近年来，加拿大移动互联网用户的网络体验有了显著改善，因为运营商一直在投资新技术以提高频谱效率和容量。目前，加拿大拥有世界上最快的4G网络。三家国家运营商Telus、Bell和Rogers都位列下载速度前十名。加拿大在5G网络体验方面表现又如何？

为了了解这一点，Opensignal从平均下载上传速度和流媒体移动视频体验等方面分析了加拿大用户的真实5G体验，并与25个领先5G国家用户的平均体验进行了比较。除了5G，还分析了3G和4G移动体验。

加拿大4G连接的平均下载速度高达67.1 Mbps，全球排名第二，比平均下载速度快30 Mbps（80.9%）。但是，当连接到5G时，加拿大用户的下载速度仅是4G的2.2倍。即5G下载速度为144.2 Mbps，全球排名第14，，比5G国家平均体验慢12.7%或21.1 Mbps。

通过手机收看流媒体视频时，加拿大用户在连接到5G时享受到了优秀的视频体验（75分或以上）。相比之下，4G视频体验评价非常好（65-75分）。

加拿大的4G视频体验在全球排名高于5G。用户在连接5G时所获得的视频体验排在第16位，4G视频体验排名第11。分析显示，加拿大用户继续受益于全球最快的4G体验，但5G的情况还不明朗。

加拿大4G和5G国际地位的差异很可能是因为加拿大运营商目前仅限于在较低频谱波段部署5G，因为新冠导致关键3.5GHz中频频谱拍卖推迟至2021年6月。而且，加拿大运营商在中频频谱中获得3.5GHz波段频谱的数量非常有限，因此与许多其他5G国家相比速度要低得多。

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Applause对2018年假日购物季进行了评估，确定了需要改进的关键领域。通过对52家全球顶级零售商的功能、用户体验（UX）和全渠道成熟度的测试，评估了他们在这一季度的经验和教训。

Applause发现了超过3000个错误的产品，其中许多严重到足以损失数亿美元的收入。

问题包括功能错误、搜索相关性差和网站速度慢。

Applause还比较了美国、英国和德国零售商的网络体验。每个国家的评判依据是10分为最高分：功能稳定性为5分和UX优化为5分。最终，美国的UX得分最高，德国的漏洞最少，英国的整体得分最低：

美国7.8分：在UX方面实力最强，但其软件缺陷比德国多，其高级功能中有许多小缺陷。

德国7.4分：在功能上很强大，但在用户体验方面很弱，在移动应用方面得分最低，而且缺少一些关键功能。

英国6.6分：尽管提供了强大的功能，但在UX和特性方面都很弱，尤其是在产品页面和移动应用程序方面。

全球各地的零售商也以类似的方式苦苦挣扎。同时，那些具有稳定代码和更多特性的零售商则得到了好评。

想要满足客户期望的零售商必须找出弱点，并努力改善体验。

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        印度移动行业目前正在摆脱激烈的并购交易，将出现四大全国性运营商。因此，OpenSignal通过4G可用性、下载速度、上传速度、延迟体验和视频体验等指标分析了印度各运营商的移动网络体验。

        随着印度的移动网络变得越来越快，消费者的习惯正在发生变化，对视频内容的渴望正在影响运营商的战略。

        Jio

        Jio在4G可用性方面留下深刻印象，因为运营商的得分从96.4%提高到96.7%，在相对较新的LTE市场独占鳌头。

        Airtel

        Airtel在下载速度体验方面超过其他运营商，在过去六个月下载速度增长超过25%。此外，Airtel在视频体验方面位居榜首，在4G可用性分析中名列第二。

        Vodafone Idea

        Idea在上传速度体验方面获得了最高排名，平均速度为2.88 Mbps，而且在印度10个地区的上传速度中都直接获胜。

        价格之战

        激烈的竞争和免费数据产品导致印度移动收入和平均每个用户收入（ARPU）下降。OpenSignal预计运营商将转向分层付费数据模型，就像其他成熟市场一样。随着价格战在印度市场中消退，印度的运营商应该有更多的喘息空间，专注于其他方式来区分服务质量和捆绑，而不是竞争价格底线。

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Temkin最近发布了2016年网站体验评分结果，联合服务汽车协会（USAA）获得最高分，紧随其后的是Regions Bank和亚马逊。亚马逊是零售业网络服务体验评分最高的品牌。

在参与评分的257家美国企业中，Health Net网站体验评分最低，其他评分较低的企业还包括有线电视和宽带服务供应商康卡斯特，戴斯酒店，富士通，康柏，Motel 6酒店，Medicaid，考克斯通信公司和有线电视运营商Charter Communications。

2016年Temkin网站体验评分显示：

过去六年的调查中，USAA 或Amazon.com一直占据排行榜首位；

银行业在网络体验方面领先于其他行业，也是唯一一个平均分超过60的行业，相反电视服务和网络服务提供商则是体验最差的行业；

亚马逊网络体验在零售业和电脑及平板行业都遥遥领先，其他领先于行业平均分10分以上的品牌还包括USAA, QVC, 凯撒医疗, AOL, 假日快捷酒店, 佐治亚电力公司, 万怡酒店, Regions Bank, 和三星；

戴斯酒店比酒店行业平均分低24分，其他比行业平均分低15分以上的品牌还有康柏，Motel 6酒店，汇丰银行，富士通，精神航空，速8酒店，美国家庭，Health Net和全美航空公司；

通过比较2016年和2015年的评分发现，7家企业网络体验提高10分以上，分别是奥莱利汽车配件，优势租车，在线教学平台Blackboard，Dollar General(多来店)日用品连锁超市，H-E-B超市，财务软件企业Intuit和山姆会员店；

还有10家企业评分下降10分以上，分别是RiteAid来爱德连锁药店，全美航空公司，Ross折扣店，家居用品购物网站Bed Bath & Beyond，Stop & Shop超市，杂货连锁店Trader Joe’s，JCPenney百货连锁店，富达投资，苹果和富士通；

有4个行业平均分较去年有所改善，分别是租车、无线运营商、软件公司和网络服务供应商，还有3个行业评分下降三个点，分别是电脑和平板电脑，零售业和汽车经销商。

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