年我们先尝试了爱豆单词班。在四六级考试前的节点，我们找了一些艺人录制了明星语音项目，通过明星陪你记单词等活动打造阶段性的明星陪伴学习功能。”刘韧磊说。

先后两季的爱豆单词班引发了用户们的热烈反响，不少粉丝全程高度参与，从票选参与明星到在艺人语音陪伴下学习。这一创新收获的积极反馈也在一定程度上坚定着网易有道词典推出正式版明星语音功能的决心。

“我们的技术部门先后进行多次的语音调试演练，在私下预演中没少拿名人们练手。我们甚至还训练过特朗普的声音，然后在会议上放给大家听，发现能够把他的声音特质呈现得很明晰，大家一下子就能听得出来。”刘韧磊笑道。

于是在技术达到成熟的2020年，网易有道词典首次签约王源成为第一任品牌代言人兼明星录音员。而在一年后的当下，则选择了一位00后女生——欧阳娜娜。

据刘韧磊介绍，由于出发点是产品逻辑，网易有道词典选择代言人的标准首先就是英语流利口语好。同时，考虑到有道词典主要面向大学生群体，对K12人群有显著的拉新诉求。在代言人选择时，会优先考虑在00后、10后群体中更具影响力的年轻艺人。

也正基于这些原因，第一次选择时，就读于伯克利音乐学院、形象健康的王源成为了首选。

“去年录制了男生版本，今年我们的目标非常明确，就是要找一个女生，且需要口语好，年轻、正向积极的形象。有趣的是，去年校招季，我把这个问题抛向了来面试的年轻人，发现有70%-80%的面试者第一个提到的都是欧阳娜娜，这也和我们内部团队的想法高度一致。”刘韧磊表示。

于是，同样就读于伯克利音乐学院，00后潮流风尚的代表人物，在年轻用户群中拥有较高认知度和好感度的欧阳娜娜，也顺理成章成为了第一位网易有道词典的女性代言人。

“我们想玩的开一点，把邀请代言人变成面试大明星”

选好代言人只是“万里长征第一步”，在当前信息量庞杂，几乎每天都有新代言官宣的舆论市场上打好传播战，才是代言人营销的重中之重。而本次网易有道词典的整套传播思路也给当前品牌代言市场做出了一次正面示范。

“其实整个网易大家都熟悉，是比较喜欢玩创意、做内容营销的团队。我们肯定不满足于传统的官宣、发布TVC物料这种基本动作。毕竟每个明星身上都背了那么多代言，要被大家记住，就得从传播上想办法。我们这次整体包装出了一个反向营销的概念，把传统我们去请代言人的思路调换，变成我们招聘代言人，明星来面试的逻辑。”刘韧磊介绍。

观察发现，网易有道词典的第一步动作是在“金三银四招聘季”发布了一则招聘启事，招聘“明星代言人兼明星录音员”。

这样的玩法在品牌代言圈实属罕见，不仅吸引了大批网易有道词典的用户出主意，也吸引了一大帮粉丝主动安利自家艺人。

“五年以上明星经验”条款让不少人联想到了老资历，在官微评论区呼唤起撒贝宁、何炅；也有人抓住“英语能力好、声音有感染力”，艾特起了周深；还有另辟蹊径的网友，召唤起黄晓明。仅依靠一份招聘，网易有道词典就调动起了用户们的好奇心，也开了个好头。

“这里有个特别有意思的事，招聘发布之后，真的有一些经纪团队甚至明星本人找我们来毛遂自荐，说是想应聘。这些意外之喜我们今后也会努力去沟通，看是否有机会有更多合作。”刘韧磊笑道。

显然，在语言能力、学习属性上能给艺人带来的正面人设加成和积极影响，让网易有道词典颇受明星们的喜爱。

有了招聘启事做铺垫，官宣时的“欧阳娜娜面试现场”版广告便更显得引人回味。

原本光鲜亮丽的明星一身职业装，像每一个职场求职者一样，坐在了面试官的长桌前，经受问题的轮番轰炸，有种奇妙的穿越感。更别说精心设计的贴合当代互联网人面试场景的台词和欧阳娜娜不卑不亢的回应，再加上最后一句“你们的岗位是P几？”的神来之笔，无怪乎许多观众看完会心一笑。

“以往明星会给人一种被众星捧月的高傲感，现在化身成千万个平凡求职者的样子，这种身份互换，就自然而然能够带出话题性。”

同时，此后上线的愚人节广告又进一步完成了对用户心智的覆盖。通过一个明显离谱的虚构黑科技电子产品，将明星语音功能解释为欧阳娜娜实时语音同步传输，这样的搭配组合拳，也进一步强化了明星代言人的明星录音员身份，再次凸显了网易有道词典的功能产品。

“整个这一套打法我们是环环相扣的，一步步把欧阳娜娜代言有道词典再到我们的明星语音功能都传达清晰，也达成良好的传播。”刘韧磊说。

据他介绍，未来，网易有道词典会纳入更多的明星录音员，逐渐打造一个丰富的明星语音库。

“我希望有道精品课能像视频领域的‘B站’ ”

纵观网易有道词典在代言人营销上的思路和打法：无论是根据产品功能近两年才选择代言人的决策，亦或不走寻常路的强概念包装能力，都反映了了品牌不盲目跟风，强目的性营销的特质。

而其不选则已，一选就要传播打透的做法，也同样体现在有道旗下另一款产品：有道精品课上。

去年4月，有道精品课官宣铁榔头郎平为代言人，消息一经发出，业内振动。在代言人方面向来克制的有道一玩就来了个大招，请动了此前从未为教育机构代言的郎平。

“当时的想法其实和现在有道词典的逻辑是一样的，我们不是为了找代言人而找代言人。因为有道精品课主打的是老师好，我们希望能最大化传播老师好、精品这个概念。那说到中国家喻户晓、最知名的老师，我脑子里第一个冒出来的就是郎平，感觉非她莫属。她在各个人群中的知名度和好感度都很高，形象也完全正面，非常匹配我们的需求。”刘韧磊告诉娱子酱。

在他看来，有道旗下各个产品线，在寻觅代言人合作时都会注重内外逻辑的自洽，任何时候都不应该是盲目跟风、盲目投入，而是在做到差异化的品牌表达的基础上，最大化抢占用户心智高地。

这也在有道选择综艺赞助时体现的十分突出，在兵家必争的暑期档，行业中数家在线教育品牌大手笔投注综艺，预算均超过10亿。

而有道则直到今年，才在大ip领域选择了《乘风破浪的姐姐2》进行赞助，显然，相比竞品们全面押注，以量取胜的打法，有道更希望实现“有一个算一个”，核心强调品牌概念。

“我们更多是把预算放到能突出产品特质的地方。比如《浪姐2》，节目上星后，面对人群很多是30-40岁的女性，和我们想触达的家长群体匹配度高。同时姐姐们的拼搏和才华也对应我们想强调的精品、好老师概念。在我看来，这样的思路比先想好要在综艺上投5000万、1亿，然后去广泛押品类的打法更适合我们。后者最后容易陷入一个预算比拼中，我们则更希望先在市场树立品牌意识。”刘韧磊补充。

这样的思路也让整个有道精品课在国家针对线上教育采取的严控风暴中变得更为正确。毕竟，更强调精品的有道从概念来说更像对教学资源竞争激烈地区的一种培优战略，和在校教育互为补充，而不是宣扬取代。

“当然，我们也会去拥抱政策调整一些策略，但整体来看，在行业里面我们是一家守规矩的公司。通常，我们都会在内部设计一个比政策要求更严格的标准。”刘韧磊说。

他希望，未来有道精品课在行业中的品牌效果能像“视频领域的B站”，成为一个独特的存在。

“它一定跟竞品是不一样的。调性、风格不同，但大家都知道它有忠实的用户和上佳的产品体验，这就是我们要追求的。”

有道精品课K12业务作为主要增长引擎，在本季度实现了上市以来最快规模增速。财报显示，第三季度 K12销售额为人民币6.76亿元，同比增长368.9%，占有道精品课的比例达到77%，同比去年提高了10个百分点。正价付费人次达49.87万，同比增长437.9%。

成人课程业务销售额达到人民币2.01亿元，较上年同期增长了185.4%。其中明星课程逻辑英语持续盈利，销售额同比增长超过100%。今年发布的实用英语课程销售额同比增长超七倍，成为成人课程体系中的又一明星IP。

本季度，智能学习硬件贡献收入为人民币1.63亿元，同比增长了289.3%，成为网易有道的第二大营收来源。有道在其分析师电话会议中披露，词典笔的使用者中有超过70%的购买者是K12阶段的用户。与此同时，词典笔二代和有道词典已实现紧密捆绑，用户数据可以在软件和硬件之间打通。

报告期内，网易有道展开了一系列积极的营销和品牌推广动作，市场营销总费用达人民币11.48亿元，去年同期为人民币2.31亿元。

“我们预计这将是有道2020年最大的市场营销投入。仅学习服务业务Q3的品牌和效果广告投放累计达到了人民币8.81亿元。涨幅较大的市场费用使得业务规模在暑期实现了快速扩大，同时导致了我们短期内的亏损。值得注意的是，我们的投放都是在严格确保单体经济模型健康的前提下进行的。”周枫在分析师电话中强调。

面对在线教育的激烈竞争，周枫认为有道的核心竞争优势可以归纳为几个关键词：品质、创新和技术。这是有道长期以来坚持的结果，这其中：

“对高品质的要求，使得《逻辑英语》和中学的语文课程成为广受欢迎的爆款课程。对创新的追求，使得我们能做起来像词典笔这样的产品，词典笔完全开创了一个产品品类。对技术的自信，使得像作文自动批改这样的技术被不断地整合到给消费者提供的服务之中来，提升服务价值和效率。”周枫在电话会上表示。

K12作为有道精品课的主要增长引擎，本季度增长尤为强劲。财报显示，K12正价课付费人次达49.87万，同比增长437.9%；销售额为人民币6.76亿元，同比增长368.9%，实现了上市以来K12业务最快增速。

财报发布后，网易有道股价一路飙升，最高涨幅达到20.91%，截至美股收盘，报29.91美元/股，涨18.93%。

在当晚的分析师电话会上，周枫对网易有道的财报表现和行业现状作出判断，下为周枫在分析师电话会中的部分发言内容（经整理）：

1.关于2020和2021年在线教育的竞争格局

首先，在线教育在加速发展，目前仍处于资本的投入期，而非赚钱阶段。大规模投资基于两点：第一，父母为高质量的教育付费的意愿强烈；第二，总的市场规模潜力巨大，天花板足够高。2020年的资本投入促进了在线教育的普及，从这个层面来说，每个线上的玩家势必会从中受益。我们对未来有足够的底气。

其次，相比去年，今年在线教育的集中度更高。K12作为在线教育市场关注的焦点，目前占据了市场大部分份额的玩家只有屈指可数的5-6家。

第三，一切都还处在早期。无法否认的事实是，在线教育在内容的制作上尚处早期、在用户获取上也刚刚开始，在内容交付和变现上也仍处于起步阶段。

在当前，我的核心观点是，做生意不应该被视为简单的算数问题，投入多少市场费用等于获得了多少招生，这是错的。我更愿意将这一过程视为充满生机的动态调节，聚焦在健康增长之下蕴含了大量的创新机遇。现在大家都关心的几个有挑战的指标，比如获客成本、续费率，我相信都有机会通过创新的方法来解决，比如OMO、AI互动课和学习硬件，都是已经探索出来的，换了一个不同的方法去解决了这些现在看来有挑战的指标。 

2.关于有道的核心优势

有道的核心竞争优势可以归纳为几个关键词：品质、创新和技术。这是我们长期以来坚持的结果。

对高品质的要求，使得《逻辑英语》和中学的语文课程成为广受欢迎的爆款课程。对创新的追求，使得我们能做起来像词典笔这样的产品，词典笔完全开创了一个产品品类。对技术的自信，使得像作文自动批改这样的技术被不断地整合到给消费者提供的服务之中来，提升服务价值和效率。

3.关于自有流量获客

有道有22％的销售额来自于自有流量，同比增长了188％。如果按照我们的工具型app流量池月活1亿来看的话，这个占比其实还是很低的，还有巨大的增长空间。

此外，网易有道的智能学习设备也是有道精品课有力的转化来源。本季度，有道词典笔的出货量达近25万台，其中超过70％的用户来自K12，且这个数量仍在迅速增加。

有道希望这些智能设备和在线课程之间发挥更大的协同作用，同时有道也在探索利用多种方法和渠道来获取用户，未来都将成为我们的竞争优势。 

4.谈及是否有盈利的时间表

我们致力于继续保持健康快速的增长，接下来几个季度我们仍然会趁热打铁，抓住增长的窗口期继续聚焦于营收增长。

目前有道仍处于建立在线课程业务的早期阶段，我们当下仍主要关注在营收\销售额数据（top line）。基于此，我们的战略是以健康稳定的增长节奏实现长期的可持续发展，而不是关注盈利的时间表的问题。

2020年本是奥运年，郎平收获了有道精品课等品牌代言。在电影《夺冠》上映期间，网易有道精品课继4月官宣之后，掀起了第二轮全国范围内的广告投放。在万达、大地、上海联合、金逸等的近2000家电影院线，北京、上海等城市的线下公交站牌等，投放郎平品牌广告。

今年4月，有道精品课官宣郎平为品牌代言人。“我们不是刻意寻找代言人才去邀请郎导，而是郎导身上所具备的勇于夺冠女排精神，以及她在科学的训练和指导的专业水准，和有道精品课提供给用户的产品和服务天然契合。”网易有道高级副总裁、市场负责人刘韧磊表示。“同时这是朗导首次为教育品牌代言，她对网易有道做教育产品非常认可。”

（图：影院播放郎平态度广告）

图示：网易有道深圳教博会展位 4A039号

展会期间，陕西省教育厅教育技术装备管理中心信息科科长蒋祝平到网易有道展位参观并体验有道智能学习终端和有道作业批改系统。他指出，教育信息化是一个不断探索的过程，需要一定时间。这也要求我们的教育信息化产品在研发时不应只追求速度，更要不断打磨产品。

有道大数据精准教学解决方案将人工智能赋能日常教学场景，将老师从繁琐、重复的工作中解放出来，把时间真正用在需要的地方；将学生从题海战术中解放出来，针对薄弱知识点进行针对性练习，实现个性化精准教学。对此，蒋祝平给予充分肯定与高度评价。

图示：陕西省教育厅教育技术装备管理中心信息科科长蒋祝平莅临网易有道展位

作为国内用户量最大的智能学习公司，网易有道全线产品月活跃用户(MAU)超1.2亿。自2006年成立以来，网易有道14年来不断丰富完善教育领域产品矩阵，打造了一系列深受用户喜欢的口碑型大众学习工具产品，如网易有道词典、有道精品课、有道翻译王等，同时推出面向学校的教育信息化产品——有道学业大数据智能管理平台，以AI+教育高度融合的智能教育解决方案，利用技术打通了AI教学融合，覆盖学习教、学、测、练、评的全链路，实现了以学习者为中心的智能教学闭环，同时建立了以维护中小学视力健康、书写记忆能力为核心目标的科学能力评价体系。

此外，为了全面深入线下日常教学体系，有道智云还开发并推出了有道智能学习终端，旨在实现整个学校，甚至整个学区所在的学校与所有学生的学业大数据的智能化管理。具体来看，学校可以通过这个终端连接教师、学生和家长端，实现精准高效教学、个性化的学情分析及科学的伴学指导。

图示：展会嘉宾体验有道智能学习终端

据了解，有道智能学习终端自今年五月发布以来，已在北京、广州、南京、杭州、西安、成都等地学校入校使用。广州市白云区六中珠江学校林东艳校长在接受媒体采访时提到，六中珠江学校在上学期期末开始使用有道智能学习终端，现初二、初三共7个班级，250位学生在使用。相对于传统的批改方式，老师使用有道作业批改节省了60%的批改时间。

林东艳认为义务教育阶段，基础教育是核心，常规的线下面对面的教学方式是最有效的。有道智能学习终端可以采集学生全场景学习数据，并为学生提供个性化习题册、错题本；同时为老师提供线上一键组卷、使用AI作业批改功能，真正实现个性化精准教学。

展会上，网易有道相关负责人透露，网易有道将携手华南地区各中学进一步推动珠三角地区实现推动个性化精准教学，发展素质教育。

随着全国中小学生同步开学，教培机构的暑期招生也正式落下帷幕。

9月1日晚间，智能学习公司网易有道（纽约证券交易所：DAO）对外公布了其暑期招生进展情况。据透露，自2020年7月1日至8月31日两个月中，有道精品课的K12正价课付费人次超46万，与2019年同期相比增长超500％。消息发布后，网易有道早盘股价一度涨超10%。

众所周知，暑期档是教培行业一年中招生获客的关键期。对此网易有道表示，看到国内在线教育爆发式增长的窗口契机，公司加强了教学和教研的核心能力，并抓住机会显著增加了销售和营销的获客投入。

网易有道认为，尽管该投入可能会扩大本季度的净亏损，但公司预计将受益于该等措施带来的长期收益。

从各项数据可以看出，今年网易有道实现了较强的规模增长。前不久网易有道公布了2020年Q2财务数据。根据财报，网易有道Q2净收入达6.2亿元人民币，同比增长93.1%；其中，由在线课程和智能硬件为主要构成的学习服务和产品净收入达5.2亿，同比增长190.0%。有道精品课在报告期内稳健增长，K12课程销售额大幅增长228.5%，正价课付费人次达到32.9万，同比增长了358.9%。

从年初开启第一家大规模寒假赠课，到宣布邀请郎平代言，再到郎平代言的品牌广告出街，各大卫视黄金时段投放，网易有道相比以往两年在品牌端明显高调了许多。但网易有道CEO周枫此前在接受媒体采访时也曾强调过投入的前提：“强调投资回报，强调单元经济模型，只有在这两个指标优良健康的情况下才会加大投入。”

在网易有道Q2电话会上周枫表示，鉴于当前的市场动态，包括网易有道在内的在线教育机构当前的重中之重毫无疑问是主动争取更多的付费用户，在有限的头部梯队中站稳脚跟。当然，这也意味着未来更高额和持续性的投入。

周枫将招生活动分成三步走，第一是通过电视广告和社区广告投放等开展品牌营销活动；第二是以绩效为基础的线上多渠道获客；第三是加强自有流量用户转化。

对于在线教育来说，暑期是可以和同行拉开差距的重要机会，也是一年中获客的关键期。此前在接受媒体采访时网易有道CEO就曾表示，今年暑期的投放规模肯定会比去年大很多。事实证明，在暑期大战开始前，各家已经在积极备战中，包括网易有道。财报显示，网易有道Q2销售和营销费用为4.5亿。

市场上不难看到网易有道品牌投放的身影，尤其是对代言人郎平系列品牌广告的大规模投放。据介绍，网易有道在浙江卫视，湖南卫视，东方卫视等多档热门暑期电视节目及综艺黄金档时间段进行了投放，有道精品课还全程冠名了湖南卫视热门综艺《叮咚上线！老师好》。

加大外部获客力度的同时，网易有道也格外重视对于内部流量转化效率的提升。据介绍，Q2有道词典上线了单词本、拍照朗读、掌上考研等功能，并且加强了有道词典与有道精品课之间的联动。报告期内，来自于内部流量的正价课新用户销售额同比增长127%。

内外合力下，网易有道在这一季度继续稳健快爬，其中有道精品课K12业务表现尤为亮眼。

作为主要增长引擎，K12网课销售额大幅增长228.5%，正价课付费人次达到32.9万，同比增长了358.9%。同时，新的优势学科下探到小学学段，小学数学和高中语文在本季度增长迅猛。

本季度，有道精品课宣布将原来的直播大班课升级为“名师互动大班”后，对于K12课堂学生的互动效果有了明显提升。

例如在小学数学中，有道精品课完善了20多种更加适合低年龄段的互动题目模板，一堂45分钟课程，每隔3分钟就会设计一次听课当中的互动体验，确保隔着屏幕紧抓学生注意力，通过直播系统观测学生注意力等数据进一步生成教学当中个性化的内容。

为应对暑期到来，保证后端服务的进一步优化，有道精品课在Q2新建济南、杭州两大辅导基地，并保持了辅导老师队伍的扩充与建设，将辅导老师增至2699名，这一数量是第一季度的三倍。

“今年上半年的数据显示，在线教育行业整体增长势头非常强劲。在发展关键的时间点上，网易有道将继续落实我们在第一季度提及的暑期招生活动，以获取更大用户规模，同步关注业务在单位经济效益的健康度。”周枫说。

招聘标准几近苛刻

与华为的“天才少年”项目不同，天才少年主要面向高新技术专业的博士生，而有道精品课的招聘信息显示，只要够优秀，50万保底的年薪，本科生也可以拿到。

据有道招聘官网显示，这次招聘网课主讲老师，简历筛选标准非常严格，仅面向清华、北大、复旦、上交、南大、浙大、中科大、人大以及“2020年QS世界大学排名”前50院校的毕业生。同时，必须要满足以下两条标准中的一条：

第一，在数学、物理、化学、生物、信息学五大学科竞赛中，获得过国家级奖项（金、银、铜牌）者。

第二，高考成绩在全省前100名，全市前20名。

（来源：有道招聘官网）

K12资深从业人士表示，我国每年在数学、物理、化学、生物、信息学学科中获得国家级奖项的学生大约1500人，高考成绩全省前100名的本科学生每届约3400人。

网课老师成新晋“金领职业”

在公众认知中，投行、金融都是传统金领行业，互联网行业飞速发展下，IT行业也步入此列。但是，在此前的多种行业排行榜中，网课老师和学校老师均不在其列。

随着在线教育行业热度爆发，网课老师收入水涨船高。

2016年，猿辅导因为一篇名为“在线教师1小时挣万元收入超网红”的报道，一度站上风口浪尖。2019年，有道精品课K12主讲老师年薪过百万的人占比45%。今年5月，清北网校发布一则网课教师的社会招聘，打出了“年薪200万上不封顶”的宣传标语。

今年秋招，有道精品课给出的网课老师招聘薪资，让公众重新审视网课老师这个职业，不由感慨：“网课老师是金领职业吗？”

放眼教育行业，优质师资一直是稀缺资源。不过，高质量的教学课程背后，需要一个稳定、优秀且不断精进的教学团队。此前，在线教育行业一直未形成一个良好的教学人才培养体系，行业内名师争夺激烈，动辄百万年薪挖名师已不是新鲜事，大班课主讲老师这一角色已经步入高薪精英群体。

“高薪只是让高素质人才得到对等的回报，这里面更为重要的前提是，毕业生自己要真的热爱教育这个行业。”网易有道助理副总裁、有道精品课高中部总经理蒋叶光认为。

8月5日，网易有道旗下K12网校有道精品课发布了2021届校招职位，面向优秀的知名学府毕业生招聘网课主讲老师，其中招聘页面显示，“高中大班课主讲老师”职位年薪50万起，其中不乏优秀者年薪可超过100万，K12小初学段主讲老师薪资也在40万-100万之间，一时引发众多关注。

疫情之后的第一个秋招，应届生面临就业形势更加严峻。据数据测算，2021届应届毕业生人数在1000万左右，受新冠疫情影响，部分延迟就业的2020届毕业生也会加入新一轮的求职大军。

在同行纷纷高薪挖角行业名师之时，有道将目光投向了年轻、优秀的应届毕业生，首年保底年薪50万起，薪资堪比被毕业生们一度视为“金字塔尖”的投行和咨询。

高薪职业背后的高门槛

近年，在线教育行业的火爆，将网课老师职业推入了高薪职业行列。对于刚刚走出校门的应届生，如何能拿到offer投身线上教育行业？

在有道精品课2021届校招的页面中，高中大班课主讲老师一职同步提出了简历筛选标准：

1. 毕业于以下院校：清华、北大、复旦、上交、南大、浙大、中科大、人大；或2020年QS世界大学标准排名前50

2. 在数学、物理、化学、生物、信息学五大学科的国家级竞赛中，获得金、银、铜牌奖项；

3. 高考成绩全省前100名，或全市前20名；

注：3个条件满足其中一项即可；拥有教师资格证者优先。

网易有道高级副总裁、有道精品课负责人罗媛表示，成为K12大班课主讲老师的前提需要是一名学科功底优秀的学生，我们看好学科功底优秀、个人素质高的院校人才，这样的学生培养潜力非常大，可以把自己学习经验分享给更多即将高考的学子，带动更多希望通过高考改变命运的人们。

据了解，有道精品课老师团队中，毕业于中国顶尖院校C9联盟（北京大学、清华大学、复旦大学、上海交通大学、南京大学、浙江大学、中国科学技术大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学）院校的老师占比在90%左右。

名师“创造营”让顶尖人才回归讲台

“名师不是天生的，而是无数个课时中打磨出来的。”网易有道助理副总裁、有道精品课高中部总经理蒋叶光拥有多年一线教培行业师资培养实践，他补充强调。

放眼教育行业，优质师资一直是稀缺资源。不过，高质量的教学课程背后，需要一个稳定、优秀且不断精进的教学团队。此前，在线教育行业一直未形成一个良好的教学人才培养体系，行业内名师争夺激烈，动辄百万年薪挖名师已不是新鲜事，大班课主讲老师这一角色已经步入高薪精英群体。据统计，2019年有道精品课K12主讲教师中，年薪收入超过100万的老师占比达45%。而这个数据伴随着课程规模的扩大也在动态提升中。

蒋叶光认为，重金挖掘新人潜力，自己培养出的名师会更加稳定，能够拓展出更全面、优秀的名师团队。为此有道精品课针对2021年的应届生制定了一套完善的培训体系，聚焦于价值观、基本授课技能、树立价值标准。新教师进入学科组后，会在团队帮助下磨课培训，而这套培养一个主讲老师付出的时间成本为6个月，甚至更多。

“高薪只是让高素质人才得到对等的回报，这里面更为重要的前提是，毕业生自己要真的热爱教育这个行业。”他补充强调。

作为国内领先的前沿科技媒体和产业服务平台，机器之心基于对产业服务更好的延续升级，于2020年5月发起了「2020 人工智能金炼奖」评选活动，通过对数百份申请的严格评估，寻找到了特殊环境下在产业复苏领域中具有突出贡献的人工智能公司、产品/服务以及提供优质服务的平台。其中，网易有道与华为云、百度、腾讯、阿里巴巴、字节跳动等32家企业一同入选了“助力产业复苏的最佳赋能AI解决方案”。

众所周知，网易有道是中国领先的智能学习公司。此次入选机器之心2020 人工智能金炼奖的AI作文批改功能，是网易有道在软件附加内容布局上继神经网络翻译后，推出的又一重要的人工智能技术应用。AI作文批改，顾名思义，是通过人工智能技术自动批改英语作文，使用者可以通过直接拍照或者手动输入需要批改的作文，系统可以自动录入和识别具体作文内容完成批改，帮助各个学段的学习者更好地检测作文水平，快速有效地提升英语写作能力。

图：网易有道词典AI作文批改高考作文，一键拍照识别手写作文并批改

网易有道AI作文批改功能主要由三个核心模块构成：评分模块、评语模块和纠错模块。其中，评分的模型框架结合了传统的方法和深度学习的方法，以词、句、篇章作为核心的评分维度；评语模块提供全文评语、词汇推荐、范文推荐；纠错模块提供14个类别的语法错误识别及修正，包括浅层的拼写错误、深层的语法错误等。通用的评价标准可从批改精确率、召回率等关键数据进行测评。从图中我们可以看出，有道AI作文批改的精确率和召回率明显优于国际同类型产品。

图：网易有道词典AI作文批改测评数据对比

基于网易有道在翻译数据上的强大积累，以及AI技术的快速迭代更新，有道AI作文批改功能有效的解决了不同学龄段英语学习者在英语作文写作学习中无法自助学习这一难题，成为了人工智能技术在教育领域落地应用的又一标杆力作。

网易有道CEO周枫曾经说过：“技术是网易有道公司的基因。我们将专有技术与产品和服务进行了深度整合，以创造出独特的产品线和学习经验。”作为国内最早进行自然语言理解技术研发与应用开发的企业，网易有道在AI领域的多年的积累也使其成为“人工智能+教育”领域的领跑者，不同AI技术的运用共同助力在线教育的蓬勃发展。

报告定义了网购CPI的概念，网购CPI是反映网购用户所关注的一组网购商品的价格变动指标；代表用户在网购中关注的热门商品，对比过去某一时间的价格变化。

网易有道今日发布了《网购价格不完全报告》第2期。 据报告中的分析数据显示， 4月网购平均价格对比3月降低了21.37%。其中，服装服饰是所有类别中商品价格变动最多的，变动幅度高过整体网购CPI的2倍。

报告定义了网购CPI的概念，网购CPI是反映网购用户所关注的一组网购商品的价格变动指标；代表用户在网购中关注的热门商品，对比过去某一时间的价格变化。

网易有道今日发布了《网购价格不完全报告》第2期。 据报告中的分析数据显示， 4月网购平均价格对比3月降低了21.37%。其中，服装服饰是所有类别中商品价格变动最多的，变动幅度高过整体网购CPI的2倍。

报告定义了网购CPI的概念，网购CPI是反映网购用户所关注的一组网购商品的价格变动指标；代表用户在网购中关注的热门商品，对比过去某一时间的价格变化。

数据显示53%的电子类产品会在两周内有价格波动，3月数码产品网购价格上涨了2成，到了4月又跌落回3月初价格水平。数码家电类产品受到供货商，上市时间，竞品策略的影响，价格都会波动。

4月日用百货类商品网购价格继续保持了下降的势头，相比3月，价格下跌接近20%。对比3月的《网购不完全报告》，3月日用百货类商品网购价格相比2月，也下跌了接近20%。

随着夏日的来临，很多功能性护肤品都开始降价促销。商家自有品牌折扣集中2-5折，进口品牌折扣幅度集中6-8折，并且价格波动十分频繁。数据显示，4月美容护肤品类商品网购价格相比3月的相对高价，下降了约15%。